门店店长岗位职责【优推15篇】

负责门店日常运营管理，培训和指导员工，确保销售目标达成，维护客户关系，优化库存管理，提升服务质量，推动业绩增长，如何更好地服务顾客？以下由阿拉网友整理分享的门店店长岗位职责相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

门店店长岗位职责 篇1：

岗位职责：

1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态以及本门店商品销售结构，制定相应的每月、每周、每日的销售计划、主推计划、重点指标计划和促销计划，不折不扣的完成公司下达的销售额、主推、重点指标任务并能合理控制本门店的费用，确保门店综合毛利水平。

2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施。

3、通过对内对外管理和挖掘潜力，扩大门店的知名度和在商圈内的.影响力，确保门店业绩稳定增长。

4、负责指导员工对门店所经营的各类商品合理展示、陈列，并指导员工按公司规定对卖场和商品进行美化布置，提升顾客现场体验的满意度。

5、负责将公司的文件在门店及时传达，根据公司要求制定适合本门店的培训方案并组织实施。

6、负责对本门店员工进行考核，有效贯彻公司的激励政策，以保证团队的凝聚力和员工持续工作的激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

7、根据员工特点，指导本门店员工制定合理的职业规划，并能帮助员工实现自己的职业规划。

8、负责门店周边政府部门建立良好的合作关系。

门店店长岗位职责 篇2：

岗位职责：

1、全面主持xx店面的管理工作，配合总部各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的.各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作;

3、监督商品的上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4、掌握门店各种设备的维护保养知识;

5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

6、负责对员工的培训教育。

门店店长岗位职责 篇3：

岗位职责：

1、全面主持店面的.管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达各项任务指标。

2、做好日常业绩目标管理，培养新进员工，搭建店面骨干梯队。

3、做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

4、妥善处理顾客和服务工作中所有售后，传递公司专业优质服务理念。

门店店长岗位职责 篇4：

1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

3、控制并管理部门的整体业务发展;

4、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标;

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

6、帮助经纪人成长，对员工的培训效果进行评估;

7、对业务进程进行统计分析和跟踪。

门店店长岗位职责 篇5：

1、带领团队完成公司下达的销售任务;

2、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制;

3、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;

4、执行终端形象标准，负责实体店的形象管理;

5、及时反馈顾客建议和竞争者信息;

6、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水平。

门店店长岗位职责 篇6：

岗位职责：

1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

3、控制并管理部门的整体业务发展;

4、开展销售代表的.培训，以有效完成公司销售经营目标;

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

6、帮助经纪人成长，对员工的培训效果进行评估;

7、对业务进程进行统计分析和跟踪。

门店店长岗位职责 篇7：

1、门店的全面管理、日常经营

2、员工的系统培训和指导，并强化店员的服务意识和标准化工作流程

3、客户的接待工作和后续的客户管理、客户档案的建立并妥善保管

4、店面活动的整体安排和执行

5、店面业绩的提升

6、配合公司的其他市场活动

门店店长岗位职责 篇8：

岗位职责：

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行。

2、监督卖场销售毛利的完成情况。

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品。

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业。

5、监督门店内外的'清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件。

7、负责对员工的培训教育。

门店店长岗位职责 篇9：

1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额;

2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录;

3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售;

4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报;

5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;

6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度;

7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工;

8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;

门店店长岗位职责 篇10：

1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;

2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;

3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;

4、协调解决销售过程中的问题;

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;

6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;

7、负责库存物品的销售，注意开源节流;

8、完成主管领导临时交办的其他工作。

门店店长岗位职责 篇11：

一、人员管理：

1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

二、店面管理

1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

2、退换卡的处理。

3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的.活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。

门店店长岗位职责 篇12：

岗位职责：

1.负责日常门店的接待工作;

2.悉心做好与客户的沟通工作，如微信联系，活动推送等，树立公司良好形象;

3.对客户做好家俱的介绍工作，并回答客户所提出的相关咨询问题等;

4.洽谈成功后负责订单的签订与后续工作的'跟进;

5.需要有较好的亲和力与沟通能力;

6.做好与总公司的各项衔接工作。岗位职责：1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务。

2、负责客户合同签定，全力增加合同金额。并确保货款回笼。

3、负责店面导购及设计师日常工作的安排。

4、协调解决销售过程中的问题。

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息。

6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率。

7、负责库存物品的销售，注意开源节流。

8、完成主管领导临时交办的其他工作。

门店店长岗位职责 篇13：

职责描述:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、协助品牌策划部进行门店各种促销方案的`确立并实施;

4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育。

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

门店店长岗位职责 篇14：

岗位职责：

1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额。

2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的`销售。

4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报。

5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工。

8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。

门店店长岗位职责 篇15：

1.负责日常门店的接待工作;

2.悉心做好与客户的沟通工作，如微信联系，活动推送等，树立公司良好形象;

3.对客户做好家俱的介绍工作，并回答客户所提出的相关咨询问题等;

4.洽谈成功后负责订单的签订与后续工作的跟进;

5.需要有较好的亲和力与沟通能力;

6.做好与总公司的各项衔接工作