会员卡积分兑换方案设计 会员兑积分活动详细方案（10篇）

设计会员卡积分兑换方案，旨在提升用户体验与忠诚度，促进消费，增加品牌粘性，如何合理配置积分价值？以下是网友为大家整理分享的“会员卡积分兑换方案设计”相关范文，供您参考学习！

会员卡积分兑换方案设计 篇1

一、兑换目标

本方案旨在鼓励会员使用积分兑换商品或服务，提高会员满意度，同时增加会员忠诚度和活跃度。

二、兑换原则

安全性：确保兑换过程的安全性，保护会员信息不被泄露。

公平性：保证兑换过程的公平、公正，不偏袒任何一方。

便捷性：简化兑换流程，方便会员操作。

多样性：提供多种兑换方式，满足不同会员的需求。

实用性：提供对会员有实际价值的商品或服务，提高会员参与度。

三、兑换流程

登录：会员登录会员中心网站或APP，进入“积分兑换”页面。

选择兑换商品：在页面中选择想要兑换的商品或服务。

确认兑换：确认兑换商品的信息和积分消耗。

完成兑换：完成支付或领取兑换码等操作，即可获得兑换商品。

四、兑换规则

积分数量：不同的商品或服务所需积分不同，具体以商城页面显示为准。

兑换门槛：部分商品或服务可能设置兑换门槛，如最低积分、最低消费等。

积分有效期：积分有效期根据不同活动和商品而定，过期无效。

兑换次数：每个会员每天最多可兑换3次，每月最多可兑换10次。

限制商品：部分商品可能存在使用限制，如地区限制、时间限制等。

五、兑换奖励

积分加倍：在特定活动期间，会员可使用双倍积分进行兑换。

额外礼品：兑换成功后，会员可获得额外赠品或优惠券。

积分抽奖：会员可使用积分参与抽奖活动，有机会获得丰厚奖品。

积分活动：定期举办积分兑换活动，如积分换购日等，为会员提供更多优惠。

会员卡积分兑换方案设计 篇2

一、活动目的及意义

    目的：增加消费者的忠诚度，提高超市会员的活跃度，增加商品销售量，建立品牌形象，开拓新客户群体

    意义：通过积分兑换活动，让消费者在消费过程中更加愉悦，增强超市的品牌信誉度和影响力，在一定程度上促进消费者重复消费，扩大消费群体。

    二、活动时间和地点

    时间：20xx年8月1日至8月31日

    地点：本超市各分店

    三、活动设计及规则

    1. 消费者在超市购物时，可凭借会员卡获得相应的积分。

    2. 积分可以在参与活动期间内进行兑换，兑换奖品包括现金券、礼品卡、精美小礼品等。

    3. 消费者凭借所积累的积分在超市选择相应的奖品进行兑换。

    4. 兑换规则如下：

    （1） 消费者获得的积分起兑换门槛值为1000分，即1000分以下无法参与兑换。

    （2） 兑换只限于本次活动中规定的商品，不得与其他活动进行叠加兑换，并且每位消费者每次只能兑换一次。

    （3） 所兑换的物品不得折换成现金，不得转赠他人，兑换后也无法更改，沟通清楚后再进行兑换。

    （4） 兑换物品的库存有限，先到先得，兑换完毕恕不退换，谢谢配合。

    5. 活动参与方式：

    （1） 消费者在超市购物时，凭借会员卡自动积累积分，达到1000分可以参与兑换。

    （2） 顾客在兑换时请出示自己的会员卡和有效证件。

    四、推广方案

    1. 广告宣传：

    （1） 在超市内部放置宣传展板，让消费者了解兑换规则和奖品展示。

    （2） 通过超市的微信公众号、微博、官网等方式，多渠道宣传活动信息。

    （3） 在超市门口、广场、地铁站等地进行现场宣传，以及通过传单、海报等宣传材料进行推广。

    2. 互动推广：

    （1） 活动期间推出签到有礼、邀请好友参与等互动活动，增加消费者消费积极性和活跃度。

    （2） 在超市宣传展板上设立留言板和秀场，消费者可以通过写留言或者分享购物经历来增加曝光度和互动性。

    3. 会员活动：

    （1） 通过会员活动，在活动期间内积累更多的会员，吸引更多消费者成为稳定顾客，并且在活动之后开展会员专享活动，提升会员忠诚度。

    （2） 为新注册会员提供特别优惠，吸引更多新客户并且增加他们的粘性和信任。

    五、风险评估

    1. 奖品选购不当，缺乏吸引力，导致兑换率不高。

    2. 由于奖品数量有限，消费者的不满情绪，可能会影响其对本超市的信任度。

    3. 兑换规则不清晰，可能会引起消费者投诉，甚至提起诉讼。

    4. 人为因素，导致兑换错误、扫码失误，等问题，需要设立相应的解决措施，避免影响整个活动的正常运行。

    六、衡量与评估

    通过会员消费情况、兑换率、顾客回头率、举办活动前后的销售额、会员注册数量的差异等进行评估，总结经验教训，提升品牌形象和消费者的满意度。

    七、总结

    通过超市积分兑换活动的推行，不仅仅增加了消费者与商家的互动性和话题性，更加实现了互惠共赢的局面，让消费者在享受便利服务的同时，体验到更多的福利与惊喜。同时，通过活动的有效推广和策划，提高了超市的知名度和品牌形象。

会员卡积分兑换方案设计 篇3

一、总则

1、为了CLUB SALSA HANGZHOU更好的发展，最大程度的增进工作人员、教师及广大学员的交流和互动，特推出杭州莎莎舞俱乐部会员积分制度。

2、CLUB SALSA HANGZHOU积分暂命名为”CSHZ积分”。包括会员网站积分,俱乐部活动奖励积分,介绍新人积分3个部分组成.

3、”CSHZ积分”对所有CLUB SALSA HANGZHOU会员有效，未办理会员的人员通过合理途径获得积分者，统计其”CSHZ积分”，但无法使用积分，如需使用积分，请尽快办理会员手续，并注册网站。

4、”CSHZ积分”的获得、使用和转送请通过合理途径办理，非法使用”CSHZ积分”者我们保留起诉之权利。

 二、杭州莎莎舞俱乐部会员制度

1 学员在报名课程时,可以50元的价格办理会员卡,就可以立即享受会员价格.或者直接报名工作室指定的套餐,可免费获得会员资格.会员卡一年内有效.只限本人使用.

2.会员卡一年内有效.只限本人使用.一年到期后,如果学员继续报名课程,可免费延长一年.不报名的学员,续卡费为200元一年

3.没有报名课程的朋友想加入俱乐部的,单独购买会员卡价格为400元,有效期一年

4.俱乐部会员享有俱乐部提供的积分返利、主题分享、聚会活动优先参与，最新课程咨询，拉丁音乐、教材、服饰购买、芭罗莎和西街酒吧消费折扣等诸多优惠活动。

5.凭会员卡,芭罗莎酒吧在活动当天舞会上，酒水8折优惠,其余时间折.西街酒廊活动当天舞会7折,其余时间折.

6.会员在报名普通课程以及俱乐部推出的workshop时,都可享受会员价格的优惠和优先报名的权利.

7.会员在购买俱乐部的周边产品,包括音乐cd,t恤衫,舞鞋以及各种相关商品,都可以享受会员价格,对于限量商品,会员有优先预订的权力.

8.会员可参加俱乐部每月推出的积分换购活动,换取自己喜欢的舞蹈用品和俱乐部推出的新课程等.

 三、CSHZ会员积分细则

 【积分的获得 】

每位会员在办理会员卡后并注册网站,俱乐部将为会每位会员建立一个积分库,会员参加俱乐部推出的各种积分换购活动和优惠.

积分库的构成为:CSHZ积分=各种奖励积分+论坛发帖积分+[color=一种交通工具alsa开心站积分

 1、各种奖励积分获得途径

a、会员在俱乐部举办的新生初级班比赛中获得名次,前三名可获得50个积分,参加的会员可获得20点积分.

b、会员参加工作室组织的演出,每次演出可获得100积分.

c、会员推荐新学员报名上课,在新会员第一次报名时,推荐人可获得相应的推荐奖励积分.

具体见下表

 新学员报名课程 推荐人奖励积分

单个级别课程 20分

非套餐多个级别 每个级别30分

套餐 每个级别50分

年卡 1000分

workshop 每次100分

小课 每一个课时30分

d、俱乐部会不定期推出各种积分奖励活动,大家请及时关注工作室和网站公告.

e、各种奖励积分将由工作人员在核实后手工将积分添加到论坛中”活动/奖励积分”一栏中.

2、论坛积分的获得途径

a、所有会员在报名后,请第一时间到网站注册,发自我介绍帖可获积分5分,自我介绍帖附带照片可再获5分积分（自我介绍贴请发到/bbs/按要求的格式发贴）.每发1个主题贴,可获积分2分.每发1个回复贴,可获1分积分.(发贴积分将根据网站活跃情况进行适当调整。)

b、精华帖作者可获积分10分.

c、所有学员课后有写总结者根据总结内容酌情加分,各版主在自己板块权限内可酌情评分. d、参加论坛组织的活动比赛,如征文比赛等,根本当次活动规则加分.

e、论坛将不定时发布一些互动任务，完成任务即可获得相应的积分.

 3、salsa开心站积分获得途径

a、每发布1篇日志可以获得2积分

b、每上传一张图片可以获得1积分

c、每发布一条评论/留言可以获得1积分

d、每发起一个话题可以获得2积分

e、每回帖一个话题可以获得1积分

f、每邀请好友一个好友注册成功可以获得10积分

g、参与有奖活动可以获得相应活动奖励积分，比如更新一下你的头像获得20积分等

4、请勿在论坛无聊灌水和利用不正当手段增加发贴数量以获得积分，如经查实非法获(来自: 小龙文 档网:会员积分制度方案)得积分者，所有积分将作清零处理，情节严重者冻结其帐户，并保留一切处理权利。

【积分的使用和扣除】

1、积分使用在大部分情况下，我们是使用”活动/奖励积分”进行扣减的，特别是在购买课程卡、CD等实物时工作人员将把积分直接从”活动/奖励积分”中扣除，当”活动/奖励积分”不足而其他两种积分富裕的情况下，用户可以自助将其余的积分兑换成”活动奖励积分”,兑换地址为:

开心站积分兑换成“活动/奖励积分”：/home/?ac=credit&op=exchange发帖积分兑换成“活动/奖励积分”：/bbs/?action=credits

2、报名课程时,包括俱乐部常规的套餐,单独小课,部分workshop等,可使用积分换取相应的优惠,每2点积分,可抵1元学费（单独小课最高限用积分200分，其余课程不设使用上限）.

会员可凭积分换取本人使用的任意课程,或者换取不记名可赠送使用的salsa初级班和shine的课程. 通过积分换取的课程不能与其他会员优惠同时享用，即使用积分兑换课程需按课程的原价计算。

3、俱乐部推出不定期的积分换购活动,可兑换相应的俱乐部产品和特殊课程,比如舞蹈用品,俱乐部周边用品等，使用积分数按特定活动规则扣除

4、会员积分可转让，但转让后余额必须大于1000分，转让地址为/bbs/?action=credits.

5、会员在salsa开心站、论坛有违规发帖或灌水行为，管理员和版主有权删除其帖子，并扣除一定的相应类型积分。

6、积分的使用和转让以及相关的各项活动，请遵守国家的法律法规,由此产生的法律纠纷,俱乐部不承担法律责任.

CSHZ积分可以在网站首页的用户面板处看到，点击后可以查询学员及积分的详细信息，请没有注册网站的学员的学员尽快注册网站，以获得积分并享受网站带来的乐趣！

会员卡积分兑换方案设计 篇4

（一）、积分兑换的目的与意义：

为了以达到提升会所销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源，完善员工福利及提高员工积极性等目的。将采取对员工促销品的积分兑换代金卷的福利方案，（代金卷可在会所抵作消费卷使用），以达到即能提升员工积极性又能提高销售业绩的目标。

（二）、主要形式：

1、主打“低价格、高品质”的促销模式，更好地吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，促进员工销售新品兑换积分。

2、每月推出主打促销新品。

3、每月规定销售目标，完成销售目标，额外奖励会所员工活动基金。

4、有效预算出即将到期用品制作“低成本，高销量”饮品、食品进行新品促销。

5、每天计算出促销品积分，并累积兑换代金卷。

6、代金卷可在会所内抵用消费一切非商品性质物品。

7、兑换积分时应在主管人员同意并签字后给于兑换代金卷。

（三）积分计提比例：

1、积分按照促销品100%的计提方式计算。

2、代金卷兑换按照1%的计提方式计算。

3、完成销售目标营业额按照1%的计提方式计算。

会员卡积分兑换方案设计 篇5

一、活动主题：提高***品牌形像，提高销售.

二、活动时间：2009年12月1日开始.

三、活动地点：***超市所有门店四.

四、积分内容： ***超市从2009年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。

1. 顾客申请入会时，必需有相关证件（如：身份证/身份证复印件等）详细填写《***超市会员申请表》，并支付办理费5元则给予办理。

2. 办量方式分：个人办理，单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。

3. 会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有的会员权利。

4. 顾客一次性购物满288元，可免费申请办理会员卡一张。

5. 会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。

6. 原会员卡积分按10比1的比例切换，会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。

五． 积分方式：针对会员积分换礼品共设置八个等级，礼品费用按营销费的%的比列计算，等级分别如下：

一级好礼（80分）：5元同等价值商品

二级好礼（100分）：**元同等价值商品

三级好礼（200分）：**元同等价值商品

四级好礼（600分）：**元同等价值商品

五级好礼（800分）：**元同等价值商品

六级好礼（1200分）：**元同等价值商

七级好礼（2500分）：250元同等价值商品

八级好礼（8000分）：800元同等价值商品

六．执行要点：

1． 各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品，每级积分礼品的商品范围在（1–10个单品内）

2． 各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度

3． 会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈列确保量大美观

4． 积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。

5． 执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。

七．会员卡变更，解释工作的内容：

（1）说明会员卡今后的用途，这些用途包括：享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等；

（2）已登记办理过会员卡的顾客，如果会员卡没过期，仍可继续使用，但积分会清为零；

（3）强调商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品；

（4）说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。

（5）如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品（需规定是哪些商品）不满意[必须没有质量问题的前提下]，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。

（6）永久会员：指从顾客积分达到8000分，并到商场来换此礼品时，他就成为***超市的会员，且在今后每年的会员卡更换过程中，不用交纳2元钱的办理工本费，则为永久会员，并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。

八．海报书写格式建议：

拿张会员卡 积分礼多多

亲爱的顾客朋友： ***超市从2009年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。

如果您是***超市的持卡会员，当您拥有一定的积分，您将会获得意想不到礼品，***超市将会带给您“一样的消费，不一样的体会”。如果您还没有加入我们的会员，那就赶快行动吧！

会员卡积分兑换方案设计 篇6

一、兑换目标

本方案旨在回馈广大会员长期以来的支持与厚爱，提升会员满意度和忠诚度，同时鼓励会员更多地使用我们的产品和享受我们的服务。

二、兑换商品/服务

1. 实物商品：包括电子产品、时尚服装、家居用品等。

2. 服务类商品：包括会员专属活动、免费体验课程、健康检查等。

3. 优惠券：可用于兑换各类商品或服务的优惠券。

三、兑换规则

1. 积分达到一定数量后方可兑换商品/服务。

2. 兑换时需提供有效身份证明。

3. 每位会员每年度可兑换的积分上限为5000分。

4. 兑换的实物商品将在10个工作日内寄出，服务类商品需提前预约。

5. 积分不可用于兑换现金。

四、兑换流程

1. 会员登录会员中心，进入“积分兑换”页面。

2. 选择需要兑换的商品/服务，确认兑换条件及所需积分。

3. 填写收货信息或预约服务时间。

4. 提交兑换申请，系统将扣除相应积分。

5. 等待物流寄送或服务人员联系。

五、兑换宣传与提醒

1. 通过会员中心、官方网站及微信公众号等渠道进行兑换宣传。

2. 定期向会员发送积分兑换提醒，鼓励会员及时使用积分兑换感兴趣的商品/服务。

3. 在会员生日等特殊日子，推送专属兑换优惠，增加会员的兑换意愿和满意度。

4. 通过社交媒体平台和线下活动宣传积分兑换活动，吸引更多会员参与。

5. 对积分兑换活动进行跟踪分析，根据反馈和效果进行调整优化，确保活动取得良好成效。

综上所述，会员卡积分兑换方案为会员提供了一种将积分变现或获得特权福利的途径，既能增加会员的参与度和忠诚度，也能增强商家的品牌形象和销售额。这种方案在商业活动中的应用越来越普遍，受到了众多会员消费者的喜爱。

会员卡积分兑换方案设计 篇7

一、背景：

自20ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日起，宏脉会员系统针对ⅩⅩ会员消费进行积分累计。截至Ⅹ月已有超多的会员积分。会员积分兑换能够更好的完善服务体系，提高医院与顾客之间的粘性，增强医院行业内竞争力，树立品牌形象，刺激顾客再次消费，增加老顾客带新顾客消费比率，降低营销成本。

二、活动目的：

1、完善服务体系、提升品牌竞争力；

2、透过积分兑换的形式促进再消费；

3、增加老带新比率；

4、增强顾客信任感、增加顾客粘性。

三、活动时间：

20ⅩⅩ年Ⅹ月（周期/长期进行）

四、积分数据：

截至20ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日星期日，ⅩⅩ系统拥有积分会员人数共计8457人，50积分以上3041人。

五、积分级别划分：

积分金字塔级别划分

六、积分兑换礼品选取（不含券制作成本以及人员、及其损耗费用）

领取比率：外地、空号错号顾客、不满意纠纷顾客、自然领取比率（保守数据）总计费用=积分最低档·人数领取比率（其中未换算顾客选取性的挑选礼物)积分抽奖能够作为降低实物礼品成本的方式。（能够思考每200积分抽一次奖）

七、积分兑换流程

1、电话、信息、微信形式通知会员积分兑换活动。

2、会员本人持会员卡来院查询兑换礼品，积分自动扣除。积分变更信息告知。

八、宣传规划

积分兑换前3-7天进行宣传，具体宣传形式企划。

客服回访发送信息或电话形式进行积分兑换活动的宣传。客服专员对上门顾客进行介绍。

九、会员积分兑换相关事项：

1、积分一旦兑换，所获礼品不得变更。

2、会员积分需要本人持会员卡来院兑换，不得带领替领。

3、积分仅限本人使用，不得转借转赠。

4、积分从20ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日开始开始积分累积，此前消费均不累计入积分系统中。

5、由于积分根据系统自动生成，所产生的积分问题需由相关人员，填写积分调整申请表核准后，进行礼品发放。发放时间于提出申请2个工作日后。

十、积分兑换相关问题，待解决

1、积分管理系统，XⅩ会员卡勾选状况。（目前有一部分顾客的积分没有录入）

2、积分兑换的次数。（针对同等级兑换或积分抽奖，如何选取）

3、老带新咨询填写积分赠送申请表。

十一、附录

1、积分调整申请表

2、会员积分赠送申请表

3、《积分管理制度》

4、《会员章程》

会员卡积分兑换方案设计 篇8

为了进一步提升联盟产品供应商价值，有效促进VIP注册会员的高效沟通和交易规模扩大，同时配合在整个销售环节给予一定激励政策，特制定会员积分管理方案，具体积分方案如下：

   一、积分说明

   1、该积分目前专属会员营销积分，请会员用户注意。

   2、用户的积分为营销人员个人积分，一个财政年度内积分可以累积；

   3、用户的积分不可转让；（若个人出现岗位调动、离职等特殊原因，务必在其之前进行积

   分兑换，之后均视为无效积分）

   4、用户的积分可以在积分商城中兑换礼品，或申请提现；

   5、每个月8号将积分情况公布在网站上，以供查证。

   二. 积分获取方式

   1、签单得积分：

   ·凡在个人营销过程中，对所属供应商其指定联盟产品（详见附件一），进行推广、宣传促使客户订购其联盟产品，均视为已获得会员营销积分。视为依据则为各个单位财务对其联盟产品签单记录。

   产品营销积分返点：1000:1

   1积分=1元现金

   举例：签单实际金额1000元个人积分返 1个

  备注1：采购满1000元将兑换成积分，不满1000元将继续累积

   2、活动得积分：

   其他网上促销活动送积分

   3、积分获取时间：

   当营销签单记录生成即送出积分。

   三. 积分使用方式

   1、在指定店铺兑换礼品1个积分=1元现金，可兑换等值商品。

   2、可以申请提现，提现金额为1个积分=元现金。

   四、积分有效期

   1、每次获得的积分，其有效期为从获得此次积分开始的财政年度以内，即每次获得的积分

   都是该财政年度内有效。

   2、当您使用积分时，将会优先使用最近的有效期截止时间的积分，即积分的使用顺序按照

   由近及远，直至您使用完所有的可用积分。

   3、如您所获得的积分超过其有效期，则未使用的积分将自动作废或申请提现。

   4、在每项积分有效期到期之前，我们将会提前一个月、一周和一天发送邮件给您，以免积

   分失效错过使用。

   五、积分归属

   1、签单人即为积分归属人。

  2、若归属人出现岗位调动、职务调动、离职等特殊原因，务必在其之前进行积分兑换，之

   后均视为无效积分兑换。

   六. 会员积分管理方案实施时间

   会员积分管理方案自20xx年1月29日起施行。

   七、数据支持

   烦请各合同VIP客户单位财务部相关人员每月（1-31号）提供一份EXCEL电子版本销售记录清单，以便统计该单位营销人员积分获取情况。

   备注1：如下字段务必完整提供

   客户、品名、规格、订货数量、订货价格、订货金额、签单人、所属单位

会员卡积分兑换方案设计 篇9

一、内部现状

南内环店现状：

1、 回馈会员转介绍报名成功的礼品：成功转介绍1人送行李箱（100元）；2人送遥控汽车；3人送坐式汽车（500元）；5人以上送汽车安全座椅（1000元）或IPAD（2000），在与客户沟通上不透露该商品的市价。

2、 促进转介绍上门礼品：带到店1名，送好帮适洗衣液1瓶；带到店2名，送迪士尼小书包1个；带到店3名以上，送启蒙益智拼图一套，在与客户沟通上不透露该商品的市价。

3、 报课礼品上，48课时成本控制在100元，72课时130元左右，96课时200左右，144课时300左右，在与客户沟通上不透露该商品的市价。

南中环店现状：

1、 会员转介绍礼品：会员转介绍送的是画板或2节课或拉杆箱价值100-200元的礼品

2、报课奖品：48课时送50元；72课时100元；144、96课时300左右。

万达店现状：

1、近两月在报课或转介绍的礼品赠送上均在成本价100元以内；

2、市场价值均199、299以上；

现状分析：

1、 太原直营中心在促进会员转介绍的营销方式上各不相同，礼品迥异，价格更是参差不齐，没有统一的市场价值体现，让客户对品牌出现不信任，客户的忠诚度大打折扣；

2、 不管是报课奖还是转介绍，各店采用的奖励措施不统一，有部分客户会为了蝇头小利报课，但在后期课程上，出现转中心的现象，也对中心会造成一定的损失。

3、 在可对于太原区域的整体宣传上，对品牌宣传会造成一定的影响。

积木宝贝在会员转介绍方面赠送的礼品各不相同，价格有高有低，对与积木宝贝的美誉度及品牌的宣传推广具有很大的影响，也促使会员的忠诚度有很大影响；

4、 从以上的各店现状上看，在分散采购商品上，成本价格高昂，在从采购的礼品的功能及品质上，没有统一监督把控，礼品没有季节性的区分；再者在每年各中心在礼品的费用上花费至少十几万，从此方面下手，市场可通过渠道谈判等方式将此统一收归与合作商进行深度合作，减少中心礼品上的一大部分开支。

针对以上出现的种种对积木宝贝品牌的影响，山西分公司市场部特此推出统一的会员积分制度，便于统一管理及实施。

二、积分系统

会员积分制度试实行阶段，首先采用人工统计的方式进行，待实行顺畅后，积分系统会相继推出实施，借此，需各中心依据现有的系统及资料进行登记。

1、 会员积分卡的编号如何制定？

在GMS系统中查询会员卡号即是合同的编号；每一个会员一个编号即是会员积分卡编号。

2、 会员的消课数及是否是全勤宝宝，如何查询？

在GMS系统中查询客户剩余消课时数及全勤宝宝的的统计表。

3、 中心的活动消课数如何提供凭证？

中心当月活动签到表或每月活动总结表均可统计出活动总消课数；

4、 中心顾问或客服转介绍人数如何确定有效？

顾问或客服部签字后提交至中心CD签字后方可生效。

三、积分规则

根据各中心现状市价礼品赠送情况，按现有的礼品赠送积分计算如下：

积分计算方法：会员的积分获取分为两个部分：会员消课积分、现金支出积分及营销支出积分三种。

1、 会员消课积分有以下几种方式：

积分计算方法如下：

A、会员上课

获得积分条件：

B、中心特别活动

C、全勤宝宝

2、现金支出积分：

积分计算方法：顾客单次购买商品总金额的3%累计积分，不足100元不累计积分；

现金支出

A、 新报会员

即在积木宝贝中心注册并成为积木宝贝的正式会员均可获得积分。

a、顾客购买课时包金额直接累计积分；

b、顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分；

C、积分后并可兑换相应价值礼品。

（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。

注：1、积分计算以实收金额为准；

2、会员消费金额中，不满100元部分不进行前后累积积分；

3、会员消费积分在消费达成天计入积分（即累积积分）；

4、如发生退换产品（课时或售卖商品），将从积分中扣除由于退换产生的积分差额；

5、积分只在统一会员账户内累积，不同账户的积分不能合并。

B、续课会员

C、商品售卖

3、营销支出积分

A、转介绍 B、意见及建议

四、兑换系统

1、礼品提供

五、罚款

二、会员积分卡申办条件

1、凡在太原市积木宝贝中心报名成功，即可凭合同及个人有效证件（有效证件包括：身份证、驾驶证、护照、户口本、军人证）到客服免费办理会员积分卡一张。

2、老会员可直接到办理会员卡的所在中心办理。

3、积木宝贝山西分公司市场部保留所有相关活动的最终解释权。

三、会员积分卡使用范围

太原区域积木宝贝国际早教中心

四、会员积分制度

1、 消费积分

a、中心特别活动

获得条件：参加中心指定特别活动，20分/场

特别活动由中心CD审批，并指定积分数值（例父母学堂活动可积20分

获得积分条件：会员常规上课划课，10分/课时

c、会员续课：

获得积分条件：会员续课，10分/课时

d、售卖商品

获得积分条件：会员在积木宝贝所购买的商品（如玩偶、图书、指偶等）每消费1分/10元奖励积分

积木宝贝推出以下积分奖励活动：

ü 新报会员：即在积木宝贝中心注册并成为积木宝贝的正式会员均可获得积分。

A、顾客购买课时包金额直接累计积分。

B、顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分。（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。

注：1、积分计算以实收金额为准；

2、会员消费金额中，不满100元部分不进行前后累积积分；

3、会员消费积分在消费达成天计入积分（即累积积分）；

4、如发生退换产品（课时或售卖商品），将从积分中扣除由于退换产生的积分差额；

5、积分只在统一会员账户内累积，不同账户的积分不能合并。

ü 转介绍：

获得积分条件：会员转介绍并报名成功（此会员，每介绍1人可获赠100积分）

ü 全勤宝宝：

获得积分条件：每季度S课全勤宝宝/E课全勤宝宝/T课全勤宝宝/SE课全勤宝宝/ST课全勤宝宝/SET课全勤宝宝

只要满足其中一项可获赠50积分，满足两项可获赠120分，满足3项可获赠180分

ü 推荐新人：

获得积分条件：会员推荐非会参与中心活动、试听课或测评，且推荐人员确实参与活动、课程或测评，即可获赠50积分，每推荐一人积50分。（推荐同一人不进行重复领取）积分兑换

ü 微信平台互动：（待定）

获得积分条件：与微信平台积极互动，可或得相应分值

微信报名活动可获赠5分

活动回顾中点赞可获得3分

中心指定微信活动并分享朋友圈可获赠5分

五、会员积分规则：

1、新报会员购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分。

2、会员卡积分在有效期内产生的积分在该年度有效，（年度即是：办卡之日起1年内有效，逾期不能兑换的将作放弃兑换处理）恕不另行通知。

六、积分兑换规则

1、会员积分累计1500分以上即可参加积分兑换

2、会员在兑奖时，请持本人有效证件进行办理。

3、使用积分兑换购买商品时，超出积分奖励金额由会员补额买单

4、会员课程结束后请于2个月内及时进行积分兑换，否则将清零；

5、会员礼品兑换后，非质量问题，不予退换；

6、会员积分仅限本人兑换使用。

七、积分礼品设置及兑换方法特殊说明

兑换方式一：积分兑换

兑换方式二：积分+现金兑换

礼品设置

6888积分/25000积分+268元价值4000元礼包（500元实物+3000元优惠体验卡）

4800积分/20000积分+168元价值3000元礼包（400元实物+2200元优惠体验卡）

3500积分/15000积分+68元 价值2000元礼包（300元实物+1700元优惠体验卡）

2800积分 价值1000元礼包（200元实物+800元优惠体验卡）

1500积分 价值600元礼包（100元实物+500元优惠体验卡）

800积分 价值300元礼包（50元实物+250元优惠体验卡）

折抵原则：20积分=1元现金，优惠卡为额外赠送优惠。

说明：积分礼品兑换，不与其他优惠活动重叠。

八、会员积分查询与礼品兑换

1.会员通过会员卡进行积分查询；

2.会员通过会员卡进行相应积分礼品兑换；

3.礼品完成兑换后将扣除相应积分；

4.会员兑换积分礼品需到所在中心前台处，并填写会员积分兑换登记表；

5.会员礼品兑换积分扣除，由中心积分负责人进行。

九、补卡、换卡及变更会员资料

1. 会员积分卡丢失可以补办一张新卡，原卡中积分转移至新卡中。补办时请携带本人身份证件到上课所在中心办理，补卡时需交手续费10元/张。

2. 如会员积分卡磨损到一定程度不能使用，可以免费换卡。

3. 变更个人资料：申请表内容如有变动，请持申请人身份证到上课所在中心更改。如因个人资料变更而未及时通知中心门店的顾客，所造成损失不予弥补。

十、会员积分卡使用须知

1. 此卡在参加积分计划的积木宝贝太原区所属店通用。

2. 会员在购物结帐时，请主动出示积分卡，由前台收银员刷卡以获得积分，过后不补积分。

3. 会员消费后如遇退货（退课、退商品），需凭收银小票和会员卡办理，退货将减去卡内相应积分；换货则按新旧商品差价增减相应积分。

4. 已领取过奖品，在办理退货过程中需按规定要求退还所领奖品或以现金形式退还相应奖项金额，不再扣除卡内积分。

5. 积分兑换时须持本人身份证和会员积分卡到各中心领取。

6. 此卡丢失补交10元手续费补办新卡。

十一、会员积分卡办理流程

1、山西分公司财务开通会员积分卡

2、各中心前台/客服部至各店财务部领取会员积分卡并做好登记

3、前台/客服部将会员卡申办（补卡、换卡）相关规定办理并做好会员积分资料登记工作。

4、各中心每日将会员积分资料登记表提交至网络客服部，定期对会员消费积分进行分析并形成报告上交山西市场部总监Jason,便于及时调整策略。

十二、会员常见问题问答

Q：什么是消费积分？

A：消费积分是指会员在中心消费所积累的积分。

Q：什么是实付金额?

A：即实际消费的金额。

Q：实付金额如何换算成积分？

A：顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分。（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。

Q：积分有有效期吗？

A：有效期为一年，办卡之日起1年内有效，逾期不能兑换的将作放弃兑换处理；中心保留调整积分有效期的权利，届时将提前公告。

Q：积分可以做什么？

A：会员凭相应积分可在中心兑换相应分值的代金券及奖品

Q：不同账户的积分可以合并吗？

A：不可以合并。

Q：我的会员级别和积分在哪儿可以查询？

A：会员可凭会员编号直接到店内查询积分。或者会员可在*****或微信询问您的成长顾问。

会员卡积分兑换方案设计 篇10

一、活动背景

    随着药店和社会发展，药店会员积分兑换活动不仅可以激励顾客的消费习惯，同时也可以提升药店的知名度。

    二、活动宗旨

    为了吸引客户光顾药店，提高销售额，促进消费，活跃市场活跃，促进药店品牌传播，药店会员积分兑换活动将发挥其重要作用。

    三、活动目标

    1. 增加客户粘度，吸引客户长期光顾。

    2. 提升药店品牌知名度，推广市场。

    3. 提高销售额，推动市场活跃度，促进消费热情。

    四、活动内容

    1. 开展“加倍积分、加倍抵扣”活动，客户凭会员卡购买药品可享受“积分兑换”优惠，并可享受“积分加倍抵扣”优惠。

    2. 开展“新会员立减”活动，新注册客户凭会员卡购买药品可享受总金额“立减”优惠，比如，购物满100元立减20元，300元立减60元。

    3. 开展“满减礼券”活动，客户凭会员购物卡购买满指定金额可获得满减礼券，可以用于下次购物抵扣，比如，购物满100元获得满10元礼券，200元获得满20元礼券等等。

    4. 开展“积分换购”活动，客户凭会员购物卡和积分可参与“积分换购”活动，可以用积分换取药店指定药品，比如，积分换取50元代金券或某种保健品等等。

    五、活动实施

    1. 动员有关部门，把活动安排进推广行程，并给予相应的支持。

    2. 制定活动时间表，提前做好活动准备工作，并完成会员卡发放及系统建设等工作。

    3. 针对目标群体制定宣传方案，通过多种渠道展开活动宣传推广，包括互联网、微信、周刊、报纸等等。

    4. 将活动详情发布在会员系统中，定期更新活动信息，及时回复客户的查询和投诉等。

    5. 制定活动规则，分析活动效果，持续完善活动内容，以获取更好的效果。