2024年培训计划的制定原则有哪些样例【范例4篇】
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培训计划的制定原则有哪些篇1
企业员工培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,选择企业员工培训内容及企业员工培训方式,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标。那么究竟该如何制订企业员工培训计划呢?一般而言企业员工培训计划有以下几大制订流程。
企业员工培训计划制订流程1:确认培训与人力发展预算
制订企业员工工作的最佳的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力发展。在不确定是否有足够的经费支持的情况下,制订任何综合企业员工培训计划都是没有意义的。通常企业员工培训预算都是由公司决策层决定的,但是hr应该通过向决策层呈现出为培训投资的“建议书”,说明为什么公司应该花钱培训, 公司将得到什么回报。在不同行业,公司的企业员工培训预算的差异可能很大, 但通常外资企业的企业员工培训预算在营业额的1% ~ %。hr需要管理的是企业员工培训预算被有效地使用,并给公司带来效益。
企业员工培训计划制订流程2:分析员工评价数据
公司的评价体系应该要求经理们和员工讨论个人的培训需求。如果你公司的评价体系做不到这一点, 说明公司的评价体系不够科学,需要改善这一个功能。这是关于“谁还需要培训什么”的主要信息来源。当然,也可能有时会被公司指定,为了实施新的质量或生产系统而进行全员培训。hr的职责是负责收集所有的企业员工培训需求, 有时可能会被部门经理要求给些建议, 指出目前有什么类型的培训是最适合部门经理的下属员工。
企业员工培训计划制订流程3:制订课程需求单
根据培训需求,列出一个单子, 上面列明用来匹配企业员工培训需求的所有种类的培训课程。这可能是一个很长的清单,包含了针对少数员工的个性化的培训需求(甚至是一个单独的个人),当然也包含了许多人都想参加的共性化的培训需求。
企业员工培训计划制订流程4:修订符合预算的清单
经常会遇到的情况是总的企业员工培训需求量将超出培训预算。在这种情况下,我们需要进行先后排序,并决定哪些课程将会运行和哪些课程不会。最好办法是通过咨询部门经理,给他们一个机会说哪些企业员工培训是最重要的。哪些课程可能对参训员工绩效产生最积极的影响,进而提升公司的总体绩。如果某些有需求的企业员工培训无法安排, 提出改需求的员工应该得到回应。hr应考虑是否有任何其他方式来满足需求, 例如通过岗位传帮带或者轮岗去完成知识传递。
企业员工培训计划制订流程5:确定培训的供应方
当我们有了最终版的课程清单,接下来我们需要决定如何去寻找这些企业员工培训的供应方。首先是决定使用内部讲师还是聘请外部讲师的。内部讲师的好处是成本较低, 而且有时比外部讲师优秀(因为内部讲师更了解组织现状和流程)。然而,有时内部无法找到讲授某个课程的专家, 这时就必须寻找外部讲师。另外, 对于许多类型的企业员工管理培训(尤其是高管培训)外部讲师比内部讲师往往有更多的可信度, 这就是我们通常说的“外来的和尚好念经”。这样说并不一定公平, 但确实存在这种现象。
企业员工培训计划制订流程6:制订和分发开课时间表
人力资源部应该制订一份包含所有企业员工的开课时间计划表, 列明开课的时间和地点。一种通常的做法是制作一本包含的相关信息的小册子, 例如课程描述。这本小册子将被分发给所有的.部门作为一份参考文件(在某些组织将拷贝给所有员工)。
企业员工培训计划制订流程7:为那些培训安排后勤保障
企业员工培训的后勤保障需要确保:我们有地方运营该课程(不管在内部或外部)、学员住宿(如果需要的话)和所有的设备和设施, 如活动挂图、记号笔、投影机等。我们还要确保教材的复印件可供给每个参训者。这听起来很平常, 但常常出错的往往就是这些方面。最好的做法是假定会出差错,二次确认我们的后勤安排, 特别是如果我们使用酒店或其他一些外部的地点进行企业员工培训时。
企业员工培训计划制订流程8:安排课程对应的参训人员
即使这看起来像一个简单的任务,安排课程对应的参训人员有时可能会有困难。基本上我们要告知的参训人员预订的培训地点,送他们参加培训,告诉他们去哪儿, 什么时候到, 也许还要建议他们带计算器或在培训前完成一份问卷。企业员工计划中对于此种现象常用的方法是公司通常提前两或三个月通知培训报名,以便参训人可以安排好他们的时间表,在培训日时有时间参加。很常见的情况是,一些参训者在最后一刻取消报名(通常是由于工作的压力), 所以要有备选学员可以候补空余的培训名额。
企业员工培训计划制订流程9:分析课后评估,并据此采取行动
我们希望我们的培训投资尽可能有效。就像任何其它的投资, 我们应该评估我们取得的结果。最明了的方式是让参训者上完每门课程后都填写课程评估表格。所有评估表格应由hr作为对讲师的授课质量检查。有持续好评代表这门课程取得了成果。如果有持续劣评的课程, 就要利用这些数据来决定什么需要改变(内容、持续时间或主持人等等), 采取行动改变以令到课程为参训人员进行优化提升。其他的评价课程方法,可以通过要求一线经理让参训人员在每个培训之后举行一个企业员工培训小结会。参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。这是一个非常有效的方法, 但hr需要说服一线经理来做这件事情。
一、计划给谁看?
企业员工培训计划一定要跟公司的经营起来,如果单方面满足群众的“喜好”,就成为了“无本之木”。因而,做好培训计划,首先要了解企业经营的需要。通常而言,企业希望培训首先是“长期战略”的,意思满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;其次是“中期战略”的,意识是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动。因而,几乎所有训练的最终目的都是提高员工工作效率,改善组织绩效,以达成企业战略目标。而在公司中,对公司未来愿景、经营方向及下一年工作目标最了解的可能就是管理高层。通过与管理高层的沟通,不仅可以使我们了解他们对培训成效的期望值,还可以使我们获知他们对培训计划所抱的态度,在大多数的情况下,我们还可以得到他们对公司培训计划的承诺和鼎力支持,这也对我们下一步的工作极为有利。
再次是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动;最后是个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的企业培训。
二、计划给谁用?
因而,企业员工培训计划制定的关键步骤就是检核以前的培训计划实施情况。
其次,就是广泛地进行调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。进行需求调查的最好方式就是拟定问卷。问卷的设计一定要简单,而且容易回答,激发被调查者的兴趣。
前面也谈到,计划最终要经过高层的批准才能真正实施。在征求高层意见的同时,也意味着了解到企业经营的需要。企业高层大都事务缠身,为了更加明确其意思,可以将所领悟到的需求通过列表形式表现出来。
此外,对于职位技能的培训,除了调查问卷外,还必须结合访谈。向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。访谈一方面是为了了解需求,另一方面也是让被调查者参与进来,多一个同盟军。
最后,要分析。对于通过调查所得来的数据必须进行系统的分析,找出培训可以解决的方法。不可否认,培训确实可以提高员工素质,提高团队凝聚力,但是培训的效果一旦被夸大,问题就会出现,这也是有些企业在支付费用培训后感觉效果不佳的主要原因。
三、计划可以足够的费用支撑吗?
对有固定培训预算的企业,大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司,可相对低一点。但对多数企业来说,培训还是一个“奢侈”的消费,原因就是“经费”永远是短缺的。作为培训主管不能一相情愿地“制定”计划,一定要摸清底,采取“要事第一”的原则,并善于将培训模块组合。这样做的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结合起来,真正做到“目标导向”,从根本上避免了“为培训而培训”的低效行为。
四、我们可以利用的内部资源有哪些?
可以看到,优秀的企业都有一套非常完整的培训体系和课程,并且都有自己的企业大学。对多数企业来说,也许不能跟世界知名企业相比,但是善于挖掘和利用内部资源也是非常有益的。完善而有效的培训一定是内外培训的结合。
企业员工培训计划的制定原则:
一、培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”。
二、更多的人参与,将获得更多的支持。
三、培训计划的制定必须要进行培训需求调查。
四、在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异。
五、尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺。
六、提高培训效率还要采取一些积极性的措施。
七、注重培训细节。
综上所述,培训计划不是计划书越厚越好,培训效果不是花费的培训费越高就越好,想要让企业员工培训计划有效,结合企业的实际情况制定的具有针对性的企业员工培训计划才是企业需要的。
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培训计划的制定原则有哪些篇2
制定培训计划,很多人并不陌生,但是做一个切实可行的培训计划,却大有学问。本文将介绍制定员工培训计划时要注意的关键环节,以及制定培训计划的步骤。更多各方面的培训资料可以到中国吃网下载,近期更是推出:给力的培训资料包。
制定员工培训计划时要注意的关键环节
一份出色的员工年度培训计划,应重点控制好一些关键环节。
一、做培训计划之前,我们首先应该有个培训需求调查。
在这个环节,我们要重点调查以下内容:
1、各部门、各级员工对自身结合职业需要所提出的培训需求。
2、在每年末,收集一下本年度的业绩指标及完成情况。
3、下年度的经营业绩指标。
4、现有各岗位的职务说明书、本年度的绩效考核未完成项数据。
5、人力资源战略规划、轮岗计划及现有人员的素质、技能情况。
6、公司及各岗位员工对本年度培训计划执行情况的满意度评价记录。
二、需求分析
1、分析指标与实际业绩之间的差距,找相关负责人了解差距的原因,是否属培训可改进的内容,如属培训可改进范围内的事项,列入培训计划。
2、比对各岗位职务说明书中任职要求与实际任职者具备条件之间的差异,提升相应技能,以培训加快岗位胜任力。
3、对轮岗计划中的职员,给予去新岗位所需技能、知识的培训,使其尽快进入计划轮换的角色。
4、改进本年度培训计划中不尽人意之处。
5、列出哪些人需要哪些培训。
三、培训机构选择
1、可以通过网络、已参加过该类培训的员工介绍、报纸等各类渠道搜集各类培训机构的培训计划。
2、根据所需要的培训内容、培训对象层次,分别比较、选择培训机构。
3、培训机构一般会各有所长、各有所短,应分析一下各培训机构资质的权威性和收费情况的合理性。
4、在确定职业资格方面的培训机构时,最好找对口的政府部门下属的或挂靠的机构。
5、可以向培训机构询问一下,那些你公司有兴趣的课程培训师师资情况。
四、培训内容
培训内容一般分为:新员工上岗培训、特殊工种上岗或复审培训、专业技术或管理人员业务技能提升培训、学历文化层次培训、个人职业素质和职业道德培训、企业文化培训、职称或上岗证培训、安全培训等。
五、培训方式
培训方式应该根据培训内容和需求情况,决定是外部培训还是企业内部讲师培训。毕竟这两种方式各有自己的优势。
六、培训预算
1、做培训计划时,我们要关注一下企业能承受的预算额,根据资金情况以轻重主次的来安排培训课程、参训人数、参训人员的层次、培训的地点、培训方式(内训和外训哪个为主)等。
2、有些培训机构会推出会员优惠制,可以归集一下哪些课程是否可以部分外包给某个培训机构,以争取培训费用的下降。
七、培训计划表内容
将上述分析整理成培训计划表。一份较完整的培训计划应包括以下内容:封面、培训需求简析和培训计划概要(讲述计划的依据和目的、费用预算情况等概括性的内容)、培训计划表(包括:培训内容、培训时间、培训地点、培训机构及讲师、培训费用、参加对象及人数、培训要达成的目标等)。
出色的培训计划,带给企业有效的培训效果,提升企业的经营业绩。相信经过上述步骤后,您的年度培训计划书不会很逊色!
制定企业的培训计划的步骤:
第一步:培训需求调查。
制定企业的培训计划最重要的就是要做到这一步:需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。
由于现在很多的企业对人力资源部门工作重视程度不够,人力资源部门的工作人员在企业的地位和话语权并不是太高。鉴于这个原因我们在制定企业的长期培训计划,就需向总经理一级的领导进行沟通,在公司领导层的授权和批准下对公司的长远发展需求进行调查,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理、公司的决策层面谈的方式,确定相应的培训目标。随着人力资源工作在企业发挥的作用越来越大,企业也越来越重视,人力资源的负责人也逐渐成为了企业的决策层参与到企业的战略规划等企业发展的重大事物当中去。
而制定企业的年度培训计划,要在企业的长远发展目标的指导下,结合企业的现状以及各个部门的情况,通过向各部门调查,以面谈和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门的培训需求,然后制定适合的解决方案,并通过培训方式来配合和推动整个培训计划的实施与完成。
满足岗位职业技能需求的培训的项目要根据不同的部门、不同的职位来进行有选择性的制定,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的`技能培训项目。
个人职业生涯需求的培训,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。
在根据需求来进行调查后,可以开展以下几个步骤:
第二步:分析数据,总结差距和根源-也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。
第三步:制定培训解决方案,步骤如下:明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目,确定培训工作的重点;确定培训需进行的课程开发、师资培养、建设系统、确定培训计划和培训预算。
第四步:培训计划的沟通与确认这要求做好培训报告。首先,明确报告的目的。这主要是获得培训相关的部门、管理者和员工的支持,以便培训计划的落实。其次,要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。再次,要注意报告的方法。报告方法是否得当,关系到培训计划能否在培训部门内部,获得统一的认识。也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。
良好的计划是成功的一半。当培训计划是在为企业经营和业务发展提高帮助,是在为管理者提高整体绩效时,培训将发挥出最大的作用。
企业制定员工培训计划的目的是提升员工和管理者的素质,提高企业的管理水平,保证企业的可持续性发展。所以公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标。员工培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划总体目标
1、加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
二、员工培训计划原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训计划的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。管理人员参加经营管理培训计划http://累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
三、员工培训计划内容与方式
(一)管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过员工培训计划和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
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培训计划的制定原则有哪些篇3
现代企业之间的竞争是人才的竞争,而人才竞争的核心则是职业化水平的竞争,目前影响企业发展的最大瓶颈就是缺乏足够的高素质职业化员工,也就是说,企业核心竞争力的强弱取决于员工职业化程度的高低。因为无论何种战略最终都需要员工来执行,因此,职业化员工是企业不断突破的基础,更是企业致胜的关键。
那么何谓职业化?职业化就是员工对自己的事业有自我经营的观念,树立为自己工作的意识,把工作标准化、规范化和制度化,以具备职业心态、职业道德、职业规范、职业素养和执业行为等,能够强化成功意识,准确扮演好工作角色,专业的完成工作,提高工作绩效,实现个人价值最大化。
一般情况下,一名员工只能发挥自身能力 40%-50% ,但如果这名员工接受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥其能力的 80%-90% ,因此企业必须持续不断地投入培养和训练员工的工作。培训不仅可以提高员工职业化与工作绩效,也可以提高企业凝聚力,是降低优秀员工流失率的有效方法。要建立完整的培训体系,培训就要求人力资源管理系统里的各个系统(招聘、培训、绩效、薪资、福利等)有效结合,同时也要包括新员工与老员工的职业化培训。
在企业里必然会存在老员工,老员工在一个企业里呆的久了,对成文的和不成文的规则都非常熟悉,交代给他们任务,主管往往不需要交代很多,但达到的质量和效率却很稳定,这是老员工的好处。不过不少老员工常常自称老油条,正是因为太过于熟悉,公司的规章制度,哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚,于是,缺少进取心或没有冒险精神、甚至把主管不放在眼里,这都是老员工容易犯的错误。
在员工培训方面,很多企业经常陷入一个误区,那就是注重新员工培训,而忽略老员工的职业化培训。企业自认为这样做是很有道理的:老员工的能力已经成型,是一个成手,所以也就无需多做培训。其实这是一个错误,在马斯-诺的无层次需求理论中,员工追求发展、追求不断提高工作能力和综合素质,并不断进步从中获得足够的成就感,这些都需要企业不断的给员工充电,让他们感觉到自己永远在进步、成长,以满足自我实现的高层次需求。
职业化素质包括三个方面,第一是职业化技能,它是一个人安身立命之本,是一个专有才能,短期内具有不可替代性。第二个是职业道德,职业道德反应一个人的人品、思想和修养,这是职业化素质的基础。死安格是职业化素养,职业化素养是职业化素质结构中的核心,有好的素养,职业化技能和道德才有保障。
对于老员工而言,除了进阶的职业化技能培训外,强化其职业化素养的培训才是重点。因为具有职业化素养的员工,一定是有敬业精神、责任感、学习观的人,他们拥有团队合作意识,具备坚定的执行力,能够积极主动、自发的做事,对待本职工作充满无比的热忱。当企业拥有这些老员工的时候,还能对新员工起到示范作用,进而培养出更多优秀的员工。
因为老员工在企业内已经工作相当年头,对企业的发展、历史、文化都比较了解,技能型培训业接受得不少,一般的培训对其触动不大,所以在对老员工进行培训的时候,可以多采用以下四种运课手法:
1、 分组讨论法:员工针对培训内容分组讨论,使员工积极参与到课程内容中。
2、 案例分析法:就成功案例与员工分析讨论,充实培训内容,强化员工培训中意识的积极性、思考的主动性。
3、 角色扮演法:让员工扮演与工作相关但没有体验过的角色,以感受所扮演角色的心态和行为,以利于更有效的做好本职工作。
4、 头脑风暴法:让员工在培训中敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴,激发员工的创造性思维,打破长期以来形成的群体思维。
对老员工的培训要注意,少谈思想观念、多谈制度手段,多一些实质的内容和实际案例,就自己企业具体事例、问题来讨论并解决。
许多优秀的国际型企业都非常重视新员工与老员工的培训,例如大众汽车在世界各地建立起许多培训点,他们主要进行两方面的培训,一是使新进公司的人员成为成熟技工,二是使在岗成熟技工紧跟世界先进技术,不断提高知识技能。
而对于迪斯尼的老员工来说,他们需要接受的培训比新员工更多,从内容到形式都非常丰富。在迪斯尼,大多数的培训课程都是针对员工自身素质提高和职业生涯设计的要求给予设计和安排的,员工选择的余地比较大。例如在“生涯提升周”时,员工可以选择上“未来生涯课”,这堂课会告诉员工迪斯尼乐园中有什么新的机会,以及该如何去做好准备迎接这些机会。还有一门课程叫做“应征课程”,它培训员工如何做一份好的履历表,如何透过履历表推荐自己以及如何做好面试。当然还有“如何转职”、“对星星许愿”、“我们一路走来”等各种各样的培训课程。通过这些培训,为员工补充精力,使员工们充满活力,在轻松的心态下勤奋工作,这也正是迪斯尼确保客人能玩得愉快并且自身得到快速发展的重要原因。
在 ibm ,公司制定非常完备的员工培训制度和实施计划。培训形式除传统的讲师培训外,还广泛采用网上培训。 ibm 建立了自己的网络大学,员工可以根据自己的时间情况随时安排学习,这解决了他们的学习培训与现实工作的矛盾冲突。课程形式既有教材学习,也有真实或虚拟项目的训练,均有较强的实用性。 ibm 提成员工边工作边学习,或者在业余时间参加各类课程学习,以提高工作效率和个人发展潜力。员工可以提出自己需要去参加哪些内容培训,只要与工作相关、合理,公司都会同意并给予经费,这就有效地兼顾企业和员工两个方面的培训需要。
ibm 也非常重视接-班人培养,通过工作岗位轮换等方式来选拔和锻炼管理者候选人。确认合格的人员后,ibm 会加以任命,使其有机会在管理工作实践中得到锻炼,上一级管理者与人力资源部门则负责对任职者的资格水平进行检验和有效地工作评估,优胜劣汰,整个过程则是公司与未来管理层双方之间互相审视适应性的过程。
ibm 视员工为企业最重要的资产,以“尊重员工、协助自重、适才适职、发挥潜能、人才培养、技能提升”为原则。 ibm 第一项的主张是尊重个人,这成为该公司的最高原则。 ibm 非常强调机会均等,而且公司还给每一位员工提供尝试的机会。这对一家商业公司来说是极其难能可贵的。在其管理的信条中,向员工提供充满挑战性的工作、培训以及成功的机会,强调员工工作中的价值与满足感,使其与公司一起成长。
ibm 的“人才培养、技能提升”,为每个员工都准备自己所需要、甚至是完备的条件和发展空间。公司为员工提供管理和专业两种职业生涯发展管道,使员工有多种机会实现个人的职业理想。如果一名员工相当经理层,往管理的道路发展,公司就考察他是否具有管理才能和培养潜力。如果有发展潜力,就把该员工存入管理人才库,列入经理培训计划中去,安排 3 个月的经理培训。在培训过程中,还会给其一个具体的项目做,体会作为团队领导的责任、义务。课程完成并合格者,在公司有职位空缺时,即可安排上岗。如果一个员工愿意并适合当技术专家, ibm 也为其提供发展空间,以便一级一级地向上发展。当发展到一定级别,并且带过新员工和在公司培训中授过课时,就可以去参加公司组织的考试并进行答辩,合格者,获得高级技术专家的职称。
企业里的老员工多数会成为中坚力量,这也是企业为什么要重视老员工职业化培训的原因。企业不需要太多优秀但忠诚度低的员工,而是需要很多长期稳定的优秀员工。因此,挖掘老员工的潜能,培养其才能,提高其忠诚度,使之成为长期稳定的优秀员工是最重要的任务。
企业应该意识到,随着企业的发展,员工的素质也需要同步提高,另一方面,对员工而言,面对激烈的竞争和自我发展愿望,必须紧扣时代的脉搏,不断地更新自身的知识与技能。对此,课堂学习可能已不再是其首要选择,而应从现实角度出发,他们更希望能够在工作中有所收获,希望公司能为他们提供足够的培训、学习与发展机遇。而拥有愈多优秀新、老员工的企业,也必将成为一个令人尊敬的企业。
一、计划给谁看?
企业员工培训计划一定要跟公司的'经营起来,如果单方面满足群众的“喜好”,就成为了“无本之木”。因而,做好培训计划,首先要了解企业经营的需要。通常而言,企业希望培训首先是“长期战略”的,意思满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;其次是“中期战略”的,意识是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动。因而,几乎所有训练的最终目的都是提高员工工作效率,改善组织绩效,以达成企业战略目标。而在公司中,对公司未来愿景、经营方向及下一年工作目标最了解的可能就是管理高层。通过与管理高层的沟通,不仅可以使我们了解他们对培训成效的期望值,还可以使我们获知他们对培训计划所抱的态度,在大多数的情况下,我们还可以得到他们对公司培训计划的承诺和鼎力支持,这也对我们下一步的工作极为有利。
再次是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动;最后是个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的企业培训。
二、计划给谁用?
因而,企业员工培训计划制定的关键步骤就是检核以前的培训计划实施情况。
其次,就是广泛地进行调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。进行需求调查的最好方式就是拟定问卷。问卷的设计一定要简单,而且容易回答,激发被调查者的兴趣。
前面也谈到,计划最终要经过高层的批准才能真正实施。在征求高层意见的同时,也意味着了解到企业经营的需要。企业高层大都事务缠身,为了更加明确其意思,可以将所领悟到的需求通过列表形式表现出来。
此外,对于职位技能的培训,除了调查问卷外,还必须结合访谈。向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。访谈一方面是为了了解需求,另一方面也是让被调查者参与进来,多一个同盟军。
最后,要分析。对于通过调查所得来的数据必须进行系统的分析,找出培训可以解决的方法。不可否认,培训确实可以提高员工素质,提高团队凝聚力,但是培训的效果一旦被夸大,问题就会出现,这也是有些企业在支付费用培训后感觉效果不佳的主要原因。
三、计划可以足够的费用支撑吗?
对有固定培训预算的企业,大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司,可相对低一点。但对多数企业来说,培训还是一个“奢侈”的消费,原因就是“经费”永远是短缺的。作为培训主管不能一相情愿地“制定”计划,一定要摸清底,采取“要事第一”的原则,并善于将培训模块组合。这样做的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结合起来,真正做到“目标导向”,从根本上避免了“为培训而培训”的低效行为。
四、我们可以利用的内部资源有哪些?
可以看到,优秀的企业都有一套非常完整的培训体系和课程,并且都有自己的企业大学。对多数企业来说,也许不能跟世界知名企业相比,但是善于挖掘和利用内部资源也是非常有益的。完善而有效的培训一定是内外培训的结合。
企业员工培训计划的制定原则:
一、培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”。
二、更多的人参与,将获得更多的支持。
三、培训计划的制定必须要进行培训需求调查。
四、在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异。
五、尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺。
六、提高培训效率还要采取一些积极性的措施。
七、注重培训细节。
综上所述,培训计划不是计划书越厚越好,培训效果不是花费的培训费越高就越好,想要让企业员工培训计划有效,结合企业的实际情况制定的具有针对性的企业员工培训计划才是企业需要的。
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培训计划的制定原则有哪些篇4
临近年底,许多公司的培训部门都在着手准备公司明年的年度培训计划。然而很多时候你可能会对如何制定培训计划有些束手无策。
年度培训计划对于任何公司而言都很重要,但同时也是培训组织者最感棘手的工作。因为它不仅与公司未来的发展息息相关,而且还需要得到公司管理高层及各部门的支持,尤其是在如何有效地运用组织资源——经费、人力、设备等以发挥更大成效方面,确实需要下一番功夫。
以下步骤或许可以帮助我们制定一个比较完善的培训计划。
闭门造车固不可取,众说纷纭也未必管用。在拟定计划前,应该首先征询公司管理高层的意见,因为从公司的角度出发,几乎所有训练的最终目的都是提高员工工作效率,改善组织绩效,以达成企业战略目标。而在公司中,对公司未来愿景、经营方向及下一年工作目标最了解的可能就是管理高层。通过与管理高层的沟通,不仅可以使我们了解他们对培训成效的期望值,还可以使我们获知他们对培训计划所抱的态度,在大多数的情况下,我们还可以得到他们对公司培训计划的承诺和鼎力支持,这也对我们下一步的工作极为有利。
其次,可以设计一些有启发性的培训需求调查问卷提供给公司各部门的主管,以了解他们面临的问题和需求。但仅仅如此还不够,我们还需要与其中一些部门主管进行访谈,以探寻和确定他们的需求。当然如果有可能的话,也可以将意见征询的范围适当扩大,以获得更全面的资讯。
在掌握了这两方面的第一手资料后,我们还需要收集并分析其他一些有关的资料:如公司的价值观、人力资源培育方针、人力资源结构、预算、组织工作流程、以往培训档案、参考资料(如自有培训部门实力、外部培训公司资料、培训场地等)等。
在公司、部门及个人的需求明确后,我们即可结合上述其他有关资料,在分析整合后制定出一个初步的年度培训计划(包括培训主题、举办时间、培训目的、培训对象、人数、课时、预估费用等),然后邀请各部门主管举行一个小型会议。在会议上可由培训部门先做一个简报,然后通过集体讨论的方式达成共识。值得注意的是,我们邀请这些主管出席的目的并非是一个例行程序,而是希望他们的积极参与。在很多情况下如果安排得当,我们是可以得到中肯的建议的,而且在共同参与的基础上得出的结果,也会得到各部门今后的密切配合和支持。这些主管也乐意对此培训计划做出正面的回应与承诺。
会后我们可根据大家的意见进行汇总和考虑,然后制定出较为符合各方面需求的培训计划草案,并以书面或简报形式向最高管理层提出,在经核定后即可制作出一份年度培训计划大纲分送总经理和各部门主管,以便于主管在安排人员培训方面能预先配合。
在一些鼓励授权或给与员工更多自由发挥空间的公司里,我们也可以在举行讨论会议时邀请最高管理层一并出席,但这样做有时也可能会冒使会议无疾而终的风险。
在年度培训计划大纲完成后,我们还需要继续完成所有的细节,包括落实完善整体培训计划和个别培训计划的细节部分。其中需要我们进一步明确的是: 主题、谁来教、教什么、教谁、什么时候教、在哪里、如何进行、多少费用等。
当然,以上只是我们的一些意见,具体的培训计划拟定步骤还应根据各公司的不同实际情况来考虑。在这里我们还愿意提供一些培训计划的制定原则供大家参考:
1)培训计划首要考虑的`是公司整体发展和经营需要。
2)培训计划的拟定需要尽可能地由所有相关人员共同参与。
3) 培训目标要根据培训需求调查的结果来设定,不仅要以大多数人的意见为焦点,还要善于分析判断调查中反映出来的问题,提出培训解决方案。需求调查的方式要多样化,单一的问卷形式通常效果都不会很好。
4) 在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异。
5) 尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是结员培训时间上的承诺。
6) 可以考虑一些促进/提高学员学习积极性的措施。
7) 在评估培训成效方面,应以学员的成长和实际工作绩效为基础。
虽然企业培训的目的是为了组织自身发展的需要,但卓有远见的企业还应当看到自己所肩负的社会责任及对员工未来成长的义务。因此,当我们在制定培训计划时,最理想的境界是不仅能看到企业绩效提升的希望,还可以预见到对员工个人成长和社会的价值。
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培训计划的制定原则有哪些篇5
为加快我校教育改革和发展的步伐,加强学科骨干教师队伍建设,尽快建立起一支学科齐全,年龄结构合理,有一定数量和较高的业务水平的学科骨干教师队伍制定此计划。
一、确立教师队伍建设的目标
建立一支热爱教育事业,无私奉献,具有现代教育思想和教育观念,具有较高的理论水平,教育教学水平及教育科研能力,掌握现代科学知识,富于教育教学创新精神和能力,适应素质需要,具有高一层学历,高素质的骨干教师队伍。
二、开展骨干教师的选拔
1、热爱教育事业,有强烈的事业新和责任感,爱护学生,工作成绩突出。
2、有良好的师德修养,能模范的遵守《教师职业道德规范》,举止言行堪为师表。
3、教育思想端正,能面向全体学生,面向学生全面发展。
4、有系统扎实的教学理论,学科基础理论和专业知识,有较强的教育教学能力和丰富的教育教学经验,能通过各种有意义的活动对学生进行思想品德教育,教育教学效果好。
5、有较强的教育科研能力,能撰写与发表具有一定指导意义的教育教学经验总结、研究报告、论文。
6、能独立承担公开课,研究课,实验课等教学任务,是学科教学工作的排头兵。
7、有较强的科技意识能掌握和运用现代化教育手段和教学媒体。
三、 学科骨干教师培训形式
坚持理论与实践相结合,专家引领与自主实践相结合,岗位提高与外出学习相结合的原则,立足课堂实践,以提高骨干教师的教学实践能力、教科研能力为主要培训内容,继续进行课程改革教学方式研究,促进教育教学理论在教学实践中的科学运用。
1、 有计划地组织骨干教师开展系统培训并积极组织区级骨干教师参加培训。
2、 积极发挥学校主阵地作用,要切实开展好常规教学活动,集体备课,科研教改活动,岗位练功活动。
3、 坚持研培结合,充分发挥教研带培,科研促培的优势。在科研、教研中培训队伍,锻炼队伍,坚持在课题上培训,在研究中提高。
4、 鼓励自我提高。通过积极进修,参加高一层次学历培训和各竞赛活动等,提高知识层次和能力水平,不断自我完善,尽快成长。
5、做到研培与教研结合;自学与指导结合理论学习与实践提高相结合。
四、管理措施
1.学校负责教学工作的领导组织监控骨干教师日常的教学实践过程,实验研究进程,力求充分发挥骨干教师的传帮带作用。
2.每位骨干教师每学期上交培训心得、体会、案例报告等。
3.每位骨干教师培养一名非骨干教师,由非骨干教师每学期末写出培养过程的报告上交进校,做为考核骨干教师培养成果的依据。
培训计划的制定原则有哪些篇6
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为了规范__x公司新进业务员培训流程,提升培训效果,本公司本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实练”的原则,制定本方案。凡新进本部门业务员,经人事部初审、事业部面试合格后,均需按本方案进行培训,培训期为1个月(暂定),试用期为三个月(含培训期),并随培训效果延长或缩短。培训结束后进行百分制评分,并以此作为新进业务员去留或试用期长短的依据。
一、公司简介及企业文化,此项20分,由办公室进行评分。
新业务员进入事业部,需进行公司简介及企业文化的学习,时间为1-2天。由办公室提供公司基本信息、公司宣传册、事业部近几个月运营情况等资料,并下发内部业务培训资料。新进业务员需参加公司人事部组织的每月新员工培训,以了解公司基本生产经营情况及员工日常行为规范,并参加公司组织的新员工培训考试。考试分数在70分以下的,试用期无条件延长一个月;分数在90以上并获得公司奖励的,事业部给予公司相同数额的奖励。
二、材料的分类及生产车间的加工流程,此项20分,由办公室进行评分。
完成对公司基本情况的了解后,安排进入加工厂学习,时间为3天。由办公室安排加工厂对口联系人。新业务员在加工厂学习期内,听从加工厂对口联系人安排,熟悉了解加工厂设备、钢材的分类和车间生产流程,并每日向办公室上交前日学习内容书面体会一份,不少于500字。不按规定提交书面体会的,一次扣5分。加工厂实习结束后,由办公室根据加工厂联系人反馈信息并结合新进业务员实习期表现进行评分。
三、相关业务知识的培训,此项60分,由业务部进行评分。
加工厂学习完毕后,由业务部指派有经验的业务员以师徒制一对一的形式进行培训。培训期为25天左右,其间新业务员听从老业务员的安排。培训内容包括市场方向、材料市场价格、业务信息的搜集、与客户沟通技巧以及图纸的熟悉等。培训期结束后,由业务部负责对新业务员的培训效果以百分制形式进行考评。考评结果乘以即为该新进业务员业务知识培训得分。
培训期结束,试用期缩短一个月;考评总得分在70分以上(含70分)视为培训合格,培训期结束,试用期不变;考评得分低于70分视为培训不合格,继续二、三项内容培训直至考评合格,试用期相应延长。连续两次考评均不合格交人事部另行安排岗位。
培训计划的制定原则有哪些篇7
基本要求
一.时间观念
懒散是自己最大的弱点,要有时间观念。不一定非要准点,但起码能做到提前或在短时间内到达,一时有事要拖延需及时通知领导。
二.要有公司观念
公司是靠山,出去就是代表公司,个人形象首先要代表公司形象。
三.要听从领导安排
领导是帮助你挣钱的人,这一点你不能拒绝。安排有问题可以提出来,有道理表扬,没道理的就要服从领导的指挥。
(有一点要指出:领导的问题当然会由领导自己去负责,除非有推卸责任的事情,另当别论,作为员工应该先服从)
四.不准说粗口,有意见可以提,但嘴里要干净
(没有人喜欢一见面就是满嘴说粗口的家伙,素质问题往往从这里可见一斑,习以为常,养成习惯,就有可能会在面对客户的时候脱口而出,这就给后续工作制造了障碍。)
五.保持同事间的团结合作
尤其是做业务员,是自己为自己挣钱,基本不存在相互间的金钱利益问题,更应该保持良好的团结氛围。
(我很高兴,在我们这个团队里还没有发生什么尔虞我诈、勾心斗角的事情,这说明大家的思想都是纯洁的。大家聚集在这里本身就是个缘分,善缘总比孽缘好嘛!只有相互间的信任与团结,才能发挥大家的力量和潜能。散兵游勇固然也能成功,但是他们总是缺少真正的朋友的,原因很简单,就是因为私欲大过真诚。我不认为大家能在一个单位会做一辈子,但是朋友却可能会跟你一辈子,这就是所谓的做人了。)
六.多学习,提高自己
每个人进一个单位都是新人,新的经验是靠不断的吸收和实践才能得到的,尤其是新的知识,不但可以提高自己 的认知能力,更能提升自己的素质和思想。
(有人说工作很忙,没有时间学其他的东西,或者除了自己工作范围的那些事,其他的不理,这都是狭义的思想,首先,学是好的,在社会上要学的不仅仅是工作上的东西,更多的是待人接物,充实自己头脑的更多的是认知与领悟。
公司财务的小叶说过:她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想学,后来她改变了,什么都多听听,多学学,这才发现自己的头脑变得充实了,遇到一些问题也不会那么被动。
学习永远是需要的,知识的增多总是一件好事,或许暂时用不上,但一旦要用就不会后悔)
七.工作上尽量不要出错,一但出错,就要吸取教训,不可再犯。
没有人喜欢工作上出差错,但是差错又难免会出现,其实这都是正常的,尤其是新人,缺乏必要经验和严谨;差错一旦出现,往往对当事者的心理产生影响,有错没问题,问题是出现了错误怎么办,自己能解决最好,解决不了一定要通知伙伴或领导。
不要怕挨批评,领导也不是老虎,最多也就是提醒而已。当然,做领导的也要注意分寸,别人是帮你干活,够辛苦的了,应该多体谅一下手下,有问题提醒就可以了,不要太过针对性,否则物极必反,这就是做领导的不是了。
八.工作要认真负责
知道自己的工作范围和责任,做好了就是做好了本职工作
责任要分清,叫别人帮忙可以,但出了问题就不是别人的责任,这点要认清,所以自己的工作最好还是亲力亲为。
“在社会上,别人需要帮助,我们当然可以伸出援手,但在工作上,作为同事,首先要分清楚责任!”
九.公私要分明
除公私业务的私人事情不要带到工作时间进行,以免影响工作和他人。
(在这里我不得不强调一下,我们不会说严格到必须屏蔽任何私人的事情,而是说不要将自己的私事超越为高过公事的地位,有的人喜欢玩手机游戏,可以,但是为了游戏而叫客户等待或忘了自己的本职工作那就不对了,工作始终是第一位的,公司花钱请你是来工作的,不是请你来休闲的)
十.按流程办事,注意细节
填单要细致,字体要清晰,不能漏填或谎填,不但对客户和公司负责,更是对自己负责
十一.及时反馈工作信息及客户信息给领导,以达到优问题能及时解决和完善公司客服资料。
(到时候我们会提供一些相关表格给大家填写)
十二.要有自我保护意识
自己的资料要妥善保管,尤其是客户资料,除相关领导及人员审核外,不可随意给其他业务人员传阅。
十三.鼓励发表个人见解,集思广益,允许不同意见,在实践中见真理
(我们给予你们充分的言论自由,不鼓励有事隐瞒或闷在心里,烦恼就是自己给自己添加了太多难受的东西,能解决最好,不能解决就成了垃圾,别把自己的脑子当垃圾桶,有垃圾就倒出来,你会觉得轻松的。
你不知道往哪倒?阿招和徐总这两个垃圾站都能处理的)
十四.严禁损害公司利益及损害客户利益的行为,一经发现,严肃处理
(其实损害客户利益的行为也就是损害公司利益的行为,这点不用多讲。我要说的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻烦,告诉客户的内容要详细,要让客户知道该知道的,不要为了某些私欲而有所隐瞒,出了问题损失的不仅仅是个人,更是公司)
十五.保守公司秘密,维护客户信息的保密性
(大家都知道,关系到公司利益的就是客户资料,客户资料的完整性与真实性是十分关键的,社会上不是我们一家在做市场,还有更多的公司在竞争,你们将来也都会有自己的客户,除非公司保留的客户资料外,你们自己也会有自己的客户资料,这是你们的资本,要保管好,遗失给其他单位,都可能会影响到自己的利益,甚至影响到公司的利益。)
心理培训
一. 客户永远是对的
许多人都知道一个网络笑料,跟爱情有关系,“老婆永远是对的,老婆说东,绝不向西;老婆如果错了,那绝对是因为老公没做好,而导致老婆出错。”
同样的道理,客户永远是对的,客户之所以有那么多问题或错误,必定是业务员没有尽到如实告知的义务,在客户不清楚地情况下,难免发生这样或那样的问题,这就影响到业务员的素质和公司的形象。
二. 忍耐与坚守
保险的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?处事不惊就是一个最好的例子。头脑发热很简单,惊慌失措也是常态,但是在关键时刻,能冷静分析,随机应变,这其实也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,这才是聪明的表现。想什么?想想利于弊,孰轻孰重加以分析自己如何面对。
世上的事都是正常的,之所以有人觉得不正常,是因为没看习惯,其实看习惯了,也就正常了。
禅说中老奶奶卖伞和卖扇的故事
四. 每天都是新的,所以用快乐的心和微笑去面对。
把工作当成生活的一部分,把工作当成游戏去做。你可以快乐的游戏,但不要把工作当儿戏。
五.最好的演员
世界上最好的演员就是自己,自己演自己总是最自然的,既然如此,在自己的舞台上也就有了发挥的空间。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训 的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
一、员工培训计划需求分析
员工培训需求 分析是设计新员工培训计划方案的首要环节。它由员工培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要员工培训以及员工培训的内容。它是确定员工培训目标、设计员工培训计划的前提,也是员工培训评估的基础。只有充分了解、分析员工培训需求,才能设计合理的新员工入职员工培训方案。员工培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析:
1、进行企业分析。
先确定企业的员工培训需求,以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职员工培训计划,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职员工培训,新员工要花费比员工培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职员工培训。
2、进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
3、进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力,达到员工的.职务与技能的一致。但是,员工培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时,则进行员工培训。
二、员工培训计划方案各组成要素分析
新员工培训计划方案是员工培训目标、员工培训内容、员工培训资源,员工培训对象、员工培训日期与时间、员工培训方法、员工培训场所与设备、员工培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1、员工培训总目标。
员工培训目标应设置总目标和具体目标。员工培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职员工培训的总目标。
2、员工培训的具体目标是:
让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;
帮助新员工建立与同事和团队的和-谐关系,减少员工的抱怨;
让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
员工的企业培训计划目标是新员工培训计划方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,员工培训计划的组织者和接受员工培训计划的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
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培训计划的制定原则有哪些篇8
新的一年开始了,如何制定一个有效而且人人满意的培训计划?下面是本站网友收集整理关于年度培训计划的资料,希望大家喜欢。
1 定义及其定位
年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划,本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门,目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。
年度培训计划的内容是各类作业计划组合,包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等,它的任务是培训规划的二级展开,并保证年度培训规划的实现。
其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键,必须考虑组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定项目培训的目标,选择培训内容及培训方式。
2 主要内容
年度培训计划的内容主要由如下几部分组成:
培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。
培训对象
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、mba进修、专业会议交流等。
培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业
规章制度
、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
培训时间
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
培训费用
预算方法很多,如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额,或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时,不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。
3 制订工作分析
年度培训计划的制订责任者是公司整个培训系统,其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有:
1、培训组织建设。培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究,并提出组织改善建议,包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。
2、培训项目运作计划。培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式,培训部门必须清晰地回答本年度都将举办什么培训项目,都有哪些类别,什么时间进行,谁主办,费用等资源要求,也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深度或专业调研来完成,一般必须根据年度需求调查来进行调整决策。
3、资源管理计划。无论是培训项目,还是培训组织建设,都需要一定的资源保证,培训部门必须充分地考虑费用等资源,如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。
5、机制建设。必须考虑如何推动组织建设?如何调动讲师积极性?如何督促学员的参训热情,如何保证教学质量?如何降低教学及培训组织成本?机制建设实际上是属于作业计划里的政策规则,为保证年度计划实施质量的。
4 制订基本策略
整体上来说是自上而下,自下而上,自上而下的形成过程。
年度培训计划制订作为一个小工程,其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。
首先,各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划,这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。
同时,总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求,作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解,此时注意排除个人意见干扰。
然后,总部培训部门综合所有年度培训计划,并对各部分进行评价论证与协调,最后得出公司年度培训计划。
最后,各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划,对本部门或机构的年度培训计划做修改,并提交总部培训管理部门进行备案。
5 制订基本流程
年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定,但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成:
1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作,培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等),面对各机构或部门的策略宣传,等。这部分自上而下启动。
2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息,现况分析与策略思考,机制评价,资源评估,培训规划分解,公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动,来展开培训需求调查。
3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等方面的内容,需要有量化目标,具体行动方式,保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合,平衡内外训练资源,编拟培训经费预算,并最后进行效益预估与潜在问题分析。
4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划,遵从一定流程获得审批后,下发各部门或机构进行传导,并督促其完成年度培训计划的二次修订。
6 三大技巧
培训需求分析是否有效决定了培训计划是否准确。培训的需求分析是有方法的,掌握了年度培训需求分析的技巧,单项培训需求分析就更简化、更容易操作了。
合纵连横,启动工作
年度培训需求分析一般在11月份启动。在进行培训需求分析之前,先在公司内营造一种氛围(条件允许的话,可以召开一次相关人员的启动会),让上至领导、部门经理,下至普通员工都有心里准备,有时间去思考自身、部门、整个公司的培训需求在哪里,引起每个人的重视,将培训需求分析视为自己工作中的一项重要内容。在进行培训需求分析之前要明确以下事项:
取得公司各级管理人员的参与和支持。公司高层管理者的支持能保证培训需求分析过程顺利进行,他们的意见往往决定了培训的大方向。如果缺少了领导的参与,就无法获得他们对于培训的看法,设计的培训也不是他们所要的,保持与公司管理者的良好沟通在整个培训需求分析的过程中显得尤为重要,直接影响到下年度开展培训工作的指导思想和工作重点。同时,只有取得各级管理者的支持,才能保证需求分析的行政过程顺利进行,如培训需求分析面谈人员的安排、调查问卷的填写及按时回收等。
培训本身并不能解决问题。如果认识不到这一点,就会对培训抱有过高的期望,往往会产生失望的心理。培训是通过提高员工的技能,改变员工的行为与习惯来解决问题。把培训当成是万能解药非常危险,很多问题通过培训是解决不了的,一个有技能的员工也有可能无法胜任他的岗位。
明确绩效标准和衡量尺度。员工的期望表现和现实表现之间的差距就是培训需求。培训需求包含了企业的需求、群体的需求和员工个人需求三个不同的层面。培训需求不是主管和员工的主观期望,也不是超过岗位要求的优秀表现。如果期望一个普通的操作工讲一口流利的英语,从员工个人发展的角度来看当然是好的,但他的工作中根本用不到英语,因此就不是真正的培训需求。
找准端点,系统分析
培训必然为业务运营服务,因此,培训需求的分析首先要从业务需求开始。要将负责培训的成员按照企业的职能区域进行分工,每个人负责一个区域,了解相关业务,最后再汇总到一起,从而将培训需求分析进行到深处,真正做到想业务部门之所想。在了解部门的业务之后,就要引导部门从业务需求开始寻找培训需求。一般来说,可以从以下几个方面去分析:
企业/部门上一年度目标完成情况、下一年度目标。企业的运营具有连续性,未完成的目标有可能延续到下一年度,如果不清楚企业上一年度目标未完成的原因,就会影响下一年度的业绩。目标未完成的原因需要逐项进行分析,如果问题可以通过培训来解决就产生了培训需求。同样,企业在未来的一年中会设定很多的目标,尤其是有很多新技术、新项目,这些对于企业来说是新的内容。新事物的导入需要一个载体,培训正是起到了这样的作用,通过培训可以大大加快员工对新事物的认识和接收速度。除了新的目标外,其它的目标也要逐项进行分析,分析在每项目标中培训扮演什么角色,如何帮助企业/部门达成目标。
分析企业/区域/部门的组织结构。首先,了解部门的主要职责以确定部门培训需求的主要方向。其次,了解部门的人数、必备技能、特殊技能、稀缺技能,以确定培训需求的数量及技能种类。然后,清楚员工的年龄、学历、职位等信息,这些将直接影响到培训的内容、方式、深度与侧重点。如果部门以管理人员为主,培训的侧重点多为管理类。同时,要为公司后备人才发展设计相关的培训,这不仅关系到员工的个人发展,对公司的长期发展更为重要。
过往的培训记录。查看以往的培训记录,一方面可以了解过去培训所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重复培训的,很多培训不会一蹴而就,需要反复进行培训以达到良好的效果,如企业文化、员工岗位技能培训,这些是对员工的基本要求,此类培训的需求通常是每年都有,属于常规重点项目。
以过程保证结果
培训需求分析活动的有效性需要有完整的工作过程来保证。
培训需求分析过程的策划和设计。首先要确定整个过程的时间及主要任务、负责人,要有完整的方案及行动计划,并且取得相关人员的认可。其次,事先设计好培训需求分析过程将使用到的方法、工具和表格,要提前验证工具的有效性,要实用又简洁,便于操作。
培训需求分析数据的收集汇总。培训需求分析最终要产生培训计划,分析过程中的数据尤为重要,要把了解到的培训需求准确地记录下来,并及时进行反馈与汇总。数据分享的“2024年培训计划的制定原则有哪些样例【范例4篇】”,比较有效的方法是调查问卷法和访谈法。调查问卷可以根据企业特点进行设计,发至各个部门,让员工根据问卷中的内容进行填写,完成后交回给培训团队成员。接下来,根据反馈回来的调查问卷进行部门走访面谈,主要访谈部门经理,使用访谈表,主要访谈从调查问卷得不出的培训需求或对理解不清晰的地方进行重新确认。
数据分析。将收集到的分散的培训需求信息汇总到一起,分析访谈数据,概述所有的访谈结果,汇总访谈的数据,寻找共同点,按公司、部门不同层面进行分析,可得出公司、部门层面分别需要的培训,具体人群与人数。这些数据分析后就可形成培训计划的初稿。
在进行培训需求分析时,需要用到大量的相关信息。如果有些涉及到公司的信息培训部门无法获取,就需要人力资源部统一归纳整理后提供给培训部门使用,如:
1、上一年度目标完成情况;
2、下一年度重大信息:如公司年度目标;
3、上一年度培训完成情况;
4、上一年度绩效情况:部门、个人绩效;
5、公司内培训资源库信息。
7 七大原则
原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;
原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;
原则三: 培训计划的制定必须要进行培训需求调查;
原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;
原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;
原则七:注重培训细节。
总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
8 如何做好年度培训计划
企业要做好年度培训计划,先要之务有二:
一是成立专职的培训部门,教育训练必须由专业人员来负责,
二是必须编列正式的年度教育训练预算。没有专业人员,没有编列预算,年度培训计划只有论为海市蜃楼而已。
当然,有了专责人员与预算并不表示培训一定成功 。成功的培训一定要有一流的教育训练规划。培训的规划必须从需求的有效掌握开始:
培训需求的有效掌握可以从以下三个重点开始:
1、 企业经营策略方针:这是培训的最大前提,培训是为了策略目标的达成,当然培训的规划就必须依据企业经营的策略方针。
2、 企业经营的年度目标:无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的减少、客诉的消除,一个优秀的企业一定会订出具体的数据化目标,目标的达成少不了对目标的宣传、认同、达成目标的能力强化与激励。
3、 企业经营的改善重点:企业不可能没有弱点,一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织,透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断,都可以找出体质改善与强化的重点。企业不只不能讳疾忌医,还要让大家面对现实,改善强化。
根据学院党委工作的总体安排及党校培训工作的总体部署,20xx 年入党积极分子培训拟分两期进行。
一、培训目的
切实加强入党积极分子的培养教育,确保发展党员的质量,进一步提高党员素质。通过内容丰富的学习教育活动和社会实践活动,使入党积极分子进一步了解党的基本知识,了解党员先进性的要求以及怎样做一名合格党员,加深对党的性质、纲领、指导思想、宗旨的认识,增强对党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的理解,端正入党动机。
二、培训对象
经团组织推优、党支部推荐的全日制在校学生中申请入党的积极分子。各党总支、分党校推荐的教职工入党积极分子。
三、培训时间
年3 月中旬至5月中旬举办西安铁路职业技术学院党校20xx年春季培训班。
年10月中旬至12月上旬举办西安铁路职业技术学院党校20xx年秋季培训班。
年4月上旬举办教职工入党积极分子培训班。
四、大及各次会议主要精神;
2.《中国共产党章程》;
3.《入党培训教材》;
学习形式以课堂教学为主,课余自学为辅。
五、授课内容和教师安排(见附表)
六、集体讨论参考题目及作业
共
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