提升管理技巧: 人力资源经理的精推能力样例【最新10篇】

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提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第一篇】

在网咖经营管理过程中，很多经营管理者几乎都存在一大困惑。在店面经营管理中，虽然制定了一些政策和计划，同时，开会也不忘反复强调。但是，这些计划总是得不到贯彻实施。到最后就如形同虚设。这究竟是什么原因呢?其实，其中的关键点就是忽视了员工的执行力。

何为执行力?

执行力：在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。

执行力的作用起在何处?

执行力既反映了组织的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过制 度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作 流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

那么，究竟什么原因导致网咖管理中员工执行力不到位呢?原因虽很多。但是反映最多的就是员工没有积极性，甚至有员工出现抵制情绪。作为一个网咖经营管理者，本人曾经就此问题，问过很多员工。他们的回答令我震惊。

三大问题反映员工执行力低的心理状态

1、不知道做什么。也就是说管理者在下达任务时，并没有表述清楚，或是不够具体。

2、不知道怎么做，也就是说管理者下达完任务后就结束了，根本就没有培训员工该怎么做，自认为员工都知道怎么做，其实员工都不知道具体该怎么做。

3、不明确做这件事的目的，也就是不知道做了有什么好处，不做有什么惩罚。这明显的`反映了没有激励机制和追踪。做不做都一样，为什么要多此一举呢，这是大多数员工的想法，也是执行力差的重要原因。

通过上面的分析，我们知道了执行力差的真正原因，那么如何在网咖管理中提高执行力，让所有问题迎刃而解呢。

1.目标必须是具体的(specific);

2. 目标必须是可以衡量的(measurable);

3. 目标必须是可以达到的(attainable);

4. 目标必须和其他目标具有相关性(relevant);

5. 目标必须具有明确的截止期限(time-based)。

企业就像是一个城堡，员工的责任心就是这个城堡的防火墙，许多城堡轰然崩塌不是因为敌人的进攻而是防火墙没有有效建立起来，那该如何建立了？经过笔者多年研究发现：员工责任心的缺失，其实与企业经营员工责任心的能力有关。

那么，什么是责任心？我想从企业员工的责任心角度来阐释这个名词，应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，从狭义来讲，是一种精神、态度；从广义来讲，是企业文化在员工行为上的直接体现。笔者曾为不同的行业业态做过职业化、员工管理的培训，不同业态的员工责任心也不尽一致。为什么，员工缺乏责任心？现分析如下：

员工缺乏责任心的病根

中国有五千年的文化，而这五千年的文化延续不是民-主的，是由帝王制，世袭制发展过来的惰性文化，中国文化有多深，惰性文化就有多深。人的惰性是强大的，受千年的古文化影响的这种惰性文化自然而然地影响到了无数个惰性的企业。企业又会渗透到每个员工。

企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。企业如何规避惰性文化呢？企业要想规避这种惰性文化，就得在自己的企业或组织中建立一种人人都想追求的企业文化，一种积极的企业文化。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。其核心是企业的精神和价值观。这种精神和价值观的存在与否正是企业执行力的成败与否。而责任心正是每个员工细微之处的体现。

那么究竟该如何经管员工的责任心？我的经验是：“综合治理，多管齐下”—科学设计流程、强化管理、行为教育、点亮员工的心灯。

经营责任心之一—严格流程

要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量，只有流程上科学合理，才能高效。

所有的经营管理事务工作都应流程化、标准化。没有流程化和标准化，就很难统一要求，每个人都由着个人的性子来，企业竞争力也就无从谈起。只要把流程设计得科学合理，做到了标准化，那么所有参与工作的人的岗位责任也就设计进去了；只要照此流程和标准去做，自然也就尽职尽责了。所以流程设计约束的是每个参与工作的人的操作行为。

经营责任心之二—强化制度监管

经营责任心之三—教化人心

仅有流程制度和监管，员工就一定按流程和标准做了吗？显然未必。那就要通过行为教育来进行。如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束，那么行为教育则是让员工自愿接受约束，起到春风化雨的作用，这就是教化的作用。行为教育分两部分：一部分是对工作人员进行培训教育，另一部分是领导者的示范作用。

对工作人员进行培训教育，是企业领导者最基本职责之一，也是领导者责任心的体现。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。

何为培？培：培土；培养。在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护，不被风刮倒；二是保养，添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。训练的目的就是达到熟练掌握和习惯自觉的程度，使工作人员养成按工作流程和标准工作的习惯。

经营责任心之四—点亮员工的心

无论是通过流程设计和强化管理来约束员工岗位尽职尽责，抑或是通过行为教育来让员工主动自愿接受约束，达到岗位尽职尽责的目的，这都是来自员工外部的压力和驱动力，那么要使员工做到自我驱动和远行，必须做好员工的职业生涯规划，点亮员工的心灯。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第二篇】

1. 企业领导者应加强学习。

“非学无以广才，非学无以立德”，只有“学而知之”而“非生而知之”，这些格言悟出一个道理，就是虚心好学，勤奋读书，开卷有益，多学知识，持之以恒，必有新得。企业领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。

首先，要加强专业知识的学习。根据自己企业的的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。同时，通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。

然后，注重学习领导艺术和现代管理理念。以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和-谐、进取的团队氛围，合理配置人、财、物资源，使团队效能得到最佳释放。

其次，谦虚地向先进的企业领导者学习是一条捷径，他们的成功之路，闪烁着光辉的足迹，他们的奋斗历程凝聚着宝贵的经验，学习他们管理之精华与成功之道，对提高自身素质大有裨益，但是慕人之长不如责己之短，学人之能不如学人之道，取长补短，不能照搬照抄，盲目套用，否则，会闹出“刻舟求剑”、“李逵绣花”的洋相。

最后，以普通一员的身份深入到群众中去，群众是真正的英雄，要老老实实向职工学习，“礼贤下士”、“不耻下问”征求职工的意见，采纳合理的建议，勤勤恳恳地当群众的小学生，尤其在转换经营机制，建立现代化企业制度的过程中，领导者要采纳各方面的意见和向内行请教，“虚怀若谷”、“豁达大度”，取众人之长，补自己之不足。

企业领导者只有不断加强学习，才能不断增强自身知识与能力，才能持续增强自身素质。而只有经常不断地充实提高自己，才能更好地提高自身的领导力，才能更好地对组织成员施加影响，推动各项工作的开展，促进组织事业的发展。

2. 企业领导者应加强实践锻炼，重视培训。

素质要在实践中体现，是理论与实践的统一。企业的领导必须在实践中锻炼和培养自己的素质。在工作中与各类人打交道，都是锻炼和提高素质的好机会。“实践出真知”，一切书本知识都来源于实践的总结，知识转化为能力，实践检验真理。企业领导者在实践中锻炼自己的才干，摸索与创造自己的经验，传统的管理经验难于适应市场经济的需要，应摒弃落后的“老法宝”、“土方子”，在激烈的竞争中，将实践变为检验自我的最好方法，把市场当作提高自身素质的最好战场。同时也要向他人学习。孔子说：“三人行，必有吾师焉”。作为领导者，要重视学习，敢于借鉴别人的好思想、好作风、好方法，取人之长，补已之短。 要从生活中学习。生活是最好的老师。日常生活、工作的方方面面，只要留心，处处有学问，领导者要做有心人，在实践中边摸索、边总结、边积累、边提高。重视培训是解决问题的一个较好、较快的方法。应不断地让企业领导者去接受各种培训，让他们接受最新的知识，了解最新的动态，提高他们的管理水平和领导能力，帮助他们尽快成为具有国际先进水平的企业管理者。

领导者只有不断加强学习，才能不断增强自身知识与能力，才能持续增强自身素质。而只有经常不断地充实提高自己，才能更好地提高自身的领导力，才能更好地对组织成员施加影响，推动各项工作的开展，促进组织事业的发展。

3. 健全激励机制和监督约束机制。

激励机制的健全可以促进企业领导者努力学习，运用先进的管理技术，提高自己的管理水平，克服管理中的缺陷。激励是根据人的需要，激发人的内在潜力的过程，它对于职工积极性、创造性的发挥，有着直接而重要的作用。首先要确立合适的目标。为员工设定目标，会使他们得到实现目标后的成就感，达到提高工作效率的目的。但制定目标一定要把握好度，要切合实际，目标定得太高会给职工造成巨大的压力，发生质量、安全等方面的问题，甚至会产生“反正也完不成了，干脆不干了”的抵触心理，而目标太低又会造成人力浪费，给企业带来损失。其次要物质奖励与精神奖励相结合。物质奖励的经济价值可以使许多员工得到生活上的一种满足，而精神奖励的“明星效应”可以使员工得到极大的精神满足。两种奖励都能起到激励员工的作用，但不同的奖励对于不同员工所起到的效果是不同的。因此，领导在奖励员工时应根据不同人员的心理状态、工作内容、工作业绩等情况灵活运用，使员工得到最佳的激励，取得最好的效果。第三是树立良好的榜样。人都有争强好胜、不甘落后的心理，相互攀比更是人的本能，可是有许多人在工作中不知道自己做到什么程度才算做好了，工作完成多好才能得到领导的认可、赏识，也就是说没有“参照对象”，自然也就缺乏了动力。树立一个良好的榜样，可以帮助他们找到明确的赶超目标，工作中就会尽力拉进与榜样之间的距离，甚至产生要超过榜样的心理，起到大大增强员工主观能动性的作用。健全的监督约束机制，可以约束企业领导者在规定的范围内行使权力，避免企业管理中出现不必要的问题，使企业在良好的环境中运行。

4. 塑造自身的品格魅力。

品 格魅力是领导魅力中的重中之重。 有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏优秀的品格和个性魅力，领导者的能力即便再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。领导者的人格魅力影响着其执政的能力，其影响主要通过领导者运用权力时产生的亲和力凝聚力感召力，使被领导者心甘情愿地为实现既定目标努力奋斗而产生的成效体现出来。尽管领导与职员的职务有高低，分工有不同，但联系他们最重要的纽带是一个共同的信念目标。所以，领导者要始终把共同的信念目标、共同的事业放在第一位，激发组织成员的积极性、主动性、能动性，让组织成员感受到目标与事业的推动力。

对优秀的领导的来说，信念是成功领导必备的心理素质，是领导成就伟大事业的基础。领导只有充满必胜的信念，才会对自己的事业确信无疑，才能迈出坚定的步伐，才能产生克服任何困难的勇气，才能随时迎接来自方方面面的挑战。信念的引导力量并不仅仅局限于信念者自身，它同样可以影响别人，这正是信念成其为魅力的重要原因。领导具有顽强的信念，事业也就成功了一半，他可以用自己的信念去影响员工，使下属认同、信服，进而愿意为领导的目标服务。

5. 树立正确的用人观。

领导者要加强自身的思想作风建设，以身示范，这样才有说服力、教育力，才能更好地对下属施加影响、成为下属的学习榜样，才能引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观。不要所有事情都以利益为中心，好的企业领导者首先自己知道怎样做人，然后会教自己的属下如何做人。好的企业为什么有竞争力，有时并不是因为他的待遇有多么好，而且讲究的何如教员工做人，首先教人做人，再教人做事。事业的`发展需要人才，事业成功的关键在于人才。领导者要树立科学的用人观念，坚持正确的用人导向。领导者要注重事业至上、德才皆备的选人用人观，敢于用比自己强的人才。努力去发现人才，用好人才，留住人才；对事业心责任感强、业务精干的人才加强培养，积极推荐，努力做到唯才是举，知人善任，使各类人才各得其所，各展所长。在选人用人的过程中，要广泛听取成员意见，严格按制度和程序办事，认真贯彻民-主集中制度，力求把真正的贤人、能人选拔出来，为他们施展才华提供舞台。

通过正确的选人用人，以求凸现领导者鲜明的爱才惜才的用才观，既有利于调动下属的积极性，也树立了领导者自身的形象，弘扬了良好的风气，会产生良好的效果。在加强教育引导的同时，要强化制度建设，加强监督与考评。首先是领导者自身要主动接受大家的监督，看起来领导者受下属监督，而实际效果却有助于领导者领导力的提高。通过建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，使领导与下属之间、部门与部门之间、工作人员与工作人员之间相互监督，打破权力运行的隐蔽性；通过建立考核评价体系，对组织成员的德、能、勤、绩诸方面进行综合评价，并完善相应的奖惩制度，使忠于职守、廉洁奉献、成绩突出者受到褒奖；工作懈怠、成绩平平者受到惩处，从而匡扶正道，抑制邪气，调动广大者组织成员的积极性。

前言：

“道德领导”(ethical leadership)——领导者既是群体、组织活动的指挥者，同时也在接受下属的道德审视和心理评判，是下属观念、行为的引导者、示范者。近些年来，西方一些曾经的知名企业如安然、安达信、世通、clobalcrossings、adelphia等公司因领导者的道德问题而倒闭或严重衰落，引起了西方学者对企业领导的道德因素的关注，并提出了企业伦理领导的概念。在我国，尽管企业强调以产品、服务质量取胜，但企业领导者的道德同样也关系到员工的利益和企业的声誉、存亡。

随着社会主义市场经济的深入发展，人们的价值趋向日益多元化，一些领导者受各种利益和机会的诱-惑，道德出现了缺失、异化，领导者道德的现代转换和整合即重塑，已不仅是一个深刻的理论问题，而且是一个迫切的实践问题。作为领导者应明确自己的角色定位，以角色定位为基准，以古史为鉴，以道德信仰为依托，不断提高自己的道德素质。

意大利的犹太经济学家帕累托有一个著名的洛伦兹曲线，结合到企业管理方面的大意是：20%的骨干为公司创造80%的绩效，5%的中高层直接影响51%的收入。如果进行一次大胆假设，假设公司的骨干和中高层变心了、落伍了，假设公司即将被一群自己的人给毁了。这时候老板该怎么做？谁的饭碗该砸？看上去这是一个复杂的问题，其实问题的根源就存在于企业领导者正直道德上。

领导力就是道德魅力！影响力的基础来源于领导者本身的道德和素质。强调领导者的道德魅力实际上强调的是：要做事，先做人。著名管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：“如果领导者缺乏正直的道德，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”常言说“做人要直”，“做事之前先做人”，讲的都是一个道理，作为领导者，道德很重要。

德鲁克认为正直的道德是领导者应具备的唯一的绝对条件，但却不是每个人都可以学到的——道德作为一种内在的品质和涵养，必须通过个人的内向修炼，通过持续的自我省察和反馈改进的方式获得改善。但是，这并不妨碍领导者在管理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的道德。

西点军校领导力的经验说明——追求真理、评判是非、自我约束、坚强果断是卓越领导者产生影响力的源泉，也是他们激励人心、使众人行的基础。勇气（courage）、尽职尽责、决策能力（abilitytomakedecisions）、诚信(integrity)、坚忍不拔的意志（hardiness）、换位思维（empathy）、适应性（adaptability）,、高恢复力(highresilience）等等是西点军人四年中坚持的理念和行为。卓越领导力可以说是领导者综合素质提炼的过程，也是人品不断完善的过程。

中国老祖宗孙子早在2000多年前就把领军人物的道德视为衡量领导的重要条件——智、信、仁、勇、严：智者不惑，无信不立，仁者不忧，勇者不惧，严以律己。德蕾莎修女，1979年诺贝尔和平奖获得者，管理着上亿美元善款资产，而她全部的家当就只有一部电话和三套衣服。

德蕾莎修女的一生“把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者；她从12岁起，直到87岁去世，从来不为自己、而只为受苦受难的人活着。”有道德和素质的人，不论有权无权，领导还是非领导，他们的影响力是永恒的，是不可磨灭的。

无论是哪种类型的领导力，道德都非常重要。从某种意义上说，领导力就是道德。能够支撑领导力的必须具备三个要素：抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡，出现了抱负与能力的可怕结合，就会出现个人权力高于组织愿景、把个人利益摆在整体利益前面——自私的领导者。而如果没有能力、诚信与抱负的结合，会制造出一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以促成善举，但却不会开辟新的天地。只有这三者平衡，才能让领导者忠于一个合乎道德的抱负，并为他人实现那个抱负。

黄光裕曾说过，“我是要求速度的，我不会花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。一旦方向明确，有三分把握，我就敢去做”。然而，无论从黄光裕入狱，还是前段时间的国美争端，都在一定程度上透视出国美管理团队在领导力建设方面存在着严重的缺失与危机。显然，黄光裕属于抱负与能力的结合，由个人利益摆在整体利益之前而产生信任危机，导致了今天的结果。

著名领导力训练专家谭小芳老师表示，在现实生活中，很多单位并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因，就在于这些企业、公司的管理者普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良道德，而这些正是一名管理者道德优劣的重要体现。

在职场中，道德好是本。能力弱，可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高，使自己的综合素质得以提升，磨练自己，先“修身”“齐家”后“治国”“平天下”。著名领导力训练专家谭小芳老师认为，道德差的人，能力强，所做的事不一定对，不一定会有好的结果；道德好的人，无论在职场还是商场都会有好的人缘，好的机会。道德好，同事和主管愿意与你相处，与你打交道，也会帮你，会有好的工作“风水”，相应会有好的结果。

江-主-席语重心长地告诫我们：要想清清白白做官，踏踏实实做事，必须“首先要堂堂正正做人”。道德修养是为官立业之本，尤其是在建立和健全社会主义市场经济的形势下加强道德修养更有其特殊的意义。在某知名媒体一次关于“单位最忌讳员工哪一点？”的访谈会上，许多著名企业家都旗帜鲜明地把“人才观”中的“道德”排在了第一位，可见，员工在道德方面所犯的错误是他们最不能容忍的，同样，对于每一家企业的高管来说，道德也容不得打折扣。

对于企业领导来说，道德就像火车的方向、路轨，而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。良好的道德比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的道德，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于道德的高下。优秀的道德是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀道德的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的道德是推动一个人人生不断前进的动力。

不少企业管理者在目睹别人的成功时，总会慨叹自己的“时运不济”——不是没有遇到好的机会，就是没有碰到好的老板，再不然就是因为……很少有人能真正从自己身上去找根源，去思考自己的做道德质是否过硬、是否令人赞赏。道德操守是事业成功最忠实的资本，很多人对于这一点缺乏深刻的认识：有的人过分地注重技巧、权谋和手段，却忽视对良好道德的培养。有些人虽然很有才干，但他们存在投机心理，像这样的人即使再专业、再有才干也会被众多单位拒之门外——事实上，哪怕是一个“才高八斗”的人，倘若轻视道德的自我修养和塑造，他也绝对成不了真正的“人才”。

如何来具体界定管理人员的好道德呢？首先应该具有忠诚、敬业、诚实、节俭、富有责任心等等优良道德，他们关心集体，关心组织的发展；对待工作积极、热情、勤奋，具有团队精神，他们以一种感恩的心态积极主动地为组织的发展、生产与管理出谋划策……这些都无不透射出好道德的影子。

1、用人所长，而不是用人之短。一个人如果若是看到别人不能做什么，盯着别人弱点和不足不放，“哪壶不开提那壶”，而从来没有看到别人能够做什么，不能欣赏别人的优点，那他就会破坏组织的精神。当然，一个管理人员必须清楚了解他的下属的局限性，但是他应该把这些看成是他的下属能够做的事的一种约束条件，是促使他们做得更好的一种挑战。领导者必须要把眼光放长远，要学会把适当的人调配到适当的岗位，让人尽其才，才能使员工卓有成就。

2、对事不对人，而不是对人不对事。领导者如果老是问“谁正确？”而不问“什么事正确？”，把人事置于工作要求之上势必造成公司文化的腐蚀和破坏。如果老是问“谁对谁错”就会促使下属但求无过，阳奉阴违，甚至玩弄权术。尤其糟糕的是，它会促使下属在发现错误后掩盖错误而不是采取积极的补救和改正措施，这对组织而言将是一场灾难。

3、认真负责，精益求精。温在寄语中国铁路事业时说，安全和质量离不开人，产品如道德，什么样的道德就有什么样的产品，而道德中最关键的是高度负责，精益求精，一丝不苟。一语道破发展的本质。反之，领导者道德不好，做人的原则和底线会轻易弃守。那么，再好的制度、技术、措施，都会大打折扣，导致问题成堆。此前一些食品安全事件，领导者明明知道瘦肉精是不能添加的，明明知道地沟油是有毒有害的，自己也是绝对不去吃的，但就是在利益的驱动下堂而皇之地干了起来。

4、敬业是成就事业的基石。谭小芳老师建议我们的领导者将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。当敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提，敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，是职场人士所应当而且必须具备的品质，它是创立最佳工作业绩的有力保障。

5、道德优先，而不是有才无德。把才凌驾于德之上，这是人事决策中的不成熟的表现。实践证明，有才无德的人对组织的破坏远甚于有德无才的人。每个人的道德要靠社会道德伦理价值的涵养。在这样一个深刻变动的时代，什么样的文化能够让人们学会去呵护自己的良心，不因一切外在的因素而改变自己的良知，迫切需要每个人思考。

总之，未来是领导者的时代，而非管理者的时代。它并不是天生的，而是后天造就的；领导者是自己成长起来的，而不是人为制造出来的。——作为一名领导者，必须要有三个敬畏，即敬畏法纪、敬畏人格、敬畏口碑。最后，希望每一位领导者都能重视、提高道德修养！

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第三篇】

管理是现代企业中最重要的一项工作，管理不好企业将难以生存。作为一名管理者，必须不断提升自身的管理水平，才能更好地应对各种复杂的管理挑战。本文将分享我在实践中的一些管理心得，希望能够对大家有所启示。

第一段：明确自己的职责和目标。

作为一名管理者，我们必须明确自己的职责和目标。只有明确了自己的职责和目标，才能更好地去规划和安排自己的工作。在实际管理中，我总是把自己和团队的工作目标清晰地告诉他们，并时刻监控工作进程，确保达成预期的目标。同时，我也会不断地分析自己的管理过程，找到自己的不足之处，并不断地进行调整和完善。

第二段：注重沟通和协调。

在现代企业中，团队合作和协调是非常重要的，需要管理者具备良好的沟通和协调能力。我认为，理解成员之间的相互关系以及有效的沟通是一个成功管理者必须拥有的技能之一。在实际管理中，我总是尽可能地与团队成员保持公开透明的沟通，并时刻听取他们的想法和意见，作出更明智的决策。

第三段：持续学习和知识更新。

管理是一项持久的工作，一个成功的管理者需要不断地学习和更新知识。我认为，管理者需要具备全面的知识面，了解企业依据和走向，以及行业的最新发展动态。在实际工作中，我会抽空阅读业界文章，学习研究论文和实践案例，并为了更好地应对未来挑战而制定自己的知识更新计划。

第四段：促进员工发展和成长。

作为一名管理者，我们不能忘记自己的员工。员工是企业发展的重要基石，他们的发展和成长不仅能够帮助企业壮大，而且还能够提升其竞争力。在实际工作中，我会努力为员工创造良好的工作氛围，提供必要的资源和培训机会，帮助员工充分发展和成长。同时，我也会认真听取员工的建议和意见，让绩效最优秀的员工能够成为更好的管理者和领导者。

第五段：不断审视自身管理能力-持续发展和提高。

尽管我目前仍需要不断地学习和提高自己的管理能力，但我相信自己能够不断地变得更好。作为管理者，我们需要持续评估自己的管理能力，并做出必要的改进和调整。我会不断审视我自己和团队的管理能力、经验和表现，总结经验，找到不足的地方，并制定相应的改进计划，以进一步提升自己的能力和团队的竞争力。这样做的好处在于，不仅能够帮助我们在早期发现和解决问题，而且还能为以后的管理经验提供定向的、更加深入的反思和总结。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第四篇】

1、深化“样板间”的全面复制、推广落地，实现区域无管理盲区。

组织服务中心管理团队(各部门主管以上职员)，对各楼栋，从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室，从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落，深入挖掘管理中的不足之处，及时发现管理盲区。

在现场检查中，专人对现场问题进行拍照记录，服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门(落实到具体的执行人)，明确具体的完成时间节点(开始时间、完成时间)。

由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》，统一在公司aph建立专项工作任务表;每天专人跟踪整改销项进度。

由服务中心总经理或副总经理亲自主导，协调推动落实各项整改。每天一跟踪，每周一总结，每月一考评。

2、在园区倡导全体职员“做一个捡烟头的人”。

推行“人人都是保洁员、人人都是秩序维护员、人人都是管理员”，爱我家园行动从我做起的百日评比活动。

强调所有物业服务人员以身作则，以榜样带动行动;做到园区环境是人过地清，人走灯灭，从我做起，“做一个捡烟头的人”。

在物业服务中心会议室墙面，设置一个好人好事光荣榜，每周收集各部门好人好事，并予以公示;同时在每月服务中心运营例会、各部门例会中予以通报学习。

由信息运营部申购一批笑脸牌，对每月一次由各部门评选的优秀职员，由服务中心总经理亲自颁发笑脸牌，针对表现突出的职员给予总经理基金现金奖励。对连续三个月均表现突出的职员给予申请“年度优秀职员”荣誉并颁发证书。

每月优秀职员的评选，由信息运营部主持，由各部门职员无记名投票产生(由本部门职员、关联部门职员参加)，让人人争当活雷锋。

3、在社区创建“社区简报”和“爱我家园行动组织”。

利用社区简报，积极主动宣传物业管理工作和法律法规，解答业主疑难和疑问;避免双方因为沟通不及时造成矛盾冲突。

充分联动第一教育，建立幼儿、学生德育教育基地。将社区孩子纳入爱我家园行中来，创建“爱我家园行动组织”。抓住孩子的心就抓住了一个家庭，所以，充分调动孩子们的热情与能动力推动和谐社区的建设。

积极帮助筹建社区老年大学，在实现助老爱老的同时，充分整合社区老人的社会资源为我所用。

由服务中心信息运营部安排专人(或招聘专人)，负责专门组织策划社区文化活动，以拉近业户与物业公司之间的关系。

4、开展“我与业主交朋友”活动。

在全体职员中开展“我与业主交朋友”活动，以增进与业主之间的感情与沟通。以点带面，逐步推进，构建和谐社区。

以上各项举措，仅供各位参考、延展、推广。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第五篇】

管理是一门艺术，同时也是一项具有挑战性的工作。作为管理者，能否成功地引导团队的发展、实现组织的目标，取决于其管理之道。在长期的管理实践中，我积累了一些心得体会，希望能够和大家分享，助你提升管理之道。

首先，作为管理者，要明确团队目标并制定明确的计划。一个明确的目标可以帮助团队成员明确方向，并提高工作的效率。当团队成员知道自己的工作目标，并且有一个可以追随的计划时，他们会更加积极主动地投入到工作中，从而实现组织的目标。因此，管理者在开始工作之前，要与团队成员明确目标，并根据目标制定详细的计划，以确保团队顺利推进。

其次，管理者需要具备良好的沟通能力。沟通是管理过程中最关键的一环。良好的沟通可以帮助管理者与团队成员建立有效的关系，并确保信息的流畅传递。管理者应该及时了解团队成员的需求和想法，与他们保持密切的沟通和协调。同时，管理者还要善于倾听，关注团队成员的意见和建议。只有通过有效的沟通，团队内外的信息才能流动畅通，才能更好地引导团队朝着共同的目标迈进。

第三，管理者要注重激励团队成员的积极性。管理者不能仅仅依赖指令和命令来管理团队，还需要通过激励手段来调动团队成员的积极性。不同的人有不同的激励需求，管理者要通过了解团队成员的个性和特点，选择适合他们的激励方式。可以通过奖励制度、培训机会、晋升渠道等方式来激励团队成员，鼓励他们全力以赴地投入到工作中。同时，管理者还应该树立榜样，做好自我激励，以身作则，引导团队成员向更高的目标努力。

第四，管理者要注重团队建设和人才培养。一个优秀的团队是管理者成功的基石。管理者应该注重团队成员的培养和提升，帮助他们不断成长。可以通过开展培训、交流分享、定期评估等方式，提升团队成员的专业能力和业务水平。同时，还可以通过团队建设活动来增强团队凝聚力和协作能力。通过打造一个和谐、积极向上的团队氛围，可以激发团队成员的创造力和工作热情，从而更好地实现组织的目标。

最后，管理者应该保持学习的心态，不断提升自己的管理能力。管理是一门不断发展的学问，没有最好，只有更好。要成为优秀的管理者，就要不断学习和总结经验教训，保持对新思想、新理念的开放和接纳。可以通过学习管理相关的书籍、参加培训课程、参与管理交流活动等方式，不断提高自己的管理水平。同时，管理者还可以通过和团队成员的互动与合作中不断成长，从中吸取经验，发展自己的管理之道。

通过以上几点心得体会，我相信能够助你提升管理之道。作为一名管理者，我们要明确团队目标并制定明确的计划，注重良好的沟通能力，激励团队成员的积极性，注重团队建设和人才培养，同时保持学习的心态。只有不断完善自己的管理之道，才能实现团队和组织的共同发展，达到个人和组织的互利双赢。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第六篇】

第一段：引言（100字）。

作为一名园长，在工作中不断提升管理水平和能力是非常重要的。我深知园长的角色不仅仅是管理者，更是学校各方面的领导者和榜样。在我的职业生涯中，我不断探索和学习如何提升管理水平，积累了一些心得体会，愿意和大家分享。

第二段：重视学习和提升（300字）。

作为园长，我始终坚信学习是提升管理水平的基石。在管理时，我不断补充新的知识和技能，以应对日益复杂的挑战。我会通过参加培训班、研讨会和会议等活动，不断开拓自己的视野。同时，我也尝试寻找与其他园长的交流机会，通过分享经验和互相学习，共同提升管理水平。

第三段：建立有效的沟通渠道（300字）。

良好的沟通是管理的关键，作为园长，我努力构建一个有效的沟通渠道，使学校的各方面都能顺畅地沟通合作。我鼓励教师团队与我保持沟通，定期组织会议和讨论，听取他们的意见和建议，并及时给予回应。另外，我也经常与家长进行互动，定期组织家长会和家长工作坊，让家长了解学校的管理过程，同时也能够向他们收集反馈和建议。

第四段：塑造团队文化和建立信任关系（300字）。

一个团结、和谐的教师团队是管理工作的基础。作为园长，我注重塑造团队文化，鼓励团队成员之间的合作与支持。我经常组织团队建设和团队活动，以增进彼此之间的了解和信任。此外，我也注重关注团队成员的职业发展，提供培训和发展机会，激励他们不断学习和进步。通过建立信任关系，我能够更好地调动团队的积极性和创造力，提升整体管理水平。

第五段：持续改进和发展（200字）。

对于管理工作而言，持续改进和发展是一个永恒的主题。我始终保持对自身的反思和思考，定期进行管理思维的梳理和总结。同时，我也鼓励团队成员提出改进建议，共同探索提高管理水平的方法和途径。在生活和工作的各个方面，我都时刻保持着学习的心态，以不断提高自己的管理水平，为学校的发展和教育事业做出更大的贡献。

总结（100字）。

作为一名园长，只有不断提升管理水平，才能更好地发挥领导者的作用。通过重视学习、建立有效的沟通渠道、塑造团队文化和建立信任关系，以及持续改进和发展，我相信自己能更好地履行园长的职责，促进学校的发展和教育事业的进步。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第七篇】

第一段：导言（200字）。

作为一名园长，提升管理水平是我职业发展的必经之路。管理水平的提升不仅可以更好地组织和指导幼儿园的日常运营，还能够为教师团队的成长和学生的发展创造更好的环境。多年来，我通过学习、实践和反思，不断总结提升管理水平的心得体会。在此，我将分享我所认为的关键要素，并引导园长们思考如何在实践中不断提高管理水平和园丁的能力。

第二段：建立有效的沟通渠道（200字）。

良好的沟通是管理的基础，而建立有效的沟通渠道是促进学校发展的关键。作为园长，我意识到每个人都有话语权，尊重每个人的观点，了解和满足他们的需求是非常重要的。我鼓励教职员工开展定期会议和座谈，以收集大家的意见和建议。此外，我还经常与教师和家长进行个别面谈，以了解他们的期望和困难。通过这种方式，我能够更好地与团队沟通合作，解决问题，推动学校的发展。

第三段：激励和培养教师团队（200字）。

激励和培养教师团队是提升管理水平的重要环节。作为园长，我鼓励教师们参加各种研修和学习活动，提高教学水平，并将新知识和技能运用到实践中。同时，我也为教师提供发展的机会，鼓励他们积极参与团队和学校的活动。我认为团队合作和共同成长是推动学校发展的关键，因此我通过组织团建活动、培训课程和教学研讨会，激发教师的潜力，提升他们的能力和团队凝聚力。

第四段：建立科学的管理体系（200字）。

建立科学的管理体系是提升管理水平的必然要求。我注重将规章制度与学校的实际情况相结合，制定了完善的管理制度和办公流程。通过建立绩效评估体系，我能够全面了解教职员工的工作表现，并及时提出指导性意见和建议。此外，我还注重园所的财务管理和资源配置，确保学校的可持续发展。通过建立科学的管理体系，我能够更好地协调和管理学校的各项工作，提供高质量的教育服务。

第五段：培养自身修养和提升领导力（200字）。

作为园长，培养自身修养和提升领导力是管理水平提升的关键要素。我通过读书、参加培训和参与学术研究，不断拓宽自己的知识和视野。同时，我也注重培养自己的心理素质和沟通能力，不断提升自身的领导力。我相信只有具备优秀的领导力，才能够有效地指导和管理团队，推动学校的稳步发展。

结尾（200字）。

提升管理水平是每个园长的使命和责任。通过建立有效的沟通渠道，激励和培养教师团队，建立科学的管理体系以及培养自身修养和提升领导力，我相信每个园长都能够不断提高自己的管理水平，为学校的发展做出更大的贡献。我将继续努力学习和实践，与团队一起共同进步，为学校提供更优质的教育服务。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第八篇】

在当今教育管理领域，园长是学校中不可或缺的重要角色。提升管理水平的园长能够有效地指导教师工作，激发学生成长，缔造良好的教育环境。本文将从建立团队合作、激励教师、关注学生需求、加强专业发展以及与家长沟通五个方面探讨提升管理水平的园长的心得和体会。

第二段：建立团队合作。

一个园校是否能够良好运转离不开团队合作的精神。作为园长，我意识到团队合作的重要性，首先要对教师们进行积极满意地沟通。我鼓励教师们相互交流和分享，为他们提供一个开放的环境，让他们感受到团队合作的重要性。此外，我还组织了定期的教师培训和团队建设活动，以激发他们的创造力和合作精神。

第三段：激励教师。

激励教师是提升管理水平的园长不可或缺的一部分。我通过制定个人奖励机制和鼓励教师参与教育研究和专业发展来激励教师。同时，我定期进行教师评估和反馈，为他们提供成长和改进的机会。这样，教师们感受到自己的工作被认可和重视，进而更加积极地投入到教育事业中。

第四段：关注学生需求。

作为教育管理者，园长必须紧密关注学生的需求，为他们提供良好的学习和成长环境。我定期举行班级会议与学生交流，听取他们的意见和建议。我还注重培养学生的综合素质，组织各类文化活动和社会实践，提升学生的创造力和社交能力。通过了解学生的需求并为其提供支持，我能够更好地推动学生的发展。

第五段：加强专业发展。

提升管理水平的园长必须不断加强自己的专业发展。我积极参加各类教育研讨会和培训课程，不断更新教育理念和管理知识。同时，我也鼓励教师们参与专业发展，鼓励他们申请学术研究项目和参与教育改革实践。通过不断学习和创新，我能够更好地应对教育管理的挑战，提升自己的专业能力。

第六段：与家长沟通。

与家长的有效沟通是园长提升管理水平的关键因素之一。我定期组织家长会议和家长学校活动，为家长提供了解学校教育工作和学生表现的机会，同时也了解家长们对教育工作的期望和意见。我还建立了家长微信群和在线平台，及时发布学校的动态，方便和家长们进行沟通交流。通过与家长的良好沟通，我能够更好地与家庭合作，实现学校和家庭的共同发展。

结论：

提升管理水平的园长能够通过建立团队合作、激励教师、关注学生需求、加强专业发展以及与家长沟通来有效地管理学校。这些心得和体会不仅帮助园长推动学校的发展，也为教师和学生提供了更好的学习和成长环境。因此，作为园长，我们应该不断努力提升自己的管理水平，为学校的发展做出积极贡献。

提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第九篇】

为进一步加强目标管理，提升公司管理水平，经公司研究决定通过开展“寻标、对标、赶标、超标”活动，立足岗位，履职尽责，扎实创新，努力开创工作新局面。特制定“四标”管理活动实施方案，各部门根据实际情况贯彻落实：

一、指导思想。

深入学习实践和贯彻落实科学发展观，进一步增强率先意识、大局意识和创新意识，切实以更高的标准、更实的举措，加速、提升、创新、增效、落实，推进公司发展改革工作。

二、目标任务。

在保障公司安全供水的前提下，各机关处室、管理处、科室、水源地(泵站)积极明确各自的工作目标，提升综合管理水平。

三、活动具体内容。

(一)寻标。

1.放宽视野广泛搜集信息，采用网络搜寻、期刊查找、电话咨询、交流会资料记录等方式，查找明星行业，查找行业亮点。

2.重点筛选信息，对照本部门各项工作有明显优势和特点的信息，积极沟通联系，详细了解情况。

(二)对标。

1.逐条比对差距，对照学习对象分别从主观、客观，机制、技术等方面进行分析，切实找出差距存在的真正原因。

2.集中研究讨论，组织领导班子、部门人员和业务骨干多次进行集中研究讨论，对具有共性、迫切需要解决的问题重点研究，形成寻标、对标分析报告，确定赶超目标。标杆既可以确定一个整体工作领先的单位,也可以确定多个单项工作领先的单位。

(三)赶标，盯住先进，制定措施，真抓实干。

(四)超标，积极创新，主动作为，超越自我，争创一流，建立长效管理机制。

四、寻标、对标活动原则。

1.“相关性原则”。寻标方向要与公司总的目标任务、部门职责、科室(水源地、泵站)工作任务保持一致性。

2.“跳一跳够得着”。选定目标时不好高骛远，既有鼓舞激励作用，又能在一段时间的努力后得以全面实现。

3.“目标体要货真价实”。最终选定的目标体要实实在在真干活，确实有值得学习借鉴的成功模式和经验做法。

4.“主、辅标有机融合”。最终选定的目标体并不单一，而是选定一个“主目标”后，多看几家、多学几家，博采众长、为我所用。

五、活动开展阶段及时间安排。

(一)宣传引导阶段(3月)。

传达公司开展“四标”管理活动的要求，各部门要认真贯彻执行，研究部署活动实施方案，制定本部门的工作计划(包括寻标可行性报告)。

各部门切实加强对“四标”管理活动的宣传力度，逐级指导制定合理的目标任务，不断提高全体职工参与的积极性和主动性，凝聚大家的力量和共识，努力形成追标赶先、勇创一流的浓厚氛围。

3月底将本部门的“四标”管理活动工作计划交企业管理处，由企业管理处汇总提交领导小组研究讨论。

(二)“四标”活动实施阶段。

1.初步寻访定方向，即是“寻标”阶段。(3月份)。

初步研究确定“寻标”大体范围，由部门领导小组形成可行性报告提交研究，确定主、辅目标体。

2.深度考察找差距，即是“对标”阶段。(4月份)。

以处室、管理处为单位派出专门工作小组，与确定的目标体进行实地“一对一”深度考察，切实将其成功的模式和经验做法学全、学透、学得真切。

3.制定方案实施阶段，即是“赶标”阶段。(5――10月份)。

全面总结前两个阶段“寻标、对标”的工作成果，深入剖析自我，切实找准差距、查出问题、拿出举措。在此基础上，制定详细活动方案，同步深入推进活动开展。

4.超越目标总结阶段，即是“超标”阶段。(11――12月份)。

在活动开展过程中要有胆识超越，不仅要赶上先进，而且要超越先进，实现自我跨越，再寻更高的目标。对本部门所形成标杆性的管理经验进行提炼、提升，进一步推广应用。

12月上旬，公司组织各机关处室、管理处召开“四标”管理活动总结交流会。将活动中的先进事迹、典型人物或经验教训总结交流，不断提升改进下一步的工作计划和目标，形成长效管理机制。

六、创新活动载体。

各部门确定目标任务，制定出详细活动方案，做好开展各项活动安排计划，给广大职工提供实现目标的平台。让职工真正参与进来，切实感受到该活动的意义和成效，感受到公司发展带给大家的机遇和成果，同时又能实现自我价值。

七、工作要求。

(一)高度重视，加强领导。

各机关处室、管理处要高度重视，加强领导，严禁走过场。要充分认识开展“四标”管理活动的重要性，把这项活动作为一项重点工作抓出成效。活动成果统一纳入年度考核。

(二)建立机构，落实责任。

各部门要按照公司“四标”管理活动实施方案的要求，成立本部门活动领导小组，明确工作目标任务，落实赶标超标责任。

各部门将活动开展过程中各阶段的工作计划、活动方案、经验交流等资料及时整理保留。

(三)增强能力，建立长效机制。

各部门要以开展“四标”管理活动为契机，积极走出去开阔眼界，深化与学习目标的交流，提升综合管理能力。建立长效管理机制，落实保障措施，确保学后见行动、动后见成效，全面开创各项工作新局面。

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提升管理技巧: 人力资源经理的必备能力【第十篇】

管理是组织内重要的工作职能，良好的管理能够提高组织的效率和竞争力。因此，提升管理能力是每一个管理者都必须掌握的技能之一。在不断的实践中，我深刻认识到以下几点，在管理中逐渐积累了一些心得体会。

第一段，了解员工需求是提升管理能力的关键。作为管理者，需要了解员工的需求和期望，以便为员工提供更好的工作环境和发展机会。通过与员工的交流并听取建议，可以找到各种方法和途径，让员工认同和关注公司的愿景并激发其积极性。同时，满足员工的工作需求，也能增强员工对工作的投入和信任，提高企业整体的业务绩效。

第二段，有效的沟通可以促进积极合作。管理者需要通过有效的沟通建立良好的工作关系，促进员工之间的协调合作。当出现冲突或误解时，管理者应该耐心地听取意见并寻找解决方案，让整个企业团队拧成一股绳，共同面对挑战。同时，对于管理者自身而言，要坚持开放和透明的态度，展现自己的诚意和信任，使得员工对自己和公司都有充分的信心。

第三段，不断提升自己的能力可以提高管理效率。作为管理者，需要对自身能力进行不断的充实和提升。这包括学习一些新的软件技能、提高口头和书面表达能力以及注重身体素质训练等。只有具备全方位的能力，才能在管理实践中把握机会并做出明智的决策，从而实现企业的目标。

第四段，因应变化是现代管理的必要能力。如今社会环境频繁变化，管理者需要能够根据环境变化调整自己的管理模式和策略。在这个过程中，需要具备大局观和创新精神，从而更好地应对公司所面临的挑战和机遇。此外，管理者还需要与时俱进，了解新技术和新的发展趋势，从而帮助公司保持领先的竞争优势。

第五段，管理是一种团队合作。管理者需要带领整个团队共同努力追求目标，而不仅仅是单独工作。从而可以创造出更加丰富和综合的企业文化，并激励员工们取得成功。在团队合作中，也需要赏识员工的学习成绩和成果，并提供适当的报酬和激励措施，让员工们切实体验到公司和自己共同取得成功的喜悦和成就感。

总而言之，提升管理能力是每一个管理者必须要掌握的技能之一。通过关注员工需求、有效沟通、自身能力提升、变化应对和团队合作，可以实现企业的成长和取得整体成功的目标。