高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全优推10篇

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高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第一篇】

摘要：“研究型”教学作为一种新的教学理念和教学模式，是高等教育改革发展的重要方向，是对现有的大学课堂教学模式的突破，也是培养创新人才的重要途径。本文在简单阐述“研究型”教学涵义和作用，并提出构建“研究型”教学创新氛围的策略。

关键词：构建；“研究型”教学模式；主导作用；主体地位。

教学模式是教学过程中诸要素相互作用而形成的相对稳定的组织结构和操作程序，具有实践性。教学内容是丰富多彩的，教学的形式是灵活多变的，因此，教学有模，但无定模，贵在创新，必须研究“研究型”教学模式。

一、“研究型”教学模式的涵义和作用。

课堂教学是在教学过程中，教师的教和学生的学相互影响、相互作用、相互制约、相互促进，共同实现教学目标的教学运行形式。现代教学理念认为课堂教学不仅是一个认识过程，也是一个主动参与、构建以及创造的过程。在当今以创新为主要特征的信息时代，高等教育质量也受到高度重视，“研究型”教学模式被广泛引入教学领域，成为当前高校教育教学改革的一个热点。“研究型”教学是教师在教学过程中通过优化课程结构，建立一种基于研究探索的学习模式，以提高学习能力、实践能力和创新能力为目的，将学习、研究、实践有机结合起来，充分发挥学生的主体作用，使学生能创造性地运用知识和能力，在主动探索、主动思考、主动实践的研究过程中，自主地发现问题、研究问题和解决问题，最终使学生有所发现和创造的一种新的教学理念和教学模式。研究型教学的核心在“研究”，它包括教师的研究和学生的研究，教师在研究中教，学生在研究中学，也体现在教师的教、学生的学、以及师生互动、生生互动等活动的创新上；同时鼓励教师运用启发式教学即突出学生主体，强调问题中心。它引入科学研究的基本要素，对于提高学生获取知识、应用知识的能力，培育大学生的科学素养、创新精神和实践能力，培养社会急需的创新型人才，实现全面建设创新型国家的宏伟目标有着重要的意义。“研究型”教学模式的作用归纳起来有以下几点。

（一）“研究型”教学有助于改变教学理念，发挥学生的主体作用。

教学理念的转变是提高教学质量的前提。教学理念的全面转变应包括着重实现知识传授向行为引导、能力培养转变；教师单向主导向师生双主体转变；接受型学习向研究型学习转变。认识到教学理念的转变不仅针对教师，而且也要针对学生改变单纯接受型的学习方式，引导他们以自主探究、合作、开放、实践的态度，进行研究型学习，已成为提高教学效果的必然选择。充分认识在教学过程中，教师与学生都是主体，只有都发挥积极性和主动性，才能教学相长，从而收到好的教学效果。

在传统的教学过程观、教师观、师生观方面，教师的主导作用被大大强化，教师的话就是绝对真理，学生的主体地位没有得到确立，教学活动在大部分情况下，只演化成“教师讲，学生听”的单一图景。在这种图景中，教师是主动的，学生是被动的，存在忽视学生的学习主体地位，不能平等对待学生，没有通过对理论或现实问题的研讨、探究，使学生获得相关知识，实现理论与实际相结合。“研究型”教学以学生为主体的观念，创设了学生积极参与，使学生真正成为课堂教学的主角，实现了学习观由苦学到乐学的转变，教学中师生互动，教学相长，教学活动更富有民主性、平等性。树立“研究型”的教学理念，对于充分认识以学生发展为本的教育理念，对于激发学生的问题意识、探究意识和创新意识，培养创新型人才具有重要的现实意义。

（二）有助于课堂教学中构建教与学方式的多样化。

传统的教学中教师把教学看做我讲你听的单向灌输过程，教学成了教师的一言堂。这种扼杀个性的教育机制，导致教师的教停留在知识的填充，学生在学习方式上死记硬背，学而不思。在研究型教学中，教师贵在引导，学生重在自我探究，且教与学的方式呈现多样化，采用讲授、启发、研究为一体的综合教学方式，教学方法重点培养学生能力，教会学生学习。教学对理论性较强的内容采用讲授，现实针对性较强的内容采取讨论研究，使学生真正成为学习的主人，提高学生分析和解决问题的能力。不仅如此，“研究型”教学还淡化了课内课外的时间观念，教学不再只是课内的事，基于动机和兴趣，学生自主选题、自主研究，同学之间、师生之间以研究为纽带，开展合作与交流，学习不再只是一件吃苦的事情，学生能从多种形式的学习活动中体验求知的乐趣，感受合作的力量，分享成功的喜悦。并加大学生自学力度，在课内为学生推荐先进的课程教材和参考书目，精心设计作业，规范作业管理，使课程作业有利于学生的自主学习。指导学生课外学习和研究小组，定期检查学生的读书笔记，促使学生充分利用课外时间和学习团队，自己去获取知识、发展能力。

（三）有助于整合教学内容，提高学生的创新性。

传统的教学中，教师的教学思想受教材和教学大纲的束缚，习惯于把自己的思想局限在教学大纲、教学计划和教材的框架里。一切教学活动均围绕教材和教学大纲来组织，使课堂停留在只让学生掌握前人已懂的东西，学生缺乏思考而无力创新。“研究型”教学倡导问题意识，主张在领会把握教材内容，作出主次、轻重、详略区分的基础上，以“少而精”的原则，以重点、难点和热点问题为主线，重新整合教学内容。它可以在教学过程中，从现实问题切入，坚持理论联系实际，构建一个动态、开放的教学体系。一方面，重在讲思路、讲线索、讲重点和难点。讲授内容突出“少而精”的原则，大部分学生能在课外阅读的内容不在课堂上讲述，变“教材”为“学材”，做好教材体系向教学体系转变的工作；另一方面，注重教学内容的更新，教师结合自己的科研成果和现代科技文化发展的趋势，及时更新授课内容。尤其注意在课堂上增加行为规范和创新思维训练的内容，使学生的行为规范养成、创新意识和创新能力都得到发展。

（四）有助于教学质量评价系统具有导向性的功能。

“研究型”教学质量评价是教师考评和学生考评相结合、总结性评价与形成性评价相结合、定性和定量相结合的评价方式，它是一种整体考核和综合评定。尤其运用不同的评分标准，充分肯定每个学生的努力和价值，并能有针对性地给以具体的改进建议，激发了学生参与的积极性，引导学生自我评价、自我教育。特别是完善了教师教学工作的评价体系方面存在的诸多不合理之处和学生的实际素质水平和动手能力的考核以及学生学习能力和实践创新能力的有效评估体系。

二、关于构建“研究型”课堂教学创新氛围的策略。

随着我国的高等教育进入大众化教育阶段，高等教育质量也受到高度重视，“研究型”教学模式被广泛引入教学领域，成为当前高校教育教学改革的一个热点。

（一）加强教师队伍建设是开展“研究型”教学的基础。

开展“研究型”教学模式的关键在于建设具有创新精神的高素质师资队伍。一要进一步完善人才引进、师资培训等制度，积极开展教师讲课比赛、教学改革与研究等活动。不断提高教师的理论修养、科学素养和业务素质。二是不断优化教师队伍的结构，培养学者型、研究型教师。只有创新型的教师才能培养出创新型人才。教学理念的改变尤其需要造就一批创新型教师。只有创新型教师，才能热爱和投入自己的职业和专业，开展研究、探索和创新，才能引导学生学习并掌握本学科扎实的理论知识。通过教师人力资源的新型培训模式，把校本培训和校外培训相结合，增强教师教学水平，开发教师人力资源的创造价值。通过鼓励教师结合自己所从事的学科建设来探寻解决实际需要的问题，并将其作为科研课题，将有助于教师在研究实际问题的过程中，不断提升与完善教师知识结构、能力结构与品质结构。只有构建学术水平高，教学能力强的教师队伍，才能做到真正改变教学理念，逐步提高课堂教学质量。

（二）改变教育教学观念是开展研究型教学的前提。

先进的教学必须以先进的理念为指导。然而，在当前课堂教学中，以传授更多知识为目标的教学旧观念仍深深影响着课堂教学，反映在教学目标观方面。大部分教师重视理论知识讲授，忽略培养学生运用理论解决实际问题的能力，关注学生行为习惯养成较少，许多教师没有把培养大学生的创新意识和创新能力作为教学的内在要求，尚未建立以培养学生创新能力为最终目标的现代教育观。

“研究型”教学作为一种新的教学理念，包括新的学习观与质量观。在以往的课堂教学中，学生自主学习的教学理念在教学中反映不够充分，从侧重社会政治意识形态教育功能出发，忽略了以学生发展的需求来设计他们的知识结构，不能满足学生的兴趣和爱好，缺乏因材施教和个性化教学。“研究型”教学以学生为主体的观念，创设了学生积极参与、主动发现问题，使学生真正成为课堂教学的主角，实现了学习观由苦学到乐学的转变。在质量观方面，改变了对教师的教学质量和学生的学习质量评价不重过程只看结果，以分数论高低引导学生死记硬背的考试方法。采取整体考核和综合评定，教师考评和学生考评相结合、定性和定量相结合、总结性评价与形成性评价相结合，对学生成绩考核重在学生在整个活动过程中的能力的.培养和提高；对教师的教学考核重在教学，课堂教学质量评价更为客观，并发挥好导向功能。

（三）发挥教师主导作用，突出学生主体的地位。

“研究型”教学就是“以学生为本”的教学理念，使教学过程民主化，在平等的教学关系中，教师与学生的关系是一种双向交往互动关系。教师既是导师，又是学习伙伴。教学中，教师“一言堂”变成了师生“群言堂”，理论知识的获得和各种能力的提高，是通过学生的自主研究和师生的共同探讨来实现的。在研究中，师生互动，教学相长，教学活动更富有民主性、平等性。树立“研究型”的教学观念，充分认识“研究型”教学对于培养创新型人才的重要意义，树立以学生发展为本的教育理念，积极营造良好的教学情景，激发学生的问题意识、探究意识和创新意识，掌握和熟练运用研究与探讨问题的思想方法、学习方法。

首先，发挥教师主导作用。教师肩负教书育人的重任，是现代教学模式的组织者、设计者、指导者，教师主导作用的好坏，直接关系到构建“研究型”教学模式的成败。教师的“教”集中在“导”上，因材施教，因势利导，为学生理解问题创造条件。依据教学目标，拟定一定量的达标测量题，对照评分标准，对学生掌握知识的情况进行量化；也可创设一定的情境，对某一问题作出分析、表明态度或提高解决方法，对学生的能力、觉悟和行为状态进行综合评判。

其次,必须以学生自学为主，把学习和质疑主动权让给学生。传统课堂教学模式以“分数”为目标，以“灌”为主，只重视教师的主导作用，忽视学生主体地位，极大地影响学生主体作用的发挥。“研究型”教学模式以“能力”为目标，以“导”为主，既重视教师的主导作用，更要突出学生主体地位，充分发挥学生的主体作用。

（四）师生共学，双方紧紧围绕教学目标展开教学活动。

在科学性的前提下，通过注重针对性和启发性，教师基础知识的传授达到教育性的目的；通过情境设置，以境育情，在感情的比较、流露以及对具体事例的分析中，让学生理解观点、规范并形成正确的信念，进而通过教师的“表率”和“榜样”作用的引导以及对学生的行为训练，使学生形成正确的行为动机，养成良好的行为习惯。所以，教师在授课前必须认真研究教材，掌握教材的重点、难点，并把重点、难点设计成几个思考题，要求学生在自学过程中完成。教师必须做到树立学生自主或协作学习的意识,创设学生自主或协作学习的环境,培养学生自主学习的方法。

总之，研究以人为本的“研究型”教学模式可以纠正教学中目标不明确的盲目性，目标不全面的片面性，目标不具体的笼统性。老师的课堂教学只有有了明确、全面、具体的教学目标，才能增强针对性及课堂实效，从而取得良好的课堂教学效果。人的素质有先天因素和后天因素,后天环境的影响,教育的作用对人的素质培养起着决定性的作用。基于“研究型”教学模式,必须以人为本,从尊重、平等、自由的人格出发挖掘人的潜能,才能促进学生全面、健康发展。

参考文献：

［2］陈丽萍,课堂教学互动效应的内涵、层次与演变[j]．广西教育学院学报,2005(6)。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第二篇】

学校的教学与管理以学生为对象，离开了学生就没有学校，学生在学校的主体地位由此而定。随着高等教育改革的不断深入，特别是高校实行学生缴费上学后，高校与学生之间的'关系发生了深刻的变化，从法律角度说，学校和学生之间既有民事法律关系(人身权财产权领域)和行政法律关系(教育管理领域)，也有特别权力关系(管理与服从)。从民事法律关系和行政法律关系看，学校和学生之间是一种对等的关系。这种关系使学生主体地位进一步明确，高校学生工作者与学生之间已不是教育管理者与被教育管理者的关系，而一种师生关系、朋友关系。因此，高校学生管理工作者必须转变观念，牢固树立“以学生为本”和“服务育人”理念，从“管理学生”向“服务学生”转型，突出学生主体地位，增强学生管理的服务意识，更多地着眼于为学生的发展提供服务。实现从注重教育、管理功能到注重服务功能的转变，从忽视学生主体地位到明确学生主体地位的转变，从理论灌输、简单说教、统一管束的传统教育管理手段到走近学生、服务学生、方便学生的管理方式的转变，强化服务职能，遵循青年人的身心发展特点和成长成才的规律，从制度设计到具体的管理实践和服务平台建设，要创造有助于学生学习、发展的良好环境，建立科学严谨的规章制度，实施规范合理的人本管理，创建优质高效的服务平台，提高学生管理与服务的效率和效益，实现高校人才培养的目标。

高校学生工作从教育、管理到服务功能的演化过程是与当前高等教育大众化、多样化、国际化的发展趋势及创新型高素质人才培养目标的要求相适应的。随着职业生涯规划、就业指导、心理咨询、勤工助学、国家助学贷款等服务性学生工作的日益增多，高校学生工作的服务职能进一步凸显，如果学生工作者服务理念缺失、服务意识不强，就很有可能使得这些工作既游离于教育和管理职能之外，又不能在服务职能的框架内得到有机整合，很难达到育人的目的。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第三篇】

随着计算机的普及和因特网的迅速发展，高校图书馆的电子阅览室纷纷建立。高校图书馆电子阅览室可以为读者提供因特网上网浏览、馆藏书目查询、电子图书、光盘数据库及网络数据库检索、多媒体辅助、娱乐欣赏和读者培训等多种服务吸引众多读者用户到图书馆的电子阅览室。作为高校图书馆的电子阅览室该如何为大学生提供高质量的信息服务是我们讨论的问题所在。

一、加强电子阅览室的管理。

1、制定切实有效的管理制度。

建立健全规章制度是规范化管理的基本保证。由于电子阅览室集中了图书馆较高价值的设备和文献，电子文献馆藏体积小价值大，信息密度大，其使用效率高低直接关系到图书馆经费利用率的高低和图书馆效益的发挥，因此要确保电子阅览室工作的正常运转，为图书馆电子化的进一步发展打下良好的基础，就必须制定各项规章制度来保障，既对读者进入电子阅览室作出规定，同时又要明确本室人员的职责。对读者的规定如：入室实名登记、安全操作与病毒防治、上机文明行为习惯等等；管理人员的职责应包括：电子阅览室的开放时间、工作态度、对计算机软件的正确使用、正常维护及保养、帮助和辅导读者正确使用计算机系统，以及如何杜绝造成软件的破坏和数据的丢失等。管理人员必须按章办事，防止各种故障及隐患发生。同时领导要经常督促、检查和落实各种具体规章制度的执行情况，明确责、权，发现问题及时处理。

2、加强安全管理措施。

电子阅览室是以高技术手段为支撑的新型阅览室，既有现代化得技术与功能优势，又有较为脆弱和复杂的安全管理因素，除了系统的防水、防火、防盗外防病毒和防混乱是电子阅览室所特有的安全管理环节。其防治过程甚为复杂、困难。计算机病毒是电子阅览室中的隐形杀手，一旦侵入计算机或网络服务器就可能使整个系统陷于瘫痪。电子阅览室的混乱主要表现为读者不遵守上机上网规则，乱使用计算机，随意删除机上的系统文件，擅自更改系统参数或私自使用外来软盘等，这些都有可能使计算机和网络系统陷于混乱失控状态而无法正常工作。因而，无论是读者还是管理人员都必须从思想上高度重视电子阅览室的安全防范工作，除了制定严格的规章制度、加强规范外还应从技术、装备上建立多层次、严密的防御体系，采用各种管理软件，加强对读者、光盘、数据、信息、网络等的管理。

二、加强电子阅览室的建设。

1、引进和配套必要的管理软件。

电子阅览室设备配置应选择具有良好的扩展性与兼容性的设备，分阶段投资建设，逐步升级改进。如：第一阶段完成光盘电子出版物的多媒体阅读；第二阶段完成网上批处理查询检索，开展咨询服务；第三阶段完成联网查询服务。所有这些设备配置都应当结合使用该电子阅览室的读者特点，充分论证其科学性、实用性，这样才能以最小的代价获得较高的服务管理水平，保证电子信息系统的充分利用。

2、电子出版物的采集。

电子文献的采集是一项业务性很强的工作，它要根据社会对图书馆的需要、馆内现有经费情况以及电子文献出版的特点，同时要考虑将文献的采购纳入本馆文献资源建设的范畴，使电子文献与其他传统类型文献在内容和功能上互补，制定出具有本馆馆藏特色的采购方案，使其科学化、规范化。另外，电子文献采集还要求采购人员对电子出版物本身的质量运行的硬件环境、电子文献繁多种类、内容广泛的市场特点有较系统的了解，明确把握本馆的采集方向，全方位的来满足读者的需求。

3、做好机器设备的升级。

由于计算机的.更新换代很快，设备易于老化，在现有条件下，设备的更新应力避盲目随从，宜采取逐段式升级的方法，避免设备的二次淘汰。

1、电子阅览室应拓展多媒体教学职能。

多媒体教学因其图、文、声、像并茂，趣味性强，方便直观，突破了时空的限制，而被广泛应用于教学领域。作为图书馆电子阅览室在为读者提供检索及其它便利服务的同时，也承担了部分教学任务。如：新生入馆教育、文献检索课、电脑培训讲座、选修课的选择、面向教师和本馆职工的继续教育等。所以，电子阅览室应顺应潮流，多媒体教学应以自助学习为主，课堂教学为辅。图书馆一贯提倡读者自主学习为主，多媒体自助学习是一种很好的教学模式，它不但使学生自由掌握了学习时间，更重要的是培养了学生的“学习能力”，这将使学生终身受益。另外，图书馆还应制作“多媒体中心”网页，做好资源导航工作更好的为读者提供高质服务。有学者形容互联网上的信息“只有宽度而没有深度”，因此，图书馆电子阅览室在制作多媒体中心网页时如何做好资源导航、怎样引导读者方便地检索到其所需的资源是制作网页首先要考虑的；其次“多媒体中心”作为图书馆的二级网页不仅在外观上要注意艺术性、新颖性来吸引读者，更要注重内容上的逻辑性。另外还要考虑网页的互动性，可在主页上设置咨询台或留言薄或e-mail以解答读者的问题，了解读者的需求。

2、注重电子阅览室读者现场辅导。

对电子阅览室读者的辅导分两种：一种是自助式，一种为现场辅导。自助式是将要辅导的内容制成网页，放在图书馆主页上，用导航系统引导读者接受辅导，或印刷成小册子发放给读者让其阅读；现场辅导则是指管理人员在阅览室随时对读者进行辅导。互联网是一个完全不设防的超级情报信息资源库。它一方面为人们提供了丰富的情报信息，另一方面由于不受任何意识形态和社会制度的制约，上面的信息是庞杂的、甚至充斥着大量反动、色情的信息。而电子阅览室读者大多为大学生，他们的人生观、生活经历、学识等没完全稳定下来，对有害信息鉴别力不高，通过加强对读者的现场辅导，帮助他们自觉抵制有害信息，并从海量信息中检索出自己需要的信息。

3、电子阅览室发挥自身优势，建立健全配套服务。

提供下载、拷贝、打印、刻录和扫描等多项服务。随着电脑的普及和因特网的迅猛发展，读者已不满足单纯的上网浏览和计算机操作，他们产生了许多新的要求。如：为个人搜集资料而需要提供下载、拷贝和打印；为整理和保存资料以及其他用途的光盘刻录；为建立和丰富个人主页而需要的扫描服务和相应的网页设计软件等等。这些配套服务设施的建立可较好满足高水平上网爱好者的深度需要，给他们提供学习、实践及提高互联网知识的平台。

安装学习、考试和工具类软件。根据学生课堂教学和各类考试的需要购买安装相关的学习软件，如：为应对计算机等级考试及辅助教学而安装的qbasic、foxpro等；为学习外语和过级考试而安装的《轻轻松松背单词》、《日语脱口秀》、《大学英语四六级考试辅导》等外语学习软件；为使新手尽快掌握计算机知识安装《电脑大全》、《开天辟地》等计算机入门学习软件；为支持其他软件的运行和学生设计的需要安装的photoshop、flash、《金山词霸》、office等。

适当安装游戏。在选择游戏软件时，根据学生的喜好和新近的流行情况随时安装新的游戏并淘汰旧的。总体上倾向于网络游戏，但在学生上课时间和全校考试期间禁止点击游戏。

为毕业生提供多种服务。根据毕业生的要求，电子阅览室可以为他们来精心设计求职推荐表，同时为满足毕业生撰写论文需要，免费开设馆藏及网上信息资源检索讲座，并为毕业生推荐求职网站等。

具有一支高水平、高素质的工作人员队伍是管理好电子阅览室的决定因素。他们应该是精通几门专业知识的复合型人才，要了解各种电子出版物的特点和使用方法，要有创新意识和能力，具有网上信息搜索能力和信息分析能力、具有向读者提供信息和培训读者的能力、具有较高的事业心、责任感和积极向上的工作热情、具有一定的法律知识、特别是知识产权方面的知识、具有外语能力等等方面的素质。另外，为了更好让读者了解、利用电子阅览室，还应加强对电子阅览室的宣传。宣传电子阅览室的功能、新引进的电子文献、数据库等等方面的知识。还要在硬件设备，如：增加电子阅览室计算机数量、完善经营管理方式、尽量延长电子阅览室开放时间等等方面加大力度，争取更大的发展。

总之，高校图书馆电子阅览室只有不断改进服务质量，完善服务内容，提高管理者自身素质和水平，发挥特长和优势等等方面下足了劲，才能吸引更多读者，才能更好地为大学生提供高质服务！

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第四篇】

摘要：描述了高校图书馆电子阅览室的现状，提出了提高电子阅览室管理水平的具体措施,并阐述了一些电子阅览室的服务功能。

论文关键词：电子阅览室,高校图书馆,管理制度,服务功能。

目前，各高校图书馆都设有电子阅览室，然而，据调查，大多数学生并没有真正了解电子阅览室的实际功能，普遍视之为“网吧”。就拿笔者所在学校图书馆的电子阅览室来说，平时来上网的学员和教员并不算多，其中qq的聊天，看电影，玩游戏的人占大多数，利用网络信息资源查阅资料和获取知识的人少之又少，周末上网的人数较多，但用以娱乐和学习的人数比例并没有太大改变。更有甚者，把电子阅览室完全看作是娱乐休闲场所，带大量零食和饮料进来，大声喧哗，随意走动，还因网络故障和网速慢导致的游戏无法流畅运行动怒，指责工作人员的管理不当。同学学习之余想上网放松一下情有可原，电子阅览室也确实应该提供些娱乐文化服务，但这不是它的主要功能。造成这一状况的原因有很多，归结起来主要是电子阅览室的管理和服务没有到位。下面我就逐步探讨二者的问题。

管理是一门艺术,如何加强对电子阅览室的管理,提供良好的上机服务,是需要仔细研究和考虑的。针对高校图书馆电子阅览室管理与服务中存在的上述问题,管理者应当从这样几方面入手加以改进:。

（一）完善规章制度，加强用户管理。

各馆应该制定诸如《电子阅览室工作人员岗位职责》、《电子阅览室读者须知》等规章制度。这些制度的制定,保证了电子阅览室在安全范围内正常有序的运行。一方面通过行政、技术手段建立先进的信息监控机制,过滤掉垃圾信息；另一方面要针对网络带给学生的不良影响采取有效的措施,认真研究和制定网络管理有关的规章制度。我馆对每一位读者实行实名登记，记录上下机的时间，读者接受服务必须按阅览室制订的统一收费标准或相关条例付费，在图书借阅证里充值，上下机刷卡，按时计费。笔者通过管理软件可以监控读者上网状况，看看是否有人违反规定。总体而言，电子阅览室应该不断完善网络管理规章制度，可以通过在设备上安装网络过滤软件等设施,从技术上对师生的上网行为进行规范。

读者违反规定，一方面是由于读者缺乏自我约束的能力，没能自觉抵制网上各种不良信息和错误思潮的干扰和侵蚀；另一方面，也是由于图书馆没有给用户进行合理的培训，用户根本无法从浩如烟海的信息海洋中找到自己所需要的信息。授人鱼不如授人以渔，电子阅览室应当适时通过开设文献检索课、入学教育等平台,向师生传授文献信息检索的一般知识,并对电子信息资源的组织方式进行介绍,使读者懂得怎样利用电子阅览室获取所需信息资料。只有这样,才能让大量网络信息资源免受信息泛滥现象的危害,从而提高电子信息资源的利用率。

（二）提高工作人员业务素质。

电子阅览室的管理员不仅要有丰富的图书馆知识、计算机知识和网络知识,更应具备良好的政治素质以及较强的服务意识,才能为读者提供较完善的服务。首先要掌握计算机软硬件基础知识、网络知识，这就要求管理者有较强的网络检索能力、信息咨询能力、数据库制作和维护能力，以提供查新服务、调研服务等高层次信息服务。其次,要具有丰富的图书情报专业知识,以便为读者提供网络导航、参考咨询服务等帮助。再次,要熟练掌握一门以上的外语,能更快、更准确地为读者搜集国内外最新研究成果,传递国外有价值的信息。

（三）加强安全管理。

1、软硬件设备的管理。

电子阅览室读者多且流动频繁，经常会出现计算机配件被人为损坏或是被盗的情况，如鼠标键盘的损坏和丢失。针对这一情况，管理人员可以将所有外配件连线打捆，并经常检查巡视，及时维护。

读者下载资源频繁，经常会造成计算机内存空间使用不足，影响计算机的运行速度，有的软件带有恶意程序代码，会破坏系统的完整性，造成文件丢失，使系统无法正常运行。为了尽可能的避免上述问题的发生，管理人员可以通过硬盘还原保护的方法，提供动态保护及时恢复硬盘和cmos数据。现在很多品牌计算机都在硬盘上划分出一个很小的独立的还原保护区域，可以实现一键还原，不管读者做了怎样危险的.操作,计算机重新启动几分钟后即可将系统恢复到初始状态，方便快捷。一般只保护c盘,然后开放d、e、f等其它分区给用户使用,这样一来既方便了用户,也保护了系统。另外可以在bios里设置cmos密码,禁止读者擅自修改设置参数，加强系统安全。

2、网络安全及病毒的防治。

计算机病毒种类的层出不穷，使得电子阅览室管理人员管理难度不断加大。为了阻止黑的客的入侵，我们首先不要去访问不可靠的网站，控制病毒传染源；其次我们必须在每台计算机中安装正版杀毒软件并及时更新杀毒软件，应用防火墙技术，阻止网络中的黑的客访问某个网络的屏障,加强网络访问控制；最后可以设置访问权限，当一个用户需求某项信息服务时，必须输入自己的合法口令，在系统规定的权限内，得到系统的有效服务。

3、重视环境管理。

为使电子阅览室拥有一个整洁、安静的良好环境，读者进室必须穿鞋套，禁止带食物、饮料，严禁吸烟，不得随意走动、大声喧哗。工作人员应当注意设备用电的安全，还要注意室内卫生，检查防火设备是否齐全。

（一）知识学习服务功能。

网络文献信息资源的丰富，为用户学习、授课、继续教育、终身教育等创造了极其便利的条件，如:特色资源数据库，维普ki学术期刊等大型资源数据库；大学英语、计算机各类等级考试的学习软件；各学科专业教学课件、辅导影像资料；各种工具软件等。同时提供打印、扫描、刻录、等多项网络信息资源的配套服务，更好地满足一些高水平读者的需求。网络为用户构建了知识学习的平台，扩大了用户的知识面，为培养创新人才、自学人才提供了条件。

（二）文献检索功能。

电子阅览室利用光盘检索和网络检索这些现代化检索手段,将光盘数据库和网上数据库链接,使文献检索工具得以在短时间内完成,省时、省力,是传统检索手段所无法做到的。现代化技术的使用,无疑使电子阅览室的文献检索功能大大增强,成为文献检索发展的必然趋势。

（三）文化娱乐功能。

电子阅览室提供文化娱乐服务功能,使用户在学习科研之余,适当放松一下,文化娱乐也成为高校图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。

结束语。

电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用越来越重要，电子阅览室的管理与服务也应与时俱进、不断完善，只有充分利用网上和馆内的信息资源，进行科学高效的管理，加强服务意识，拓宽服务内容才能适应现代化图书馆发展的要求。

参考文献。

[4]鲍向东.电子阅览室管理的几点思考.图书馆论坛[j].（1）:51．。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第五篇】

今年三月，学院开展了第六届学生干部培训。此次培训的内容有：学生干部的定位、礼仪培训、公文写作、心理健康讲座等，从中可以学到很多知识，不断完善自己。

学生干部，是在学生群体中担任某些一定职务，负责特定职责，协助学校、学院进行管理工作的一种特殊学生身份。正因为学生干部这种特殊的身份，使得学生干部定位尤为重要。对于自己所扮演的角色没有一个明确的定位，或缺乏明确的理解和认识，很容易使自己处于一种迷茫的状态，不知道扮演的角色应该做什么不应该做什么和怎么做，从而导致学生不能得到正确的发展。

学生干部首先应该知道自己是谁。学生干部首先是学生，然后才是老师和学生沟通的桥梁以及老师和同学的服务者。其次，应知道自己应该干什么。其实，在学生干部这个“角色丛”里的伙伴关系主要就是老师和同学；承担的责任一个是作为学生的职责，另一个是教师和同学服务者的职责。最后，知道自己能干什么，怎么干。角色适应就是要解决社会期待和自我期待之间的矛盾，即如何才能做到既满足老师和同学的期待，又能不耽误自己的学业。

此外，学生干部需要具备一些基本的素质。例如：思想品质、专业水平、综合能力、心理素质、礼仪修养、团队观念等。老师提出的：“正气、朝气、志气、才气、大气”以及“沟通协调能力、表达能力、创新能力、人际交往能力”都是学生干部所需要具备的素质和能力。

提高自己的素质和能力，首先，加强自身思想素质培养：努力做到言行一致，做好带头表率作用，树立好学生干部的形象；其次，注重自身能力素质的培养：包括沟通能力、分析能力、决策能力、组织能力、协调能力、应变能力、创新能力；再次，要具备良好的心理素质，遇事冷静，从容寻求最优解决方法，努力做到遇事不惊。最后，提高自身团队协作意识：一个人的能力有限，团队协作能集合每个人的优势，使之能更加高效的完成任务。

一次短暂的培训可能不足以让我们有质的转变，但可以在思想上给我们正确的引领，并以此为方向通过自身不断努力从而完善自我，提高自己的综合素质，切实的服务同学，努力做一名优秀的学生干部。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第六篇】

论文摘要文章针对高校贫困生档案信息建立的原则、特点、对策和作用加以分析，探索一条长期有效的工作模式，使有限资金真正用在确实需要帮助的学生身上并为教育教研提供有益借鉴。

一、贫困生档案信息库建立的原则。

贫困生档案的建立要坚持实事求是、公平、公开、公正和择优的原则;坚持保障学生合法权益的原则;坚持维护学校稳定的原则;坚持学生自愿申报，公开评定，逐级上报原则;坚持动态调整原则。

二、贫困生档案信息特点。

高校贫困生档案在学生教育管理档案中占据着非常中重要的地位，尤其是对家庭经济困难的学生来说，关系着他们能否顺利完成学业的问题，也为学校教育管理工作者提供参考价值。它是在教育管理学生的过程中形成的，与其它学生档案相比，有它自己的特点。

(一)个体性。

贫困生档案信息涉及的是一部分甚至少数仅凭家庭和学生本人无力承担求学费用的大学生，这就决定贫困生档案只记载着部分学生从进学校以来的的整个学习和受教育过程，尤其注重学生在校的生活作风、生活态度、诚实守信及学生本人的家庭经济收入状况等信息资料。这与学生学籍档案的全面性有着较大的差别。

(二)隐私性。

贫困生档案信息记载的贫困学生家庭经济状况和学生本人生活状况，有很多属于个人隐私，如：贫困生是单亲家庭，父母离异，甚至学生家长不健康的生活方式导致家庭经济拮据;家庭主要成员的工作性质和单位、职业及收入来源这都是非常敏感的问题，甚至是学生讳莫如深的私人问题，这就要求我们在关系到贫困生的隐私问题时，注意方式方法，从而保证获得的信息资料的真实性和全面性。

(三)操作难度大。

根据贫困生档案信息所要涉及的内容，就决定了贫困生档案工作是一个涉及面广、涉及问题隐私性强、个体性强等特征。尤其是在采集贫困生家庭经济状况证明材料时，不能只有学生本人和家人提供，务必有学生所在的乡镇政府、街道办事处、民政部门和村委会、社区的佐证材料，还进行认真细致的核实;同时学生本人在校的生活情况，不像学生的其它档案通过直接的考试比赛等直接明了的手段获得，这个需要调查和听取相关人员的反映，对于采集来的信息资料还要多方论证，去伪存真，保证贫困生档案的真实性，为下一步的教育教学提供可靠的参考。

(四)涉及面广。

从涉及的人员上看，贫困生档案信息既要涉及贫困生本人和家庭，又关系到其他同学;从涉及内容上看，贫困生档案不仅包含贫困生的经济状况，同时也涉及学生的思想、学习、品行、心理素质等方面的内容，也是贫困生在校期间全面的写照。

(五)透明度高。

与普通的档案信息相比，贫困生档案信息原则上每年确定一次甚至更频繁。只要是被列入贫困生的同学必须接受同学和教师们的监督，若发现有弄虚作假行为，一经查实就会立即取消其贫困生资格，学生管理部门设有投诉箱;成立系科、班级二级调查工作网络，定期对已列入贫困生档案的学生进行调查，调查采用民意测验的形式，对其在校期间的生活表现，学习状况，平时消费状况，充分征求同班同学特别是同寝室同学的意见;鼓励学生积极参预，举报或多提好的建议，被举报的同学若有不同意见也可到学生管理部门申诉，加强监管，确保该项工作的真实性。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第七篇】

构建服务型学生工作模式，需要加强服务制度建设，进一步规范服务行为，提高服务工作效能。学生工作部门要结合实际修订学生管理有关规章制度，使学生管理制度更加人性化、规范化、科学化，更加贴近学生实际，增强操作性；规范行政审批制度，简化学生办事程序和办事流程；建立学生对学生工作的效能、学工干部服务态度评价制度；建立学生日常事务管理责任制和责任追究制；要建立健全学生宿舍物业管理与服务水平的考核评价制度，把学生对物业管理服务的满意度作为评价评估物业管理的重要内容，以督促物业管理公司或后勤服务部门提高管理服务水平，为学生学习生活提供条件保障。

3．3以构建长效服务机制为突破口，进一步提高服务效能。

高校学生工作机制是指高校学生工作目标、任务、体制、激励和制约手段等诸要素相互作用的机理、过程及方式。学生工作机制是否科学将决定工作系统效能能否有效发挥。随着我国高等教育改革的不断深化，传统的学生工作机制已不再适应新时期的学生工作，迫切需要创新和转型，这种创新和转型，必须着眼于教育思想和教育观念的创新，由原来的以学校工作为本转为以学生为本，由管理型转向服务型、指导型，要把工作重点由传统的日常管理转移到提高学生综合素质和核心竞争力上来，努力解决学生在思想、学习和生活上遇到的各种困难和问题，为学生全面发展和综合素质的提高创造良好的条件和环境。

3．4以提高服务能力为关键，进一步提高服务水平。

要促进学生全面发展，为学生成长成才创造良好的条件，学生工作者必须转换工作角色，由原来的教育者、管理者和控制者转变成为服务者，努力提高服务能力和服务水平，为学生创造健康、宽松、和谐的学习环境，营造学生成长成才的良好氛围。学生工作者要通过学习培训和理论研究，不断提高专业化服务能力和服务水平，真正成为学生的人生导师、知心朋友和服务者。同时要切实加强作风建设，将学生对学工干部服务水平和服务质量的满意度作为一个重要指标纳入学工干部评奖评优指标体系，定期组织一次全校性学生工作先进集体和优秀个人评比活动、共青团工作先进个人评比活动，以评比活动推动学工干部不断增强服务意识、提高服务水平。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第八篇】

孙晓静，王良印，高云鹏（沈阳化工大学，辽宁沈阳110142）。

摘要：高校共青团组织要充分认识在促进大学生就业中的角色定位，结合自身优势，不断加强团干部队伍建设，实施职业规划设计指导工程，开展实施素质拓展计划，整合校内外各类资源，提高服务大学生就业的能力，帮助大学生了解就业形势、转变就业观念、提高综合素质、增强就业能力，最终促使大学生顺利就业。

当前，大学生最普遍和共性的需求就是成功就业。在具体工作中，高校共青团组织应该充分认识到在促进大学生就业中团组织的角色定位，结合自身优势，不断加强团干部队伍建设，实施职业规划设计指导工程，开展实施素质拓展计划，整合校内外各类资源，引导大学生树立正确的就业观，帮助大学生提高就业素质和技能，促进大学生全面、合理就业。

（一）服务大学生就业是高校共青团推动教育事业改革和促进社会和谐的必然要求。

大学生不能顺利就业，一方面会对高等教育事业的进一步深化改革造成直接影响，另一方面也会成为社会发展中的不稳定因素，不利于和谐校园、和谐社会建设。因此，服务大学生顺利就业是高等教育事业发展与和谐社会建设在新时期对高校共青团组织的必然要求。

（二）服务青年学生是高校共青团的工作使命和重要职责。

高校共青团是以青年学生团员为主体的群众组织，服务青年学生的利益是团组织工作的第一责任。树立大局意识，按照党的要求，把大学生培养成社会主义事业的合格建设者和可靠接班人始终是共青团组织义不容辞的神圣使命与职责。

（三）服务大学生就业是高校共青团工作的重要内容。

就大学生而言，实现就业是其最具体、最现实的利益，就业服务是他们最需要的服务之一。[1]（）高校如何充分发挥自身优势，提升服务能力，为大学生就业创业提供有效服务是共青团组织责无旁贷的工作职责，共青团“要举起促进青年就业创业的旗帜，把促进青年就业创业作为共青团服务青年工作的重中之重，集中力量抓出成效”。

（四）服务大学生就业是高校党委对高校共青团组织提出的新期望。

共青团是党的助手和后备军，党有号召，团有行动。服务大学生就业是当前高校党政高度重视的一项中心工作。高校共青团组织作为学校全员育人的部门之一，理所当然地要服务学校党政中心工作，主动将服务大学生就业作为当前的一项政治任务来完成，以实际行动为青年学生解难，为学校党政分忧。

共青团具备较为完备的组织体系，它覆盖范围广泛，组织结构严密，不仅直接负责指导学生会、学生团体联合会等学生组织的工作，还拥有如大学生科技活动中心、宣传板、网络等丰富的活动和宣传阵地，对大学生具有明确的教育引导职能。此外，高校共青团健全的组织体系还体现在与社会各界的广泛联系上。[2]（）各级政府、学校、企业、民间组织都有相应的团组织，高校共青团与其紧密联系，可以为大学生提供充分的就业信息和大量的见习岗位，有利于提高大学生的专业社会实践能力和寻求职业的能力。

高校共青团与青年学生联系最为紧密，最能反映青年的心声，共青团组织的各种喜闻乐见的活动深受广大学生欢迎，青年学生对共青团组织具有天然的亲近感和归属感。这种紧密的联系使得共青团具有较强的号召力和凝聚力，高校共青团组织服务大学生就业更容易获得学生的心理认同。

高校共青团在开展第二课堂活动，提高学生素质方面有着得天独厚的条件。不仅建立了丰富的党团理论教育、社会实践基地，科技创新、文化体育等素质拓展阵地，而且形成了学生科技创新、志愿服务、社会实践、社团活动等品牌活动。高校共青团通过设计和开展一系列特色鲜明、主题突出的活动，提供与之相互补充的知识传授体系和实践锻炼平台。

（四）高校共青团具有专业的思想政治教育队伍高校共青团组织即拥有从专职思想政治辅导员一路走来的团干部，也拥有从实践中历练出来的团青年。共青团作为大学生思想政治教育的重要组织者，在引导学生形成正确人生观、世界观等方面具备了专业优势，而服务学生就业的基础就是帮助学生树立正确的择业观、科学的.就业观。

高校当前虽然都成立了专门负责大学生就业服务指导的工作机构，但由于缺乏准确的工作定位，大学生就业服务指导工作往往缺乏科学性和针对性，工作效果不尽如人意，这在一定程度上影响了就业服务指导工作的顺利开展。[3]（）高校共青团组织一方面可以通过实施团干部课题申报立项制度、给予科研经费资助等方式，支持团干部加强对服务大学生就业工作的理论研究；另一方面可以通过邀请大学生就业工作专家举办专题辅导报告、到兄弟院校考察学习、鼓励学历学位进修等方式，不断加强对团干部的专业素质和能力的系统培训，切实提高团干部服务大学生就业工作的理论研究水平和实际工作能力。

（二）实施职业规划设计指导工程，为提升大学生核心就业力提供科学指导。

高校共青团要在职业生涯导航的基础上，大力深化大学生职业规划设计指导工作，使大学生接受系统全面的职业规划指导。第一，设立专门的指导机构。高校共青团可以与校内学生就业指导部门通力合作，聘请校内外优秀的企业家和职业指导专家，提供系统的职业设计指导。第二，对大学生开展人生规划教育。从大一新生开始，通过开设系列讲座和相关课程，以职业规划设计为载体，引导大学生树立规划理念，确定正确的职业方向。第三，提高职业指导的可操作性和针对性。共青团要通过专业指导人员帮助大学生分析所处的职业环境，结合学生的兴趣、性格和能力，为学生职业发展前景把脉，为学生量身打造个性化的职业发展方案，从而帮助其确定合理的职业目标。

（三）深入实施素质拓展计划，帮助大学生提高综合素质。

大学生要实现成功就业，掌握扎实的专业知识和熟练的专业技能是基础，具备较高的自身综合素质和能力是关键。[4]（）高校共青团组织要在提高学生专业素质的基础上，坚持以实施素质拓展计划为重点，通过开展丰富多彩的第二课堂活动，促进大学生各种专长的发展，提高大学生全方面能力。一是通过开展“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛和各类学科专业知识竞赛等科技创新活动，培养大学生的创新精神，提高大学生的创新能力。二是通过开展大学生创业创意计划大赛和大学生就业创业论坛等活动，培养大学生的创业意识，提高大学生的就业创业能力。三是通过开展社会实践、志愿服务、就业见习等活动，帮助大学生加深对社会的了解，丰富大学生的社会经验，提升大学生的实践技能。

（四）整合校内外各类资源，拓宽就业渠道。

高校共青团组织要发挥组织体系广泛、社会资源丰富、工作阵地多样、联系青年紧密等优势，在服务大学生就业工作中，多方面搭建就业服务平台，积极拓宽大学生就业信息渠道。一是主动加强与地方共青团、用人单位团组织之间的联系，邀请企业家走进校园，帮助大学生更多地了解用人单位对人才的要求，获取更多的人才需求信息。二是统筹建立大学生就业创业见习基地。既强调创业对就业的带动作用，又突出必要的就业经验和技能积累对创业的推动作用。三是积极引导大学生到西部去。高校共青团组织要将对志愿者进行的跟踪培养与在校生就业教育结合起来，在大学生中形成“到祖国最需要的地方就业创业”的积极导向。四是在利用现有的团报、团刊、大学生广播台、共青团网站等媒体开展就业服务工作的基础上，建立专门的团属大学生就业信息网站，发布就业政策和用人单位招聘信息。五是充分发挥校友资源作用，借由学生联合会与优秀校友广泛建立长效联系机制，在大学生与社会用人单位之间搭建沟通平台，积极向用人单位推荐优秀毕业生。

做好大学生就业服务工作，是高校共青团组织服务大局、服务青年的重要使命，也是高校共青团组织适应新形势和新任务的要求。所以，高校共青团组织要充分发挥自身优势，找准服务大学生就业工作的切入点，不断提高服务大学生就业工作的针对性和实效性，为促进大学生就业做出实实在在的贡献。

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第九篇】

摘要：我国对中小型企业不断实施优惠政策，使得中小型企业得到了快速的发展。但是，由于目前本身具有局限性，在发展过程中难免会遇到问题，与此同时，会计咨询服务行业从审计业务开始转向小众化，使得会计咨询服务“年轻化”，以此来增加企业的市场竞争力，寻找新的增长点。本文首先主要分析了中小型企业会计咨询服务中存在的主要问题，阐述了中小型企业中会计咨询服务的必要性，最后着重提出了解决会计咨询服务问题的一些对策。

关键词：中小企业；会计咨询服务；问题及对策。

一、中小企业会计咨询服务存在的必要性。

(一)结合中小企业自身特点，需要会计咨询服务做支撑。

我国经济发展中，中小企业是经济发展中最重要一股力量，中小企业数量较多，而且行业覆盖范围较宽泛，具备活力和创造力，而且中小企业能够吸收大量的就业者，因为这些优势，所以让国家非常重视，因此国家也给予了大力支持，为中小企业的发展铺路。但是由于中小企业规模不大，力量有限，而且发展方面难以全面，无法进行自身全面管理，如果内部能够得到有效性的管理，则会使得企业发展得到大大的提升，同时有利于明确企业发展方向、企业财务的走向、获得良好的投资。

(二)会计行业市场竞争力较大。

我国大型会计事务所，无论是数量上还是规模上都在不断的上升，同行业之间的竞争压力非常的大。其业务服务结构存在着类似情况，因此使得会计咨询服务行业难以形成强有力竞争的优势。为了增强市场竞争力，抢占市场份额，容易导致恶性竞争，严重到可以使得同行名誉受损。国外知名并且有实力的会计咨询企业也不断入驻中国市场，凭借自身多样化的服务、专业化的知识，大量的市场份额被他们所抢走，面对竞争激烈的会计咨询服务市场，我国大型会计事务所在咨询服务方面需要不断拓展业务，将数量众多的中小企业作为客户目标，在未来，必将会带来最大化的经济效益。

二、中小企业会计咨询服务存在的问题分析。

(一)中小型企业方面。

第一：中小企业行业覆盖面较广，数量较多，但是大部分的中小企业融资方面较为困难，资金规模小。对于缺乏充足资金的中小企业而言，会计咨询服务成本费用较高，使得大部分中小企业不愿意进行会计咨询服务。第二：中小企业的思想一直以来都是“重视技术缺乏管理”，在资金有限的情况之下，更愿意把有效的资金投入在工程技术项目方面，很少对内部管理引起重视，对见效缓慢的投资项目很少关注。而且大部分的中小企业并不是国有的，属于私人所有，因此不会出现分离权利情况，企业所有者指的是决策层，这样必然会出现一种普遍的情况：即高管人员素质不高，在管理、会计咨询方面缺乏相应的知识技能，这也必将会使得中小企业出现重视技术轻视管理现象。第三：以往企业所有制，也有一定的阻碍作用，就目前而言，我国中小企业大部分还是以私营、民营方式为主，家族式企业更加注重利益，防御意识较为强烈，不愿意把企业财务信息透露给会计咨询服务机构。甚至有的企业管理者自尊心较强，即使不了解相关专业知识，为了树立自己的威望，也不会请求会计咨询服务。第四：中小企业管理人员无法完全信任会计人员的职业道德和专业水平，因为会计咨询服务必将会牵扯到企业内部核心资料，必然会担忧会计咨询服务会泄漏企业内部核心资料，目前我国会计咨询服务行业的发展，还没有完全成熟，在诸多方面都需要借鉴国外会计咨询服务机构的经验，这样必将会影响到中小企业是否采用会计咨询服务方式来解决问题。

(二)会计咨询服务方面。

第一：我国大型会计事务所竞争压力较大。传统的会计事务所主要倾向于审计业务方面，但是随着我国大型会计事务所数量不断增加，以及审计业务发展成熟，会计咨询服务机构利润增长出现了“瓶颈”现象。随着我国改革开放不断深入推进，国外知名且有实力的大型会计事务所也相继进入中国市场，使得我国会计行业市场竞争越来越大。依靠审计业务已经不能为会计事务所带来任何的竞争优势。同时也无法满足经济发展而带来新的社会需求。会计事务所如果能够有效推广会计咨询服务，使得会计业务多样化的同时还能增强会计事物所的市场竞争力。第二：咨询服务意识不高，市场定位不明确。我国会计咨询服务业务还不是很成熟，大部分会计咨询服务机构还没有准确定位市场方向，大型会计事务所服务的对象一般都是大型企业，很少涉及中小企业。而作为会计事务所中最重要的会计咨询服务机构，由于规模不大，无法提供更多的服务，因此相关服务提供方面具有一定的局限性，这样容易使得会计咨询在提供服务方面会产生一定的困难。如果市场定位不明确，且无法准确定位自己的目标客户，也必将会给会计咨询服务机构带来诸多问题。现阶段，我国会计咨询服务意识不高，对中小企业所提供的会计咨询服务，会因为较少的业务量出现差别对待情况。第三：会计人员素质不高，知识结构不平衡，职业道德较低等也是局限会计事务所发展的主要原因。会计人员素质无法跟上经济发展的脚步，我国会计行业人员很多，但是缺乏高端会计人才，在整个会计行业当中，低学历会计人员比例较大，会计人员素质以及职业道德方面必将会对会计工作质量产生严重的影响。也会给中小企业带来风险，导致管理成本费用的增加。第四，人员结构不合理，综合素质不够高。会计行业知识比较密集，在这个行业当中，人才发展产业的关键，虽然目前提高了会计是队伍整体素质，但是总体而言，仍然还存在着外语水平不高、知识结构老化、人才缺乏、执业能力缺乏等问题。

解决对策。

(一)中小型企业方面。

对当前国家多颁发的一些优惠政策，中小企业要进行充分利用，有利于中小企业面对融资等资金困难方面，能够起到缓解作用，从而认识到对企业可持续发展而言，内部管理的重要性，根据自身发展情况，在管理投资方面适当加大，促进企业管理人员充分认识到会计咨询服务的重要性。要对会计人员的工作进行充分的尊重，理解工作需要，要避免因为个人原因，阻碍会计人员的正常工作。

(二)会计咨询服务方面。

1.中小型会计事务所要主动拓展市场，追求更高的发展目标。目前国内外大型会计事务所，主要还是以大中型企业为客户群体对象，对国内诸多中小企业的会计咨询服务需求缺乏关注，我国中小型会计事务所应当抓住这个机遇，主动拓展市场，结合财务、营销等综合业务水平，创建以中小企业为主的客户服务对象，并形成一种独特的业务模式，对自己业务进行不断完善，追求系统化、多样化的业务。逐步形成独具特色的会计咨询服务机构，以此来吸引更多的中小企业，为中小企业提供专业化的咨询服务。

2.分析市场需求，定位市场。中小企业这个领域的会计咨询服务拥有非常可观的效益，在机遇与压力并存时，市场定位要找准显得非常重要。分析中小企业对会计咨询服务的需求，了解企业的需要，用准确的.眼光来破解企业动心的关键点。采用针对性的相关服务来解决企业内部管理的问题。这样就能够完全获取企业的信任。最后，会计咨询机构应当对自己的服务不断进行优化，促进服务意识的提升。为了企业自身利益，可以培养长久性的顾客群体。作为服务型的会计咨询机构，应当做好本职的服务工作，能力促进服务意识的提升，以真诚打动中小企业。

3.将业务战略转变为专门化战略。会计咨询机构应当充分利用自己的特点，实行专门化战略，进而打造出属于自己特色的竞争优势。所谓的专门化战略，指的是会计咨询机构集合自己的优势以及特点，在某一领域专门提供会计咨询服务，将会计咨询服务做强、做细、做好，以此来赢得中小企业的青睐。只有专职于某一领域，才能为特定的中小企业提供更优质的服务。同时，通过市场细分，扩大非审计业务领域，重组已有的业务服务领域，加强工作的标准化，提高扎实的基础，进而起到成本降低作用。

4.提升会计人员的知识水平和业务素质。就目前现状来讲，无论是技术方面还是人员素质方面，都没有满足会计咨询服务的要求。因此，会计咨询服务机构应当做好人员培训培养工作，促进会计人员综合素质的提升，会计人员需要不断的学习，积极拓展自己的业务技能，更新知识，与会计咨询服务相联系，学习计算机技术、营销、管理以及公共关系等一系列知识，通过不断的时间获得丰富的经验积累，适应市场变化需求，促进业务水平不断提升。

四、

综上，在现阶段社会经济发展快速、市场竞争日益激烈的环境下，会计咨询服务机构应当与中小企业应当重新重视彼此，促进两者之间的良好合作，提升两者之间良好的合作关系，共同寻找新的突破点，促进企业效益的提升，在双方各自领域不断增强竞争优势，最终实现双赢局面。

参考文献：

[1]贾红萍，吴汝娟.论中小企业利用会计咨询服务中存在问题的原因与对策[j].企业家天地，2010.

[2]周晓文.论中小企业会计咨询服务存在的问题及对策[j].东方企业文化，2015(24).

[3]刘云珊，黄碧蓉.试论中小企业会计电算化存在的问题及对策[j].中国商贸，2014(29).

高校行政的学生服务: 民族复兴之路大全【第十篇】

作为县行政服务中心主任，我主持和负责县行政服务中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年连续三年获得市中心考评第一名，县行风评议第二名。20__年创新了项目代理员的工作，20__年创新了一站式服务工作，20__年推进两集中工作，推行超时默许制度。20__年，在县委、县政府和市行政服务中心的正确领导下，在行政服务中心全体同志的大力支持与帮助下，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团结带领行政服务中心广大干部职工，扑下身子真抓实干，尽心竭力履行职责，较好地完成了上级交办的各项工作任务。按照上级的《通知》要求，现将一年来的工作汇报如下：

一、加强理论学习，坚定理想信念。

一年来，我较为系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的精神。特别是把学习掌握科学发展观的精髓作为重点，深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，始终做到在思想、行动上与党中央保持高度一致，与县委同心同德，牢固树立起了服务全县科学发展的意识，各项工作都紧紧围绕县委各项决策部署来展开，使自己真正成为贯彻落实科学发展观的组织者、推动者和实践者。

二、紧扣中心，认真履行职责。

20__年，我紧紧围绕县委的决策部署，充分发挥行政服务中心的职能作用。一是深化行政审批改革，继续完善“两集中，两到位”工作。目前成建制进驻中心的行政审批职能部门29个，进驻中心大厅的行政许可审批项目167项，占全县行政许可审批项目总数的85%。我县“两集中，两到位”工作经验受到了上级的充分肯定和媒体的广泛关注。二是提高服务意识，提升服务能力。20__年，行政服务中心依法缩短办理时限，办事时限缩短了30%，提高了行政审批效率;三是建立重大事项绿色通道，完善一站式服务平台。此项工作在市效能办考评中单项指标获得了第一名，并作为亮点推荐到省效能办，省效能办到中心参观考察后给予了肯定。四是向企业派驻干部，对重点企业实行了“保姆式”全程代理服务。五是完善乡镇便民服务中心和监管大厅管理监督机制，提升服务水平。全年行政服务中心共办理行政审批事项28567件，办结率100%，接待省内外参观交流多人次，咨询业务5000多人次，办事群众对工作人员评价满意度达98%以上。在省市效能年活动评比中获得了重大项目绿色通道建设第一，中心规范化建设第一，公共资源交易中心建设第一“三个第一”的好成绩。

三、廉洁自律，严格落实党风廉政规定。

一年来，我按照县委要求，认真落实党风廉政建设责任制，结合行政服务中心工作实际，尽职尽责，廉洁勤政。一是坚持讲政治、讲原则、讲大局，用事业统一思想，用发展凝聚力量，通过民主生活会、谈心交心等形式，沟通思想，开展批评与自我批评，促进了班子成员合心、合拍、合力，创建了心齐、气顺、劲足的工作环境，带动了中心工作的创新发展。二是狠抓干部队伍管理。坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中。客观公正地对待每一名干部，不厚此薄彼，不搞远近亲疏。严格按照规定公正、公开、公平选拔任用干部，积极推荐素质高、肯干事、能干事的同志走上领导岗位，进一步激发了广大干部干事业、求实绩的积极性，营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围，增强了干部队伍的凝聚力和战斗力。一年来，行政服务中心领导和干部都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。三是自觉廉洁从政，严格执行党风廉政责任制，踏踏实实工作，干干净净干事，在行政服务中心广大干部职工中发挥了表率作用。一年来，自己没有发生任何违纪问题，配偶、子女及身边工作人员也没有利用自己的职权和职务影响经商办企业或从事中介活动、谋取非法利益等问题。

20__年在工作中虽然取得了一些成绩，但与上级的要求和同志们的期望相比还有一定差距，自身还存在一些不足。一是在学习方面不够系统深入、不够系统，用新理论新知识指导实践的能力有待进一步提高。二是在履行职责方面，特别是在服务意识和服务能力提升方面还有很多事情要做。三是深入基层，与服务对象沟通交流还不够。

四是对行政服务中心的干部和职工批评和要求多一些，关心少一些。所有这些问题，在今后的工作中，我一定认真对待，努力加以解决，为推进我县经济社会又好又快发展做出新的努力。