电梯故障应急预案【最新3篇】

电梯故障应急预案应包括故障报告、紧急疏散、设备检修、人员安全保障及信息通报等措施，确保迅速有效处理突发情况。下面是阿拉网友整理编辑的电梯故障应急预案相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

电梯故障应急预案范文 篇1

一、目的

为预防因电梯发生人身意外事故,避免给商场造成损失,为商场创造一个良好的经营环境。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困宾客情绪安抚工作;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。

3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决,并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作,处理完毕后,做好善后事宜;

4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。

5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。

四、处理流程略

五、处理程序

1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报,到场共同采取措施:

立即通知物业部经理至现场指挥。

立即致电电梯保养单位的紧急维修站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:

消防部门119

警方110

医疗救护部门120

2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:

不慌乱,稳定好自身情绪。

细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外,并配合救援工作开展。

仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。

3.物业工程部人员应做好以下工作:

工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障情况,

确认电梯内被困人员状况,迅速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。

进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外。

紧密配合做好救援及事故调查工作。

4.电梯保养单位应做好以下工作:

紧急放人程序

1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,根据电梯具体停的.位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;

2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;

3)确认厅门轿门都已关闭;

4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;

6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;

7)开启层门时注意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。

工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因,排除故障恢复电梯正常运行。

5.在宾客解困时,物业部应做好善后处理事宜,减少不良影响。

物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援情况,使其放心。

如出现意外伤亡情况,应立即通知警方及保险公司,并对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。

被困者获救后,物业部必须一一询问其身体情况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。

记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。

清理现场,做好善后工作。

6.物业安保处人员应配合做好以下事宜:

维持秩序,保护现场。

协助做好救援及善后工作。

7.监控中心管理员同时做好以下工作:

仔细观察被困人员精神情况,密切监视跟踪事态发展。

及时向相关各方传递通报信息。

六、处理注意事项

1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时,要求询问接听者姓名并作电话记录。

3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时,应致电消防部门协助处理。

4.若致电消防公安部门求救的,应做好记录。

5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人情况及要求、态度,特别是当事人联系地址等,将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。

6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施,在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定,如紧急情况处理到达时间之责任。

7.电梯内警钟和通话器应经常测试,使其保持良好状态。

8.电梯在检查或维修时,应挂上或放置"正在维修"示意牌。

五、相关记录表格

《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

电梯故障应急预案范文 篇2

一、总则

编制目的

进一步加强医院电梯安全监管工作，切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作，确保在电梯故障发生后，全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行，最大程度地减少人员伤亡，保障员工与病患身体健康和生命安全。

编制依据

电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救援工作，最大限度地减少乘客人身安全事故的危害，根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》，参照《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》等的规定，制定本预案。

适用范围

本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。

指导思想与工作原则

医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。

二、应急组织指挥机构及职责

医院成立电梯故障应急处理领导小组。

医院应急领导小组

组长：院长

组员：副院长、职能科长

应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。

为确保应急处理工作有序进行，医院下设：电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、安全保卫组、应急救护组，应急办公室设在总务科，具体组成人员如下：

电梯故障应急办公室主任由同志兼任。

职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。

应急抢修组和应急物资保障

组长：总务科长

组员：后勤保障组长

职责：在电梯发生事故时，负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前，首先将困在电梯内人员解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的'供应。

应急救护组

组长：医务科长

组员：（省略）

职责：负责在电梯抢险过程中，手术完毕后需运送的病人途中安全，并做好救护方案。

安全保卫组

组长：朱斌

组员：姜德强王益马永忠陈建青王振林

张伟丁菊明

职责：对因电梯事故中负责组织人员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，防止人为破坏和其他突发事件发生，保障应急救援工作顺利进行。

三、应急处置方案

医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时，将根据原因采取如下应急措施：

如遇电梯在运行中因断电造成停运，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电工班人员排除故障，恢复供电。

如遇有电梯在运行中突然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电梯维保公司前来维修。

当电梯发生故障或事故轿厢困人时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。在抢修人员没到位之前，应急保障、协调小组人员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内人员数量和情况，安抚电梯内被困人员情绪，不要惊慌，让其耐心等待救援。同时应急救援小组人员在条件许可的情况下，指挥经过培训的专职人员先把被困的乘客放出，关闭电梯安全开关，在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌，等待维保专业人员来维修。

四、电梯故障应急要点

被困电梯内，应保持镇静，操作人员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。

运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。

如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。

五、应急结束

电梯恢复运行后，电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检修，确保电梯正常运行。

应急结束后，电梯班要对电梯事故及处理等情况总结上报，并对事故的调查分析，找出事故原因，吸取教训，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。

在开展救援、抢险与处置中过程中，对表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分。对不服指挥的，将给予处罚。

电梯故障事后处置程序

故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。

分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。

做好设备档案的故障登记工作。

六、应急人员基本要求

当医院电梯发生多部或重大事故时，应急各组人员在接到各组组长电话通知后，应在三十分钟内迅速赶到医院参加救援。

附：总值班电话：）

电梯故障应急人员联系电话

电梯故障应急预案范文 篇3

1、接到消息之行动

客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。

在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。

2、故障电梯之轿箱位置确认

在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。

电源切断确认

为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。

当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：

1、用专用厅门匙小心开启厅门；

2、用力开启轿箱门；

3、协助乘客离开轿箱；

4、重新将厅门关好；

5、救援行动完成，等候修理；

当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：

1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。

2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。

3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。

3、其他注意事项

遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。

被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。

要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。

4、被困者的应变措施

保持镇静，切勿惊惶失措。患有心脏病、高血压者，更应保持平静心态。须知现代化的电梯梯厢内安装有各种安全保护装置如紧急照明系统、通风系统、闭路电视等，因此被困电梯内并无多大危险。

按动梯厢内的求救警钟，使管理人员获知电梯发生故障有人被困。

使用电梯厢内的对讲机或电话与管理人员联系。

如电梯停顿处有大厦内人员前来询问，可请其转告管理人员或代为报警求救