团队团建策划最新5篇
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团建工作总结【第一篇】
其实一开始看到“拓展训练”四个字,我的内心是拒绝的。因为在我的既定印象里,拓展训练是体力活,很吃苦,恰好近段时间我感冒身体不适。现在回想团建活动欢乐时光所幸我参加了。感谢拓展教练及培训顾问的精心设计,这两天的每一个团建活动环节都非常精彩,让人余味难忘。记得在周六开班那天,我早早的起床赶去公司,拍集体照、听新学员代表们的分享,开班会等等。由于我个性慢热,所以即使一上午过去,除了本身就是朋友的海利,其他同学我几乎一个都还不认识。换完迷彩服我们进入到战地,通过“高效团队”进行分组。于是一个伟大的队伍诞生了,那就是“团结合作,超越自我”的超越队。奇妙的是,我费了很大的脑力都记不住队员们的名字,但两天结束后,他们却一个个成为我脑海里深刻的记忆。我甚至奢望的想象,如果我们能每天在一起工作,应该能旗开得胜、所向无敌吧,呵呵。其实团建游戏是一个载体,在团建游戏的过程中很直观的能认清楚自己、看清楚团队,甚至更加了解团队每一个成员的个性、优缺点。整体来说,我们超越队的智商还是蛮高的,总能快速的战略布局,然而由于团建过程中出现执行力、配合度不足,出现失误没有及时进行高效的危机处理等情况,我们总是赢在起点、输在终点,哈哈哈哈。两天团建活动下来,印象最深的一是野炊,二是黑暗行走。坦白的说,我是一个想到厨房就头大的人,活到这把年纪还没真正下过厨,令人惊讶的是现代的男人们各个都是大厨,吃得很过瘾。团建项目黑暗行走时也是,很难忘的体验,很难得的真正安静下来去回想自己一路跌跌撞撞走到今天,虽然人生来时路的每一步都走得很孤独。但就像黑暗行走时身边温暖的手,即使看不见,但能感受那一份互相支持与依靠,就好似一路走来我认识过的人,牵过的手,以及早已不在身边却偶尔回想起还会偷笑的朋友。企业团建活动总结范文3在这次活动中我作为一个参与者,是一个小队的队长,在几次活动中我看到了我们整个小队里面的活力,一种凝聚力我对我们小队队伍的目标就是争取在活动中每个人可以发挥自己的特长。俗话说,尺有所长,寸有所短;每个人身上肯定都有闪光点,活动中印象最深刻的就是第一场喊口号,我作为一个队长,上去就发现啥都忘了,这使我发现了自己身上的不足,遇到事容易紧张,容易乱。不过我们的队员也都没有去指责,这让我感到温暖。最后一个游戏让我想到一句话“没有做不到,只有想不到”。从一开始的吃惊道突破自我,这一变化让我体会到一个人的成功不能代表整个团队的成功,只有团队成员的群策群力、鼎力相助,才能最终完成团队的目的。拓展虽然结束了,但它给人带来的影响和思考却是深远和延伸的,通过参与该训练使我增强了自信心,提高了解决问题的能力,增进了对集体的参与意识和责任心。参与拓展的每个人也都感受到了团队的力量,活动加强了相互的交流和沟通,增强了团队的凝聚力,让我感悟到世界上没有完美的个人,但是可以有完美的团队;人的潜力是无尽的,集体的力量更是无穷的。我很喜欢一个让人温暖的团队,一个让人时不时看清自己的地方,知道自己的缺点;总结下午四个小队的话,我印象比较深刻的有,做事情要有效的沟通,不做无用功;做事情要有方法,有规划;做事情要清楚自己的定位,不要特立独行;作为员工,自信可以把事情做好,怀着认真的态度去踏踏实实的干;要相信团队的力量,要相信每个人再团队中都是不可或缺的一份子。最后就是希望在接下来的工作中,认真对待手中的每一件事情,争取最快的速度完成。企业团建活动总结范文4上周六我们参加了为期一天的公司团建活动,虽然只是短短一天的时间,但却让我受益匪浅、收获颇多。团建活动一开始时,大家似乎和我一样还没有从忙碌的工作和疲惫的身体中抽离。上周六我们参加了为期一天的公司团建活动,虽然只是短短一天的时间,但却让我受益匪浅、收获颇多。团建活动一开始时,大家似乎和我一样还没有从忙碌的工作和疲惫的身体中抽离出来,但教练仅仅通过快速的集队时间、铿锵有力的对话回应、有趣的团队小游戏,一下子就把我们的状态及时调整了过来。活动从各小组的团队展示逐渐拉开了序幕。当天我所在的组别是第四组,组内一共有13位成员,大家在团队展示的讨论、和演练中彼此熟悉了起来,有人负责写口号,有人负责排队形,有人负责整体排练。在这短短的8分钟里,大家各司其职,充分展示了强有力的团队精神。在一天的团建活动中,让我印象最深刻是“托举队长这个团建游戏环节,这是一个及其考验团队信任感及个人耐力的游戏。当时我们都觉得这根本就是一个不可能完成的任务,以至于现在回想起来,仍觉的有些不可思议,这个小小的游戏把我们的团队意识、团队精神发挥得淋漓尽致。我们13个人紧紧的聚拢在一起,奋力的将队长高高托起,即使一个个汗流浃背,双手颤抖,却依然不断坚持,互相鼓励,我们齐身高呼我们的团队口号,“决不能放手”是我们所有人的心声。最后当拓展教练宣布团建游戏结束时,我们所有人紧紧拥抱在一起,在这一刻让我感觉到我们紧密地凝聚在一起,它让我们知道有一种力量叫团结,有一种精神叫合作,而团结合作能够让我们克服一切困难。在整个过程中,最让我感动的还有队长的分享,我们队长说:她在上面从头到尾都在尽的努力让自己的身体紧绷着,就是想减轻我们每个队员的负担。在团建拓展训练中我们每个人都在坚持着,努力发挥着自己的那一份力量。只要坚持,我们就能一个一个目标地达成,直至完成我们认为不可能完成的任务;工作中,只要坚持,我们就能激发个人潜能,发挥的个人力量。做不会做的事是成长,做不敢做的事是突破,做不愿做的事是改变。感恩团建拓展活动让我遇见了更好的自己,别辜负的自己,把每一句的“我不会”都改为“我可以”,尝试总比永远不敢开始要强。企业团建活动总结范文5参加这次团队合作,让我感悟很多。觉得团队训练是以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间遗忘掉的却非常珍贵的东西,意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要在特定的时间,特定的地点,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。我们都逐渐了解到“团队合作”的含义,我了解到团队合作具有“锻炼练意志、完善自我、”的内涵,是一项挑战自我的训练活动,意在锻炼我们大学生的团队合作意识,创造性的发挥个人潜力。这次活动虽然总共只有短短两天时间,但给予我的启发和体验却是永久性的,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。团队合作的当天早上,我带着无比高兴地心情来到了学院操场,开始准备以一天的课外团队训练生活,这次团队训练是我们沈老师专门为我们开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,完成老师分配的教学任务,帮助同学们更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。通过这一天的训练,我对自己有了更深的了解,我们一个组是一个团体,做事大家一起做,遇到困难大家一起解决,每个人都有不同的思考方式,我们集合大家的智慧尽量把事情做到跟好。团队训练的我们总是充满着激情,大家都显出一股的积极应对困难。记得刚开始大家都还很迷茫,随后大家慢慢熟悉活动流程。首先是组队,让大家都各自明白自己该做的那一环节,相互配合,上午我们的任务就是把这个活动的标题,也就的给本组取一个队名,队名要体现出积极向上心态,接着是队训,队训几乎是一个团队号召力的语言,然后围绕队名设计出队徽,队徽要有象征性,再围绕队徽设计队旗,队旗是体现一个队伍特征的最明显的标志,一定要经过大家的共同讨论才能定下。最后的队歌,队歌还真是有些棘手对大家来说,对我们学习汽车专业的学生,刚开始就是盲目的选曲,再把一些好的具有启发性的句子填写进去试着唱一下,看是不是流畅,然后就是不停的改进,该进。第二天的上午老师再次上我们整理活动中各个环节的准备结果,还没有准备好的组就的抓紧时间。上午准备搞一个汇报表演,看看大家这么长时间的劳动成果,得到的效果如何。就这样,大家每个组都开始了本组汇报表演钱的内部演练,大家都是充满活力在投身这次活动中。操场上那种宁静的上午气氛顿时变得热闹非凡,操场上飘着各种各样的富有寓意的旗帜,还有响亮的口号声响彻学院各个角落。最后正式表演开始,每个组都拿出自己的成果,但是可能因为大家还是有些紧张,导致了一些组的整体的协调性不足,口号喊的也不是很整齐。与之前在操场上的情形有很大的出入,老师也看出来大家都很紧张的神情。于是在简单的点评之后,决定让我们各队再表演一次,而大家也都很郁闷,怎么搞成这个样子。都很不服输,于是大家再次进行的认真的排练,发现有不协调的动作,就一个环节一连重复几次直到大家都很熟悉为止。而经过再次的排练之后,大家都重整旗鼓,再次进行表演的时候,大家表现出的是一种活力四射的态势,而现场也是掌声四起。这次大家配合得都更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。结束了团队竞技的表演,大家回到教室交流自己的心得,觉得收获颇丰,大家一致认为团队合作是一个团体成功的基础,老师让大家每人现场说说自己对这次活动的感受,大家还是一致提到了团队合作是非常重要的这次活动中多少还是有些不足之处,但是我们每个人都参与进来了,大家都得到了锻炼这是最重要的。最后每个人分别站到围成的圈子里,大家都互相对对方进行了优点轰炸,活动达到了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。总之,通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。感谢您的阅读,祝您生活愉快。
团队团建策划【第二篇】
关键词食品科学与工程;创新型科研团队;对策
科研团队的创新能力是食品科学与工程专业发展水平的晴雨表,食品科学于工程专业创新型科研团队的建设可以优化学科资源,提高科研绩效,培养高层次人才,有利于营造良好科研环境,提高教师的学术水平、提升学校的科技创新能力和形成本学科的科研特色。
一、食品科学与工程专业创新型科研团队建设的现状
在许多院校,食品科学与工程专业都是近几年来才设置的新兴专业。一方面,新专业难免出现师资力量相对薄弱,缺乏科研经验,国家省级重大科研项目少,科研启动资金贫乏等科研力量薄弱,后劲不足的现象。在这种院校中,科研模式往往是“个体户模式”,即学院的科研主要依赖于个别资深的学者手中,他们往往具备鲜明的专业发展方向,拥有较为雄厚的科研力量,具备专门的实验室和较为完备的实验仪器设备,是学院发展的中心力量。但这种模式是最简单的科研模式,在人员组成及科研规模相对具有局限性,往往只涉及到相关专业方向的个别教师,学院的资源利用率较低,因此严重限制的科研的创新性。另外由于个人精力有限,难以得到长足发展,只能是短期行为。不能在全院上下形成良好的科研氛围,并且缺乏继承性。从大范围来看,需要整合全院的现有人、才、物资源,根据本专业各方向的优势、劣势,教师的专业特长、职称、年龄结构,本区域的区域性特点,国家的政策导向及未来本专业的发展趋势,组建不同的科研团队,形成以老带新的科研局面,挖掘学院的内在潜力,提升学院的综合竞争实力,打造品牌效应。
目前,我国各高校食品科学与工程专业创新型科研团队的建设有两个主要的特征:一是创新型科研团队具有特定的研究方向。研究方向一般是经过多年的积淀而处于领先地位的优势学科发展前沿问题,团队在科研进程中根据实际需要不断地调整方向。二是创新型科研团队大体上是以课题和任务为导向。
二、食品科学与工程专业创新型科研团队建设存在的问题
由于食品科学与工程专业几乎全部是各高校下属二级学院所开设的专业,其中,一则许多创新型团队的形成都是由项目负责人承担的项目需要而临时拼凑组建起来的,这些团队组建动机不纯、功利性强、融合度不够、缺乏信任合作精神、稳定性差,经常是随着项目的结束而结束,造成资源的浪费;二则由于缺乏科学的管理制度和考核评价体系,忽视团队文化建设,使得团队人员配置不合理,合作精神差,相互之间缺乏协作、支持,从而导致团队绩效不高;三则由于师资总量不足,创新型团队的教师往往也是教学骨干,承担着繁重的教学任务,工作量过大,很多教师很难获得进修、学习、学术交流的机会,不利于科研素质的提高。
另一方面,对于年轻教师学者而言,其在国内的知名度普遍很低,影响力十分有限,一旦这批优秀的老教授退休后,学院的科研优势将不在,从而出现学院出现了人才断层的局面。因此更应打破仅局限在本组内进行学术交流和课题沟通的现象。各学科组之间应该尽最大可能交叉、交流。这样才能以老带新,以点到线,以线带面,在各组学科带头人的的带领下,占领国内科研的制高点。努力提升年轻学者的知名度。使创新型科研团队成为国内外知名学者、学科带头人等部级层次人才培养的有效载体。
三、食品科学与工程专业创新型科研团队建设的对策
1.建立完善的创新科研团队管理体制,提供适合科研工作的政策导向,并使之顺利贯彻执行。科研行政部门作为学校科研工作的组织保障和服务部门应充分发挥自身的职能,加强对科研团队在人员配置、课题申请方面的服务,并给予适合科研工作的政策导向;在团队内部,要推行有效的激励约束机制,以调动成员的积极性,规避成员的道德风险;在具体工作中,要及时采用精神激励、物质激励、危机激励、民主激励、爱心激励等正面激励策略,同时也应当有适当的约束机制从负面强化团队成员的组织意识、纪律意识,保持团队成员长久的积极性与工作动力。
2.制定总体规划,确保科研投入,建设和发展有创新能力的科研团队。创新型科研团队的建设不能仅仅关注某一课题或某一科研项目,而应重点关注学科发展,应按照本部门食品科学与工程专业学科的战略发展规划来确定团队的目标,并围绕这个目标展开各项工作,使科研任务完成的同时,促进学科的发展。各高校应确保对科研团队的投入,其中包括科研工作所需的实验设备、科研工作环境及人力资源。
3.以团队带头人为核心,构建梯队布局合理的人才队伍,保持动态组合。各高校应认真分析本学院食品科学与工程专业的学科优势,统筹规划,全局调度,避免各自为战,以现有的科研能力为平台,以重大项目为目标,明确若干个研究方向,选出具有较高学术水平、在食品科学某一领域具有影响力并有一定管理经验的团队带头人,这些措施可以为高校科研团队的顺利发展奠定坚实的基础。
4.指导建立合理的科研梯队,优化内部结构,加强学术交流,通过提升团队的创新能力来提高整个团队的科研能力和科研水平。科研管理部门要根据学科研究方向的规划,对科研梯队建设进行宏观调控,要以学科或学术带头人为首,选定、吸引和凝聚一批高水平的核心成员,在结构上要充分考虑到年龄、学科背景、研究经验、研究水平等方面的问题,力求知识结构互补,不同的理论观念相结合,这些都有利于团队寻找新的突破点,提出新见解。
5.为创新团队的组建和健康发展提供良好的软硬件设施基础。团队建设通常以重点专业方向、科技平台(重点实验室、研究中心、研究基地)、重大项目为依托。在实验室建设和仪器设备的购置和管理方面,统筹安排,构建校级大型科学仪器平台,提高资金和设备使用效益。
参考文献:
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课题来源:辽宁医学院教改研究项目“基于应用型人才培养的《食品原料学》课程教学方法创新与实践研究”。
作者简介:
团队团建策划【第三篇】
异常活跃的战斗因子
20世纪 90年代,杨轲创立了狼道团队。在策划业刚刚兴盛的时候,中国的消费力开始不断提高,市场化趋势也越来越明显,因此众多企业开始通过营销策划来拓展市场,不断书写着广告策划神话。杨轲及其狼道团队也在书写着自己的神话。中国男士夹克衫第一品牌七匹狼;从一个籍籍无名的白酒品牌一跃成为创出单品年销售额 14亿元奇迹的小糊涂仙;3年内夺得运动鞋市场综合占有率第一名的安踏……狼道团队用出奇制胜的策略赢得了客户,更赢得了市场。那么狼道团队赢在何处?
杨轲淡淡一笑说:“在那个时代,其实机会是很多的,许多抓住机会的企业盛极一时,但后来却从辉煌中逐渐衰落直至倒下。但另外一些企业,却避免了类似的命运,比如云峰酒业,10年来,从最初一举成就小糊涂仙品牌,到逐步成长为一家综合实业公司,就是因为它制定了正确的市场战略。做策划也一样,我们向来注重从全局出发把握战略方向。我喜欢像打仗一样,从战略形势着眼,运筹帷幄,决胜千里。”
杨轲认为,对于策划人来说,其使命就是帮助客户像打仗一样赢得市场战争的胜利。“星星之火,可以燎原”、“天天向上”、“为人民服务”―在狼道团队每个成员的名片上,都印有语录。杨轲的办公室里也悬挂着与战争有关的图画。杨轲与他的狼道团队拥有一种战斗的因子,这种因子在狼图腾的映照下,异常活跃。
信奉狼的生命哲学
狼是嗜血的动物,有着野性的激情和冲动,它们敏锐、顽强、团结、勇于牺牲,有着极其强大的生命力。这种狼性也被注入到狼道团队每一个成员的血液里。狼道团队每次都把为客户服务的过程看成是一场战斗,在制订好作战计划后,各个部门就会按照作战要求,观察战场形势、制定攻守策略、一步步执行作战计划,把每一次战斗视为最后的战役,不达到目的誓不罢休。方案缺乏执行力,撰写文案找不到感觉,那就推倒重来,10遍,20遍,一定要做到精益求精;设计稿没有好的创意,画面视觉冲击力不够强,哪怕是连续作战,也要达到最好的效果……杨轲说:“我很享受帮助客户打败竞争对手的,越是强大的对手,越是刺激,越是挑战。战斗就是狼的生命哲学。”
同时,狼又是具有鲜明个性的优秀动物。作为摸透狼性的“头狼”,杨轲更懂得团队的重要。他说:“一个人的智慧,怎能比得上一个团队?”由个性飞扬、激情四射的员工组成的狼道团队,浸染着狼的团队精神,总能将合力优势发挥得淋漓尽致。
战略远见带来终极胜利
作为狼群的核心,杨轲需要像“狼王”一样,站在战略高度,统筹考虑问题。但是在竞争日益激烈的年代,经常有人问他这样的问题:“市场是不可预知的,你的战略依据是什么?”杨轲认为:“成功的策划必须尊重科学的方法和创造性的策略,进而实现目标。关于战略,有时候我是通过直觉来判断的,这种直觉来自于我长期浸淫于广告领域。人必须善于学习,从多角度思考问题。狼王会最先发现猎物和危险,这是因为它身经百战,积累了丰富的生存经验。一个人能够对相关行业形成直觉反应,他的知识范畴必须足够广,远远超出他所在的行业,从而将相关知识融会贯通,形成自己的思想。”
现在很多广告人热衷于出书,但大多是在谈营销策划理论和广告创意技巧,偏重于战术。杨轲说:“狼道团队向客户贡献的不仅仅是一个好的创意或点子,而是一种观念,一种创新精神。我们刚刚出版了《向狼同志学习》,这是一本成功学励志读物,你从中看不到市场战术,但你可以感受到狼道团队的战斗体验,感受狼性与人性相结合的智慧与精神。如今的市场博弈,早已不是企业间的竞争,而是强势品牌与战略远见的竞争。策划人要成为军事谋略家,不仅要在战术上出奇制胜,更要站在战略的高度帮助企业赢得终极胜利。”
当然,杨轲如此看重战略,与其独特的职业经历有关。2007年,在为青岛啤酒、猫人服饰、新思维教育机构、法国 GUGE、意大利 RODRIGO、武夷山市等客户提供服务时,狼道团队将战略的价值发挥到了极致。比如,在为新思维教育机构做策划时,狼道团队以大篇幅软文为武器,大力塑造新思维教育机构“记忆界民族英雄的摇篮”的品牌形象,通过科学的投放,一举打开市场,占领了消费者心智,以至于在新思维教育机构冬令营报名当天收到的报名费就突破了600万元,不仅创下历史新高,也极大地提高了品牌形象。
团建工作总结【第四篇】
俗话说:“认识来自于实践”。实践是认识的来源,实践不仅为我们提供学习的机会,还帮助我们对社会有新的认识。我这次参加的实践活动是调研黄骅市信誉楼,在这为期一周的实践活动里,让我对信誉楼有了初步的了解与认识,了解到它的独特与不足之处。
前言:
信誉楼是河北省的一家百货集团,创建于198x年。当时仅有员工30名,营业面积280平方米。迄今为止,总营业面积近20万平方米,员工近2万人,拥有泊头、晋州等15家自营店。在这近30年的发展过程中,信誉楼之所以可以从一家小商厦发展为今天的百货集团,相信与它一直以信誉为原则,以自己独特的文化为发展理念关系非常大。
正文:
信誉楼作为一家以零售为主、拥有15家自营店的的股份商业集团除了有自己优秀团队的奋斗拼搏相信企业自己特色的精神文化、管理制度、和服务理念等也起着至关重要的作用。
(一)精神文化
信誉楼一直有自己的独特的精神文化以及自己独特的核心价值观即追求“价值”最大化而不是“利益”最大化。它的目的是实现多方共赢。他们的老董事长张洪瑞曾说过“信誉楼是我搭的一个大舞台,大家来唱戏,让大家唱的大红大紫,是我最大的愿望”这里的大家不仅仅是指企业自身的员工还包括供应商以及商界的同仁。这样的大爱,让信誉楼在处处为人着想,努力回报社会的同时也让自己进一步的发展壮大。
信誉楼的企业文化还有一个特色就是为员工提供轻松愉快的工作环境,而每天早上的班前会便是它的特色,信誉楼的员工们每天早上按照各自的商品部集合,大声唱着歌曲《信誉楼人》,齐声说着“将简单的事情天天做好,将愉快的心情处处撒播”,这样不仅可以增加员工对工作的热情还可以增加他们对企业责任心,帮助企业进一步发展。
(二)管理制度
信誉楼为了提供员工的素质,促进员工的全面发展,不仅仅是制定了规章制度,它更注重对员工的思想教育,它致力于对员工进行多方面的培训,这些培训
主要是多层次、多形式、全方位的员工培训。多层次是指岗前、钢中培训;多形式是指员工夜校、班前会等;全方位是指不仅为员工讲解商品知识,也讲解生活当面的知识,包括心态、习惯等。与此同时,信誉楼针对不同的员工制定了相应的发展模式,根据员工的。要求是实际表现来帮助员工往不同层面发展。除此之外,信誉楼的每家店在建设时还会修建图书馆、阅览室并且出版有关信誉楼的一些刊物供员工们学习。
我们有幸上了两次课,一次是关于负责人可以带给我们什么,一次是关于退换货。这两次培训可令我感受最深的就是员工的主动性,他们的员工在回答问题时非常的积极主动,大家培训时也都非常的认真。
信誉楼不仅在学习方面注重对员工的培训,在福利制度方面也是非常好。它不仅为每位员工提供“五险一金”,另外还提供“退休安置金”即每位工龄在以上的员工在退休时可以领取一比不少数目的金钱作为信誉楼提供给员工的安置费。除此之外,信誉楼的股份制度是岗位股是指达到一定岗位的员工才能持有一定的股份,按照级别授权,员工如果进行职位调整或离开企业,那么他原来持有的股份也会发生相应的变更或是退股。个人持有的股份也不可以转让或继承。每位柜组主任及以上职位的员工会根据职位的不同拥有公司相应的股份,年末可以领取分红。信誉楼对于大学生等一些较高学历的毕业生还有学历补贴制度,会根据相应的学历给予不同程度的补贴。最关键的一点是信誉楼员工的工资与业绩不相关,而是与服务态度,参加培训的次数等有关,相信这一点可以更好地让员工真心的为消费者服务,把消费者当做自己的“友人”。
(三)服务理念
我们在实践期间针对消费者做了一份调研报告,根据消费者回馈的信息,他们对信誉楼最满意的地方就是它的服务态度。信誉楼的最有代表性的服务宗旨是“视客为友”而不是“顾客是上帝”的宗旨,他们要求员工把客人当做友人而不是上帝,信誉楼老董事长说,上帝是虚无缥缈的,看不见也摸不着,我们要把顾客当做自己的亲友来对待,帮助顾客来购买称心如意和物美价廉的商品,于是提出了“视客为友”的独特营销方法。
在报告中第二个反应服务好的便是“退换货制度”,这主要是信誉楼的诚信方面。信誉楼强调只要是客户退回的商品不影响二次销售一律可以退回,若是影响二次销售则根据实际情况给予顾客相应的补偿或是退回货物。在填写调查问卷时一位顾客曾告诉我,信誉楼的在退换货服务方面态度很不错,在顾客要求退回商品时,大部分的时候他们都会退回。信誉楼一直强调诚信是生存下去的关键法宝,一定要讲究诚信,做到让顾客满意才可以留住顾客,自己才可以发展。
虽然一周的时间很短,但却很充实,我们在信誉楼学习了一周,经历了培训、顶岗实习等工作,还体验了他们宿舍文化。进过一周的学习我对信誉楼有了以上的了解,我个人也学到不少知识,我相信不管是经营企业还是做人,我们一定要讲究信誉讲究诚信,这样我们不管是经营企业还是做人才可以更成功。
团建工作总结【第五篇】
在分公司领导的信任和培养下,我于20XX年月被任命为项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:
一、积极采取的措施,精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过多年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。进场所有材料无论多晚,都由材料员签收,保证足额入库。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数8人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全,堆放有序。
6、认真搞环保、水保工作
积极与业主和地方水务、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦
进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
二、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
三、注重自身修养,努力做好表率
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
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