酒店经理2025年度工作计划分享参考（精选23篇）

提升服务质量，优化运营管理，强化团队培训，拓展市场渠道，注重客户体验，推动可持续发展，如何实现目标？以下由阿拉网友整理分享的酒店经理2025工作计划分享参考相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

酒店经理岗位职责 篇1

1、接受总经理的领导，治理整个工程部的员工。

2、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。

3、总结和回纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及修建装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。

4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。

6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

8、主持部门工作例会，协调班组工作。

9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、考核值班工程师及维修主管和弱电主管对其工作做出指导和评估。

12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

酒店经理岗位职责 篇2

1.负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求；

2.围绕总部下达的利润指标和各项工作要求，严格控制经营成本和各种费用开支；

3.负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4.全面负责安全管理，抓好食品卫生治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

5.与公司总部进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

6.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的`接待工作，塑造良好的内、外部形象；

7.完成公司交办的其他工作。

酒店经理岗位职责 篇3

岗位职责：

1、代表业主协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保集团的合法权益得到体现；

2、酒店重要事项及时、完整和准确地向控股集团请示和汇报，建立健全请示报告制度；

3、参与酒店重大业务问题的决策，协助酒店做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境；

4、参与酒店物业的交付验收，审查酒店开业和运营的各项准备工作；

5、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营、薪酬、营销预算和决算报告；

6、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准，保证各流程的合法、合理和可行性；监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作；参与酒店纳税筹划及审计工作；

7、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时、如实地向控股集团汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向控股集团提供专业评估意见。

任职资格：

1、至少5年以上星级酒店管理经验，形象气质佳，有市场销售或管理团队工作经验者优先；

2、熟悉酒店销售管理业务流程，拥有一定客户群体

3、具有良好的沟通和谈判技巧，具有较强的判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力；能敏锐地把握市场动态、市场方向；

4、具备良好的执行力、学习能力和抗压能力；

5、有酒店筹备、建设、装修等工作经验者优先。

酒店经理岗位职责 篇4

职责：

1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营，如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等；

2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训，提升合作酒店的服务意识及服务水平；

3、解答客人的咨询，处理客人投诉，提升入住体验；

4、完成其他相关的工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验，专业不限；

2、具有良好的`服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能力及培训能力；

3、思维清晰，表达流利，有一定抗压能力。

酒店经理的岗位职责 篇5

1、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；

2、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

3、打造社区特色，规范社群及KOL管理，增强黏家友附度；

4、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；

5、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

6、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

7、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；

8、实现公司核心文化在社区落地与传播。

酒店经理岗位职责 篇6

职责描述：

1、负责会议、餐饮、后厨、康养四个部门的日常运营及保障工作

2、负责日常人员管理相关工作

3、负责建立健全的`服务规章制度及服务流程

4、负责项目前期的筹开、拓展及运营工作

任职要求：

1、全日制大专及以上学历

2、10年会所或酒店工作经验，3年以上高层管理工作经验

3、高端会所或酒店运营副总监或总监职位管理工作经验优先

4、优秀的人际交往能力，具备强烈的责任感与服务意识

酒店经理的岗位职责 篇7

1、全面负责酒店的运行和管理，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

2、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划，并指挥实施。

3、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度；协调各部门关系；审批各部门的请示、报告。

4、责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施。

5、决定酒店组织机构设置和编制定员，确定各部门职责，任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

6、审定酒店的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案，审定并签订酒店的重要合同。

7、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。审定酒店培训计划，提高服务员等各部门员工素质和服务质量。

8、塑造良好的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系。

9、负责重要客人的接待等工作。

10、主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。 定期向董事长汇报工作，认真贯彻执行董事长的各项决议。

酒店经理职责 篇8

1、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

2、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

3、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

4、配合安消部搞好消防、安全工作。

5、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

酒店经理岗位职责 篇9

1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；

2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

3、全面负责酒店的房务工作，监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作。

酒店经理的岗位职责 篇10

1、制定本部门工作班次表协同总经办主任制定各项工程部工作计划对总经理负责并报告工作。

2、合理分配本部门员工每日工作下达任务项目单督促各项工作的完成。

3、巡查本部门员工日常工作完成状况并对其进行考核。

4、确保酒店各项设施设备能够正常使用事故维修后确保设施设备达标。

5、协助总经办主任对工程内、外聘人员进行监督管理确保其工作质量达到酒店标准。

6、审批、检查各部件所需原材料的标准规格检查各项工程部件和客房的设备维修或更换。

7、负责完善酒店动力设备及其它设施的资料整理定期维护保养定期校验和故障检修。

8、快速解决酒店设施设备的维修及事故处理保证酒店的动力供给确保酒店正常营运。

9、按时完成上级领导交办的`其他工作。

酒店经理岗位职责 篇11

1、负责城市温泉酒店的经营管理；对酒店的经营与团队建设等负责；

2、负责审核监督指导管理方制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划，并组织实施；包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

3、严格控制酒店的经营成本和各种费用开支；

4、督促落实员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高员工素质；

5、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作；

6、建立良好的宾客关系，塑造良好的内、外部形象；保持与相关政府部门和其他社会职能部门的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象；

酒店经理岗位职责 篇12

1、配合工程经理负责公司工程项目进行基础及主体结构等分部分项工程技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；

2、负责施工管理工作，内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底；施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作；基础、主体、竣工验收、保修期内的保修工作；

3、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；

4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的。要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程分部分项检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任；

5、根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；

6、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同规定，确保土建工程合同履约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；参加本专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分；

7、参加现场建设单位、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

8、解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系；

9、负责现场土建工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场土建工程施工日志的准确记录；现场协调工作；

10、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

11、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、土建工程管理报告和其他文件资料；

12、配合部门经理协调与其他相关部门配合工作。

酒店经理的岗位职责 篇13

1、负责部门进行餐厅后勤保障管理，确保部门对客服务的后勤需求；

2、主持分管部（组）餐前会，合理安排当天工作；

3、负责指导督促传菜部整个工作流程，及时协调、解决厨房、楼面对客服务中菜品的相关问题；

4、完成上级领导办交其他工作事项、

酒店经理岗位职责 篇14

1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

9、完成公司交办的其他工作。

酒店经理的岗位职责 篇15

按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作。

按照公司市场部要求，做好当地的推广宣传和活动策划。

配合店总做好日常的价格管理工作。

做好与OTA合作商的日常沟通工作。

做好与当地其它行业的。联合宣传、积分共享等BD合作工作。

按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化。

对经营数据保持敏感，随时关注，协助店总进行数据收集、分析工作。

做好会员发展工作。

关注本地竞争对手的活动迹象，及时调整营销策略。

做好大客户、VIP客人的接待工作。

其它市场部和店总交办的工作。

完成公司和门店制定的各项销售任务指标。

酒店经理职责 篇16

1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训；

5、完成上级下达的销售任务；

6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务；

7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩；

8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；

酒店经理岗位职责 篇17

一、督导完成餐厅日常工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。

二、负责制定餐厅经理服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精，不断提高管理水平。

三、主动与宾客沟通，热情待客，态度谦和，妥善处理宾客的投诉，不断提高服务质量。

四、领导餐厅全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量，把好餐厅产品的每一关。

五、加强对餐厅的财产管理，掌握控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

六、加强现场管理，营业时间坚持在第一线，及时发现解决服务中出现的问题。

七、及时检查餐厅设备情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作，做好餐厅安全防火工作。

八、负责餐厅美化工作和清洁卫生工作，抓好餐具、用具的`清洁消毒工作。

九、根据季节差异，宾客情况，与厨师商议，制定特别菜单。

十、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况。

十一、重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能。加强对员工进行酒店意识，推销意识的训练。定期检查做好培训记录，并对员工进行考核。

酒店经理的岗位职责 篇18

1. 整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统；

2. 建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化；

3.执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案；

4. 做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；

5. 负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配；

6. 完成其他领导交付的工作。

酒店经理岗位职责 篇19

岗位职责：

1、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；

2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测；

3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；

4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；

5、处理客人的投诉和疑难问题；

6、严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本；

7、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；

8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；

9、指导、监督、考核下属人员工作；

任职资格：

1、专科以上学历；

2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；

3、熟悉掌握酒店前厅各项业务，（入住登记（内外宾）业务、收银业务、投诉处理，熟悉酒店知名PMS的操作，熟练掌握英文；

4、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。

酒店经理岗位职责 篇20

1、协助客服经理，建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度；

2.协助客服经理，对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督；

3.协助客服经理，处理重要客户的投诉、意见；

4. 负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的拟定；

5.全面管理环境部各项工作，每月制定保洁、绿化养护工作计划并组织实施；

6.负责对分包方的监督检查与考核。

酒店经理岗位职责 篇21

1)负责酒店客房的销售与管理；

2)进行销售渠道拓展和客户关系维护；

3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传；

4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议；

5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。

酒店经理的岗位职责 篇22

1、检查当班人员在岗在位情况；

2、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；

3、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行情况，有问题及时处理；

4、能源管理情况，督促现场整改；

5、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进；

6、有无宾客投诉或不满，及时协调解决问题；

7、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

8、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客，并做好意见的记录。

9、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

10、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常情况及时解决；

11、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无故关闭手机或小灵通；

12、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等；

13、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

14、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；

15、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；

16、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

17、节假日按规定发送经营数据和值班情况；

酒店经理的岗位职责 篇23

1.私订酒店的管理运营工作；

2.酒店团队的组建、日常管理和考核，带领团队开展酒店运营、接待、服务和销售工作；

3.在公司大目标方向的前提下，制定并达成酒店经营销售和管理目标；

4.酒店规章制度和服务操作规程的制订，划分各岗位职责，并监督贯彻执行；

5.完成公司安排的接待和会务等工作；

6.公司领导安排的其它工作。