酒店店庆活动方案(案例)及内容实用【参考8篇】

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酒店店庆活动方案及内容【第一篇】

二、活动目的：

为了丰富广大队友的文化生活、完善管家福利，感谢各位队友辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进队友之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊，让_x的所有成员及家人们感受来自团队的爱。

三、活动宗旨：

1、加强团队凝聚力与团队协作能力；

2、激发队友参与各项活动的热情；

3、加强和巩固队友对_x的制度、理念、等的熟悉；

4、休闲娱乐，缓解工作疲劳；

5、增强队友们与自已家人的感情，提供陪伴家人亲近大自然的机会，所有成员带着家人一起参加，让家人们感受到“家”的温暖。

四、活动项目：

八里川一日游，漂流？爬山？车费？餐=70元/人。

五、活动时间：

20__年11月9日。

六、参与范围：

全体队员合作伙伴及家人。

七、主办部门：

办公室。

八、协办单位：

_x旅行社。

九、活动安排：

1：早上6点指定地点集合。

2：乘车赴松峰山脚下阿什河景区车程小时之间。

3：抵达景区后稍作休息开始爬山，跟随导游游览美丽的湖光山色，欣赏青山夹着碧绿宁静的江水，仿佛沉静在美的画中，全身心的放松，感受这一刻的宁静吧。

4：集合所有队友，准备举行活动，包括文艺节目表演，互动游戏，抽奖等。

5：活动结束后，集合前往餐厅，吃饭。

7：下午三点集合返回。

十、活动其它项：

门票：旅行社购买景点门票。

餐饮：正餐十人一桌，八菜一汤，有回民可另开一桌回民餐。

导游：优秀中文导游服务。

保险：旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)。

十一、注意事项：

1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。

2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从导游和领队安排。

3、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

4、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

5、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

6、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。

7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品，请大家谨慎购买。

8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌，避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来，以便查看。

9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队，如去洗手间，请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

十二、漂流前的准备：

1、多带套衣服：漂流不可避免会“湿身”，上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷，好天气水上晒，要注意防寒防晒，太名贵的服装鞋帽不要用于漂流。

2、上筏只带饮用水，另手机、证件和现金……怕水的东西都不要带。

酒店店庆活动方案及内容【第二篇】

本次活动名称定为：辉煌品质4周年“情满xx大庆典”。意在通过系列活动提升超市的品牌影响力，从全新的角度展示形象风采。

二、活动的定位。

通过“情满”系列活动的组合，以“情”字为切入点，巩固目标顾客群，使消费者切实地感受到品质、实惠、便利。

三、活动的流程及展开。

活动时间：20xx年11月6——11月12日。（6号星期六）现场氛围布置：

1、店面上方巨幅。

2、门口放跨街彩虹桥。

3、店内卖场布置氛围热烈、喜庆（气球装点）。

4、2名职员穿礼仪服，身披绶带“辉煌品质4周年，情满xx大庆典，班的职员头戴店庆字样的装饰帽子。

媒体及宣传：1、制作各项组合促销活动的pop。

2、dm邮报制作宣传，增发5000份，

3、电视台信息发布。

四、系列活动之一：温情套餐+超值赠送。（时间：11月5——7号）活动内容及形式：凡在本超市购我们组合套餐的均可获得超值赠送：

4、甜蜜爱情套餐+浪漫送购——棒棒美体内衣+德芙巧克力。

以上商品要求特价送丝婉婷蛋白质营养嫩肤霜。

系列活动之二：强力推出每天一项超低惊爆价。

活动内容及形式：12月6日散装鸡蛋元/斤，限购3斤；

12月7日散装冰糖元/斤，限购3斤；

12月8日散三晖蛋黄派，价格：

12月9日丝婉婷去屑洗发露（价格：）。

12月10日水果类（苹果、香蕉，价格：）。

12月11日佐佐果冻条散装（价格：）。

12月12日面巾纸系列（价格：）。

系列活动之三：快乐来购物，好运满把抓。

a：活动时间：11月8日——9日。

b：活动方式：在活动期间，凡在本超市内一次性购物满30元以上的顾客，可获得“好运满把抓”活动，满60元可抓两次，以此类推，上限3次。数量有限，抓完为止。顾客凭当日电脑小票可到指定地点抓取糖果、果冻等的商品。（费用控制在1000元/天内，共2天）。

系列活动之四：超市与您有约。

活动方式及内容：

真诚回馈特价周：一周内推出1000个店庆特价商品；

二、真情便民服务周：活动期间开通。

1：收银绿色通道，如果您由于行动不便或有特别紧急的事情，可向寄包处说明情况，申领绿色通道卡，可优先结帐。

2：服务：只要您需要可向店长办公室提出此项要求，我们将为你送货上门。

3、管理参议：

（1）意见和建议，我们将设顾客意见建议奖：有效建议每条50元；

（2）可以参与我们指定项目的有奖参议。

五、活动费用：

总费用预计15000元。

酒店店庆活动方案及内容【第三篇】

庆祝__酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高__酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友。

二、活动主题。

予我十三年宁静志远又一朝（继往开来十三周年庆）。

三、活动时间。

20__年5月18日——20__年6月18日。

四、活动具体内容。

活动一：零点消费大赠送：

单桌消费：

1)消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副；

2)消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副；

活动二：公民花园、宴席乐园（食在公民、乐在公民）。

1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动；

1)宴席满10桌，送：300元代金券；

2)宴席满20桌，送：600元代金券；

3)宴席满30桌，送：900元代金券。

2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾；（提供超市平价白酒、啤酒、饮料）。

1)口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件；

2)关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料（百事或雪碧）壹件；

3)黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送升饮料壹件。

活动三：客房优惠。

1)凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副；

2)棋牌室特惠10元/时，100元封顶；

3)四楼单间特价房70元/间。

活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送。

2)凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。

活动五：公民公益大讲堂。

为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。

a、_老师讲授“魅力女性”；

b、其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。

酒店店庆活动方案及内容【第四篇】

三、店庆活动宣传方式：微信，微信公众平台，电话，短信通知。

五：彩金项链88折优惠从4月28日延续至5月18日，另在4月28日当天抽出十条价值800到1000元的做428元特价销售，当日先到先得。

六：4月27号铂金免费调换（限10克），

四、店庆活动统筹事宜负责任人：刘书峰。

1、参与部门及人员：销售、售后、后勤。

2、活动现场的搭建及装饰：现代花艺、气球人装饰、龙人广告喷绘。

一、店庆活动效果预估。

1、宣传造势，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。

2、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对本企业忠诚度。

3.通过促销，提升店内营业额。

4、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动。

1、参与部门及人员。

外场由刘书峰、翟丽负责秩序，

销售：负责现场接待、秩序的维护、卫生、饰品安全、和再次消费的顾客工作。售后：负责白玉手镯的发放登记。

后勤：负责顾客首饰保养，礼品上下调运。及店内安全。

运营主管：张丹负责主持，播报至欢迎词、品牌及本店文化、感恩、抽奖规则、中奖人及奖品、结束感谢语。

2、活动现场的搭建及装饰。

场外：气球拱门。门店右边店外用滞空气球装饰。下边放礼品盒。门左边橱窗设置一个高精度喷绘的店庆背景；背景墙前放置一张桌子由售后发放店庆纪念品（白玉手镯）；抽奖也在场外举行，充分利用外播音器。麦克风。（注意场外秩序安排）。整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。活动预算金额：气球人做门拱加悬空气球预算金额400百元。现代花艺500元。龙人200元。蛋糕加甜点1000元，水果100元。共计2200。

场内：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；中间放置巨型蛋糕，（提前整切成8*8厘米方块，并备份充足的盘子刀叉）方便顾客拿取。另准备十斤水果(小体积)。一次性纸杯。公司各种宣传资料随手览阅；音乐如高山流水；鲜花赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到金伯利钻石一流的服务，留下美好的记忆。

开业庆典活动流程安排：

提前一天当晚，现代花艺，气球装饰公司进驻场地做布置，

8：00所有工作人员到场。

8:30：打扫卫生。

9：00做外场布置。

10:00蛋糕送至。

17：00主持人开场词。

17：30开始抽奖。

18:00抽奖结束。

18：00请中奖人讲对金伯利钻石的感受与主持人互动。，

18:10由售后依据兑奖箱内未抽到奖品的顾客发放白玉手镯（每人限领一个）。

18:30主持人念感谢、结束语奖品设置：

一等奖：钻戒一枚（4288元）二等奖：3名（清洁机器人）三等奖：20名（夏凉被）.

幸运奖奖：白玉手镯（100名）。

酒店店庆活动方案及内容【第五篇】

巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云：“打江山难，坐江山更难”。我国经济市场化进程的加快，维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。黄金海景大酒店在过去十年取得辉煌的成绩，如今已成为海口高档酒店中的一面旗帜。在其十周年到来之时，通过十周年庆典对其所取成绩的总结和张扬就显得十分必要。

本次“十周年店庆嘉年华大型酒会”与“圣诞狂欢晚会”、“31楼圣诞大餐”、“三楼早茶元每位”、“***休闲会馆圣诞名流沙龙”元旦促销等连成一体，以“**十周年店庆”为宣传主神贯穿12月份全部促销之中。

时间：自20xx年月12月1日---至元月3日止。

第一、系列促销方案。

*十周年店庆，早茶特惠酬宾，来酒店三楼中餐厅，享用50多款正宗粤式早茶、任点任吃，最高限价为元/位（消除酒店消费可能太贵而不敢前来的心里）。

地点：中餐厅（酒店三楼）。

时间：20xx年12月1日~20xx年元月3日。

菜单：待定(粤式早茶，不能与*楼早茶重复)。

用餐形式：任意点吃。

价格：元/位(最高限价)。

目标计划：120人/天，平均20xx元/天收入：6万元/月。

为庆祝**酒店开业十周年暨圣诞节与新年的到来，酒店特别推出特惠房价，并有诸多优惠等待着您。

时间：20xx年12月1日-20xx年元月3日。

抽奖资格：所有已入住酒店的自来散客凭房卡抽奖。

奖品：1)获奖者只需付人民币258元即可入住海景豪华套(每天限4间)，

2)价值100元的31楼自助晚餐券1张(每天限4张)。

抽奖方法：办理完入住手续后，凭房卡到前厅大堂副理处现场摸奖。

抽奖器具：扑克牌。

一张房卡只能抽一次。

当天奖项（共8位）全部得出后即当天抽奖结束，若从早到晚时止还有奖项未出，余下奖项自动作废。

抽出a的获奖者奖品为：只需付人民币258元即可入住优惠海景豪华套房一间；抽出k的获奖者奖品为：价值100元的31楼自助晚餐券1张。

所有已抽出获奖牌（a、k）不再放入抽奖箱。

十周年圣诞节促销活动整体构想：

为了增加收入和节日的促销效果，将31楼/中餐厅/32楼三个地点为营业促销场地，*楼**厅为凭票狂欢的场地，这样来避免因场地限制而有客人被拒之于门外，同时增加节日狂欢的气氛。

组合场地的功能划分：

1)西式自助餐31楼2)名流沙龙32楼。

3)中式自助三楼中餐厅4)狂欢抽奖二楼黄金厅。

1、十周年平安夜浪漫迷人烛光圣诞晚餐。

酒店**楼旋转餐厅将为您精心准备西式圣诞节日大餐，在这浪漫迷人的圣诞之夜，当然还为您准备了圣诞颂歌、精美礼物及无限欢乐！

地点：**餐厅（酒店**楼）。

时间：20xx年12月24日晚上~。

用餐形式：自助餐。

圣诞菜单：西式（待定，主菜不能与*楼重复）。

自助餐价格：人民币：698(两大一小)；598元（两大）;一位328元；儿童168元（包括啤酒、软饮料无限量，奉送一杯葡萄酒）。

抽奖及节目：凭自助餐票可参加**厅狂欢并抽取奖品。

奖品设置：

奖品：凭自助餐票在二楼黄金厅抽取。

纪念品：价值30元十周年圣诞纪念品每人1份。

计划售票：150人（用餐）;收入：万元(按平均300元/人未包括32楼56位)。

2、十周年圣诞平安夜“**名流沙龙”

消费对象：工商界成功人士(与企业家协会合作)，限男士28位、女士28位（免费）；共：56人。

地点：**休闲会馆（酒店**楼）。

时间：20xx年12月24日晚上6：30-凌晨2：00(麻将房可至次日早晨)。

形式：请爵士乐队为现场伴奏(麻将比赛/啤酒比赛/茶艺文化比赛)。

抽奖：二楼**厅。

价格：每两位人民币1198元净价；含：啤酒、可乐、雪碧等（无限量）；并奉送一杯葡萄酒、100元雪茄一支、酒店套房一间或麻将房一间、两人12月24日晚31楼自助餐，规划方案《饭店周年庆活动方案》。

抽奖及节目：凭票可参加**厅狂欢并抽取奖品。

奖品设置：

奖品：凭票在二楼黄金厅抽取。

纪念品：价值50元圣诞纪念品每人1份(不再享受31楼纪念品)。

计划售票：28张（两人套票）收入：万元(按平均1000元/人)。

3、十周年圣诞平安夜合家欢自助晚餐。

来酒店*楼中餐厅参加我们的“十周年圣诞平安夜合家欢自助晚餐”，您将品尝到丰盛美味的圣诞菜肴，圣诞老人也会带给您圣诞礼物。

地点：中餐厅（酒店*楼）。

菜单：待定(中式自助餐和特色小吃；主菜不能与31楼重复)。

用餐形式：自助餐。

价格：三位：368(两大一小);两位：大人民币298元；

两位：268(一大一小);一位：198元；儿童98元。

（除自助餐食品外还包括啤酒、多种软饮料(果汁)无限量，大人奉送一杯葡萄酒）。

抽奖：凭自助餐票可参加二楼黄金厅狂欢并抽取奖品。

奖品设置：

奖品：凭票在*楼**厅抽取。

纪念品：价值10元圣诞纪念品每人1份。

计划售票：120人；收入：万元(按平均130元/人)。

4、十周年圣诞大型狂欢暨抽奖晚会。

海景大酒店邀您加入“十周年圣诞平安夜大型狂欢暨抽奖晚会”，精彩纷呈的娱乐节目：时装表演、魔术表演、歌舞表演。

孩子们期待已久的节日终于来了！圣诞老人、滑稽小丑、五彩气球、杂技表演、魔术表演、米老鼠、游戏。等着您和您的孩子参预，赶快带您的孩子加入这个童趣世界吧，给他们以嬉戏的自由空间，带您重温儿时欢愉。

平安的钟声响起，让我们用歌声与舞蹈迎接它的来临。现场dj带领您进入狂欢热潮；圣诞之夜，狂欢无限！

还有激动人心的幸运抽奖！(数码相机、手机等等！)等着您赢取。

时间：20xx年12月24日晚8：30~10：30。

地点：**厅（酒店二楼）。

场地布置：

1)各类饮料、酒水、杯具摆放。

2)背景板“**海景大酒店开业十周年圣诞大型狂欢暨抽奖晚会”1块（只需自行制作文字）。

3)音响1套、有线无线麦克风各2支。

4)选择一面墙体展示黄金海景发展历程（展示店领导与明星合影牌8块）。

5)选择一面墙体展示黄金海景现有业务（广告形象牌和相关酒店产品照8块）。

6)其它：厅棚布置、花草布置等。

预计现场布置费用：20xx元（可与店庆酒会共用）。

节目内容：(外请演员和店员节目结合)费用：20xx元。

时装表演、魔术表演、杂技表演、歌舞表演，还有激动人心的幸运抽奖！

圣诞老人、滑稽小丑、五彩气球、米老鼠、游戏。

抽奖资格：凭酒店32楼/31楼/三楼票具可参加二楼黄金厅狂欢并抽取奖品（住店客人凭房卡可免费参加狂欢）。

节目单：待定。

形式：抽奖、狂欢、节目表演。

免费提供啤酒、多种软饮料(果汁)无限量。

奖品设置为：

一等奖：一名，数码相机1部(价值20xx元)。

二等奖：二名，三星手机各1部(价值1000元/部)。

三等奖：三名，酒店套房各1间(价值350元/间)。

四等奖：四名，31楼自助晚餐券各2张(价值200元/人)。

五等奖：五名，31楼自助早餐券各2张(价值80元/人)费用：6250元。

销售奖励：10%计：8860元。

费用总计：15110元。

第二、十周年店庆嘉年华大型酒会方案。

（1）公司负责：政府部门、公司上级领导、董事、酒店老领导(100人)。

（2）酒店负责：旅游机构负责人、商务合作单位、酒店同行、酒店供应商、酒店优秀员工和在酒店工作十年的员工代表等(200人)。

（2）公文包300只费用：3000元。

（3）锁匙扣或真皮名片夹500只费用：2500元(未计重要嘉宾礼品费用)。

计：万元(其中酒会用纪念品费用：9500元)。

1、门口特制花篮20个(费用：1600元)。

2、大堂、黄金厅门前欢迎牌各1个(自制)。

3、副楼大门正上方条幅一条；费用：150元。

4、副楼大门正面两侧条幅2~8幅（其中祝贺单位6条）费用：20xx元。

6、副楼车场氢气球4个（可做祝贺单位广告）费用：20xx元。

计：5750元。

1、嘉宾签到台、各类饮料、食品、餐具摆放。

3、音响1套、有线无线麦克风各2支。

4、选择一面墙体展示**海景发展历程（展示店领导与明星合影牌8块）。

5、选择一面墙体展示**海景现有业务（广告形象牌和相关酒店产品照8块）。

6、其它：厅棚布置、花草布置等。

预计现场布置费用：1000元。

1、领导致词。

2、来宾贺词。

酒店店庆活动方案及内容【第六篇】

(一)x西餐(以下工作由西餐厅负责)。

1、凡在儿童节当天(6月1日—周日)来西餐厅用儿童节半自助餐的家庭，成人两位合计128元(每位64元)，儿童享受免费优惠。

注：如一大人带一小孩，儿童可按半价优惠，即优惠价合计96元(成人64元，儿童32元)。

2、自助餐的内容除西式美食外，还将设立儿童特色美食台(包含：汉堡、热狗、串烧、雪糕、特饮、茨条等)。

3、凡来硅谷西餐用餐的儿童均可获赠由酒店送出的一份精美礼物——多功能电子益智宝(酒店有现货)。

(二)x酒家(以下工作由中餐厅负责)。

2、儿童节促销时段其它优惠不得同时使用；

3、凡儿童节来用餐的儿童还可获赠由酒店送出的精美汽球一个。

1、餐厅店面贴一些卡通图片及“儿童节快乐”中英文美术招贴字；(由美工配合餐饮部在16日前完成)。

2、用各色汽球布置餐厅，渲染节日气氛；(由餐饮部在16日前完成)。

3、由餐厅在周末分别布置礼品展台，对茶市客人进行有针对性的促销工作。

4、从五月下半月起逢周六、周日午、晚市在西餐厅播放卡通音乐及电视片。(由工程部配合在16日前完成)。

1、宣传单张(由美工负责制作，16日前完成)。

2、报纸广告(由营销部负责，5月29日在南山报上做广告);。

3、海报制作(由美工负责设计，并制作彩色喷绘图加kt板张贴于大堂立柱正面，16日前完成)。

1、宣传单张的派发由中、西餐、营销部共同完成；

2、散客预订工作由中西餐负责；

3、常客、协议客预订工作由中餐及房务营销负责；

4、促销及预订工作由方赞能总监全面负责。

酒店店庆活动方案及内容【第七篇】

一、店庆活动方案——关键点为王，团队执行力强力！运用店庆活动策划，举行店内促销主题活动，每1个关键点都细致方案策划，布局，确保消费者可以竭尽全力资金投入当日的主题活动！在举行店庆营销活动时一起应用抽奖来炒热气氛。

乐乎当场-摇巨奖乐乎当场-摇巨奖对于店庆活动方案出示多种多样活动背景拆换，更可根据优惠活动规则个性定制活动背景如店家logo等。在举行活动的一起大屏幕营销推广，加重知名品牌印像。打造出与众不同的优惠活动规则。

二、店庆活动策划——微信推广赢将来，你离取得成功并很近！客户扫码关注微信公众账号就能迅速参加，简易微信摇一摇还能快速增粉！实际操作灵便的抽奖。当场微信及显示屏同歩呈现造成观众们的兴趣爱好，主题活动当日，拍攝照片、视频模板，再开展微信朋友圈的同歩直播间！迅速增粉精确的把握住顾客人群，为微信推广做好基本。

四、告之方式：派发传单、电話通告顾客1、提早3~5天派发传单，直到活动当天当场。2、提早3天电話通告顾客。

五、锣鼓队、舞蹈演出参赛选手、歌星的明确1、提早联络锣鼓队。2、舞蹈演出参赛选手的明确：可考虑到邀约岗位舞蹈学校技术专业的知名演员演出健身操、韵律操、迪士科等节奏感轻快的舞曲音乐。4~6名叫好。3、歌星的明确，可考虑到聘用乐团，乐团内置歌星1~2名。4、节目主持人明确5、美容院职工演出小节目提前准备（1~2个，手操，齐唱等）。

酒店店庆活动方案及内容【第八篇】

一、客房目标任务：xx万元/年。

二、餐饮目标任务：xx万元/年。

三、起止时间：自xx年xx月——xx年xx月。

1、20xx年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：

4、与本店竞争散客市场的有：

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：

（1）国内标准团队。

（2）境外旅游团队。

（3）中档的的商务散客。

（4）各型会议。

（1）团队——本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）。

（2）散客——首先长沙及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议——政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)。

2、平季：7、8月份。

3、淡季：6、9月份。

1、按团量大小分成a、b、c三类。

a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类：其它。

按不同分类制定不同旅行社团队价格。

（1）稳定a类客户，逐步提高a类价格。

（2）大力发展b类、c类客户，扩大b、c类比例。

2、境外团旅行社：

（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅。

（2）马来西亚东南亚市场。

地接社：天马国际。

（3）新加坡：山海国旅。

（4）韩国市场——-热带浪漫度假之旅。

地接社：京润国旅。

3、确定重点合作的旅行社：

省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份。

a、每天团队与散客预定比例：6：4。

b、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间。

c、月平均开房率：90%即161间/日。

d、每日收入：团队：9666元，散客：10948元。

e、五个月总（153天）收入：万元，月平均：万元。

f、各月工作重点：

20xx年1月份：

1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

20xx年3月份：

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、“五一”黄金周——客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。

（1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。

（2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。

（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。

（5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。

（6）加强日本团、韩国团、会议等促销。

（1）促销时间：上半年1至4月。

下半年10至12月。

（2）促销对象：

（a）政府各职能部门。

（b）本地商务公司。

（c）岛外商务公司。

（3）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

（4）建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。

散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是xx市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。

1、参加行业的连锁服务网，加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。

4、大力发展长住客户；制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。

6、开辟网上订房，加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，

（1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。

（2）举办“美食节”，中西餐培训班。

（3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。

（4）开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

（5）增加旅行社指定用餐、给导游折扣，增加团队自点餐和风味餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。）。

a、通过内外促销宣传链完成内部消费链。

1、外部宣传和促销。

（1）岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。

（2）交通工具上的宣传：

如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。

（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。

2、内部宣传网。

客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。

3、内部消费链的促成。

通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人，并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然指在准确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利——---推行“住房消费积分卡”：消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请vip金、银卡，赠送娱乐消费。

通过市场分析，除留住客人外，改变客源结构是提高效益的重要手段。首选改变团队结构，再是改变团散比例。改变团队结构，提高团队房价。先增加合作旅行社（中小社），不求每社单量，当求积少成多（中小社因量相对较小，价格相对较高）第二个提高旅行社接团档次，一是提高开房客人档次，减少对客房物品的损耗，增加入住后的潜在消费。采用交替更换的方法，达到提高团队房价的目的。

改变团散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的情况下，降低团队接待量，力争在一年内为能达到散团各占50%，这是除营业指标外的另一个重要指标，也是酒店后期发展的根本途径。

1、建全团、散下单程序、复查程序，公开旅游、车、票等代理价格，堵塞销售漏洞。

2、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

3、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

4、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。