关于怎么去做企业的岗位培训

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怎么去做企业的岗位培训

第一、培训调研。这主要从两方面入手，一是调查人员应该掌握什么，二是调查人员真正缺乏什么。

第二、培训实施。作为培训组织者，应该高度重视培训现场这个细节，要做到眼观六路，耳听八方，从学员反应中及时觉察问题，积极听取学员意见，分析各种现象背后的原因，与讲师协调改进，采取有效的补救措施，把问题消灭在萌芽状态。

第三、培训结束。培训结束时，培训组织者需要和企业相关人员，按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，逐渐形成一个新的知识库，这样学员就能够按照新的方式来工作，培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。

总之，培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。

企业培训包括哪些

企业培训包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训等。企业培训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案，越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。企业培训流程为测评、规划、培训、辅导跟踪、管理以及再评测。

如何培养员工的素养

1、道德是素养的基础，员工首先要树立正确的职业道德观念，道德的范围很广，诚实守信、办事公道、勤俭节约、遵纪守法等等传统美德都是道德的范畴:，在推行素养过程中，可以将培养传统美德作为其中的一项内容来抓，不断提高员工的修养。

2、注重礼仪，提高员工的个人素养，礼仪中最重要的是文明礼貌，文明礼貌是人与人平等友爱、互相一尊重的体现。例如在商务活动中，要做到语言举止谦虚、恭敬，彬彬有礼。

3、爱岗敬业，这是对工作态度的基本要求，这主要要求员工树立正确的职业理想，强化职业道德，提高职业技能等。应加强员丁几的职业素养教育和培训，完善各个岗位规章制度。

4、培养员工开拓创新的精神，开拓创新是企业发展的需要，一个企业的创新是十分重要的，因此要对员工的精神进行培养和提高。

销售技巧和话术培训

首先要认真倾听顾客的声音。

成交在于沟通，只有不断的沟通交流，才能更好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，就能知道如何用自己的专业去解答顾客的疑惑了。

不要急于介绍自己的产品和服务。

销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更要注意拉近双方距离，找到最合适的入口，让顾客无法拒绝你。

不要用相同的话术对待不同的顾客。

同一个方法和话术你曾经成功过，但是针对不同的人，性格、思维、购买力都不一样，应有不同的销售技巧和方法。

如何组织开展培训

1、根据各职位所应担负的职责主要工作成果、所需工作技能及绩效，跟各职系训练发展委员会访谈确认各职位在职期间各阶段的训练需求，设定在公司工作个人训练需求定义的基础。 职位训练课程设计，同时应考虑管理系统，或特定客户要求。由各职系教育训练功能委员会依照训练需求，设计开发训练课程，确定训练课程内容，并培养内部讲师。

2、用人单位主管从员工所处职位的功能别训练需求出发，根据员工的个人能力特点及绩效表现，给员工设定个人训练发展计划，生成员工的个人训练课表，包含个人应上课程。

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