网站点评【热选4篇】

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网站点评【第一篇】

［关键词］网络购物；口碑传播；评论信息；网站类型

［中图分类号］ ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）13-0118-02

1 研究假设的提出

B to C网站和C to C网站对评论信息的可信性影响

这两种网站哪一种网站上的评论信息对消费者来说更为可信呢？根据归因理论认为，人们在判断信息是否可信或者是否真实的时候，对信息源的各种判断会起到决定作用。消费者在浏览网站看到以前消费人群留的评论信息时，他们不仅要考虑当时这些消费者的心态，更多的时候他们会判断这些信息是否完整，网站是否会截留一部分人的信息，尤其当看到网站基本留的都是正面的评论信息时，他们会更加怀疑是否负面的评论信息都被删除，在这个时候网站由谁主导，商家是否具有删除信息的权力这些问题将成为他们对这些评论信息可信性的重要影响因素。这种时候C to C网站由于商家没有删除信息的权力，而B to C的商家有删除信息的权力，C to C网站上的评论信息更容易得到消费者的信任。

H1:B to C网站上面的评论信息的可信性要远低于C to C网站上面的评论信息的可信性。

专业型网站和综合型网站对评论信息的可信性影响

在专业型的网站当中，由于浏览这种网站的人大部分都一直比较关注这个领域，这样这些人在这个领域是有一定得发言权的，所以当他们留下比较专业的评论时，网站这个平台可以成为这样一批专业人士探讨问题的舞台，在这种情况下该网站的评论信息将对后来购物者提供强有力的购物支持，增加这些后来购物者的购买信心。而综合型网站由于平台很大，各种类型的产品都有涉猎，而来此网站购物的人群也比较复杂，大家在综合型的网站购买不同的产品导致大家对某个产品都不能算做专家，因此他们的留言更多的只是很浅层次的留言，有些只是涉及产品的外观和价格，而无法对更专业的产品知识进行评价。在这两种类型的网站的对比之下，专业型网站可能更多的充当“专家”的角色，该网站上的留言信息可能更能赢得购物者的信任。

H2：专业型网站上面的评论信息的可信性要高于综合型网站上面的评论信息的可信性。

购物主导型网站和点评主导型网站对评论信息的可信性影响

面对这两种类型网站，消费者更认可哪种网站评论信息的可信性呢？消费者在这两种网站留下评论信息的主动性是不一样的，由于购物主导型网站并没有强制要求消费者一定要留下评论信息，有的网站只需要你打分即可，有的网站甚至在你购物结束后对评论信息没有任何要求，所以消费者在购物型主导网站上的留言更多时候不是很专业或者不是很具体，也有一些只是为了应付网站的要求，而点评主导型网站是消费者主动在上面发表评论，将自己曾经购买物品或服务的经历表达出来，在这种情况下，点评者更加主动，评论信息更加具体更加专业，这种类型网站上的评论信息也会更加具有可信性。

H3：点评主导型网站上面的评论信息的可信性要显著高于购物主导型网站上面的评论信息的可信性。

2 研究方法

研究设计

这次研究我们采取问卷调研法，研究的主体就是在校大学生，通过问卷调查得出数据，通过对数据的统计分析最终来验证研究提出的假设是否成立。

问卷设计

此次研究由于采取的是问卷调研法，所以问卷设计是此次研究能否取得成功的关键因素，在这份问卷上我们将采取鲜明对比法，通过将每两个对比的网站放在一起进行PK,让问卷填写者能更好的对这两种网站进行直观的对比，从而有利于作答。为了保证评论信息的真实性，我们将通过截图的方式直接将真实网站中的真实评论信息截取下来，放在问卷上，让问卷填写者真实的感受网络购物和查看评论信息的氛围，这样可以减少因我们在复述评论信息当中出现的失真以及偏差。此次问卷将采用7点量表法，每个问题将设置7项答案，从1（非常可信）…3(中立)…7(非常不可信),这样的设置将更有利地反映问卷填写者内心的直观感受。

3 研究结论

本次研究通过问卷调研法来研究“基于不同网站类型下大学生对网络购物评论信息的可信性研究”,通过对问卷回收得到的数据进行统计分析我们得到以下结论并给出相关建议。

结论一：B to C网站上面的评论信息的可信性要远低于C to C网站上面的评论信息的可信性，也就是我们的假设一是成立的。并且通过数据我们分析得出这一结论的原因在于：①在网站发表评论信息这一开创者正是以淘宝网为代表的C to C网站，而B to C网站是近几年才突飞猛进发展起来的，也是近几年才开始开展在网站上留下评论信息这项活动的，所以消费者对C to C网站上的评论信息更加信服。②B to C网站上面的负面评论信息要远远少于C to C网站甚至有些B to C网站根本没有负面评论信息，而消费者并不认为这是因为B to C网站上的产品非常好而没有负面评论信息，而是因为B to C网站拥有删除评论信息的权力，网站删除了大部分甚至全部的负面评论信息，这降低了消费者对B to C网站评论信息的可信性。

结论二：专业型网站上面的评论信息的可信性要高于综合型网站上面的评论信息的可信性，也就是我们的假设二也是成立的。并且通过数据我们分析得出这一结论的原因在于：①消费者始终认为不管是开展网络业务的企业还是开展实体业务的企业，单一在某个领域的发展的企业的专业性一定高于在多个领域发展的企业，因为消费者认为综合性发展的企业对资金、精力、专业、人才的要求要远远高于单一发展的企业，从][而无法在每个方面都做到最好。②网络购物由于买卖双方无法面对面的沟通交流，所以依托的平台只有网站，此时网站就被赋予了传统意义的“人格”,而通过研究发现人们在接受信息的时候更倾向于接受专家的意见，而专业型网站由于有更多、更专业的评论信息，聚集在专业型网站上面的评论者更多的具有专业背景，在消费者的心理感受中就充当了专家这样一个角色，所以其上面的可信性更高。

结论三：点评主导型网站上面的评论信息的可信性并不高于购物主导型网站上面的评论信息的可信性，反而是略低于购物主导型网站，也就是我们的假设三是不成立的。通过数据我们分析得出这一结论的原因在于：①消费者对点评主导型网站与购物主导型网站上面的评论信息并没有明显差别的感觉，更多的消费者认为不管是点评主导型网站上的评论信息还是购物主导型网站上面的评论信息，都是消费者消费以后即时的一种状态，并不会因为平台不同而有不同的感觉，从而发表不同的意见，所以二者没有太大的差别。②随着近些年点评主导型网站的快速发展，越来越多的消费者在消费之前都会去浏览相关点评类网站，这就导致有越来越多的商家钻空子，通过找专业的在点评类网站发表有利于自己的评论或发表不利于竞争对手的评论，这样的事件经过媒体多次的曝光，导致消费者对点评主导型网站上评论信息的可信性大大降低。

4 局限性和未来发展方向

首先，就是在网站的选取的方面不够全面严谨，虽然我们选取了六个网站，也进行了小范围的调研，但毕竟这六个网站不能反映B to C网站、C to C网站、专业型网站、综合型网站、购物主导型网站和评论主导型网站的全部特征，所以在今后的研究上，在网站的选择上可以更加专业、更加广泛。

其次，本次研究把网站进行了相关的划分，其中将B to C网站与C to C网站进行对比，将专业型网站和综合型网站进行对比，将购物主导型网站和评论主导型网站进行对比，这种对网站的划分的标准更多的是以现实情况为基础的，但不得不承认这种划分是缺少理论依据的，是我们根据目前众多网站类型主观总结出来的，所以这种划分基础并不充实。

网站点评【第二篇】

新

年伊始，团购市场老大美团网CEO王兴表示，“2015年，我们的营业额将达到1，000亿。”一句话，语惊四座。要知道，2012年整个团购市场才只有区区200亿元成交额。

有人大赞王兴的勇气，也有人把它当成一次宣传炒作。人们更怀疑已经被资本抛弃了的团购模式，是否还有如此大的容量？

1/4个B2C

1，000亿元市场规模是什么概念？

2012年B2C整体市场规模为4，000亿元。最大的B2C自营商京东商城用8年时间做到了600亿元；淘宝加天猫全年的交易额为1，000亿元（这也是美团2020年的目标）；互联网广告投放规模为750多亿元，而移动互联网作为新生的互联网热点以及团购的最佳载体，2012年的市场规模也才只有700亿元。

以美团网目前客单价平均100元来计算，年成交1，000亿元至少需要日订单量达到200万，这是目前京东商城的日订单量的3倍之多。再考虑到团购网站目前的流量转化率及重复购买率，1，000亿所需的用户量与流量规模更是天文数字。

如果改变用户习惯，引导线下消费市场转化，1，000亿元的“预测”似乎不是不可能。

从数据分析，餐饮业和酒店业的增速可能给团够带来“第二春”。餐饮一向是团购市场的主力，2012年占比贡献近44%、消费规模近百亿元，考虑到中国整体餐饮业同年已经突破2万亿元，可以发现，团购的增长空间似乎还很大；而增长最快的酒店业在2012年团购订单暴涨了3倍，规模接近20亿元，同样，与酒店业2，000多亿元的市场规模相比，潜力巨大。

随着国民收入的提高和快速增长，其他服务类的市场，同样有数百亿元的消费规模。据艾瑞咨询报告分析，“和网络购物相比，本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2，700亿元。”而按照王兴设想的“721”市场格局（第一名的团购网站将占有70%市场份额，第二名占有20%，其余的团购网站分享剩下的10%），美团网如果稳定保持市场占有第一，届时突破1，000亿元的确不难。

2012年，美团网的销售规模为亿元，占市场交易额26%左右，这一局面意味着必须在未来的两年中持续保持每年3?4倍的增长，而京东商城过去五年平均增长率“仅为”210%。从产品品类来分析，美团在电影票市场占有率最高，“市场中每十张电影票就有一张是美团卖出的”，但电影票是典型的标准品，客单价低，目前占美团交易额不到10%，这显然不能成为增长的主要动力；而对于市场更大的餐饮业和酒店业，美团则面临大众点评网和携程、艺龙等酒店OTA的冲击，保持“一枝独秀”并不容易。

在美团网副总裁王慧文的理解中，高速增长将依靠品类扩充来实现。“美团不会以某一品类为核心，而是整体提升。未来我们会扩展更多的品类，不单单局限于餐饮这一类，而是全部吃喝玩乐。”

团购业的局限

就在美团网抛出1，000亿蓝图的一周后，团购“鼻祖”美国的Groupon2012年四季度财报，其全年净亏损为8110万美元，创始人梅森黯然离职，股价再次跌破5美元……这距离其2011年募资7亿美元风光上市仅仅时隔一年多。

经过疯狂烧钱、规模扩张、投资放缓的团购，现在还有多大想象空间？

“这个行业还没有想清楚，”纪源资本合伙人李宏玮如是表示，在2010年的团购投资潮里并没有看见这家老牌风投，她认为，“团购的本质是一个销售中介，产品不是自己的，也没有明显的入口优势。”

“团购作为本地化服务，受人力成本和流量限制的约束。”新徽商联盟品牌公关顾问宗宁持同样的观点。作为PC网站，主要的流量入口是网站导航和百度搜索，是无视地域限制的，这与团购的服务半径相悖，导致流量转化率偏低。而另一方面，团购还需要较大的线下销售管理团队，Groupon有七成员工是销售。王慧文告诉记者，美团网达到1，000亿元的规模预计需要1万个销售人员，这还是建立在目前的效率再提高一倍的基础之上。团购上下游都需要较高的维持成本，这也导致团购市场的平均毛利率仅为8%左右。

“去年，美团网大概三成的流量和销量均来自于移动端，而流量将在2013年有希望提升到50%。”在王慧文十分看重的移动端，竞争对手更多。百度地图作为LBS入口，由用户生成与使用内容，节约了线下的销售团队；微信则利用社交基因带来了客户群；大众点评网作为媒体平台公司，天然拥有更多元化的消费选择。

“智能手机与二维码的现付模式可以一举击败击败团购的预支付，”宗宁还认为，“团购的迅猛发展得益于预支付，这让其掌握了现金流，从而获得了“烧钱”的资本以及对商家的控制力。”但预支付则面临消费者与商户信息不对称，2011年团购出现的“网站自己刷订单量”、商户回款慢、消费者对服务不满皆源于此，这也严重损害了团购网站的信誉。在团购最火的时候，就已经有消费者通过团购网站上的预约电话与商家协商，绕开团购网站而到场现付。“当商家可以直接面对消费者，节约了佣金。团购作为中介也没有太多的价值。”

打破天花板？

当大部分团购网站纷纷裁员，经历了一年营业额减少一个零的动荡时，王兴一直强调的“科技”+“服务”，的低调发展概念使美团显得略为与众不同。

数据显示，美团的分站点有94个，销售人员1，000多，总人数2，700多，合作商家十几万个；与之相比，拉手网、窝窝团等行业前几位网站都是动辄数百个分站点、3，000?4，000名员工、几十万甚至上百万个合作商家的规模，而美团网的广告投入也排不进行业前三。

“技术人员有200多人，占公司人数1/10。”一位美团网内部人士告诉记者，技术研发解决了美团的人员压力。2011年初，美团上线了一个商家自动回款系统，消费者完成消费后，商家直接从账上转走资金，加快资金流转，美团网因此获得了70%的二次合作率；另一方面，还节约了人力成本，“许多其它网站每月的前五天都在结算上月销量，回款系统还节约了这个时间成本。”上述人士如是表示。

不同于其他团购网站，美团网的城市经理拥有较大的激励与权力去快速扩张，美团数百人的客服团队与品控、编辑等团队均集中在北京总部，直接向总部负责。王慧文告诉记者，流量的70%来自口碑营销。

相比起去年年中推出植根于商家分销的综合商城模式的窝窝团，今年年初上线自有品牌实物商品网站、自建物流的糯米团，美团更保守。被王兴尊为“老师”的IT评论人谢文说，“和国内其他人相比，王兴的眼光是全球性的，他不是紧盯着中国，也没心思跟着中国已有的。他学有潜力的、有未来的。这是他的长项，也是他的短处。长处是善于发现具有巨大潜力的新东西；短处是对新东西没有二次创新。”当Groupon已经沉沦，王兴或许需要更多的“二次创新”去实现他1，000亿 的“梦想”。

竞争的未来

在第四季度财报中，Groupon超过50%的本地交易来自“Deal Bank”服务，即本地商户优惠信息，基本摈弃了过去的团购模式；而中国的“Groupon”们在新的一年战略里，也赋予里“团购”更多的含义。

“对团购这个概念，含义已经逐渐发生变化，不再仅是在论坛上组织，团购一些东西，大家在同一时间在某个地方去拿，”王慧文说，“团购也不像三年前每天只有一个，每个只放一天，现在已经是越来越常态化了。”

率先实现“单人成团”、“一日多团”的是团宝网，作为在2010年3月成立的第一波团购网站之一，团宝在2011年的团购网站“”浪潮中因资本“断奶”拖欠商家款项而覆灭。2012年12月，CEO任春雷带着新团宝卷土重来，而这次的概念是“云创业”。新团宝将平台开发，允许企业自由入驻创建团购项目，还鼓励个人帮助企业项目，这改变了团购的“返佣”模式，平台从宣传推广中获利。

某种程度上，这是大众点评网的老本行。成立于2004年的大众点评网，比Groupon还“老”4岁，最初的收入即来自商家信息的广告收入，核心竞争力来自UGC生产的点评内容。而在2010年谋划上市的时候，团购作为更简单直接的推广渠道大大冲击了大众点评的盈利模式，它加入战局更多是市场驱动所致。2013年伊始，大众点评网率先推出面对第三方开发者的开放平台，开放内容包括商家数据与点评信息，未来还会整合优惠券、团购等服务内容。

美团网2012年底把“美团电影”客户端更名为“猫眼电影”，则是从服务向信息的延伸。“比如让一个人去美团买了票，去豆瓣查了影评，再去时光网查了影讯，最后去消费，我认为对用户来说这个体验太糟糕了。”王慧文说，一站式服务，团购是重要入口，“团购后产生的‘消费后评价’比大众点评网的点评更具真实性”。

另一方面，美团网坚持的最传统的“对接商家与消费者”团购平台，基本不涉及实物销售，也没有太多的社交化元素。“我们目前主要专注于团购，这已经不容易了。”王慧文说，新一年所有有意义的动作将放在招聘上，“我们销售团队在管理岗位上大概空缺160个。”

网站点评【第三篇】

关键词：政府网站 绩效评估 工作思路 工作过程

前言

2007年是我国行政管理体制改革不断深化、电子政务建设稳步推进的一年。金秋十月，中国共产党第十七次全国代表大会胜利召开，总书记在十七大报告中将信息化与工业化、城镇化、市场化、国际化并举，鲜明地提出信息化与工业化融合发展的新思路，赋予我国信息化工作全新的历史使命。《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）正式颁布，并将于2008年5月1日起施行，该条例对深化行政管理体制改革、推进政务公开等工作将产生深远的影响。国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、财政部、中央机构编制办公室等四部委联合开展全国电子政务检查工作，首次对全国电子政务发展状况进行全面评估。

为全面贯彻落实十七大精神，积极准备条例实施工作，国务院各部门及地方各级政府大力推进电子政务建设，不断提高行政效率，提升社会管理和公共服务水平，政府网站的发展水平也取得明显进步，在改善民生、服务城乡公众、方便企业办事、提高经营管理效率、推动社会主义新农村建设、促进对外经济交流、维护市场经济秩序健康发展、弘扬宣传先进文化、扩大社会主义民主、保障公民基本权益、促进行政管理体制改革等方面发挥着重要作用，逐步成为公开政府信息和提供公共服务的“第一平台”。

受国务院信息化工作办公室委托，中国软件评测中心与中国信息化绩效评估中心（北京化工大学）连续第六年对全国政府网站进行调查评估。2007年的评估工作在以下五个方面创新了工作方式：一是大力推进“百件实事网上办”活动，引导政府网站更加贴近百姓实际生活；二是加强对政府网站建设的分类评估，进一步提升评估工作的公平公正性；三是开展政府网站“日常监测”工作，促进政府网站做好更新维护；四是深入开展政府网站用户认知度和满意度调查工作，探索完善绩效评估指标体系；五是积极借鉴国外政府网站建设先进经验，引导政府网站不断提升在线服务的人性化水平。

一、工作思路

党的十七大报告中明确指出要完善公共服务体系，推行电子政务，强化社会管理和公共服务。这就要求各级政府加强政府网站建设，提升公共服务质量，实现政府服务和管理方式的创新。2007年中国政府网站绩效评估工作认真贯彻党中央和国务院关于政府网站建设的要求，以加强网站建设指导为出发点，开展绩效指标体系研究设计和评估。在具体工作过程中，始终贯彻以下工作思路：

⒈大力推进“百件实事网上办”活动，引导政府网站更加贴近百姓实际生活

政府网站建设是一个循序渐进的过程，要从公众最基本、最普遍的需求出发，逐步建立起一个完善的服务平台。为加强政府网站建设，面向社会公众宣传政府网站功能，切实提高网站服务的实用性，国务院信息化工作办公室于2007年8月起，在全国范围内开展政府网站“百件实事网上办”活动。

各级政府积极贯彻落实通知精神，高度重视和充分利用政府网站服务社会公众的功能，坚持“以人为本、以用户为中心”的理念，全面打造服务型政府的重要平台。通过大力建设公民教育、医疗卫生、社会保障、交通出行和公用事业等五个重点领域的100项服务事项，倡导政府网站要从市民身边小事做起，让社会公众充分体会政府网站的实际作用。在认真落实“百件实事网上办”活动的同时，各级政府网站积极开展宣传，不断扩大网站的影响力，使越来越多的公众能够享受到政府网站带来的便利。

⒉加强对部委网站的分类评估，进一步提高评估工作的公平公正性

中国软件评测中心加强了对部委职能的研究，完善并提出了2007年部委类网站绩效评估指标体系。根据部委的业务特点以及是否具有面向社会的行政办事服务职能，将部委网站细化为“具有面向社会行政办事服务职能的部委网站”和“其他部委网站”两类，分别进行评估。具有面向社会行政办事服务职能的部委网站共60家，以排名和评估的方式判断网站的绩效水平；其他部委网站共15家，则逐一点评，不进行排名。

⒊开展日常监测工作，引导政府网站提升更新维护质量

近年来，各级政府网站建设取得了显著成效，网站层级体系日益完善、服务内容不断丰富。随着行政体制改革的深入推进、服务型政府建设步伐的不断加快，社会公众对政府网站的服务内容、质量提出了更多的要求。但是，政府网站建设中仍然面临两方面问题：一是政府网站存在以突击工作方式应付评估，日常更新维护不及时，政府文件、人事任免、财政预决算等深度信息更新维护不及时等现象。二是部分政府网站存在提供虚假或无效的服务信息，在线查询和在线申报等服务无法使用等现象，在一定程度上损害了政府形象。

因此，中国政府网站绩效评估工作需要从更加全面、深入、客观的角度来反映网站建设水平，加强对政府网站建设的指导，满足社会公众的需求。2007年，中国软件评测中心进一步完善了政府网站的评估指标体系，增加网站日常监测等评估内容，重点关注政府网站内容的有效性、及时性以及真实性，引导政府网站建立日常维护机制，落实内容保障责任。

⒋深入开展用户认知度和满意度调查工作，首次纳入综合评估体系

政府网站的认知度是指网站被社会公众认识和知晓的程度；政府网站的满意度是公众和企业对网站的实际感知与期望值比较的程度。中国各级政府网站经过多年建设，虽然总体上还属于初级发展阶段，但发展水平已经取得长足进步。目前，网站建设的重要任务之一就是深入研究政府网站将来的发展方向。通过用户认知度、满意度调查，可以了解公众对政府网站的需求和意见，从而充分发挥群众的智慧，群策群力，共同促进政府网站的发展。

2007年中国软件评测中心继续深入开展政府网站用户认知度和满意度调查工作，并且首次将用户调查结果纳入省级和地市级政府网站综合绩效评分。绩效评估指标体系的评估范围逐步覆盖政府网站的内容供给和用户感受。

⒌积极借鉴国外先进经验，提高政府网站在线服务的人性化水平

在线服务是政府网站建设的核心内容，政府网站的发展目标就是打造为公众提供服务的平台。从荷兰、加拿大、美国等国政府网站建设的先进经验来看，政府网站的在线服务应以用户为中心，从用户类型和用户需求出发，针对用户对象提供服务，以用户使用场景进行导航，围绕流程整合资源，提高网站的人性化程度，体现政府网站“以用户为中心”的精神。

2007年，中国软件评测中心借鉴国外领先网站的成功做法与经验，将人性化程度指标引入绩效评估体系，不断引导各级政府网站在丰富服务内容的同时，设置科学合理、简便易用的人性化服务导航和框架，方便用户快速获取所需的服务资源。

二、工作过程

受国务院信息化工作办公室委托，中国软件评测中心对全国政府网站绩效水平开展了全面评估，评估对象包括我国75个部委类网站、32个省级（含新疆生产建设兵团，暂不含港澳台地区）和333个地市级（含副省级城市）政府网站，并对县级政府门户网站进行抽样调查（抽样概率为20%）。在国务院信息化工作办公室指导下，2007年评估工作主要由以下几个部分组成。

⒈指标体系制定、征求意见和

⑴研究准备和指标体系制定

该项工作时间为2007年3月1日至2007年7月31日。

中国软件评测中心深入地研究了加拿大、美国、荷兰等领先国家政府网站，并结合国内领先政府网站的建设和管理经验，分析我国经济社会发展和行政体制改革对政府网站的需求，认真学习领会《中华人民共和国政府信息公开条例》等制度文件精神，研究并形成了《2007年中国政府网站绩效评估指标体系征求意见稿》。

⑵指标意见征集和

该项工作时间为2007年8月1日至2007年10月30日。

中国软件评测中心通过特快专递、电子邮件、传真等多种方式向1308家单位发送了《评估指标体系意见征求稿》，通过中国软件评测中心网站、有关媒体和杂志指标体系，宣传评估工作，解读指标体系设计思路。

分类研究各级政府网站的意见和建议，中国软件评测中心对《评估指标体系征求意见稿》进行完善，并通过网站、刊物等多种渠道正式了《2007年中国政府网站绩效评估指标体系》。此外，还在有关媒体以网络会的形式深入介绍了评估指标体系的设计思路与构成，首次网络会议就有百余位各级政府领导参与。

⒉日常监测工作

该项工作时间从2007年5月1日起开始。

受国务院信息化工作办公室委托，中国软件评测中心以3个月为一个统计周期，对部委、省级、地市级政府网站的服务内容开展日常监测工作。监测方法主要包括计算机扫描、人工比对、电话核实、模拟用户等多种方式。监测工作主要关注政府网站服务的有效性和真实性。通过日常监测工作，发现并指出了各级政府网站建设和管理存在的一些问题。中国软件评测中心将日常监测结果以通气会的形式进行通报，相关政府部门认真对待日常监测结果，积极改进存在不足，不断形成责任落实的更新维护机制。

⒊用户认知度和满意度调查

该项工作时间为2007年6月1日至2007年10月30日。

中国软件评测中心研究政府网站用户调查的理论与方法，有针对性地设计了2007年部委、省级、地市级政府网站用户认知度和满意度调查问卷，共招募动员超过300人的调查员队伍实施该项工作。此外，中国软件评测中心还采用电话访谈和网上调查的方式对问卷投放没有覆盖的地市进行补充调查。

⒋“百件实事网上办”活动

该项工作自2007年8月2日起开展。

⒌开展政府网站建设培训交流活动

该项工作时间为2007年4月1日至2007年11月30日。

为扩大政府门户网站的社会影响范围，全面推进政府网站建设工作，中国软件评测中心多次组织政府网站建设培训活动，共与各级政府网站建设者200余人进行交流研讨。在国务院信息化工作办公室的指导下，评估工作组通过有关媒体网站举办了“评估自我，走向卓越”――政府门户网站评估大讲堂活动，目前已进行两次交流研讨，介绍了绩效评估指标体系及日常监测情况。

中国软件评测中心联合有关媒体（网络媒体为主）发起“政府门户网站网上体验100天――我要政府网站这样为我服务”的活动，通过介绍政府网站服务内容和功能、组织用户讨论等活动，有效地拉近了公众与政府网站的距离，采集公众建议，取得了较好的实际效果。

⒍综合评估及结果

⑴评估数据采集及打分

该项工作时间为2007年11月1日至2007年11月30日。

从11月1日起，中国软件评测中心成立了4支评估采样小组，分别负责部委、省级、地市级和县级政府网站原始数据的采集工作。这一阶段的工作包括了原始数据采集、数据核准、评估打分三个过程，累计采集842家部委、省级、地市级和县级政府网站，并进行了评估打分。

⑵报告撰写及结果

该项工作时间为2007年12月1日至2008年1月11日。

在评估打分的基础上，中国软件评测中心对评估结果进行了全面分析，撰写并形成了2007年政府网站绩效评估报告。在国务院信息化工作办公室的组织下，2007年政府网站绩效评估工作会议于2008年1月11日在人民大会堂召开。会议以通报2007年政府网站绩效评估结果、政府网站建设和管理经验交流等为主要内容。

作者简介：

张向宏，博士，中国软件评测中心常务副主任，北京化工大学教授。

网站点评【第四篇】

驱动程序，是硬件必不可少的伴侣。但为了给自己的硬件寻找一个良伴，让许多用户煞费苦心。不过，有三个家伙自告奋勇地跳出来，说通过它们就可以找到合适的驱动程序。果真如此？

驱动光盘里寻宝

“简单！我的口号是简单！”驱动程序安装光盘第一个跳了出来。这家伙是购买硬件的时候附赠送的“附属品”，又有何能耐？

“咳咳，你可别小看我。虽然许多高手对我不屑一顾，但对于初级用户来说，我可是他们的救命稻草！”

用户在购买电脑硬件的时候通常都能获得硬件厂商赠送的硬件驱动光盘，居住在光盘里的驱动程序大都是比较稳定的官方版。可惜这些家伙往往年龄偏老，有可能和一些最新的硬件或操作系统产生不兼容的问题。此外，驱动光盘还可能因为磨损、发霉或是遗失等问题而导致驱动程序丢失。因此，仅推荐上网不便，或是对电脑性能要求不高的用户使用。

超级点评：

软件附赠的驱动光盘的优点是安装简便，无须网络支持。僵其缺点也同样明显――版本较老是无法避免的问题，而且光盘易丢失也是它的一个弊端。

追新还是官网强

看到安装光盘说得诸多用户动心不已，硬件官方网站忍不住了。只见它“大步流星”地赶上台，一脚将安装光盘踹了下去：“大家别听这家伙胡说，它肚子里的都是老货，不管用。要找驱动程序，还是要找我！”

俗话说“没有三分三，不敢上梁山”，这硬件官方网站(以下简称官网)的来头可不小。在这里我们要明白一个概念：官网有两种，一种是硬件生产厂商的官网，一种是硬件核心部件的“娘家”(比如显卡核心就分AMD、nVIDIA等)。这两种官网上的驱动程序稍有不同，前者的更新速度较慢，但会针对本厂的硬件稍作优化；后者的更新速度很快，但仅提供公版驱动程序。

一般来说，如果所购的硬件产品是华硕、微星和技嘉等大厂品牌，建议在上述厂商的官网下载专用的驱动程序。而如果是购买的一些二、三线厂家的产品，则推荐去硬件核心部件的生产厂家下载驱动程序。

在官网上下载驱动程序比较简单，以nVIDIA的官网上查找驱动程序为例，按照“硬件类型”(Graphics Driver是显卡驱动程序、Platform/nForce Drivers是主板驱动程序)“硬件型号”(Geforce 8 Series表示Geforce 8系列的所有产品)“操作系统”的顺序进行选取，最后点击“Go”即可进入下载页面。

温馨下提示：

需要注意的是，在nVIDIA的官网必须勾选然后才能点击“Download Now”进行下载。

超级点评：

在硬件生产厂商的官网下载的驱动程序相对来说比较稳定，而且有可能还会附带一些特殊的优化功能。但更新速度慢是其不足之处。而在硬件核心生产厂商的官网进行下载的好处则是驱动程序的版本非常新。适合喜欢尝鲜的用户。而不足则是国外网站的下载速度稍慢，且驱动程序对硬件的潜力挖掘稍有不足。

自古术业有

瞅着硬件官网在台上说得唾沫横飞，有几个驱动站点忍不住了，架起硬件官网就往台下扔：“就你那点本事，还在这瞎忽悠啥啊？谁不知道你就那点货，如果靠你，装一个系统那还不上七八个网站找驱动程序啊？给你说，找驱动程序还是我们强。”

提到驱动程序的丰富程度，国内一些专业的驱动站点可是一点儿也不含糊。比如，驱动之家()和驱动中国()，都是业内的佼佼者。这些网站好比人才市场，驱动程序的种类十分丰富。

对于一些常用硬件(AMD和nVIDIA的显卡驱动程序等)来说，笔者推荐大家使用驱动之家的分类检索功能来进行搜索。比如要找Geforce 8600显卡的驱动程序，可以在驱动之家网站中的分类菜单里选择“显示类驱动”“显示卡”，然后在品牌分类页面中选择显卡对应的厂商即可(图方便的用户，也可以直接选择AMD或是nVIDIA)。

温馨小提示：

驱动之家在下载页面里提供了丰富的镜像位置供用户选择，用户可根据自己网络去选择对应的下载镜像。比如电信用户要下载驱动就最好选择电信镜像来下载；两网通的用户则可选捧网通的镜像进行下载。

2　看懂驱动说明

在驱动之家里，驱动程序的信息显示共分左右两个部分。左侧文字框内的橙色粗体介绍了驱动程序的类型、对应的操作系统和日期，左侧文字框内的普通黑色字体则是详细介绍了该版本的新特性等。下载之前，一定要看看驱动程序是否能够对自己的硬件以及操作系统提供支持。

在这里，不得不提一下驱动之家的分级制度。在该网站中，驱动程序分为“值得试用”、“推荐选用”以及“强烈推荐”三个等级，用户可以从这三点上直观地判断是否需要更新驱动程序。

温馨小提示：

标明“值得试用”代表该驱动程序是测试版或第三方改版驱动程序，不适翕耘手使用；标明“推荐选用”则是硬件厂商的官方正式版驱动或是一些非常有特色的修改版驱动，在性能和稳定性方面都有所保障，适合大多数用户；而标明“强烈推荐”则表示该版本已经通过微软WHQL认证，在各方面的表现部很出色，适合所有用户。

超级点评：

在国内专业站点下载驱动程序的好处是显而易见的――种类丰富，更新快速度，下载速度快都是其优点。但由于其涵盖面比较广检索和挑选驱动程序比较繁琐，可能会让初级用户无所适从。