2024年保险公司服务品质的演讲稿范文【最新4篇】
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保险公司服务品质的演讲稿【第一篇】
时间,像不绝的江水一样,不可阻挡的前进着。于是,一日日,一年年,眨眼间,我已近十六了,在悄然无声里,就这样懵懵懂懂地被裹入了青春的航线。
在那里,我最爱的便数夜晚了。下课的时候,我总会在喧闹的楼道里一个人静静地往下看。看那楼道空空,小院静静,微风轻轻,小草曳曳……一切的一切都显得那么的梦幻,可他们又是那样真切地映入我的眼帘,浮在我的心海里。这时候,我常常会问自我——我来那里上学究竟是为了什么?我也常常会被自我难住。也许我会机械地回答:“为了学习。”但我明白,那并不是真的。在我的心里,有一个答案深深埋藏:我到那里不仅仅是为了学习,而更多的是,培养一种正确的态度,是做学问的态度,更是做人的态度。
也就是说:学做人要比学做学问更重要。学做人乃成“德”,做学问乃成“才”,德才兼备为圣人,无才无德为庸人,有德无才为贤人,有才无德为小人。所以,人生在世,若要名垂青史,定要先学做人,然后再做学问方可;若是要遗臭万年,便大可不必学做人了。
古人有云:“修身齐家治国平天下。”试问,不学会做人,何以为“德”?没有了“德”,又何以谈“修身”呢?没有“修身”,又怎能“平天下呢?”我们青少年,趁着这青春正好,必应志存高远,那就须要先学会做人,方可成功。
在生活中学会做人,在平凡中活出自我,用一颗温暖的心来对待他人,让做人的真理贯彻我们每一天的生活,所以,请牢记!
保险公司服务品质的演讲稿【第二篇】
尊敬的各位领导、同志们、朋友们:大家好!
我演讲的题目是《细节决定质量,责任成就品牌》
先和大家一起回忆几个故事:一个大公司招聘人才,尽管面试的人都很自信地回答了问题,但是没有人通过,这时有一个人走进来,发现干净的地毯上有一张纸团,就随手捡起来准备扔进垃圾桶,这时主考官说请你把纸团打开,他打开一看上面清楚地写着“热忱欢迎你来我们公司任职”。这位应聘者后来成为这家公司的总裁。
国内有一家药厂,准备引进外资,扩大生产规模,他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,药厂厂长便陪同这位代表参观工厂,就在参观制药车间的过程中,药厂厂长随地吐了一口痰,拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景,便马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。
“一张纸团成就了一个人才”,“一口痰吐掉一个联营药厂”这些故事反映了细节的重要性:成也细节,败也细节。
俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴“。任何宏大的计划、壮伟的工程、都依赖于每个细节与步骤的正确实施和准确到位,否则,“失之毫厘,谬以千里”。
美国宇航航天局的哥伦比亚号航天飞机胜利完成任务,在返回地面过程中,接近地面前十八分钟时所发生的爆炸空难也许大家还记忆犹新,为何会产生那次空难?这也许是每位地球人都希望知道的。但遗憾的是经科学家的多年研究和最终分析结果,却是因为飞机左翼与机身连接处的一颗铆钉铆固不牢所引起,就是因为这一小小的细节最终导致了那次空难的发生!我想如果他们检测维护人员在飞机进行那次航天飞行前能端正工作态度把每项工作做得更精细一些,也许可以避免那次空难。
细节之所以重要,还在于小的细节往往决定了事物发展的方向,说到这里我们大家一定早就注意到,我们国家在年度经济工作会议中提出:要努力实现国民经济“又好又快发展”,与过去“又快又好发展”的提法有所改变,“好”字排在了当头,为什么会这样呢?我们先来看看下面这些数据:全国1/3的城市人口呼吸着严重污染的空气,有1/3的国土被酸雨侵蚀,经济发达的浙江省,酸雨侵蚀率已达到100,酸雨发生的频率,上海达11,江苏大概达12,华中地区以及部分南方城市,如宜宾,怀化,绍兴,遵义,宁波,温州等,酸雨频率超过90。中国经济的快速发展已经呈现出与社会效益极不和谐的状况。
因此,从“又快又好”到“又好又快”,这一小小的文字细节变化,反映的是国家经济发展理念的一大转变,这表明我们党更加重视经济发展的质量和效益。
那么一个城市一个细节的改变,也能充分体现一种创新精神,一种反思精神。大家都知道,马路两边的人行道一般都高出路面一个台阶,但大家是否注意到,我们__马路两边的人行道,却在不久前将人行道上的盲道与各出入路口交界的地方重新铺设,使之与各出入路口平行。这一细节的改变,使我们具体而又实实在在地感受到了市委、市政府正在从细节入手打造我们的“宜居城市”。
莫以善小而不为。良好的习惯、严谨的风格、务实的作风都可以在细节中体现。我们机关事务管理局,是机关后勤服务单位,工作琐碎、繁杂,细节更能彰显它独特的魅力。如送上一句您好、请坐,端上一杯热茶;维修人员穿着一次性鞋套走进居民家为其提供服务等等,这许多的细节使我们的服务承诺落到了实处,受到了广大机关干部、职工的一致好评,由此可见,关注服务细节,做好细节服务,是我们实现优质服务,打造服务品牌的法宝。
小事成就大事,细节成就完美。蒸汽推动锅盖再常见不过,可瓦特却抓住这一细节,不断地思考、创造,制成了第一台蒸汽机,终于引来了人类的第一次工业革命。
联系到幼教工作,我认为细节就是责任心。作为幼儿教师,我对自己的要求是做幼儿的好朋友、好妈妈和好老师。做好朋友,要学会用幼儿的眼光看待事物,了解幼儿的需求,和幼儿融在一起;做好妈妈,要用爱来包容幼儿的一切,关心幼儿的吃、喝、拉、撒、睡等;做好老师,我们不但要对幼儿负责,对家长负责,对幼儿园负责,对自己负责,更要对国家负责。对幼儿负责,就是要平等地欣赏、对待身边的每一位幼儿,注重幼儿的个体差异,因人施教,促进幼儿富有个性的发展。对家长负责,就是要担负起培养幼儿良好习惯的责任,切实为家长解决后顾之忧;对幼儿园负责,就是要把幼儿园的发展看成是我的责任,始终如一的以主人翁的精神去关心幼儿园,热爱幼儿园,为幼儿园的发展献计、献策、献力;对自己负责,就是要在面对建设“经济大市、商贸强市、宜居城市、文化名市”这样好的发展机遇,牢固树立赶超意识,养成勤奋学习、终身学习、善于思考、勇于探索的良好作风,在本职工作上不断取得优异成绩;对国家负责,就是要牢记《幼儿园教育指导纲要》宗旨,从实际出发,因地制宜地实施素质教育,为幼儿一生的发展打好基础。
我们大家知道,把每一件简
单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。我们机关后勤服务工作每一个细节虽然看似简单、平凡,但要始终如一地坚持做好每一个细节,每一项工作,就是不简单、不平凡的。同志们,为了我们“大__、新__”的未来,为了我们事管局今后的改革和发展,请负起我们的责任,在平凡的岗位上,从细节做起,因为细节决定质量,责任成就品牌。
谢谢大家!
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保险公司服务品质的演讲稿【第三篇】
尊敬的老师、亲爱的同学们,大家好!我是来自初一·(21)班的黄蓓蓓同学。今天,很高兴能站在这里竞选“纪律之星”。
晴朗的早晨,你可曾有过在铃声响起的最后一秒冲进教室的紧张与兴奋?你可曾有过铃声响过仍未冲进教室的`惶恐与不安?每当这个时候,你是否想过是谁在无形中控制着我们的情绪?那就是纪律!
我们带着美好的梦想,带着家长的殷殷希望,带着老师的厚重叮咛,在二十一中学习,虽然我们在生活中有不同的生活习惯,但遵守纪律使委实是我们每一个人应该重视和牢记的。
大家都知道鲁迅先生小时候以为帮妈妈买药迟到受到批评而在书桌上凿刻“早”字提醒自己遵守学校纪律的故事吧。那凿刻在书桌上并激励鲁迅先生一生的“早”字,不仅是一种提醒,同时也是一种态度,一种严格自律、成就大事的态度。
下面,我再给大家讲一个反面的小故事:
清末时,一位日本军官东乡平八郎到中国巡洋舰“镇远”号参观。他登上巡洋舰后,有两件小事使他看穿了清廷海军的底细:一是他看到水兵把洗过的衣服晒在大炮管上;二是他下船后发现白手套脏了。可见所有的枪杆、扶手都没能保持干净。于是东乡向当局报告:“清朝海军虽然吨位多,但不堪一击!”果然,在1894年发生的甲午海战中,总吨位仅万吨的日本海军,一举击溃了堂堂的北洋舰队。次年,清政府就签订了丧权辱国的《马关条约》。
这是个反面的例子,从两件小事表明清朝海军缺乏严明的纪律。一支没有纪律的军队,武器在精良,也是没有战斗力的。可见,严明的纪律无论对个人还是对集体来说,都是多么的重要!
“纪律之星”,顾名思义,首先要讲纪律。所以,在遵守纪律方面我对自己要求十分严格。我无时无刻都在提醒自己遵守纪律。在学校,我严格遵守班规、校规;在路上,我提醒自己遵守交通法规。无论在哪里,我都克制自己不要扰乱纪律。也许,我还有许多地方不足,但是在以后的日子里,我会更加努力,我会在奋斗中不断的成长和提高!
如果,我当上了纪律之星,我想:
1.虚心接受老师、同学的批评和意见,毕竟我没有太多经验;
2.管住自己,管住别人;
3.当老师的小助手,积极配合老师和班干部搞好班级纪律。
如果,我落选了,也没关系,我依然会提醒自己遵守纪律的。
如果,你没有把握好今天的时光,你可以明天努力;如果,你一次考试没有考好,你可以争取在下次取得优异的成绩。
保险公司服务品质的演讲稿【第四篇】
各位领导以及同事们,你们好!我演讲的题目是《质量在我心中》。
物竞天择,适者生存;大浪淘沙,方显真金本色;暴雨冲过,更见青松巍峨!当今的世界,是开放的世界,发展浪潮波涛汹涌,创新意识锐不可挡,一个企业要在竞争中乘风破浪,立于不败之地,最核心的是什么呢?那就是优良的工作质量和产品质量。如果说水是生命之源,那么质量又何尝不是企业的生命呢?质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争。尤其对于我们机械行业来说,产品质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。“质量是企业生存之本,发展之源”此话无人不知,无人不晓。可在实际的工作当中,往往由于一时的粗心大意而把质量抛之九霄云外,顺其自然。试想看,一个企业要想得到永久的生存与发展,如果没有过硬的质量、优良的产品,怎能赢得市场,赢得客户的信赖。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,与外国人相比,中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着认输。而在现代企业中,往往认错就代表牺牲。代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足,而产品质量由员工心理质量和日常操作质量组成。员工心理质量是一个人的素质、修养、文化、上进心和责任心的体现。我们可以做个小小的测验来看看这个员工的责任心,什么测验呢?假设到了早上十点的样子,这个人一直坐在座位上夹封,一个领导悄悄站到他身后,突然问一声:“今天这种管子废品多不多啊?”如果那个人反应很快立即回答:“没有废品!”那这个人就很专注了。而如果那个人很是迷茫的说:“啊?啊?”或者说:“这个啊,好像不多吧!”那么他们都是不负责的,至少可以说,他们不专注,心里想着:啊那个美女在看我没有啊;啊我的袜子还没洗明天穿什么啊;唉这里做烦了去哪里换换口味就好了。这些都是心思没有专注在工作上,从而很容易发生日常操作质量事故,就出现了废品。
上次我们事业部搞得那个关于质量意识的调查表,就很不错,用参与书面文字问答的形式给了大家一个警示,形成一种“只有专注才能提升质量”的意识。
一个企业,就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们加工的工件精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起,假如我是一名质检员,产品在我这里验收不合格,就不能流到下道工序。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该去检查!假如我检查了,就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为从事机械加工的企业单位,加工过程,质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。
所以说,质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,那么将近上千名员工又将何去何从,将近千百个家庭的生活又将如何维持?为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起红光美好的明天!
因此,企业要发展,质量是关键。而产品质量的好坏,不是一个口号,也不是某个人的事,需要我们每个人从点滴做起,从自我做起,树立牢固的质量意识,始终把质量摆在首位,把质量牢记心中,同时,更需要大家团结一致,正确理解质量的含义,明确质量的重要性,也只有这样,才能把质量抓好,才能让企业有更大的发展空间,才能吸引广大客户,才能更好的为企业创造大效益。
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