大学生创业策划方案范文实用【推荐8篇】

大学生创业策划方案应包括市场调研、商业模式、资金预算、团队建设和风险评估等要素，如何有效实施以确保成功？以下由阿拉网友整理分享的大学生创业策划方案相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

大学生创业策划方案范文 篇1：

一、项目方案背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美妙",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉自己所具俏丽姿容，让人们心旷神怡，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主习题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目方案策化

1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大开展。我们的青鸟将成为一个心爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造生活环境

2.公司目的

立足地大，服务，辐射。创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在xx大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

"xx大学花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目的消费者定位为在校大学生。该网站除地质大学的总站外，在各高校设有分站，因此，暂定的目的消费群以各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠实客户这一现实，目的.市场的容量将是相当可观的。

2.调查结果分析

本公司对各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消操心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受本身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3.目的客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向开展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

大学生创业策划方案范文 篇2：

一、活动目的

1 进一步培养我院大学生的创新意识、创业精神和团队协作能力，增强实践动手能力，全面提高综合素质，激发学生勤奋学习、勇于创新、独立创业、奋发成才的.积极性和主动性。

2 积极准备我校第五届长江大学大学生创业计划竞赛。

二、竞赛主题

放飞梦想 激扬青春 感受创业 迎接挑战

三、竞赛时间

3月至5月

四、参赛对象

我院 10、 11级本科学生

五、活动主办

主办单位：电子信息学院

承办单位：电子信息学院学生会

六、活动方式及要求

1 、竞赛以创业团队形式参赛，比赛分为初赛、复赛两个阶段；

2 、各参赛团队由 3— 9名同学组成，团队成员可跨班级跨年级跨院系，鼓励学科交叉，形成优势互补，组成高素质综合性团队，但一个团队只能代表一个班级。

3 、参赛团队必须围绕一个有一定创意和科技含量及巨大市场前景的产品或技术展开，以模拟经营的形式完成一份完整的创业策划书；

4 、为充分挖掘本院学生潜能，整体提升本院学生挑战自我的勇气， 06级每班至少 1个团队参赛， 07级每班至少 2个团队参赛。

七、活动进程

赛程安排分为以下几个阶段：

1 、报名阶段（ 3月 9日 -3月 15日）。参赛者向各班班长领取或下载《创业团队报名表》，进行报名登记。各班班长将报名情况汇总表上交学生会。

2 、培训阶段（ 3月 14日至比赛结束）。主办单位将阶段性地对参赛团队进行有针对性的理论与实践培训，旨在帮助各团队完成及完善策划书，提高团队作战力

3 、创业计划书撰写阶段（ 3月 16日 -4月 5日）。各创业团队完成本次大赛的核心任务——创业计划书的撰写。

4 、初赛阶段（ 4月 6日— 4月 7日）。主办单位完成初赛作品的评审工作，筛选出进入复赛的作品。

5 、修改阶段（ 4月 8日— 4月 15日）进入复赛各团队按要求将作品进行修改，完善作品，准备复赛。

6 、复赛阶段（ 4月 16日— 4月 17日）进入复赛各团队按要求将修改后的参赛作品上交主办单位。主办单位将组织权威评审组对各参赛作品进行评审，最终评选出一等奖 1名、二等奖 1名、三等奖 1名。优秀奖 5名，最佳科技创意奖、最佳经营策划奖各 1名。

7 、优秀作品备战我校大学生创业策划竞赛阶段（ 4月 20日— 5月）

在复赛中的优秀作品在此期间不断完善，全力备战我校第五届大学生创业策划竞赛。

八、作品基本内容

创业计划书一般包括：摘要，创业组织及计划概述，可行性分析报告、产品介绍，市场分析，公司组织与管理设计、公司经营规划与设计、财务分析，资本需求、融资方案和回报、风险及其防范以及相关附件资料等。

九、奖励方式

本次比赛设置：

一等奖一名，奖励人民币 300元并颁发荣誉证书；

二等奖一名，奖励人民币 200元并颁发荣誉证书；

三等奖一名，奖励人民币 100元并颁发荣誉证书；

优秀奖五名，颁发荣誉证书；

最佳科技创意奖、最佳经营策划奖各一名，颁发荣誉证书；

获奖团队所代表班级将在文明班级评比中获得相应积分

获奖团队成员将在我院本学期期末综合测评中获得相应加分。

各获奖团队除奖金与证书外都将获得 100印刷费补贴

十、活动联系 邮箱.com

电信学院团总支

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大学生创业策划方案范文 篇3：

一、基金成立：

x大学生创业投资慈善基金由四川慈善基金组委会和四川鑫瑞阳股权投资基金管理有限公司发起成立，创业慈善基金由社会爱心人士捐助，慈善基金总规模为1000万。

二、基金宗旨：

x大学生创业投资慈善基金本着弘扬毕业生自强不息，艰苦创业的精神，以帮助毕业生实现创业理想为原则而创办。

三、基金规模、资金来源：

x大学生创业投资慈善基金总规模1000万，主要资金来源于社会爱心人士捐助。捐助步骤：

第一步捐助人通过x大学生创业投资慈善基金会领取并填写捐赠信息登记表（申请表：见附件一）。

第二步捐助人与x大学生创业投资慈善基金会双方签订捐助协议。第三步捐助人通过x大学生创业投资慈善基金会捐助平台捐助物资。第四步捐助人领取x大学生创业投资慈善基金颁发捐助证书。第五步x大学生创业投资慈善基金网站及相关刊物对捐助信息公布。

四、捐助人权利：

1、捐助人有权知晓捐助物资使用情况

2、捐助人本人及直系亲属凭捐助协议及捐助证书享受x大学生创业投资慈善基金帮助

五、扶持对象与资助安排

1、扶持对象：基金主要扶持有创业理想的普通高校全日制毕业生，毕业生范围包括毕业阶段在校生、毕业两年内毕业生。

2、资助方式：基金专款专用由基金固定银行账户向审核通过的毕业生提供资助，由受助毕业生与x大学生创业投资慈善基金会签订协议后放贷。

3、资助金额：根据毕业生商业计划书中项目规划预算而定。

4、申请渠道：四川慈善基金组委会办公室申请。

5、评审时间：基金实行常年受理、集中评审机制。

6、资助数量：每年给予资助的.创业项目不限。

六、申请与评审1。申请实施步骤与流程申请步骤：

第一步申请基金资助的毕业生准备商业计划书

第二步向x大学生创业投资慈善基金领取创业项目申请表（申请表：见附件二），按要求填写项目申报信息，确定信息无误后递交至四川慈善基金组委会。

第三步由四川慈善基金组委会初审后择优递交至四川鑫瑞阳股权投资基金管理有限公司评审。

第四步由四川鑫瑞阳股权投资基金管理有限公司组织专家论证、评审，汇总后递交x大学生创业投资慈善基金确定资助金额。

第五步再经相关程序后，由x大学生创业投资慈善基金向符合要求的毕业生提供资助款，并签署相应合同与法律文件。

申请流程：

七、项目管理

1、基金管理监督：由四川鑫瑞阳股权投资基金管理有限公司委派财务人员监管创业公司银行账户。

2、领导决策：由四川鑫瑞阳股权投资基金管理有限公司负责整体领导决策。

3、股份划分：创业公司成立后，x大学生创业投资慈善基金会享有5%的股份，四川鑫瑞阳股权投资基金管理有限公司享有55%的股份。

4、监督指导：项目的管理和指导由x大学生创业投资慈善基金安排创业导师或委托接受创业教育培训的师资开展。

大学生创业策划方案范文 篇4：

一、活动背景：

据人力和社会保障部统计数据，xx年全国高校毕业生为630万人，高校毕业生就业形势十分严峻。目前大学生创业成功人数占毕业人数的比例很低，大学生创业有很大的潜力和增长空间。学院学生会就业与创业服务部倡议举办“淄博职业学院首届创业实战大赛”。

二、活动名称：

中国电信杯“赢在校园”大学生创业实战大赛

三、活动宗旨：

让更多的同学参与创业实践，感受创业激情，培养创业意识和创新精神。

四、参赛要求：

面向全院在校学生招募参赛队员。鼓励参赛者跨院系，跨专业搭配组建团队，人数一般为3—5人，要有队伍名称、队长。本项比赛活动鼓励学生自由创新，也鼓励学生邀请学院老师作为本团队的'指导老师。

五、奖项设置：

冠军队：创业奖金1200元和证书

亚军队：创业奖金900元和证书

季军队：创业奖金600元和证书

其他优秀团队物品奖励、证书

六、大赛流程：

1、第一轮比赛：制作团队创业计划书。

2、第二轮比赛：制作电信产品校园营销方案。

3、第三轮比赛：电信产品校园营销实战。

4、第四轮比赛：巅峰对决。

七、大赛时间安排：

(一)前期宣传：

1、海报：在每个宣传栏内张贴海报并起草倡议书。

2、广告牌：电信公司制作一定的广告牌，分别在南，北，西三校区展示。

3、报纸：根据本次大赛制作一份大赛快报，展示每期活动的精彩内容，分发班级。

4、利用校园网，下发通知，并及时发布大赛信息。

（二）报名阶段：

在南，北，西三校区分别设立固定报名地点，参赛队伍领取报名表，如实填好后上交，电子版发送至。

（三）赛前准备：

组委会招集入围队伍在就业服务厅听取大赛赛程安排和比赛纪律等内容。

（四）赛程安排：

1、第一轮比赛：制作团队创业计划书

第一轮比赛前，邀请专业老师对制作创业策划书进行专业指导和培训。评委根据各团队的报名表和创业策划书进行评分，按一定比例淘汰落后队伍，其余队伍晋级，成绩公布在校园网站上。

2、第二轮比赛：制作电信产品校园营销方案

在老师指导下，根据中国电信公司指定产品，制作本团队校园营销方案。评委根据各团队的营销方案进行评分，按一定比例淘汰落后队伍，其余队伍晋级，积分成绩公布在校园网站上。

3、第三轮比赛：电信产品校园营销实战

各团队使出浑身解数，在校园人群中销售指定的中国电信产品。组委会进行过程监督。评委会根据各团队的销售业绩和临场表现打分。违规者淘汰，其余晋级。积分成绩公布在校园网站上。

4、第四轮比赛：巅峰对决

积分前六名进入巅峰对决。各队进行答辩，评委对各队选手进行质询、点评，现场打分。决出冠、亚、季军团队。根据前三轮所有参赛队伍的表现，评出最佳创意奖、最佳团队奖、创业明星（个人）。现场颁奖。大赛总成绩公布在校园网站上。

大学生创业策划方案范文 篇5：

活动背景：为深入贯彻团省委等联合下发的《关于开展“启航计划”——广东青年创业圆梦行动的通知》精神，进一步深化学校创新创业教育，培养和提升广大青年学生的创造精神、创新意识和创业能力，搭建大学生科技创新平台，结合我校实际情况，学校决定举办xx年“荔香杯”大学生创业大赛之创业计划大赛。

一、组织机构

主办单位：校团委

校毕业生就业指导服务中心

承办单位：经济管理学院分团委

赞助单位：茂名市营兴水果专业合作社

渤海商品交易所茂名石化产品交易中心

二、比赛时间

xx年3月—4月

三、参赛对象

全日制本、专科在校学生

四、活动内容与要求

（一）创业计划系列培训

1、邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景；

2、邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座；

3、组织报名参赛的团队代表前往广东青年网商联盟粤西创业中心参观。

参赛团队应全程参与创业计划系列培训

（二）创业计划大赛

1、创业项目意向（以下两个方向任选其一）

（1）结合茂名地区实际创业。抓住茂名水果加盟电商的机遇，依托电商平台，组建电子商务团队，创立茂名市水果分销电子商铺，以模拟经营的形式完成一份切实可行的创业策划书；

（2）结合自身或所学专业实际创业。以模拟经营某项产品或服务的形式完成一份可操作性强的创业计划书。

2、参赛团队要求

（1）参赛者须以创业团队形式参赛，每个参赛团队成员总数不超过6人，鼓励团队成员跨学科、跨专业，以提高团队素质；各团队需指定1名负责人，每位同学最多只能参加1个团队。团队可邀请本校教师作为指导老师（最多1人），每位指导老师最多只能指导2个团队。

（2）参赛者应在广泛进行市场调研、认真进行企业分析的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的.完整、具体、可操作性强的创业计划书。

（3）参赛作品必须为参赛者原创，严禁抄袭。参赛团队遵守大赛各项规程，按要求提交创业项目计划书，参加各个环节及评审。

3、奖项设置

一等奖2个奖金500元+证书

二等奖4个奖金300元+证书

三等奖6个奖金200元+证书

优秀奖若干证书

优秀组织奖3个奖金500元+证书

优秀指导老师5名奖金200元+证书

获奖团队可直接进驻广东青年网商联盟粤西创业中心进行创业实践

五、活动时间安排表

（一）创业计划系列培训

阶段

时间安排

实施进程要点

前期宣传

3月26日前

邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景

前期培训

3月26日前

邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座

实地参观

3月31日前

组织报名参赛的团队代表前往广东青年网商联盟粤西创业中心参观

（二）创业计划大赛

阶段

时间安排

实施进程要点

报名阶段

3月25日前

参赛者将参赛报名表附件1（纸质版、电子版）提交各院（系）分团委。

作品征集阶段

4月7日前

参赛者将参赛作品电子版和纸质版提交到各院（系）团委。

初次评审阶段

4月11日前

由各院（系）自主进行初赛，对参赛作品进行初次评审，筛选出符合大赛基本要求的参赛作品。

作品复审阶段

4月15日前

各单位将创业计划书和《作品汇总表》附件2以电子版和纸质版形式提交到大赛组委会秘书处。

决赛阶段

4月18日前

以创业计划陈述（PPT）、创业项目答辩进行比赛，决出各奖项。

六、作品提交要求

（一）经各院（系）初审后，由单位统一将作品纸质版一式五份、《作品汇总表》一份附件2，提交大赛组委会秘书处，并将电子版以《“荔香杯”大学生创业计划大赛—院系名称》”命名，发送到大赛组委会秘书处邮箱。

大学生创业策划方案范文 篇6：

一、 背景分析

随着经济的发展和人民生活水平的提高，当代大学生对自己的穿着越来越讲究了，而鞋子又是学生们非常注重的。开一家洗鞋店成本不高，但利润高、资金回流快，而且每天都是收取现金。根据一些调查报告显示有一大部分的人愿意花钱洗鞋，可见洗鞋市场潜力巨大，前景广阔。因此，开一家鞋店是非常有利可图的。

二、 市场分析

1、环境分析

现在很多大学生忙于社团等团体组织和一些课外实践，很少有时间去料理鞋子的清洁问题，还有一部分学生天天在宿舍打游戏，更没有时间去洗鞋子。很多大学附近很少有专门为学生洗鞋子的店铺，学生只能自己洗鞋子，而有的学生重来都没有洗过鞋子，这就会产生一些卫生问题了，对学生的身心健康会产生不利影响。如果在大学附近开一家专门为学生服务的洗鞋店，一定会受到很多学生的欢迎。

2、目标市场

洗鞋这个项目是为了保障学生的个人卫生安全，提高大学生的生活质量，旨在为高校大学生提供高效、便利、卫生的服务。洗鞋店的主要创意是便利和清洁，学生只要一个电话，我们就可以为他的爱鞋提供清洁服务，取鞋送鞋都是一条龙服务，非常便利。我们提供的`服务可以全方位清理鞋子，为鞋子杀菌、除尘，让客户体验舒适、安全，回到第一次的感觉。因此，我们的目标市场定位于大学生这个群体是比较合理的。

三、 项目规模和地址的确定

1、 项目规模

我们的洗鞋店主要针对的是大学生群体，所以洗鞋店无需太大规模，而且我们的服务包括取鞋送鞋，因此洗鞋店的空间只要能容纳两台洗鞋机器和鞋子晾晒就行。初步拟定30㎡店铺完全满足需求。

2、 地址选择店铺地址可以选择比较显眼的地方，比如学校的商业街或者学校对面的街道。在比较显眼的位置容易吸引顾客，这就好像是无形的广告，不像有的店铺身处偏僻处“默默无闻”。选址在比较显眼的位置主要是可以一定程度上让顾客放心选择我们的店铺。

3、 人员配置送货员：2名学生兼职；收银员兼操作人员：1名（店长兼任）

四、 项目技术管理方案分析

1、 生产设备

①洗鞋设备（2台）型号：J-4价格：4800元/台，流动资金1000元作为日常店内杂项支出。合计约13200元。

2、 资金来源：本人存款及亲友借款。

七、 项目财务分析

营运时间：周一至周五9：00–14:3017:30–20:30

周六至周天11:30–21:30

服务单价：布鞋5元/双普通鞋类7元/双冬靴9元/双

送货上门收取1元手续费

每日预计营业额：5x10+7x18+9x3+1x31=234

每日耗能及其他费用：17（房租费）+20（兼职工资）+(电费)= 投资获利额：平均每月能有约5700元纯收入，不到三个月就可以全部回本。

大学生创业策划方案范文 篇7：

活动背景：

为深入贯彻团省委等联合下发的《关于开展“启航计划”——广东青年创业圆梦行动的通知》精神，进一步深化学校创新创业教育，培养和提升广大青年学生的创造精神、创新意识和创业能力，搭建大学生科技创新平台，结合我校实际情况，学校决定举办xx年“荔香杯”大学生创业大赛之创业计划大赛。

一、组织机构

主办单位：校团委

校毕业生就业指导服务中心

承办单位：经济管理学院分团委

赞助单位：茂名市营兴水果专业合作社

渤海商品交易所茂名石化产品交易中心

二、比赛时间

xx年3月-4月

三、参赛对象

全日制本、专科在校学生

四、活动内容与要求

（一）创业计划系列培训

1、邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景；

2、邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座；

3、组织报名参赛的.团队代表前往广东青年网商联盟粤西创业中心参观。

（二）创业计划大赛

1、创业项目意向（以下两个方向任选其一）

（1）结合茂名地区实际创业。抓住茂名水果加盟电商的机遇，依托电商平台，组建电子商务团队，创立茂名市水果分销电子商铺，以模拟经营的形式完成一份切实可行的创业策划书；

（2）结合自身或所学专业实际创业。以模拟经营x项产品或服务的形式完成一份可操作性强的创业计划书。

2、参赛团队要求

（1）参赛者须以创业团队形式参赛，每个参赛团队成员总数不超过6人，鼓励团队成员跨学科、跨专业，以提高团队素质；各团队需指定1名负责人，每位同学最多只能参加1个团队。团队可邀请本校教师作为指导老师（最多1人），每位指导老师最多只能指导2个团队。

（2）参赛者应在广泛进行市场调研、认真进行企业分析的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的完整、具体、可操作性强的创业计划书。

（3）参赛作品必须为参赛者原创，严禁抄袭。参赛团队遵守大赛各项规程，按要求提交创业项目计划书，参加各个环节及评审。

3、奖项设置

一等奖2个 奖金500元+证书

二等奖4个 奖金300元+证书

三等奖6个 奖金200元+证书

优秀奖若干 证书

优秀组织奖3个 奖金500元+证书

优秀指导老师 5名 奖金200元+证书

五、作品评审

组委会将聘请相关专家对进入复审阶段的作品参赛进行评审，评选出12份作品进入作品（其余作品为优秀奖），并向入围作品反馈评审意见和建议，经修改后参与决赛答辩。

大学生创业策划方案范文 篇8：

一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

2、公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的.时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

2、调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲；

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等；

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

2、营销策略分析

品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

价格策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

3、网上花店策略实施

1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。