人力资源管理的教育培训方案例子样例【范例8篇】
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人力资源管理的教育培训方案【第一篇】
尊重每一位员工是人力资源管理的立足之本。ibm、惠普等大公司对员工的尊重是闻名于世的,如果员工在公司得不到尊重,就谈不上能够认同公司的文化和管理理念,也不能够很好的发挥出自己的能力。
人事经理应该最大限度地与员工进行平等的沟通,认识、了解员工,而不是对员工的言行不闻不问。能够让员工在人事经理面前自由尽情地表达自己的思想和意见,这一点在管理上是非常重要的。
尊重员工还表现在尊重员工的人生观和价值观,企业的员工来自不同的地方,有着各自的环境、背景及经历,所以每个人的人生观、价值观也会不尽相同。只有在观念上让员工感受到被尊重,他们才有可能真正融入企业的文化,认同公司的管理理念和管理方式。
人力资源管理的教育培训方案【第二篇】
人力资源管理不是1+1=2。首先,人力资源管理本身就是个复杂的管理课题,它不是简单的1+1=2的问题,它是一种处理和人有关的问题的管理艺术。而中国的人力资源行业由于起步较晚,无论是从事人力资源工作的人员,还是管理层对人力资源部角色的理解,都不如西方国家明确,所以要建立和发展一个良好的人力资源系统更具有挑战性。其次,随着市场、国家政策法规、企业内部等各个方面的变化和发展,人力资源工作的内容与具体要求也在不停地变化。
以某本公司的人力资源部工作为例:当公司在中国成立了第一个合资企业后,人力资源部必须制定适合公司发展的人才策略,以跟上公司业务的扩张。几年后,控股公司又在中国成立,并且在中国已经有了6个合资企业,员工人数已接近1800人,人力资源部工作的成功与否更是直接影响到企业在中国的发展。此外,由于公司在中国的产品开拓也在不断变化,所以在不同时期,对人才的需求也不尽相同。因而,人力资源部的工作重点也从最初在企业成立时的人员招聘,慢慢转到人力资源系统的建立,以及人员的培训和发展,绩效管理和企业文化的建立。传统的人力资源部的工作给一般人的印像是一些公式化的工作,但其实人力资源部每天都有新的挑战、新的问题出现,特别是在中国这种快速发展的环境中,从事人力资源工作绝不会有自己的目标已经完成的感觉。
1、思维模式。
(1)整体意识。以中国文化为代表的东方哲学,在方法论上一直是以整体性思维为特点的,即在认识事物与收集信息时,先着眼于事物的总体,然后再逐层剥离,从整体到局部,由全局到细节。
(2)中庸之道。儒家理论的一种核心价值观是“中庸之道”,反对“过尤不及”。这从基本倾向上说,是属于稳健保守的。即回避不确定性,反对激进与冒险。
(3)平均主义。在激励机制上,强调精神激励,忽视物质激励。在一个整体中,人们习惯于横向比较,即在同一层次的人员中进行利益衡量,平均主义容易使大多数人得到心理满足。
2、人际关系。
(1)礼尚往来。中国素称礼义之邦,儒家把礼列为“四维”之首,在人际交往中重视礼节,主张谦逊待人,以和为贵。注重和谐的人际关系,讲究面子和尊严。
(2)注重“仁”、“孝”。家庭观念强,血缘关系浓,家庭和家人之间是无私奉献的。最好的朋友和知己可以当作兄弟,相互帮助和付出,不计较利益得失。尊敬长者,扶持幼者和弱者。辛劳一生,不图个人享受,积蓄留给子女和家族。
(3)重视人情。在“情、理、法”中,“情”放在第一位。强调各种私人关系,义重于利,提倡“舍身而取义”。另一方面,为了某些功利性目的,也是先建立关系,铺平道路,做到“与人方便,自己方便”。
3、组织观念。
(1)服从整体。强调整体本位,整体高于一切,而且整体本身就是一切。中国的整体主义集中表现于国家和家庭本位,强调对国家要尽忠,对家庭要尽孝。
(2)尊重秩序。追求安宁和稳定,愿意遵守现有的法规制度和公认的伦理道德,知错而改,随遇而安。不随便选择冒险和漂泊的生活方式,愿意维持一种稳定而并不满足的状态,多数人能够忍辱负重,任劳任怨。
(3)注重等级。中国人历来门第观念很强,讲究等级和地位,追求权利和势力。一般来说,拥有权力就有地位,在一个组织中就占据较高的等级,对下一级组织有命令、支配和指导权,从而形成一个宝塔状的等级形态。
4、个人价值。
(1)德才兼备。德是一个人的道德、修养、情操和信仰的综合反映,才是一个人学识、能力、智慧、成就的综合素质。中国人历来重视品学兼优、德才兼备,并且是把品德放在第一位,才能放在第二位,由此引伸为忠诚第一位,能力第二位,作为选人、用人的基本准则。
(2)追求地位。古人云:“学而优则仕。”许多人把升官发财作为个人奋斗的终极目的,而“官”比“钱”显得更为重要。
(3)勤学苦练。中国人的勤劳和智慧是众所周知的,特别是现代的知识分子,大多怀着远大的抱负和崇高的理想,在工作岗位上勤奋努力,以显著的业绩来证明自己,并逐步实现个人的奋斗目标。
随着中国加入世界贸易组织和经济全球化,中国传统文化不可避免要与现代社会和经济发生强烈的碰撞。中国传统价值观在与现代人力资源管理理念相接轨的过程中,既有互容的一面,又有冲突的一面。作为一个有数千年历史、曾经为世界文明做出重要贡献,在中国人头脑中已经根深蒂固的传统价值观,我们在继承的同时,既要取其精华,也要去其糟粕,在现代人力资源管理中,充分发挥它的积极作用,使其在新的知识经济时代重现光彩。
一个合格的人事经理应该具备哪些要素呢?除了一些众所周知的素质,如主动沟通、感同身受、诚信诚实、具备专业知识外,还有两点也同样非常重要:首先要非常清楚公司的发展目标,了解业务发展情况,这也是人力资源部部门成为企业的战略伙伴的前提。目前,国内人力资源管理很流行战略伙伴一词,但是要真正成为企业的战略伙伴不是件容易的事,除了要获得管理层的重视外,人力资源部人员更要通过不断提高自己的职业素养从而获得管理层的认同。要做到这一点,人力资源部的人员不应坐等机会,而应该主动创造机会,证明自己的价值。
其次,要关注国内外最新的人力资源领域动态及一切与这个领域有关的资讯,例如培训,其他企业的经验、最新政策规定等。作为人力资源部经理对政府出台的政策一定要有一定的敏感性,通过自己的经验与相关的渠道资讯预计:哪些政策法规即将出台?对公司会有什么影响?这样做一方面可以提高企业内部的准备性,另一方面可以在可能的时候通过与相关部门沟通,表达企业的意见。
中华文化是人类的一种本源文化,在漫长的岁月里,各种思想、观点不断地经历着冲击、变革相互借鉴,沉淀出来的思想意识,文化体系反应了中华民族的聪明与智慧。现代企业只有通过对这些理论重赋新义,将传统瑰宝,再植灵根,弘扬继承儒家文化和其它传统文化精华,摒弃糟粕和其它负面因素,才能逐渐确立企业文化的根基。
企业文化建设有两个重要内容:员工管理文化和生产营销文化建设。
1、员工管理。
员工管理文化是指企业对员工的日常工作和行为进行规范教育的主体文化。员工管理文化实质是员工的管理,即人的因素,也就是通过各种宣传、教育,引导员工树立企业与员工利益一致的思想,真正做到以企为家,从内心里响应、遵守企业的各项规章制度;同时,教育引导员工树立正确的世界观、价值观与责任感,创造一种良好的人际关系和激励环境;发扬我国“和合”的传统,讲求整体和效率,不搞内耗;加强各种沟通渠道,使员工能够持久地处于最佳的状态,调动员工的积极性,充分发挥主观能动性,实现系统最优化;将“情、理、法”有机结合,应用在人力资源管理过程中,首先是动之以情,用感情、语言和行动去打动对方;然后晓之以理,以理服人,最后,依章办事,从而提高管理的效率,提倡“自我管理”,以新的能动和人性观点等等看待组织成员,促进员工的全面发展,并采取参与管理等方式,提倡主人翁精神,挖掘人的各方面潜能,在纷杂的价值观中,帮助职工认清正确的价值观应该是追求人的奉献、自由、幸福、全面发展,并通过有效的渠道传播积极的人格规范。
2、生产营销文化。
生产营销文化是指企业在生产活动和产品销售活动中应具有的继承与创新,传统与现代相结合的客体文化。生产营销文化实质是员工管理文化的延伸,即强调物的因素,主要体现企业生产出品质、质量优良的产品,并拥有自己的良好品牌,同时使经营、销售手段有深深的文化内涵,既不哗众取宠,又能讲究策略,去赢得消费者的信赖。
人力资源管理的教育培训方案【第三篇】
1、生物人力资源性。生物性,是包括人类在内的所有生物机体的最基本特征,同时也是人力资源与矿产资源、能源资源、资本资源、信息资源相区别的最基本特性。
2、社会性。
(5)人力资源不仅影响经济增长的过程,而且,对社会精神文明建设等产生作用。(萧鸣政著:《人力资源开发学——开发组织内人力资源的理论与方法》,高等教育出版社2002年版,第31页)也就是说,人力资源自身的状况直接关系着社会的文明与秩序。
3、隐含性。智力、知识、技能、品德等具体散存于众多的个体之中,自然看不见摸不着,而当人们结合在一起的时候,经过不同个体的智力、知识、技能、品德相互作用、影响而形成的整体素质,整体经济活动能力,那更是一种可以感觉到却难以再现的东西。
4、能动性。在现实活动中,人力资源同时也以自身为对象,能动地认识、改造和利用自身。能动性,是这样两个方面的统一,具体则表现为:
(3)能够认识自己的长处和短处,现状与潜能,能够根据自我的特点、需要以及环境的变化,进行自我学习、教育,实现自我提升。
(4)能够根据自己的能力和兴趣,以及对其它利害得失的比较、权衡,自主选择在不同领域、地区、职业和职位之间流动,并确定在工作中的投入方向、投入程度和规模。
5、再生性。
(2)就个体来讲,人力资源具有可恢复性和增殖性。个体人力资源在劳动过程中消耗了的体能和精力能够通过消费、休息和保健等形式不断得到补充、恢复,甚至增强;劳动者的知识、技能能够在丰富的生产实践和各种形式的人力资本投资活动中不断积累、提高和更新,能够随着年龄的增长,阅历的丰富,在一个相当长的时期内,呈现为一种持续增长的态势。
6、周期性。
(1)个体生长的周期:婴幼儿期——儿童期——少年期——青年期——壮年期——老年期。这告诉我们,人力资源到了一定阶段,就会失去开发价值,而在每个阶段,又有着不同的开发目标和任务,如果开发不及时,或目标错位,都会造成人力资源的浪费。
(2)个体开发的周期:培训期——成长期——成熟期——老化衰竭期。人力资源所具有的知识、技能、经验等也有生命周期,并随着知识更新速度的加快,其效益最大的时间越来越短。(3)工作——休息的循环。休息是工作的必然要求,也是恢复体能、精力和能力,以确保有效进行继续工作的条件,正所谓“不会休息,就不会工作”。休息是一种必要的开发形式,开发人力资源一定要重视给予被开发者以充裕的休息时间。所谓周期性,其实,也就是指人力资源的形成、开发和使用都受制于时间,具有时效性。
7、角色双重性:生产性和消费性。人力资源是创造社会财富的生产者,同时,也是社会财富的消费者。消费是生产的出发点和归属,人力资源只有不断和有效地创造财富,才能满足其作为消费者的各种需要,也只有不断和有效地消费财富,才能保证其数量的生产和质量的提高。消费虽然是无条件的,但数量和结构上应该合理,同时,也必须生产出符合社会经济发展的状况和水平的人力资源数量和质量,否则,就会导致资源枯竭,制约财富生产。
8、价值增长持续性。
(1)人力资源具有无限潜能,取之不尽,用之不竭,开发次数越多,开发程度越深,其价值就会越来越大。
(3)人力资源的增值与激励机制呈正比,激励越大,人力资源知识、智力和技能的增长就越快,形成的社会和经济价值就越大。
(4)知识,可以触类旁通,相互激荡,对个人来说,所拥有的知识越多,知识面越广,其学习和拥有知识的速度就会更快,生产知识性成果的能力和水平就更高。这种规律,反映在整个人类社会的层面,那就是,随着时间的推移,世界知识总量的增长呈加速趋势。
人力资源管理的教育培训方案【第四篇】
新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。
很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。
由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。
因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。
这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外,但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时,由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活,不要求腾出大量的时间来开展培训课,而是充分利用工作空隙来培训新员工,在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感,同时明确了培训的职责,由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果,即培训后经考核达标者得到奖励,否则处罚。总的而言,这种培训方式可:
1、将培训时间整为零;
2、明确培训考核职责;
3、有利于绩效评估及激励。
1、入职培训;
2、上岗培训;
3、业务循环培训;
4、晋阶培训;
5、专项培训;
1、已经完成了“入职培训”;
针对新员工的培训,用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。
1、观念、态度、意识类的课程;
2、岗位及相关业务知识类的课程;
3、工作流程以及工作技能方面的课程;
1、入店教育;
2、上岗培训。
3、岗中业务系统培训;
4、岗中专题项目培训;
1、基层员工资格培训;
2、基层管理/技术人员资格培训;
3、中层管理/技术人员资格培训;
4、高层管理/技术人员资格培训;
人力资源管理的教育培训方案【第五篇】
人力资源管理是任何一个企业都十分关注的问题,如何招好人,培养好人,用好人,留好人直接关系着企业的生存与发展。作为饭店企业,员工能力和知识技能水平参差不齐,如何充分调动人的力量,充分发挥员工的能力,是所有管理者和人力资源管理者非常关心的问题。
1. 前言
2. 重新认识人
1. 重新认识人(下)
2. 人的消耗能力
1. 人的消耗能力(下)
2. 人的生产能力(上)
1. 人的生产能力(下)
2. 小结
1. 如何招聘
2. 如何选择
1. 准备接班人 保持酒店生命力的措施
2. 工作时间管理 长期被忽视的问题
1. 引言
2. 提高酒店的.保健意识
3. 保健与治病的区别
1. 谁来进行培训
2. 培训盲区
1. 培训盲区(二)
2. 建立培训管理体系
1. 引言
2. 绩效管理中的难点与热点
3. 绩效考核之破悖论
1. 数量与质量之说
2. 减员的对象(一)
1. 减员的对象(二)
2. 减员的操作
3. 课程总结
人力资源管理是任何一个企业都十分关注的问题,如何招好人、培养好人、用好人、留好人直接关系着企业的生存与发展。作为饭店企业,员工能力何止是技能水平参差不齐,如何充分调动人的力量,充分发挥员工的能力,是所有管路和热力资源管理者非常关心问题。
本课程以饭店行业中的热点和难点问题为切入点。超越人力资源管理部门的局限性,发现并深入分析被高层管理者忽略的问题,得出意想不到的结论。又以专业技术的角度,把握解决具体问题的分寸,权衡得失,得出参考答案。课程中的“自然人、社会人和经济人”的概念,“总量控制概念”,“峰值分析法”,“工作时间管理”,“绩效考核制悖论”等等观点与方法,市人力资源管理理论在实践中积极运用,不断创新的结果,对饭店管理均有重要的启发,指导和借鉴作用。
人力资源管理的教育培训方案【第六篇】
人力资源需求预测是指根据企业的发展规划和企业的内外条件,选择适当的预测技术,对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。
首先,预测要在内部条件和外部环境的基础上做出,必须符合现实情况;
其次,预测是为企业的发展规划服务,这是预测的目的;
最后,预测的内容是未来人力资源的数量、质量和结构,应该在预测结果中体现。
常用方法。
1、管理人员判断法。
管理人员判断法,即企业各级管理人员根据自己的经验和直觉,自下而上确定未来所需人员。这是一种粗浅的人力需求预测方法,主要适用于短期预测。
2、经验预测法。
经验预测法也称比率分析,即根据以往的经验对人力资源需求进行预测。
由于不同人的经验会有差别,不同新员工的能力也有差别,特别是管理人员、销售人员,在能力、业绩上的差别更大。所以,若采用这种方法预测人员需求,要注意经验的积累和预测的准确度。
3、德尔菲法。
德尔菲法(delphimethod)是使专家们对影响组织某一领域发展(如组织将来对劳动力的需求)达成一致意见的结构化方法。该方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展趋势。具体来说,由人力资源部作为中间人,把第一轮预测中专家们各自单独提出的意见集中起来并加以归纳后反馈给他们,然后重复这一循环,使专家们有机会修改他们的预测并说明修改的原因。一般情况下重复3~5次之后,专家们的意见即趋于一致。
这里所说的专家,可以是来自一线的管理人员,也可以是高层经理;可以是企业内部的,也可以是外请的。专家的选择基于他们对影响企业的内部因素的了解程度。
4、趋势分析法。
这种定量分析方法的基本思路是:确定组织中哪一种因素与劳动力数量和结构的关系最密切,然后找出这一因素随聘用人数而变化的趋势,由此推断出未来人力资源的需求。
选择与劳动力数量有关的组织因素是需求预测的关键一步。这个因素至少应满足两个条件:
第一,组织因素应与组织的基本特性直接相关。
第二,所选因素的变化必须与所需人员数量变化成比例。
有了与聘用人数相关的组织因素和劳动生产率,我们就能够估计出劳动力的需求数量了。
在运用趋势分析法做预测时,可以完全根据经验估计,也可以利用计算机进行回归分析。
人力资源管理的教育培训方案【第七篇】
(1)配合公司经营目标,依据人力分析、人力预测的结果,拟定人力资源发展计划及人员编制数额,并根据人力发展计划,筹划办理各项教育培训。
(2)依生活水准、工资市场情况及公司政策,研讨合理的员工薪酬办法。
(3)制定各项员工福利与工作安全的措施,并维持员工与公司间的和谐关系。
(4)将本单位工作、按所属人员的能力,予以合理分派,并促进各属人员间工作的联系与配合。
(5)有计划地培养、训练所属人员,并随时施予机会教育,以提高其工作能力与素质。
(6)依员工考核、奖惩办法,审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项,并力求处理公平合理。
人力资源管理的教育培训方案【第八篇】
追求高待遇、高工资、高福利一直是个敏感的问题,人要生存必然需要资本,当温饱解决之后,还要追求生活得更舒适一点,那就只有靠钱才能满足。当觉得自己所拿得薪水与对公司所做的贡献不成比例,怀着人往高处走的想法,往往会去挑选能满足自己愿望和目标的新企业。