客服工作完成情况报告实用最新8篇

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客服工作完成情况报告【第一篇】

盟节能减排工作领导小组：

今年以来，我旗按照国家、自治区和盟行署的决策部署，结合自身实际，进一步加强了节能工作。现将20xx年节能工作自查情况报告如下：

为切实推进全旗节能工作有序开展，按照国家、自治区和盟行署对节能工作的要求，结合我旗实际，我旗成立了由政府主要领导负责，由经济局牵头负责全旗节能方面的工作，制定和实施“十一五”节能计划、分年度工作计划和实施方案，制定和实施固定资产投资项目节能评估和审查办法、开展清洁生产工作，搞好新开工项目节能评审，认真落实盟重点耗能企业节能目标任务考核实施细则，及时向盟、旗节能减排领导小组办公室报送节能工作进展情况，分析存在问题并提出解决的措施。对各重点企业也相应建立了节能工作领导机构和协调机制。为大力推进全社会节能工作提供了完善的组织保障。

几年来我们对阿左旗福泉煤炭有限责任公司、阿左旗腾格里化工有限责任公司、阿左旗金刚联有限责任公司、阿左旗松塔水泥有限责任公司、阿左旗万龙热力公司5户年能耗5000-10万吨标煤的用能企业签订了目标责任状，同时对各企业节能审计和能评规划也在上报和审核，各项节能措施正在稳步实施。

截止去年，阿左旗规模以上工业企业能源消耗总量为吨标准煤，全旗37户规模以上工业企业能源消耗总量为吨标准煤，万元工业增加值能耗为吨标准煤/万元，全社会用电量亿千瓦时。从能源消费结构看，我旗工业企业主要能源消费仍然集中在原煤和电力两大能源品种上，占全部能源消费量的90%以上。而一些重点能耗企业消费比重还偏大，吉碱公司、万龙热力、金刚联、松塔水泥、腾化公司、福泉煤炭是我旗能耗大户，共消耗万吨标准煤，占全旗规模以上工业企业能耗总量的%。从以上数据可以看出，我旗高耗能企业虽然不多，但能源消费比重却很大，这就对我旗今后抓好重点能耗企业的节能工作和主要污染物减排及由资源型产业向非资源型产业的转变工作，在近期内还存在很大难度，这对完成我旗“十一五”节能目标深远重大。

1、建立本地区的单位cdp能耗统计、监测、考核体系；按照国务院批转节能减排统计监测及考核实施方案和办法的通知（国发20xx36号）和内蒙古自治区人民政府批转自治区节能减排统计监测及考核实施细则的`通知（内政发20xx18号）要求，结合我旗实际，制定了阿拉善左旗节能工作的实施方案。由阿左旗统计局、阿左旗经济局、阿左旗环保局建立和完善单位gdp能耗统计指标体系、监测体系和考核体系。

2、建立节能工作协调机制，明确职责分工，定期召开会议，研究重大问题；

每半年定期组织召开节能工作会议。

1、节能目标分解；

20xx年10月份与年耗煤5000吨以上的万龙热力公司、福泉煤炭公司、腾格里化工公司、金刚联公司等5户企业签订了节能目标责任书。出台节能目标责任和评价考核实施方案，建立“目标明确，责任清晰，措施到位，“一级抓一级，一级考核一级”的节能目标责任和评价考核制度。

按照内蒙古自治区人民政府办公厅关于开展节能目标现场考核工作的通知（内政发20xx35号）、自治区节能领导小组关于盟市节能工作进展目标完成情况的通知（内节能领导小组发20xx2号）和关于开展盟市节能责任目标现场考核的补充通知（内节能领导小组发20xx3号）要求，6月中旬对我旗20xx年节能目标完成情况检查和现场考核。

3、定期公布能耗指标；

由旗统计局牵头，会同发改局、经济局、环保局等职能部门联合发布，建立健全节能、减排公告制度。每半年底对我旗gdp能耗、工业增加值能耗、二氧化硫排放、化学需氧量等指标向社会公布。

（三）、调整和优化产业结构情况。

1、第三产业增加值占地区生产总值比重上升；

2、高技术产业增加值占地区工业增加值比重上升；

3、制定和实施固定资产投资项目节能评估和审查办法；强化对5家重点企业能耗节能工作的跟踪、指导和监管，对未按要求采取措施的企业向社会公布，限期整改。

4、完成当年淘汰落后生产能力目标；对我旗境内存在污染严重、工艺设备落后、浪费资源的企业开展了清理整顿，对分布于吉兰太、腾格里、巴彦诺日公等苏木镇的5家生铁冶炼企业实施了现场关停、取缔。

（四）、节能投入和重点工程实施情况。

1、建立节能专项资金并足额落实；

2、节能专项资金占财政收入比重逐年增加；

3、组织实施重点节能工程；

（五）、节能技术开发和推广情况。

1、把节能技术研发列入年度科技计划；

2、节能技术研发资金占财政收入比重逐年增长；按照（阿经工字20xx162号）转发关于做好申报20xx年第二批节能技术改造项目准备工作的通知要求，做好了申请前期准备工作。

3、实施节能技术示范项目；按照（阿经工字20xx124号关于组织申报重点节能示范点和重点节能项目的报告，对我旗符合条件的项目进行了申报。

4、组织推广节能产品、技术和节能服务机制；按照（阿发改基础字20xx202号）关于转发国家发展改革委下发的国家重点节能技术推广目录（第一批）公告的通知的通知，上报了一批节能改造项目。

（六）、重点企业和行业节能工作管理情况。

1、完成重点能耗企业当年节能目标；

2、实施年度节能监测计划；

3、新建建筑节能强制性标准执行率完成年度目标得4分，完成80%得2分，不足70%的不得分。

（七）、法律、法规执行情况。

1、出台和完善节约能源法配套政策法规等；出台节能目标责任和评价考核实施方案，制定了阿拉善左旗节能工作的实施方案。

2、开展节能执法监督检查；每年定期要求企业上报节能进展情况和目标考核自查报告，邀请专家考核和验收。

3、执行高耗能产品能耗限额标准；按照国家和各行业标准执行。

（八）、节能基础工作落实情况。

1、加强节能监察队伍、机构能力建设；

2、完善能源统计制度并充实能源统计力量；今年通过举办全旗节能培训班，针对能源统计基础知识、能源审计、能效对标、能源利用状况报告和节能法律法规以及自治区相关政策等内容进行逐一讲解。提高了（苏木、镇）和企业填报人员的素质，充实了能源统计力量。

3、按要求配备能源计量器具；

4、开展节能宣传和培训工作；每年会同上级主管部门及相关部门宣传中华人民共和国节约能源法，不断提高全社会资源忧患意识和节约意识，在全社会倡导健康、文明、节俭、适度的消费理念。根据（阿经工字20xx134号）和（阿左经发20xx14号）要求，20xx年7月初举办了全旗节能培训班。

5、实施节能奖励制度；对在节能减排工作中做出突出贡献的单位和个人予以保障和奖励。组织媒体宣传节能减排先进典型，揭露和曝光浪费能源资源的反面典型。

我旗节能工作虽然取得了一些成效，但是必须清醒地看到，当前我旗节能工作仍面临十分严峻的形势，一是去年受美国金融危机影响，我旗工业经济也出现了下行势头，部分企业产品无人问津，存在着库存积压，货款回收困难，产品价格大幅下降，全旗大部分企业生产经营面临严峻的困难和挑战。二是个别用能单位对节能降耗工作积极性不高，节能服务工作的开展还有一定难度。三是节能工作依然存在认识不到位、措施不配套、投入不落实、监管不得利等问题。四是在淘汰落后产能过程中，由于缺乏必要的退出机制和资金支持，导致政府压力过大。

一要加快产业结构调整。要大力发展第三产业，以专业化分工和提高社会效率为重点，积极发展生产性服务业；以满足人们需求和方便群众生活为中心，提升发展生活性服务业；要大力发展高技术产业，坚持走新型工业化道路，促进传统产业升级，提高高技术产业在工业中的比重。要积极实施“腾笼换鸟”战略，加快淘汰落后生产能力、工艺、技术和设备；对不按期淘汰的企业，要依法责令其停产或予以关闭。

二要大力发展循环经济。要按照循环经济理念，加快园区生态化改造，推进生态工业园区建设，构建跨产业生态链，推进行业间废物循环。要推进企业清洁生产，从源头减少废物的产生，实现由末端治理向污染预防和生产全过程控制转变，促进企业能源消费、工业固体废弃物、包装废弃物的减量化与资源化利用，控制和减少污染物排放，提高资源利用效率.三要强化技术创新。要组织培育科技创新型企业，提高区域自主创新能力。加强与科研院校合作，构建技术研发服务平台，着力抓好技术标准示范企业建设。要围绕资源高效循环利用，积极开展替代技术、减量技术、再利用技术、资源化技术、系统化技术等关键技术研究，突破制约循环经济发展的技术瓶颈.四要加强组织领导，健全考核机制。要成立发展循环经济建设节约型社会工作机构，研究制定发展循环经济建设节约型社会的各项政策措施。要设立发展循环经济建设节约型社会专项资金，重点扶持循环经济发展项目、节能降耗活动、减量减排技术创新补助等。要建立健全能源节约和环境保护的保障机制，将降耗指标纳入政府目标责任和干部考核体系。

1.首先控制增量，调整和优化结构。要控制高耗能、高污染行业过快增长，加快淘汰落后生产能力，完善促进产业结构调整的政策措施，积极推进能源结构调整，促进服务业和高技术产业加快发展。

2.加大投入，全面实施重点节能工程，多渠道筹措节能资金。3.创新模式，加快发展循环经济。开展循环经济试点工作，推进资源综合利用，推进垃圾资源化利用，全面推进清洁生产。

4.依靠科技，加快技术开发和推广。加快节能技术研发，加快节能技术产业化示范和推广，加快建立节能技术服务体系，推进环保产业健康发展，加强国内交流合作。

5.夯实基础，强化节能管理。建立政府节能工作问责制，建立和完善节能指标体系、监测体系和考核体系。

6.健全法制，加大节能执法监督检查力度。完善节能和环保标准，开展节能专项执法检查。

7.完善政策，形成激励和约束机制。积极稳妥推进资源性产品价格改革，完善有利于节能的财政政策，实行有利于节能的税收政策。

8、会同相关部门开展能源审计和节能规划工作，对未完成节能目标任务的企业，强制实行能源审计。

9.加强宣传，提高全民节约意识。组织好每年一度的全国节能宣传周、全国城市节水宣传周及世界环境日、地球日、水宣传日活动。把节约资源和保护环境理念渗透在各级各类的学校教育教学中，从小培养儿童的节约意识。

客服工作完成情况报告【第二篇】

根据马目标委发[20xx]3号文件和马目标委发[20xx]5号文件通知精神，我中心对照20xx年度目标任务进行了逐项清理自查，现将1-9月目标任务完成情况报告如下：

（一）切实落实"两集中、两到位".彻底解决部门对窗口授权不充分的问题，确保现场办结率90%以上，按时办结率100%.在发改、规建、林业、水务、国土、交通等6个审批事项较多的部门设立了行政审批股，结合政府机构改革，逐步在其他23个行政审批部门成立行政审批股。根据6月8日县机关行政效能建设暨政务服务中心建设工作会议精神，杜绝行政审批项目应进不进，体外循环。对还没有进驻政务服务中心的行政审批项目，各部门已于6月25日以前整改到位。确保了行政审批现场办结率90%以上，按时办结率达到100%.

（二）加强对乡镇（街道）便民服务中心建设的指导和考核。一是统一建设标准，规范建设内容。为保证乡镇便民服务中心的建设进度和质量，县政务服务中心制定了《马边彝族自治县乡镇便民服务中心、村（社区）代办点标准化建设指导方案》，要求各乡镇做到便民服务中心的名称、标识标牌、内部设施、进驻项目、窗口设置、政务公开栏、管理和运行模式"八统一".统一推行"五制两服务"的运行模式，即推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、上报事项负责办理制和责任追究制，推行公开服务和特色服务（预约服务、延时服务、无偿代办服务、上门服务等）。二是强化工作指导，督促检查到位。自开展乡镇便民服务中心建设工作以来，县政务中心会同相关部门，多次深入到各乡镇，从规划到建设全方位跟踪指导各乡镇便民服务中心建设工作，确保目标任务顺利完成。要求各乡镇利用乡镇政府办公楼底楼、文化站、扩建伙食团等方式，用最好的场地最大限度地整合利用现有办公场所进行规划建设。其中下溪、劳动两个乡新建办公用房，作为乡镇便民服务中心办公场地。三是明确验收标准，分步实施验收。制定了《乡镇便民服务中心及村（社区）便民代办点建设检查验收标准》，要求乡镇便民服务中心做到"六有"（有实施方案、有办公场所、有标识标牌、有办公设备、有办事指南、有登记台账和联系电话），村（社区）便民代办点做到"四有"（有办公场所、有标识标牌、有固定人员、有办理登记）。我中心正在陆续验收各乡镇便民服务中心和村（社区）便民代办点，并根据验收情况划拨各乡镇剩余补助资金。

（三）深入推进政务服务中心标准化建设。按照省、市"政务服务中心标准化建设方案"要求，大力推进县政务服务中心标准化建设工作。按照行政审批标准化、办事制度标准化、政务服务标准化、政务服务中心场地标准化、政务中心设施标准化等5个大项14个子项要求，查漏补缺，纵深推进政务中心标准化建设。目前已制作安装"96196"全省政务服务公告牌，政务服务工作人员已统一规范着装。

为满足我县政务服务中心标准化建设、"两集中、两到位"和拓展政务服务功能的需要，县委、县政府已议定新建政务服务中心业务用房，拟建成一座全县一流的办公大楼，切实高效、便捷、透明地为群众和企业办事，努力优化马边政务服务软环境。现已进入设计、招投标阶段，预计20xx年建成投入使用。

（四）规范行政审批项目管理。在清理压缩行政审批事项的基础上（现为151项），按照承诺提速50%以上的标准，重新编制行政审批事项和公共服务事项《办事指南》和《审批流程图》，签订省政府统一格式授权委托书。确保进入中心的各部门行政审批和公共服务项目的现场办结率达到95%以上，按时办结率达到100%.

（五）积极实施并联审批。将包括实行备案和核准管理的全部企业投资项目的审批事项纳入并联审批范围；以招商引资活动签约项目为突破口，由政务服务中心牵头，为重大投资项目提供并联审批和全程代办服务，并进行公示。

（六）全面加强政务服务中心干部建设，认真落实"三项制度",切实改善政务服务环境，提升机关形象。按照比法定时限减少50%以上的标准，确定承诺时限，并向社会公布。严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制。设立了首问责任岗，规范首问责任岗职责，积极推行首问事项登记制、服务双岗制、去向留言制、一次性告知制等。统一实行办理时限公示制和延期办结告知制，通过行政审批软件系统自动推行限时办结，并对超时办结件自动生成问责，实行每日网上巡查制，及时督促指导相关部门对超时预警进行处理。进一步建立健全了项目管理、人员管理、大厅管理、网络管理等规章制度，从审批服务的程序到工作人员的行为规范都做了严格的规定，在政务服务过程中，坚持用制度管人，用制度管事。通过各项制度的落实，机关工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。

坚持不懈狠抓党建、党风廉政建设、社会治安综合治理和维护稳定工作、精神文明建设、信息督查、机关运转等工作，各项工作任务正有序推进。

（一）基层服务建设：建成运行乡镇便民服务中心9个，村（社区）代办点116个。今年8月底，全县20个乡镇便民服务中心、208个村（社区）便民代办点均已全面建成投入运行，分别完成了年初目标任务的211%和170%,提前形成了县乡村（社区）三级便民服务网络体系。截至8月底，各乡镇便民服务中心和村（社区）代办点共办理各类服务事项9860件。

（二）行政效能建设：（1、3-6小点内容同职能工作目标）。

1、全面实施政务服务中心标准化建设。（略）。

2、整合政务服务资源，拓展服务功能。按照"拓展内涵、完善功能、优化服务"的要求，结合现有场地条件，尽量将涉及人民群众切身利益的公共服务事项，纳入政务服务中心集中办理，强化政务服务中心的服务功能。整合了政务服务中心和惠民帮扶中心，实行"一套人马，两块牌子".医保中心（含新农合）整体进驻政务服务中心办公，社保、就业等在中心设立窗口，中心的"五保"服务功能已较为完善。现正着手将工程建设项目比选、政府采购纳入中心集中办理，使中心"一站式"服务功能更加完善。

3、完成乡镇便民服务中心，村（社区）代办点建设。（略）。

4、加强招商引资和重大投资项目、城乡环境综合治理中行政审批项目并联审批及代办服务。（略）。

5、全面实现行政审批"两集中，两到位".（略）。

6、认真执行和落实"三项制度",加强行政效能监察问责。（略）。

7、加强信息调研和新闻宣传工作。为广泛宣传全县加强机关行政效能建设重大决策部署、工作成效及先进典型，批评和纠正干部队伍和机关作风方面存在的突出问题，扎实开展宣传工作。利用《行政效能建设工作简报》，及时总结推广各级各部门的有效做法和工作经验，加大对行政效能建设的宣传报道。各乡镇、县级各部门采取橱窗、板报、发放资料、书写固定标语等形式搞好社会宣传。通过各级各部门整体联动，在全县营造效能建设的.良好氛围，为机关行政效能建设提供强大的舆论支持，促进我县干部作风转变、制度完善和创新以及政府行政行为规范和执行力、公信力的提高。

1、我县乡镇便民服务中心建设工作虽已全面完成，但在建设质量上各乡镇参差不齐，建设标准还不能做到完全统一。一是因各乡镇办公条件不一，部分便民服务中心难以满足大厅式、柜台式办公需要；二是部分村无支部活动室，便民服务代办点只能设在学校等临时办公地点或村三职干部家中。

2、"两集中、两到位"还未得到全面落实。个别单位对"两集中、两到位"认识不到位，在整体入驻、集中审批、集中办理、简化流程、对窗口提供保障等方面措施不够，对窗口负责人授权不充分，甚至将一些行政审批事项留在单位作"自留地",导致群众办事"往返跑".

3、中心拓展服务功能容量有限。由于中心场地面积制约，如房屋产权登记、住房公积金等一些群众最关心、涉及人民群众切身利益的公共服务事项，难以纳入中心办理，中心"一站式"服务功能的发挥受到制约。

1、进一步完善乡镇、村（社区）服务网络。立足现有条件，按照行政审批标准化、办事制度标准化、政务服务标准化等要求，进一步完善县、乡镇、村（社区）便民服务快速通道，建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，使便民服务中心真正起到便民、惠民作用。

2、深入推进"两集中、两到位".按照省、市"两集中、两到位"和"一站式服务"、"一个窗口对外"的要求，促进行政审批项目应进俱进，公共服务项目能进则进，督促各职能部门实实在在地将实体性权力放到政务服务中心运行，充分授权给政务服务窗口现场办结。确保进入中心的各部门行政审批和公共服务项目的现场办结率达到95%以上，按时办结率达到100%.

3、强力推进政务中心标准化建设。加快推进县政务服务中心新办公大楼建设工作，力争早日建成投入使用。立足现有条件，按照行政审批标准化、办事制度标准化、政务服务标准化、政务服务中心场地标准化、政务中心设施标准化要求，做好具体工作，纵深推进政务中心标准化建设。

4、加强督促检查和目标管理。完善督查考核机制。由县监察局、县目标办、县政府督办室、县效能办等加强监督检查，对目标任务完成情况差和对专项工作抓得不力的单位，不定期对其进行通报批评，并进入年度目标考核，形成定期通报目标任务完成情况的长效机制，促进各项工作落实。

客服工作完成情况报告【第三篇】

时间如同白驹过隙稍瞬即逝，转眼间快乐而又充实的寒假已然过去。新的学期已然拉开序幕。新学期，新气象，办公室全体成员在校团委的指导下，在主席团带领下，在社联各部室中心的大力配合下，办公室顺利完成了新学期第一周的工作。现将工作总结如下：

一、总结回顾：

5、周六(2月26日)中午办公室全体成员在口口福聚餐，社团联合会副秘书长王飞、董聪、陈志芳参加聚餐。饭桌上，大家共同交流感情，增进了解，在觥筹交错中体会团队的力量;下午大家又在乐海银丰ktv唱响新学期的第一声号角，包房里，到处洋溢着大家的笑脸与热情，通过此次聚餐活动，更加拉近了办公室成员之间的距离，加深了感情，放松了心情，同时也为新学期更加努力地工作奠定了基础。

二、扬长避短。

在本周办公室对常规工作稳妥开展的同时，也出现了的一些问题，主要体现在：

三、展望下周。

1、认真做好办公室日常常项工作，确保值班工作正常有序进行。

2、进一步做好与委员的思想引导，沟通交流工作，提高未来办公室工作效率。

3、认真做好部门分内工作，并协助且他兄弟部门认真完成下周的各项工作。

4、调整心态，以十二分的热情迎接工作。

5、进一步增强办公室成员部门内部文化氛围的营造，尽快使新成员熟悉适应办公室的工作，以培养出成员们良好的工作默契及部门文化。

6、不断总结问题经验，吸收好的意见及做法，促成社联大家庭不断向前发展。

以上就是办公室新学年第一周的工作总结，办公室一定会吸取上周的不足，认真领悟和贯彻主扩会精神，坚持做到“战战兢兢如履薄冰的过好每一天”，争取为社联的发展尽一份自己的努力!

客服工作完成情况报告【第四篇】

一年来，在教育局党组、行政的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领学校工作全局，团结拼搏，开拓创新、真抓实干，圆满地完成了各项教育工作目标。按照教育局对学校年终目标考核工作的要求，我校对照教育局《浚县2011年学校工作目标责任书》，对全年工作目标完成情况进行了进一步的检查和梳理，现将本学年我校目标任务完成情况汇总如下：

一、学校的基本情况。

我校现有一支爱岗敬业，乐于奉献的教师队伍。教职工85名，教师82人（全部达到专科及专科以上学历），职工3人，其中高级教师21名，一级教师58名，本科学历43名，市学科带头人1人，省级骨干教师2人、市级骨干教师8人、县级骨干教师15名，各级优质课教师31名。每位教师都有其独特的。

教学。

方法。

二、指导思想。

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领为指导，认真落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会和全国农村教育工作会议精神，以普及义务教育，加强学校管理，全面推进素质教育，全面提高教育质量，促进学校建设和管理，推动学校教育工作上台阶。

三、

成立年终目标考核领导小组。

组长：郭广有。

副组长：姜振明李广庆。

成员：杨建宏李风文高彦巩增光杨孟善李风生张福江张中娟。

1、学校初中入学率达到%，初中在校生巩固率达到99%，学校认真落实《浚县中小学规范化管理实施细则》，全面贯彻《关于进一步加强中小学教师职业道德建设的通知》；我校间周进行政治学习，教师定期写。

心得体会。

每学期有师德师风整顿周另有规范的学习材料严格执行课程开设计划没有举办复读班和招收复读生2、学校抓好了教师学历培训、班主任培训、继续教育培训和骨干教师管理工作共培训教师30多人次。专任教师学历达标率达到98%。

3、学校加强了教师队伍管理；职称评聘工作公开、公正；全面落实了教师待遇。

4、学校完成了职业类招生任务；深化办学体制改革，努力提高学校的管理水平和教育质量。

5、学校做好教育科研课题和教改实验项目。我校承办了省级数学课题研究。语文组的学案教学法、两控五遍十八步自学训练法，均取得了良好的效果。

6、按时完成了学校教育统计等报表的报送。

7、学校建立健全并严格执行财务制度；合理使用公用经费；做好校舍维修工作。

8、学校贯彻实施《学生体质健康标准》，初中达标率达到92%以上；我校进行每天一小时阳光体育活动，每学年体检一次，召开春秋两季运动会，并进行拔河、跳绳等各项体育比赛。学校加强了卫生工作，没有食物中毒和传染病发生；继续推进素质教育，重视体育工作，开足开齐体、音、美及健康教育课。开展丰富多彩的书法、绘画活动比赛。

9、学校充分利用现代教育技术设备开展电化教育，设备使用率在65%以上；学科覆盖率在92%以上。我校安装了班班通等现代化的教育设备，利用率达80%以上。

10、加强校园建设，促进教育教学工作正常进行。

11、学校加强招生考试管理，严肃考风考纪，杜绝重大违纪事件的发生。

12、健全教代会组织，实行校务公开，密切工会同职工群众的联系。

13、认真落实《中小学目标管理考核细则》、《中小学督导评估标准》。

15、学校按时完成镇中心学校交办的临时性工作。

客服工作完成情况报告【第五篇】

为提高全体师生节俭的意识，在第xx个“世界粮食日”来临之际，刘庄小学多举措开展了“爱粮节粮”主题教育活动。

学校充分利用国旗下的讲话、宣传栏、校园广播、手抄报等形式开展“爱粮节粮”活动，倡导节约光荣、浪费可耻的观念。同时各班召开“爱粮节粮从我做起”主题班会，宣传粮食安全和节约粮食的相关知识，让学生了解艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德，节约每一粒粮食。最后学校发放了《致家长的一封信》，号召全体学生从我做起的同时，把活动带回家，监督父母等家庭成员爱惜粮食，节约粮食，发挥好“小宣传员”作用。

活动的开展，孩子们感受到粮食的`来之不易，纷纷表示要爱粮节粮，养成勤俭节约的好习惯，争做爱惜粮食的文明小使者。

客服工作完成情况报告【第六篇】

下面是网友为大家分享的“客服工作完成情况报告实用最新8篇”，根据市政府办公室《关于印发2021年市政府工作报告重点工作责任分工的通知》要求，对2021年上半年省、市政府工作报告重点工作任务完成情况进行了全面调度，有关情况汇报如下:。

一、基本情况。

总体来看，各地各部门能够按照市政府办公室印发的2021年市《政府工作报告》重点工作责任分工，结合本地区、本部门实际，主动作为，协同配合，各项工作均取得了较好成效。截至x月底，x项任务中，x项能够按时序进度正常推进，x项进展相对滞后。进展滞后的任务主要有:。

1.“主要经济指标”中的x项指标增长低于预期。分别是生产总值x%、财政收入增长-x%、固定资产投资增长x%、社会消费品零售总额增长-x%、规模以上工业增加值增长x%，以及城镇居民可支配收入增长x%、农村居民可支配收入增长x%。

2.“推动……等企业主营业务收入突破x亿元”未达到序时进度。其中x主营业务收入为x亿元，x为x亿元，x为x亿元，x为x亿元，仅x一家达到过半要求。

3.“税收过亿元工业企业突破x家”未达到序时进度。去年我市税收过亿元企业有x家，目前来看新增x家税收过亿元企业难度较大，且2021年纳税超亿元但小于x亿元的x户工业企业（……）今年退出纳税过亿元序列的可能性较大。

4.“力争规模以上工业百元主营业务收入成本全省最低”目标未达成。目前我市规模以上工业百元主营业务收入成本为全省第x低，较去年全省的排位倒退了x位。

5.“力争新增5a级以上乡村旅游点x个”未达到序时进度。目前该项工作仍处于前期阶段，尚未正式启动。

6.“新建改造城市免费公厕x座以上”未达到序时进度.目前仅完成城市新建公厕x座，改建x座。

7.“支持x省级文化生态保护区建设”未按要求推进。因x未及时报送相关资料，后改为由x县创建省级文化生态保护区，目前已进入规划设计阶段。

二、存在的问题及分析。

（一）主要经济指标低位徘徊，“保五争三”有待进一步加力。

今年的市《政府工作报告》共明确提出了x项主要经济指标，以及x项约束性指标（居民消费价格）。x项主要经济指标中只有实际利用外资增长x%左右的目标已经达成，其他几项均低于预期（以下均为增速排名），其中生产总值增长x%，全省排名第x，财政总收入增长-x%，全省排名第x，固定资产投资增长x%，全省排名第x，社会消费品零售总额增长-x%，全省排名第x，规模以上工业增加值增长x%，全省排名第x，城乡居民可支配收入分别增长x%、x%，全省排名均为第x。除此之外，其他重要经济指标也多处于低位，其中一般公共财政预算收入增长-x%，全省排名第x，规模以上工业营业收入增长-x%（x-x月份），全省排名第x，工业增值税增长-x%，全省排名第x，进出口总值增长x%，全省排名第x，金融机构人民币存款余额增长x，全省排名第x，贷款余额增长x，全省排名第x。主要经济指标增速排名前三的只有工业用电量全省排名第x，实际利用外资全省排名第x，但从数据上来看，工业用电量的增速并没有体现在工业增加值上，外资增长也没有体现在经济增长的回报上。

（二）重点产业发展仍有短板，产业布局有待进一步优化。

上半年我市三次产业结构为x:x:x，相较全省的x:x:x，结构仍有待优化。农业方面，现代农业产业规模相对较小，相当一部分农业企业经营模式单一，产业链短，抗风险能力弱，上半年受疫情影响，少数企业已关停或倒闭。“两茶一水”特色产业产值不高，没有形成规模效益。除此之外，农业产业园建设、农业龙头企业发展、特色农业规模经营以及乡村旅游等方面也均与市里要求存在较大差距。工业方面，我市现有工业主导性经济结构没有从根本上改变，且工业产值仍然集中在传统重工业企业。上半年我市工业用电量增加值与规上工业增加值增长严重背离的现象，一定意义上反映出我市高耗能重工业在经济发展中占比畸重的结构性矛盾仍然存在。近年来，全市虽然围绕x个千亿产业集群发展，引进了一批大项目、好项目，但由于项目建设进项多、成本高，从筹建到实实在在产生经济效益仍需要2021～2022年时间。三产方面，全域旅游格局仍未形成，政府工作报告中“把x作为一个大景区来打造”的工作要求至今仍没有一个具体的规划做支撑。另外，受疫情影响，上半年旅游收入大幅减少x%。总体来看，我市产业发展呈现出农业特而不大，工业大而不优，服务业优而不强的特点。

（三）部分单位工作办法不多，赶超决心有待进一步增强。

面对疫情和复杂的国际形势，我市经济确实受到了巨大的影响，经济指标下滑，部分重点工作进度滞后。在督查的过程中，工作任务推进缓慢的责任单位强调客观原因的较多，主观想办法的少，如先进半导体材料（x）有限公司年产x万公里半导体引线框架项目计划今年x月份开工，推迟到x月份开工，受到了省政府督查室的督办，说明经开区在重大项目上面主动想办法还不够，要引起重视，积极对接，全力服务。又如，物流产业发展方面，我市物流园区和疏港通道等产业基础设施落后，物流配套和产业集聚水平低，小、散、乱、差的落后面貌还没有从根本上得到扭转，物流产业缺乏龙头带动，全市还没有x家5a级物流企业，同时，引进大型物流企业在浔设立区域总部、采购中心、分拨中心、配送中心等工作也进展缓慢，目前x市只有市级的分拨中心，未能形成辐射周边区域性的快递物流集散地，x通江达海的区位优势没有转化为物流产业的发展优势。

三、工作建议。

（一）强化分析研判。根据省长“提速三季度，冲刺下半年”的要求，各责任单位要自我加压、主动研究，对各自负责的主要经济指标的构成、现状、弱项、短板等进行详细分析，列出问题清单，逐个解决，逐项突破。例如规模以上工业企业百元主营业务成本目前是全省第x低，不仅没达到全省最低的目标，距离去年的全省第x低也有较大差距，对该指标涉及到的税费、融资、用电、人工、物流等成本要一项一项研究，把相关的政策落实到位，制定切实可行的整改措施，把成本降下来。

（二）强化调度推进。虽然今年两会开的晚，政府工作报告下达的任务也晚，但年初市长召开了全市各口的调研座谈会，实际上已经对今年的各项重点工作、重要任务做了明确部署，因此，各地各部门不能拿疫情重当理由，时间紧作借口，而是要增强责任感，对照任务清单，倒排时间表，对各项重点工作实行一周一调度，尽快将短板补上去，把进度赶上来。对没有达到序时进度的工作任务，建议各牵头领导每半个月调度一次，协调解决推进过程中的重点难点问题。

（三）强化考核问效。充分发挥考核指挥棒作用，建立问题台账，实行销号管理，将督查、考核、问效体现在政府工作报告任务落实的全过程。对完成不任务的，在年终绩效考核和高质量发展考评时，严格兑现扣分制。同时要进一步细化工作任务，确保考核不出现真空地带，防止出现部门间推诿扯皮的现象。

客服工作完成情况报告【第七篇】

20××年，我办宣传思想工作在市委、市政府的正确领导和市委宣传部的业务指导下，紧紧围绕市委、政府的工作大局和入贯彻落实科学发展观，认真贯彻学习党的十八大和十八届三中全会、xxx省第十次党代会、xxx市第十二次党代会和xxx市委十三届二次全会精神，结合省委大力实施“两化”互动、统筹城乡发展总体战略、xxx市大力实施“五大兴市战略”和我市建设国际旅游城市的要求，认真做好宣传思想工作，着力推进中国特色社会主义理论、道路、制度和社会主义核心价值体系的宣传教育，为建设“五个xxx”、实现国际旅游城市领先发展提供强大的精神动力与舆论支持。对照《20××年宣传思想文化工作目标分类明细表》（x委宣发[20××]113号）的要求，现将我单位一年来宣传思想文化工作自查总结如下：

成立了以党组书记、主任任组长，分管副主任任副组长，相关科室负责人为成员的宣传思想工作领导小组，坚持宣传思想工作定期会议、定期计划、定期总结、定期分析、督促指导等制度，并把宣传思想工作纳入年终目标考核。

办党组始终坚持把理论武装工作作为宣传思想工作的首要任务来抓。根据市委统一部署，制定了办党组中心组理论学习安排意见，充分发挥党组理论中心组的龙头示范作用，进一步深化干部的理论学习，提高干部队伍的思想政治素质，增强为民服务、为群众办实事的本领。一是坚持和完善中心组学习制度，进一步发挥示范和表率作用，领导干部带头学好、贯彻好党的十八大和十八届三中全会精神。二是坚持每周一次政治学习制度，做到集中学习和自学相结合，理论知识与业务能力相结合，正面宣传和反面教育相结合，以此增强机关干部的思想政治素质和工作能力，促使党员干部树立勤于学习、终身学习理念，用先进的理念、科学的发展观和现代管理知识武装党员领导干部。今年以来共组织中心组学习7次，党组成员结合自身工作实际撰写理论文章2篇。

一是成立了网络宣传工作领导小组，按要求开通并维护管理政务微博，同时负责职责范围内的网络宣传和政务微博的发布工作，做到目标明确、机制健全、责任落实。二是认真贯彻落实省、xxx市和我市市委党的群众路线教育实践活动领导小组开展“走基层”活动的相关要求，坚持统筹安排，突出重点。认真制定工作方案，坚持上下联动、整体推进，精心组织开展相关活动。党员干部积极下访、接访，深入基层，对涉及到的问题细致的开展矛盾纠纷大排查，并立即组织进行调处。同时着眼群众所急所盼，全面落实惠民政策，结合“挂帮包”和“双报到”等活动，加大机关干部与群众结对帮扶工作力度，组织党员、干部广泛开展捐资捐物扶困行动，帮助困难群众温暖过冬、祥和过节。

一是建立新闻发言人制度。确立办党组书记、主任赵武贵同志为移民办新闻发言人，积极参加全市组织的新闻发言人相关培训及学习，按照市委、市政府的有关要求做好涉及事态的准备和预案工作，确保在出现新闻发言时按照政策规定做好新闻宣传的应对和宣传工作。二是完善舆论引导工作机制。指派专人负责，围绕全市及本单位中心工作认真开展网络宣传，抓住全市重视网络宣传这个契机，积极发布移民安置、后扶相关政策，将我办重要活动，有特色，有亮点的工作在重要新闻网站，论坛等发布，树立规范、专业、不断进步的.移民系统新形象。另外由于网络舆论的影响力近年呈现越来越大的态势，同时也存在子虚乌有的言论严重损害政府和个人利益，必须进行正确引导。在市委宣传部的统筹安排下，我办积极响应，注重提高全体干部职工的积极性，按规定要求报送重大舆情，做好引导。

20××年，我办将继续加强思想政治宣传“阵地”建设，科学制定中心组学习计划，加强宣传队伍建设和移民教育宣传的力度，努力开拓创新宣传思想工作，围绕“五个xxx”建设目标，以更加积极的精神状态和主动的工作热情推进国际旅游城市建设进程。

客服工作完成情况报告【第八篇】

在清理压缩行政审批事项的基础上（现为151项），按照承诺提速50%以上的标准，重新编制行政审批事项和公共服务事项《办事指南》和《审批流程图》，签订省政府统一格式授权委托书。确保进入中心的各部门行政审批和公共服务项目的现场办结率达到95%以上，按时办结率达到100%。