接待方案【精彩11篇】

接待方案包括接待流程、人员安排、场地布置及活动安排，确保宾客体验顺畅，提升整体满意度，是否符合预期？以下是阿拉网友分享的“接待方案”，供您学习参考，喜欢就分享给大家吧！

接待方案 篇1

一、接待时间：

20xx年12月4日—12月8日

二、接待地点：

接送机地点：广州白云国际机场

下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店

会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅

三、接待对象：

嘉宾等一行人及其陪同人员

四、接待负责人员：

总负责：接待办

跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

五、接待前期准备工作：

1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2.食宿安排，提前预定

3.迎接车辆安排

4.迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

5. 相关接待人员，负责相关接待工作

六、机场接待

1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格××）。接待组由此将客人集中带出乘车。

2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。

4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条……

七、酒店入住

1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

3.进入酒店后，由接待人员的'引领下入住提前安排好的房间。

4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

九、会议前的筹备工作

1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

2.会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

十、会议接待

1.欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

2.会场整理及布置

1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员

4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

十一、座谈

1.企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）

2.技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）

4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档）

5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档）

十二、会后服务准备

做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

十三、会后服务

会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。

接待方案 篇2

一、接待安排

接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;

接待地点：中心八楼玻璃房;

接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);

接待形式：电话、书信、座谈;

接待方式：随访随接待或预约接待;

中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。

二、接待形式

1、现场座谈

职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

2、电话和信访件

(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

(3)预约/联系电话：24027837(李霞)

地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。

三、反馈和建档

承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的`保管和归档工作。

此方案自20xx年1月1日开始实施。

接待方案 篇3

近日，我学院的合作校——英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下：

一、接待目的：

本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。

二、接待宗旨：

秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。

三、接待规格：

建议采用对等规格。注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。

四、考察时间：

20xx年12月20日--20xx年12月22日

五、相关接待部门和具体接待事项如下：

（一）、组织结构：

总负责人：高主任

（二）、安排食宿

1、负责人：

主要职责：

①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作；

②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。

2、预定餐饮

注：

①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富；

②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。

3、预定住宿

注：

①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整

②接待人员要做好成员信息登记工作。

4、考察团成员信息登记表

（三）、接机及送机工作

1、负责人：

主要职责：负责联系考察团的.接机、送机及其他事务；工作人员：记者1人（宣传部指派），负责摄像、照相事宜；接待人员5名（可指派学生），负责生活等相关事务工作；翻译员5名（可指派学生），负责随行翻译。

2、准备工作

（1）准备：20xx年12月19日前往机场实地考察。

①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜；

②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。

3、主要工作内容

（1）具体负责接机、送机等相关工作。

（2）物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。

（3）接机：

①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。

②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。

（4）照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。

（5）送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。

（6）照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。

（7）报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。

4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。

（四）、医务组

1、负责人：常姗医生：牛宇、韩静

主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。

2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。

（五）、考察团会务工作安排

（六）、考察后续工作

1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告；2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核；

（七）、应急预案

1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需；

2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作；

3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。

接待方案 篇4

一、接待目的

为了与国际知名企业进行深入交流，探讨合作机会，促进双方业务发展，特制定此接待方案。

二、接待对象

国际知名企业代表团，包括CEO、市场总监、技术顾问等。

三、接待时间

20xx年10月15日至17日

四、接待地点

接机地点：国际机场

住宿酒店：五商务酒店

参观地点：公司总部及生产基地

五、接待团队

总负责：

接待组：翻译、礼仪小姐、接待员

谈判组：市场部经理、技术部经理、法律顾问

六、接待流程

接机：安排专车及接待人员在机场迎接，确保准时到达。

入住酒店：提前办理入住手续，提供详细的酒店指南及欢迎信。

欢迎晚宴：在酒店举办欢迎晚宴，介绍双方团队，营造友好氛围。

公司参观：安排专人陪同参观公司总部及生产基地，详细介绍公司运营情况。

商务谈判：在公司会议室进行，确保会议设备齐全，会议资料完备。

游览活动：根据代表团意愿，安排本地文化游览或购物活动。

送行：安排专车送代表团至机场，赠送纪念品并表达感谢。

七、注意事项

确保接待过程中礼仪得体，尊重对方文化习惯。

严格控制经费预算，避免浪费。

做好会议记录及后续跟进工作。

接待方案 篇5

一、会前准备工作

1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。

4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。

(2)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

(3)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

(4)摆放适宜花卉。

7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的'准备工作。

9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

二、会务组织与服务工作

1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。

2、搞好会议签到、材料分发。

3、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

4、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。

5、做好会议纪录，写好会议简报。

6、组织照相。

7、为与会人员预订车、船、机票等。

接待方案 篇6

为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下：

一、接待时间

2XX年1月17日至21日午前。

1月17日全天报到。

二、住宿安排

组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

三、用餐安排

1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

四、交通安排

1月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的'代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

五、收费标准

（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。

（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：15元/人，B类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

六、其他

因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

接待方案 篇7

一、会前

1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

2、供给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情景。

4、确定方案，签订合同，预付定金。

二、会中

1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

2、会前准备：准备好会议所需要的`会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

8、会议服务：会议代表合影留念、为代表供给文秘服务及相关服务。

三、会后

1、结帐：供给会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

3、合影：会议期间参会人员团体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

接待方案 篇8

为了安排好xx公司的`代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间：

20xx年10月27—29日

二、接待地点

接机地点：

接待酒店：

地址：

参观地点：

三、接待对象：

xx公司谈判代表以及陪同人员

四、接待负责人员

总负责：（负责整个行程的指挥和协调工作）

接待组：（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

秘书组：（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

后勤组：（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人

五、接待前期准备工作

1、来回机票预定

2、食宿安排

3、迎接车辆安排

4、会场接待

5、会场整理及布置

六、后期工作

1、谈判会议资料整理

2、经费报销

3、总结及信息反馈

七、经费预算

略

接待方案 篇9

20xx年1月6日，集团总裁将陪同VIP客人莅临我分公司，为做好接待工作，彰显我司的工作效率及秩序，现特制定此方案。

一、迎接工作

1、门卫保安应穿着整齐并佩戴白手套，需行举手礼站立。

2、当天上午10：00，副总王、厂长黄、主任田、主管冯、董振苇、严雪荣应在办公区出口处恭候。

3、南门保安员（需行举手礼）需引领车辆驶入办公区停车场（仅限公司领导车辆停放，其他车辆不得驶入）。

二、欢迎横幅

1、公司大道悬挂欢迎横幅3个（由行政部负责设计）。

2、在一层楼梯口放置欢迎牌1块。

3、公司门口和宿舍门口插上彩旗。

三、厂容厂貌

5日下午16：30进行全面清洁检查：

1、确保道路、车间通道没有泥土、碎纸、垃圾，无卫生死角。（按照5S区域划分进行清洁）。

2、食堂地面要干净整洁，桌面不能有明显的污渍（食堂负责打扫，行政部负责检查）。

3、保证车间内人员秩序良好，物品摆放得当；

4、各部门物品柜上物品需进行整理，损坏或遗失要及时报修（物品柜由各部门自行管理，维修和钥匙配备由行政部管理）。

四、仪表纪律

1、员工必须按规定佩戴工牌和头巾。

2、保安人员需穿规定的`服装。

五、工作秩序

1、部门负责人需严格维护工作场所秩序，禁止人员随意走动。

2、用餐期间，需要有序撤离并遵守就餐纪律，严禁喧哗、打闹（各部门和行政安保人员负责监督）。

3、请假人员应在8：00前离开宿舍，宿舍内不得有人逗留（行政部将在8：10进行清查）。

六、会议室布置

1、会议室提供花篮、水果、矿泉水、餐巾纸和茶水（行政部负责）。

2、实地考察时间为10：15至11：15（如遇变动，员工午餐时间会相应推迟，具体时间待定，由黄厂长安排）。

考察路线：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

陪同参观人员（副总王、厂长黄、主任田、xx丰、严雪荣、董振苇），各关键部位由相关部门负责人讲解。

3、开会。时间是11：15至12：15，在总经理办公室会议室举行。

七、用餐、午休、车辆安排（由行政部负责）

午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40—14：00

毛总裁和客人的行程安排见下表。

如有变动，将会提前通知，请大家做好推迟用餐的准备。

副总王已经审阅，并已发给各部门执行！

接待方案 篇10

一、成立领导小组

组长：王主任

副组长：汪总、吴主任

二、视察线路

豪德电子商务中心→一区一街→一区中心街→三区中心街→五区中心街→五区八街→萨米特陶瓷→马可波罗陶瓷→五区五街→二区中心街→机场路

三、具体分工

1、豪德电子商务中心

2、电子监控中心

注：所有画面固定在(繁荣、整洁)的位置。

3、物流信息中心

注：市场简介，物流信息，品牌。

4、汪总全面汇报

(1)、政府对市场实行封闭式管理

(2)物业服务中心

(3)招商中心：管委会招进豪德的商户、彩虹汽车装饰中心、豪德自行招进的商户

(4)开发区工商局办证中心

(5)银行按揭担保

5、小峰负责通知沿线所有商户开门营业

6、小燕负责做好沿线商铺的门头广告

7、小燕负责豪德公司所有人员必须统一着装

8、小建负责做好豪德电子商务中心及沿线的`安全保卫工作

9、小云负责做好沿线的环境卫生工作

10、小燕负责联系萨米特陶瓷和马可波罗陶瓷做好接待工作

11、小超、小禄发负责摄影和摄像工作

12、小松负责检查安全及环境卫生工作

接待方案 篇11

一、前期接待准备工作

1、收集客户资料

在接待前，必须要对接待对象进行了解，包括其企业情况、企业性质、品牌定位、发展战略、企业文化等方面。这样做可以让接待方更加了解客户的需求和背景，有助于顺利开展接待活动。

2、确定接待地址

确定接待地址应使用企业标准房间，并确认场地的座位安排、音响设备、屏幕等设备是否齐全，保障接待活动的顺利进行。

3、接待物资准备

一般而言，接待中的物资包括鲜花、水果、茶叶、饮料等，这些物资应绿色环保，环保袋包装，并充分考虑到客户的文化和口味等需求。

二、接待流程及步骤

1、前来接待

在接待对象到达前，接待方应事先到达接待地点，做好物资准备和场地布置，以便能够及时迎接客户的到来。接待方应向客户介绍企业介绍，领导介绍并协助客户入座。

2、主题介绍

接待风格应以高端低调为主要特色，适当设置一些主题展示及宣传品，并根据客户需求，设定会议主题。

3、餐饮服务

接待方应根据客户的文化和口味需求设置餐饮服务，对饮食服务有复杂要求的客户，应及时按照要求增加相应的'菜品和饮料。

4、提供详细介绍

领导在接待过程中，应当及时发言，并详细介绍企业发展状况、企业文化及企业团队等。领导应注意发言风格的得体，并该结合客户需求与企业情况，及时调整口风和发言内容。

5、释放讨论

在领导发言结束后，允许客户与领导讨论企业相关内容，并允许客户提出意见和建议，这样做可以让领导了解到客户对企业的想法，并针对客户的建议进行调整。

6、送别离场

离场时，接待方应礼节性地送客户离开，并转交客户礼品，这样做不仅有礼节和纪念性，同时也能够使客户对企业有更深刻的印象和兴趣。

三、接待注意事项

1、要注意到客户的身份和地位，进行专业礼仪接待；

2、针对客户的需求和文化背景，做出相应的物资准备和服务；

3、注意饮食卫生和食品安全问题；

4、细致认真，接待前进行充分准备工作，确保接待能够顺利进行；

5、开放心态，允许客户提出意见和建议，并进行积极调整。

总之，接待的效果不仅取决于企业的实力和智慧，还需要确保接待方案和流程的完美配合，以便更好地对接客户的需求，建立起客户的信任，同时也为企业间的合作奠定了基础。