维护站下年计划3篇
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维护站下年计划1
XXXX年维护部将围绕XXX分公司重点工作为中心,严格遵守公司的各项规章考核制度,认真贯彻落实公司布置的各项任务,提高服务质量和工作效率,加强服务意识,把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务,同时负责有线用户的迁移,安装等工作。今年XXX分公司将进行城网光缆改造,二道接分配网改造,这势必会增加本来就繁重的维修工作,但维护部全体人员有决心在分公司领导的正确指挥下,在全体维修人员的共同努力下,做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时,按照队长工作安排,迅速赶到故障地点进行故障处理,当日故障必须当日处理,不允许托到第二天,如有特殊原因的不能当日修复的,维修人员必须向用户做好解释工作,取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话,不得已任何理由拒绝领导工作安排。
3、用户办理安装,迁移手续后,维修员接到通知48小时内,必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作,严禁酒后上杆,维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请制度,必须经部主任审查合格才能领取,不允许瞒报或谎报,一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的,视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中,要耐心细致的服务,根据故障的不同原因,给予修理,让用户能够清晰的收看到电视节目,让用户满意是我们的服务宗旨。
维护部
个人工作总结及下年计划 工作计划模板维护站下年计划2
为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和本园保洁部、工程部的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖区域不发生重大安全事故,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障,特对本园秩序维护队全年工作做以下计划:
20__年1月份工作计划:
1、接近年关,严格控制秩序维护队离职、入职、请假的审批手续,保障秩序维护队春节用工荒期间本项目秩序维护队人手充足,保障队伍工作正常轮转;
2、年底为不法分子活动最为猖獗的时间,届时将根据本园具体情况对保安巡逻过程中可能存在的薄弱环节出台具体对策,作相应调整,从而不辱使命是我园能够安然、顺利度过即将到来的新春佳节;
3、对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查,发现存在问题的及时向工程部汇报及时处理修复,特别是门窗,一定保证能够锁闭,确保不给不法之徒造成可乘之机,避免业主单位生命财产遭受损失;
4、进行消防应急演练;
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年2月份工作计划:
1、20__年2月9日为中国传统的除夕夜,在万家团聚尽享天伦之际,对当值保安进行慰问,发放新年礼物,让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛,感受家的温暖。增进员工的归属感;
2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整,离职、入职、按正常程序办理,按照惯例本月新进队员的培训将作为重中之重开展,岗前培训,考核合格后方可正常上岗;
3、新年新气象,春节之后迅速对保安队员的心态进行调整,尽快从节日的气氛中走出来,给开始工作的业主一种精神饱满、奋发向上的精神面貌;
4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语,做到“请”字开头,“谢”字结尾,语言态度诚恳,细节决定成败。
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年3月份工作计划:
1、随着老年大学和青少年宫逐渐开学,谨防各类推销人员混进园区而引起业主投诉;
2、实施车辆刷卡取卡制度,对外来车辆进行严格管控;
3、春季风雨较多,每日下班之前对各单位门窗进行检查,发现没有关闭的及时与各单位进行沟通;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年4月份工作计划:
1、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
2、为了应对即将到来的汛期,申购、制作防汛物资,以备不时之需;
3、对钥匙使用严格管理、登记,确保钥匙不外流、不遗失;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年5月份工作计划:
1、加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力,着装规范、整洁、合乎规范要求;
2、加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训,制定待人接物的规范化处理流程与文明语言,并对所有所有队员进行培训,务必使每名保安员都能够掌握,并应运到实际工作中。
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查
4、进行消防应预案演练,保证队员遇到火灾时能够正确处理。
20__年6月份工作计划:
1、做防暑安全执勤培训;
2、做防汛、防水浸事故应急预案,并进行演练;
3、对5月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训掌握程度进行考核,不合格者继续加大培训力度,直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年7月份工作计划:
1、进行防汛应急预案演练;
2、对钥匙使用严格管理、登记,确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
3、做夏季安全用水用电的安全知识培训;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年8月份工作计划:
1、对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施工的处理流程应用情况进行考核;
2、对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训;
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年9月份工作计划:
1、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练;
进行国庆节前安全大检查,涉及门窗,设备,安全隐患、保安巡逻有效性等;
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆的处理方法进行综合培训;
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年10月份工作计划:
1、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
2、放假期间严格把控外来人员,做到节假日无事故;
3、对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核,总结每名队员工作的优缺点,针对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力,让我们的团队成为一支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年11月份工作计划:
1、在例行培训中邀请工程师傅给讲解保安工作中涉及水、电的知识,在遇到水、电突发情况的能够正确处理(遇到此类情况时只需汇报工程部即可,不必保安动手处理,只需懂得基本原理,掌握最基本、为危险的操作),以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断;
2、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练;
3、冬季是火灾的高发季节,为了保障本园正常运作,保障业主租户的生命财产安全,组织秩序维护队进行火灾演习(具体方案涉及到灭火器等物资需要向业主申请审批),使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法,使每名队员有正确处理初起火灾的能力;
20__年12月份工作计划:
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
5、进行元旦节前安全大检查,涉及门窗,设备,安全隐患、保安巡逻有效性等。
1、开展保安前期工作小结,赏罚分明,正对每名保安的优缺点进行点评,督促工作存在不足队员改正。
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆处理方法进行考核;
3、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
以上为本园秩序维护队本年度工作计划,不足点请领导予以补充完善,定稿之后将严格按此执行,使我园区队员成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队,为业主提供最优秀的服务。
维护站下年计划3
20__年已经过去,新的一年已经到来,展望20__年的工作,我们__维护中心将迎来新的机遇与挑战,让我们在公司的正确领导下,同心同德,团结一心,充分发挥群策群力,传承优势,以质量求生存,以生存求发展,以发展求壮大,要加大创新力度,使各项工作再上一个新的台阶,我们着手从以下几个方面将工作深入开展下去:
一、提高服务理念,加强内在管理
__维护中心的职责主要是负责维护__联通业务区干线及本地网代维项目,主要包括干线线路及附属设施,本地网所属设备、基站、动力设备、室内分布及直放站、本地网传输光缆线路、管道等,中心为贯彻“精心组织,科学管理,用心维护,服务至上”的服务理念,特制定维护中心管理职责如下:
1、科学组建联通本地网代维组织架构,合理配置人员、车辆、仪表及办公设施,采取划分地域,结合地域情况采取区域化建组管理,以便于线路及设备维护,为抢修缩短障碍历时创造有利条件。
2、制定年度工作目标,实行目标管理,制定网络安全运行指标,维护工作质量指示。
3、制定线路维护迁改工程材料管理办法,达到节约成本,创造效益的目的。
4、制定年度、月度维护作业计划,组织实施监督检查,做好维护质量分析,加强与联通公司的汇报与沟通。
5、分批组织人员进行技术培训,提高技术组及维护人员的业务水平。
6、针对网络运行状况,深入了解情况,向联通公司提出合理化建议及改进方法。
7、认真做好各项工作,由中心部门主观对联通公司分管理领导进行工作汇报,每周、每月按时汇报工作,并且纳入考核。
8、建立健全技术档案库,完善档案管理制度,并加强保密方面的管理。
9、加强全员安全思想教育,要时刻将安全工作放在首位,要本着“安全为了生产,生产必须安全”的原则,制定相应的安全生产制度,对人员、车辆进行安全跟踪管理,建立和完善安全责任制。
10、加强人力资源的管理,实行岗位末位淘汰制,不断补充人员并进行培训。
二、加强干线与基站的日常维护
1、__维护中心维护__联通的一级干线为76公里,二级干线为公里,这两段干线可以说是生命线,是传输网络最重要的枢纽线路,也是我们维护工作的重中之重,在维护中最重要的是要做好护线宣传,对外联系和施工配合工作,同时做好“三盯”工作,日常巡回、每周徒步巡回不得少于2次,更不得漏巡,暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍时应立即巡回,发现隐患及时处理。
2、为了保障基站的正常运行,维护工作应严格按照基站代维考核的要求进行日常巡检,巡检工作应进行排班巡检,每个基站每月巡检2次,对节点站、VIP站每月进行3次以上的巡检,其它线路及基站每月按同期性进行巡检。
3、基站因大面积停电,造成10个或10个以上的基站退服,为了保障基站网络覆盖,维护中心发电应按照基站等级来决定先抢哪个站,后抢哪个站,对于无监控基站退服的处理,要做到停电退服应在指定的时间派车、派人及时发电,无法确定的基站,代维人员应携带油机至基站,待确定退服原因后,及时排除故障,对于日常维护未到位而造成的基站退服或者基站退服抢修不及时,必须追究到人,在月度考核中给予相应的处罚。
三、加强日常维护线路巡回及周期巡回的力度
为了杜绝和排除障碍隐患,确保传输畅通及安全运行,我们必须坚持做好以下几个方面的工作:
1、巡回工作要做到三勤(脚勤、嘴勤、手勤),做好三盯(盯紧、盯住、盯到底)。
2、线路巡检工作 车、步巡回每月不得少于4次,巡回中发现问题,个人能处理的要及时处理,不能处理的及时上报维护中心。
3、特殊巡回,每遇大风、雷雨、大雪等天气过后,要全线巡回一次,重要设备、基站等在冰凌状态期间,节假日前应增加巡回力度。
4、处理好线路因修路造成的跨路升高,对重要的设备资源,按季节性和周期性做好维护工作。
5、加强对交越线路设备的维护,对电力保护老化、保护长度不够的线路进行更换与整改加固,提高线路安全系数。
6、每年5月份结合维护工作的特点,及时做好护线宣传,杜绝因焚烧菜梗及农作物秸杆等导致的通信障碍。
四、传输网纤芯测试及纤序整治
根据联通公司对纤芯进行测试的要求,维护中心技术组要制定计划,争取在上半年对全网备纤使用情况进行摸底。备用纤衰耗进行测试,干线纤芯做好周期性的测试,本地网纤芯测试完成后,对不合格需整治的纤芯进整治,同时对基站内的尾纤标识、终端设备接地、进出光缆有没有吊牌等进得整治,拿出第一手资料存档,全面提高传输网的纤芯合格率。
五、城区联通管道资源摸底整治
今年根据联通公司的安排,要求对联通业务区所有管道资源进行普查。我们深知管道资源是宝贵的、不可再生的资源,为延长其使用年限,便于合理利用资源,是维护工作中的一个重要项目。我们要针对城区管道有自建、共建、租用的现状,必须对管道进行直观、真实、准确的摸底。管道外部方面主要体现在对管道的走向、所处道路位置、人孔间距、人手孔所处地点等进行核实。管道内部要对人孔的面向,内在结构,人孔尺寸、规格,人孔类型,光缆的走向,管道占孔数量,已占用的孔位,备用的孔位等作详细描述,并且要摸清人孔内如接头盒,有无托板托架,光缆预留有多少,有几条光缆,光缆是否吊牌,吊牌是否清晰等等。摸底完成后,对需整治的安排整治,把资料做全后存档备查。
六、倡导精细,科学化管理
1.程序管理:各部门办公室统一制订管理实施方案及措施,通过按照管理实施细则及考核办法,制订工作流程图。全面系统地做好各项维护工作,认真做好设备资料及设备资源统计。
2.标准化管理,制订各部室各岗位工作标准,提倡文明办公,提高员工企业文化素质。
3.制度建设,制度管理。定期召开月质量分析会,提高周生产例会,考核评比会的质量,做到考核工作要有透明度,处理事情做到奖惩分明。
4.加强设备抢修,保证备品备件充足,加强对架空线路中的角杆,终端杆,转角杆,飞线杆,防雷装置及有关配套设备的检查,发现问题及时消除隐患。
5.加强应急保障抢修小组的管理,提高应急处理能力,加强对应急抢修人员的管理和培训工作,组织必要的演练,增强机动能力,提高抢修效率,切实提高应对各类突发事件的发生,全面提高人员的应急处置能力。
6.服从指挥,加强协作,共同做好通信保障工作。坚持服从联通公司的领导,依据先主干后支线再延伸,先抢通后恢复的原则。确保所辖线路的通信畅通。
七、__维护中心区域化维护蓝图
__因特殊的地理位置,地形地貌有山区又有平原,这种地域面对线路维护带来了很多不便,针对维护中心现有技术人员、车辆及办公室都集中在城区的现状,中心领导和联通公司相关领导经多次实地考查论证,初步达成共识,决定把__联通业务区化成五个小的区域来开展维护工作,具体方案为:业务区在现有一个维护点的基础上新增设一个维护点;2.__的南片在洪山设一个维护点;3.__的北片在殷店设一个维护点;4.城区为大本营,全面覆射周边地区,这样一化分就形成了五个作业小组,把车辆、仪表及技术人员配齐,就能达到很好的效果。日常维护各个区域单独作业,各负其责处理段面上的事务,遇到突发的障碍及特殊情况下的配合,要集中优势,就近赶往配合,抢修及处理障碍要做到不分界线,不分区域,力求更快更好地完成任务。