X市政务局2024年优化营商环境三进三听取工作方案

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X市政务局2024年优化营商环境“三进三听取”工作方案

为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,积极响应省委、省政府关于打造一流营商环境的号召,X市政务局特制定本“三进三听取”工作方案。本方案旨在通过“进企业、进园区、进社区,听取意见、听取诉求、听取建议”的实践活动,深入了解市场主体和人民群众的实际需求,精准施策,进一步提升政务服务水平,优化营商环境,促进X市经济社会高质量发展。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的XX大精神,全面落实党中央、国务院关于优化营商环境的各项要求,坚持问题导向、需求导向、效果导向,通过“三进三听取”活动,搭建政企沟通桥梁,畅通民意反映渠道,切实解决企业和群众办事中的痛点、难点、堵点问题,打造市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境。

二、工作目标

提升政务服务效能:通过优化服务流程、精简审批环节、提高审批效率,实现政务服务更加便捷高效。

增强企业获得感:深入了解企业需求,精准推送惠企政策,帮助企业解决实际困难,提升企业满意度和获得感。

促进市场公平竞争:营造公平、透明、可预期的市场环境,保障各类市场主体平等参与市场竞争。

构建亲清政商关系:加强与企业的沟通联系,建立健全政企常态化交流机制,构建亲而有度、清而有为的政商关系。

三、主要任务

(一)进企业,听取意见

建立走访调研机制:组织局领导及相关科室负责人定期深入企业走访调研,了解企业生产经营状况、存在问题和困难,以及对政务服务的意见和建议。

开展专项座谈:针对重点行业、重点企业,组织召开专题座谈会,邀请企业负责人面对面交流,听取企业在政务服务方面的具体需求和改进建议。

建立问题台账:对收集到的问题和建议进行梳理分类,建立问题台账,明确责任单位、责任人和解决时限,确保问题得到有效解决。

(二)进园区,听取诉求

设立园区服务站:在主要产业园区设立政务服务工作站或联系点,为企业提供“一站式”政务服务咨询和办理服务,及时解答企业疑问,收集企业诉求。

优化园区审批流程:针对园区企业特点,优化审批流程,简化审批材料,缩短审批时限,提高审批效率。

加强园区政策宣传:通过举办政策宣讲会、发放宣传资料等方式,加强惠企政策宣传解读,确保企业及时了解和享受政策红利。

(三)进社区,听取建议

开展社区调研:组织工作人员深入社区,了解居民对政务服务的需求和满意度,收集居民对优化营商环境的建议。

推广“互联网+政务服务”:在社区推广使用政务服务APP、微信公众号等线上服务平台,方便居民在线办理各类政务服务事项。

加强社区便民服务:结合社区实际,增设政务服务自助终端机、设置政务服务咨询窗口等便民服务设施,提升社区服务水平和居民满意度。

(四)综合施策,优化营商环境

深化“放管服”改革:继续推进简政放权、放管结合、优化服务改革,进一步清理规范行政审批事项,加强事中事后监管,提升政务服务效能。

加强法治保障:完善优化营商环境的法律法规体系,加强执法监督,保障各类市场主体合法权益不受侵犯。

推动政策创新:根据企业和群众的需求,制定出台更具针对性和创新性的政策措施,提升政策吸引力和实效性。

强化宣传引导:通过多种渠道和方式宣传优化营商环境的政策措施和成效,营造全社会关注和支持优化营商环境的良好氛围。

四、保障措施

加强组织领导:成立X市政务局优化营商环境“三进三听取”工作领导小组,负责统筹协调、督促检查工作方案的实施情况。

明确责任分工:各科室、各单位要根据工作方案的要求,明确责任分工,细化工作措施,确保各项工作任务落到实处。

强化督查考核:建立健全督查考核机制,对工作方案实施情况进行定期督查和考核评估,对发现的问题及时整改落实。

加强队伍建设:加强政务服务队伍建设和培训教育,提高工作人员的业务素质和服务水平,为优化营商环境提供有力的人才保障。

五、实施步骤

动员部署阶段(即日起至2024年7月上旬):召开动员大会,对工作方案进行部署安排,明确任务目标和工作要求。

组织实施阶段(2024年7月中旬至11月底):按照工作方案的要求,扎实开展“三进三听取”活动,收集问题、梳理台账、制定措施、解决问题。

总结评估阶段(2024年12月):对工作方案实施情况进行全面总结评估,总结经验做法,查找存在的问题和不足,提出改进措施和建议。

X市政务局2024年优化营商环境“三进三听取”工作方案的实施,是贯彻党中央、国务院决策部署的重要举措,是提升政务服务水平、优化营商环境的实际行动。我们将以高度的责任感和使命感,认真组织实施工作方案,确保各项任务落到实处、取得实效,为X市经济社会高质量发展作出积极贡献。

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