12333全国统一咨询日活动方案(案例)【精彩4篇】

12333全国统一咨询日活动方案【第一篇】

按照人力资源社会保障部办公厅《关于开展20__年12333全国统一咨询日活动的通知》（人社厅函〔20__〕36号）统一部署，__省人社厅将于近日联合芜湖市人社局开展以“智慧人社智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。为加强宣传引导，保障活动实效，现将咨询日活动有关事宜预告如下：

一、活动主题

__

二、活动时间

3月30日上午9：30-11：30

三、活动地点

芜湖市鸠兹广场

四、活动参与单位

__省人社厅、芜湖市人社局，以及相关合作单位

五、活动内容

1、现场咨询。__省人社厅、芜湖市人社局、相关合作单位组织有关业务部门政策专家，紧扣活动主题，围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题提供现场咨询和政策解答。

2、现场体验。现场进行12333热线咨询、电子社保卡申领、电子社保卡医保移动支付、基层便民服务等智慧人社案例演示。

3、热线咨询。在现场活动开展的同时，省人社厅、芜湖市人社局12333咨询服务热线正常向社会公众提供咨询服务。同时，增设专家热线，紧扣“智慧人社智慧服务”主题，组织有关业务专家提供咨询服务。广大市民可通过拨打12333热线电话，咨询员将通过三方通话方式转到专家热线。

欢迎广大市民届时参加现场咨询活动或拨打专家热线进行咨询。

12333全国统一咨询日活动方案【第二篇】

按照__省社会保险事业中心《关于开展2024年12333全国统一咨询日活动的通知》精神和市社会保险事业中心安排部署，定于2024年3月28日-3月30日在全市范围内开展“人人参与全民参保福暖万家”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。

一、活动主题及目的

活动以“人人参与全民参保福暖万家”为主题。坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，利用多种形式、多种渠道围绕用人单位、职工和居民关心关切的参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领使用等方面的问题，开展政策宣传，解疑答惑，进一步普及社会保险知识，提升公众对社会保险的认知度和参保意愿，增强获得感、幸福感和安全感。

二、活动时间

3月28日-3月30日

三、活动地点及形式

1、在社会保障服务大厅（善国北路38号）设置咨询台，发放社保政策明白纸、社保宣传手册等，现场答疑解惑，与企业、群众面对面交流，作 文 吧广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。重点宣传参加社保的意义，对未参保单位、灵活就业人员、城乡居民等群体开展政策讲解咨询，进行待遇模拟测算，鼓励引导积极参保。各镇街人社所同步在各镇街人社服务大厅开展宣传材料发放、现场解答群众咨询等活动。

2、深入社区、家庭、企业等场所开展政策宣传、面对面服务。在基层社区、家庭重点了解居民社保需求和参保情况，有针对性地开展政策宣传，提高社会保险政策知晓率，现场帮助群众办理灵活就业参保缴费、养老金查询、待遇资格认证等业务；在企业召开座谈会，现场宣传社保政策，解答职工疑问，提高参保企业遵守劳动法、社保法的自觉性，提高职工的社保维权意识。

3、利用局微信公众号、微信群等线上渠道，宣传报道12333统一咨询日活动情况，发布社保政策问答。利用智能客服线上解答企业、群众的各方面问题，全天候、高效，精准解决企业、群众的疑问，大大提升社保政策知晓度。

12333全国统一咨询日活动方案【第三篇】

为深入贯彻落实党的__大关于“全面实施全民参保计划”的总要求，根据《__省人力资源和社会保障厅关于组织开展20__年1233全国统一咨询日活动的通知》(__人社函〔20__〕29号)精神，全省定于20__年3月30日开展12333统一咨询日活动。为组织开展好这次活动，现结合我县工作实际制定如下活动方案。

一、“12333全国统一咨询日”现场宣传活动

（一）活动主题

根据上级统一要求，20__年12333全国统一咨询日活动的主题是“全民参保”，咨询日活动要紧扣主题，坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，围绕人民群众普遍关注的热点难点问题，全面推进，深入开展，确保活动取得实效。

（二）活动内容

活动时间20__年3月30日上午8：30—11：30

活动地点__县人民广场、社保大厅、人社所

参与人员__县人力资源和社会保障局、各乡镇人社所

1、准备工作。选派业务理论精、专业能力强、综合素质高的业务骨干全程参与活动。围绕“登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续”等方面的热点问题，有重点地准备咨询内容。提前做好摸底调研，特别要针对符合条件的未参保人群以及新业态从业人员提供咨询、讲解政策，促进其积极参保。

2、现场咨询活动。在3月30日全国统一咨询日当天，在__县人民广场、社保大厅、人社所开展现场咨询和业务受理活动。各乡镇人社所发放《12333咨询服务手册》、《城乡居民养老保险政策宣传单》等宣传材料，面对面接受群众咨询，现场实时解答群众问题，解决政策困惑。深入基层社区和企业单位开展统一咨询日活动

3、征集群众意见建议。结合工作实际，采用群众易于接受的方式开展活动，多措并举积极引导人民群众为全民参保计划和123333电话咨询服务工作，畅所欲言，建言献策。

（三）新闻媒体宣传

1、广播电视宣传。在12333全国统一咨询日当天通过__县广播电视媒体等围绕全民参保计划、社保政策和便民服务举措深入报道统一咨询日活动。积极营造“应保尽保、人人享有”的参保氛围。

2、充分应用政府网站、微信平台等渠道广泛宣传。积极引导符合条件的职工和居民踊跃参保。通过__政府网站开设人社服务工作专栏，公布__人社127项服务事项清单，包括居民养老保险工作各项政策措施和经办流程，并及时开展政策解读和工作动态报道，解答群众关心的热点难点问题。

3、基层宣传。人社业务经办大厅、各乡镇人社所、各合作银行、乡镇（街道）、村（社区）、主要交通道路、重点建筑的工作场所设置专门的宣传栏，张贴标语、悬挂横幅、发放宣传单广泛宣传城乡居民养老保险政策。

二、保障措施

（一）加强组织领导。成立由局主要领导任组长，分管领导任副组长，相关业务科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室（附件1），确保12333全国统一咨询日活动有领导、有组织、有计划、有步骤地扎实推进。各相关科室单位要切实把活动摆上重要议事日程，落实工作措施，推动活动扎实开展。

（二）搞好协调配合。局热线办主动与上级保持沟通联系，及时向领导汇报上级的指示要求，着力做好上传下达和综合协调工作。各有关科室单位按照《__县20__年12333全国统一咨询日活动任务分工表》(附件2)认真落实工作职责，加强协调配合，切实形成工作合力，保障活动顺利开展。

（三）建立活动档案。参与活动的各科室单位注意留存有关的文字材料和影像资料。着重采集一线见闻、生动事例和群众的鲜活语言，突出重点，挖掘典型，凸显活动成效。局热线办安排专人收集、整理、保管活动资料，形成12333全国统一咨询日活动档案，并根据上级要求及时报告活动开展情况。

12333全国统一咨询日活动方案【第四篇】

为了进一步宣传人力资源和社会保障政策，推广“12333”公共服务品牌，提升人社工作公共服务水平，根据《__省人力资源和社会保障厅办公室关于开展全省20__年“12333全国统一咨询日”活动的通知》（__人社办字〔20__〕8号）文件要求，决定以“全民参保”为主题，开展“12333全国统一咨询日”（简称统一咨询日）活动，制定统一咨询日活动方案如下：

一、活动主题

紧扣“全民参保”的活动主题，坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，紧紧围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点问题，精心准备，周密安排，确保活动取得实效。

二、活动对象

全县职工和居民。

三、活动时间

20__年3月30日上午：9：00-12：00。

四、活动地点

县人民广场

五、参加活动单位

县人社局机关、县社保局、县就业局、县农保局、县医保局、县劳动监察局、各乡镇人社所。

六、活动目标

通过开展活动，一方面帮助广大职工和群众，特别是农村人群了解就业、养老、医疗保险等政策，动员全社会全面了解支持全民参保登记，使社会各界更加关注社会保险工作，使全民参保登记深入人心，促进社会保障事业的发展；另一方面在活动过程中提高公众对“12333”电话咨询服务的知晓度，提高我县人力资源和社会保障公共服务水平。

七、活动流程

（一）做好活动前准备。各单位工作人员准备相关宣传资料、横幅（“就业、社保全覆盖，服务一卡通”、“12333，服务一线牵”、“惠民社保卡，民生大保障”、“热线结真情、服务你我他”）的制作，准备桌椅、音响、照相、摄像等工具，联系县电视台等媒体做好新闻采编工作。

（二）开展咨询活动。各单位工作人员佩戴工作证于8：30到达活动现场进行场地布置，9：00活动正式开始，各单位工作人员就医保、就业、养老、权益保障相关政策、社保卡制作程序、社保卡功能、社保卡的使用方法等内容开展现场咨询和业务受理活动，发放宣传资料，组织业务骨干现场答疑解惑，同时向群众宣传“12333”电话咨询服务热线。各单位要对群众咨询的问题认真进行答复，对于不能立即答复的问题，记录好问题和联系方式，以便回复，答复问题要热情、诚恳，树立“12333”电话咨询服务热线良好形象，促进其积极参保。

（三）做好网络宣传。充分利用县电视台、“__县人民政府网”等媒体对“12333全国统一咨询日”活动开展进行实时报道，并及时将“12333全国统一咨询日”有关宣传资料发布在网络平台上供群众查询、浏览。

八、工作要求

各单位要充分认识到开展“12333全国统一咨询日”活动是人力资源和社会保障部门履行公共服务职能的重要体现，是服务和保障民生的重要举措，要加强组织领导，明确目标任务，使活动稳步、有序开展，各单位之间要加强协调配合，统一时间，统一行动，确保效果，打造具有__特色的12333人社系统咨询服务品牌。