实用咨询员年终工作总结范文 咨询师年终总结（优质4篇）

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咨询员年终工作总结 咨询师年终总结【第一篇】

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

(一)出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：

第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学)，结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已分享的“实用咨询员年终工作总结范文 咨询师年终总结（优质4篇）”，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的`需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。

咨询员年终工作总结 咨询师年终总结【第二篇】

时间飞逝，xx年就要过去。回首过去的一年，在中央财政的直接资助下，在自治区民政厅和自治区妇联的支持和指导下，在全体志愿者的共同努力下，广西绿荫妇女咨询中心（简称“绿荫”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。这一年年初成功申请到了中央财政支持项目之妇女及农民工子弟心理疏导社会工作服务发展示范项目（简称“中央财政项目”），绿荫在实施项目计划过程中取得了专业服务上的突破性成长。现将今年的主要工作总结

中央财政项目的成功申请促成了办公室内各项设施的到位和完善，主要体现在以下几方面

月，绿荫使用中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目的专项资金购置项目办公和服务设备。包括台式电脑3台、投影仪1台、激光打印机1台、照相机1台、录像机1台，档案柜以及有关办公用品，绿荫热线的录音软件已安装完成并投入使用。

2.重新布置办公室、咨询室、档案室。制作项目档案176卷。

3.为正在绿荫服务的志愿者购买了人身意外伤害保险，由于年龄限制的因素，已购买保险的29人。

4.绿荫严格遵守国家法律法规，服从有关管理机关的依法管理，踏实开展服务和机构建设，顺利通过了年内民间组织管理机关、组织机构代码管理机构、财务审计部门和银行账户的年审，到目前为止，各项审查合格。

xx年，绿荫坚持走专业化规范化的道路。在中央财政项目的支持下，“抚平情绪、避免伤害、整合资源、助人自助”的专业定位，包含倡导公益精神、对妇女与青少年的权益保护和心理疏导服务、使用社会工作方法的专业发展方向更加清晰和确定。

月，为保证中央财政项目顺利实施，确保分工明确，职责到人，绿荫成立项目实施机构，有办公室、督导组、宣传与信息组和各子项目实施小组。其中农民工子弟学校子项目组又分为3个小组，由12名志愿者组成，其中11名是心理学、社会工作专业的研究生或本科生，他们承担了长乐学校学生心理疏导服务子项目，任务完成的很好。

2.为实现成熟志愿者组织向社工组织转型，绿荫鼓励志愿者参加社工师考试，并组织志愿者备考、集体学习6次。在xx年的全国社会工作师资格考试中，绿荫取得了5考4中的好成绩。目前绿荫已有2名社工师，3名助理社工师，还吸纳了一批社工专业的志愿者。今年绿荫还承担了南宁市兴宁区北宁社区社工站的督导工作。所有这些都促进了机构的专业化建设和机构转型。

3.为坚持公开公正原则和保证机构正常运转，绿荫今年在项目实施前、期中评估和期末评估前共召开理事会3次。

xx年，绿荫一如既往坚持传统业务：公益咨询、公益调解、公益讲座，同时启动新的社会服务，即学校社会工作服务。今年绿荫申请到中央财政支持社会组织参与社会服务发展示范项目（a类）立项名单的第a010项：广西绿荫妇女咨询中心妇女及农民工子弟心理疏导社会工作服务发展示范项目，立项资金为30万元。项目工作内容包含购置办公及服务设施、社会工作服务、农民工子弟心理辅导、心理热线、公益讲座、社工志愿者培训、公益面询及婚姻矛盾调解等8个子项目。除心理热线、公益面询和婚姻矛盾调解等服务继续到12月底外，其余的项目都已经顺利完成。各子项目的开展情况具体

1.今年绿荫热线服务时间每周8次24小时，年内服务1128小时、接听电话443个。（数据截止12月31日）

2.今年绿荫接待面询个案45人次，其中面向贫困和优待人群，接待公益面询42人次。（数据截止12月31日）

自xx年8月31日南宁市江南区人民法院的诉前联调中心成立后，绿荫就成为了江南区法院的联调单位，也是目前的民间团体联调成员。绿荫每周三都安排志愿者到江南区法院值班，对有矛盾纠纷的当事人提供咨询调解服务。今年绿荫志愿者已调解的个案有148件，其中在法院调解125件（数据截止12月31日）。原来只针对婚姻情感矛盾进行调解，由于调解效果良好，法院逐步将绿荫的调解工作范围扩展到各类案件，绿荫志愿们也不负所托，取得了较大的法律和社会效果。其中影响力的两起案件为：一是纠缠十多年的涉诉信访案，一是涉及一千多人的群体业主与开发商的维权纠纷案。绿荫志愿者用心理咨询的专业方法进行调解，以法律确认为保障。做到了抚平情绪和避免伤害，引导当事人理智地解决矛盾。

今年绿荫总共开展了11次公益讲座，都是由绿荫志愿者完成的，分别针对有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服务者、志愿者、军队官兵等群体。具体有：苏雪军主任的《相约幸福——夫妻沟通》；硕士生导师、雷湘竹教授三八节《女人，怎样把幸福掌握在自己手中》讲座；苏雪军和莫文冰《图书馆公益----修练女性的心灵体操》；宋超硕士为南宁市翡翠丝带志愿者做的《如何预防乙肝》和《乙肝人群心理调适》；苏雪军为北海民间志愿者协会的《从关注自己的内心开始做智慧快乐的志愿者》和《志愿者的角色定位与压力应对》；硕士生导师、主任护师黎荔为中国石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理辅导》；苏雪军对空军124旅官兵的3场《军人心理压力应对》和《有效沟通技巧》等。

咨询员年终工作总结 咨询师年终总结【第三篇】

培训研修总结

我们带着忐忑的心情来参加教育技术能力调高研修班的学习。可是李主任亲切的开班演讲让我们放下了包袱，并且重新充满了冲劲，原来学习可以是“快乐进行时”的。

我们了解到，教师需要做一个思想活跃的人，多读、多实践、多思考，并养成思考的习惯，以自己活跃的思维，迸溅思想的火花，从而在课堂上也点燃学生的思维。

教师还要善于开拓多种学习途径。教师自己必须是一个具备学习能力的人，才能带动学生使之成为终身学习的人。

教师同样要较全面地掌握教材内容和相关资源，要有“一桶水”。

但是，教师要成为助学者，应该是在学生有困难时，总能给予帮助的人。这种“给予”不是纯粹地给予所谓“答案”，而是一种启发，在不愤时不启，不悱时不发。师不必贤于弟子，这种帮助可以是一种心理支持和鼓励，可以是一种互相提高，可以是一种共同进步。

所以，助学者应当是学习共同体中的首席。他与学生是平等的，他不代替学生思考，不给学生结论，在生生、师生的合作探究中扮演“主持人”的角色。而且这个助学者应该有“慈航普渡”的菩萨心肠——无论是如何后进的学生，都能一视同仁，或者是更多地倾注心血在这些后进生身上。

学生都是先“亲其师”，后“信其道”的。所以助学者首先应该是具有个人魅力，是个受学生欢迎的人，他的“帮助”才能好心有好报。我有这样的经验：

身上有痞气的学生，我都先收伏他们的心，或正气凛然地震慑，或温言婉语地设身处地地劝解，或“软”“硬”兼施，从心理上抓紧他，再提供后续的帮助。

我任教毕业班的语文课，但曾兼任初一级的历史课，虽然只是短暂地接触，但是这些小孩子很信服我，所以我的并不专业的历史课，他们却学得快乐，学得津津有味。

一个好的教学设计，是很能帮助学生学习的。

当然，我们的设计，是一种比较理想的设想。而我们的学生、我们的考试制度，我们的教育设备和环境，就是说从软件到硬件，都对我们的教学形成掣肘，这是现实。所以我们就是处于理想与现实的夹缝中的状态。当然，空谈理想是没用的，但是，不谈理想是没有发展的。所以，在教学设计上，我们还是应该想一些办法，让我们为现实的改变作出一些努力。教学设计最重要的就是三维目标的设计，如何在课堂中实现这些目标呢？

我想，就要在我们的课堂中引进21世纪技能了。

看了“didyouknow?”短片，还是有启发的。

其实孩子是很热衷于qq、电脑游戏的，他们一些人的技术，远超我们这些当老师的。为何我们没教，他们却能学得比我们还好？因为他们喜欢，他们有主观能动性，肯下功夫去“泡”，去研究。如果我们在课堂上也能调动他们的自主探究能力，我们就不会太累，他们也会比较快乐了。或者，在硬件环境支持的情况下，我们可以利用他们喜闻乐见的qq、电脑游戏等工具，让他们一起来学习，建立生与生、师与生的学习共同体，在团队合作中去完成学习目标。

那么，21世纪技能怎么进课堂呢？从三个案例中我们学到了，21世纪我们需要的技能有“生活与职业技能”、“学习和创新技能”、“信息媒体和技术技能”。案例中的主人公所具备的技能，就是我们现在要对学生进行培养的。可是，反观我们的课堂现状，真正能有如此远瞻性的教学还是比较少，包括我自己。我们能培养高分学生，也以此为荣，我们少有，也少敢花时间去培养学生的“21世纪技能”。等到学生们结束学业学习，走上社会，我们发现他们在交流合作、解决问题的能力、社交既跨界、跨文化技能以及灵活性和适应性等方面进步很大，是“社会”这个大学校“逼迫”他们学的，他们学到了，进步了。为什么我们在自己的教学中不能创造如同“社会”一样的课堂，更早地培养他们的这些能力呢？还是回到原点：我们都不敢。这是大环境造就的吧，可能我们也只能以此为借口了。

可是，尽管不能把课堂变成“社会”，或者说不能照搬“社会”，我们仍然可以想一些办法，既有观念的更新，又不脱离实际，可以在我们的课堂上来小小地培养一下孩子的“21世纪技能”的。比如鼓励孩子有更多的主动性和独立性去解决问题，更多地提供交流与合作的机会。

我们不敢，很大程度上是我们的评价制度决定的。我们要中考，要高考，家长、校长他们并不认同你，认为你“乱搞”，这就是对我们新做法的评价。

我们阅读了杨老师进行创新评价的案例。觉得在小班制、有专业评价电子模板、有专业老师参与的情况下，确实对学生能起到促进学习、促进能力的作用。但是，冷冰冰的现实横亘在我们面前，我们学校人数最少的班级有62人，人数最多的有79人。而我们缺编的教师达22人，占在职在岗人数46人的近一半。我教一个毕业班的语文课，同时兼任七年级两个班的历史课、两个班的读写课，还要负担八年级的每周一节的课外辅导课，还兼任毕业班班主任、学校教务处副主任，主持该处工作，确实是分身乏术。幸亏我们学校领导创造了一个和谐的工作氛围，才不至于让我们“苦”倒。

我们还和老师学习了评价量规的制定。我们了解到，有的评价是为了促进教学的，有的评价是为了促进学生学习的。在制定评价量规时，要考虑它对被评价者的导向作用。他们可能会参考这个量规的各项指标，来实施他们的学习活动。如果指标定得太粗，他们会无所适从，要是定得太细，则有可能束缚了他们的创造力。在定评价等级时，第一等级的描述要尽量完备，这是为了让老师在操作时更加清晰该怎么评价。

我们还学习了探究型学习这种活动形式。我们发现，许多老师在中级培训时递交的作品很优秀，但是在具体探究方法的操作上缺乏实实在在的描述。很可能是因为一些老师没有去实际操作，而是“纸上谈兵”，所以有一些能“借鉴”的，就显得优秀，那些没做的就写不出来了，就只能含糊其辞了。这不能怪我们的老师。因为如前所述、众所周知，大环境很少有宽松的氛围让我们去尝试。试过，碰壁；再试，在碰壁，我们还能再试多少次呢？

虽然有些悲观，但是，学习期间，我们还是跟老师一起完成了一件件似乎不可能完成的习作，虽显粗糙，却很有成就感，这就是学习的快乐吧！

咨询员年终工作总结 咨询师年终总结【第四篇】

在大力倡导素质教育的今天，学校除了给学生传授知识外，更应是一个帮助学生认识自我、发展潜能、学习解决问题和提升人际沟通等能力的地方，学校心理咨询室作为学校的一个部门将致力于支持、配合学校、老师、家长帮助学生适应、改善及解决在学校、家庭、或成长方面的心理问题，让学生能发展潜能，尽显所长。

本学年，从总的情况来看学生心理工作已经开展起来，大体态势良好，学生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育开展时间不久，心理健康教育的经验不足，相当一部分学生的心理仍然处于亚健康水平。现就本学年，心理咨询室在这方面的工作情况做出如下总结。

一、心理咨询室得到学校领导的大力支持，室内环境优雅、温馨、舒适。在这里，学生可以敞开心扉，吐露心声，把来时的郁闷一扫而光。

二、心理咨询室由赵小玲老师（国家二级心理咨询师）、姜玉华老师、王同菊老师、孙国红老师等成员组成，这些老师不仅具有一定专业知识，她们也都是学校中优秀的班主任，对学生心里非常了解，具有丰富的工作经验，而且工作认真细致，观察缜密，善于发现学生中存在的问题，及时作好学生的心理疏导工作。

三、心理咨询室安排了面向全校家长、班主任的心理健康知识讲座，以便于家长、班主任及时了解学生的状况，从而使学生健康快乐成长，讲座的内容不同，各自具有一定的针对性。

四、开放心理咨询室，进行心理咨询活动。每逢周一至周五课外活动心理咨询室准时开放，接待学生来访。在咨询过程中，能做到以下几点：

1、以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待学生，使学生接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛，使学生毫无保留地吐露真情，反映真实思想和情况

2、对学生的具体情况和问题，实事求是地进行分析，引导他们明辨是非，帮助他们调整看问题的角度，改变看问题的方法，建立新的思维模式，从而解决心理问题。

3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作，帮助他们克服心理障碍，使他们进入正常学习。通过咨询，学生的心理问题有所缓解，心理健康水平大大提高。

4、争取家长、教师、同学等各方面的有力配合支持。

目前，我校心理健康教育有了一定的发展，但由于缺乏经验，全员参与还存在差距。今后，继续深化和发展心理咨询辅导工作，加强对心理辅导，咨询技术的学习实践和研究，使学校心理健康教育真正发挥它的教育功能。