群众工作具体实施方案【范例4篇】

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群众工作实施方案【第一篇】

围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的作出的一项重大部署。下面是有20xx党的群众路线工作实施方案，欢迎参阅。

为贯彻落实省、市委关于做好党的群众路线教育实践活动调研工作，根据中共xx镇委员会关于党的群众路线教育活动调研工作实施方案(x发[20xx]5号)文件精神，结合我院实际，现就开展党的群众路线教育实践活动制定如下实施方案：

一、时间安排

从现在开始到6月底结束，集中安排3个月左右时间进行。

二、调研内容

4、查找影响我院经济发展、社会和谐、扶贫开发等方面的突出问题。

三、调研形式

参与调研工作的人员范围为全院领导干部以及职工，做到全院各科及工作组调研全覆盖。

1、支部领导、院领导包科室开展调研，同时深入分管工作领域开展调研，形成

调研报告

。谢锋勃包药剂科、骨科、外科、内科;孙养西包急诊科、妇科、财务科、总务科;魏会生包公卫科、影像科、心电图室、口腔科、检验科;王志杰包医务科、合管科。调研报告于5月底完成。

2、科主任、护士长包本科室开展调研，并形成调研报告。调研报告于5月25日前完成。

3、各科工作人员在自己的工作岗位上包至少5名患者或来访群众，填写群众路线教育活动调研表。

四、载体活动

围绕调研主题，主要开展“三个一”活动：

1、开展一系列调研，找准存在问题。5月上旬，卫生院将围绕调研内容和确定的调研课题，按照简便、有效的原则，采取召开座谈会、发放调查问卷、个别走访等“传统形式”方式，深入工作一线、深入群众、深入服务对象广泛开展调研。

2、进行一次深刻剖析，明确改进措施。6月10日前，我院要结合调研情况，以为民务实清廉为主题，组织召开一次高质量的民主生活会。

3、 组织一轮评星定星，奠定活动基础。将为民务实清廉的要求进一步具体量化细化为十项内容，每项内容对应一颗星，为民方面分为承诺、平台、能力、民意四颗星; 务实方面分为作风、效能、实绩、创新、制度五颗星;清廉方面设置清廉星。结合调研和剖析，按照为民务实清廉“十星”评定办法，确定我院工作人员的星级，为 “七一”表彰和全面开展党的群众路线教育实践活动奠定基础。

五、工作要求

各党员干部要高度重视，把此次教育活动作为一项重要的政治任务、作为加强党建工作的重要内容，切实抓紧抓好抓出成效，确保党的群众路线教育实践活动各项任务落到实处。

1、加强组织领导。成立我院党的群众路线教育实践活动领导小组，下设办公室，负责活动的组织、指导、综合、协调。我院领导干部及中层要认真负起领导责任，带头参加活动，加强对活动的指导。(谢x、孙x负责)

2、精心组织实施。办公室将活动中的一些问卷、资料、影像等相关信息及时收集，并整理成册。全体党员干部职工在调研报告完成后要结合自己在调研中取得的经验在笔记本上写一份今后工作中的群众路线方法的心得笔记。(魏x负责)

3、认真宣传报道。充分利用黑板报和学习宣传阵地，及时反映活动中各项工作取得的积极进展和学习教育活动成果，总结推广好经验、好做法，扩大影响，营造氛围。(王x负责)

根据《中共市委关于在全市深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》要求，为扎实做好党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节各项工作，现制订本

工作方案

。

一、总体要求

学习教育、听取意见环节是整个教育实践活动的基础环节。要通过深入学习，广泛听取意见，自觉“照镜子”，主动“正衣冠”，使党的群众路线在全体党员干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员干部的普遍自觉。

二、工作步骤和方式方法

(一)深入学习，提高认识。各地各部门各单位要结合实际，采取个人自学、专家导学、集中研学、互帮互学、集中督学等多种形式，扎实抓好学习教育。

1、个人自学。各单位要组织引导全体党员干部，集中一段时间重点学习以下五个方面的内容。

一是党的基本理论路线方针政策。重点学习一系列重要讲话精神，党的报告、xx届三中全会决定及其相关文件，中央经济工作会议和中央城镇化工作会议精神，省第十次党代会和市第十二次党代会以来的重要会议精神，省市委领导系列讲话精神。学习中央和省委党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议精神。学习中国特色社会主义基本理论、党章、《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动领导干部学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等群众路线有关资料。

二是党内法规法纪。重点学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》，中央八项规定、省《党政机关厉行节约反对浪费条例》实施办法、《省党政机关国内公务接待管理办法》，中纪委三中全会精神，省委六条意见、市委六点要求等。

三是党史。重点学习《中国共产党历史》(第一卷、第二卷)等反映党的光辉历史和优良传统的有关文献。

四是先进典型事迹。学习自觉践行党的群众路线、全心全意为人民服务的先进典型事迹。

五是生态文明建设的有关文件精神。《全国各地生态建设典型案例选编》。重点学习中央和省委领导关于生态建设的重要讲话及各地在生态文明建设中的典型经验。

各地各单位在组织党员个人自学上述五个方面学习内容的基础上，还应组织集中自学不少于2次，每次不少于90分钟。

2、专家导学。市委教育实践活动领导小组将举办群众路线教育系列讲座，邀请专家学者进行专题辅导。

一是理论讲座，邀请相关专家学者重点对一系列重要讲话精神、群众路线教育实践活动进行专题辅导。

二是法纪讲座，邀请相关专家学者讲解法律法规、党规党纪知识，重点辅导以来中央出台的一系列反腐倡廉政策文件。

三是生态讲座，邀请相关专家学者讲授生态文明建设等方面的专题知识。

各地各单位也要结合实际，组织开展为民务实清廉系列讲座，强化对党员干部的教育。

3、集中研学。各地各单位要安排一定的时间进行集体学习、集中研讨。

一是组织专题研讨。各级党委(党组)中心组要重点围绕群众路线的时代内涵和现实要求、本地区本部门本单位“四风”具体表现和危害等进行研讨，进一步强化为民务实清廉的观念。

二是邀请群众参加研讨。根据本单位的思想和学习实际，针对突出问题，组织党员干部专题研讨。要邀请工作对象、服务对象、基层群众参加集中研讨，听最真实的声音，找最突出的问题，以促进学习的进一步深化。

三是组织专家研讨。组织市委宣传部、市委党校、日报社等单位以及部分专家学者、基层干部群众代表举办研讨会、座谈会，研讨新形势下贯彻党的群众路线的有关理论和实践问题，在《日报》等报刊媒体上刊发理论研究成果，指导全市教育实践活动的深入开展。

四是开展调研工作。各地各单位一把手和班子成员都要带头深入基层，就领题解决本地区本单位1-2个本地区本单位存在的突出问题进行专题调研，撰写调研报告，为各级党委(党组)推动活动取得实效提供重要参考。

4、互帮互学。各地各单位要广泛开展互帮互学活动，引导党员干部相互学习、相互启发、相互促进。重点组织三项活动：

一是开展大讨论活动。重点组织开展“我身边的‘四风’在哪里”、“假如我是服务对象”大讨论活动，启发党员干部从群众的角度理解、掌握群众路线的精神内涵。

二是开展学习交流活动。组织“百姓讲坛”活动，邀请普通群众、基层干部到市委中心组讲述“百姓心声”;在《日报》、电视台等媒体开设“群众路线在身边”等专栏，引导党员、干部交流探讨做好群众工作的方法经验、思考体会和意见建议。

5、集中督学。各督导组要对各教育实践活动单位的学习情况进行集中督促检查，通报学习进展情况、学习实践效果。

(二)听取意见，查找问题。要广泛深入开展听取意见工作，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。

1、突出听取意见的重点。要紧扣作风建设，着重听取群众对领导机关、领导班子和领导干部在作风方面存在的突出问题、群众反映强烈的切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题;听取对贯彻落实中央八项规定、省委六条意见、市委六点要求，以及反对“四风”和践行党的群众路线方面的意见和建议。听取意见的内容必须聚焦反对“四风”，避免分散主题。

2、明确听取意见的范围。要把“面对面”与“背靠背”结合起来，广泛听取基层党员、干部和群众的意见。市、县(市区)和乡镇要组织“五听取”活动，党委组织听取党代表意见;人大机关组织听取人大代表意见;政协机关组织听取政协委员意见;老干部局组织听取老干部意见;统战部组织听取党外人士、工商联意见。市、县(市区)及直属部门主要领导干部重点听取班子成员、下级单位负责人的意见，也要听取其他同志的意见;领导班子成员注意听取分管部门和单位的意见，也要听取基层部门和单位的意见。基层组织要倾听辖区单位、企业、社会组织、民间团体以及公民的意见。执法监管部门、窗口单位和服务行业尤其要听取工作对象和服务对象的意见。

3、拓宽听取意见的渠道。市、县(市区)及直属部门要采取适当方式，组织基层组织和群众对领导班子和领导干部作风方面总体情况、在“四风”方面存在的突出问题进行民主评议。执法监管部门、窗口单位和服务行业要召开听取意见座谈会，虚心听取工作对象和服务对象、执法对象的意见。参加教育实践活动的所有机关、部门和单位都要开展问卷调查、设置意见箱、开通专线电话以及设立网上邮箱等，全方位多途径听取意见。市县两级教育实践活动办公室要创新方式方法，组织开展电视资政、行风热线、网络在线访谈等活动;集中收集纪检、检察院、审计、信访等部门对各地各单位的意见建议;结合“三万”活动，组织党员开展“万名干部大调研”和“万名群众评窗口”活动。各地各单位主要领导要带头开门接访，重视来信来访等送上门的意见。党员领导干部要轻车简从、深入基层、深入联系点，到困难最多、矛盾最尖锐、工作最薄弱的地方和单位主动听取意见;要防止相互征求意见“公文旅行”、“函来函往”，防止“一窝风”下基层、重复征求意见。

4、做好收集意见的汇总梳理。各督导组要督促各地各单位多形式、多渠道、多层次的广泛征求意见建议，各地各单位要认真梳理征求到的意见建议，逐条分析，分类归纳，及时向督导组报告。市委教育实践活动领导小组集中汇总梳理各方面的意见，上报省委督导组、市委会。

(三)对照“镜子”，边学边改。要认真对照“四面镜子”，边学边查边改，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，让群众看到变化、见到实效。

1、对照“四面镜子”查不足。各地各单位要对照理论理想、党章党纪、民心民生、先辈先进“四面镜子”，采取专家讲座、实地体验、专题调研、集中座谈、百姓讲坛等方式，深入查找存在的薄弱环节和不足之处。要对照理论理想的镜子，重点对照党的基本理论，查找和纠正思想认识上的偏差，进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信。要对照党章党纪的镜子，重点学习以来中央出台的一系列党规党纪，深入查找自己在遵章守纪方面存在的差距和不足，躬身自省，严格自律。要对照民心民生的镜子，对照群众的期盼和要求找准差距，搞清楚“我是谁、为了谁、依靠谁”，进一步改进群众工作方法。要对照先辈先进的镜子，用先进典型做标杆、以反面典型做警示，见贤思齐，防微杜渐，警钟长鸣。

2、把学习教育与查摆问题结合起来。根据查摆出来的情况，适时通报各地各单位党员干部中发生的“四风”典型案例和存在的突出问题。有针对性地纠正党员、干部存在的轻视思想、观望心理、敷衍态度和担心情绪，督促全体党员干部带着问题去学习讨论。

3、把学习教育和解决问题结合起来。对在学习教育、听取意见过程中查找出来的“四风”问题，坚持立查立改的原则，督促各地各单位能改的马上改，小有小改，大有大改，并通报一批整改项目的进展情况。大力开展“五进五问”活动，组织引导党员干部进村(社区)问民生之需、进企业问服务之要、进重点项目问推进之难、进结对联系共建单位问发展之计、进困难家庭问帮扶之策，解决一批涉及民生的群众生产生活问题。开展“提高执行力，争做好干部”活动，引导党员干部对照好干部“五条标准”和市委“注重生态、执行力强”的要求，用“钉钉子”精神落实各项工作。

4、把学习教育与建章立制结合起来。教育实践活动一开始，就要针对“四风”问题，立规矩、建制度，从源头上防治作风不正、不实、不廉的问题。对已有的制度进行梳理，适用的坚持，不适用的废止，需要完善的尽快完善。启动四大家“废、改、立”工作，规范一批文件;督促各地各单位制定一批制度。

三、时间安排

学习教育、听取意见要贯穿教育实践活动始终。集中学习教育、听取意见环节大致安排2个月左右的时间，从2月上旬至4月上旬。各单位要结合实际作出具体安排，保证党员干部的自学时间，集中研讨不少于3次。

四、组织领导

各级党委(党组)要把学习教育、听取意见环节工作作为重要任务，切实加强组织领导和工作指导。

(一)做好组织工作。各级党委(党组)要加强思想引导，从实际出发制定务实管用的学习教育、听取意见

工作计划

，要针对各单位的不同特点，分类制定教育实践

活动方案

，对不同党员干部提出不同要求。党委(党组)要带头学习，先学一步、学深一步。市委督导组要切实加强督查和指导，确保有序扎实开展、取得实效。

(二)强化舆论引导。充分运用党报党刊、广播电视等传统媒体和互联网、手机等新兴媒体，大力宣传各单位的主要做法和经验，反映社会各界的积极评价。增强舆论引导的针对性，正面引导社会舆论，防止不良炒作。发挥先进典型的示范带动作用，及时总结和推出一批先进典型，用身边事教育身边人。抓住反面典型，通过以案说法等方式，警示教育党员干部。

(三)注重工作实效。防止搞形式、走过场，提倡党员干部撰写学习笔记、

心得体会

，但不以记多少笔记、写多少体会来衡量学习效果。不搞走马观花、浮光掠影式的调研。不以开了多少会、发了多少文件简报来衡量工作成效。务求党员干部对投身教育实践活动、落实为民务实清廉要求的认识进一步提高，宗旨意识、群众观点进一步强化，反对“四风”、改进作风的行动更加自觉。

根据xx公司党委党的群众路线教育实践活动工作部署，结合公司实际，现就开展党的群众路线主题教育实践活动制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻重要讲话精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，以为民务实清廉为主要内容，把贯彻落实中央“八项规定”作为切入点，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立工作长效机制为实践重点，着力解决公司领导班子成员和各部门作风建设方面存在的突出问题，使公司管理层人员和党员干部思想认识进一步提高、工作作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，为公司建设提供新动力。

二、活动内容

以为民务实清廉为主要内容

三、工作机构

为确保党的群众路线教育实践活动取得实效，公司成立了活动工作小组：

组长：

副组长：

成员：

四、主要任务

(一)解决突出问题。重点解决工作布局、工作内容、政策措施、方法手段、体制机制等方面与党的群众路线要求不适应、不符合的问题;解决对职工群众利益不维护、不作为、脱离职工群众，不接受职工群众监督，消极应付、推诿扯皮等方面的问题，努力形成关爱职工群众，与职工群众一起团结奋斗，合力攻坚的和谐局面;解决好职工群众反映强烈的突出问题，教育引导公司党员干部和职工群众坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，做到精打细算，勤俭办事。

(二)改进工作作风。把要加强与职工群众的交流，了解广大职工生活，紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，感受职工群众的喜怒哀乐;党员干部在工作中要履职尽责，坚持批评和自我批评，把实践作为学习的课堂，从职工群众生活中汲取智慧和营养，开展积极健康的思想斗争，改正缺点、修正错误，真正让党员干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范，提高廉洁自律意识和拒腐防变能力。

(三)建立长效机制。结合“创先争优”等活动及调研实践，着力构建富有针对性、科学性、实效性，服务广大职工群众的长效机制。经常性开展安全知识培训讲座、召开安全生产和维稳工作会及组织“岗位作业的危险有害因素辨识和分析”讨论等活动，进一步提高各部门、各施工单位安全管控和职工群众安全防范意识。

五、实施步骤

集中性的主题教育实践活动从xx年x月中旬开始，x月底结束，共分四个阶段推进：

(一)学习动员阶段

制定完善实施方案，及时召开动员部署会议，通过各种渠道收集整理公司在问政于民、问需于民、问计于民等方面的问题和不足，广泛开展“为了谁、依靠谁、我是谁”学习讨论活动，查摆问题，明确工作方向。

(二)调查研究阶段

用认认真真的态度，老老实实的方法，精心组织实施各项教育实践活动，深入职工群众中，倾听对经营班子、部门负责人及加强公司管理的意见和建议，不断增强群众观念和群众工作的本领，切实办好群众关心、欢迎的事情。

(三)梳理阶段

认真总结排查调研出的问题，结合各部门实际，认真梳理，努力践行群众路线方面突出问题，查找分析问题，通过梳理归纳，进一步建立健全联系群众、服务群众的长效机制。

(四)整改落实

对调研出的各类问题，按照业务分工分类反馈，提出针对性整改措施，明确整改落实目标、明确分管领导，对各类问题要有解决时间表;暂时解决不了的要向群众作出合理解释，并想办法及时解决。整改落实方案制定后要向党员、职工群众通报，接受党员、职工群众的监督。

六、工作要求

(一)建立领导机构。公司党支部是本次开展教育实践活动的责任主体，各部门经理是第一责任人，各部门要全力配合，将活动纳入部门工作计划中，周密部署，精心组织。党的群众路线教育实践活动工作小组办公室，负责活动的组织、协调和指导，及时传达xx公司开展教育实践活动有关精神，搜集各部门信息、讨论意见及建议，并抓好工作监督、落实。

(二)注重实际效果。各部门在完成好教育实践活动各项任务的同时，通过开展自查活动，认真查找自身的缺点、工作中的不足、综合能力的短板等突出问题，并对问题进行剖析汇总，及时总结出活动开展突出的亮点和创新点报公司活动工作小组。

(三)建立长效机制。各部门要及时总结教育实践活动成果，将实践成果及时转化为制度成果。加强内部监督，公司党支部要充分发挥公共邮箱的作用，党的群众路线教育实践活动工作小组对举报投诉问题，着力查处，按照整改标准，落实整改方案。公司各部门要对开展活动的长效机制，进行总结。

(四)抓好宣传报道。要通过网络平台学习、宣讲和反映活动中各项工作取得的积极进展和学习教育活动成。各部门根据活动方案，结合自身实际，及时做好任务传达、总结汇总及建议、意见的收集，党支部要通过qq讨论群、活动宣传栏等方式开展宣传活动，及时传达动开展情况。

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群众工作实施方案【第二篇】

接到《关于报送20**年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后，我局高度重视，召开专题会议进行研究，逐项核实20**年各级电话调查群众反映问题，并对我局负责的问题进行了认领。为切实做好 20**年群众满意度提升工作，现结合实际情况，制定实施方案如下：

一、工作目标

围绕贯彻绿色发展理念，以环境质量改善和提升群众满意度为主线，围绕群众反映集中的环境问题，不断强化执法监管，增强环境监测能力，着力解决危害群众健康、影响可持续发展的突出环境问题，确保群众对环保工作满意度明显提升。

二、具体内容

（一）改进工作作风，做好信访工作。本着“群众利益无小事”的原则，改进工作作风，贴近群众实际，换位思考、客观公正；进一步改进信访工作流程，把群众利益放在首位，把解决群众反映的问题作为第一责任，并将处理情况及时进行反馈沟通，努力做到转交快、查处快、回访快，态度好，确保信访投诉查处一件，落实一件，彻底解决一件，防止重复投诉和越级上访，及时将查处情况回复信访人，不断提高信访满意度。

（二）提升服务水平，优化发展环境。加强队伍素质建设，规范环境执法行为，做到规范执法、文明执法，通过开展典型案例评比、业务能力培训等活动，提高执法水平，让群众感到行政执法方式的变化。

（三）强化政务公开，搭建便民平台。规范窗口服务，增加工作透明度，在环评审批等工作中，进一步优化行政审批流程，对重点项目提前介入、主动服务，在依法依规前提下最大限度提高审批效率，让群众感到窗口服务的变化。

（四）深化宣传教育，营造浓厚氛围。利用广播、电视、微信、微博等媒体，利用“六五”世界环境日、法制宣传日等，大力宣传环境保护，让群众对环境保护工作又更多的了解，同时，积极鼓励引导群众举报身边的环境违法行为，提高全民关心环保、支持环保、践行环保的自觉性，不断提升人民群众对生态环境的获得感和满意度。

三、

整改任务及措施

问题一：工业企业在生产中的噪声问题。

整改时限：立行立改，长期坚持

整改目标：工业企业在生产过程中的噪声要达标。

整改措施：督促工业企业做好生产过程中噪声的控制工作，对产生噪声污染的企业进行提标改造，要严格按照相关法律法规要求进行生产，加大对违法违规企业的处罚力度。

问题二：工业企业在生产中的异味问题。

整改时限：立行立改，长期坚持

整改目标：对产生异味的企业和异味点源进行有效治理，杜绝异味产生。制定了工业园区异味排查方案，对群众反映的有异味产生的工业企业进行拉网式排查，发现问题及时督办整改，督促企业落实排污单位主体责任，加强监管能力建设。

整改措施：1、开展专项排查。制定了工业园区异味排查方案，对群众反映的有异味产生的工业企业进行拉网式排查，发现问题及时督办整改，督促企业落实排污单位主体责任，加强监管能力建设。

2.提升污染治理水平。鼓励企业从源头治理，使用清洁原料替代含挥发性有机物原料；鼓励企业进行末端治理改造，建议采用高温燃烧等先进技术，提高挥发性有机物治理效率。

3．严格执法监管。对专项执法检查中发现尚未达到国家和地方排放标准以及治理要求的企业对其依法责令停产并予以处罚，限期整改，对整改无望或长期无法稳定达标排放的企业，依法取缔关闭。

四、组织保障

（一）加强案件化解。认真解决群众反映的环境信访问题，对意见建议、人大代表议案、政协委员提案以及群众反映强烈的环境污染问题认真办理，悉心答复，提高社会各界对环保工作的满意度。信访举报投诉查处到位，妥善解决好各类环境信访，确保处理率、结案率达到百分之百，使信访问题切实解决到位，让群众对所关注问题的处置方式感到变化。

（三）加强沟通联系。积极与各级各部门、农村基层社区、企业等社会各阶层加强联系，坚持正向引导，通过座谈交流、个别访谈、入户走访等，及时了解群众对环保工作的意见建议，争取群众对环保工作的理解和支持。

推进群众安全感满意度双提升实施方案

群众安全感和政法满意度实施方案

群众满意度整改措施

群众满意度工作汇报

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群众工作实施方案【第三篇】

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现在各地都非常重视提高群众对学校教育的满意度工作，“让群众满意”是群众语言，但好像加了一个“度”，就变成专业语言了，其实这还是一个很实际的工作，我用通俗的语言讲讲怎样才能提高学校教育的满意度。

想得清楚——定位准确。办人民满意的教育已经成为普遍共识，但何为人民满意的教育，需要追问，需要明确满意度的内涵，这样学校办学的定位才能准确。是坚持立德树人，坚持学生核心素养的培养，坚持面向未来的教育价值观；还是仅仅注重当下的分数，仅仅关注升学的价值取向，片面追求升学率。需要办学团队想清楚，管理团队把视界打开。

说得到位——理念先进。满意度的首要内涵是办学理念先进，办人民满意的教育一定是为了学生终身发展的教育，是基于学生长远利益的教育，不是被动地迎合大众功利化需求的教育。作为校长，有责任主动带头向社区、家长作办学思想的宣讲，同时组织学校各级干部、班主任、教师利用学校开放日、家长会、家校互动等方式和路径宣讲，特别是结合学校发生的案例宣讲到位，给家长以亲近感。学校要抢占舆论制高点，发挥正面导向作用，引导家长端正教育思想，摒弃急功近利的教育价值观，树立科学全面的育人观。如果学校不主动出击，一味被动地听凭部分功利心强的家长的摆布，结果只能是听任家长把学校教育引导到纯功利的分数教育、提高升学率上去。那么所谓的满意度就成了从反面制约学校正向发展的工具和手段，这是我们不想看到的。

学得科学——人人发展。满意度主要体现在学校教育教学的核心工作上，学生以学为主，这也是家长最关心的地方。基于学生终身发展的教育理念，学校要让学生学得科学、学有所得、学有所长。这就需要学校管理团队面向未来，以培养学生核心素养为中心目标，对学校课程、课程实施、课程评价等方面做全面系统的设计、切实有效的实施。按照要求开足开齐国家课程，同时基于学生实际情况进行校本化探索，以更大限度地提高教与学的效率。现在的家长既要孩子成绩好，又不希望孩子作业量过多，因此提高学习效率是必然选择。如何提高效率？分层教学是一个很好的思路，让每个学生在原有基础上得到提高。要通过现代技术来撬动教学现代化，从经验教学走向实证教学，从标准化教学走向个性化学习。现在的班级授课制属于标准化，是适应工业化时代的要求所采用的教学组织方式，教学并没有实现因人而异。可以通过观察记录学生课堂表现、作业、测验等情况做综合分析，推送不同的作业，实现教学个性化，让学习内容因人而异。要基于学生个体学习档案，确定学生适合什么样的学习方式，实现学习方法上的因人而异；基于学生行为数据，实现学习情境因人而异，有些学生喜欢自己学习，有些喜欢小组学习，有些喜欢在教室或是实验室学习，可以针对学生不同的情况进行调整。

玩得尽兴——活动多样。学生在学校的成长不仅要有文化课的学习，而且需要人格的健康成长，所以学校管理团队应该用童心拥抱校园，用孩子的视角来规划学校生活。除了开展丰富多彩的文艺、体育、科学技术活动，还可以开展跨学科活动，并打破学校与社会之间的围墙。小学生可以走进社区，走进当地标志性社会场所，让学生初步感知社会的基本样貌；初中生可以走进工厂和农村，做基本的社会调查，了解工人的工作情况和农民的生活状况；高中生可以走进农村实地参与劳动，走进企业参与生产制作，走进科研院所参与相关基础实验，深入了解社会生活。把教育打开，把学校打开，把课程打开，把课堂打开，让学生与自然对话，与社会对话，与文明对话，与大师对话，与未来对话，最终把学生的思维打开，把学生的胸怀打开，把学生的格局打开，提升学生的境界，让学生视野广博，身心愉悦，健康成长。

听得认真——广泛征询。学校教育教学不断迭代发展，是提高学校满意度的关键环节。主动征求民意，征求社区、家长的意见建议也是不可或缺的。学校教育服务于特定的人群，因此管理团队定期听取相关服务对象的意见是使双方关系融洽的有效途径。我在深圳担任校长的时候，每学期定期听取家长代表的意见，每个班级推选一个代表，全覆盖、无遗漏，家长所提意见合理合规的，能当场解决的当场解决，不能当场解决的限期解决。每学期定期召开学生代表座谈会，每班一个代表，充分表达合理诉求，同时把学生、家长的智慧吸纳到学校管理中。

做得暖心——文化自觉。学校要创造高人文性的贴心服务，学校以人为本，作为校长应该常常想想：我们这所学校给学生、老师带来了什么温暖？反过来说，学校让人心寒的地方在哪里？一个学生为什么辍学？一位老师为什么要提前离开学校？我们能不能创造有温度的细节、有品位的细节、有文化的细节？比如中山大学附属深圳实验学校校长罗灿自己设计，与有关厂家合作创造了教室里的学生午休床，解决了困扰学校多年的学生午休问题，赢得了家长、社会广泛赞誉。细节由人创造，由校长带领教师和学生一起创造，这就是学校的文化自觉。

群众工作实施方案【第四篇】

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xx县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校立刻组织全体教师认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。

成立以校长为组长，副校长为副组长，全体年级组长及班主任为成员的工作小组。

组长：

副组长：（分管学校教学）

（分管德育管理）

（分管学校安全）

成员：各班主任

1、部分学校教学质量差，个别教师教学不认真。

2、村里没学校，接送学生上下学不方便。

3、学校管理不严，个别教师抓的不紧。

4、个别教师有乱办补习班现象。

5、个别教师师德差，有收礼现象。

6．学校里的小卖部卖“三无产品”。

7、个别教师指定到小卖部或书城购买书籍资料。

8、个别学校有乱收费现象。

9、个别教师布置作业，让家长批改作业。

10、校车超载，校车破旧，有驾驶员无驾驶证。

（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。

1．从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。

2．加强师德教育，转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。

大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。

（二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。

1．把小事做实、做细，使工作精细化。

项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。

2．加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。

3．提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。

4．严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。

5．加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河边钓鱼，杜绝意外事故的发生。

6、进一步加强校园环境的整治，尤其是校园内小卖部的整治，为全体师生提供卫生，安全，和谐的育人环境。

7、进一步加强校车安全管理措施，校长是所在学校学生接送车辆交通安全的第一责任人，对接送车安全运行工作全面负责。具体从事此项工作的副校长为直接责任人。建立以校长为组长的学生接送车安全管理工作小组，具体负责学校学生接送车的安全管理。

（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。

1．不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。

2．认真学习教育理论，提升教师专业素质。

从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。

3．加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。

每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。

4．做实常规工作，提高教育质量。

5．扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。

（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。

在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。

（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。

关注每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。

1．全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成制度，形成长效机制。

2．严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。

3．对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。

总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求,促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。