青年文明号活动方案(案例)青年文明号创建方案范例 青年文明号的创建方案【优质8篇】

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青年文明号的创建方案【第一篇】

一、 成立领导小组，动员二科人员积极投入创建省级“青年文明号”活动。

为了加强对创建“青年文明号”活动的领导，增强创建意识，参与意识，使创建“青年文明号”活动有所创新，发展，开拓活动新局面，成立以办事处领导为组长的创建省级“青年文明号”领导小组，大家统一思想认识，制定创建实施方案，力争将创建工作做实做细。

二、 加强业务学习，提高业务素质，增强战斗力。

在镇海办事处检验检疫二科中倡导一种“强自身素质业务勤学习”观念，坚持把星期三上午作为固定业务学习时间，加强集中学习与自学相结合，及时掌握检验检疫法律法规，提高业务素质和工作技能，化被动学习为主动学习。同时鼓励号召青年参加有关业务知识培训，提高知识层次，增加交流机会。

三、加强行政执法、完成各项任务。

镇海办事处检验检疫二科根据镇海港特点，依法行政，加强对进境废物原料的安全环保标准的控制，加强对进境原木和木质包装的截获，积极扶持出口水产品企业克服贸易壁垒，扩大出口，以及努力完成宁波局下达的各项工作任务。

四、积极开展“青年蓝盾献爱心”活动。

1、积极开展扶贫献爱心活动；

2、开展青年干部与贫困学子结对子活动；

3、参与预防艾滋，宣传消费者权益保护活动；

4、积极响应并投入宁波局开展的开展植树造林，献血等公益活动。

五、树立文明形象，展现青年文明号风采。

镇海办事处是宁波局各项工作的窗口，检验检疫二科是这个窗口的形象代言人，检验检疫二科所将着力于开展以下措施，树立检验检疫青年人的'文明形象，展现青年文明号的风采；狠抓所在环境面貌，文明服务，优化环境；狠抓规章制度，如值班制度、首问负责制等，以铁的制度加强文明服务；狠抓着装风纪制度，要求全体干部职工着装上岗，挂牌服务，文明执法；进行定期不定期的检查，形成制度，一抓到底，树立当代检验检疫青年良好形象和精神风貌。

如何写青年文明号策划方案(精【第二篇】

xx市国税局税务分局现有干部10人，35周岁以下8人。其中本科学历9人，在职党员5人，平均年龄31岁左右，是一支充满活力、富有朝气的年轻队伍，担负xx镇2019余户纳税人的税收征管和日常涉税检查工作。作为农村海岛基层税务机关，我们始终围绕全系统创建文明行业的总体目标，在吸收借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位的实际，进一步深入开展创建“青年文明号”活动，克服人员少，征管区域广，交通不便等困难，以组织收入为中心，队伍建设为根本，加强税收征管，深化税收征管改革，在上级领导和当地党委政府的大力支持下，团结一致，艰苦创业，凭着年轻人颗颗火热的心，凭着为国收税的神圣使命和责任感，克服困难，锐意进取，有计划，有措施，有重点地开展各项工作，出色的完成了上级下达的各项工作任务。20xx年上半年，在上级领导和分局全体同志的辛勤工作下，累计完成税收收入7334万元，比去年同期的5752万增长%。在克服不利因素完成税收工作任务和不断创新进取的同时，分局文明创建也结出了累累硕果，从2019年以来，原国税所连续五年被评为区级先进集体称号，20xx年被评为xx市“群众满意基层所(服务窗口)”先进单位，20xx-20xx年连续六年被评为浙江省省级“青年文明号”(20xx年前为xx市国税局定海分局税务所)，受到xx市国家税务局和社会各界的广泛好评。

治税必先治队。基层税务机关是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。以建设“为民、务实、清廉”的国税干部队伍为目标，大力加强干部思想政治教育工作，每季度制定思想政治教育工作计划，每月组织干部进行两次政治学习，每季度要求干部进行思想对照分析，定期召开民主生活会，积极按照上级的要求开展专题政治教育活动，引导干部职工树立正确的人生观、思想观、价值观，增强干部从事税务工作的责任感和使命感。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质；我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展业务知识深入学习和探讨，以加强税收法律法规宣传为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是以“青年文明号”创建为载体，不断完善内部管理制度，从严管理。规范工作行为，保持旺盛的工作热情和精神状态，言行举止文明、规范。规范办事程序，完善岗位职责，明确责任分工，建立运行高效、协调配合的机关运行机制。加强机关文化建设，积极开展文体活动，努力营造良好的文化建设氛围，发挥文化凝聚、约束、激励和塑造作用，不断提升税收管理的文化含量，提高干部职工素质，促进干部队伍建设。

分局将文明创建作为一项重要工作来抓，加强领导，把文明创建工作纳入规范化管理，使创建工作与各项工作有机结合。在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。分局创立了驻“格”税官工作机制，对纳税人实行分片划区，税务人员分组包片，先后组织多人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。同时还积极向社会奉献爱心，积极开展结对子助学活动，先后帮助资助7名家庭生活困难儿童安心学习。

办税大厅是税务部门为纳税人提供涉税服务的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。分局始终把纳税人满意不满意作为衡量税收服务水平的重要标准，牢固树立为纳税人服务的意识，在努力改善办税大厅硬件环境的基础上，对内进一步深化品牌理念教育，营造了“打造优质品牌、推进优质服务”的良好氛围。我们严格执行“一窗式”服务和“同城同办”服务，将税务登记、纳税申报、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一集中在办税服务厅内。只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。办税“三个一”的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为高效综合型服务，既密切了征纳关系，又方便了纳税人。同时还在办税大厅设立了“青年文明岗”，建立a、b岗制度，特别是针对海岛交通不便，双休日或节假日时纳税人需临时性办理涉税事项的这种情况，我们创造性推出了预约服务制度，向纳税人分发预约服务卡，我们通过电话预约、延时服务等各类服务项目，努力实现“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍、政策规定之外零收费”，进一步树立国税的良好形象。

为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉，分局强化文明创建监督制约机制，大力推行以办税服务向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务的“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时，我们还在办税大厅设置公示栏服务卡、意见簿和意见箱，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。让我们听到、看到、感受到，社会各界对我分局工作作风和办税服务方面的总体评价，同时也为我分局在为纳税人服务方面取得了宝贵的意见。在对几户纳税大户的走访中，企业老总和财务人员对我们的窗口服务、平时的税收管理和纳税辅导都表示满意，希望能继续保持“急纳税人所急，想纳税人所想”良好的工作作风，为纳税人提供公平、公开、公正的办税环境，进一步提高纳税服务质量，自觉接受社会监督。

分局制定了较为完善的税源管理制度，每月要求税收管理员结合户管情况对当期税收收入做出分析预测，研究对策，制定措施，使征收管理工作有条不紊地开展，按照市局税源管理模式，对重点税源企业近几年的税收进行综合比对分析，定期做好对重点税源企业的综合分析，及时将各类信息进行分类统计、科学分析，形成真实、准确的地方税收税源测算基础数据，确保全年任务的顺利完成。20xx年，分局还召开了所得税纳税辅导会、两期网络发票开具业务辅导会、宕口行业座谈会，新办企业税收政策辅导会，营改增培训会等多次纳税服务会议，大多数企业财务人员参加了会议，为实现税收的科学和精细化管理提供了保证。在确保完成税收任务的同时，不断开拓思路，进取创新，在原有行业管理模式的基础上，深入思考探讨，提出更有效率和可操作性的建模方案，2019年分局关于螺杆行业产业链的管理创新项目还作为优秀管理创新项目被评入了省局的项目库，20xx年度开始在定海全区范围内全面推广。

分局以创建青年文明号为平台，以“提升执行能力、服务新区建设、增强群众观念、服务海岛民生”为主题，治庸提能力、治懒增效率、治散正风气。在具体实施方面，一是以自觉践行“以人为本、执政为民”理念为目的，大力开展作风建设主题教育活动。通过“爱岗敬业、诚信服务、公正执法、廉洁从税”主题教育和“建设群岛新区我能做什么”大讨论，着力提高青年税务干部对建设群岛新区、助推海洋经济发展的思想认识。二是深入推进服务型基层税务机关建设和“两创四敢”活动，进一步强化纳税服务。以税收宣传月、纳税服务月活动为契机，针对不同群体，开展个性化宣传，丰富和规范税法宣传内容，突出政策解读、热点难点解答、典型案例剖析、办税流程和纳税人权益的宣传。三是加强政风行风建设，进一步推进文明创建工作。做好创建省级青年文明号、文明单位、开展“群众满意站所(办事窗口)”评创活动，在不断努力下，分局被评为20xx年度xx市“群众满意基层站所(办事窗口)”，为创建全国青年文明号打下扎实的基础。四是开展反腐倡廉宣传教育，进一步强化廉洁自律。认真学习贯彻《税收违法违纪行为处分规定》，深入落实党风廉政建设责任制，大力推进惩防体系建设。20xx年分局共组织参加了四次党风廉政专题教育活动，通过听廉政报告会、听党课、观看廉政影视材料等形式，进行深刻反省，不断提高青年干部职工的廉洁从政意识，拒腐防变意识有了进一步的增强。

国家赋予我们以税收重任，民族寄予青年以殷殷期望。在我们这个精心打造的青春税苑里，我们做到了依法办税、诚信于民；廉洁奉公，公开透明；优质服务，心系纳税人，以文明的形象赢得了社会的一致认同，为“青年文明号”争了光，造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。我们税务分局“青年文明号”决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年税务干部的文明风采，为祖国税收事业的发展奉献无悔青春。

青年文明号的创建方案【第三篇】

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。中广有线温州分公司呼叫中心作为温州市文化建设的重要参与部门，理应通过日常工作提供优质服务，体现职业文明。为推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标和创建主题

总体目标：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。

创建主题：“将心比心，用‘心’赢取微笑”。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求，始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程，始终按照客服流程严格规范日常的工作，以此达到优质的服务质量，赢得客户的微笑。

二、健全知识管理体系

呼叫中心即信息中心，通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此，健全知识管理体系，及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息，对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。

1．成立信息采编组，负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时，实行晨晚会制度晨晚会由信息采编组主持，利用班前10分钟，将当天的服务或运营信息告知每一位员工。

座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息，均可通过系统发送至信息采编组，由其采集信息并编纂发布。

2．建立呼叫中心知识库系统，从而在技术上为信息的'传递和交流提供支持。

（1）20xx年8月份完成知识库系统的需求调研，并确定知识库系统提供商。

（2）20xx年9月份上线测试系统，以供员工测试所用。同时，信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。

（3）20xx年10月份上线正式系统，至20xx年12月份，信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中，并负责此后的信息维护工作。

三、进一步提高部门客户服务意识和沟通技巧

只有具备较强的客户服务意识，员工才会真心的急用户所急，想用户所想。只有具备较强的沟通技巧，员工才能更好地与用户交流，解决用户问题。因此，进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。

1．建立呼叫中心客户服务核心价值观，以此作为员工日常工作的行动纲领。

（1）20xx年11月，采用问卷调查的形式，收集员工对于客户服务普遍价值观的看法，并于月底召开“客户服务核心价值观讨论会”，广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。

（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心价值观，并在周例会中提交管理团队讨论。

（3）20xx年1月份，正式发布呼叫中心核心价值观。

2．举行客户服务意识和沟通技巧培训，提高员工客户服务意识和服务能力。

（1）20xx年12月份，召开服务意识和沟通技巧首期培训。

（2）20xx年4月份，召开服务意识和沟通技巧二期培训。

3．每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会，总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。

四、完善部门考核制度

考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降低出错率、提高服务质量，我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。

1．20xx年12月之前，细分现有的运营流程考核制度，并优化和调整各项考核分值。

2．20xx年4月份，引入服务礼貌用语考核条例，考核通话过程中必要的礼貌规范。

3．每月评选优秀员工，并给予表彰。

青年文明号的创建方案【第四篇】

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，践行科学发展观，组织和引导车间青年以倡导职业道德为核心，以岗位规范操作为标准，以科学管理为手段，以岗位创优为重点，以先进典型为榜样，以培养高素质的职工队伍为目标，以规范化服务为基本要求创建“青年文明号”。以此展现动力车间青年职工的精神风貌，塑造良好的车间形象，在公司逐步树立起动力车间青年职工热情周到、文明高效、雷厉风行、技术过硬的良好形象，推动车间各项工作再上新台阶。

二、组织机构

为加强创建“青年文明号”工作的组织领导，经研究决定成立动力车间“青年文明号”创建工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

文明号创建负责人：

文明号成员：

三、创建目标

“青年文明号”旨在组织和引导青年职工立足本职岗位，诚实劳动、文明从业，以“以人为本、追求卓越、安全高效、勤奋敬业”为工作理念；以“传递微笑、构建和谐、文明服务、奉献企业”为岗位承诺；以“一流的人才、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”为工作目标，树立与时俱进的敬业意识、创新精神和服务观念，打造出一支“召之即来、来之能战、战无不胜”的高素质服务队伍。展现新形势下动力车间青年职工的企业责任感和主人翁意识，树立车间新形象，充分展现哈尔滨卷烟厂基层“青年文明号”的时代风貌。

四、创建计划

通过严格遵守各项规章制度，不断完善内部管理机制，发挥车间青年职工模范带头作用，齐心协力，在一年内实现创建公司级“青年文明号”称号的目标，在两年到三年内实现创建市级“青年文明号”称号的目标。

五、创建实施方案

（一）思想教育常抓不懈，服务意识稳步提高

1、加强素质教育

创建“青年文明号”，要求服务队青年职工注重个人的政治思想教育，定期开展多种形式的教育活动，让青年职工认清当前车间、企业所面临的困难和挑战，增强青年职工转变观念、推陈出新、服务基层的岗位意识。

2、加强民主管理

“青年文明号”创建负责人要坚持通过多种方式，不同手段层层落实了解青年职工的思想动态，公开接受青年职工的监督，鼓励青年职工通过不同渠道提出各种建议和意见。

3、提高服务意识

服务队青年职工要立足于本岗位，做好本职工作，树立主人翁意识，不断提高主动服务意识，在内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在平凡的岗位上创造一流的工作业绩。

（二）完善规章制度，严格管理促规范

通过创建活动，完善青年服务队的规章制度，汇编服务队内部管理及业务手册，健全内部管理机制，用活各种制度，调动青年职工工作积极性，让青年职工自觉树立“一心为企业”的服务理念。

在完善各种制度的同时，还要严格现场管理。通过现场管理，及时发现青年职工的各种业务差错，真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一样”，即：一心为企业；业务要精通，服务要一流；不计个人得失，不计工作是否艰苦，不做与工作无关的'事；心情好与坏一样，生人与熟人一样，工作忙与闲一样，检查与不检查一样。使制度与管理有机地结合，不断走向规范化，确保车间工作有条不紊地开展。

（三）内增素质，外塑形象，提高自身综合素质

良好的业务素质是优质服务的基础和保证，在争创“青年文明号”的过程中，要求青年服务队每一位青年职工都要有过硬、娴熟的业务技术本领，定期组织业务培训、岗位练功。

（1）制定岗位练功计划：每月一次业务学习，每季一次业务考核，每半年一次岗位练功比赛，人人争当岗位能手。

（2）与其他团队交流，采用请进来走出去的学习方法，提高业务水平。

（3）通过每周班会的工作交流、疑难问题解答等方式，寻找业务中存在的'一些不足。通过组织学习，增强员工独立处理问题的能力。

（四）要狠抓安全生产，保障各项工作有条不紊进行

1、签定安全生产责任状，使安全生产责任落实到人。

2、不定期组织安全宣传教育，要求服务队队员要从小处着眼，及时发现隐患，树立“安全无小事，责任重泰山”的安全意识。

（五）充分发挥团员青年先锋模范作用，让“青年文明号”更加闪亮

在“青年文明号”创建过程中，通过树立先进典型，定期组织评选“优秀青年服务队成员”、“青年文明岗”，激励服务队队员不断提高自身素质，更好地在本职岗位中踏实工作。

通过上述规划，力求发挥“青年文明号”的先锋旗帜作用，提高服务队队员的岗位技能，造就敢于拼搏、勇于奉献的岗位先锋。进一步增进基层团组织的向心力和凝聚力，提高服务队队员的文化素质，促进服务队工作。

推荐青年文明号活动方案青年文明号创建方案【第五篇】

绽放青春活力，再创文明佳绩。

争当文明先锋，青春奉献蝶岛。

争青年文明，守价格稳定。

注重优质服务，争做服务标兵。

同呼吸，共命运，心连心。

情系大众，守护生命。

心心相应，血脉相连。

与心灵相约，与健康同行。

展青年风采，现文明公务。

文明无小事，小事见文明。

新世纪青年文明号与您同行。

一城文明风，满目和谐情。

以人为本，奉献社会。

以人为本，优质服务。

坚持科学发展观，构建和谐学校。

坚持优质服务，落实优化管理。

建设先行区，青年要先行。

建设优美环境，保持优良秩序。

建设职业文明，创造一流业绩。

精心关怀，规范服务。

履行市民公约，弘扬文明新风。

年轻奋发，文明执法。

年轻奋发，振兴中华。

青年文明号，服务为大家。