医院的应急预案

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医院的应急预案【第一篇】

第一章总则

一、目的和依据为进一步做好我院传染病防控工作，确保我院能及时、有序、高效地应对可能发生的疫情，保障患者和全院职工的健康权宜，根据《中华人民共和国传染病防治法》及其实施办法、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规的规定，结合我院实际，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本医疗机构发生传染病突发意外事件时的防控应对准备及应急处置工作。

三、工作原则坚持统一指挥、分级负责、反应及时、措施果断的原则，采取相应的综合性防控措施，有效防止和处置传染病突发事件。

第二章组织管理

一、组织领导传染病突发意外事件的应急防控工作由本医疗机构法人负总责，按照“分级负责、各司其职”的原则，实行领导负责制，各科室明确责任，密切配合，狠抓落实，共同做好传染病突发事件的应急预防和控制工作，及时成立应急预防和控制工作领导小组，统一领导、指挥、协调、处理传染病突发事件应急防控工作。

二、组织机构

成立传染病突发事件应急防控领导小组，组长由本医疗机构的法人担任，副组长由本医疗机构分管领导担任，成员包括院长、副院长、各科室负责人。

组长：

成员：

三、工作职责

（一）领导小组职责

1、指挥本医疗机构传染病突发事件的应急处理工作。

2、根据工作需要，及时召开会议，果断作出决策，及时上报。

3、解决应急工作中存在的问题，强化非常时期的责任制管理。

（二）相关科室职责

1、各科室应根据工作部署,积极配合、协助领导小组落实防控应急相关工作。

2、各科室应根据应急防控工作安排部署，切实履行自身职责，认真做好相关应急防控工作。

3、及时向领导小组汇报、反馈事件发展情况和应急防控工作情况。

第三章事件监测、报告和公布

一、传染病突发事件的监测

传染病突发事件应急防控领导小组办公室负责传染病突发事件的日常监测工作，及时、准确预警预报突发。

二、事件的报告

1、传染病突发事件，实行逐级报告制度。

2、任何科室、任何人发现发生或疑似传染病突发事件时，必须立即向领导小组报告，领导小组赶往现场了解情况后，按要求向上级报告。

3、任何科室、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告事件情况。

三、事件的公布

本医疗机构应将传染病突发事件情况及时准确上报上级相关部门，由上级相关部门根据相关法律法规予以公布，本医疗机构不得随意公布传染病突传事件情况。

第四章应急反应

发生传染病突发事件，应逐级向上报告，同时立即召开领导小组会议，安排部署本医疗机构力所能及的应急防控工作。待上级相关部门根据事件的严重程度，作出应急防控措施后，再根据上级应急防控措施做好相关应急防控工作。

第五章预防控制措施

一、高度重视、加强领导。各科室应及时、认真贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府及市委政府、区委政府关于加强传染病突发事件防控应对和应急准备工作的有关精神，加强对传染病突发事件防控工作的领导。

二、加强督导检查，防范意外事件的发生。

本医疗机构传染病突发事件应急防控领导小组，要对本医疗机构相关科室传染病防控日常工作进行不定期督导，发现问题，及时通报、反馈、督导整改，以防传染病突传事件的发生。

三、强化培训，提高责任意识

制定本医疗机构传染病防控学习培训计划和措施，定期组织相关人员学习传染病防控的相关法律法规、专业技术、安全防护知识，提高传染病防控管理人员安全意识、责任意识和管理水平。

第六章意外事件处置措施

一、本医疗机构所有科室和个人发现本医疗机构发生或可能发生传染病突发事件时，有义务立即报告本医疗机构传染病突发事件应急防控领导小组，未立即报告致使传染病暴发流行导致严重后果的，要根据情况严重程度，予以相应处理。

二、领导小组接到报告后，立即层层上报，同时组织相关人员进行调查，有关人员尽快对发生或可能发生传染病突发事件的'情况展开调查，确定传染病突发事件发生时间、影响范围和严重程度。

三、领导小组尽快组织相关人员对发生传染病突发事件的现场进行封锁，必要时封锁传染病突发事件发生区域，以防止事件扩大。

四、领导小组及时组织人力对发生传染病突发事件现场进行消毒、处理，尽可能减少突发事件对病人、医务人员及周围环境的影响。采取适当的安全措施，对涉及突发事件的区域、物品进行消毒或其他相宜处理。

五、对传染病突发事件现场进行消毒时，消毒工作应从污染最轻向污染最重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具，也应进行相应的消毒处理。

六、处理工作结束后，传染病突发事件应急防控领导小组，对传染病突发事件的起因、发生、发展、影响、后果等进行归纳，总结经验，完善防护措施，预防类似事件的发生。

医院的应急预案【第二篇】

一、编制依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病法》、《中华人民共和国食品安全法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，《国家突发公共卫生事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援总体应急预案》、《国家自然灾害救助应急预案》、《国家救灾防病信息报告管理规范》等预案。

二、工作原则

（一）加强领导，明确责任

我院严格按照“平级结合、因地制宜，分类管理、分级负责，统一管理、协调运转”的原则，建立防讯救灾卫生应急队伍，成立我院防汛救灾卫生应急队伍的领导小组，并在上级卫生行政部门的卫生应急办公室领导小组统一领导下，切实加强对该项目工作的领导，要明确分工，落实各级责任，做好本地区防汛救治卫生应急工作的医疗救治工作。

（二）加强管理，快速反应要加强管理，严格按照相关要求及规定及时、认真启动本地区相应级别的应急救治反应。坚持按“及时、有序、规范、高效”的原则，认真做好本地区防讯救灾医疗救治卫生应急医疗救治工作的各项准备、救援工作。

（三）加强培训，规范诊治

防汛救灾医疗救治应急办公室要组织开展对全体医务人员防汛救灾医疗救治应急工作知识的培训，让医务人员尽快掌握现场医疗急救、检伤分类、伤病员转运和院内救治等工作，提高对防汛救灾医疗救治应急工作的诊治水平，针对自然灾害的卫生应急响应级别，做好自然灾害卫生应急工作的演练。

（四）健全制度，确保落实。

要健全防汛救治卫生应急工作各项规章制度，进一步加强防汛救治卫生应急队伍的管理；配备有一定临床经验、医疗急救经验的专家对全院医护人员做好防汛救治卫生应急工作知识的培训；做好本单位的应急物资储备计划和管理工作，储备适量的`卫生应急物资，定期检测、维护卫生应急救援设备和设施，使其处于良好备用状态，确保正常使用。

（五）突出重点，切实做好灾区卫生防疫工作。

要认真依照《中华人民共和国传染病法》、《中华人民共和国食品安全法》、《医院感染管理办法》和《消毒管理办法》，防治疾病交叉感染。落实各项消毒隔离措施，针对承担的不同风险程度，加强对医务人员的三级防护，要根据《医疗废物管理条例》切实做好医疗

废物的处理。

三、保障措施

（一）物质保障

医院责成急诊科、药剂科，建立健全防洪救灾医疗救治应急物资（救治床位、药品、医疗器械和设备、快速检测设备和试剂、器械等）储备机制。

医院做好应急物资储备计划和管理工作，储备适量的卫生应急物资，定期检测、维护卫生应急救援设备和设施，使其处于良好备用状态，确保正常使用。

（二）交通运输保障

我院已配备的防汛救治卫生应急工作交通工具，要与承担的卫生保障任务相适应。洪汛事件发生后，要主动协调有关部门，优先运输卫生应急人员、物资和伤员。

医院的应急预案【第三篇】

一、应急总则

为确保医院信息系统安全运行，保证医院正常的医疗服务和就医秩序，加强系统的安全运行管理，提高应对突发事件的能力，促进信息系统在医院的应用和发展，特制定医院信息系统应急预案（以下简称“应急预案”）。

（一）“应急预案”实施责任制

1、建立以院长为第一责任人、信息科、职能部门和各相关部门负责人参加的信息系统安全运行领导小组；

2、领导小组负责全院突发事件的“应急预案”实施和全院信息系统日常安全运行管理的组织协调及决策工作；

3、信息科负责应急恢复信息系统运行和网络布线的技术保障；

4、后勤部门负责应急恢复信息系统供电的技术保障；

5、各行政和业务职能部门负责维持正常的医疗秩序，并根据“应急预案”实施相应的应急措施。

（二）“应急预案”实施范围和时间

1、本“应急预案”适用于门诊、住院部、医务、护理、财务、药剂、检验、放射、信息、后勤等使用和维护医院信息系统的各业务职能部门、临床科室和医技科室；

2、信息系统发生故障30分钟内不能排除时，报告领导小组批准，根据不同情况部分或全部启动“应急预案”的实施。

（三）“应急预案”实施通报制度

1、信息系统应用部门发现信息系统或供电系统故障，应及时通知相关部门负责人，部门负责人应立即通知信息科或后勤部门；

2、信息科或后勤部门应在30分钟之内初步查明故障原因、所需恢复时间，通知相关应用部门负责人，必要时及时向领导小组报告并提出建议，由领导小组决定是否部分或全部启动“应急预案”；

3、领导小组决定部分或全部启动“应急预案”后，由信息科及时通知各应用部门，启动“应急预案”中相关的应急措施；

4、信息科或后勤部门应在故障排除后，立即通知各应用部门，同时报告领导小组，请求结束“应急预案”的实施；

5、信息科或后勤部门应在事后将详细的故障原因及处理结果报告领导小组；

（四）信息系统故障一般应急措施

各业务应用部门一般应在获知30分钟内信息系统故障不能排除，并获知故障初步原因和所需恢复时间后，立即采取如下措施：

1、各业务应用部门应在窗口设置“计算机故障”告示牌，部门负责人及时到现场组织协调工作；

2、各业务应用部门应及时通过大屏幕、导医等形式做好宣传、解释和疏导工作；

3、医保结算系统故障，而医院信息系统正常时，为医保病人按自费标准登记和收费，并打印自费收据；财务结算部门在故障排除后7个工作日内凭原手工收据，为医保病人重新划卡结算；

4、对信息系统故障期间产生的手工数据，视情况在故障排除后予以补录。

二、门诊部业务应用保障实施细则

（一）发卡员发现发卡系统故障应及时报告门诊部负责人，门诊部负责人汇总情况后及时报告信息科和财务科负责人；门诊部负责人获知故障在30分钟内不能排除，应立即向信息科提出启用门诊应急诊疗卡（公共卡），保证发卡处不排长龙。

（二）挂号系统发生故障时，挂号处工作人员应及时在窗口放置“计算机故障”告示牌并向计财科负责人汇报，并向病人做好宣传解释工作；计财科经咨询信息科获知故障在30分钟内不能排除，应立即启用系统补挂号方案，保证挂号处不排长龙。

（三）门诊收费系统发生故障时，门诊收费处工作人员应及时在窗口放置“计算机故障”告示牌并向计财科负责人汇报，并向病人做好宣传解释工作；财务科负责人获知故障在30分钟内不能排除，可手工开具收据，并留下病人联系方式，待系统恢复结帐后打印收据通知或寄送病人，保证收费处不排长龙。

（四）财务科负责人接到入院系统故障排除，停止“应急预案”实施的'通知后，及时通知各部门启用网络收费。

（五）门诊系统发生供电故障，门诊部负责人应立即报告后勤部门，由后勤部门负责解决。

三、住院部业务应用保障实施细则

（一）入院处应急措施

1、出入院工作人员发现出入院系统故障应及时报告出计财科负责人，计财科负责人汇总情况后及时报告信息科；

2、入院系统发生故障时，入院处工作人员应及时在窗口放置“计算机故障”告示牌，并向病人做好宣传解释工作；

3、在系统发生故障期间，病人入院启用手工登记；

4、出入院管理部门负责人接到入院系统故障排除，停止“应急预案”实施的通知后，及时通知入院处工作人员重新使用计算机办理入院手续。同时，为系统故障时手工办理的病人按顺序进行计算机入院登记（对医保病人将其由自费病人入院的信息，修正为医保病人入院）；所有病人可在系统恢复后交回手工临时收据，由收费员将预交信息输入后打印电脑收据，并在当日预交款报表中标明；

5、入院系统发生供电故障，计财科负责人应立即报告后勤部门，由后勤部门负责解决。

（二）病区护士工作站应急措施

1、病区护士发现护士工作站系统故障应及时报告护士长，护士长汇总情况后及时报告信息科和护理部主任；

2、病区护士长获知故障在30分钟内不能排除，应立即做好手工执行医嘱准备；

3、病区护士长接到启动“应急预案”通知后，护士根据当天医生签开的医嘱，手工抄写各类工作单。化验单和手术申请单等由病员主管医生手工签开。手工抄写的治疗单、领药单等各类工作单必须由第二名护士进行认真核对并签字确认。遇到必须当日结帐出院的病人，按照“出院结账处应急措施”中第3点处理；

4、护理部在护士工作站系统出现故障时，应与各相关部门保持密切联系，听从领导小组统一协调管理；

5、病区护士长接到护士工作站系统故障排除，停止“应急预案”实施的通知后，及时通知护士重新使用计算机审核和发送医嘱。

6、护士工作站系统发生供电故障，病区护士长应立即联系后勤部门，由后勤部门负责解决。

（三）病区药房应急措施

1、病区药房工作人员发现药房系统故障应及时报告药房负责人，药房负责人汇总情况后及时报告信息科和医务科；

2、药房负责人获知故障在30分钟内不能排除故障，应做好手工发药准备；

3、药房负责人接到启动“应急预案”通知后，接受各病区手工领药单（由病区护士长签名或盖章），核对发药，并保留手工领药单；

4、药房负责人接到药房系统故障排除，停止“应急预案”实施的通知后，及时通知药房工作人员重新使用计算机发药。对故障期间发生的数据作如下处理：如停机时间不超过当天23：59：59，核对各病区在计算机中补录的领药单与手工领药单并及时确认；如超过当天23：59：59，则不再补发故障当天的药品，手工单据交由出院结帐处补录，药房及时补确认；

5、药房系统发生供电故障，药房负责人应立即联系后勤部门，由后勤部门负责解决。

（四）出院结帐处应急措施

1、住院收费员发现出院结帐系统故障应及时报告计财科负责人，计财科汇总情况后及时报告信息科和分管院长；

2、住院收费负责人接到启动“应急预案”通知后，收取病区交来的手工处方、各类检查及化验记帐单。收入的预交款，开出手工临时收据。对于出院结帐的病人，做好相应的解释工作，留下联系方式，并向病人收取一定预交费用后先出院。对于再次来院结帐有困难的特殊病人（如外地病人等），预收一定费用，待系统恢复结帐后打印收据寄送病人；

3、当住院收费系统发生故障时，收费员应及时在窗口放置“计算机故障”告示牌，并向病人做好宣传解释工作；

4、住院收费负责人接到住院系统故障排除，停止“应急预案”实施的通知后，对于病人交回的手工收据，将预交信息输入电脑。对于出院结帐的病人，通知病人办理结帐手续。对于再次来院结帐有困难的特殊病人（如外地病人等），打印收据寄送病人；

5、结帐系统发生供电故障，计财科应立即联系后勤部门，由后勤部门负责解决。

四、信息科应急措施

1、信息科工作人员监测到系统故障或接到业务部门信息系统故障的消息后，应立即向分管院长汇报，并立即组织相关人员排查通信线路、网络设备、服务器、数据库。应用程序以及供电设备运行状况，在近可能短的时间内初步汇总，找出故障原因和估计恢复时间；

2、信息科应立即将故障原因和估计恢复时间报告领导小组成员，如估计恢复时间超过30分钟应建议领导小组启动“应急预案”。信息科应按各自岗位职责分别将故障原因和估计恢复时间通知分管院长；

3、信息科应立即按技术保障细则进行故障排除，如需要应立即联系相应供应商技术支持；

4、如故障恢复时间较长，信息科负责人应向领导小组及时报告，由领导小组根据实际情况组织解决；

5、当信息系统故障排除，信息科负责人应立即报告领导小组，由领导小组决定是否停止“应急预案”的实施。信息科工作人员应协助通知各业务部门停止“应急预案”的实施，并做好善后事宜；

6、信息科应事后就故障原因、处理结果书面报告领导小组。

医院的应急预案【第四篇】

防汛工作事关人民群众生命财产安全和社会稳定，医院作为社会重要的公共机构，必须高度重视防汛工作，制定科学有效的防汛应急预案，确保在汛期能够迅速、有序地应对各类洪涝灾害。

一、指导思想

本预案以“以人为本、救死扶伤”为指导思想，在市、县、镇及卫生局的领导下，建立快捷灵敏的预警应急机制，确保指挥统一、密切协作，一旦发生汛情能够快速应急处理，有效控制灾情，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定。

二、组织领导与职责

成立医院防汛工作领导小组，由院长担任组长，副院长担任副组长，成员包括各科室主任及医护人员。领导小组的主要职责包括：

1. 负责领导和指挥辖区内防汛医疗救护、卫生防病体系的组建工作；

2. 检查、督促辖区医疗救护、卫生防病组织各项工作制度的执行落实情况；

3. 负责防汛期间医疗救护、卫生防病的统一领导、统一指挥；

4. 负责协调、组织、供应药物和医疗器械及其他有关设备；

5. 负责向县防汛指挥部请示、报告有关医疗救护、卫生防病工作情况。

三、预警与应急响应

1. 建立完善的防汛预警系统，与气象、水利等部门保持密切联系，及时获取最新天气和水情信息；

2. 根据预警信息，领导小组及时研判形势，做出应急响应决策；

3. 启动应急响应后，各科室按照职责分工迅速行动，确保人员到位、物资充足、设备完好；

4. 加强值班值守，保持通讯畅通，及时报告和反馈防汛工作情况。

四、应急处置措施

1. 当医院内部区域积水、地下室进水时，立即启动排水系统，同时组织人员进行现场抢险；

2. 若水势继续增长，及时用沙袋、河袋等物资封堵地下室通道，防止设备被淹；

3. 对受灾区域进行全面检查，评估灾情损失，制定恢复计划；

4. 组织医疗救护队对受灾人员进行救治，确保伤病员得到及时有效的`救治；

5. 加强灾后防疫工作，预防和控制传染病的发生和流行。

五、保障措施

1. 储备充足的防汛物资和设备，包括沙袋、河袋、抽水设备、应急照明等；

2. 加强医护人员防汛知识和技能的培训，提高应对汛情的能力；

3. 定期组织防汛演练，检验和完善预案的可行性和有效性；

4. 加强与周边单位的沟通协作，共同应对汛情挑战。

六、附则

1. 本预案由医院防汛工作领导小组负责解释和修订；

2. 本预案自发布之日起实施。

医院的应急预案【第五篇】

1总则

编制目的

为保障我市在突发低温雨雪灾害天气后，各项医疗卫生救援工作迅速、高效、有序地进行，提高应对低温雨雪灾害天气的应急反应能力和医疗卫生救援水平，最大限度地避免和减少人员伤亡，保障公众健康和生命安全，维护社会稳定，特制定本预案。

编制依据

《突发公共卫生事件应急条例》、《全国突发公共卫生事件应急预案》等有关法律法规、应急预案。

适用范围

本预案适用于本市域突发低温雨雪灾害天气所导致的人员伤亡、健康危害的医疗卫生救援工作。本市域突发公共卫生事件应急工作按照《都江堰市突发公共卫生事件应急预案》的有关规定执行；突发公共事件医疗救援工作按照《都江堰市卫生局突发公共事件医疗卫生救援应急预案》执行。

工作原则

持之以恒，常备不懈

坚持不懈地做好突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援准备工作，落实各项医疗卫生救援措施，对我市可能发生的突发低温雨雪灾害天气做到早接警、早出警、早施救。

统一指挥，分级负责

市卫生局按照属地为主原则对我市突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援工作实施统一指挥，并接受市委、市政府或市突发公共事件应急指挥机构及上级卫生行政部门的领导。

2组织机构与职责

医疗卫生救援组织机构与职责

医疗卫生救援组织机构包括：市卫生局成立的突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援领导小组、医疗卫生救援专家组和医疗卫生救援机构（指各级各类医疗卫生机构，综合医院、专科医院、疾病预防控制中心和卫生执法监督大队）、现场医疗卫生救援指挥部。

市卫生局按照上级突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援应急预案的要求，或者根据突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援的需要，成立突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援领导小组，负责本辖区内突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援工作，承担突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援的组织、协调任务，并指定机构负责日常工作。

突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援日常管理机构及职责

市卫生局医政科负责全市突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援的日常管理工作。其主要职责是：不断完善突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援应急预案体系；指导各乡镇制定突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援应急预案和实施突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援工作；承担突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援的组织、协调工作。

医疗卫生救援机构

各级各类医疗卫生机构制定本单位应对低温雨雪灾害天气应急预案和技术方案，成立专业应急队伍和院内专家组，由医院主要负责人担任组长，做到组织、人员、物资(山区医疗机构要做好道路封闭后应急准备，按不低于10天用量贮备)、装备到位。在卫生局或各级医疗卫生救援领导小组的统一领导和指挥下承担突发低温雨雪灾害天气的医疗卫生救援任务。

医疗机构

各医疗卫生单位医疗卫生救援应急队伍承担突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援和伤病员转运。

各级各类医疗机构承担突发低温雨雪灾害天气所致伤病员的后续治疗。

任何医疗机构不得拒绝接诊因突发低温雨雪灾害天气所致的伤病员。

疾病预防控制机构

市疾病预防控制机构负责突发低温雨雪灾害天气的健康教育和可能因低温雨雪灾害天气引发传染病流行的`预防控制工作，加强对疾病的监测和预警。

卫生监督机构

在市卫生局的领导下，对突发低温雨雪灾害天气可能引发区域内的食品卫生安全事件的控制，加强环境卫生以及医疗卫生机构应急处理措施等进行卫生监督和执法稽查。

3预测、预警

建立低温雨雪灾害天气事件预测、预警机制。市气象局和卫生局在每年1月至3月开展低温雨雪灾害天气事件的预测分析，结合低温雨雪气象条件、低温雨雪灾害事件的发生情况及其发展趋势，确定进行部门间预警通报；预警通报发布后，卫生、气象启动会商机制，研讨低温气象发展趋势、疾病发生状况，以及应对措施。

4医疗卫生救援应急响应和终止

启动条件

根据市气象局低温雨雪灾害天气预警通报和我市行政区域内，发生低温雨雪气象灾害引发事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件，造成大量人员伤亡、健康危害，以及需要紧急转移安置引发的医疗救助。

市卫生局应立即启动医疗卫生救援领导小组工作，迅速组织各医疗卫生机构开展突发低温雨雪灾害天气的医疗卫生救援工作，组织专家对患者情况进行综合评估，分析突发低温雨雪灾害天气疾病的发展趋势，提出应急处理工作建议，及时向市政府、突发公共事件应急指挥机构和上级卫生行政部门报告有关处理情况。

在我市区域内突发低温雨雪灾害天气，医疗卫生人员都要主动及时的组织起来参加医疗卫生救援；凡我市区域内的医疗卫生机构必须服从应急调动，接受低温雨雪灾害天气医疗卫生救援领导小组统一指挥和调遣。医疗机构不得以任何理由拒诊，推诿接受患者。

医疗卫生救援应急响应的终止

突发低温雨雪灾害天气解除，突发低温雨雪灾害天气现场医疗卫生救援工作完成，伤病员在医疗机构得到救治，医疗卫生救援领导小组可宣布医疗卫生救援应急响应终止，并将医疗卫生救援应急响应终止的信息报告市政府、突发公共事件应急指挥机构和上级卫生行政部门。

5信息共享

信息报告

突发低温雨雪灾害天气后，责任报告单位和责任报告人必须向上级卫生行政主管部门报告低温雨雪灾害天气医疗救治信息。有关卫生行政部门要及时向市委、市政府和突发公共事件应急指挥机构报告有关情况。

报告时限、程序、内容和方式

突发低温雨雪灾害天气引发群体性的事件的报告。

事件发生后，市“120”急救指挥中心立即按照急救调度原则、报告程序，通知、指挥医疗卫生机构开展现场医疗卫生救援工作；并按照分级响应原则通知市卫生局。

第一时间内到达现场的医疗卫生救援人员立即反馈信息到“120”急救指挥中心，以便调动后续医疗卫生救援队伍。

各医疗单位在接收伤病员住院后，将伤员姓名、性别、年龄、住址、入院时间、目前生命体征、初步诊断、处置方案等以报表形式（见附件二）在2小时内书面报市卫生局，并每日向市卫生局报告伤员情况、医疗救治进展，重要情况随时报告。市卫生局要及时向市委、市政府和突发公共事件应急指挥机构、上级卫生行政部门报告有关情况。

报告方式包括：口头报告、电话或传真报告、网络报告、书面报告（报告卡、专题报告、报表）。口头报告后2小时内书面报告（报告形式见附件二）。

信息的通报

市委、市政府有关部门，对已经发生的突发低温雨雪灾害天气情形，应当及时向市卫生局通报。

市卫生局接到通报，应当视情况及时通知本市医疗卫生机构。

根据突发低温雨雪灾害天气情况，市卫生局要及时向市委、市政府和上级卫生行政部门报告突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援情况，向市有关部门、乡（镇）人民政府通报突发低温雨雪灾害天气医疗卫生救援情况。

6医疗卫生救援评估

突发低温雨雪灾害医疗卫生救援结束后，市卫生局组织有关专家对突发低温雨雪灾害的医疗卫生救援过程和结果进行综合评估，评估内容主要包括低温雨雪灾害概况、指挥协调情况、患者救治情况、所采取措施的效果评价、医疗卫生救援处理过程中存在的问题和取得的经验。并将评估报告上报市委、市政府和上一级卫生行政部门。

医院的应急预案【第六篇】

为及时正确应对医院信息系统突发故障，维护医院信息系统安全、高效、有序运行，保证医疗服务质量，根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规、部门规章，制定本预案，请遵照执行。

一、组织机构与职责

根据计算机信息系统安全及应急管理的总体要求，成立医院信息安全与应急保障领导小组（简称应急领导小组），负责领导、组织和协调全院计算机信息系统安全及突发事件的应急保障工作。

xx市xx医院信息安全与应急保障领导小组 组长：

副组长：

成员：各临床科室及医技科室主任

应急小组日常工作由医院网络管理科承担，其他各相关部门积极配合。

领导小组职责：

1、制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

2、做好网络与信息安全应急工作。

3、协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

4、组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

二、网络故障的定义

本预案所指的网络故障是指由于各种原因导致整个或局部网

络不能运行，各终端完全不能访问数据库，不能处理医疗工作的故障现象。

三、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络管理科报告。网络管理科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下启动本应急预案，由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

四、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、各种价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、网络攻击、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障——由网络管理科主任根据实际情况判定是否上报院领导，由医院组织协调恢复工作。

二类故障——由网络管理人员上报网络管理科主任，由网络管 理科集中解决。

三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。

五、发生网络整体故障时的`首要工作

1、当网络管理科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由网络管理科通知）。

（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

六、各部门的具体协调安排

1、所有手工操作的统一启动时间须由网络管理科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

2、门诊挂号工作协调

（1）门诊收费处由收款室主任负责联系协调，门诊部配合。

（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机并核对财务票据。

（3）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

3、门诊收费处工作协调

（1）由收款室主任负责总体联络协调，要与网络管理科保持

联系，及时反馈沟通最新消息。

（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。

（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向网络管理科反馈情况。

（5）根据医生开具的处方或检查申请单划价情况，收费并出具发票。若中间环节存在漏洞，科室之间多沟通，请注意防范。

（6）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作，进行费用补录。

（7）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

4、出院结算处的工作协调

（1）由财务科科长总体负责联络协调。

（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。如急诊没有记录可以依据的，建议沟通推迟结算时间。

（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

（5）由于数据高度电子化、无纸化，另外也无法办结医保结算，建议推迟所有出院结算行为，直到系统恢复正常。

5、医生工作站的协调

（1）医生工作站由医务科共同协调，各临床及医技科室科室主任负责具体执行。

（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的医嘱执行情况。

（3）科室详细填写每位患者的药品（部分耗材）请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房（设备科库房）作为领药凭证。

（4）出院带药由主管医生负责掌握医疗费用情况，如出现费用超支时原则上不予带药。

（5）科室详细填写每位患者的检查单（包括姓名、住院号、费别、检查名称及部位），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送医技科室作为记账凭证。

（6）接到网络管理科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

6、护士工作站的协调

（1）护士工作站由护理部共同协调，各科室护士长负责具体执行。

（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况，并做好记录。

（3）按医生开具的手工处方一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

（4）协助主管医生负责掌握出院带药费用情况，如出现费用超支时原则上不予带药；

另外护士负责做好解释工作，具体结算出院时间由网络管理科另行通知。

（5）接到网络管理科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱并核实病人医疗费用。

7、医技检查工作协调

（1）医技科室主任具体负责，熟知日常项目收费价格，科室内留存物价收费本，在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。

（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录住院患者费用。（注意与临床科室联系沟通）

（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

（4）门诊检查收费：医生开具手工申请单，收款室电话咨询具体检查科室询价，开具手工发票。系统恢复正常，及时进行费用补录。

（5）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

8、住院药房工作协调

（1）药房主任具体负责，严格按照网络管理科通知的时间及要求进行操作。

（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药。

（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。

（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认。

9、门诊药房工作协调

（1）药房主任具体负责，日常备用纸质药品价格目录清单，电脑桌面存有EXCEL药品价格表格，另外及时定期更新价格，并严格按照网络管理科通知的时间及要求进行操作。

（2）网络故障时，根据门诊医生处方划价，根据收费处方及发票发药。

（3）网络恢复时，药剂师协助收款室负责划价补录药品，药房发放时要核对具体信息。

（4）门诊药房暂时不负责出院带药发放，由住院药房暂时代发。

各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由网络管理科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

10、医保工作协调

停止办理医保报销，做好解释工作，按照网络管理科通知的时间及要求进行操作。

11、总务科工作协调

根据医院原有纸质单据情况，库存部分纸质申请单及处方。根据网络管理科统一指挥，负责通知并协助临床、门诊及医技科室的表单发放。

七、应急数据恢复工作规定

1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

2、网络管理员由网络管理科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

4、对每次的恢复细节应做好详细记录。

5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

八、网络服务器故障应急处理规程

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

1、网络管理科应设24小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

2、遇到较大故障，网络管理科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

5、故障排除后，网络管理科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

6、故障排除后2天内，网络管理科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

九、善后处理

医院保障信息化投入，每年进行信息安全等级测评，及时发现安全漏洞，添置硬件及软件进行加固。规划实施本地及异地双活数据中心建设，做到所有数据的异地容灾，及时备份恢复的设备投资，加快部署门诊系统应急独立运行服务器。网络管理科加强网络运维巡查，及时发现服务器、存储、网络及安全设备的存在的问题，定时更新杀毒软件、操作系统补丁，严密关注分院及外部接入网络运行情况，力争实现无线网络的内外网物理隔离，全力确保信息安全。

医院的应急预案【第七篇】

为了快速、高效、有序地做好我院防汛抢险工作，根据《中华人民共和国防洪法》和国家、省、市、区关于防汛预案修编的文件要求,结合我院实际，特修订我院防汛应急预案。请按照该预案明确的职责分工，认识组织实施，确保安全渡汛。

一、指导思想及总体要求

认真贯彻“全面规划，统筹兼顾，预防为主，综合治理，局部利益服从全局利益”和“行政首长负责制,统一指挥、分级分部门负责”原则。“任何单位和个人都有保护防洪工程设施和依法参加防汛抗洪的义务”。当出现大的洪水汛情时，要以人身安全、财产安全为重点目标，全力抗洪抢险，力争做到万无一失，除承担本院的防汛抢险任务外，按照各自的职责，必须服从统一指挥，投入全区的抢险战斗。

二、组织机构及医疗救护队伍

1、防汛领导小组

组 长:薛俊峰(院长)

副组长:刘碧怀(副院长)

王 建(药物维持治疗门诊)

成 员:黄燕宾(办公室主任)

杨金奎(办公室工作人员)

卢财蓉(社区门诊主任)

徐 桃(防保科科长)

王东红(药房主任)

李泽英(财务科科长)

各科室负责人为科室第一责任人,并在灾情发生时负责本专业的救护工作。

2、医疗救护队

医疗救护队12人，主要负责本单位和防保范围内的医疗救护工作。

三、职责及任务分工

1、防汛领导小组职责：在区卫生局防汛领导小组的统一指挥下，负责本院内的防汛工作和防汛检查，负责本院和辖区范围内的抗洪救灾中的医疗护救工作和灾后的卫生防预工作指导。制定抗洪抢险医疗救护工作预案，按防汛要求在本单位内组织储备抢险物资，完成区卫生局防汛领导小组临时交办的工作任务。

2、领导小组办公室职责：负责传达院防汛领导小组指令；负责具体协调、安排抢险应急队伍和救护车辆，确保医护人员、防疫人员及时赶到受灾现场开展工作；负责信息的传递和情况上报等工作。

3、具体职责和人员分工

院长薛俊峰负责本院防汛工作总指挥，负总责。组织、指挥、协调本院的防汛及抗洪抢险工作。积极配合所在街道办事处开展医疗救护工作。负责区指挥部或指挥长、副指挥长安排的其他防汛抢险工作，并就防汛及抗洪工作对指挥长负责。

副院长刘碧怀协助院长开展工作，重点负责医疗救护，药品器械的保障，人员培训、灾后疾病预防控制处理。

药物维持治疗门诊主任王建，协助院长开展工作，重点负责全院汛期安全督查、隐患排查、落实整改，物资保障、组织、联络工作。

四、防汛抢险工作的基本要求

1、根据防汛工作“正规化、规范化、科学化、制度化”的要求，每年汛后：一是应在整理上报资料、总结经验的同时，针对汛期出现的问题和隐患加以认真解决，及时消除防洪隐患。二是要有计划、分步骤地搞好防汛基础建设，在每年5月1日前，完成本院内的排水设施的疏淘、抢险物资的筹备、防汛器材的检修和抢险救灾预案的完善等汛前准备工作。

2、组建医疗救护队，并储备充足的`医疗救护、消杀药品、工具、车辆。必须坚持24小时值班制度，认真做好值班记录，在院内设立防汛值班室，将领导及抢险队伍成员的电话号码公布上墙，保证通讯畅通，及时通报信息。主汛期，主要领导要坚守岗位和组织好24小时值班检查，遇特殊情况外出，由指定接替人指挥。

3、一旦出现灾情，抗洪救灾是压倒一切的大事，全院职工要在区卫生局防汛领导小组统一指导下，在院防汛领导小组的领导下，无条件服从安排，积极主动地做好抗洪救灾工作。

五、防汛值班

在汛期，我院必须保持24小时值班。总值班人员由每日病房值班医生负责。值班室固定设在医生办公室，装设固定值班电话。防汛负责人及防汛工作人员在汛期均处于待命状态，联系电话必须保持24小时畅通。

防汛值班必须遵守如下规定：

1、准时到岗；

2、不得擅自离开值班岗位；

3、及时向有关部门、辖区、相关单位通报雨情、汛情；

4、一般事务自行处理，特殊事件或遇紧急汛情、灾情在处置的同时，应立即向上级防汛部门或区防汛值班室报告；

5、认证做好值班记录；

6、做好交接班工作。

六、应急相应程序

1、红色汛情预警响应程序（Ⅰ级）

我院收到（包括被通知到、看到等）“红色汛情预警（Ⅰ级）信号”半小时内，应迅速按如下程序开展工作：

⑴全面启动我院防汛预案，按预案要求开展我院的抗洪抢险工作；

⑵即使我院没有出现灾情，也要进入警戒状态，全力检查，排除隐患，确保安全；

⑶配合执行由区防汛指挥部指挥的全区重要的抢险工作；

⑷无条件地按区政府命令完成防汛抢险任务；

⑸及时深入灾区，了解灾情，协助对灾区和受灾单位开展自救工作；

⑹做好受灾地区的消杀准备工作；

⑺处置情况应在处置开始的同时电话报告区防汛办，一小时内形成书面报告防汛指挥部；抢险救灾工作的总结评估在2日内报告区防汛指挥部。

2、澄色汛情预警响应程序（Ⅱ级）

我院收到（包括被通知到、看到等）“澄色汛情预警（Ⅱ级）信号”一小时内，应迅速按如下程序开展工作：

⑴我院进入警戒状态，院内医疗救护队成员随时待命，领导小组立即到岗；

⑵到辖区内的重点部位进行巡查，发现问题及时处理；

⑶如出现灾情、险情，应提前进入紧急状态，抢险救灾按预案组织实施。

⑷处置情况应在处置开始的同时电话报告区防汛办，一小时内形成书面报告防汛指挥部；抢险救灾工作的总结评估在2日内报告区防汛指挥部。

3、黄色汛情预警响应程序（Ⅲ级）

我院收到（包括被通知到、看到等）“黄色汛情预警（Ⅲ级）信号”一小时内，应按如下程序开展工作：

⑴我院进入预警值班，分管领导或代管领导上岗值班；

⑵对重要防汛排涝设施进行巡查，出现洪涝的地区迅速实施处置，并将处置情况在一小时内分先后用电话和书面两种形式报告区防汛办公室或区防汛值班室。

4、蓝色汛情预警响应程序（Ⅳ级）

我院收到（包括被通知到、看到等）“蓝色汛情预警（Ⅳ级）信号”，应按如下程序开展工作：

⑴我院防汛办主任或其他防汛工作负责人到防汛值班室值班；

⑵出现小洪涝的地区及时组织人员实施处置，并将处置情况在一小时内分先后用电话和书面两种形式报告区防汛办公室或区防汛值班室。

医院的应急预案【第八篇】

一、总则

（一）编制目的

为科学规范、高效有序地开展突发公共卫生事件应急工作，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众的健康和生命安全。

（二）编制依据

依据《传染病防治法》、《突发事件应对法》、《职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《xx市突发公共卫生事件应急办法》和《xx市突发公共卫生事件应急预案》等，制定本预案。

（三）应用范围

本预案适用于xx市辖区内突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众健康的公共卫生事件的应急处理工作。

（四）工作原则

1、预防为主、常抓不懈的原则：提高各科室、各分院对突发公共卫生事件的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。

2、统一领导、分级负责的原则：实行突发公共卫生事件院长负责制，由院级领导小组统一领导和指挥，各科室、各分院按照预案规定，在各自的职责范围内做好突发公共卫生事件应急处理的有关工作。

3、反应及时、措施果断的原则：各科室、各分院应根据本应急预案要求，建立相应工作制度，对突发公共卫生事件和可能发生的公共卫生事件做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。

4、依靠科学、加强合作的原则：要重视开展防范和处理突发公共卫生事件的培训工作，加强与市、区卫生行政部门及兄弟单位的联系、协调、沟通和合作。

二、应急处理组织及职责

发生突发事件后，根据事故类型和事故等级迅速成立应急处理领导小组。

组长：

副组长：

组员：

职责：

1、全院突发公共卫生事件应急处理的统一领导、统一指挥；

2、接到突发公共卫生事件报告后，应立即组织力量对报告事项进行调查核实、确证，决定是否启动突发公共卫生事件应急预案，并向市卫生健康委等上级有关部门报告；

3、指导有关科室对突发公共卫生事件采取切实可行的处理措施；

4、统一调配医疗救护设备、救治药品、医疗器械、交通工具、储备物资及相关设施、设备；

5、负责公共卫生事件应急处置的人员队伍建设。

领导小组下设医院应急处理办公室

主任：

副主任：

成员：

职责：

1、组织开展各类突发公共卫生事件应急处置知识的培训和应急演练；

2、负责公共卫生事件所需物资、设备的储备工作；

3、采取防范措施，及时发现、上报和处置突发公共卫生事件；

4、负责公共卫生事件应急处置的指挥和协调工作，督促落实领导小组的要求。

应急处理办公室下设13个工作组

（一）综合医疗救治组

组长：

副组长：

成员：

职责：

1、负责组织突发公共卫生事件的医疗救治工作；

2、组织开展病人接诊、收治和转运工作；

3、实行重症和普通病人分开管理，对疑似病人及时排除或确诊；

4、对群体性不明原因疾病和新发传染病做好病例分析与总结，积累诊断治疗的经验。

（二）院前急救组

组长：

成员：

职责：

1、及时派出急救车辆和人员，快速达到事故现场；

2、对患者进行现场抢救，并按患者病情分别给予恰当处置；

3、将患者快速转送到医院，同时做好途中的医疗救治工作。

（三）急诊抢救组

组长：

成员：

职责：

1、负责组织医务人员对患者进行抢救；

2、登记患者信息、分流患者。

（四）重症救治组

组长：

成员：

职责：

1、负责对危重症患者的进一步生命支持；

2、视患者病情，及时联系会诊、手术；

3、合理分配、使用重症救治资源。

（五）食物中毒医疗救治组

组长：

成员：

职责：

1、负责对食物中毒患者的医疗救治。

2、合理分流安置食物中毒病人。

（六）化学药物中毒医疗救治组组长：

成员：

职责：负责对化学药物中毒患者的医疗救治。

（七）传染性疾病医疗救治组

组长：

成员：

职责：

1、负责对传染病患者的医疗救治；

2、对传染病人进行隔离，防止传染源的扩散和传播；

3、及时上报疫情和传染病患者的救治情况。

（八）重大创伤事故医疗救治组组长：

成员：

职责：负责创伤患者经初期处置后的医疗救治，及时制定治疗方案，实施手术等治疗措施。

（九）急救物品保障组

组长：

成员：

职责：

1、负责药品、设备、血液制品等急救物品的应急储备工作；

2、按照医疗救治需求，及时快速调剂急救物品。

（十）疫情监控组

组长：

成员：

职责：

1、负责传染病疫情及突发公共卫生事件上报工作，积极配合市、区疾控中心等部门做好全市流行病学调查工作；

2、对传染病防治知识进行宣传教育，提高群众的自我保护能力。

（十一）院内感染监控组

组长：

成员：

职责：负责感染暴发事件的调查分析，提出控制措施。负责全院范围内的消毒喷杀、感染监控工作。

（十二）后勤与安全保障组

组长：

成员：

职责：

1、负责提供床褥、被服等后勤保障用品；保障应急救援所需的各种物资，并及时向现场调运；

2、保障患者和医务人员的`饮食供应；维护医疗秩序，保障医务人员和患者的人身安全。

（十三）宣传报道组

组长：

成员：

职责：

1、负责采集、整理突发公共卫生事件应急救援的相关资料、信息；

2、以减少恐慌、稳定群众情绪为目的，适时宣传报道突发公共卫生事件医疗救治等相关情况；

3、宣传医院在突发公共卫生事件应急处置中涌现出的先进人

物和先进事迹。

三、监测与报告

（一）监测

各科室均为突发事件的监测单元，每个职工均有监测的责任及报告的义务，做好突发事件信息的日常收集、分析和报告工作。同时，与相关部门、单位建立突发公共卫生事件通报制度，及时沟通相关信息。

（二）报告

发现已经发生或可能发生的突发事件，日间立即报告应急办公室主任、副主任；节假日和夜间立即报告应急办主任/副主任或总值班(内线xxxxxxxxx、外线xxxxxxxxx)。

被报告人要立即对报告的情况进行核查评估，内容包括：事发地点、受伤人数、严重程度等。一经查实，要立即向应急处理领导小组组长、副组长报告，并在2小时内向市卫生健康委报告。

四、应急处理

（一）应急反应

突发事件发生后，应急处理领导小组对突发事件进行综合评估，初步判断突发事件的类型，各类突发事件按其性质、社会危害程度、可控性和影响范围等因素分为I级(院级重大事件)、II级(系统部门重大事件)、III级(科室内部事件)，并决定启动何种突发事件应急预案。

（二）处理措施

1、应急预案启动后，突发事件应急处理领导小组要紧急调集人员、物资、设施、设备等，果断采取必要的预防控制措施，积极开展医疗救治工作。

2、开展病人接诊、收治和转运工作，实行重症和普通病人分开管理，对传染病疑似病人及时排除或确诊。

3、疫情流调组负责协助市、区疾控中心人员开展标本的采集、流行病学调查工作，做好传染病患者的登记及报告。开展重点人群、重点场所和重点环节的监测和预防控制工作。开展传染病防治知识宣传和健康教育，提高公众自我保护意识和能力。

4、院内感染监控组负责做好医院内现场控制、对消毒隔离、个人防护、医疗垃圾和污水处理工作，给予具体的技术指导，防止院内交叉感染发生。

5、综合医疗救治组负责对群体性不明原因疾病进行病例分析与总结，加快病源查寻和病因诊断。

6、传染病医疗救治组负责对新发传染病做好病例分析与总结，积累诊断治疗的经验。

7、急救物品保障组负责应急处理所需的医疗救护设备、药品的供应。

8、后勤保障组负责提供必备的物资，维持良好的医疗秩序。

五、法律责任

(一)未依照本预案履行报告职责，对突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的，对当事人及其所在科室、主管部门主要负责人，依法给予降级或者撤职处分；造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的，依法给予开除处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(二)依据突发事件要求，未完成突发事件应急处理所需要的设施、设备、药品等物资供应和储备的，对科室主要负责人依法给予降级或者撤职的处分；造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的，依法给予开除处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(三)在突发事件调查、控制、医疗救治工作中玩忽职守、失职、渎职的，对主要负责人、负有责任的主管人员和其他责任人员依法给予降级、撤职处分；造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的，依法给予开除的处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(四)有下列情况之一的，根据情节轻重，给予当场训戒，口头警告、行政处分、就地免职，直至依法追究刑事责任。

1、面对疫情畏缩不前或临阵脱逃的；

2、不听指挥、贻误救治时间的；

3、擅离职守或工作消极的；

4、违反规程，草率马虎，操作不当致使防控救治不力导致疫情蔓延、扩散的；

5、拒绝接诊患者的；

6、拒不服从突发事件应急处理领导小组调度的；

7、随意评论或发布事件相关信息，泄露秘密或违反国家相关规定的。

六、附则

(一)各科室依据本预案制定相应的科室突发公共卫生事件应急预案。

(二)本预案自公布之日起施行。