实用公司工作报告汇报讨论个人发言实用【优秀5篇】
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公司工作报告讨论个人发言【第一篇】
随着金融业的快速发展,银行公司作为重要的金融机构,在经济和社会生活中扮演着举足轻重的角色。作为一名银行公司员工,每年都要结合自己的工作情况撰写工作报告。在整理工作报告的过程中,我深刻地领悟到银行公司工作的重要性和必要性。
第一段:报告的开头
工作报告的开头通常是总结过去一年的工作情况。对于我个人而言,过去的一年度是我银行公司工作生涯中最忙碌和充实的一年。在这一年期间,我所负责的客户服务工作保持着良好的态势,业务量稳步提高,客户满意度持续提升。我所在的团队也取得了长足的进步,不断完善自己的团队建设和协作配合能力。
第二段:工作成绩的总结
在报告的第二部分,我对过去一年的主要工作内容和成果做了具体的总结。在股票、基金等金融产品的销售方面,我不断更新自身知识,积极学习、掌握金融产品的优势和风险,不断完善销售技巧和沟通能力,使我取得了可观的销售业绩,充分展现了自己的专业能力。此外,服务客户是银行公司最基本的职责之一,我不仅做到了准确无误地处理客户的信贷业务,还帮助客户解决了许多实际问题,获得了客户的信任和赞誉。
第三段:未来目标的规划
报告的第三部分主要是对未来工作的规划。以我为例,我认为在未来的职业生涯规划中,要更加注重团队建设和自我提升。作为银行公司员工,我们需要与公司、团队和客户保持密切的联系和沟通。同时,我希望能够不断学习、积累行业经验,提高专业技能,为以后的职业发展奠定良好的基础。
第四段:感言与感悟
报告的第四部分是对过去一年的感言和感悟。作为银行公司员工的我,深感自身所肩负的责任和压力。在这个行业内,客户的信誉和满意度是至关重要的。我常常坚信,诚信守信和真心服务是赢得客户信任的最佳途径。在未来的工作中,我会更加努力,坚守职业道德,做好服务工作,为银行公司赢得更多的声誉和业务。
第五段:总结
综上所述,银行公司作为国民经济最重要的组成部分,在过去的一年中继续发挥着重要的作用。银行公司员工也在不断地提高自身的业务技能、开拓视野和提高服务质量。展望未来,我们仍需不断努力,保持良好的工作态度和职业精神,与公司和客户共同发展。我相信,只要我们齐心协力、共同努力,银行公司的明天必将更加光明!
公司工作报告讨论个人发言【第二篇】
时间过的真快,一眨眼时间我在xx科技实习三个多月了。回顾这三个多月在公司的工作生活,我感到很庆幸和满意。庆幸的是我比其它一部分同学多了三个月在软件公司工作的经历,这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏。满意的是公司为我提供了良好的工作学习环境,我刚到公司不久公司就为我提供了电脑和相应的座位,当我在学习c#过程中遇到不懂问题的时候,同事都会毫不吝啬的为我讲解,让我感受到公司团结向上的氛围,软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。
在这三个多月的时间中,我进一步学习了编程语言c#,面向对象编程以前在学校的学习没有真正自己实践,是在老师带领下完成的项目。现在我对c#有了基本的认识,也具备了开发windows应用程序和web应用程序的能力。现在我再去理解,我发现它们真的是很强大,它的强大也体现在方便的集成开发环境。net是个强大的新平台,而c#则是该平台下最佳的开发语言。在思想认知上面也得到了很大提高,上班了,不能像在学校那样随心所欲,天大的事有父母顶着,自己不用操心。现在走上社会,就是大人了,应该有责任心,对自己的言行负责。工作中,我也严格要求自己,每天早早到公司,为同事开机,打扫卫生。和同事和睦相处,不迟到,不早退。对自己编码能力还不是太满意,有待进一步提高。现在通过学习,总觉得自己学得不够好,要用到的知识时感觉头脑一片空白,很后悔当初在学校为什么不多学一点,多练一点。后悔也没用,只能自己努力。灰心时给自己打气,哭过之后擦干眼泪,继续工作。整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。
今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的知识,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。零距离的与社会接触,更能使我将书中的所学与社会需求紧密的联系起来,进一步的锻炼我的意志,提高我的专业水平以及个人素质。同时又进一步的让我懂得交流。所以与其是一次生产实习不如说是一次检阅,一次考验--是社会对我们多年在学校所学的检阅,是对我们个人综合素质和能力的考验。面对明日的挑战,也许很坎坷很困难,但是满怀信心的我绝不退缩。因为这是一片广阔无垠的天宇。
实习,是开端也是结束。在书本上学过很多理论,但从未付诸实践过,也许等到真正运用时,才会体会到难度有多大。
在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奋斗下去。实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。
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公司工作报告讨论个人发言【第三篇】
鉴于国家节能环保标准逐年提高的现状,未来几年空冷设备领域将面临良好的市场发展前景。在此背景下,我对国内空冷设备龙头企业哈尔滨空调股份有限公司进行了实地调查,通过对公司的历史沿革、经营范围、盈利能力、经营现状、发展潜力等方面的深入了解,并在综合外部因素分析后认为,哈空调管理规范、业绩稳定,并且后续发展动力强劲,盈利能力有望稳步提升。哈空调能够为价值型投资者带来长期、稳定的收益,具有较好的长期投资价值。
由于国家的节能环保标准逐年提高,未来几年空冷设备领域将面临良好的市场发展前景,鉴于哈尔滨空调股份有限公司在该领域的国内领先地位,我于20xx年5月6日深入该公司进行了实地调查,对公司的历史沿革、经营范围、盈利能力、经营现状、发展潜力等方面进行了深入了解。
刚过来那几天,老板就让我做海报,为温州土地资源局做的公益海报,要发表的日报上的,听到这个有点兴奋,可以上报了,全市发行的哦!其实也没什么,只不过对一个刚实习的学生来说却是很兴奋的事情,第一次嘛,别个做设计久了,随便做个什么都可以印刷的出来的人就没有感觉了。其实做这个也是很不容易的,就像以前上招贴设计的课程一样,前期总是很痛苦的在那想啊想的,后最后才逼出效果来的。我看了那些国务院发行的文件有点头晕。什么招标、挂牌,拍卖的,被弄的乱七八糟的。经过很长一段时间的修改,终于还是过关了,反正主题表达出来了,但自己感觉没特别好。发表出来那天,从来不买报纸的我,还是买了一份收藏呢!纪念一下!
哈尔滨空调股份有限公司(简称“哈空调”)系经哈尔滨市股份制协调领导小组办公室哈股领办字(1993)7 号文件批复,由哈尔滨空气调节机厂整体改制、以定向募集方式设立的股份有限公司。在1999 年4 月26 日经中国证券监督管理委员会证监发行字[1999]44 号批准,向社会公开发行股票,并于1999年6月3日在上海证券交易所挂牌上市交易。
哈空调是我国最大的空冷机组生产和出口基地,生产规模和效益居行业领先地位。哈空调原主要从事空气冷却设备、空气调节设备、节能换热设备的开发、生产和销售,是国内空冷、空调制造行业中唯一具有为电站、冶金等行业提供空冷器和空调器整机配套能力企业。目前,哈空调还积极推进百万千瓦超超临界机组空冷系统和500kv电力变压器项目的建设,积极拓展新的利润来源。
哈空调充分利用国内石化工业和电力工业快速发展的机遇,创新机制,开拓进取,努力经营。20xx年实现营业收入122,万元,同比增长%,其中主营业务收入121 ,万元,同比增长%;主营业务利润29,万元,同比增长%;净利润23,万元,同比增长%。
其中公司下属三家全资子公司经营情况良好,对母公司的业绩贡献较大,分别为哈尔滨天功金属结构工程有限公司,主营高速公路防撞护拦、彩色压型板 、钢结构制造、销售及售后服务等业务,实现销售收入321,002,元,贡献净利润58,935,元;上海天勃能源设备有限公司,主营空气冷却冷凝设备、高中低压换热器、制冷空调设备制造安装,实现销售收入157,471,元,贡献净利润1,400,元;哈尔滨天洋设备安装有限责任公司,主营机电安装及空调安装、维修,实现销售收入743,元,贡献净利润11,元。
哈空调计划20xx年营业收入达到15亿元,并将通过加强管理和提高工艺技术水平进一步降低成本、费用率,达到年净利润增长率高于收入增长率的目标。
双行标题。正题下加一个副题,正题概括文章的主要内容,主题思想,副题补充说明调查对象和调查内容。如《感情越拉越近——对江苏省“三下乡”活动的调查》。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。长辈很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
由于精力有限,在各主干道上我们只访问了很少的路人及环卫工人,所以,我们调查的人群结构相对单一,所调查的一些问题及征求的建议也只能代表极个别观点,但这并不影响所做调查的整体方向,它能对德州市的环境卫生作出一定的反应,因此有一定的借鉴性和改进性。
哈空调的电站空冷节水效果明显,常规的火电湿冷机组,循环水损失约占耗水量的80%,而空冷电站不论是间接空冷方式还是直接空冷方式,都没有循环水的损失,只需锅炉补水和其他用水,电站耗水量明显减少,是我国北部干旱地区、严重缺水地区新建和扩建火电厂的推荐机组。目前价格比湿冷机组高出20%,如果考虑到多耗出的电力与水,综合成本基本持平,但空冷机组符合国家节能减排的政策方向。
现已建成投产的华能铜川电厂一期工程60 万千瓦空冷机组是国家发改委确定的空冷机组国产化依托项目。其中,直接空冷设备由哈空调自主研发生产制造,该机组年耗水量仅为常规湿冷机组的%,是目前国内同类型机组耗水指标最低的电厂,在国际上也处于领先水平。该机组的投产标志着我国已成功掌握了世界先进的大型空冷火力发电技术,也进一步确立了哈空调的市场领先地位。
根据相关资料显示,国家规划20xx 年以后的新建电厂中的坑口比例在大幅提高,预计将达到60%~70%,在缺水地区,电站的空冷比例达到了90%,预计坑口电厂的空冷比例平均将达到了80%以上,折算的火电综合空冷比例在50%~60%。按照6000 万火电规模计算,年空冷容量在3000~3500 万千瓦左右,市场价值在50~60 亿,哈空调的电站空冷设备将具有广阔的市场空间。
火电在总量上虽然存在周期性压力,但电站空冷设备行业的景气度主要取决于新增火电机组规模和空冷比例,未来电站空冷比例将从目前的25%左右逐步提升到50%左右,电站空冷比例逐年增加将有效地弥补此不足。
相对于电站空冷而言,石化空冷的技术含量要低一些,产品的价值也相对低。近年来,随着电站空冷设备市场的快速发展,石化空冷设备对哈空调的利润贡献要弱于电站空冷。产品所处细分行业的发展主要与石化工业的发展密切相关,在宏观经济景气的背景下,哈空调的石化空冷产品仍将延续稳定增长格局,预计年均增长20%左右。
20xx年哈空调还依托中石油大连石化分公司、中石化青岛炼油化工有限责任公司等千万吨级炼油项目,进行了复合板管箱焊接试制、管与管板深孔焊工艺研究等项目的研发工作,取得了良好的效果,解决了生产瓶颈问题;哈空调还依托上海卡博特石化公司项目,在高粘度流体换热器的研究上取得了很大的进展;哈空调石化产品、工艺技术的自主研发能力正逐步提高,石化空冷设备产品的国际竞争力日趋增强。
(一)中学生的学习心理现状分析教育价值观调查显示,大部分中学生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学习的作用是提高自身素质,10%的学生认为学习的作用是为了考大学,16%的中学生没有考虑。
到专业实习时间了,整整八周,我在那实习已经不止八周了,拿他工资的人,不能自己想走就走了,也要负起正式员工的责任。
哈空调的成本构成中,以钢、单面铝为代表的原材料占有较大比重,大致为80%左右。另外,各细分产品存在一定差异。其中,电站空冷产品的钢和单面铝的比例大致为40%:60%。单面铝属于附加值较高的材料,哈空调主要从国外进口,自己加工成管材,这种材料国际上可以生产的企业不多,国内在短期实现突破的可能性不大。哈空调作为国际上的大客户,与原材料供应商建立了良好的关系,在价格上有较大的选择权,一般在签定空冷产品的销售合同时就基本同步确立材料采购合同,保证了毛利率的稳定。
香港拥有高度发展及复杂的交通网路。公共运输的主要组成部份包括铁路、巴士(公共汽车)、小巴(公共小型巴士)、的士(计程车)及渡轮等。其中,铁路是香港最主要公共运/输工具,每日载客约412总人次;其次是专营巴士,每日载客约394总人次。值得一提的是,香港是全球第一个广泛使用电子货币于公共运输的地区。名为八达通的电子车票兼货币系统在xx年的总流通量达1240万张。
哈空调的产品客观上决定了面对的均为大客户,特点是每年销售订单、销售客户的总数不多,但是每笔订单金额较大。目前,哈空调销售额前五名的客户平均订单金额接近1 亿元人民币,由于项目建设周期长,且具有一定的延续性,所以客户关系相对稳定。
(1)从买白酒的用途来看,约%的消费者用来自己消费,约%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
哈空调正积极推进500kv电力变压器项目和百万千瓦超超临界机组空冷系统项目的建设。
注重实用。老年人与其他群体消费的最大区别在于实用,他们购买商品不再以追求时髦、追赶时尚为主,而是注重实用、能用、好用,往往相信自己的购买经验,购买的商品不是用来收藏,或未来若干时期才使用,当前使用不上的商品往往很难购买。
公司工作报告讨论个人发言【第四篇】
同志们:
一、过去一年的工作回顾
20xx年,是自治区实施跨越式发展的第一年,也是集团公司发展历史上具有重大意义的转折之年。一年来,在自治区党委、政府和自治区国资委的正确领导和关心支持下,集团领导班子认真贯彻党的十七大和自治区第十次党代会精神,全面落实科学发展观,解放思想,开拓进取,真抓实干,抢抓机遇,面对诸多不利因素和挑战,尤其是金融危机带来的影响,积极应对,迎难而上,通过深入调查研究,分析制约集团公司发展的深层次问题,总结经验和教训,进一步理清发展思路,提出了“二次创业”的战略构想和集团企业文化理念,制定和完善了集团公司3-5年发展战略和规划,各项管理明显加强,在建项目相继投产,经营工作有序开展,经济效益呈现平稳增长态势,职工凝聚力大大增强。
一年来所做的工作和取得的成效:
(一)积极采取应对措施,克服金融危机带来的不利影响,主要经营指标实现较快增长,经济效益稳步提升。
这里要特别提出表扬的是,集团公司去年经营工作所取得的成绩,离不开控股公司卓有成效的工作。宁夏恒力股份公司在严峻的经营环境下,盈利水平较上年有较大幅度增长,为集团公司的利润增长做出了贡献;银川热电公司在煤炭价格上涨、发电量下降等不利情况下,去年实现盈利260万元,保证了首府银川市的供热安全。这两家企业荣获集团公司先进企业的荣誉称号,当之无愧。其他控股企业进一步加强了各项经营管理和工程建设,狠抓节能降耗和成本控制,也都取得了好的成绩。同时还要感谢国电石嘴山第一发电公司、国电石嘴山发电公司,宁夏发电集团以及宁夏加宁铝业公司等单位,他们克服金融危机的影响,为股东创造了良好的投资回报。
(二)三个在建项目进展顺利,20xx年相继投产。
西夏热电厂一期2×20万千瓦项目、宁夏昊凯生物科技公司3万吨l-乳酸项目和电投钢铁、恒力股份60万吨棒线制品配套改造项目,是自治区五十大庆献礼项目和自治区“十一五”期间重点项目。在自治区党委、政府和有关部门的大力支持和帮助下,我们全力抓建设,保投产,经过参建各方的辛勤工作,三个在建项目去年陆续投产,开始为自治区的经济发展发挥应有的作用。
(三)深入调查研究,理清了发展思路,明确了发展战略和目标。
我们提出的发展思路和战略构想,得到了自治区党委、政府领导的高度重视和肯定,陈建国书记对集团公司的发展思路做出了重要批示:“同意今后的工作思路和主要措施。希望自治区电投能迅速成长为自治区大型骨干企业,为全区的经济社会发展做出更大的贡献”。自治区政府王正伟主席批示“同意电投公司下一步思路,加大力度,抓好落实,争取有明显的起色”,并要求“选准突破口,做大做强企业”。齐同生副主席也多次对集团公司的发展思路和工作措施做出了重要指示。为了使集团系统的全体职工统一思想,增强信心,集团公司要求机关各部门利用休息日组织传达和学习,让职工清楚地知道,自治区领导对集团公司是如此的重视和关心,自治区党委、政府主要领导的批示,为集团公司今后的发展指明了方向,同时更是鼓励和鞭策。通过传达和学习,更加坚定了全体员工战胜困难、努力工作、誓达目标的信心和勇气。思路决定方向,思路决定出路。发展思路、目标和保障措施的确定,为进一步制定和完善集团公司的发展战略和规划,奠定了坚实的思想认识和工作基础。
(四)重新制定和完善了集团公司的发展战略与规划。
发展战略与规划是企业的根本,决定着企业未来的发展方向。随着集团公司发展思路和“二次创业”目标的确定,重新审视和制定新的发展战略与规划就显得尤为迫切和必要。为此,集团公司领导班子把制定和完善发展战略规划作为20xx年的一项重要工作来抓,明确了制定发展规划,必须做到“三个结合”,即与自治区经济发展战略部署相结合、与自治区的重点建设项目相结合,与集团公司的实际相结合。确定了发展战略和规划的指导思想和集团公司要集中力量发展壮大的两个主业:一个是电源点建设,一个是煤炭及其深加工;打造两大基地:
一是电投集团石嘴山能源化工循环经济产业基地,
二是宁东(太阳山)能源新材料产业基地。通过确定主业。
进一步明确了集团公司的三项任务:
一是投资参股;
二是实业控股;三是管理国家开发银行政府信用平台的运行。提出了增强投资公司的投资和融资两大功能,做到投资和实业两个轮子一起转。发展规划讨论稿形成以后,下发到集团公司各部门和控股公司,组织讨论,经过广泛征求职工群众的意见,形成了发展规划送审稿。去年11月通过了自治区国资委组织的规划论证评审。之后根据专家的评审意见和修改建议,对规划进行了修订和完善,并上报自治区国资委。
公司工作报告讨论个人发言【第五篇】
我自4月10来福州总部正式上班,至今已经一个多月了。作为新员工,非常感谢公司、感谢领导能给我提供一个成长的平台。在营运部门学习的这些天,我对盛丰的弹性管理深有体会,但同时觉得盛丰还有改进的空间。对盛丰的管理、业务流程和考核等方面有一些自己的看法。在此结合我这一个月来做的工作、发现相应问题,并结合提出相应的建议。希望领导批评指正。
一、一级战场组织构架
在了解福州区域一级战场组织架构中,我深入了解了福州总部托运部和运营的相关组织情况,其中包括了托运部和运营各岗位人员设置及工作职责和工作安排情况。在此,我先说明我在这此发现的一些问题。
1) 福州总部托运部在日常工作中运行的组织架构和原有设定的组织架构存在不一致。具体表现在,运营部调度和托运部目分离在了不同的部门;福州区域领导直接从事了具体岗位的工作,而没有充分发挥对福州的领导作用。
2) 托运部下辖的岗位人员过多(搬运工、现场管理、开单业务员、单证员、驻厂),存在管理幅度过宽的情况,这也严重影响到了日常管理的质量。
3) 存在人力资源浪费严重与员工工作积极性不足并存的情况。
一些建议:1)重新梳理并合理调整组织架构,明确领导和员工的岗位职责,令其都能各尽其职,出色完成本职工作。
2)调整托运部组织结构,减小管理幅度,改进日常管理质量。可将开单业务组作为营业部独立出来。
3)剔除不必要岗位设置,精简人员,同时改善员工的福利待遇,做好员工的考核和激励工作。
二、自送流程
在自送流程中,主要对客户上门发货时的验货、开单、贴标签到货物入库的整个流程进行了梳理介绍。同时我也发现了一些问题。
1) 找人卸货和看货耽误时间,造成客户发货等待时间过长
因为是坐在办公室里面,很多时候都实在客户进来叫人卸货了,才出去叫搬运工,顺便看下货。这在不忙得时候当然可以很好的满足,可是在大家都很忙得时候,就不能及时去看货和开现有的单子。
2)贴标签时找货耽误时间,还可能造成标签贴错的情况
由于在客户集中的时候,存在小件货客户自己卸下来、搬运工过磅单给的不及时和
摆放货物人员不固定,以及客户货物没有明显区分标志等原因,贴标签的时候要到处找,找不到的情况下,还存在不知道问谁,这样都会浪费时间且还有可能贴错标签,还有责任人不明确等问题。此外,由于存在手写标签,难免会存在标签写错和多件货写多少标签的问题。
3) 开单时遇到的问题就更多了
其一,公司运价标准过细的同时又存在价格弹性过大的情况,很多时候都是凭经验
来确定货物运费。其二,送货费标准规定的过细。而日常开单送货时,送货费确定存在问题。其三,对于以体积计费,还是以重量计费不好确定,基本凭经验凭感觉来确定。由于并不是每票货都有详细的重量和体积,客户来发货会存在抛货让重量计费和重货按体积计费的情况,这无形中件减少了公司的收入。此外,客户还会对我们产生不信任感。其四,公司办公系统不够完善。包括开单所用的lms系统落后,功能不全;此外没有专门的crm客户关系管理系统。
一些建议:
1) 针对客户发货等待时间过长和贴标签时遇到的问题
在外场要有人专门负责指挥车辆到达、引导客户开单、安排搬运工装卸货、过磅单的记录(过磅单让和客户开单信息一起带入开单)、区分每一票摆放货物(在每一票货上显著位子注有货物基本信息,包括:发货人、收货人和件数。这样方便开单员贴标签,不至于造成标签贴错)。业务员开完单后并贴好标签后,将货物从待入库区拉到对应的仓库区域。
注:近期会制定标准的贴标签规范和收获制度,并给相应人员培训、严格执行。
2) 针对开单时运杂费及送货费的确定的问题
公司严格制定发往各网点的运费单价,和送货费单价,要是单价,不是那中分得过细的价格表。具体操作可以不同的分类标准来分别制定相应的运费单价和送货费单价,可对老客户、大客户制定相应的优惠政策。并在日常营业中严格执行。
3) 针对办公系统不完善和缺乏crm系统的问题
公司应该上线一些新系统,并在日常使用中不断完善和升级系统。当然这包括日常开单使用的erp系统和客户关系管理系统(crm),这样可以整理客户的相应资料,了解公司发货周期和货量情况,并提供相应的客户升级,开发新客户的同时防止老客户的流失。
以上都是我在最近日常工作所遇到的一些问题。其实除此之外,还有一些日常的小问题。比如,1、日常的办公室和仓库卫生问题。没有严格要求员工进行每天的“6s”整理,不利于公司给客户带来良好的形象,不利于公司将来的做大做强。此外,还存在诸如工作效率不高、分工不明确和办公设备老化缺乏等问题。
三、接货流程
在接货流程中,区分了零散客户和合同客户的接货流程,并对客户报货、安排车辆提货、返港货物交接和单证交接的整个流程进行了梳理介绍。
目前福州区域内的货物统一由调度负责安排车辆接货。大票货物由总部运营部的调度负责安排接货,小票货物由下院配送调度安排接货。统一调度存在整合车辆资源的优势,但同时也存在不能全面了解包括货物信息、路况信息,以及不同客户信息的问题。由此可能造成提货等待时间过长的问题,车辆资源得不到充分利用。针对此,福州区域的营业部安排货物到达切可适当配备接送货车辆,方便到达客户的提货的同时也有利于灵活安排车辆提送货,也更有针对性的做好客户维护工作。
在接货存在最大的问题应该就是货物交接和单证交接。在司机接货回来后,虽然有《接货费用每日结算单》作为交接确认依据,因不能确定合适能安排卸货,所以很多情况下不能现场与搬运工确认货物交接。司机只有在车尾贴上记有接货情况的字条,供搬运工卸货核对。这也及容易造成货物交接问题。
四、福州区域营业点信息
在此 ,我汇总了福州区域18个营业点的基本信息(地址、电话、人数)、4月份业务信息(开单额、票数、总体积、重量)、线路信息及起运货量等内容。
存在的一些问题:
1)各营业点的基本信息没有在公司系统或是em上及时更新汇总。
2)很多营业点日均营业额不高,营业部存在消极营销情况,基本上坐等客户上门发货;跑业务过于依赖业务员业务开发,吃老本现象严重。
3)公司没有形成网络优势,运输单向化和业务单一的问题严重
相关建议:
1)对个营业网点诸如地址、电话等信息,做到即变即更,要在公司系统以及em上作出变更;同时,部门人员有离职的情况,应当在其离职时候就对其em和lms账号进行及时注销。
2) 在落实营业部的相关配备(设备、人员)的情况下,细化对营业部指标的考核,同时相应的激励措施。让营业部主动营销、主动维护客户资源,扩展业务量。我认为一个标准的营业部门的基本人员配置应该是:经理1位、收银员1位、司机1位、接送货员1位、营业员1-2位,其日均营业额应该在1万以上。有自提及送货货物到达,同时要做好出发和业务营销。经理对部门全权负责,包括日常管理、部门人员考核、业务完成、异常责任。考核业务指标要以月度为准,业务奖励也应以月度为准。
3) 公司应该重点目前扩展业务量较少、但潜力巨大的驻外分公司业务,将不同地域的
分公司联系起来,形成网络优势,这样可以再同样的运营成本下,增加公司的营业收入,为公司将来做大做强做好网络准备。在日常营业中,让保价服务、代收货款服务和包装服务真正作为公司的一项增值业务来推广,实现公司由单一、传统的货物运输服务,向现代物流公司的转变。此外,公司可以讲日常单一的货物运输分成快慢车,并进行相应的运费单价调整。这样既满足了一些对时效要求高的客户,又可以再运营成本不增加的同时,增加公司的收入。
五、福州区域搬运工工资统计表
我统计了福州区域各分公司营业部们的所有搬运工1-3月份的工资情况,并算出不同部门的搬运工平均工资水平,了解清楚了不同部门搬运工工资计算标准。
结合到搬运工工资水平情况,与部门实际的业务量比较。存在一些部门搬运工实际得到工资与其所付出的工作强度及工作时间不太符合,造成一些部门搬运工流动性大。此外,又存在一些部门实际的货量不足以支撑搬运工的工作(固定工资的部门),造成公司运行成本过高的情况。
针对以上问题,公司应该结合不同部门的实际货量情况来科学计划搬运工数量,节约出来的成本,可一部分用来改善搬运工工作环境,提高工资待遇方面。
六、配载装车流程
在此,我把实际配载装车整个流程都有了解。并从调度分担、安排车辆、单证制作配载单、找货装车一直到单证交接一整个流程都有介绍。在这了解流程的过程中,我也发现了一些问题。
1) 由于系统的问题,调度在实际配载的情况下严重依赖托运单信息。而托运单在丢失、托运单上的时间不清,以及实际配载的便利性都容易造成一些货物在仓库中待配载等待时间过长的问题。
2) 存在单项车辆运行成本过高的情况。客户处直发车辆,由于不清楚货物的规格形状、以及客户装车不好等问题,造成很多车厢空间浪费,增加车辆运行成本的问题。
一些建议
1)尽快升级完善公司系统软件,在实际配载的过程中能够依靠公司系统来配载,这可以大大节省人力消耗(调度分单、单证系统勾单)。同时也可以减少以上一些原因造成的货物待配时间过长的问题,提高货物时效。
七、接下来的工作任务
1)由于之前做好的《货物异常处理流程》被领导要求进一步细分完善, 我会在周四提交上来给领导。
2)单证员配载界面ppt。由于之前获得的图片衔接存在问题,我会尽快重新获得相关界面截屏。在本周结束前予以完成提交。
3)交接流程(货物交接、单证交接、异常记录的交接)。由于,设计的项目较多,我努力争取在下周三结束前完成。