人力资源经理的招聘技巧【通用10篇】

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人力资源经理的招聘技巧【第一篇】

当你在撰写职位描述、进行面试和新员工培训时可以参考如下6个技巧。

招聘时要注意不同地区有不同的规定，首先要了解当地小企业管理局的一些规章制度。你可能还想通过网络与同处在成长期的小企业主们分享经验，包括最得力的会计师、商业背景调查机构等。

如果你的品牌知名度不高，又想吸引最好的人才，你必须为潜在申请人提供有价值的工作机会。其中一种方法就是精心撰写职位描述，向他们展示公司最独特和最令人兴奋的特质。不管是说明你如何颠覆了一个产业，还是分享最近媒体报道的例子，你的职位描述必须令人过目难忘，因为这些申请人正用鼠标滚动数不清的职位信息。

如果你正从头组建一个销售团队，你需要经理、高级销售人员和初级员工，你可以考虑把经常合作的人放在一起进行“小组面试”，评估他们一起工作的融合程度和彼此的'关系。

小微企业跟大企业相比有不同的挑战和机遇，应对潜在申请人据实以告工作中的最大障碍(当然不能泄露企业机密)。如果你招聘的是市场经理，挑战可能是只有很少一点或根本没有广告预算;如果你招聘的是设计师，情况可能是你的网站和企业标识都需要重新设计。那些最好的员工，会迎接挑战并努力寻找解决之道。

保存培训材料能让你的生活轻松惬意，让下一轮培训更为顺畅。这包括签署的税务文件、介绍公司历史的幻灯片、所有新员工需要下载到电脑上的模板和职位描述，把这些全部保存在一个u盘里，或者另建一个新文件夹。新员工上岗几个月之后，问一问哪些信息最有助于他们的成长，并以此为基础完善下一次培训。

每个员工对企业文化都有至关重要的影响，在小微企业尤其如此。一个人的创造力、消极态度、高效或漠不关心能迅速波及整个组织。即使你时间紧，要签发接收函，完成2015的目标，你还是要认真想想营造怎样的工作环境，哪些企业价值对你来说最重要，并在聘用的人员中重点培养这种品质。

小企业的工作千头万绪，不能在人才招聘上出纰漏。记住，在招聘新员工时运用你的理智和情感，永远聘用你真正乐意与之共事的人。

人力资源经理的招聘技巧【第二篇】

1、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券，。请给所有已购买的.用户写信告诉解决方案。

微软中国公司总裁唐骏说：“真可惜，我在很多场合都出过这三题，但到目前为止，还没有一个人能完全答对，有人答对了一题，所以他当上了我的助理。“微软招聘总经理助理的三道面试题”；请注明出处!

人力资源经理的招聘技巧【第三篇】

请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

2、一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。

人力资源经理的招聘技巧【第四篇】

简要概述：销售人员应当“色艺双全”，其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止。“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。

甄选技巧：面试中仔细观察应聘人员的每个细节，包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手畏脚的应聘人员不予考虑。另外，推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺，所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列。

要求二：亲和力

简要概述：“见面熟”是一种才干，这种人天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。实际上，以客户需求为出发点，站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。

要求三：沟通能力

简要概述：友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。

甄选技巧：面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用，如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。

要求四：专业知识、快速消费品行业背景、销售经验

简要概述：具备专业知识和行业背景意味着较高的起点，可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证，如此可降低招聘选拔的风险。

甄选技巧：通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。面试主要考察应聘者的沟通能力、性格倾向、分析能力、语言表达能力、是否具有团队精神等。对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法（行为描述法），提问时尽量不要问一些很直接的问题，如：你的性格属于哪一种？你奉行个人英雄主义吗？„„。尽可能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神，可以问你们学校（公司）每年都有集体活动吗，你参加吗？你喜欢哪种运动，为什么？等等。通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应聘者的实际情况。

例如应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。

我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的销售，就一定能适合自己企业的情况？当然不是。

我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景之下，包括他所销售的产品的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。

了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。

最后，我们才来关注结果，每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。（重庆睿高和泰企业管理咨询有限公司汇编 qq:841666684 答疑热线:13018366886 网 址http://）

简要概述：受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况，如果不能跨越这一障碍很难有所收获。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”，实际上就是百折不挠、愈挫愈勇。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。

甄选技巧：询问对方经历中对待压力和挫折是如何处理的，举出具体事例。

要求六：热爱成功学，认同企业文化

简要概述：只有热爱所从事的行业，才能全身心投入工作。

甄选技巧：是否看过成功学的书籍，请阐述其中受到过某个观念的影响。

其他：

一个合格的销售经理，还需具备进取心、说服力、感染力、应变能力、判断能力、把握原则（不能无原则的妥协）、团队合作精神。

以判断力为例，首先对判断力定义：

能够抓住他人容易忽视的复杂问题和事物，能从不同角度思考问题，并能冷静、客观地分析问题。在利用智慧和经验进行决策前，能够对信息进行批判性地研究和分析。能够对传统假设和做法提出疑问，并能提出自己的原始想法和改革措施。

二、面试方式

除了我们熟悉的一对一的面试方式外，目前，不少大公司都喜欢在招聘人员时采用集体面试的形式，特别是销售人员。从众多求职者中选出较为优秀的数位人才进入第二或第三轮个别面试。集体面试形式主要有两类，第一类是数位求职者就某些问题而自由讨论，另一类就是个人要根据特定的角色及背景资料去进行讨论。至于讨论问题方面，可能围绕该职位的工作，或者是一些备受争议的时事。在集体面试中，可观察求职者是否具备以下特质： 1.独立思考能力(可否把问题理解透彻，并有实际的解决方法？)

领导能力(可否带领他人去解决问题？)

三、面试问题

影响他人的能力

如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养 自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

& 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

& 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

客户服务类工作

服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道 并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级 客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。

& 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

& 你认为质量和客户服务的关系是什么？

& 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

& 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？

团队意识

团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作 经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题 可以帮助你考核应聘者的这些素质。

& 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

& 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？

& 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？

& 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？

& 你认为怎样才算一个好的团队者？

& 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？

不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中， 你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方 的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

& 请说一下别人是怎样看你的？

& 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？

& 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

& 你认为良好沟通的关键是什么？

销售能力

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里 从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲 原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

& 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

& 人们购买产品的三个主要原因是什么？

& 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

& 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

& 若受到奖励，你有什么感想？

& 你最典型的一个工作日是怎样安排的？

& 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

& 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

& 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

& 请向我推销一下这支铅笔。

& 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

& 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

& 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

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工作主动性

工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程 中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业 存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。

& 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？

& 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？

& 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

& 工作中使你最满意的地方是什么？

& 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？

& 你认为工作中什么被视为是危险的情况？

& 你最后一次违反规定是什么时候？

& 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？

& 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？

& 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？

适应能力

每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常 生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应 聘者这方面的能力。

& 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。

& 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

& 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。

& 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？

无法完成了，你是怎样做的？

& 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

& 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。

正直

正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财 时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的 人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。

& 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？

& 讲一个你的正直受到挑战的经历。

& 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？

信心

& 过去三年里，你对自己有了怎样的认识？

& 你是怎样获得新观点和新主张的？

灵活多变性

灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很 大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够 看出应聘者在这方面的能力。

& 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

& 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？

& 你是怎样计划每天（每周）的活动的？

& 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？

& 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？

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继续学习

当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己 的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否 会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。

& 为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？

& 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。

& 过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？

& 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？

& 你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？

& 为了干这个工作，你都做了哪些准备？

决策和分析问题的能力

简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收 集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的 问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。

& 你为什么干这一行，而不干其他行当呢？

& 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

& 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？

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战略家素质(统揽全局的能力)

公司的发展和提高公司 的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。

& 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？

& 请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。

& 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？

这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。

& 在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？

& 请你自己描述一下自己。

& 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？

& 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？

& 你认为你的工作效率怎么样？

& 什么东西促使你努力工作？

& 你认为你对工作的最重要的贡献是什么？

& 如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？

& 什么特别的素质使你和他人有所区别？

& 你为什么认为你很胜任这个工作？

面试新毕业学生所要使用的问题

当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。

& 你为什么想读大学？

& 你为什么选择。。。大学（学院）读书？

& 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？

& 你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？

& 你哪门课学得最好？为什么？

& 你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？

考核应聘者目标的问题

& 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？

& 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？

& 请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？

& 请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？

& 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？

& 未来工作中，你想避免些什么？为什么？

& 从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？

& 对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？

喜欢升职还是喜欢原地踏步

其实，几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不承认，你也的确需要那些安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从未想过提升或承担更多的工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进，哪些人安于现状。

& 你在学校时想做些什么？

& 若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？

& 若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？

& 过去12个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？

& 你是怎样获得你现在老板对你工作目标的支持的？

& 请讲一个你十分喜欢的工作。

推销职位

& 这个条件在工作中为什么显得重要？

& 你怎么知道公司能够为你提供这些机会？

& 若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？

& 为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？

& 若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？

& 为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？

& 哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？

& 如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？

& 你怎么才能相信我们这儿有适合你的工作呢？

时间观念

时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。

& 请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。

& 在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？

& 打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？

主动性和独立思考能力

& 假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？

& 你想承担多更大的责任吗？为什么？

& 讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。

& 工作给你带来的最大的满足是什么？

& 在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？

& 讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。

& 工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？

应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系 的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人 的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。

& 在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？

& 说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

& 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？

& 你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？

& 想想你共事过的'老板，他们工作中各自的缺点是什么？

& 你认为这些年来同事对你怎么样？

& 讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？

管理能力

& 你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？

& 你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？

& 你衡量一名合格经理有没有量化的标准？

& 那些后来不归你管理的人干得怎么样？

& 讲讲你在什么环境下管理得最好？

& 你认为你的管理方法的特点是什么？

& 过去，你是怎样肯定员工的贡献的？

& 什么事最影响员工的工作热情？

& 过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？（重庆睿高和泰企业管理咨询有限公司汇编 qq:841666684 答疑热线:13018366886 网 址http://）

把目标作为管理方法之一

有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的 结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理 人必须把制订的目标付诸实施。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。 & 目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。

& 有效目标包括哪些因素？

& 经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？ & 请说说你订立目标的程序。

& 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。

& 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？

& 你怎样确保目标的现实性和可行性呢？

& 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。

鼓励创新和革新的能力

& 你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？

& 什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？

& 描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。

& 讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。

& 如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？

独立工作的能力

& 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？

& 描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什么问题，是怎样解决的。（重庆睿高和泰企业管理咨询有限公司汇编 qq:841666684 答疑热线:13018366886 网 址http://）

& 如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？

& 请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？

& 你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？

办事员（及秘书）的工作技能

& 请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？

& 用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？

& 就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？

处理矛盾和冲突的能力

很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。

& 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？（重庆睿高和泰企业管理咨询有限公司汇编 qq:841666684 答疑热线:13018366886 网 址http://）

& 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

& 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

服从意识

某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处 好关系是十分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员 工说他们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。

& 你喜欢被人管着吗？

& 说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。

& 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。

& 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？

& 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？

& 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？

若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新 雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下 面一些问题涉及到这方面内容的考察。

& 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？

& 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？

& 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？

& 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?

& 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？

& 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？

& 以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？

人力资源经理的招聘技巧【第五篇】

2、读懂岗位职责，了解岗位胜任素质模型。

hr只有全面了解招聘岗位，才能顺利展开后续的一系列工作，如针对该岗位准备面试问题、面试流程策划等。如果不了解，可以请教同事或者加强与业务部门的沟通。

3、掌握常见的面试方法。

面试是门技术活，不仅要有丰富的实战经验，还要有科学的理论基础和标准化结构。

4、做好面试前的准备。

协调好候选人及面试官时间；安排好面试场地；准备好测评题目、实操内容等，避免浪费双方时间。

5、尊重候选人。

招聘面试是双向选择，公司在面试候选人，候选人同时也在面试公司，而hr的态度和一言一行都决定了候选人对公司的评价标准及口碑。

6、把控方向，多听少说。

面试时，如果面试官控场严重，会导致候选人缺乏展示的机会。而如果任由候选人发挥，就会脱离问题主线，被候选人牵着鼻子走。

正确的做法是hr应该想办法让候选人沿着自己的提问路径尽情发挥。当候选人走偏时，能够礼貌的引回问题主线，从候选人的言论中筛选有效信息。

7、提问精准，有较强的目的性。

面试时间短，很难做到面面俱到，这就需要hr针对岗位关键需求来提问。优秀的hr表面看起来是在闲聊，其实问出的每一个问题都具有很强的目的性。另外hr在提问时不能浅尝辄止，要沿着预先设计的思路或从应聘者的回答中引发新的话题打破沙锅问到底。尤其是当候选人出现不自然表情或神态时，更要深挖细节。

8、注意辨别真伪。

面试时，求职者为了获得offer，往往会对过往经历、工作能力进行过度“包装”。如果hr缺乏面试经验，就很容易让这些人蒙混过关。

所以，hr在面试过程中一定要注意辨别真伪，尤其是当候选人出现摸耳朵鼻子、眼斜向左上方、频繁眨眼、揉搓手指、不断重复、绕话题等行为时。

9、避免招聘“另一个你”

研究表明，对于跟自己相像的人，多数人会给出更多正面的评价，即使这些相似点可能暗藏了候选人不适任的缺点。

10、避免首因效应。

首因效应是指人际知觉中人与人之间的第一印象。第一印象不管正确与否，总会直接左右对对方的评价，在整个面试过程中，hr可能会根据第一印象，非理性评价候选人的专业能力及岗位匹配度。

11、避免晕轮效应。

晕轮效应又称光环效应，指在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。日常招聘中，“晕轮效应”也会影响hr对求职者的认知和评价。

比如有些面试官很看重学历，那他对高学历者会更青睐，那么在面试开始前，学历稍低者就已经被扣分了。

12、避免过快做出决策。

面试很像相亲双方首次见面：很难在第一次就跟对方确定关系，却很容易在第一眼就“淘汰”对方。hr在决定候选人去留时，应避免太快做出决定，面试应该是一个“逐步了解”的过程。hr可以第一眼看出候选人的样貌、仪态，但不能一眼就了解候选人的工作能力。

13、避免寻找超人。

招人时，不能要求人家即懂8国语言，又要长得好看，还要态度和善，那你不如直接去找超人。要求太高，不切实际，永远招不到合适的人。

14、避免对候选人设置预期。

对候选人设置预期，比如预期学历高的人工作能力也很不错，长得好看的人性格也很好。

而一旦候选人与预期不一致，就容易产生落差，影响对候选人的判断。

15、记录面试结果并总结反馈。

每场面试结束后hr都应当记录面试结果，并定期总结和反馈。这样不仅可以对招聘进度心知肚明，在制定招聘计划和工作复盘时也有所依据，不至于手忙脚乱，乱写一气。

人力资源经理的招聘技巧【第六篇】

1、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券，请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

2、一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。

人力资源经理的招聘技巧【第七篇】

告诉我......(劳动法，在企业界最热门的新闻，等等）。

你有什么长处和短处？

你一直在管理岗位工作多久？

你在以前的任务处理多少员工？

你以为你拥有哪种领导风格？

你能率你的员工管理规模的1到10的技能吗？为什么你评价自己这个特定的规模？

告诉我的经验之一，那里你作为一个人力资源经理或行政过程中的重要决策？

如果公司在旅途中，巴士失败，你会做什么在这样的情况呢？

你将如何处理与员工不执行，尽管他们被相同的商标的？

你是如何开展绩效考核过程中你以前的公司吗 ？

你了解美国残疾人法吗？什么是该法的主要方面？

你会如何普遍解决工人的关注就业歧视？

在雇员离职程序有哪些标准步骤是什么？

你有没有想过你无法管理有关问题的咨询的人力资源总监？

你觉得我要问这个问题后，你呢？

什么是您在雇用他们之前，潜在的候选人看到的主要属性？

你有没有在劳资谈判中涉及吗？描述你的经验在同一？

员工的培训方法，你愿意的话，以及为什么？

如果一家公司的雇员流失的速度越来越快，你什么样的政策建议，以便率会低吗？

你将如何处理老板和他的下属之间的工作场所的冲突？

你能不能给我们一个了解在就业年龄歧视法“1967年？

你将如何确定的薪水，在行政部门的立场？

我们的公司正面临着“xyz”的问题。您如何看待我们应该处理的情况呢？

哪个员工赞赏和激励方法，你认为是最有效的激励员工？

有什么，你想我们问你，或你想告诉吗？这是最后的和最棘手的的问题，可能会要求人力资源经理的职位的候选人。面试官通常期望一个诙谐的回答这个问题，如果给定的可接受的，当然可以获取你的位置。这些都只是简单的例子，你可以在接受记者采访时要求人力资源经理的职位。这次采访是一般的人力资源总监和高层管理人员的其他成员进行，所以重要的是为您解答专业。请记住，将现实生活中企业的问题和解决方案相关的大多数问题，在接受记者采访时。还要注意的是人力资源经理的面试问的`问题是不确定的，并可以因情况而异的情况，而且还对你给的反应类型。

一、 1 、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求； 2 、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求； 二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。

答：在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前 30 日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商 ; 协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于 1 年 ; 劳动者在用人单位连续工作满 10 年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。 用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。

一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性； 二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。 论述题（结合工作实际详细阐述）

招聘工作的难点，我认为主要有以下几个方面，一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到 “ 人适其事，事宜其人 ” 的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。 我现在从事工作公司是纺织后整理公司，车间温度较高，另一方面公司地处偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率较高，招聘工作一直是我们公司的一个难题。 任职后，一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善，另一方面完善招聘制度，设计合理的结构化面试程序，拓展招聘渠道，对于车间工人，一方面加强与各劳动力市场的联系，另一方面加大员工内部推荐制度，鼓励员工介绍新工人入厂，同时加强对车间的建设，改善员工工作环境（如安装风机、配备降温饮料等）。 对于工厂的管理人员，外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析，确定所需岗位的基本情况，通过合理的面试流程，在人才能满足任职岗位的同时，将公司的实际情况（交通、生活等方面）告诉应聘人员，使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境，避免员工流失率太大。 加大内部员工招聘的力度和员工的培养，通过公司的培训计划，提升员工管理水平，个人职位提升机会增大，可提高员工的忠诚度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补。

一、我认为产生这种状况的原因： 1 、此部门经理 a 缺少与此员工的有效沟通； 2 、下属 b 所处岗位的岗位职责不清楚，无正确衡量工作业绩的数据； 此员工的绩效考核失控，无法正确反映工作业绩。 二、解决方法： 1 、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免纠纷升级； 2 、与每个当事人进行面谈，对员工的工作业绩、工作态度进行评价，坚持数据说话，有数字有事例； 3 、根据面谈结果，分析判断事件原因，和双方一起协调解决问题。

2 、规章制度的建设与执行 !

人力资源经理的招聘技巧【第八篇】

在管理者心中，招聘员工加入企业，是机构新陈代谢和成长的一个必经过程。在招聘过程中，管理者的目标，主要是挑选合适的才，来为企业有效地工作。职位可以是既有的，也可能是新增加的。但无论如何，这些需要人来做的工作，对企业来说不会是可有可无，也不会是随意怎样做也可以的工作。简而言之，管理者对企业内的每一项工作或每一位岗位，都有是有预设的目标，及有一定的表现期望。

因此，管理者在挑选应徵者时，心目中当然早有一些要他担当的工作岗位，以及期望他在未来的工作表现水平，否则，管理者便会无所适从，不知道应挑选些什么人，才能将工作做得令人满意。

事实上，要清楚而且准确地知道一份工作的要求，并非是一件容易的事情，因为不同的工作有不同的要求，企业内有不同的部门、不同的职级、不同的工种及不同的环境。相同的工作岗位，都会因客观条件的变化，而产生不同的工作范围，表现水平，及产出标准。这三个来自工作的项目，可统称之为具体的工作要求（jobrequirements）。

若管理者未能掌握岗位的工作要求，那么他在招聘的过程中，便不能挑选人来配合工作，而往往转变为挑选人来满足他自己的理想或期望。外国有一些调查显示，一些管理人喜欢聘用大学毕业生，但其实在那些工作岗位中，有百分之六十五的工作内容，是可以由一些没有大学毕业资格的员工轻易的胜任的。此外，若不同的管理者对相同的工作岗位，有不同的工作要求的话，他们在招聘面谈的过程中，便会询问应徵者不同的范围，到头来可能弄至彼此不能互相比较的地步。

因此，管理及工业心理学家一致同意，管理者必须在进行招聘面谈前，先行掌握一份清楚和具体的工作要求清单，然后才按不同工作岗位的情况，来草拟相关的问题，这们才能有效地与应徵者讲通，巨细无遗地评量他的工作能力、工作态度及工作表现。协助管理者清楚及准确地定出工作要求的方法有很多种，其中最普遍应用的工作分析方法有五种，它们是：一、工作表现法（jobperformance）；二、实地观察法（observation）；三、面谈法（interview）；四、关键事件法（criticalincidents）；五、问卷调查法（structuredquestionnaires）。

第一步：预测表现还是常态表现。

应徵者在过去及日后的工作表现，可以被区分成“表现”及“常态表现”两类；管理者在评量不同的表现范围时，应使用不同的方法，才能有效的取得可靠的资料，因此管理者的首要工作，便是将一个工作岗位所要求的表现及常态表现，清楚及准确地分开来。表现是指应徵者的表现极限水平，即是他能做到的是什么水平，下面列出一些具体的工作表现例子：

一、最快打字速度：每分钟七十二个字。

二、最快点钞速度：每分钟一百万元。

三、最快奔跑速度：每百公尺九秒八。

四、最长连续工作时间：四十八小时。

五、toefl得分：五百六十分。

六、最快书写速度：一小时三千二百字。

七、产品质量：一万件中有一件次货。

常态表现是指应徵者在一般情况下的表现水平，即是在正常状态下，他会做到什么水平，下面亦有一些具体的常态工作表现例子：

一、日常与人打扫呼方法：点头、微笑。

二、日常接待客人的行为：鞠躬、问安、请客人坐下。

三、每天上班的习惯：十分钟前抵达、吃早餐、看报纸。

四、日常接电话的行为：说出自己的姓名、等对方回话。

五、日常对客的行为：面无表情、沉默不语。

六、日常点钞速度：每分钟二万元正。

七、日常打字速度：每分钟三十字。

在管理者眼中，应徵者的表现与常态表现都是重要的，但二者也有分别。举例而言，除了面部肌肉痉攀的人外，差不多每一个人在待客时，面间的表现都有是可人的微笑。（在拍团体照片时，不是每人都有是那么笑容可掬吗？）但在平日的一般情况下，表现却不同。有些人眉头深锁，有些人较易动怒，也有些人经常保持笑容，不是每人都愿意随时露出这宝贵的笑脸。此外，两者在工作中起的作用也不同。一般而言，表现多与技术性及知识性的工作要求有关，而常态表现较倾向与人相处、工作习惯、工作态度及性格等有关。

人力资源经理的招聘技巧【第九篇】

了解岗位信息，编写具有吸引力的招聘信息，提炼公司亮点、明确薪资范畴，若职位有多种叫法则编写多种名称，除了在各大软件获取的投递简历外，hr还可以通过搜索关键词、工作经验等方式寻找合适的候选人。

二、电话邀约面试技巧。

根据岗位特性安排合适的面试方法、如结构化面试、star行为面试法、职业测试等，这里就不展开说明了，如果公司有多个面试官可以安排群面或一次性面试，避免分为多个时间段的面试，否则会大大降低招聘效率。

人力资源经理的招聘技巧【第十篇】

1、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是冲放电时间)，解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券，请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。

唐骏（曾任职微软中国公司总裁）说：“真可惜，我在很多场合都出过这三题，但到目前为止，还没有一个人能完全答对，有人答对了一题，所以他当上了我的助理。