提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性热选（优质8篇）

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性热选（优质8篇）”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第一篇】

旅游是一种令人向往的体验，它不仅可以给人带来愉悦和放松，还能开拓眼界，增加见识。在我的旅游经历中，我不仅看到了美丽的风景，也体验到了许多独特的文化和风俗。通过这些旅游体验，我对人生有了更深刻的理解和认识。

第二段：追求自然。

旅游给了我近距离接触大自然的机会。我曾去过美丽的山川和湖泊，在山间徒步行走中，我看到了大自然的伟力和多样性。无论是山川的壮丽还是湖泊的湛蓝，都让我深深地感受到了生命的美好和无限可能。在大自然中，我能够暂时脱离都市喧嚣，静心与自然交流，体验到了平静和宁静，这种体验让我感到无比幸福和满足。

第三段：跨越文化。

旅游也让我有机会了解不同的文化和风俗。我曾去过一些世界著名的文化景点，例如北京的故宫、罗马的斗兽场等。在这些景点，我不仅欣赏到了壮丽的建筑和艺术，还了解了这些文化的源流和传承。与当地人交流的过程中，我更能深入体会到他们的价值观和生活方式。这种文化之旅让我发现了世界的多样性和独特之处，也增加了我对人类文明发展的崇敬和钦佩。

第四段：认识自我。

旅游体验还能让我更好地认识自我。在旅途中，我需要处理各种突发状况和变化，例如航班延误、交通拥堵等。这些困难和挑战提醒我必须具备灵活的思维和应对能力。此外，在陌生的环境中，我需要面对和解决一些问题，例如寻找餐馆、交通线路等。这种锻炼让我变得更加独立和自信，也培养了我的解决问题的能力。

第五段：启发与感悟。

旅游体验带给我很多启发和感悟。首先，我认识到世界上有很多美好的事物等待我们去发现和探索。每个地方都有其独特之处，等待我们去发现和欣赏。其次，我意识到不同的文化和生活方式可以相互借鉴和融合，从而创造出更美好的未来。最后，我发现旅游是一个很好的方式来放松和恢复自我，通过旅游，我能够减轻生活和工作的压力，重新寻找内心的平静与安宁。

总结：

通过旅游体验，我不仅看到了美丽的风景，还体验到了不同的文化和风俗。旅游不仅让我有机会放松和愉快，还让我认识到生活的多样性和丰富性。通过旅游，我能够更好地认识自我，提升解决问题的能力，并得到启发和感悟。我相信，旅游体验是一个有趣而有意义的过程，它可以让我们拓宽眼界，丰富心灵，以及找到自己的人生方向。

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第二篇】

旅游是一种非常有趣的体验，可以让人获得众多难忘的记忆。通过旅游，我们可以欣赏到不同地方的美景、了解当地的文化、尝试不同的美食等等。旅游不仅可以丰富我们的生活，还可以让我们不断地学习和成长。在过去的几年里，我有幸去了几个不同的地方旅游，这些旅游体验让我收获颇丰，下面我将与大家分享一下我的体验和感受。

第二段：旅游是一种学习和探索的过程。

旅游之所以吸引人是因为它可以带给我们许多体验和收获。除了欣赏美景和尝试美食外，旅游还可以帮助我们了解不同地方的文化和历史。在我去了墨西哥的一次旅游中，我学习到了很多关于古代玛雅文化和墨西哥历史的知识。而在去了日本的一次旅游中，我了解到了日本的传统文化和礼节。通过旅游，我拓宽了对世界的认识，并对不同文化感到更加敬重。

第三段：与当地人交流是一种宝贵的体验。

旅游不仅是了解不同地方文化的机会，也是与当地人交流的机会。在我去柬埔寨旅游时，我和一名当地人聊天，了解了更多当地人的生活和工作。我发现，通过这种方式，我不仅能对当地的文化有更深刻的了解，而且还能收获一份珍贵的友情。他们的热情友善、开朗大方，让我感受到了人与人之间的关系，这种体验随着旅游结束而结束，但是我会一直铭记在心。

第四段：旅游让我拥有更开阔的视野。

旅游可以让人接触到不同的人、文化和思想，可以让人拥有更加开阔的视野。在我去印度去旅游时，我见到了许多贫民窟里的人，他们的生活环境极为恶劣，生活水平很低，但是他们还是很努力地生活。这让我深感人与人之间的差距，也让我更深刻地认识到我们应该珍惜现在所拥有的一切。在旅游中，我经常会感觉到自己在人生路上的方向，我也会从旅游中吸取力量，变得更加自信和坚强。

第五段：结尾。

旅游对于每个人来说，都是一个很好的机会，可以让人学习和成长。通过旅游，我们可以了解不同的文化背景，也可以结交许多新朋友。无论是走在山间小径、漫步在海滩上还是拥挤的街道上，我都在旅游中拥有了许多难忘的体验和收获。相信未来，我还会走向更多的地方，继续感受生活的各种姿态。

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第三篇】

红河谷森林公园是眉县国有营头林场于1997年经宝鸡市林业局批准，建立的市级森林公园。1998年正式运行。2002年晋升为省级森林公园，2017年被省旅游局评定为3a级旅游景区，2017年12月被国家旅游局评定为4a级旅游景区，2017年5月被评定为平安景区。近年来，在、县政府和太白山旅游区管委会的正确领导下，在省、市、县旅游局的大力支持下,公园取得了快速发展，现已成为陕西西部主要旅游盛地，陕西省八大旅游景区之一。红河谷森林公园先后荣获省林业厅“省级文明森林公园”、市政府“文明经营单位”、市旅游局“优质服务单位”、市团委“青年文明号”等荣誉称号。

二、景区简介

龟宝蛋，上古神物，天下奇观；蟠龙湾，传林涉水，曲径通幽；斗母瀑布，急流奔泄，气势如虹。景区高山区域，崇山峻岭，拔仙绝顶之魏耸，冰川遗址之浩瀚。茫茫林-海，植被丰富，奇花异草云集，四季景致迥然不同，胜景闻名遐迩，叹为观止，素有“中国大秦岭旅游休闲第一谷”美称。

三、近年建设发展

础服务设施。目前，公园已形成“吃、住、游、乐”一体化的景区。是理想的旅游、度假圣地。

四、今年的主要工作及发展思路

今年以来，红河谷森林公园按照十六届三、四次全会精神，以打造“太白山国家级旅游产业新区”为奋斗目标，按照“大旅游、大景区、大产业”的发展思路，积极推进项目建设，全面优化旅游环境，以创新的理念提升景区现代化园林品位。

（一）、公园的工作重心由搞基础建设向出精品景点，提高景区亮点转移，所有在建项目、景区绿化、文化元素移植都用现代化景区的高标准执行。以绿化和自然景观相融合，以每个节点、每个细节的'完美体现整改景区的建设档次和水平。围绕景区的文化内涵，营造出“品味高雅的文化环境，严谨开放的交流环境，舒适宜人的休闲环境，和谐统一的生态环境”，在整体上形成“三季有花，四季常绿、层次丰富”的植物景观，充分体现了红河谷森林公园的旅游特点。

治理；4、修建星级公厕两个；5、度假区修建石阶人行步道、休息点、廊厅。6、提升改造神龟宝蛋、双洞水帘、拜仙石等景点。7、开始建设三羌文化、药王谷等文化旅游项目。

（三）、加大景区建设投入力度，以过硬的作风推进项目工作落实。2017年，红河谷森林公园建设项目21个，其中：重点项目4个，其他项目17个。景区总投资亿元。公园领导干部坚持每天深入项目现场，解决实际问题，督促项目进度，确保建设项目按期完成。目前，我们已经联系北京旅游规划设计院，对红河谷包括公园周边整个旅游区进行创意规划设计。

（四）不断创新宣传营销模式和方法，创新景区网站建设，开展微博互动。借用网络媒体平台，加大宣传力度。组织和举办各类旅游推介活动。加强与媒体、旅行社、团体的联系，充分发挥营销咨询、市场拓展职能，不断提高景区知名度和美誉度。红河谷森林公园网站年点击率10万人次，微博粉丝达到15万人以上（腾讯5万、新浪10万）。年入园游客已达到近40万人次，公园年综合经营收入3000多万元。

推动红河谷旅游突破发展，做出新的更大的贡献！

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第四篇】

近年来，新疆旅游逐渐成为国内外游客的热门目的地之一。作为中国西部边陲地区，新疆拥有独特的自然风光和多元文化，吸引了众多游客前往探索。我最近也有幸能够前往新疆旅游，亲身体验了这片土地带来的无尽魅力，收获了许多难忘的回忆和深刻的体会。

第二段：自然风光。

新疆以其雄伟壮丽的自然风光而闻名于世，我第一站选择了天山山脉。站在山巅，我可以俯瞰整个大地。凉爽的山风和清澈的蓝天让我感受到了真实的宁静和深远的意义。接下来，我又前往了库尔勒的火焰山，这里的红色山体仿佛一片火焰，震撼人心。我们还去了天山天池，航拍的美景让人流连忘返。在自然风光的怀抱中，我感受到了大自然的深厚力量和无尽美丽。

第三段：历史文化。

除了自然风光，新疆还有着丰富的历史文化。我特别留意了新疆的少数民族文化，他们的传统习俗和建筑风格都让人印象深刻。在喀什，我观看了当地的维吾尔族歌舞表演，他们热情洋溢的舞蹈和动听的歌声令人陶醉。在吐鲁番的千佛洞，我被那些历经沧桑的佛像所震撼。这些文化遗迹见证了新疆悠久的历史和多元的文化，让我深感历史的厚重和文化的宝贵。

第四段：美食体验。

来到新疆，怎么能错过当地的美食呢？新疆的美食以其独特的口味和丰富的品种而闻名。我品尝了当地的烤全羊，鲜嫩多汁，扑鼻的香味令人垂涎。还有各种烤串、手抓饭、馕等等，每一道菜都让味蕾得到了满足。此外，新疆的牛羊奶制品也非常美味，比如奶茶、奶酪等。在品尝美食的过程中，我就像是置身异国他乡，尽享美味，感受到了新疆浓厚的风土人情。

第五段：人文魅力。

新疆的人文魅力也是让我难以忘怀的一部分。我交了很多来自新疆的朋友，他们对于自己家乡有着深厚的爱和热情。他们向我介绍了当地的传统民俗活动，比如喀什的羊拉力赛和库尔勒的灯笼文化节。这些活动让我更好地了解了新疆人民的生活和精神风貌。同时，新疆人民的热情好客也给了我很大的温暖和感动，让我觉得这个陌生的地方充满了家的温暖。

总结段：回味与收获。

新疆旅游给我带来了很多难忘的回忆和深刻的体会。无论是壮丽的自然风光，还是丰富的历史文化，抑或是美食和人文魅力，都让我流连忘返。这次旅行不仅仅是一次旅游，更是一次心灵与身体的洗礼。我对新疆有了更深刻的了解和认识，同时也更加自信和乐观。我相信新疆会持续吸引着更多的游客，给每一个来到这里的人带来无尽的惊喜与故事。

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第五篇】

在我最近的旅行中，我体验了各种文化、风土人情和生活方式，这让我对旅游有了更深的理解和感悟。旅游不仅是为了放松身心，更是一种文化的探索和心灵的滋养。以下是我这次旅行的一些重要心得。

这次旅行我选择了一个历史悠久的城市，这里拥有丰富的文化遗产和独特的自然风光。在游览历史古迹时，我深深感受到了这座城市深厚的历史底蕴和文化积淀。每一块石头、每一座建筑都诉说着古老的故事，这让我对人类的智慧和毅力有了更深的认识。同时，我也体验到了当地人的日常生活，品尝了各种美食，购买了特色手工艺品，感受到了这座城市的活力和魅力。

在旅途中，我学会了更好地欣赏和尊重不同的文化和习俗。每个地方都有其独特的习俗和传统，这些文化和习俗都是人类多样性的表现。我学会了更加开放和包容，尊重每一个人的生活方式和观点。同时，我也发现了自己的潜力和兴趣，找到了新的思考和发现的角度。

此外，我也学会了更好地管理时间和资源。在旅途中，我需要计划好每天的行程，合理安排时间，充分利用有限的资源。这让我更加珍惜和感恩自己拥有的，也更加懂得如何合理规划和分配。

最后，这次旅行让我更加热爱生活和世界。旅游是一种生活的方式和态度，它让我更加热爱这个美丽的世界，也让我更加热爱自己的生活。我期待着未来能够去更多的地方，体验更多的文化和风情，让自己的生活更加丰富多彩。

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第六篇】

xx区旅游咨询中心是展示我区旅游形象的窗口和推广旅游资源的平台。

xx区旅游信息咨询中心地处武林商圈核心区域，作为xx区唯一一家中心咨询点，目前，由于环境不够柔性、门面不够醒目，且“隐藏”在院子里，因此，不能吸引游客，显得人气冷冷清清，同时在特色上与预期有一定差距，功能过于单一，无法满足市民游客的延伸服务需求，未能有效发挥出应有的功能。

根据杭州市旅游信息咨询中心20xx年针对xx区旅游信息咨询中心考核后所提出的具体要求，为了进一步提升旅游咨询中心的功能，本着“亲民、舒适、休闲”的宗旨，20xx年将通过市场化运作，引入商务业态，营造休闲环境，发掘文化内涵，扩展延伸服务，进一步带动人流集聚人气，继续做大做强xx区咨询中心的品牌影响力及社会美誉度。

总体概念。

旅游商务休闲露天吧。

融合旅游咨询、商务洽谈、休闲体验等于一体，打造轻松、舒适、幽雅的多功能服务平台。

功能扩展。

1、旅游功能。

将单一的旅游咨询功能向旅游中介服务功能转化，在原有咨询服务的基础上，通过与旅行社、酒店等建立合作关系，服务于社区群众旅游组团、票务及外地游客住宿、餐饮等需求。

2、商务功能。

可提供商务洽谈、小型联谊活动、交友派对的场所。

3、休闲功能。

“咖啡星座”提供咖啡、时尚饮品、商务套餐及免费wifi等服务，强化休闲氛围。

“419露天休闲吧”

以强化咨询中心功能化为目标，以公益性服务为前提，实施市场化运作。运营中以低廉价格满足大众消费能力，将人流引入中心，在提供免费公益性咨询服务的同时，借助企业资源达到社会效应与企业盈利接轨，将旅游咨询服务与庭院式咖啡吧完美融合，进一步提升咨询中心人气，将中心建设成为市民游客的休闲娱乐地、旅游咨询服务的示范中心、企业化运作服务中心的典范。

1、规划布局。

对现有室内咨询中心与室外庭院进行重新设计布局，将旅游信息咨询中心整体改造成为庭院露天咖啡吧，同时在咖啡吧内保留旅游咨询服务功能，达到咨询服务中心与咖啡吧二者为一体。

2、环境营造。

总体以怀旧风格为基调，营造轻松、愉悦的环境氛围。大门、楼梯等局部建筑要体现轻盈、亲切的感觉。

环境营造二大要素：

老照片——选择中北创意街区历史人文景观的照片做“旧”，并配以文字说明，既有导游的作用，又能增强咨询中心的文化底蕴和视觉装饰效果。

古典构件——以中国元素的古典建筑构件、造像等装饰庭院，让游客产生强烈的旅游审美意趣。

庭院环境营造。

一是门面美化，通过对中心门头进行重新设计，在凸显xx区旅游信息咨询中心及中北创意街区管委会的标识标牌，同时根据咖啡吧的整体风格融入更多创意元素。

室内环境营造。

咨询中心室内整体风格主要以怀旧风格为主，在墙面增添杭城老照片、怀旧装饰让市民游客展现老杭州的独特风貌。在区域划分上，设置游客休息区、资料免费取阅区、便民服务区、咨询工作区、旅游产品售卖区、产品操作间等，将旅游咨询服务区设置于吧台，形成完美融合。

1、通过对咖啡吧服务人员定点培训，使其成为旅游信息咨询员。

2、增加杭州旅游特色产品售卖。

3、开展旅游报团、票务及酒店客房预订等多项业务。

4、定期举办茶艺表演、陶艺制作等多种形式的体验式活动。

以企业为主体实施投资改造、招商、运营。

（一）咨询服务工作：由原有中心咨询工作人员及咖啡吧工作人员共同组成中心工作团队，完成日常中心旅游咨询接待及其它相关服务工作。

（二）杭州旅游产品售卖：由中心运营企业积极引入杭州特产在中心进行产品售卖。

（三）旅游报团服务：由中心运营公司与相关旅游企业做好对接，形成战略合作，在中心实现旅游报团、票务代订等多样服务。

（四）中心日常系列活动开展：由中心运营公司积极引入优秀团队，定期在中心开展茶艺表演、陶艺制作等多种形式的表演活动。

模式一：由旅游咨询中心运行方每年为管委会（街道）提供餐饮及产品采购免单券，具体金额为拾万元整，免单券可享受中心内所有消费。

模式二：在确保盈利的前提下，积极参加区政府、街道各项公益慈善救助相关活动，进一步提升街区社会影响力，具体公益金额暂定为伍万元至拾万元。

模式三：根据咖啡吧每月具体收益进行扣点，将所得利润的百分之十上交管委会，每半年进行一次结算。

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第七篇】

旅游是人们生活中重要的一部分。通过旅游，我们可以开阔眼界，增长知识，放松身心。但是，旅游并不只是简单的去一个地方，看一看，玩一玩。真正的旅游体验，应该是在旅途中寻找自我，收获感悟，提升自我。在我多年的旅行经历中，我深刻体会到旅游体验的重要性。

第二段：旅游的意义和目的。

旅游对于我们每个人来说都是有意义的。首先，旅游是一种放松心情的方式。工作与生活中的压力时刻围绕着我们，而旅游可以给我们提供一个远离嘈杂、呼吸新鲜空气的机会。其次，旅游是一种增长知识的途径。每个地方都有其独特的历史、文化和风景，我们可以通过旅游去了解这些。最后，旅游也是一种体验不同生活方式的方式。不同地域的人们有不同的生活习惯和价值观念，通过旅游，我们可以拓宽自己的视野，反思自己的生活方式。

旅游带给我的最大心得体会是学会尊重和包容。通过旅行，我近距离接触了不同地域的人们，了解他们的生活方式和文化习俗。这种体验让我意识到每个人都应该受到平等和尊重的对待，我们不能仅凭外貌或地区划分就去评判他人。同时，我也学会了包容不同的意见和观点，认识到世界上并不只有一种正确的看法。

旅游体验的过程中，我们会遇到各种各样的困难和挑战，比如交通不便、语言障碍等。这些困难需要我们勇敢面对和解决，同时也锻炼了我们的应变能力和创新思维。此外，旅游还培养了我们的耐心和坚韧。有时候，旅途的风光并不会如我们想象的那样美好，但是我们必须要坚持下去，不因困难而放弃。这种坚持乃至追求完美的态度，对个人的成长和进步有着积极的影响。

第五段：结语。

通过旅游体验的心得体会，我认识到旅游不仅仅是一段旅途，更是一种心境和修行。旅游让我们了解外面的世界，更重要的是让我们观察自己的内心。每一次旅行都应该成为一次心灵的洗礼，让我们的心胸更加宽广，让我们的思考更加深入。有了这些体验和收获，我相信我会成为一位更好的旅行者，更好的人。

提升旅游体验: 了解工作计划字体字号要求落名的重要性【第八篇】

以《国务院关于加快发展旅游业意见》为指导，按照国家旅游局“20xx全国旅游服务质量提升年活动”部署，以及省旅游局活动方案的要求，以游客满意为标准，以品质化服务为方向，优化旅游服务环境，强化旅游企业和旅游从业人员的服务意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游企业良好的形象，推动我市旅游业又好又快发展。

通过开展“市旅游服务质量提升年”活动，使我市旅游服务质量全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游行业质量监督管理机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。

（一）坚持一个重点。

坚持大力提升旅游服务质量的工作重点，全面提升旅游行业的服务质量，满足游客的服务需求。为此，要成立以主要领导为组长的领导小组，举行市旅游服务质量提升年活动启动仪式，做好质量提升年活动的安排，广泛发动全市旅游企业积极参与国家局和省旅游局开展的系列活动。（责任科室：办公室、行管科）。

（二）抓好二个提升。

（1）抓好旅行社服务质量品质评定工作。

在全市推广《旅行社品质等级划分与评定》标准，大力开展旅行社品质评定工作，树立旅行社的品牌意识。争取三星级以上旅行社达到4家。同时努力实现旅行社参与政府采购（代理），并向高品质旅行社倾斜。（责任科室行管科、质监所）。

（2）抓好对旅行社的监管。

深入贯彻落实《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》，以广告、合同和价格监管为重点，强化对旅行社的监管，提升旅行社的守法意识、诚信意识和安全意识。（责任科室：行管科、质监所）。

（3）抓好星级饭店的评定和复核工作。

贯彻实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化，规范化水平，抓好星级饭店的评定、复核工作。完善星级饭店的退出机制，保证星级饭店的整体水平。组织饭店积极参与“中国饭店金星奖”评选活动和绿色饭店的创建活动。（责任科室：行管科）。

（4）抓好旅游景区服务。

2、提升旅游目的地的建设品质。

（1）打造一批重量级项目，提高核心竞争力。重点抓好一批上规模的旅游项目和具有广阔前景的旅游新产品，增强旅游核心竞争力。一是指导国际商贸城三期四区新旅游购物中心的建设，按照把整个国际商贸城建设为以商贸购物为主功能，以休闲娱乐为配套的国际商贸购物休闲公园，打造成城市旅游发展引擎和支柱的要求，推进购物场所景区化、购物商品品牌化、购物环境优质化。二是积极推进异国风情街的建设。通过政策引导、适度扶持、市场化运作、完善餐饮、娱乐、休闲、购物等功能，实施公共街区景观改造工程，完善主要街区设施、优化环境，引进一批国内外品牌企业直销连锁店、特色店，营造浓郁的异国文化，万国风情氛围，真正成为有影响力的特色风情cbd。三是配合做好古商埠-中国历史文化名镇佛堂古镇的开发建设。协助做好今年的古镇迁建区建设、历史古迹保护和风貌整治、江北绿化带等相关配套建设。同时协助做好与古镇配套的双林景区开发前期的规划修编等工作，力争尽早启动双林景区开发建设工作。四是指导省级森林公园华溪森林公园龙潭谷登山游览区景观工程建设，力争年内完成主要工程建设，尽快转化为新的旅游产品。五是积极鼓励创建a级景区，完成海洋公园等a级景区评定工作。（责任科室开发科）。

（2）深化“十百千”工程，继续创建旅游强镇、特色旅游村。指导旅游强镇、特色旅游村不断提升完善乡村旅游功能，更好发挥促进旅游经济发展、推进新农村建设完成的功效。引导镇街重视发展农家乐、乡村游、生态游等休闲旅游，办好红糖节、莲藕节、杨梅节、十月十、丹溪养生文化节等节庆旅游项目。充分发挥即将出台的《关于全面加快旅游业发展的政策意见》政策引导作用，调动相关镇街发展积极性，开发建设一批适合市情乡情的特色生态文化休闲项目，大力增强旅游产业发展后劲。按照创省旅游强市的标准，做好前期筹备工作，为实现省旅游强市的目标奠定基础。（责任科室：开发科）。

（三）开展三项活动。

1、开展宣传活动。

加强“全国旅游服务质量提升年”系列活动的宣传。主要围绕“品质旅游、伴你远行”活动以及配合“文明旅游、理性消费”进社区活动开展系列宣传，编印发放宣传资料，通过媒体开展宣传。同时要组织全市旅游企业负责人开展品质服务倡议活动。（责任科室：办公室、行管科、开发科）。

2、开展导游大赛活动。

在9月份将开展导游大赛，以书面考试、现场导游、才艺表演、综合知识竞赛相结合的形式进行。以赛带训，全面提升导游人员的综合业务水平。（责任科室：行管科、办公室、风景旅游协会）。

3、开展青工技术比武活动。

组织开展饭店行业服务技能大练兵及服务技能大赛，并在此基础上，推荐岗位能手参加上级组织的技术比武活动。（责任科室：行管科、办公室、风景旅游协会）。

（四）加强四项基础工作。

1、加强旅游安全保障工作。

牢固树立“安全是旅游生命线”的意识，落实安全生产责任制，与旅游企业层层签订责任书，落实值班巡查等各项制度及安全教育工作，组织开展专项检查与整治活动，特别是要重点检查旅行社车辆安全、黑车营运、出境游安全等方面内容，对景区、饭店除做好治安防控外，饭店还要重点做好消防安全、食品安全等工作。要组织一次消防演练工作，确保旅游活动安全、健康、有序。（责任科室：办公室、行管科、开发科）。

2、加强培训工作。

要提高培训工作的针对性和实效性，针对旅行社，拟开展新的《旅行社条例》及相关法律法规的学习，导游业务知识的培训。贯彻国家旅游局“统筹推进导游人员的分级分类培训”要求，积极参加省局开展的“讲道德、比技能、赛服务”为主题的导游讲解节员培训活动。导游人员每年在导游年审前要完成由市旅游局培训中心组织的公共课程及专业知识培训，邀请全国名导进课堂授课。发放导游培训记分卡，每年参加各类培训少于56课时的导游不能通过年审。要及时修编全国导游人员资格考试教材及完成现场考试的模拟场景拍摄。星级饭店要开展中高层管理人员及领班的分层次培训工作，要在各个企业中培养一批职业培训师。要加大对安全保卫及消控人员基本知识及操作程序技能的培训，紧急救护知识和技能培训等，要加强与旅游职业技术学院的合作，利用高校的师资力量做好培训工作。

3、加强旅游质量的监督检查工作。

针对旅行社“零负团费”，低价竞争情况以及旅行社合同、保险等比较集中的问题开展专项整治活动，对于违法违规，损害旅游者权益的旅行社，要依法严肃查处，强化企业守法诚信经营，规范优质服务的意识，加大对旅游企业投诉的处理力度，发现问题及时处理，并监督企业做好整改工作。加强旅游行业行风监督员队伍建设，发挥好行风监督员的作用。（责任科室：行管科、质监所）。

4、开展游客满意度调查工作。

为服务好旅博会，在中国国际旅游商品博览会召开期间，与统计局一起做好游客满意度调查工作，并公开发布满意度调查报告。对调查中发现较为集中和典型的问题要作为行管工作重点进行整改和提高。（责任科室：办公室、行管科、开发科）。

（一）要统一思想。各旅游企业要增强对旅游服务质量提升年活动的目的意义的认识，旅游服务质量提升年是提高旅游经济效益的重要手段，是提升旅游综合实力和竞争力的必然要求，因此，各旅游企业主要领导要挂帅，采取多种形式开展旅游服务质量提升年工作，增强从业人员参与提升服务质量的积极性和主动性，迅速掀起全行业提升旅游服务质量的工作热潮。

（二）要精心组织。旅游服务质量提升年活动贯穿全年，事关全局，要做到季度有重点，每月有活动，经常有声音。各旅游企业要结合自身实际，结合日常工作，做好与省局、市局活动的对接，突出重点，选好载体，精心组织好旅游服务质量提升年的活动。

（三）要加强宣传。各旅游企业要通过报纸、店报、板报等各种形式，广泛宣传，全面参与，充分调动全体员工的积极性，要组织丰富多彩的旅游服务质量知识讲座、服务技能比赛和现场观摩学习，总结和推广优质服务的'经验和做法，同时要做好活动信息的上报工作。