实用加油站培训心得体会范文 加油站礼貌培训心得体会范文样例【优推5篇】

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加油站培训心得体会【第一篇】

我于10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.

这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的.顾客加完油支付xx币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。

就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。

转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。

7月底，我参加了公司的政工岗们比武竟赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。

一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。

加油站培训心得体会【第二篇】

第一段：引言（150字）

加油站保安是一项既具有挑战性又需要高度负责任的工作。为了提高自身的专业素养和服务质量，近期我参加了一次关于加油站保安的培训。在这次培训中，我学到了很多有关保安工作的知识和技巧，也深刻体会到了自己的不足之处。通过参加培训，我不仅增加了对加油站保安工作的认识，还提高了自己的工作能力和应对突发事件的能力。

第二段：加油站安全意识的培养（200字）

培训中，我们首先重点学习了加油站的安全意识培养。加油站是易燃易爆场所，因此安全问题必须放在首位。我们通过观看事故案例和专业讲解，了解了加油站爆炸事故的原因和预防措施。培训强调了安全操作规程的执行和消防设备的使用，提醒我们严格遵守操作规范，切实做好事故预防和应急处置工作。这次培训让我深切意识到安全工作的重要性，更加明白了自己在日常工作中必须时刻保持高度警惕。

第三段：应对突发事件的能力提升（300字）

培训的另一个重点是应对突发事件的能力提升。加油站作为一个公共场所，难免会遇到一些突发事件，如伤人事故、火灾等。为了提高应对能力，我们进行了模拟演练和实际案例分析。通过模拟演练，我们学会了协同工作、冷静应对紧急情况的技巧，并且培养了团队合作意识。同时，通过实际案例分析，我们深入研究了事故的原因和处理方法，为应对突发事件提供了更多的思路和经验。培训结束后，我意识到只有不断学习和磨炼技能，才能在关键时刻做出正确的决策和行动。

第四段：服务意识的培养（250字）

加油站保安工作除了保障安全，同时也需要注重服务。在培训的过程中，我们强调了服务意识的培养。作为加油站的门面，我们必须做到礼貌、热情和耐心。训练中，我们学习了与顾客沟通的技巧和应对问题的方法，还学习了如何处理纠纷和急需服务的情况。通过多次实践和角色扮演，我们提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。这次培训让我明确了服务的重要性，对自己的工作态度和素质有了更高的要求。

第五段：总结（300字）

通过参加加油站保安培训，我深刻认识到提高自身素质和能力的重要性。在安全意识方面，我明白了加油站作为易燃易爆场所的特殊性质，要时刻保持高度警惕，切实做好安全工作。在应对突发事件方面，我学会了冷静应对和协同合作的技巧，提高了自己的应对能力。而在服务意识方面，我更加强调了礼貌、热情和耐心的重要性，提高了自己的沟通和解决问题能力。通过这次培训，我不仅提高了自己的工作能力，也为加油站工作贡献了一份自己的力量。我相信，只要我们持续学习和磨炼技能，未来的工作一定会更加出色。

加油站培训心得体会【第三篇】

随着私家车的迅速增加，司机群体的结构已发生了重要的变化，私家车主成为加油站重要的客源，司机的职业属性正逐渐淡化。这种变化为加油站非油品服务的开展提供了条件。对于职业司机来讲，车不是自己的，为别人打工，所以花钱方面不自由，消费观念比较保守;而对私家车主而言则完全不同，他们的消费能力和自主性都很强，将成为加油站非油品服务的主要对象。

其实，不管是中国石化还是我们早已瞄准了加油站非油品业务这块巨大的蛋糕。20xx年，我们公司制定了《加油站管理规范》，其中就对非油品服务项目做了详尽的规定。除便利店外，加油站还可提供洗车、快餐、送货、汽车养护(美容)、汽车修理、住宿等服务项目。

中国石化也在北京推出了实宜捷品牌的便利店，在上海，中国石化与联合利华合作经营加油站便利店。

20xx年，我们的销售公司研究了便利店建设方案，计划与国内外大型超市集团合作开展便利店经营。在北京、上海、广州、兰州、成都等地的加油站都开设了便利店。

“随着加油站非油品业务的开展，非油品收入在加油站整个收入的比重有提高的趋势。”邓郁松说，“不管是两大集团也好，外国石油巨头也好，民营企业也好，在中国现阶段开展非油品业务有象征性成份。”

目前，很多加油站的非油品业务只是油品销售的一种促销方式。比如有些加油站加80升油就可以免费洗车。一些加油站站长认为，我们开设非油品业务只是给人一种直观印象，让人觉得我们这儿除了加油外还可以买东西、洗车，具体非油品业务经营如何是次要的。

在现阶段，我国非油品业务占加油站销售的量非常少，但一些经济发达地区，其增速特别快。如中油bp公司广州加油站的非油品业务正以30%的速度增长，今年将实现利润2400万元，在我国发展非油品业务总的趋势是正确的，但要想达到西方发达国家的程度还需要很长一段时间。在一些消费能力差的地区，非油品业务连赢利恐怕都很难。

加油站培训心得体会【第四篇】

“职前加油站”是近年来兴起的一种职业培训机构，旨在为即将步入职场的年轻人提供必要的知识和技能，提高其职场竞争力。本人近期报名参加了该机构的销售培训课程，收获颇丰，现在就与大家分享一下我的心得体会。

第二段：培训内容

该培训课程总共包含了两个主要部分：销售理论和销售实践。其中，销售理论部分重点介绍了销售的基本概念、销售技巧和销售流程等知识，帮助我们全面了解销售工作的本质；而销售实践部分则通过模拟销售场景和案例分析的方式，让我们真正感受到销售工作中的挑战和机遇，锻炼了我们的销售技能和应变能力。

第三段：培训教练

培训教练是课程中非常重要的一个环节，他们全面负责课程的教学和实践指导。在这个过程中，我印象最为深刻的是教练们的热情和亲和力。他们不仅注重理论知识的传授，更将自己的成功经验和教学经验与我们分享，使我们深刻领悟到成功的本质和实现方法。他们还在实践中协助我们发现问题和解决问题，真正体现了“师父领进门，修行在个人”的精神。

第四段：学习收获

通过参加销售培训，我在多个方面得到了很大的提高。首先，我的销售理论知识得到了充分的补充和加强，包括如何结构销售话术、如何推销自己、如何跟进客户等等；其次，我通过培训实践，摸索出了适合自己的销售方式和方法，更加自信和准确地完成销售任务；最后，我结识了许多志同道合的同学和优秀的培训教练，在这个过程中建立了长久的学习和交流关系，对我今后的职业发展将是非常有帮助的。

第五段：总结

总体而言，“职前加油站”销售培训课程是一种非常有效的职业培训方式，它集理论和实践为一体，在短时间内帮助我们快速融入职场并取得成功。在培训过程中，我感受到了教练们的用心和激情，也激励自己要认真学习和践行所学知识，为自己的职业发展打下坚实的基础。希望更多的人可以加入“职前加油站”这个大家庭，共同成长和进步。

加油站培训心得体会【第五篇】

20xx年7月23号，这是我记忆深刻的日子。xx省公司培训完后，经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨，决定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站，这意味着我的加油站实习生活由此开始了。虽然以前对加油站的工作和生活一无所知，来的时候也有过茫然、彷徨和紧张，但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱帮助，以及自己的认真学习，现在的我已经顺利的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变，以下是我近期加油站的实习体会：

在加油站实习的这段时间里，感触最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相处的时候却像是相识已久的老朋友，那样熟悉，那样自如。相信大家会认为，没有闹市和电脑的加油站，一定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，因为有大家的关心和爱护。在加油站下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，希望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出一桌好菜，炕的出一手好饼。说来可能让人难以相信，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们；或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走出来的爱情故事；或向站长和其他的老员工们取取经，听着他们的谆谆教诲，自己也逐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有许多，但每件事都将是我人生旅途中的必不可少的“景点”。

加油员是石油销售行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简单的工作，每天只需重复着同样的工作，不费脑，只要有劳动能力的人都能干，事实上并非如此。其实不论天气好坏、严寒酷暑、白天黑夜，他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：“夏天天再热都没有关系，但特别害怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异常寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵御那逼人的寒气，以至于最后脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的`岗位上了，真的很了不起。

在加油站学习一段时间后，我的思想开始有了些懈怠，学习、思考、实践都没刚来时那么积极，在加油时，已经不再那么严格的按照八步法来进行。有一次，甚至还掐着腰和顾客说话，恰被站长抓了个现行，结果站长并没有对我发脾气，而是心平气和的找我谈话。站长告诉我，“加油员的工作虽简单、枯燥，但绝不能有半点马虎。从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满意度，影响企业形象；从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故，因此每一细节都应严格要求自己，并不断完善，精益求精，才能成为一名合格的石化人。”听完站长的谆谆教诲，自觉惭愧不已，也立志以后应严谨做事、严谨做人。