供水公司水厂评级方案

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

组织管理 (120分)

1

管理

机构

和人员

管理责任

40

完工验收资料齐全，所有权归属明晰，管理责任明确。水源、水厂、管网等工程建(构)筑物运行管护职责明确，并落实管护责任。

查看完工验收及所有权移交资料，管理责任 文件或承包合同(协议)。查看运行管护职责划分文件以及落实管护责任有关佐证资料。

1.完工验收完毕的，得5分。

2.按照投资渠道所有权已移交的，得5分。

3.管理单位及责任明确的，得10分。

4.明确市县两级运行管护责任的，得10分。

5.落实责任到位的，得10分。

工程建设部

水厂

水厂

岗位设置

20

根据公司实际，理清工作事项,按照“三项制度”合理设置工作岗位，制定“岗位-事项-人员”花名册。配备符合水厂运行管理   要求的工作人员。

主要岗位应包括：单位负责类岗位、 运行管理类岗位、水质检测类岗位、 巡查检查类岗位、维修养护类岗位、 档案管理类岗位、水费计收类岗位、 安全生产管理类岗位等。

查看相应“岗位-事项 -人员”对应表、运行 台账记录签字、岗位 责任书等。现场抽查人员对本岗位职责及相关专业知识掌握情况   。

1.制定“事项-岗位-人员”花名册的，得2分。

2.明确岗位职责的，每1项得1分，最高得8分。

3.现有人员能满足供水运行管理要求的，得10分， 每有1项达不到要求的，扣5分。

综合事务部

经营管理部

水厂

水厂

持证上岗

20

相关专业岗位(水质检测、电工作 业)人员培训合格，并持证上岗。

查看相关专业岗位证 书，培训记录。

1.直接从事制水、水质检测人员全部持有健康合格 证，并定期进行健康检查的，得10分，每发现1人 无健康合格证或未定期检查的，扣2分，最高扣10分 。

2.相关专业岗位(水质检测、电工作业)人员培训合格，并持证上岗的，得5分，每发现1人无相关证书扣2分，最高扣5分。

3.有水质检测人员取得医疗检测、化学类专业，或取得相应资格证书的，按占比与5分乘积进行赋分，最高得5分。

质量安全水环部

水厂

水厂

2

制度建设

考核管理 制度

20

内部管理体制顺畅，管理责权明确； 建立合理、有效的激励机制。

查看内部管理责权划分文件；随机访谈水厂职工；查看考评及奖惩落实情况。

1.制定内部考核管理规章制度，责权明确，并按制度考核管理的，得10分；

2.落实职工考评制度，将考评结果与管理人员奖惩挂钩的，得10分。

综合事务部

经营管理部

水厂

水厂

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

组织管理 (120分)

2

制度建设

运行管理 制度

20

根据生产需要，建立健全相关管理制度。主要规章制度包括：制水生产运行(净化、消毒等)、机 电设备、水质检验、维修养护、安全 生产、计量收费、安全管理、财务和 档案管理等岗位制度。

查看主要规章制度制  定及上墙岗位职责。

1.制定主要规章制度、正式印发并上墙明示的，得2 0 分 。

2.每少制定1项制度的，扣3分，最多扣20分。

3.每有1项制度未上墙明示的，扣2分。

综合事务部

经营管理部

鑫泽供水公司

水厂

水厂

水源与水质

管理

(270分)

3

水源保护

50

划定水源保护区(范围)，制定水源保护方案，采取水源保护措施；保护区范围内无影响水源安全及禁止性行为。

查看水源水量、水质 监测记录，保护区(范围)划定文件，保护方案。现场查看   水源保护工作开展情 况 。

1.划定水源保护区(范围)的，得20分。

2.制定保护方案，采取保护措施的，得15分；保护牌、标识齐全完整的得15分。每缺1项扣5分。

3.保护区内存在影响水源安全的问题或禁止性行为未及时上报的，每发现1处扣10分，最高扣50分。

质量安全水环部

鑫泽供水公司

水厂

水厂

4

净化管理

55

净水工艺与水源水质相适应，并能正常运行；药剂分开妥善存放，并有使用记录 。

查看净化设施运行情  况及药剂使用记录。

1.净化构筑物(设施)齐全，并正常运行，出厂水水质检测全部合格的，得10分。

2.有絮凝剂投加实验或相似工程对比详细记 录，并得出经验投加量，以此规范加药的，得30分。

3.运行记录详实、完整的，得15分；记录、签字不全，或有明显涂改的，每发现1处扣3分。(记录应包含絮凝剂名称、进水浊度、进水量、配制浓度、投加量，投加时间，出水浊度、投加人信息等 )

4.未按工作流程进行净化构筑物(设施)操作的， 每发现1次扣10分。

水厂

水厂

5

消毒管理

60

单独设立消毒间，并设置排风措施； 具有必要的消毒设施（次氯酸发生器）；合理确定消毒剂投加量及操作流程。

查看消毒设施，以及 消毒剂投放记录。

1.未配备消毒设施或非正常运行的，不得分。 2.单独设立消毒间的，得10分。

3.设置排风措施的，得5分。

4.有消毒剂投加实验或相似工程对比详细记录，并得出经验投加量，以此规范投放的，得25分。

5.放消毒剂投放记录详实、完整的，得20分，记录或签字不全、不规范的，每发现1处扣3分。(记录应包含消毒药剂名称、配制浓度、投加量及处理水量，投加时间，出厂水余氯含量、投加人信息等) 6.未按工作流程进行消毒设施操作的，每发现1次扣5分。

水厂

水厂

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

水源与水质

管理

(270分)

6

水质检测

105

单独设立水质化验室，对出厂水开展日常规9项检测；依托水质检测中心或委托第三方检测机构每月定期对水源水、出厂水、末梢水进行常规42项检测，出厂水和管网末梢水水质检测全部达标。

查看水质检测室及检 测记录。

1.单独设立水质化验室的，得15分。

2.正常开展出厂水日常规9项检测的，得20分，每缺少5天扣2分，最多扣10分。

3.定期每月通过水质检测中心或委托第三方检测机构开展水源水、出厂水、管网末梢水水质进行常规42项检测的，得20分。

4.定期抽检水源水质，地表水年检测频次2次(枯水期和丰水期)以上，地下水年检测频次1次以上的，得10分。

5.定期抽检出厂水水质，年检测频次4次(每季度)以上的，得10分。

6.定期抽检管网末梢水水质，年检测频次2次(枯水期和丰水期)以上的，得10分。按照2万人控制设置检测点的，得10分。

7.出厂水和管网末梢水水质检测全部合格的，得10 分。每发现1处不合格扣10分。

8.水质检测记录不全、或记录签字不全、不规范的，每发现1处扣3分。

经营管理部

水厂

水厂

硬件设施 (90分)

7

硬件设施配置

60

有取水和出水计量设施，并正常运行 。取水、制水输配水管道与调节构筑 物、机电设备、生产和管理用房及安 全防护栏、盖板、锁具等设施设备齐全、完好。水厂占地面积达到规范要求。设立储药间、仓库、宿舍、值班  室、门房、厨房、餐厅、洗浴间等。

查看取水和出水设

施，输配水管道、调 节构筑物、机电设备 生产和管理用房、

储药间、仓库、宿舍 值班室、门房、厨

房、餐厅、洗浴间等 配套设施。

1.有取水和出水计量设施，并正常运行的，得10分，每缺1项扣10分。

2.输配水管道、调节构筑物、机电设备、生产和管 理用房、安全防护栏、盖板、锁具等设施设备齐全   、完好的，得25分，每缺1项或损坏未及时修复的，扣5分。

3.水厂占地面积基本达到《城市供水工程技术规范》参考值的，得10分。

4.设立储药间、仓库、值班室、宿舍、门房、厨房 、餐厅、洗浴间，得15分，每缺1项扣3分。

水厂

水厂

8

硬件设施 管理

生产环境

15

生产区应与办公区隔离；厂区道路硬  化，并保持良好的卫生状况，不得设  置渗水厕所、污水渠道等，不得堆放  垃圾、废渣等废弃物；水处理构(建)筑物内外保持清洁卫生，无积灰、油污等现象，不允许有藻类泥块贴壁；仓库、加药间、化验室等应保持清洁卫生，工具、物品摆放整齐。

查看水厂院区、水处 理构筑物、仓库、加 药间、化验室等生产 区的环境卫生。

1.生产区与办公区隔离的，得2分。

2.厂区道路硬化，且卫生状况良好的，得2分；设 置渗水厕所、渗水坑、污水管道，堆放垃圾、废渣 等废弃物的，扣2分。

3.水厂绿化面积大于水厂总面积20%的，得5分。  4.水处理构(建)筑物内外清洁卫生的，得4分； 有积灰、油污，藻类泥块贴壁的，扣2分。

5.场所环境卫生清洁，工具、物品排放整洁的，得 2分。

水厂

水厂

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

硬件设施 (90分)

8

硬件设施 管理

办公环境

15

办公区环境卫生良好，无垃圾和污 物；管理房墙面、屋顶和门窗保持完 整清洁，无开裂、漏雨、破损等现象；管理房的房间配置合理，现代化 办公程度高：办公电脑、桌椅、茶几等设施设备，以及生产工具、物品等 应保持整齐有序。

查看管理房、办公室 等办公区的环境卫生和办公设施配置。

1.办公区无垃圾、污物现象的，得3分。

2.管理房墙面、屋顶和门窗保持完整清洁，无开裂 、漏雨、破损等现象的，得3分。

3.各办公用房配备办公电脑、桌椅、茶几，且办公 电脑接入互联网的，得3分。

4.值班室配有打印机(复印机)、传真机和固定电话，并能够保证24小时通讯畅通的，得3分。

5.房间内生产工具、物品等摆放整齐的，得3分。

综合事务部

水厂

水厂

运行管理 (370分)

9

操作规程

操作规程

关键部位

明示

20

制水、净化、消毒、水质检测、机电设备等具体操作规程在关键部位明示

查看具体操作流程明 示情况。

制水、净化、消毒、水质检测、机电设备的操作流 程明示的，得20分。每缺1处扣4分。

水厂

水厂

10

供水许可

20

取得取水许可证和卫生许可证。

查看取水许可证和卫 生许可证。

1.取得取水许可证的，得10分。

2.取得卫生许可证的，得10分。

3.已取得相关许可证但证书过期且未延续的，扣5 分 。

经营管理部

水厂

水厂

11

应急供水方案

20

制定供水应急预案，并定期组织演练；配备应急供水设施设备。

查看供水应急预案、 演练佐证材料。查看  供水设施设备。

1.市县级人民政府批复供水应急预案的，得5分。

2.供水单位制定服务范围内应急供水预案的，得5分。

3.供水单位每半年组织演练1次的，得5分；每年组织演练1次的，得2.5分。

4.供水单位配备应急供水设施设备的，得5分。

质量安全水环部

水厂

水厂

12

安全生产

教育培训

10

定期开展安全生产教育、培训等工作

查看安全生产教育、 培训佐证材料。

年度内每开展安全生产教育、培训1次，得2.5分， 最高得10分。

质量安全水环部

水厂

水厂

安全设施

10

制水、消毒、水质监测等药品试剂安 全储存与使用；配备必要的安全生产 用具或物资，存放整齐并有记录；供 配电设施齐全、线路有序布置。

核查安全措施佐证材 料；现场查看安全用 具和物资台账及供配 电设施线路安全情况

1.消防等安全用具和物资配备齐全，并在有效期内 的的，得5分。

2.药品药剂及安全生产用具或物资存放整齐并有记 录的，得5分。(出入库登记表应包含日期、药品 试剂、用具、物资、名称、单位、规格、入库数量   、接收人签名、出库数量、领取人签名、库存等息 )

3.擅自改装、加装、撤卸供电设备，私拉乱接电源 的，扣5分。

质量安全水环部

水厂

水厂

13

档案管理

档案设施

5

有档案室或档案柜。

查看档案放置地点。

1.有档案室或档案柜的，得5分。

2.档案室或档案柜内有其它杂物的，扣3分。

综合事务部

水厂

水厂

档案分类 与存放

5

档案资料齐全，档案资料分类清楚， 存放有序。

检查档案材料。

1.运行管理资料归档及时、齐全的，得5分。 2.归档分类不清，存放管理混乱的，扣3分。

综合事务部

水厂

水厂

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

运行管理 (370分)

14

净水流程布置图

10

水厂应悬挂净水流程布置图，图上各 建(构)筑物主要参数指标(管材、 管径和承压等级)标示齐全、准确。

查看净水流程布置图。

1.有净水流程布置图，并在醒目位置悬挂张贴的， 得5分。

2.图上各建(构)筑物主要参数指标标示齐全、准确的，得5分。

水厂

水厂

15

智能管理

在线监测 与控制

20

对水源、水厂和输配管网的流量、水 压、水量、水质等关键指标进行实时 监测；对泵站机组、净水、消毒设备 等运行工况进行实时监测，并实现在 线控制 。

查看在线检测与控制 系统等 。

1.实现水源流量、水位、水质等指标在线监测的，

得6分，每缺1项扣2分。

2.实现水厂流量、水位、水压、水质等指标在线监 测的，得6分，每缺1项扣2分。

3.实现输配水管网流量、水压等指标在线监测的， 得4分，每缺1项扣2分。

4.实现泵站机组、净水、消毒等设备等工况运行实时监测，以及在线控制的，得4分。

水厂

水厂

自动化监 控系统

20

对水源、泵房、净水车间等关键区域 安装视频安防监控系统，监控点摄像 机应具有夜视功能。

查看自动化监控系统

1.实现水源、泵房、净水车间等关键区域视频安防监控的，得10分。每缺1项扣3分。

2.监控点摄像机具有夜视功能的，得10分。

水厂

水厂

供水管理 信息化

20

实现供水工程、运行管理、水质检测 、应急供水等监管信息的采集、分析处理、地图管理、预警等功能。供水管理信息系统软件，应能与上级信息系统对接。

查看供水管理信息化 功能 。

1.实现供水工程、运行管理、水质检测、应急供水 等监管信息的采集、分析处理、地图管理、预警等   功能的，得10分，每缺1项扣2.5分。

2.具有供水管理信息系统软件的得7分，能与上级 信息系统对接的，得3分。

鑫泽供水公司

水厂

水厂

16

巡视检查

40

对水源地保护区、取水构筑物、输配 水管网、净水设施(设备)、消毒设 施(设备)、厂区设备(机电、避雷 器、变压器、仪器仪表)进行日常巡 查检查，并按照规定格式记录。

查看巡视检查记录， 结合工程现场查看， 分析是否有缺陷、异常未及时发现。

1.未开展巡视检查或无记录的，不得分。

2.巡查、检查对象齐全，记录规范的得40分，每缺 失1项或某项内容不全，扣5分，最多扣30分。(记 录应包含巡查地点、时间、设施设备名称、巡查主 要内容、发现的问题，巡查人员信息等)

3.记录简单、不清楚、不规范、检查人员未签名或 代签名的，并长时间未予纠正的，扣10分。

4.发现缺陷、异常未及时发现的，扣10分。

水厂

水厂

17

维修养护队伍建设

25

建立维修养护队伍，配备维修养护车 辆，配置维修养护设备及材料。

查看维修养护队伍建 立资料，维修养护设 备及材料台账，车辆 配备情况。

1.建立维修养护队伍的，得10分。

2.配置维修养护设备及材料并建立台账的，得10分。(台账应包含设备及材料名称、入库数量、历次出库数量及领取人信息，库存数量等)

3.配备固定抢修车辆的，得5分。

水厂

水厂

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

运行管理 (370分)

18

维修养护

40

按要求并结合工程实际情况编制运行  维修养护计划，定期对设备进行日常  保养、定期维护和大修理；及时处理发现的安全隐患或缺陷，并做记录。

查看维修养护计划、 记录、合同或协议。 结合工程现场查看，分析是否有缺陷、异常未及时处理。

1.有年度运行维修养护计划的，得10分。

2.按计划维修养护，并规范记录的，得30分。(记 录应包含维修养护设施设备名称、时间、保养维修 内容、维修人员信息)

3.运行维修养护记录不清楚、不详细、不规范的， 扣10分。

4.对外委托运行维修养护项目无合同或协议的，每 发现1个扣5分，无质量验收意见的，每发现1个扣5分 。5.存在安全隐患或较大缺陷但没有处理的，每发现 1处扣10分；存在一般缺陷但没有处理措施的，每发现1处扣5分。

水厂

水厂

19

水价水费及经营管理

水价制定

10

合理制定供水水价，在受益范围内公 示 。

查看水价制定及公示 佐证材料。

1.物价部门批复水价的，得5分。

2.在厂区、收费大厅、供水覆盖范围内张贴公示水 价的，得5分。

经营管理部

鑫泽供水公司

水费收缴

45

用水户全部安装计量设施，实现全部 收费，且水费收缴率达到95%以上。

查看水费收缴凭证。

1.全部实现计量到户的，得10分，每5%的用户未计量到户扣2分。

2.到户计量设施50%以上为物联网水表的得15分，50%以上为卡式水表的得10分，50%以上为机械式水表的得5分。

3.水费收缴率95%及以上，得20分，80%-95%之间，得10分，80%以下不得分。

鑫泽供水公司

经营状况

30

水费收入能满足水厂的运行维护支出 费用，维持水厂正常运行。

查看水费收入、上门 维修收费及政府补

贴，运行维养经费支 出统计表等材料。

1.通过水费收缴，满足经费需求的，得10分。

2.通过水费收缴和财政补贴，满足经费需求的，得2 0 分 。

3.水厂水费和财政补贴不满足日常运行经费需求的，不得分。

鑫泽供水公司

水费管理

20

水费专管专用、合理开支。

查看水费管理账户及 开支佐证材料。

1.水费专管专用、合理开支的，得20分。

2.水费未设专管账户，管理混乱的，扣10分。 3.水费支出科目不合理的，扣10分。

鑫泽供水公司

供水服务 (105分)

20

供水服务 管理

服务电话

和责任人

公布

10

公布服务电话和责任人。

查看服务电话和责任 人公布佐证材料，入 户询问群众对服务电 话畅通和服务态度满 意程度 。

1.在水厂、供水范围内公布服务电话和责任人的， 得10分。

2.群众集中反映(10%以上)服务电话不通，或服务态度较差的，扣10分；较多(5%-10%之间)群众反映的，扣5分。

鑫泽供水公司

供水协议 签订

30

对用水户登记造册，并与之签订供水 用水协议。

查看用水户花名册， 以及供用水协议。

1.对用水户登记造册，并按年度更新或补充完善的，得10分。

2.逐级与用水户签订供水用水协议的，得20分。 3.供用水协议责权不明确的，扣5分。

鑫泽供水公司

类别

项 目

标准分

自评内容

自评方式

自评赋分标准

得分

责任单位

供水服务 (105分)

21

用户满意度

45

用户对供水水量、水质、水价等供水 服务、供水故障维修抢修满意度高。

入户问询群众对供水 水质、水量、供水保 障及应急供水的满意程 度 。

满意度达到95%以上的，得45分；85%-95%之间的，得20分；85%以下不得分。

鑫泽供水公司

22

供水知识宣传

20

组织宣传城镇供水相关政策法规，宣讲供水工程及相关附属设施管护常识

查看宣传活动方案， 记 录 。

1.通过网络、电视、微信、新闻媒体宣传城镇供水相关政策法规的，得10分。

2.通过网络、电视、微信、新闻媒体宣讲供水工程及相关附属设施管护常识的，得10分。

综合事务部水厂

经营管理部

鑫泽供水公司

精神文明建

设

(45分)

23

党建工作

25

重视党建工作，成立党支部。配备党建活动室，按照相关要求开展党建活动 。

现场查看党建工作情  况、党建活动场所、 党员活动及学习记录

1.正式党员3人以上成立党支部、或正式党员3人以下与其他单位联合成立党支部的，得5分。

2.按照《甘肃省国有企业党支部建设标准化手册》开展党建活动，并有相关记录的，得15分。

3.配备有党建活动室的，得5分。

4.近2年水厂管理人员有违纪违法行为的，每出现 起，扣5分。

综合事务部

24

文体活动

20

重视水文化建设，职工文体活动丰富

查看工程现场和资  料，随机访谈水厂职 工 。

1.定期组织职工开展文体活动，每组织开展文体活动1次，得3分，最高得12分。

2.配有职工之家、图书室、健身房等文体活动室的，得8分。

综合事务部

合计

1000

加分项  (100分)

1

城乡供水一体化

15

新建水厂或通过管网延伸实现城乡供水 一 体化。

查看工程现场、建设 及供水资料。

实现城乡一体化供水的，加15分。

2

水利厅规范化水厂

20

被水利厅评为规范化水厂。

查看相关文件。

被评为水利厅规范化水厂的，加20分。

3

典型经验可推广复制

45

水厂建设和运行管理典型经验或特色亮点被媒体宣传报道。

查看宣传报道材料。

国家级新闻媒体报道的，加20分；省级新闻媒体宣传报道的，加15分；市级新闻媒体宣传报道的，加 1 0 分 。

4

购买水毁保险

20

通过购买商业保险，规避水毁风险。

查看保险合同。

购买水毁保险的，加20分。