人事专员的培训技巧样例（10篇）

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人事专员的培训技巧【第一篇】

第一段：介绍人事培训专员职位的重要性，以及出于对提高企业人才素质的需求，我选择了这个职业。同时，也简单介绍人事培训专员的工作职责。

作为一名人事培训专员，我深感到自己在企业中的重要性。培训专员的主要职责是帮助提高企业员工的技能和知识水平，以适应不断变化的市场和竞争环境。我深信，一个公司的成功和发展离不开优秀的人才，而一个优秀的人才离不开正确和科学的培训。

第二段：强调培训计划的重要性，以及我的工作经验和成就。

一个成功的培训计划对于企业的发展至关重要。作为一名人事培训专员，我深入了解了公司的需求，为员工制定了相应的培训计划，并根据实际情况进行了相应的调整和改进。通过我的不断努力，我成功帮助了公司提升了员工的技能和效率，为公司的高效运作做出了贡献。

第三段：分析培训过程中的挑战与解决办法。

在培训的过程中，我也遇到了一些挑战。首先，由于员工的不同背景和水平，他们对培训的接受程度也不一样。有些员工可能对培训并不感兴趣或者存在抵触情绪。为了解决这个问题，我采取了一些措施，例如利用案例分析和实践操作等方式，使培训更加具体、实际和生动，以吸引员工的兴趣。

其次，培训的时间和资源成本也是一大挑战。在实践中，我学会了更加合理地分配资源和时间，以最大程度地提高培训效果，避免浪费。此外，我也积极与其他部门进行沟通和合作，共同协调和解决问题。

通过我在人事培训专员职位上的工作经验，我深刻认识到了人力资源是企业发展的基础，培训是提高员工素质的重要手段。同时，我也体会到了一个人事培训专员的职责和使命，即推动公司人才的培养和发展。

在今后的工作中，我将继续努力，为公司打造一个高效的培训体系，不断提升员工的素质和能力，为公司创造更多的价值。我相信，只有在全体员工都不断学习和进步的基础上，企业才能实现可持续发展，达到更高的目标。

第五段：展望未来，在人事培训专员职位上的发展和进一步努力。

作为一名人事培训专员，我将继续加强学习和实践，不断提升自己的专业能力和知识水平。我将深入了解公司的需求，不断改进培训计划和方法，为公司提供更优质的培训服务。

同时，我也将积极关注学科前沿和行业动态，不断拓宽自己的眼界和知识面，为公司带来更多的创新和发展机会。我坚信，通过我的不断努力和进步，我能够在人事培训专员职位上取得更好的成绩，并对公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我作为一名人事培训专员的心得体会。通过这份工作，我不仅得到了专业知识和实践经验的积累，也更加明确了我的职业发展方向。我愿意继续努力，为公司创造价值，为员工提供更好的培训和发展机会。

人事专员的培训技巧【第二篇】

面试技巧有很多，针对不同的岗位，面试技巧应应不同的，为了方便求职人事专员的求职者，网友为大家整理了(*)，希望对大家有所帮助。

作为一名从业不久的人事专员，虽然没有达到炉火纯青，一眼望去，就能掂出求职者的'能力有几斤几两，但是对于一些基本面试技巧，还是做了不少的总结，并在此分享给准备参加面试应聘者，希望对你接下来的面试能够有所帮助。

人事专员面试的总原则

面试时，求职者应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，求职者应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，求职者可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

1、提前熟知企业资料

作为一名合格的人事专员，对公司底蕴了如指掌是非常重要的，只有了解了公司的文化特点，才能更好的了解公司需要什么样的人才。而且，在面试的过程中，必然会涉及到一些问题有关公司文化的，如果在这个时候，你能运用巧妙的把你提前了解的资料融入答案，脱口而出，那么，你一定会脱颖而出，让准考官刮目相看，印象分大增的。

2、面试自我介绍流畅清晰

自我介绍要顺溜一点，不要像是背稿子似得，尽量突出自己的优势，从而让自己脱颖而出。但是在面试自我介绍的时候，人事专员对求职者的自信度是非常看重的，自信是成功的前提，如果两个应聘者能力水平相通，自信的人一定会是最后的赢家。由此而言，良好的心态在面试中至关重要，从容自信的去面对人事专员的面试，也必将从容自信的去走向未来的征程。

3、面试题回答富有逻辑性

求职面试是种检测性的被动交谈，主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来了解你的思维平、品德修养和协调能力，这就需要冷静的态度、理智的语言，给予富有逻辑性的回答，避免乱打一气，而让人事专员对你的能力产生怀疑。

4、慎重谈薪水

加入一家公司后，就要以公司的大利益为重，这是员工必须具备的基本素质和准则，而薪水这个问题，很容易让人事专员觉得求职者过于个人利益化，使印象分大减。因此，各位人事专员们在面试的时候，一定要慎谈薪水。以上面试技巧的总结，是人事专员在面试时，比较在意的问题，因此求职者面试也比较一期作为参考方向，来让自己的面试更加完美，减少或避免错误的出现。

人事专员的培训技巧【第三篇】

3)能独立开展并实施月度新员工入职培训及拓展活动安排与执行;。

4)与相关部门或校区保持良好沟通，按要求开展员工职能培训课程开发、与执行;。

5)能上部分基础管理课程。

6)负责员工培训档案;。

7)根据事业部人才发展计划，参与储备人才培养计划;。

8)负责年度员工满意度调查的统计及分析;。

9)及完成上级领导安排的其它相关工作。

人事专员的培训技巧【第四篇】

作为一名人事培训专员，我在过去的几年里积累了许多宝贵的经验与教训。培训是组织发展不可或缺的一环，而作为人事培训专员，我要负责制定、实施和评估培训计划。以下是我对这个岗位的心得体会。

首先，我意识到制定培训计划要与组织目标紧密结合。培训计划必须根据组织的战略目标来确定员工所需的技能和知识。例如，如果组织的目标是扩大市场份额，那么员工可能需要接受销售技巧的培训。我发现与组织各个部门密切合作，了解具体需要和目标是确保培训计划成功的关键。

其次，有效的培训方法对于达到预期效果也非常重要。不同员工有不同的学习风格和偏好，因此培训应该多样化和灵活。除了传统的面对面课堂培训外，我还推崇在线培训和实践培训等新的方法。通过运用不同的学习方式，我帮助员工更好地吸收知识，提高技能，并将其应用到实际工作中。

第三，评估培训效果是一个不可忽视的环节。培训的最终目标是提高员工的绩效和组织的整体素质。因此，我会在培训后进行绩效评估和员工反馈调查。通过这些评估，我能够了解培训的成果和效果，并据此调整和改进培训计划。不断地评估和改进是确保培训成功的关键。

第四，沟通和协调能力对于人事培训专员来说至关重要。我需要与各级别的员工、主管、以及其他相关部门保持良好的沟通和合作。这包括了解他们的需求和期望，解释和推广培训计划，以及处理和解决可能出现的问题。通过积极的沟通和协调，我能够更好地满足员工的学习需求，帮助他们实现自身和组织的目标。

最后，作为人事培训专员，我认识到自我学习和不断提升是必不可少的。培训领域是一个不断变化和发展的领域，我必须不断学习新的理论和技术，并将其应用到实践中。我参加行业研讨会、读相关书籍和研究报告，与同行和专家交流，以保持自己的竞争力和专业能力。

总结起来，作为一名人事培训专员，我深刻体会到制定与组织目标紧密结合的培训计划、采用多样化和灵活的培训方法、评估培训效果、良好的沟通和协调能力以及持续学习和提高的重要性。这些经验和体会将继续指导我在未来的工作中更好地履行我的职责，帮助员工实现个人和组织的成长。

人事专员的培训技巧【第五篇】

作为一名从业不久的人事专员，虽然没有达到炉火纯青，一眼望去，就能掂出求职者的能力有几斤几两，但是对于一些基本面试技巧，还是做了不少的总结，并在此分享给准备参加面试应聘者，希望对你接下来的面试能够有所帮助。

人事专员面试的总原则

面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，考生应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。

面试并不是要像机器人一样表现“完美”，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的`好印象。

作为一名合格的人事专员，对公司底蕴了如指掌是非常重要的，只有了解了公司的文化特点，才能更好的了解公司需要什么样的人才。而且，在面试的过程中，必然会涉及到一些问题有关公司文化的，如果在这个时候，你能运用巧妙的把你提前了解的资料融入答案，脱口而出，那么，你一定会脱颖而出，让准考官刮目相看，印象分大增的。

自我介绍要顺溜一点，不要像是背稿子似得，尽量突出自己的优势，从而让自己脱颖而出。但是在面试自我介绍的时候，人事专员对面试者的自信度是非常看重的，自信是成功的前提，如果两个应聘者能力水平相通，自信的人一定会是最后的赢家。由此而言，良好的心态在面试中至关重要，从容自信的去面对人事专员的面试，也必将从容自信的去走向未来的征程。

求职面试是种检测性的被动交谈，主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来了解你的思维平、品德修养和协调能力，这就需要冷静的态度、理智的语言，给予富有逻辑性的回答，避免乱打一气，而让人事专员对你的能力产生怀疑。

加入一家公司后，就要以公司的大利益为重，这是员工必须具备的基本素质和准则，而薪水这个问题，很容易让人事专员觉得应聘者过于个人利益化，使印象分大减。因此，各位人事专员们在面试的时候，一定要慎谈薪水。

以上面试技巧的总结，是人事专员在面试时，比较在意的问题，因此求职者面试也比较一期作为参考方向，来让自己的面试更加完美，减少或避免错误的出现。

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人事专员的培训技巧【第六篇】

5、负责员工入离职、转正、异动手续的办理工作；6、负责员工试用期管理和转正考核事宜；7、协助组织培训和开展新员工培训；8、上级交办的其他工作。4、招聘与培训专员岗位职责1、负责公司的内外部招聘：

配合人力资源部部长进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划；

负责制定公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘；

负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准；

负责提出人员内部选拔、调动的建议，经批准后，组织实施；

负责员工试用、转正的考核登记工作；

主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系；

负责招聘费用的控制。

2、负责公司人力资源的培训与开发：

制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划；

负责制定员工职业生涯发展规划；

负责对各部门的内部培训给予指导；

负责办理员工长短期教育的相关手续；

负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估；

负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系；

负责培训、教育费用的审核与控制；

负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案；

负责员工职称评定，工人技能鉴定，特种作业人员操作证办理；

负责收集外部培训、教育的各种信息；

配合同事做好劳动合同管理的各项工作。

3、求数目，制定并执行招聘计划；

4、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

6、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

9、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

10、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

11、招聘费用的申请、控制和报销；

21、组织员工开展各种活动，营造企业文化；

22、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；23、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。

2、协助新员工课程方案设计、课程开发工作;3、负责新员工在岗培训工作;。

例一：(以中电电气集团有限公司为例)1、协助拟订培训与发展计划;。

5、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜;。

6、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。例二：(以郑州三全食品股份有限公司为例)。

1、根据培训计划分区域组织培训计划的实施;。

2、培训前期组织准备(提名、通知、材料、器材、场地等);。

9、各销售单位培训需求收集，并协助其开展;10、协助其培训主管完成营销市场系的工作。

例三：(以北京中佰研商用信息有限责任公司为例)。

1、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求。2、制定与实施培训计划。3、设计培训形式和方法。

4、设计培训评估体系并对培训效果进行有效评估。

5、独立对门店员工进行有效培训，提高员工的综合素质。

其次，汇总六类行业培训专员的岗位职责如下：一、营销类培训专员岗位职责：(以模法(北京)管理咨询有限公司为例)。

6、协助进行培训的前期准备、实施及后期跟踪。

4.及时收集市场信息和顾客反馈并总结，按时向公司汇报。

3.协助it技术人员做好系统改进工作。

四、医疗器械类培训专员岗位职责:(以九州通医药集团股份有限公司为例)。

1、制定系统的培训方案，落实培训计划2、组织交实施会议营销;。

3、总部各种营销方案向分公司的专项培训宣导。

五、招聘类培训专员岗位职责：(以浙江三红集团有限公司为例)1、根据年度培训计划负责培训组织、培训评估工作;2、根据招聘需求协助开展员工招聘;3、负责企业文化建设，内刊编辑等;4、办理人事管理手续等。

六、教材开发类培训专员职位职责：(以江西塞维ldk太阳能高科技有限公司为例)。

4、入职员工企业文化和价值观的培训及一些基础课程的讲解;。

综上，所属行业不同，各培训专员的岗位职责也不同。但也并非完全没有共同点，负责制定公司内部相关人员的培训，并组织培训工作的展开及后期的评估是各行业培训专员岗位职责的共同点。不同点则主要在培训工作的具体展开环节。

人事专员的培训技巧【第七篇】

我叫某某，现年某某岁，来自某某市，毕业于某某大学的工商管理专业，我是一个活泼开朗、认真细致的女孩。我拥有很强的事业心和抗压能力，我能够在繁杂的工作中理出头绪，对工作重要性进行排序并一一完成，工作是生活中很重要的一部分，我愿意为工作付出努力并且乐于享受工作带来的成就感和快乐。

毕业到现在一直从事人力资源相关工作，3年的人力资源工作经验让我对人力资源工资的各个模块和环节都比较熟悉，无论招聘配置还是薪酬福利我都能独当一面，各类办公软件的操作也十分熟练。

20某某—20某某我在某某公司担任人事专员，主要负责招聘、社保办理、人力资源相关制度的建设和完善等工作。最擅长的是招聘工作，我能够通过不同渠道为公司招聘到合适的人才，无论是网络招聘、校园招聘还是猎头我都十分熟悉，特别擅长的搜索挖掘工作，能够为公司发展提供了人才保障。(请根据自己工作经历介绍，介绍自己的工作经验，有何收获，获得了什么成就)。

通过对贵公司的一些初步了解，我认为我与所应聘岗位的匹配度较高，希望能成为贵公司的一员。

我叫某某x，女，今年23岁，是某某学院中文系汉语言文学专业的应届毕业生，为人诚实守信、安静祥和，平时最爱看看书上上网听听音乐，我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学，最爱看潘军的作品，特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家，她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。因为专业关系与个性的偏好，另外一些现当代的名家我也是很关注的，像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等，具有良好的文学素养。

自小学六年级以来，一直有坚持写的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。

总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络人事专员的要求有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作!

所以，在此，我期望着贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦!

人事专员的培训技巧【第八篇】

面试并不是要像机器人一样表现"完美"，求职者可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

面试技巧:

1、提前熟知企业资料

作为一名合格的人事专员，对公司底蕴了如指掌是非常重要的，只有了解了公司的文化特点，才能更好的了解公司需要什么样的人才。而且，在面试的过程中，必然会涉及到一些问题有关公司文化的，如果在这个时候，你能运用巧妙的把你提前了解的资料融入答案，脱口而出，那么，你一定会脱颖而出，让准考官刮目相看，印象分大增的。

2、面试自我介绍流畅清晰

自我介绍要顺溜一点，不要像是背稿子似得，尽量突出自己的优势，从而让自己脱颖而出。但是在面试自我介绍的时候，人事专员对求职者的自信度是非常看重的，自信是成功的前提，如果两个应聘者能力水平相通，自信的人一定会是最后的赢家。由此而言，良好的心态在面试中至关重要，从容自信的去面对人事专员的面试，也必将从容自信的去走向未来的征程。

3、面试题回答富有逻辑性

求职面试是种检测性的被动交谈，主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来了解你的思维平、品德修养和协调能力，这就需要冷静的态度、理智的语言，给予富有逻辑性的回答，避免乱打一气，而让人事专员对你的能力产生怀疑。

4、慎重谈薪水

加入一家公司后，就要以公司的大利益为重，这是员工必须具备的基本素质和准则，而薪水这个问题，很容易让人事专员觉得求职者过于个人利益化，使印象分大减。因此，各位人事专员们在面试的时候，一定要慎谈薪水。

以上面试技巧的总结，是人事专员在面试时，比较在意的问题，因此求职者面试也比较一期作为参考方向，来让自己的面试更加完美，减少或避免错误的出现。

问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗？您比较欣赏哪一种？

问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题？

答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。

问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢？

人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划，员工培训与发展规划，绩效评估，员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。

人事专员 面试时提问的问题总结起来有以下几个方面，一是个人资料及背景，主要根据简历进行提问;二是专业知识及技能提问，例如： “人力资源包括哪几个模块”，需要熟练掌握人力资源相关知识;三是个人职业等方面的`问题，需要谨慎回答。下面整理了(*)，还看我们是不是怯场;

2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的

这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答;

3、人力资源包括几个模块?

人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

4、人力资源专业知识，如“企业招聘渠道”、“绩效考核方法”

这些问题需要好好看书。

5、你的优点和缺点

优点不要阐述的太详细，简略说明，缺点不宜说影响工作的缺点，最好提出你正在如何克服这个缺点。

6、职业发展目标

作为目标必须有可行性和可执行性，不要说过长期的目标，也不要太短期的目标，3-5年的目标即可。

7、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少?

8、你怎样看公司经常开会或加班的事情?

9、如何理解招聘专员这个岗位

10、你认为这份工作最重要的是什么?

11、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?

我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.

12、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗?

13、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。

16、如果您负责管-理-员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。

如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)

(小王的基本情况如下：2015年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2015年月工资不变，2015年11月1日续签无固定期限合同，2015年年终奖12000元;2015年月工资6000元，2015年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)

17、案例分析：

18、小组讨论：

有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。

1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备

2.有2位新员工入职

3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执

4.主管要求必须将昨天面试总结交给他

5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部

个候选人通知明天面试

人事专员的培训技巧【第九篇】

面试并不是要像机器人相同体现“完满”，考生可偶然垂头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地浅笑，慎重、音量适中地连接答复疑问，就会给考官留下充溢自傲又慎重的好形象。

1、提早熟知企业资料

作为一名合格的人事专员，对公司见识一目了然对错常重要的，只要了解了公司的文明特色，才干非常好的了解公司需求什么样的人才。并且，在面试的过程中，必然会涉及到一些疑问有关公司文明的，假如在这个时分，你能运用奇妙的把你提早了解的资料融入答案，信口开河，那么，你必定会锋芒毕露，让准考官刮目相看，形象分大增的`。

2、面试毛遂自荐流通明晰

毛遂自荐要顺溜一点，不要像是背稿子似得，尽量突出自个的优势，然后让自个锋芒毕露。但是在面试毛遂自荐的时分，人事专员对面试者的自傲度对错常垂青的，自傲是成功的前提，假如两个应聘者才能水平相通，自傲的人必定会是最终的赢家。由此而言，良好的心态在面试中至关重要，沉着自傲的去面临人事专员的面试，也必将沉着自傲的去走向未来的征途。

3、面试题答复赋有逻辑性

求职面试是种检测性的被-迫攀谈，主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以答复的疑问来了解你的思想平、道德涵养和协调才能，这就需求镇定的情绪、沉着的言语，给予赋有逻辑性的答复，防止乱打一气，而让人事专员对你的才能发生置疑。

4、慎重谈薪水

参加一家公司后，就要以公司的大利益为重，这是职工有必要具备的基本素质和原则，而薪水这个疑问，很容易让人事专员觉得应聘者过于个人利益化，使形象分大减。因而，各位人事专员们在面试的时分，必定要慎谈薪水。

以上面试窍门的总结，是人事专员在面试时，比较介意的疑问，求职者面试可作为参考方向，来让自个的面试愈加完满，削减或防止过错的呈现。

人事专员的培训技巧【第十篇】

准确的职位描述：岗位名称，职责范围，任职要求，工作关系，到岗时间，薪资待遇，前期是否有工作人员，是否进行过招聘等。

胜任能力分析：素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能：胜任此份工作所需具备的知识(k) 、技能(s)心态与信念：什么样的心态(b)与信念(a)

2、发布招聘信息：

企业品牌特点及行业、企业优势

?应聘者最关心的信息

二、结构完整的面试环节

1、筛选简历：

注意与工作有关的关键信息： 行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等;

留意表达模糊不清的语句：例如——参与，熟悉，有…的知识，建议等语言之处;

应对应聘人简历中的背景资料进行了解：如——行业、企业的工作特色，企业经营状况等。若不了解，则应进行查询、问询。

记录关键信息与疑问点。

2、电话面试

自我介绍，询问对方现在是否方便

定向：电话面试目的，大概花费时间

基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况

关于公司及职位的简单介绍

合适：预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适：坦诚告知

感谢对方的支持

3、作好面试准备：

必须熟悉应聘者的履历，才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟，对应聘人简历再次进行阅读，以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点，以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。

4、面试程序：

略事寒暄(问好，自我介绍等)，使应聘者放松心情。

概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(举例说，我们这次面试是为了招聘一名”生产部经理”)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。

特别说明：不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也不必提醒他是列入考虑的`对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少。更重要的是，如果你过早地向应聘者说明职位要求(如，我们希望找一位公关能力强的人选)，精明的应聘者就能立刻心领神会，尽量按照你要求的条件来回答问题，也不管他是否真正具备这些能力。

?尽量引出应聘者的资料。

对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。

回答问题：根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。

结束谈话

三、面试要领

1、 把反应留给自己：

主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情绪上的反应，包括面部表情、身体语言等。

面试控制：面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单：坚持初衷，坚定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明：随时提高警觉，不离本题。

做笔记：记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑，稍后若对方不能有良好的解答，可继续就此问题提问，观察与前面回答是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。

对职位不要宣传过多：对职位的说明要真实，对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告，坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。特别说明：初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇，应聘者条件又相当不错，你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后，你可以维持原议，而对方也可能改变想法，接受你的条件。

以最适当的形式作结束;

面试后立即作面试评价：用《面试评价量表》，做出面试评价。表达你的意见：“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。

面试总结：为总结面试经验，不断提高面试水平和效果，每次面试结束后，应及时对此次面试的情况作一个总结。

2、 判断应聘者表述的真实性

一般来说，现在的候选人也许在面试前做好了精心准备，所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。

真实的情况，一般有以下几种：

候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”;

候选人信心很足;

候选人说话的时候眼神直视着主考官;

介绍情况与简历相符;

候选人出现以下情况时，我们可以初步判断候选人可能在编故事

说话的时候眼神来回转、东张西望等;

举止语言迟疑;

倾向于夸大自我，比如说“我是最……”;

对个别问题答得太流畅;

在面试过程中，非语言表现行为也很重要。采用的包括手势、肢体语言、表情等。通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。

人事招聘话术#e#

人事： 你好，请问是xx女士先生吗?这里是xx教育人事部，我姓修，维修的修。

请问说话方便吗?

应聘者： 方便

人事：很高兴在智联招聘上收到你发给我们的简历，请问你找到工作了吗?

(应聘者：不方便， 人事：那我十五分钟之后再打给你可以吗?嗯，好的打搅。)

应聘者：还没有呢 人事： 哦，我们对你的简历做了初步审核，发现你的简历与我们岗位要求比较符合。

决定邀请你于xx月xx日xx点到我们公司面试，来的时候请带一份本人简历，着正装。请准时参加。祝你好运。

应聘者：好的

人事：请问你知道我们的地址吗?我们的地址是。。。。。。。如果不方便记录我以我本人手机短信的形式发到你的手机上，方便你查找，如果电话联系不到我，可以直接打我的手机，如果我不在，可由其他同事转告。(如不能如约前来请告知，可写在短信里)

应聘者：好的

应聘者：你这个公司是个什么样的公司 人事：青岛xx教育咨询有限公司是青岛市李沧区成立最早的一对一个性化辅导的专业机构，也是李沧区优秀的年青成长型企业，主要针对孩子们的学习，教育，成长等方面的问题进行科学有效的针对性的辅导和帮助。

应聘者：成立多少时间了

人事：三年多了，但是我们的影响力不是用三年来衡量的。