实用服务人心得体会范文 会服务心得体会范文优秀8篇

服务人心得体会【第一篇】

服务是一种情感，一种责任，也是一种态度。在过去的几年中，我在不同的场合和不同的角色下接受和提供服务，逐渐体会到了服务的重要性和影响力。在这个过程中，我深刻体悟到服务对于个人的成长和社会的进步有着不可否认的作用。以下是我对服务主题的一些心得体会。

首先，服务是一种情感的表达和传递。当人们需要帮助或者处于困境时，能够得到他人的真心帮助会让他们感到温暖和安心。在我接受服务的过程中，我也体会到了这种温暖和关怀。记得有一次，我因为身体不适去医院看病，当时排队要等很久，而我只是一个普通的病人。然而，医生和护士们却没有因此而对我冷漠，他们总是笑脸相迎，耐心解答我的问题。尤其让我印象深刻的是，当我吃药的时候，护士会在旁边陪伴着我，给我鼓励和安慰。这让我感到温暖，也感受到了人与人之间互相关心和关爱的重要性。

其次，服务是一种责任的承担和履行。作为一个服务者，我们要为提供的服务负责任，要尽力满足对方的需求。在我提供服务的时候，我意识到了自己的责任重大而又光荣。无论是在学校里做志愿者，还是在社区里为老人们提供帮助，我都感到自己肩上有一种重担，我要尽力去帮助那些需要帮助的人。有一次，我去附近的敬老院帮助老人们洗衣服，虽然很辛苦，但是看到他们满足的笑容，我感到自己的责任得到了充分的履行。这种责任感让我明白了，服务不仅是帮助别人，更是一种对自己和社会的责任。

再次，服务是一种态度的体现和延续。对待服务，我们应该始终保持一种积极的态度。无论是什么环境，什么角色，我们都应该时刻保持一颗服务他人的心。我曾经在一家快餐店工作过，每天要面对着众多的顾客。在刚开始的时候，我对于服务他人还比较生疏，总是心不在焉，无精打采。但是后来，我明白了我的态度会直接影响到顾客的感受，从而影响到他们对这家店的评价。于是我下决心改变自己的态度，我开始积极主动地与顾客交流，微笑着为他们提供服务。渐渐地，我发现，顾客的态度变得友好起来，他们也更愿意对这家店进行好评。这让我明白了，一个积极的态度会传递给别人，而这种态度也是我对待服务的延续。

最后，服务是一种艺术的追求和提升。服务需要我们不断地学习和提升自己，让自己变得更好更专业。在这个信息高度发达的时代，我们可以通过各种途径获取知识和技能。我在这方面还有很多需要学习的地方。比如，在与客户进行沟通的时候，我发现自己的表达能力还有待提高，有时候会因为表达不清而产生误解。因此，我开始学习如何更好地与人交流，提高自己的表达能力。另外，在接受服务的时候，我也会观察和学习别人的服务方式，从中吸取优点并改进自己。这种不断学习和提升的过程，让我更加意识到服务是一门需要不断追求和提升的艺术。

总之，服务是一种情感的表达和传递，一种责任的承担和履行，一种态度的体现和延续，以及一种艺术的追求和提升。通过接受和提供服务的过程，我逐渐理解到服务对于个人的成长和社会的进步有着不可否认的作用。因此，无论在什么场合，什么角色下，我都会竭尽全力地去服务他人，并以此作为自己的人生追求。

服务人心得体会【第二篇】

服务是人类社会存在的一种需求和现象，其重要性不言而喻。从古至今，服务在各个行业和领域都扮演着至关重要的角色。在过去的一段时间里，我通过亲身经历和观察，深刻体会到了服务的重要性和影响力，我相信通过不断的努力和提升，我们的服务水平将会走向更加完美。

二、重视服务意识的培养。

在服务行业，首先要有重视服务意识的培养。服务是产品的一部分，更是消费者对企业的一种评价。在过去的工作中，我发现通过提升服务质量，不仅可以获得消费者的信任和好评，还能增加顾客的回头率和业务量。因此，我们要不断加强对服务的重视，从自身做起，将服务意识贯穿到工作的每一个环节中去。无论是对待顾客的态度、处理顾客问题的效率，还是对于顾客需求的及时响应，都必须持有高度的责任心和敬业精神。

三、追求卓越的服务品质。

在服务过程中，追求卓越的服务品质是必不可少的。这需要我们不断学习和更新自己的知识，提升自身的业务水平。通过学习和实践，我们可以更好地理解和满足顾客需求，提供更优质的服务。同时，我们还需要重视细节，关注每一个环节和每一个步骤，不放过任何一个细小的问题。只有将服务品质做到极致，才能真正赢得消费者的认可和信任。在过去的工作中，我发现通过不断提升服务品质，不仅可以吸引更多的客户，还可以建立起良好的品牌形象，为企业带来长期稳定的发展。

四、建立良好的沟通和反馈机制。

服务不仅仅是一种单向的行为，更是一种双向的交流和互动。为了更好地提供服务，我们需要建立良好的沟通和反馈机制。首先，要主动倾听客户的需求和意见，及时调整和改进服务的方式和方式。通过与客户的互动和交流，我们能够更好地了解客户的真实需求，为其提供更准确、个性化的服务。此外，要对客户的反馈和意见进行认真总结和分析，不断改进和提升服务水平。通过建立良好的沟通和反馈机制，我们可以更好地与客户建立起长期稳定的合作关系，实现共赢。

五、服务是一种文化。

最后，服务不仅仅是一种行为，更应该成为一种文化。在过去的工作中，我发现优秀的企业都将服务作为一种核心理念和价值观。从领导者到员工，从高层管理者到一线服务人员，每个人都应该将服务融入到自己的日常工作和生活中去。只有将服务视为一种文化，才能真正落实到每一个细节和方面，才能与企业的长期发展和成功紧密相连。作为一名从业人员，我们要不断学习和提升自己，努力成为服务的倡导者和践行者，为提升整个行业的服务水平做出积极的贡献。

总之，服务是一种力量，也是一门艺术。通过加强对服务意识的培养，追求卓越的服务品质，建立良好的沟通和反馈机制，将服务作为一种文化，我们可以为客户提供更优质、贴心的服务，促进企业的可持续发展。服务不仅仅是一种职业，更是一种责任和使命。只有不断提升服务水平，才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，为客户创造更大的价值。

服务人心得体会【第三篇】

什么是优质服务本次的业务学习给我带来一份全新的感慨，也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。对照自我以往的想法和做法，直觉汗颜。自我离优质服务型的教师还很远，可是我们还年轻，年轻的人渴望着成功，渴望着人生价值的体现。年轻的我同样有一颗火热的心、满腔奉献的精神，我同样有用生命去耕耘、去创造、去奋斗的决心，努力去创造属于我的奇迹，就让行动说话吧：

一、努力完善完美的教师形象。

1、努力塑造良好的教师仪表形象。

美国心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选取了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师就应具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务，服务始于尊重，尊重体此刻交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，就应时刻警记尊重对方，思考对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们就应给家长一种“稳”的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。

2、微笑伴我行。

微笑是一种人人都懂的体态语言;微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护，应多给孩子一些微笑;这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们务必努力做到不把自我的情绪带到工作中来，那里有个故事与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的情绪，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不明白这个事实的存在，直至他以这种乐观用心的态度再次取得成功。那么他是怎样做的呢原先他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢他在将自我所有的烦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。

二、对照先进，寻找差距，努力创新，提高自我。

身边优秀教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心，却让我叹为观止。说说容易做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了个性喜欢那些聪明可爱的孩子。一句：“你怎样回事”

也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生，我们就应认识到自我肩负的重任，时刻以优秀本站为您带给超多免费范文!教师的先进事迹勉励自我，对照自我，寻找差距，不断提高自我，个性是作为年轻教师，更就应多向老教师取经。有的年轻教师包括我自我有了疑惑，有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教，这是多么愚蠢的想法，我们应放下包袱，多向书本学习，多向老教师请教。

当然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有发展，年轻的我们更应具备挑战问题的勇气，勇于创新，敢于跨过前人的足迹，再攀历史的高峰，用自我的青春和热血谱写新的篇章。

发展就是硬道理，质量就是生命线，我们所有的努力都是为了提高我们的教育质量，就让行动说话吧，相信我们必须会全力以赴，以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。

服务人心得体会【第四篇】

为强化基础护理，提高护理质量，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、”的目标不断前进，作为刚到科室的一员感受颇多：护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。从活动开展以来，上到院长主任，下至病房的护士们都非常重视这项工作。活动的开展也更加拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近。

现在通过开展优质护理服务，我们也变被动为主动。最突出改变的是：护士长改变了我们的排班模式：现在实行的是小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入到责任小组中，做到人人有职责，人人有分工，并在病房门口实施挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟悉。通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。

工作开展以来，呼叫器呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就连声说“不错不错’，患者们也越来越相信护士。

现在根据科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治疗。

一方面为了方便病人，另一方面为了更能让病人体会到我们优质护理服务的特点，我们把以前排队做治疗的形式改变为服务到病床前，让病人不会再为了能够早点做治疗而很早就要去排队。这种服务一实行，立刻得到了病人的肯定，也表示很满意。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。我们也会更加努力的做到让病人更满意。

服务人心得体会【第五篇】

7月21日，来自广西大学不同学院，不同专业的二十名优秀的大学生，带着种种疑问和好奇，随领导一起踏上了奔赴中国台湾的旅途。其实，出发之前，我们对这次活动的了解仅仅限于“社会实践服务活动”这个称呼及想像到的大致方向及活动流程。对于这次行程，我们更多的是抱着亲身体验台大历史悠久的社会实践服务活动到底是什么样子的心态。因为作为即将第一次组织类似社会实践活动的我们虽然每个成员都掌握了自己独到的优秀的能力，但对于从没接触过的此类活动，我们还是多少有些心理没底。于是我们对此次中国台湾之行充满了期待。

首先回顾一下我们的整个行程。

到中国台湾那一刻，我们便受到了台大同学的热烈欢迎，同时，与大陆极为相近的风土人情让我们感受到了回家的亲切感觉。晚宴上，台大师生的热情款待让我们激动不已，让我们切身感受到中国台湾人民和大陆人民血脉相连的感情。

在整个活动中，我所担任的角色是第3小队的小组辅导员。顾名思义，小组辅导员就是要以一个参与者身份融入到小队员中的组织者，每一项活动，小队辅导员都要亲自带领小朋友参加，启发、协助小朋友完成小队任务，必要时还要活跃气氛，亲自上阵。在活动结束后，小队辅导员还要继续承担起生活辅导员的角色。督促小队员按时集合，按时睡觉、吃饭等等。同时，与小队员的感情交流也是小队辅导员必不可少的一项任务。我们必须时刻了解小队员的思想感情状况，当他们心事重重时，我们要用真情去问温暖他们，使他们以最好的状态回到活动当中。对于一些性格比较孤僻的小队员，我们必须及时发现，及时与小队员交谈，了解他们的内心原因所在，及时帮助他们解开心中的疙瘩，尽快融入集体中。总之，小队辅导员应该是活动中的最辛苦的组织者，他们必须全天候的陪伴在小队员的身边，与他们同吃同住同欢乐，而且必须全身心的把感情投入到带领小队员参加活动中。在整个活动中，小队辅导员与小队员的感情始终是最深的，始终是小队员最忠实的伙伴。为了把这个海峡两岸的第一次联合社会实践活动组织好，每位工作人员都奉献出自己的全部力量，共同朝着目标前进、奋斗。

在一天的流程熟悉以后，我们开始营期第一天的活动。先是迎接来自越南和印尼的台商子弟。各组的辅导员首当其冲站在台大校门口，迎接各组的小朋友。之后的开营仪式中，无论老师还是学生都对这次活动充满了信心和期望。之后我们进行了rpg游戏及开营晚会等活动。

第二天，认识中国台湾大富翁，两性知识讲座，假案侦察让大家开心的玩，尽情的学。

第三天，化学小实验，学涯规划之后便前往青山农场继续模拟夜市活动。

第四天，服务管教育，身障体验，舞会。

第五天，认识世界与文化尊重，水上活动，篝火晚会，星空夜语。

第六天，砸水球-向你喜欢的人送上祝福，写背卡，结营让大家依依不舍。

温故而知新。通过对整个活动的回顾和总结，我对此次中国台湾之行有了更深刻的理解。

先谈一下值得我们学习的地方。

一、“台大梦工厂”生活营是一个我们所接触到的比较新颖的社会实践服务方式。虽然在中国台湾已经是非常普遍的服务方式，但是在大陆还是比较少见，值得我们在今后课外活动中推广开来，拓展了我们课外实践的方式和范围，不断进行新的尝试。

二、社会服务生活营这种实践方式的受益者十分广泛。

首先是参加生活营的学员。通过参加生活营，在参加课程的过程中他们会学到很多在正常课内无法直接学到的东西，比如说公民观、服务观等相关课程的参与，使小队员社会责任感等公民素质的全面提高，最重要是人格的提高。在身障体验和小队日常集体活动中，学员们学会的是体谅他人，理解他人，关心他人，及如何在集体中与其他成员和谐相处。在共同完成集体任务中，学员们还能学到如何在众人面前适当的表达自己的意见，以及如何组织所有的小队员为小队荣誉而贡献自己的力量。此外，此外生活营还丰富了学员们的暑期生活，让他们度过了一个快乐而充实的暑期。

同样，对于此次活动的组织者，我们同样得到了极大的锻炼，同样是在课堂学习中无论如何也无法学到的全面的能力。从活动的策划开始，大家就必须综合考虑到服务对象、服务目的、服务条件、突发因素等必须周全考虑的因素，依此制定出初步的计划，然后根据细化的条件约束不断完善改进计划。对于成熟的条件我们要多加利用，对于缺少的条件，我们要尽力创造条件去完善活动。最后，对于定稿的策划，大家还要亲自跑过一遍流程，确保策划的万无一失。尽管前期工作大家都尽量做到了万无一失，但在活动正式开始时，我们面临着更多的突发问题需要及时决策。全体工作人员的共同目标是共同把这次营队办成功，在组织活动的过程中无论是担任什么角色，都能积累到对我们一生都十分宝贵的经验和能力。

所以，此类活动的影响将是及其深远的，对学员和工作人员都是一次难得的锻炼机会，一个宝贵的展示平台。

三、在生活营中，我们深深体会到了台大同学对于组织此类服务活动的丰富经验。

在时间的把握上，策划里精确到分钟，确保时间上的安排完全按照活动的要求进行，使整个流程紧凑而不紧张，充实而不紊乱。

在实际操作中，大家严格按照策划中的流程和时间安排进行操作，使活动时间和流程完全在掌控之中，避免出现不应出现的乱局。

对于突发状况，经验丰富的台大同学应对自如。对于某个活动的时间伸缩自如，变换自然，丝毫不被人察觉。做到在突发状况的紧张下，轻松的自如的应对。

这些都是我们今后组织类似活动需要长期积累和不断锻炼的能力。

四、台大的很多有意思的小游戏很值得我们在今后的活动中推广开来。比如说“小天使小主人”游戏及写背卡小环节虽然在整个活动中微不足道，但确为整个活动增添了不可替代的缤纷色彩，很有意思。

接下来谈谈需要我们共同努力改进的一些小问题。

二、全体工作人员的积极性都非常高，这是好事，但有时候似乎太高，到了废寝忘食的地步，许多工作人员为了确保第二天的流程万无一失而通宵达旦的工作，准备。虽然说作为组织者，全力以赴把活动准备好是最基本的职责，但是，有时候让自己好好休息，第二天以饱满的热情投入到工作中比熬夜准备更重要。因为人在疲惫的时候，他的热情程度，心情，耐心，应变能力等一系列指标都会因此而下降许多，同样会影响到活动的开展。毕竟都是以搞好活动为目标，工作、休息都不能误。

三、人力分配可以更加合理。可能是对西大同学不是很了解，台大同学只能随机的分配西大同学的工作。这样分配可能也是客观条件所致，导致很多同学并没有发挥出他们的全部力量或者专长。其实合理分配人力的最终目的就是让每一位工作人员发挥出他们最大的能力，所以我们应该尽量克服客观条件的限制，让大家各自有更多的发挥能力的空间，相信这样会让我们的活动更精彩。

最后一点体会，也是我最深的体会：

台大同学对我们是何等的真诚，是何等的热情，我们西大一行23人是何等的为此而感动。把我们相隔开的仅仅是小小的中国台湾海峡，但永远隔不断的是我们早已结下的深厚友谊。能够在这次活动中结识这一群海峡彼岸的终身的朋友是我们莫大的荣幸。愿我们这一批人能够早日重聚，再在一起“星空夜语”，重温这难忘的时光。我们永远不会忘记《当我们同在一起》的时刻，《爱，因为在心中》让我们聚在一起，我们还会继续共同努力《让爱住我家》，因为我们相信《我的未来不是梦》，让我们共同期盼重逢的日子!

服务人心得体会【第六篇】

第一段：引出四服务概念，阐述其背景和目的（200字左右）。

近年来，中国提出了勇担时代使命、忠诚干事尽职、勇于创新奋发、守正出奇推动发展这四项服务，即“四服务”，作为全面实现五位一体总体布局和协调推进四个全面战略布局的实施要求，被广泛应用于党政机关、企事业单位和广大群众中。其目的在于引导广大干部职工增强责任担当意识，树立积极工作心态，不断推进全面从严治党和建设新时代中国特色社会主义事业。

第二段：勇担时代使命，热情服务群众（250字左右）。

勇担时代使命，从内在上理解，需要我们坚定信念、准确判断、明确目标、巩固定力，从而振奋斗志、拼搏进取。从外在上理解，就是要热情服务群众，用实际行动回馈社会。作为一名公务员，我们必须时刻保持清醒的头脑和坚定的意志，秉持人民利益至上的原则，切实做好各项服务工作，促进社会稳定和进步。只有将个人价值与公益事业紧密相连，才能真正做到爱岗敬业，创造出更大的价值。

第三段：忠诚干事尽职，提高工作能力（250字左右）。

忠诚干事尽职，是要求每个人都要无私奉献、不怕艰辛。只有在工作中才能真正体现忠诚干事尽职的行为表现。要发挥自己的职业操守和业务能力，尽最大的努力把工作做好。在这样的过程中，我们必须要有岗位意识，有责任心，有进取心。同时，也需要时刻提高自身能力，积极学习快速适应新技术、新理念、新方法，进一步提高自己的工作能力，提高工作效率，为社会做出更多的贡献。

第四段：勇于创新奋发，开拓创新意识（250字左右）。

勇于创新奋发，是要求我们在工作中就要有创新精神和创造力，紧跟时代发展潮流，寻找新的解决途径，实现工作创新质变。为了实现这种充满活力的态度，我们需要开拓创新意识，直面问题，勇于突破。同时，在工作中要学会发掘团队成员的潜力，引导他们发挥所长，从而完成更高层次的工作。只有通过不断创新与奋发才能真正发挥你的创造力，提升事业水平以及使人们的生活更美好。

第五段：守正出奇，不断推进发展（250字左右）。

守正出奇，就是要求我们在工作中保持稳定，协调，富有创造力。只有在这样的基础上，才能通过创新实现前所未有的发展。为了做到守正出奇，我们需要熟悉自己的本职工作，在职业上有着扎实的基础，学习新事物，并及时将其应用到工作中，实现创新及成长。不断推进发展，才能不断跟上时代的步伐，不断提升服务质量和服务水平，为国家的发展和人民的幸福披荆斩棘，开创新的历程。

总之，“四服务”是当下工作服务要求的核心内容和基本标准，在工作实践中，每一个公务员都应该按照“四服务”要求，以实际行动报答社会、回报人民，用务实的精神和扎实的工作态度为建设“中国梦”、实现民族伟大复兴不断做出贡献。

服务人心得体会【第七篇】

我曾经参与过一次志愿者活动，为社区老人提供服务。通过这次经历，我深刻体会到了服务的重要性和乐趣。这次活动为我打开了一扇了解人们需要和帮助他们的窗户，让我明白了真正的服务不仅仅是做一些简单的事情，还需要关爱和心灵的交流。下面我将分享我对服务的心得体会。

首先，我明白了服务不仅仅是完成任务，更是与他人建立联系的过程。在为老人提供服务的过程中，我不仅要保证他们的生活安全，更要倾听他们的心声和关怀他们的内心世界。我曾经帮助一位行动不便的老人做家务，很多时候，我不仅仅是为他完成了一些家务，更是与他建立了一种互相信任的关系。通过与他的交流，我了解到他内心的孤独和渴望得到关注，我尽力去满足他的需求，并且鼓励他克服困难。通过这次经历，我深刻地理解到服务的本质不仅仅是完成一项任务，更是与他人建立联系的过程。

其次，通过服务，我发现施与受之间是互相影响、互相成长的过程。在这次志愿者服务中，我遇到了很多困难和挑战，但我也从中获得了成长和启发。一个令我印象深刻的例子是，一位老人曾对我说：“你的微笑带给我无尽的温暖和希望。”这句话让我明白到，服务不仅仅是为他人付出，也是为自己收获快乐和满足感的过程。通过服务，我们可以发现自己的价值，体验到与他人分享快乐的喜悦。同时，服务也教会了我如何更好地与他人相处，学会倾听和换位思考。通过这次服务经历，我不仅帮助了他人，也收获了自我成长和成就感。

再次，我深刻体会到服务需要专注和耐心。在为老人提供服务的过程中，我们需要全身心地专注于他们的需求，并且耐心细致地完成每一项任务。有一次，一位老人需要我帮他洗澡，由于他年事已高，我需要更加小心和耐心地操作。虽然整个过程非常辛苦和耗时，但看到他洗完澡后面带微笑的样子，我感到非常满足和快乐。通过这次经历，我明白到，服务需要耐心和专注，只有这样才能给他人带来真正的快乐和温暖。

最后，我意识到服务是一种责任和义务。作为一个有爱心的人，我们有责任帮助那些需要帮助的人。在这次志愿者活动中，我注意到很多老人生活困难，缺乏关注和关怀。他们渴望得到一些帮助和陪伴，但又不好意思开口。作为一个志愿者，我认为我们有责任帮助他们，让他们感受到社会的温暖和关怀。服务是一种义务，通过为他人提供帮助，我们可以改善他们的生活，让社会变得更加美好。

通过这次志愿者服务，我深刻体会到了服务的重要性和乐趣。服务不仅仅是完成一项任务，更是与他人建立联系的过程。通过服务，我们可以互相影响和成长，体验到与他人分享快乐的喜悦；服务也需要专注和耐心，只有这样才能给他人带来真正的快乐和温暖；作为一个有爱心的人，我们有责任帮助那些需要帮助的人，让他们感受到社会的温暖和关怀。我希望将来能够继续为他人提供帮助和服务，让更多的人感受到爱和关怀。

服务人心得体会【第八篇】

自进入xx工作已有四个月的时间，在这段时间里我本人主要在财务共享中心费用组进行工作和学习，期间除了处理费用组的日常工作之外，还协助进行了财务共享方面的工作，在掌握已有知识的基础上学习到了各种新知识，处理日常费用组相关工作也没有了初来乍到时的生疏感，已能完全适应工作环境和强度，获益良多。

在学习了四年的财务知识之后，虽然掌握了理论知识，但对于把这些理论知识运用到实践还是有一定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算做会计。学习重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的能力。因此应该本着理论结合实际的思想，做到不仅在理论上是强者，在动手能力上更是强者，只有做到这样才能更好地投入到以后的工作当中去。

我进入的部门是财务共享中心办公室的`费控组，主要是处理费用报销以及请款方面的业务，因公司部门较多，业务量较大，我接触了部分部门的工作，其他部门虽无接触，但也利用闲暇时间学习了报销制度。在这四个月中学习的具体内容有：

1、在第一个月在会计内控科学习财务部的部门组成以及各部门的职责，了解基本的考勤制度等，陕重汽基本报销制度，学习erp的基本操作。

2、在第二个月进入费用组学习陕重汽基本报销制度，学习并熟悉erp的基本操作。

3、在第三个月开始接手并处理业务，其中将质量管理部发生的所有业务处理完整（包括差旅费以及请款报销），并协助处理汽车工程研究院的部分差旅费报销业务。

4、在第四个月开始处理汽车工程研究院的所有相关业务（包括差旅费以及请款报销），并且开始协助财务共享项目方面的工作，剩余时间处理费用组的日常工作（考勤及工作清单汇总等）。

进入陕汽之后公司安排了公司级的一个培训，全方位的让我们这些新人了解了公司。随后因为在之前的工作中，由于前期的学习问题饱受诟病，所以进入陕汽尤其是分配了科室之后，部门领导就给我们每一个新人安排了一个师父，而且都是有多年工作经验以及业务能力不俗的优秀人才，这一做法使得我们这些新人在后面的实习工作中遇到问题和难点有了针对性的解决措施，有利于后期更好的学习，事实也证明了确实是有很大的作用，在随后处理业务的这两个月期间，师傅的答疑解惑起到了关键的作用，相信在剩余的实习期间，可以解决工作中已知的大部分难点。

1、做财务工作要讲究“诚信”二字。

在这充满竞争、挑战的社会中，诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德，就不可能有坚定的信念。一个平时不将信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而作为一名会计人员，在掌握一个企业的金库，如果不守承诺，那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员，就一定要以诚信为本。

2、做会计要讲依据和证据。

在现行的法制社会，无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时，都以证据进行操作，没有合法的原始凭证做依据来证明业务是否发生，则不可以进行账务处理，并且要执行严格的签字流程才可以使票据成立。所以在会计工作中，证据是最重要的。

3、做会计需要很好的敬业精神。

敬业精神无论在哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作，才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展，才能够更好的实现自己的人生价值。在我们会计行业中更需要敬业精神，我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作，那将产生很大的损失。所以我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业，并不断的更新知识、提高专业技能。