社会工作者的教育系统信访工作总结范文专业【范例8篇】

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社会工作者的教育系统信访工作总结【第一篇】

20xx年度，我县卫生和计划生育工作在县委、县政府领导下，在市卫计委大力帮助指导下，全县上下认真贯彻落实省、市卫生计生工作会议精神，按照“保基本、强基层、建机制”的要求，以深化医药卫生体制改革和推进“三为主三结合”建设“四位一体”医疗服务体系为重点，以巩固推进人口计生“双诚信双承诺”和“三按月”绩效管理机制为抓手，着力抓好人口控制、公共卫生服务、重大疾病预防控制等工作落实，卫生计生各项工作稳步推进，整体发展，现将20xx年。

及20xx年工作打算报告如下：

一、主要工作完成情况。

(一)着力抓好医疗卫生体制改革，群众就医保障进一步加强。一是着力抓好新农合保障能力提升。20xx年，我县住院补偿91772人次，产生总费用万元，补偿金额万元;门诊补偿842549人次，产生总费用万元，补偿金额万元;提取支出万元为参保城乡居民购买大病补充保险;一般门诊诊疗费支出万元，共计支出万元。继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点医疗机构住院病人的监管，加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、增加检查项目、延长病人住院天数等做法，定期向县城乡居民医保监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。二是认真实施国家基本药物制度。按照国家医改精神，严格执行基本药物制度，制定县级备案乡镇采购的目录外35种药品目录。目前全县所有公立医疗机构全部实施国家基药制度，做到3个100%，即100%网上采购、100%使用、100%零差率销售。所有新农合定点医疗机构(包括民营医疗机构)都配备使用基药并实行网上采购。三是推进分级诊疗制度落实。综合运用医疗、医保、价格等手段，建立医院与基层上下联动、对口支援、增强能力、签约服务、利益导向的机制，推动形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医新秩序。四是着力推进公立医院改革。成立了县级公立医院改革工作领导小组及基线调查小组，目前正在进行医疗服务价格调整工作。

(二)着力抓好人口计生工作，各项工作整体推进。今年我县被纳为全省人口计生“重管县”后，全县上下承认落后不甘落后，变压力为动力，变挑战为机遇，紧紧围绕实现“双降”和“升位摘帽”目标，坚持以省、市会议精神为指导，以“双诚信双承诺”和“三按月”绩效管理为抓手，迅速掀起人口计生工作高潮,狠抓各项工作落实。截止9月30日，全县上报出生人口7343人(其中男孩3793人、女孩3550人)，人口出生率为‰，人口自然增长率为‰。常住人口出生6493人，其中政策内出生6361人，政策外出生132人，符合政策生育率%;流动人口出生850人，其中政策内出生774人，政策外76人，符合政策生育率%。

截止9月30日，全县落实避孕节育手术7162例，其中结扎4146例，上环2715例，补救243例，取消避孕措施58例;共征收社会抚养费万元。充分运用流动人口信息平台反馈信息、协调管理，采集信息5895条、更新信息826条，办理流动人口婚育证明8125人，走访慰问流动人口家庭220人，发放慰问金万元。全县27个乡镇建立了流动人口亲情视频聊天室，开展亲情视频聊天3431次，采集信息1360条、更新信息1113条。

大力推进“双诚信双承诺”和“三按月”管理机制。在往年工作的基础上，研究出台了《关于进一步抓好“双诚信双承诺”和“三按月”绩效管理的通知》文件，对“双诚信双承诺”和“三按月”绩效管理工作再次要求，明确将两项工作纳入月考核、季奖惩内容，有效推进了工作的落实。加强村级计生特岗工作人员的管理，对县、乡借用的计生特岗工作人员全部清回村(居)工作，保证村级有一名国家正式工作人员专抓计生工作。认真落实村人口主任和村医的工作报酬。村人口主任报酬每月不低于1000元，村医报酬每月不低于900元，保证村级卫生计生队伍的稳定。

着力抓好依法行政、综合治理出生人口性别比和利益导向工作。截止9月30日，开展“打非”专项行动4次，立案5起，结案5件，罚款万元，没收b超3台，查封非法行医黑诊所1家，开展大型宣传活动4次。截止9月30日，县妇幼保健共统计出生8006人，其中男孩4103人、女孩3903人，出生人口性别比，控制在正常值范围内。

认真兑现独生子女办证一次性奖励25700元，二女结扎户一次性奖励64000元，一次性抚恤金48000元，一次性抚慰金20xx00元;20xx年代缴农村“两户”参合金272650元。春节走访慰问计生“两户、失庭共273户，发放慰问金万元。

强化督促检查，严格兑现奖惩。本年度以来，已组织督查了11次，提出问题建议350余条，按照“月考核、季奖惩”的要求严格兑现考核奖惩。

(三)着力抓好公共卫生服务，有效预防控制重大疾病发生。一是抓好重大疾病防控工作。20xx年，接基苗种率达到97%以上，接种率均达到95%以上，各月乙肝首针及时接种率达到90%以上;20xx年全县肺结核患者发现可疑患者检查数1624例，全年确诊结核病例数742例，其中新涂阳肺结核病206例，复治涂阳肺结核病16例，重症涂阴40例，初治涂阴480例。20xx年以来共登记初诊病人1493例，完成全年任务%，确诊结核病人893例，完成任务%，其中初治涂阳病人216例，完成任务%，复治涂阳病人6例，完成任务%，重症涂阴病人56例，完成任务140%，其他初治涂阴病人615例，完成任务%。二是抓好妇幼健康工作。今年以来，全县活产数7939人，住院分娩人数7664人，住院分娩率为%，孕产妇死亡数1人,死亡率/10万。5岁以下儿童死亡88人，死亡率‰。控制在‰目标任务内。婴儿死亡69人，死亡率‰。控制在‰目标任务内。新生儿破伤风发病0例。新生儿疾病筛查范围，县医院及保健院、康复医院，华康医院新增了新生儿听力筛查工作，今年以来共筛查了4555人，达全县活产数的%;完成131例婚检人数，婚检率达%。

(四)着力抓好卫生监督执法，群众健康安全得到有力保障。

以实现公共卫生安全为目标，以创新卫生监督体制为动力，认真履行监管与服务职能，紧紧围绕重点工程、重点项目和人民群众密切关心的热点、难点问题，全面做好医疗卫生、生活饮用水和餐饮具卫生、职业卫生和公共卫生安全监管等工作。20xx年，日常监督检查医疗机构430户次，监督检查放射诊疗活动机构34户次，目前已对卫生违法案件(包括公卫)立案691件，结案691件，罚款人民币492200万元，吊销《医疗机构执业许可证》1个，没收药品193箱，b超机2台，产床4张,撤除非法医疗广告500条;加强对县城区域公共场所单位的监督管理工作，现场审查公共场所298户，拟办卫生许可证127户，信息录入565户;对公共场所进行了卫生及安全专项检查，共监督检查公共浴室16户次、旅店、宾馆340户次、超市8户次、车站2户次、美容美发店140户次、酒吧、音乐厅9户次、书店2户次;对27个乡镇卫生监督协管工作进行了20xx年度及20xx年第一、二、三、四季度考核，指导并督促部分乡镇卫生院开展卫生监督协管工作，并对卫生监督协管员进行了2次培训，汇总上报卫生监督协管工作月报表12次。

(五)着力抓好医政管理，医疗服务管理水平进一步提高。

一是严把准入关。对各级医疗机构、临床用血机构、医务人员资格和医疗技术准入，严格程序如实上报，依法审批，及时校验，监管到位。全县现阶段共有各级各类医疗机构544家，全年受理新增民营医疗机构诊所2家，已下发《医疗机构执业许可证》，完成医疗机构校验共313家。完成《临床用血许可证》校验4家;完成母婴保健合格效验及制证77人次;完成医务人员执业资格注册/变更注册共393人次，20xx年护士延期注册完成3人次;完成精麻药品购用印鉴卡到期办理2家，新增一家民营医疗机构麻醉药品印鉴卡办理。二是认真开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动。制定了工作实施方案并签订了目标。

责任书。

要求全县所有医疗卫生机构20xx年继续好“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“平安医院创建”、“医院环境整治行动”等工作。加大抗菌药物临床应用整治及服务质量提升力度工作力度在县人民医院开展了“优质护理服务、临床路径管理、处方点评”等工作。工作实行不定期督导制度提出存在的问题及整改意见各医疗机构医疗服务水平逐渐得到提高群众就医环境得到改善群众满意度进一步提升。三是加强医患纠纷处理。20xx年共受理医疗纠纷26起协调相关部门及医患双方成功处理16起。赔偿金额2870800万元。四是加强医疗机构综合监管。按照《毕节市医疗机构综合监管及不良执业行为计分管理通知》要求对监管内容实行责任分解落实到人组织县卫监所、县合管中心、县疾控中心、县妇幼保健院等单位对辖区内所有医疗机构开展综合监管工作将不良执业行为计分情况汇总上报市局并进行每季度通报与年度校验挂钩截止目前无医疗机构累计计分达到延缓校验等处罚标准。五是抓好医疗帮扶。认真落实万名医师支援农村卫生工程活动组织实施好市级以上医院对我县各级医疗机构帮扶指导任务组织县医院、县中医院对兴发、可乐、古基、白果、妈姑、平山等6个乡镇卫生院进行对口帮扶使各乡镇卫生院在管理能力、服务能力、服务质量等方面都有较大的提升。同时按时完成卫生网络直报相关工作无迟报、漏报等情况发生。

(六)加强农村医疗保健服务体系建设，卫生计生工作基础进一步夯实。着力推进卫生计生服务阵地建设，切实改善就医环境。纳入规划建设的18个村级卫生计生服务室，松林坡等2个乡计生服务站项目已完成规划选址、土地征用，正在推进基础设施建设。罗州、野马川、财神、河镇、古基、六曲河镇等5个乡镇卫生院项目建设,现已完成初设待评审，即可进行建设。白果、妈姑、可乐、兴发4个中心卫生院周转宿舍建设项目总投资120万元，方案编制已评审，待批复后即可动工建设。总投资万元的296个村级卫生室建设项目，累计完成投资852万元，正在进行室内外改造。

(七)强化卫生计生宣传，营造良好舆论环境。充分发挥宣传先行先导作用，采取新闻媒体、进村入户等形式，大力宣传卫生计生法律法规政策，提高群众对卫生计生政策的知晓率。深入开展卫生计生文化“进机关、进校园、进企业、进乡村、进村寨、进农户”活动，多形式宣传计生国策、卫生防病和健康知识，不断转变群众婚育观念、提高卫生健康和防病意识。今年以来，在县内高速路和326国道和212省道、乡镇公路主干道和街道集中地、各村(居)建大型宣传牌6块，更新、清理、悬挂县、乡、村卫生计生宣传标语5000余条。为卫生计生工作有效开展营造了良好的舆论环境。

(八)加大经费投入力度，保障卫生计生工作有效开展。一是认真落实村医待遇。20xx年村医每人每月400元的定额补助已按月发放至村医账户。二是严格按照省、市要求，确保新农合财政补助和人均基本公共卫生服务政府补助标准达40元;加大卫生计生事业经费投入，确保县级对人口计生事业经费投入人均达到16元，乡级人均经费投入要达到元，利导资金单独预算，社会抚养费全额返还，中央转移支付的10%用于人口计生事业，保障卫生计生事业正常开展。

二、存在的问题。

虽然我局加大工作力度，推进工作有效开展，确保工作取得实效，但工作中仍然存在一些问题和不足。

(一)公立医院改革推进迟缓。主要是工作机制没有建立完善，各项工作与上级要求还有较大差距。

(二)部分乡镇推进人口计生工作力度仍然不够。主要表现对做好今年实现人口计生工作重要性认识不足，责任感和紧迫感不够强烈，执行力和落实力不够，工作中仍然存在信息不清、底数不明、资料不完善等问题。

(三)卫生计生基础设施建设缓慢。由于经费投入保障不到位，致使一些乡镇卫生院项目建设没有及时启动。如罗州乡、朱明乡等卫生院建设项目因地方配套资金不到位，如今还没有开工建设。

(四)一些乡镇医院服务管理与目标要求差距大。主要体现混乱，制度不健全，服务质量低，脏乱差的问题仍然突出，群众满意率低。

(五)千人拥有执业(助理)医师数难以提高。执业(助理)医师资格考试极为严格，每年能考过执业(助理)医师资格的卫技人员为极少数，要达到建设小康社会的指标体系要求十分困难。

(六)卫生队伍人才短缺。全县除县医院外，各乡镇学科带头人才和医技人员比较少，主要体现全科医生、预防保健人员、基础医学、科技情报等学科人员及农村卫生技术人员不足;高职称的学科带头人少，专、本科以上学历的卫生技术人员比例偏低，人员结构欠合理，人才短档问题非常严重。

三、20xx年工作打算。

(一)强化医药卫生体制改革，不断提高人民健康素质。一是着力抓好卫生计生资源整合。按照“三为主三结合”建设“四位一体”农村医疗服务体系要求，全面优化和整合卫生防疫、计划生育、妇幼保健、中医养生等资源，促进资源共享、优势互补。二是提升新农合制度保障能力。进一步完善城乡居民医保制度，建立城乡居民医保长效筹资机制，及时启动20xx年城乡居民医保筹资工作，确保参合率保持95%以上。严格控制医疗费用不合理医保增长，扩大覆盖面。加大定点医疗机构的监管力度，加强新农合资金的监管，确保资金安全和群众受益化。三是促进基本公共卫生服务均等化。围认真落实国家基本药物和重大公共卫生服务项目。四是继续实施好国家基本药物制度。严格执行基本药物100%网上采购、100%使用基药、100%零差率销售、合理使用抗生素、药品价格公示等政策。五是切实抓好卫生计生项目建设。确保规定的项目达到目标要求。

(二)着力抓好人口计生工作，增强服务管理水平。继续充分运用人口计生“双诚信双承诺”和“三按月”绩效管理机制，着力抓好长效避孕节育和补救措施落实，有效控制政策外多孩生育。着力抓好妇检查孕工作，及时发现政策外怀孕，及时落实补救措施，有效杜绝政策外生育尤其是多孩生育，确保常住人口妇检率达到100%。加大违法生育查处力度，重点抓好社会抚养费征收,有效遏制违法生育。着力抓好计划生育利益导向和流动人口“一盘棋”服务管理工作，让计生家庭和流动人口享受到真正的关怀与服务。着力抓好宣传教育，提高群众对计生知识的知晓率。着力抓好人口出生性别比治理工作，加大力度查处“两非“案件，促进人口性别比均衡发展。总之，在新的一年，我单位将以完成县下达的各项计生任务为中心，紧紧围绕人口计生“双降”目标，健全人口计生工作职责，扎实有序推进全县人口与计生工作的顺利开展，实现争先进位的目标。

(三)强化公共卫生服务，做好重大疾病防控工作。一是抓好疾病预防控制。强化免疫接种工作，提高接种率和接种质量，消除免疫空白，切实减少疫苗针对传染病的发生和蔓延，保证免疫规划规定的各类疫苗接种率达到95%以上，新生儿乙肝疫苗首针及时接种率达75%以上。二是抓好卫生应急工作。按照“反应及时、措施果断、依靠科学、处置到位”的要求，着力提高突发公共卫生事件预测预警能力、风险防范能力和应对处置能力。三是抓好基本公共卫生服务。确保全县城乡居民电子档案建档合格率达90%以上，高血压病人、糖尿病病人、老年人规范化管理率分别达到40%、30%和70%。四是抓好妇幼卫生、医政管理、卫生监督执法等工作。

(四)强化中医药事业建设，推动中医药事业和健康产业发展。以实施“基层中医药服务能力提升工程”为抓手，全面推进中医药事业发展。强化中医药人才队伍建设，继续开展医疗机构中医药适宜技术培训、中医确有专长人员考核及中医全科医师培养，扩充中医执业队伍。大力弘扬“国医大师”精神，充分发挥中医院基层指导的作用，指导全县中心乡镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室推行中医适宜技术，提供中医药服务，全面推开“0-3岁儿童中医预防保健”和“65岁以上老人中医体质辨识”工作，提高中医药预防保健能力。

(五)加大人才队伍建设力度。大力引进具有本科以上学历的专业人才到我县工作，鼓励医技人员在职教育学历提升。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生人才队伍建设，实施全科医生规范化培养计划、助理全科医生培训计划，为基层医疗卫生机构培养合格的全科医生，逐步提高执业(助理)医师数。

(六)强化卫生计生宣传，营造良好舆论环境。充分发挥宣传先行先导作用，采取新闻媒体、进村入户等形式，大力宣传卫生计生法律法规政策，提高群众对卫生计生政策的知晓率。深入开展卫生计生文化“进机关、进校园、进企业、进乡村、进村寨、进农户”活动，多形式宣传计生国策、卫生防病和健康知识，不断转变群众婚育观念、提高卫生健康和防病意识。进一步宣传报道卫生计生事业改革发展中的新举措、新成效，新人物、新典型，弘扬主旋律，增加正能量，提升好形象。完善舆情应急处置机制，及时回应社会关切，不断提高新媒体条件下的舆论引导能力，营造全社会关注、支持、理解卫生计生工作的全新舆论氛围。

(七)强化行业作风建设，树立为民务实清廉良好形象。进一步抓好行风作风整治活动，深入贯彻落实医疗卫生行业作风建设“九不准”规定，重点整治医疗机构和医务人员在医药购销方面存在的违规违纪等行为，努力造就一支政治合格、作风良好，技术过硬、群众认可的医疗卫生队伍，树立好卫生计生部门良好形象。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第二篇】

（一）深入学习贯彻十八届五中全会精神。深入学习贯彻党的十八届五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，加强理论武装，引导党员干部牢牢把握“四个全面”的战略布局，树立并践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念。坚持学以致用、以用促学，用党的最新理论武装头脑、指导实践、推动教育发展。

（二）加强政治理论学习。健全学习制度，改进学习方法，化中心组、党（总）支部和党员大会学习，坚持政治理论“月学季考”，提高学习质量。

（四）扎实开展“两学一做”专题学习教育。组织全体党员干部开展“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”专题学习教育，学与做齐头并进，明确党员的基本标准和行为遵循，围绕坚定理想信念、强化政治意识、树立清风正气、勇于担当作为等要求，自觉对标，明晰底线，规范言行。

2---定期分析等制度，严格落实党建工作问责制度，严格落实党员领导干部带头上党课要求，组织广大党员开展“微型党课”轮讲、评优等活动。

（八）加强党员和党务干部培训。按照党员教育培训工作规划要求，制定2016年教育系统党员年度教育培训计划，开展好党员培训工作，确保普通党员参加教育培训的时间不少于24学时，党组织领导班子成员全年参训不少于40学时。抓好入党积极分子、党员发展对象培训工作。

（九）开展党员组织关系集中排查工作。以党支部为单位开展党员组织关系集中排查工作，核查党员身份信息，摸清党员底数，理顺党员组织关系，健全党员档案，对与党组织失去联系党员做出妥善处理。

三、

以效能为目标，加强作风建设。

4---同落实、同检查、同考核。建立健全廉政谈话等制度，加强对落实党风廉政建设责任制的监督检查。

五、以服务教育为中心，发挥群团优势。

（十三）做好统战工作。认真贯彻落实中央、省委统战工作会议精神，贯彻落实《中国共产党统一战线工作条例》，加强教育系统党外代表人士队伍建设，做好与教育系统民主人士联系沟通工作，发挥统一战线成员的优势和作用，动员支持他们积极建言献策，为服务全市教育发展作贡献。

（十四）做好党的群团工作。实施以党建带工建、以党建带团建、以党建带妇建、以党建带关心下一代建设的“一带四”工程，切实加强党对群团工作的领导，支持群团依法依章开展工作，充分发挥群团组织的优势作用。扎实抓好“职工之家”建设，积极开展形式多样的群团活动。

六、以活动为载体，提高教育系统。

6---想建设、组织建设和作风建设三个重点，坚定不移沿着中国特色社会主义教育道路前进，为推进依法治教，进一步提升教育质量，努力办好人民满意的教育，提供坚强的思想和组织保障。

一、强化思想引领坚持立德树人。

1、深化政治理论学习，推进学习型党组织建设主题活动继续深入学习党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，践行社会主义核心价值观，学习时事政策，教育法律法规。同时，认真学习先进的教育理论、各学科教育教学专业知识，通过加强政治学习和业务学习，用中国特色社会主义理论体系和先进科学知识武装师生员工，推进学习型学校和党组织建设主题活动。

8---学”“主题教育”“社会实践”“团队建设”“校园文化”“网络德育”“道德讲坛”等德育教育平台，坚持把学校、家庭和社会共同参与、相互配合作为根本举措，增强德育工作的合力，不断提升德育工作的新成效。当前德育主要抓好以下几方面：

10---。

殊群体学生，促进学校、家庭、社会和谐互动。以“温馨班级”建设为切入点，优化班级自然和人文环境，使班级充满生命情怀，成为幸福的小集体。推进学校工作深化、细化、优化、内化，留足并创造学生自主学习、活动、思考、个性发展的时间和空间，提高师生工作、学习、生活的幸福感。

6、加強法治教育，提升依法治教的能力和水平。

12---持“三会一课”制度，党日活动制度，党内组织生活会制度，党费收缴制度、党员学习制度、党员发展制度等。认真实施党员年度目标管理工作，将岗位工作绩效纳入其中重要内容。做好民主评议党员等相关工作，把党建主题活动工作落到实处。

2、加强党员队伍的管理与教育。在保证党的常规工作正常化的基础上，不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育，提高党员素质；围绕学校中心工作，做好教师的思想政治工作，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和政治核心作用。

3、发挥党员的先锋模范作用。围绕学校中心工作，结合教育教学实际，组织党员开展丰富多彩的党建主题实践活动，全体党员要在各自的岗位上发挥先锋作用。教师党员要争做教学能手、学科带头人，在教学工作中发挥先锋模范作用。在试卷命题、课题研究、公开示范课等方面勇挑重担。

14---使教育系统党建达到“组织坚强有力，党员作用突出，制度机制完善，党务工作规范，工作得到促进，党员群众满意”的目标。

优，得到党员群众的拥护，党组织战斗堡垒作用充分发挥。

（二）党员作用突出。党员宗旨意识强、政治素质高、岗位技能硬、工作业绩显、群众评价好，党员先锋模范作用充分发挥。

（三）制度机制完善。党员管理、党员教育、党内监督等方面制度健全，机制完善，制度的约束力得到充分发挥。

（四）党务工作规范。党员发展、党组织生活、党员民主评议、党内统计、党费收缴管理使用、党员组织关系转接、党籍管理等基础性党务工作更加规范。

16---支部要开展好慰问一线教师、结对共建和党员进社区等实践活动，保证“五联”（制度联建、活动联谊、发展联谋、公益联办、难题联解）和“六个一”（培育一个经济强村、完善一个路网体系、帮扶一批困难户、种植一片“交通林”、共建一个党建平台、开设一个劳动实践基地）工作任务有效落实；二是采取“党支部自评、党员群众测评、上级党委评定”的办法分类定级；三是结合实际的岗位开展党员公开承诺；四是把教育实践活动与着力办好惠民实事相结合。

18---。

（二）统筹推进党建与育人为本方针相结合、与教育均衡发展等“八个结合”，在教学、科研、人才培养和服务中心工作发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

5、通过“三融一推”，实现队伍建设与育人为本相结合。把党性党风教育融入师德师风教育，把党员队伍建设融入教师队伍建设，把党员作用发挥融入教育教学工作，全面推动教师队伍建设，着力提高党员综合素质。通过选树师德标兵、先进教育工作者、巡回宣讲和邀请专家解读等形式，不断弘扬师德之美，加强典型示范引领。

导带头经常走进课堂听课评课，了。

20---与建设和谐校园相结合。每个党支部至少联系一个社区或帮扶点，局领导分工联系学校，党员教师联系贫困生和学困生，党建带群团共建，着力构建和谐育人氛围。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第三篇】

根据中央网络安全和信息化领导小组办公室《20__年国家网络安全宣传周活动实施方案》和《教育部思想政治工作司关于组织开展20__年国家网络安全宣传周活动的通知》精神，结合省教育厅教育信息化和网络安全年度工作任务安排，为了提高师生实践能力和防护技能，经研究，决定开展20__年全市教育体育系统网络安全系列活动。现将有关事项通知如下：

一、活动时间。

网络安全宣传周：20__年9月17日至23日。

网络安全检查：20__年9月至12月。

二、活动主题。

网络安全为人民，网络安全靠人民。

三、活动安排。

1、举行市直“网络安全宣传周”启动仪式。

时间：20__年9月18日上午9：00。

地点：__市外国语学校办公楼一楼教工会议室。

与会人员：各市直学校信息中心主任1人，特邀市网信办等部门领导参加。

活动内容：“网络安全宣传周”启动仪式、网络安全教育宣传专题网站培训、师生现场签名等活动。

2、开展网络安全教育“进机关、进校园”系列活动。

国家网络安全宣传周期间，各县市区教育体育行政部门要组织机关干部至少开展一次集中宣传教育活动，并充分利用新闻媒体及官方微博、微信，加大活动宣传力度，营造良好的舆论氛围。各学校至少开展一次青少年网络安全集中宣传教育活动，通过张贴标语横幅、视频展播、培训讲座、专题展板、主题班会、漫画展示、手抄报等形式，丰富教育载体，提升教育效果。

宣传周期间，各地各校可充分运用“__市教育网络安全专题网站”平台（链接：）开展相关活动，具体要求组织广大学生通过平台在线观看“安全课堂”视频、通过“安全测评”栏目开展网络安全知识在线学习，活动开展情况可通过平台“数据分析”实时查看，应确保参与率达到60%以上，小学只组织高年级学生参与。

3、开展教育网络安全作品征集活动。

征集时间：20__年9月至12月31日。

征集对象：全市教育体育系统广大师生、干部职工。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第四篇】

是“十二五”的关键年。教育局上半年工作在县委县政府的正确领导下，在市教育局的指导下，深入贯彻党的十七大、十七届六中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕县委县政府“转型发展、跨越发展”的主基调，全面推进“质量提升、队伍建设、教育惠民、校舍安全、均衡发展、学前教育”六项工程，为建设文化强县做出应有的贡献。

（一）强化制度管理，着力提升学校管理水平。提升学校管理水平是全力提升教育教学质量的关键。教育局继续贯彻落实教职工工作“四测评一常规”以及轮岗交流制度，完善教育教学质量评价制度，彻底落实绩效考核制度，加大教职工上下班的督查力度。切实加大对学校工作的检查指导以及学校财务的监审力度，着力提升学校的管理水平。继续实施学校管理巡查制度、局班子成员包片联系学校局机关职工定点学校工作制度。组织部分政府督学、教育督导员对学校管理进行巡查，严格要求局机关职工深入学校通过检查工作、课堂听课等形式了解学校管理、教学工作情况，促进学校加强管理，着力提升学校管理效益。

（二）切实做好农村义务教育学生营养改善计划工作。在县委政府的强力领导下，5月31日，全县实施农村义务教育学生营养改善计划正式启动，覆盖全县190所农村义务教育阶段学校，共46932名学生，覆盖率为100%。营养改善计划实施后，教育局调集力量，安排专人负责，逐日收集相关数据，及时发现解决问题，确保党和政府的这一惠民工程好事办好、实事办实。

（三）切实落实教育助学工程。对全县所有义务教育阶段学生全部免除学杂费，并全部免费提供教科书，100%完成目标任务；对2300名义务教育寄宿贫困学生补助生活费，100%完成目标任务。完成中等职业学校招生1395人；对40名“六类”中职学生免除学费，100%完成目标任务；资助中等职业学校1-2年级所有农村学生和城市家庭经济困难学生900人，落实资金万元。资助经济困难家庭普通高中生1219人。义务教育阶段在校残疾学生217人。

（四）全力推进中小学校舍安全工程建设。全县校舍安全工程累计开工73757平方米，占5年规划的%；竣工面积68337平方米，占5年规划的84%。在中央、省、市资金还未下达之前，采取提前划拨前期准备工作经费的办法，推进项目建设速度。同时，通过严格资金管理，建立专项账户、按进度拨付资金，保证工程质量。

（五）狠抓初、高中毕业班管理，努力提升教育教学质量。组织召开了初三教学研讨会，落实了加强初三教学工作的办法措施。组织召开了高三教学质量分析会，制定了提升高考质量的措施。狠抓中考、高考各环节工作，确保了中考、高考安全顺利实施。

投资70万元完成标准化考场建设，确保国家级考试公正。

（六）全面实施素质教育，促进学生全面发展。贯彻落实中央7号文件精神，切实加强学校体育、卫生、艺术和国防教育工作，并积极组织学生参加各项比赛。为展现近年来我县取得的素质教育成果，进一步推动素质教育的实施，5月30日举办筠连县第七届中小学生艺术节展演活动。

严格执行国家课程标准，深化课程与教学方法改革。认真抓好高中学业水平考试和毕业会考工作，做好学生成长记录，实行综合素质评价。进一步加强普通高中新课改学生学籍信息网络管理工作，严格学籍管理。建立学生发展指导制度，加强对学生的理想、心理、学业等多方面的指导。

（七）加强管理，狠抓培训，大力提升师资水平。加强教师队伍建设，规范办学行为，加强师德师风建设，严禁在职教师有偿家教和义务教育收费补课，严禁违规征订教辅资料。组织实施“国培计划”和骨干教师培训、班主任培训，发挥示范作用。组织教师进行现代教育技术考试，提高教师教学水平。启动新一轮中小学、幼儿园教师全员培训。

（八）继续加强师德师风建设。印发《关于加强师德师风建设的`十条禁令》，从教师的日常行为、教学行为等方面加以规范，以建立健康和谐的师生关系为核心，以提高教师政治思想素质和职业道德水平为重点，全面发动、全员参与，全面提高师德水平，努力打造一支让人民满意、热爱学生、关心学生成长的教师队伍。

（九）全力抓好中小学幼儿园安全工作。围绕“构建平安和谐校园，办好人民满意教育”这一重心，进一步夯实中小学幼儿园安全基层和基础工作。着重工作过程和细节，强化监管，促进落实，突出重点，防范事故。进一步推进中小学幼儿园安全工作制度化、日常化、精细化、规范化、科学化，进一步巩固和完善中小学幼儿园安全工作长效机制。加强安全教育宣传，努力构建中小学幼儿园安全文化体系。加强学校后勤保障工作，重点规范学生宿舍、学校食堂管理。

（十）加强党建，抓好党风廉政建设和政风行风建设。深入开展党的十七届六中全会以省、市、县各级党代会精神的学习、宣传、贯彻活动。以深入开展“创先争优”活动和“春风经验”学习活动为契机，加强教育系统基层党组织建设。全面开展“乡学文建明、村学王家元”学习活动。继续开展党员示范岗活动。积极推进党务公开工作。

深化教育系统政风行风建设，努力解决群众关注的热点难点问题。加强教育局机关行政效能建设，确保各项工作高效运行。加强教育收费监督检查，进一步规范教育收费行为，巩固教育收费示范县创建成果。认真抓好惩治和预防腐败体系建设，构建教育系统廉政风险惩防机制。强化系统内部审计工作、认真开展教育经费使用管理的审计和审计调查。进一步加强规范中小学办学行为的监督检查。加大案件查处力度，认真调查和处理违规违纪行为。

（十一）切实维护教育系统稳定。认真抓好信访接待工作，解决好初信初访反映的问题。()狠抓矛盾纠纷排查化解工作，加强信访问题研判工作，建立舆情分析制度。对信访积案，继续实行领导包案，努力化解。认真抓好重大节假日、纪念日和敏感期、特殊事件期间学校安全稳定工作，确保教育系统持续稳定。

（一）继续深化学校管理，落实“四测评一常规”制度，机关工作重心下移，着力推进学校管理规范化、精细化，促进中小学教育教学质量实现明显提升。

（二）着力抓好中小学校舍安全工程、镇乡中心幼儿园工程、教师周转房工程、学生寄宿制建设等工程建设，确保完成县委下达的教育重点工作目标任务。

（三）加快职教中心建设，狠抓职教招生工作，着力推进职教攻坚目标。

（四）以师德师风建设、教师培训为重点，着力加强师资队伍建设。主要是抓好从公办学校代课教师中招聘的正式教师的培训及考试工作，组织普通高中教师参加课改培训，村小负责人和骨干教师培训工作，教师暑期政治学习工作。

（五）加强中小学幼儿园安全管理，着力维护中小学幼儿园安全稳定。

（六）抓实抓细营养改善工作，细化完善营养改善各环节管理制度，保证该项工作有序进行。

（七）评选表彰先进教育工作者和优秀教师，开展第二十八个教师节庆祝活动，着力营造尊师重教的舆论氛围。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第五篇】

在这一年里，我思想上严于律己，热爱党的教育事业。一年以来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和教师们做好校内外的各项工作，严格遵守学校的各项规章制度，工作积极，主动，任劳任怨。

（1）按教学计划认真钻研培训教材，掌握培训教材的基本思想，基本概念。认真备好课，做好课件。

（2）了解学员原有的知识技能、兴趣，需要和习惯。

们绑在了自己时刻不能放松的“自留地”而无暇顾及“他丘”，在这种情况下能抽出宝贵的教学时间来学习难能可贵。加之信息技术本来就是一门理论和实践操作联系紧密的课程，由于我县是全国的贫困县，电脑普及率低，老师平时接触电脑的还不是很多，要想在规定时间完成有一定操作难度的任务，难度可想而知。

（3）考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学员，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。

在信息技术课上，把抽象的信息技术知识与学生的生活紧密联系，为学生创造一个富有生活气息的学习情境，同时，也注重对学生学习能力的培养，引导学生在合作交流中学习，在主动探究中学习。课堂上，始终以学生的学习为主体，把学习的主动权交给学生，挖掘学生潜在的能力，让学生自主学习，学生自己能完成的，我绝不包办代替。所有上课的案例，都来自工作、生活。碰到简单的教学内容，我就放手让学生自学，不懂的地方提出来，由老师和同学们共同解决，让学生的智慧，能力，情感，心理得到满足。学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学信息技术课程的兴趣。

虽然教学实施难，但在教学中对信息技术技能的依赖越来越多，又加之上级机关对信息技术的认识，教师参培积极性很高。参培教师为了不与自己上课的时间冲突，往往提前一两个星期就调换了课；有的教师学校离培训点有几十公里远，不得不经常起早摸黑赶车；中午啃馒头、吃带来的冷饭是常见的事情，这种克服困难的学习精神令感动。全年信息技术培训学员823人，超额完成培训计划，及格率100%，优秀率81%，考试成绩令人高兴。

近几年，我们已培训信息技术高级教师9293人，但由于很多学校还没有电脑或没有多媒体设备如投影仪等，很多老师培训完后就很用到信息技术知识，一两年后，培训的内容基本忘光，这种现象，在我们贫困县教育系统很常见。

一份耕耘，一份收获，教学与管理中尽管取得了一点点的成绩，赢得了学员们的喜爱和尊重，但有些地方的不足，特别是效果的不胜理想，必将是我下一阶段探索的动因和前进的动力，为此，我将不懈努力。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第六篇】

一年里，我认真做好本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的一年的教学经验及教训。

作为一名教师，我深感思想的重要和素质的过硬。所以在这一学期里我继续学习了党和国家的教育方针，教育行政法规和学校制定的各项规章制度，认真学习《中小学教师职业道德》，并向有丰富业务经验的党员同志学习，增强自身师范素质，真正做到热爱学生，关心学生，为人师表，教书育人。

本学期，我教授八年级2班的英语。在教学方法上，采用的是分组教学法，全班共分8个学习小组，每个小组由一位组长负责组织学习和督促检查，对每一节课的学习内容进行组织学习，对基本概念进行背诵检查。这样减轻了教师的负担，使学生也能够及时的反馈和交流，更加有利于合作学习。对于随堂联系和习题，我都是逐题在课堂上辅导，个别辅导纠正，学检的练习题都要在业余时间和礼拜天做，都能够及时的批改。配套练习由于难度较大，只要求一类生完成，并且给予指导，学生完成作业的情况较好。期中考试和期末考试的优秀率及格率比较符合预期。我们班在年级中的英语成绩一直是一马当先的。

我作为八（2）班的班主任，我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在这一年的工作中，我取得了一定的成绩：我自己获得了虹口区英语教师技能大赛的三等奖，我班的程浩淼和陈咏琪在学校的文科上获得了古诗文大赛一等奖和三等奖。我们班获得了校的流动红旗优胜班级和学校集体舞的优胜奖。

路漫漫兮其修远兮，吾将上下而求索。走在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第七篇】

年上半年，市教育局以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，主动适应经济社会发展新常态和学有优教新期待，全面推动教育改革攻坚，全面推进依法治教，全面加强教育系统党的建设，促进教育公平发展和质量提升，取得积极进展。教育信息化工作、校园足球改革被国务院副总理刘延东批示;联合国教科文组织在我市召开首次国际教育信息化大会，总干事博科娃评价：“xxxx教育事业亮点多，是一座充满创新活力的城市，在xxxx举办国际教育信息化大会这样重要的活动并非偶然”，“在xxxx的所见所闻，正是习总书记提倡的中国梦的精彩践行”。

(一)抓公平，努力构建学有优教优质教育公共服务体系。

1.强化规划引领，努力让广大学生在家门口上好学。建立督查考核和定期调度机制，推动《xxxx市教育设施布局专项规划(xxxx-)》年度建设项目落实。计划推进的200个教育项目进展顺利，目前已新开工125所中小学、幼儿园，建成64所，改扩建中小学45所。市级重点项目有序推进，5所寄宿制普通高中主体建设完成80%以上，盲校新校完成立项审批，幼儿师专、北部职教园区建设前期工作积极展开。

2.强化改薄攻坚，努力让农村学生接受良好教育。以创建全国义务教育发展基本均衡县为契机，加大对平度、莱西教育的扶持和督查力度，全面推进学校运动场地、食堂、危房等改造，逐校、逐项补齐薄弱环节。秋季开学前将完成197所学校操场、万平米学校餐厅和万平米危房改造。继续以均衡经费、师资配置为重点，提升农村学校办学水平，全市新增投入亿元，将小学、初中生均公用经费分别提高至900元和1100元;继续设置免费培训项目，为农村中小学培训1000余名英语、音乐、体育、美术等的骨干教师，通过发放教育券形式培训900名农村幼儿教师，预计今年幼儿教师资格证持证率将比xxxx年提高4个百分点。

3.强化信息化等带动，努力扩大优质教育资源覆盖面。研究制订《xxxx市“互联网+”教育三年行动计划》，加强顶层设计、标准引领和公共平台建设，全面开展“一师一优课、一课一名师”活动，加快建设“名校课堂”、“名师课堂”和智慧校园，全市中小学建成数字智慧校园173所。成功承办国际教育信息化大会，来自90多个国家及有关国际组织、知名企业的300多名国际代表和200余名国内代表参加会议，发表《xxxx宣言》，观摩我市教育信息化建设和应用，联合国教科文组织总干事博科娃指出：“国际教育信息化大会是一座里程碑，有力地推动着未来教育的发展”。

(二)抓改革，努力构建充满生机活力的教育体制机制。

1.聚焦人才培养改革，激发学生创造活力。以市委、市政府名义印发推进基础教育综合改革和加快发展现代职业教育的意见，出台基础教育、职业教育人才培养改革的系列措施。深化德育综合改革，开展“百万学生看发展”活动，校内外教育有机结合，加强社会主义核心价值观教育;将学生参加志愿服务情况纳入综合素质评价体系，构建起常态化学生志愿服务机制，参加志愿服务的中职学生达到60%。深化体育专项教学改革，培养学生的体育兴趣爱好，市本级每生补助100元，在小学三、四年级普及游泳课程;加强校园足球工作，成立全国首家校园足球协会，出台足球后备人才招生办法，广泛开展“市长杯”足球联赛、“一元看中甲”等活动，目前全市校园足球特色学校达到203所，在校参与足球活动的青少年达到万人，我市被确定为全国校园足球改革试验区。深化创新型人才培养改革，积极推动“创客”学生社团、导师团和实践基地等建设，加强创新创业创客教育。全市普通高中共设立37个特色班，多样化特色办学覆盖面达到%，今年近1/3的普通高中学生可进入普通本科一批次高校学习，比全省平均高11个百分点。全市新增19个职教专业，具有中职、普通本科高校“3+4”和中、高职“3+2”招生资格的学校分别达到8所和29所，近40%的中职学生通过一体化培养、春季高考形式升入高等院校学习。在年全国职业院校技能大赛中，我市获25个一等奖，比上年增加25%。

2.聚焦管办评分离改革，激发学校自主办学活力。进一步落实学校办学自主权，在市教育局直属学校全面推行教师招聘面试前置制度，将普通高中专项经费整合、纳入生均公用经费一次性拨付给学校，为学校按照多样化特色办学需求配置资源提供保障。加快学校章程修订和校务委员会建设，推行“一校一顾问”制度，建立学校重大决策、重要文件和合同合法性审查机制，完善依法办学、自主管理、民主监督、社会参与的学校内部治理结构，确保有关权限放得下、接得住。目前605所中小学完成章程修订，803所中小学成立校务委员会。

3.聚焦教师管理改革，激发教师队伍活力。从教师选聘改起，推进聘用制改革，为中小学选聘2900余名教师，破解教师队伍结构性短缺难题。推行中小学教师“县管校聘”管理改革，建立区域内中小学教职工岗位和编制总量控制、动态调控机制，打破教师交流轮岗的管理体制障碍,促进教师资源的合理配置。建立全员远程研修、中小学名校跟岗培训、高校高端研修等一体的教师培训体系，建成普通中小学及幼儿园教师学科素养提升平台，举办“岛城教育家成长”系列论坛，为教师的专业化发展创设良好条件。我市被教育部确定为全国首批义务教育教师县管校聘管理改革示范区。

4.聚焦办学体制和办学模式改革，激发各方在青办学活力。研究制订《xxxx市非营利性民办中小学校出资人奖励办法》，鼓励支持社会力量广泛参与办学。今年批准设立了xxxx加煌中加学校等民办学校，预计全市引入社会办学的经费将达到10亿元。积极引进国内外高水平来青办学，上海财经大学xxxx财富管理研究院今年正式招生，四川大学、山东科技大学已进入战略合作、省市共建签约阶段，与美国弗吉尼亚理工大学合作在山东大学xxxx校区建设“仿生国际实验室”以及与北京协和医学院、中国科学院大学、大连海事大学合作办学工作正在积极洽谈中。深化集团化办学、学区制管理、高校与中小学联合育人等改革，已有一半以上的中小学参与试点，与北京十一学校合作举办xxxx中学的协议正式签署。

(三)抓作风，努力提升市民对教育工作的满意度。

1.以开展“三严三实”专题教育活动为抓手，加强教育系统党的建设和作风建设。专门研究制订加强中小学、市教育局机关党的建设和落实党风廉政建设主体责任的意见。坚持问题导向，向广大学生家长和企业分别发信，并依托xxxx市教育局群众满意度网络测评平台，多方了解各界对教育的需求。围绕制订落实权力清单和责任清单，进一步梳理、完善教育规章制度体系，推进审批标准化服务，对教育行政处罚项目全部按3-5档规范裁量权，职业教育地方立法已经正式通过市人大常委会第一次审议。实行区市教育重点工作公示和现场观摩制度，鼓励改革创新问责庸政懒政，在全市形成比学赶超的良好氛围。

2.以解决市民关注的热点问题为重点，加强教风、行风建设。出台《xxxx市中小学教师考核工作指导意见》，全面加强教师职业道德和职业能力考核;在全市中小学开展以“立师德、树师风、争做四有好老师”为主题的师德教育活动，举办名师公益讲堂20余讲，为4000余名学生及家长提供辅导。妥善解决特殊群体就学问题，共接受万名新市名子女就学，投入5800万元为6万名家庭经济困难学生发放奖助学金，普高和中职学生助学金从每生每年1500元提高到元。在全国率先推进教育行政执法体制改革，成立行政审批与执法处，建立集中审批和综合执法机制，加大对非法办学、违法办学行为的处罚力度。上半年对3所办学机构进行处罚，并对招生广告进行了集中整治，维护了教育的良好秩序。

二、存在问题和下半年工作打算。

上半年教育工作总体进展顺利，教育改革取得一些突破，但优质教育资源不足、农村教育薄弱等难点问题仍需进一步解决，教育改革的深度、广度和实效与先进城市相比仍存在差距。

下半年我们将坚持改革和建设并举，认真落实市委、市政府对教育工作的部署，力争率先实现教育现代化阶段性目标。重点推进以下工作：一是扎实推进惠民项目，重点抓好平度、莱西全国义务教育发展基本均衡县创建、国家乡村教师计划政策落实、中小学幼儿园新、改扩建和标准化食堂建设等项目，让更多的教育成果惠及广大市民。二是深化教育综合改革，统筹抓好近两年市委市政府出台改革政策的落实和未来五年教育综合改革的谋划，抓好国家、省、市三级教育改革试点项目，推进试点转示范工作，争创全国一流、创新示范的教育改革先行区，形成xxxx教育发展新优势。三是加快推进区域教育现代化，全面开展区市教育现代化评估和现代化学校创建，大力加强教育信息化建设，年底前85%的中小学通过现代化学校验收，市南、市北、李沧、城阳、崂山5个区基本达到区域教育现代化标准，教育信息化等教育现代化关键指标取得突破性进展。

社会工作者的教育系统信访工作总结【第八篇】

狠抓作风大转变打造科室新形象今天，市教育局召开机关作风建设大会，作为教育局小学教育科，在今后的工作中，将认真贯彻此次会议精神，狠抓作风转变和关键措施落实，努力塑造“高效、务实、勤政”的科室新形象，在建设学习型机关科室、创新型科室、服务型科室等方面开展一系列活动，打造科室作风新形象。

一、努力创造“学习型”科室，在思想观念上有新突破加强学习，提高素质，是作风建设的基础。一方面加强自身理论、业务、道德修养的学习；另一方面，学习别人的长处，虚怀若谷。一是重点深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告和中央加强和改进党的作风建设的决定，引导大家自觉加强党性修养，在发展社会主义市场经济的新形势下，保持清醒的头脑，提高“免疫力”。二是注重在实践中研究问题。经常深入基层学校，深入了解教育教学工作，积极参与学校的教科研工作，必须保证每学期内中小学校100%的视导率，并聘请基层学校同志参加科室业务学习，介绍基层情况，真正做到学以增智、学以致用。三是积极引导基层学校开展师德教育。认真组织广大教职工深入学习《公民道德建设实施纲要》和教师职业道德规范，进行教师职业道德专题教育，深入推进师表工程，引导每位教师确立“以学生为本”的观念。同时，在教师中广泛开展“爱心助学、回报社会”等专题活动，树立教育良好形象，进一步提高教育行业的文明程度。在开展教育行风评议活动中，积极推行学生评教师、家长评教师、社区评教师活动，把学生、家长、社会的期望转化为教师的自觉行动。

二、努力建设“创新型”科室，在制度创新上有新进展制度和行为规范是作风建设的必要条件。作为全局来说，通过制度建设形成监督与信任并重的合理机制；作为个人来说，制度与行为规范是履行公务的最低要求。在这方面，我们做到以下工作：一是依法行政，遵守办事规程，明确办事时限，实行公示制度。二是全面推行首问负责制，即凡到小教科办理公务或来访者，第一个被询问的本单位干部即为首问责任人，必须做到不推诿、不敷衍，做到自己职责内的及时办理，职责外的耐心解释和引导。对办理公务和来访者，接待要热情，语言要文明。一般情况下，科室人员外出办事必须留有专人接待来访；特殊情况下，科室全体人员外出必须向主管领导请示，并出告示。三是保持良好的工作状态，精神饱满，认真工作，文明礼貌，热情服务；严肃工作纪律，工作时间不迟到、不早退、不打游戏、不串岗、不闲聊。四是对上级批转、社会影响大、媒体关注或其他重要的群众来访事件，要主动“下访”，坚决把问题处理在萌芽状态。五是要围绕基层重点难点及群众反映强烈的热点问题，进行深入调研，积极向局领导层提供有情况、有分析、有建议的调查报告。六是进一步规范学校收费工作。坚决执行国家、省关于治理学校乱收费电视电话会议精神和省、市有关收费规定，配合有关部门下发规范收费工作的文件，并通过公布收费项目及标准，公布收费监督电话，自觉接受社会监督，对一些收费不规范的单位和学校，一经举报将及时处理。

三、努力建设“服务型”科室，在联系基层上有新提高教育机关是服务性机关，提高服务水平，除了待人接物等方面的要求外，还要有较高的政策水平，科学的决策能力，认真负责的服务态度。一是做到深入调查研究，服务决策。调研不是目的，调研是为了服务工作。通过调研，做到心中有底，主动出谋献策，服务于市局的中心工作。二是做到增强服务意识，提高服务水平。深入群众、服务基层，是机关作风建设的核心。一方面我们将开展党的宗旨教育和群众观点教育，加强从政道德建设，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋；另一方面我们将开展征集改进机关作风的合理化建议活动，通过多种形式，发动广大基层学校就如何改进和加强机关作风，积极主动地出主意、提建议。同时，我们还要走出机关，深入基层，深入群众，面对面地听取大家意见和建议。再一方面我们将从解决问题入手，为基层办实事、办好事，以实际行动赢得基层的和支持。教育系统是传播先进文化的重要场所，对社会文明起着重要的示范和辐射作用。从这个意义上讲，教育机关作风建设的标准应该更高，要求应该更严。因此，我们在今后的中，将主动自加压力，积极增添动力，力争向大家交出一份满意的答卷。