沟通的技巧(精彩4篇)
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沟通的技巧【第一篇】
争论。
想要鱼上钩,就要使用好的鱼饵。你在交谈时,应该用那些容易使人争论的叙述或问题来做诱饵,使那些沉默者面对这样的问题就感觉到不自在,进而打破沉默开始说话。你可以就现有的一些事情提出相反的意见,或者礼貌地向对方提出疑问,当他们认为有机会去表达正确的观点或批驳一个谬论时,他们也会张开“金口”的。
如何有效沟通【第二篇】
沟通的内涵
涓涓细流汇成大海,波涛汹涌的伏尔加河的源头只是一个小泉眼,水一点一滴地汇积,成了大江大河,形成了一种资源,成了能载舟、能发电、能灌溉、能养育生命的资源。试想一想,如果没有连绵的沟壑,水的汇集就没有了通路,那么,所谓大江大河大海也就成了镜花水月、太虚幻境。所以,有“沟”很关键,有了连绵的“沟”,水的聚集就有了可能,而水聚集到一定程度就成了一种资源,人们就可以利用这种资源做更大的事。
所谓的“沟”,也就是渠道,也就是媒介。
人类也是如此,它通过无数个“沟”把单个人的智慧聚集成大智慧,从而促成了社会的进步与发展。单一个体的智慧如同一滴水,只有通过适当的渠道进行汇集才能成为江河,思想和智慧汇集到一定程度便有了力量成了资源。一个企业也是如此,仅靠一个人的智慧难以达成目标,只有将许多人的思想和智慧汇聚在一起,才有可能形成一种力量,促进事业目标的实现。
这就是我所理解的沟通内涵,也就是说,沟通是一种方式,一种让个体智慧集聚成集体智慧,进而成就宏伟事业的方式。
记住四点让会议沟通更有效率
很多时候,更多的字对于外教和澄清什么是必要的,但是在信息时代,更多的字只会稀释,并让你传递的信息复杂化。Rene Shimada Siegel是高科技联系公司的创始人和总裁。这家公司是在沟通和市场方面的咨询专家。最近Rene Shimada Siegel指出了如何帮助你更好地简练你的沟通,从而让沟通更有效?
1、即可谈到要点
Rene Shimada Siegel举了她丈夫过去在语音邮件上犯的错误。他会告诉他老板他想说什么,然后告诉他老板这个具体意味什么,然后会为他老板总结他所表达的。其实他老板早就已经知道了。Rene Shimada Siegel指出在语音邮件中,只需要先自报家门,然后告诉对方你打电话的原因,给对方打回来的一个机会。对方需要给你打回来,还是只是供参考?让对方明白。要仔细考虑,你应该用发送信息来替代语音邮件吗?
2、3是一个神奇的数字
Rene Shimada Siegel原来的工作单位是3COM。这个公司做的每件事都是3来表达。现在当Rene Shimada Siegel需要解释一些复杂的事情,曾经在3COM的经历就会提醒她将每件事减少到3个最重要的点。一般情况下,最重要的3点列出以后,你会发现其他的点都是额外的,或者是多余的。
3、使用编号
任何文件中的大块文字对于读者而言,很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨,除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是Rene Shimada Siege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的,用编号概括你的点来组成简短的词汇,而非用完整的句子。最后,无论你希望读者下一步做什么,用一个希望回馈的方式来结束。
4、让会议聚焦
我们很多人都会在一种会议上感觉难受,就是某个人不断的说,没有什么时间交流。确信每个人都知道会议的目标,让时间限制在30分钟内,来保持一个紧急和专注的感觉。一些人会把日常的混乱带入到会议上,做15分钟的发言,这期间让所有人都站着。同时,需要考虑是否笔记本电脑、平板电脑、智能手机是被允许还是被禁止带到会议上。如果被允许,人们会不理会演讲者,读他们的邮件,这样也会极大的降低效率,延长整个会议。
就像苏格拉底曾经说的,“有多少事我可以不需要?”让你的沟通保持简短,要求你停下来思考什么要说,以及如何表达最重要的事情。Rene Shimada Siege认为通过简明扼要,快速、清楚的沟通,你可以用更少的资源做更多。
最有效的沟通方法【第三篇】
1、无论孩子跟你说什么都别笑他
孩子的世界与想法是和大人们不同的,除非孩子自己也在笑,否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时,你轻蔑或不相信的态度,只会伤害孩子,而且以后也不再跟你谈了。 交谈中的幽默是好的,是沟通中的最好润滑剂,但要小心使用幽默,要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。
2、主动分享自己的感受
做父母的,不需要把心中的担心,全部的向孩子去表明,这样只会增加孩子担忧的心理负担,而且容易让孩子产生逆反的心理,但有时,在适合的时间和场合,不妨主动地与孩子分享一下 自己的心情、感受,及对事情的看法,孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
3、身体语言的重要
目光的接触、轻轻地用手拍一下孩子的肩膀,将上身略为前倾地听孩子讲话等,这些小动作,皆能鼓励孩子表达自己的意愿。 当然,一定不要太心急,指望一坐下来,孩子就会滔滔不绝地开讲,但是你可利用一些自然的身体语言,让孩子知道,你已经准备好要和他“聊”了。
4、别问一些太空洞的问题
千万不要问孩子一些太空洞的话题,譬如“今天开心吗?”“幼儿园好吗?”“今天你表现怎么样?”也别经常用,“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。孩子有兴趣的活动即是一个好开头。
5、了解孩子的想法
大部分的时间,孩子只是想从他信任的成人中,确定自己的想法与做法。或者是只想得到一定的认可,或者是想确认自己的想法是对的还是错的,所以,家长们完全可在了解情况后,做个回答或支持。千万不要自主引领孩子的思想。
6、每个孩子都需要与父母单独相处的时光
英国教育家夏洛特。梅森曾经说:“很多父母总是终日奔忙,从来无暇顾及孩子。当他们终于有一天想好好关心孩子的时候,发现竟然无法与孩子进行沟通了,父母对孩子来说已经变得无足轻重。”在陪伴孩子的过程中,我们可以利用所接触到的各种事物,也可以利用发生在他身上的某些事情,有针对性地对她进行教育、引导,进行正确的诱导、启发。这样不仅可以让孩子在轻松愉快的环境中学习到相关的知识,而且还可以教育他怎么做人,指导他如何做事。
7、对孩子表达无条件的爱
自孩子小时,即让孩子很清楚地了解到你是关心他的,是愿意接纳他的。 上面所谈的,有些是说来容易做来难。但只要我们做父母的有一颗热爱孩子的心,随时在意我们的身教与言教,孩子是不会太让我们失望的。记住,身教永远重于言教。
所以,作为家长,我们需要学会换位思考,感孩子之所感,放弃执念,敞开心扉地与孩子进行沟通。只有家长懂孩子,孩子才愿意接受父母的想法和观点,自愿纳入自己的头脑之中。
如何有效沟通【第四篇】
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)教授”的活动中,我严肃观看了余世维博士的有效沟通学习光盘,聆听了余教授关于沟通艺术的精彩演绎。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提高的机会,这将对之后管理工作有巨大的启发与帮助。正如余教授所讲的,21世纪是一个富有激烈竞争的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有面对难题、困难和挫折的素质,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商制定良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就变成事业顺利的重要环节。我们公司至今处在发展的关键阶段,如何恰当实施公司的演进战略,抓住千载难逢的发展契机,这就规定我们很多管理员工,切实加强自身能力,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水准,创造性的完成公司交给的各项工作,有力促进公司的各项事业成功进行。余世维博士首先讲述了沟通的目的:
一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工能否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会了解的。
二是鼓励人员,改善绩效。
三是表达感情,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在以前的工作中,加强与人员的交流,切实指引员工的行为,是有促使公司的演进,不断鼓励人员有效的提升工作强度,与人员共享挫折的教训与顺利的欣喜,把握我们的工作稳步、良性的演进方向。
沟通的基本难题是情绪,这规定我们管理者要端正沟通的心态,从怎样增加工作效能出发,加强与人员的交流。沟通的基本原理是关心,这规定我们要时刻关系人员的成长,鼓励学员把推动自身价值与为公司缔造价值相结合,在尽力工作的项目中推动个人发展与公司壮大的互利。沟通的基本要求是主动,这规定我们管理者要主动的和人员进行交流,当学员出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理进入积极的顺畅的状况。在进行沟通时要加强沟通的方式,考虑沟通对象的心态、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各类障碍。沟通需要留意上下左右沟通的问题,与他人沟通的之后,应该是多听少讲,至少是听在上面讲在前面,要把握倾听的方法。
我们的企业是从煤矿做起的,发展到以煤炭为业绩、跨产业多业并举的控股公司,这既是一个机遇,又是一个挑战。原有的管理原则、观念远远不能满足蓬勃发展的意愿。这就规定我们管理者,以企业发展为己任,不断的学习研究,把所学的沟通艺术与实际的管控工作相结合,在实践中进行吸收、提升、创新,适应企业发展对管理水准逐渐增加的这些需求有效沟通方法技巧02戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通,是用现代形式表达出圣经中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。人与人之间沟通起来
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