实用沟通协调能力不足总结【最新4篇】

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沟通协调能力不足总结【第一篇】

少华是北京一家公司的市场部经理，公司为了奖励市场部的员工，制订了一项北戴河旅游计划，名额限定为8人。可是部门的10名员工都想去，这就需要少华向上级领导申请两个名额。

少华一下子就无话可说了，从办公室垂头丧气地出来了。作为带队人，少华和部门另外一个负责人都去了。为此事，另外两个员工闹了好久的情绪，私下里说少华不会做领导，不会做事。

如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢?在这件事情上，少华虽出于好意，但是由于以下两个原因而使他进入了沟通的“迷途”：筇一，只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应;第二，以自我为中心，出言不逊，给人不尊重对方的感觉。如果少华在沟通前能兜服这两个缺点，就能将这件事做到完美。

作为一名优秀的中层领导，想让企业充满生机，实现高效率，就要掌握沟通的真谛，打破等级制度，让对方感到自己被尊重、被信任，如此才能激起对方的责任感、认同感以及归属感，促使他们以强烈的事业心报效企业。

沟通协调能力不足总结【第二篇】

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。 沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。

一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。

二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。

三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。

近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。

水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。

在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这个时代的要求。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识;语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出;尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

总之，我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力，但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通，主动的站到对方立场上多考虑，主动去挖掘共赢点，主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系，以一种积极、乐观、上进的态度，去面对每一个人，做好每一件事。

沟通协调能力不足总结【第三篇】

(b)能力

(c)气质

(d)性格

(b)请愿制度

(c)信访制度

(d)申诉制度

3.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的（b）

(a)组织中的各团体的目标越多

(b)对信息的过滤出现偏差

(c)人员流动率越高的团体

(d)成员的工作的专门化

4.人的心理活动大体分为（c）个过程(a)一

(b)二

(c)三

(d)四

5.关于信息沟通说法不正确的是（d）(a)是实施领导的基本条件

(b)是统一下属意志不可缺少的领导艺术

(d)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

6.马克思主义者的应有本色是（c）(a)严于律己

(b)言传和身教相结合(c)急公好义，克己奉公

(d)言行一致，以身作则

7.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（a）(a)能力

(b)性格

(c)反应

(d)表现

(b)间接补短法

(c)全面提高法

(b)要考虑与对方合作

(c)主动帮助他们

(d)各做各的事情

(b)同意——温和

(c)帮助——接受

(d)管理——服从

(b)公事以外才是朋友的原则

(c)平衡关系

(d)等距离原则

12.下列哪些不是领导目标的特点（a）(a)目标协调

(b)目标是一种有效激励

(c)目标促进管理

(d)目标指明方向

(b)协调过程

(c)协调的目的性

(d)协调的内容

(b)获得上级的信任和支持

(c)猥琐迎合、曲意奉承

(d)事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”

(b)利用建设性冲突的能力

(c)处理冲突的能力

(d)预防、限制和避免破坏性冲突的能力

16.定性分析主要是区别（b）(a)性格差异分析

(b)协调能力差异分析

(c)造诣差异分析

(d)能力构成的差异分析

(c)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件

(d)环境污染和环境发展不和谐事件

18.林肯当上美国总统的原因是（c）(a)依靠自己的才华

(b)依靠别人的同情

(c)依靠自己对群众的信任(d)依靠自己的家庭

(b)回避型冲突

(c)双趋向型冲突

(d)趋避型冲突

(b)耐心说服与严格纪律相结合的方法

(c)解决思想问题与解决生活相结合的方法

(d)普遍教育与个别教育相结合的方法

21.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（c）

(a)交换立场

(b)折中调和

(c)晓以大义

(d)给冲突双方留台阶

(b)长远目标与近期目标的有机统一

(c)努力达到近期目标

(d)立足于现实状况

23.“欲交易，必先交友”是（a）的表现(a)阿拉伯商人

(b)土耳其商人

(c)北欧商人

(d)爱尔兰商人

24.领导者职业道德核心是（a）(a)公正原则

(b)平等原则

(c)民主原则

(d)信任原则

25.国家政治、经济生活的主题之一是（c）(a)地区差异

(b)民族冲突

(c)人民内部矛盾(d)人民基本需求

26.高团队绩效的根本保证是（d）(a)激发中低水平的恶性冲突

b)解决冲突

(c)避免冲突

(d)激发良性冲突

(b)用全面发展的眼光看待事物

(c)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

(d)多倾听别人的意见

28.跨文化沟通的精髓是（c）a)开展文化交流

(b)了解对方国情

(c)具体沟通对象具体分析

(d)向对方宣传本国文化

29.下列哪些不是领导者的协调能力的特点（b）(a)本质上的创造性

(b)遗传性

(c)组合的差异性

(d)内容的综合性

30.传统企业组织的原则是（b）(a)责任大于权力

(b)强调命令的统一性

(c)加强调教育和个人认知上的优势

(d)年龄、经验让位于科技

(二)多选题

(b)管理手段

(c)行政手段

(d)计划手段

2.领导者的领导能力是由（abcd）组成的(a)决策能力

(b)指挥能力

(c)组织能力

(d)控制能力

(b)信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(c)喜欢什么，就奉献什么

(c)一遇分歧就坚持要把它平息

(d)周围的人都有唯唯诺诺的倾向

(b)目标基本一致的友好共事型

(c)目标不一致的根本分离型

(d)目标不一致的貌合神离型

6.建立健全社会安全阀系统具体做法有（bd）

(a)发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用

(c)通过建立各种社团组织，确立公民政治

(d)进一步加强、引导、规范社会中间组织建设

(c)能有效维护个人的尊严

(d)有助于提高你在上级心目中的地位

(b)宗教问题

(c)交往模式

(d)文化底蕴

9.与下级沟通的技巧有（abd）(a)让下级知道你关心他们

(b)给予能干的下属关心和肯定

(c)充分依靠下属

(d)让每个人都受到重视

11.领导协调素养与能力基础包括（abcd）(a)性格基础

(b)一般能力基础

(c)实践基础

(d)心理生理基础

(b)若干个相互制约的子系统

(c)若干个相互联系的子系统

(b)协调对象

(c)协调手段

(d)协调目标

14.冲突源包括（abd）(a)沟通

(b)结构

(c)方式

(d)个人因素

(b)思想协调是实施激励

(c)思想协调是解决问题增强凝聚力

(d)思想协调是积极的平衡

16.对沟通的影响的因素有（abc）(a)语言因素对沟通的影响

(b)非语言因素对沟通的影响

(c)信仰与行为习惯对沟通的影响

(d)文化对沟通的影响

(b)职责不明

(c)互相牵制

(d)扯皮

(b)把握方向，协调全局

(c)高瞻远瞩，规划全局

(d)要立足整体，统览全局

(b)顾主关系

(c)师徒关系

(d)夫妻关系

20.涉及气质问题的方面有（）(a)工种分配

(b)恋爱婚姻

(c)处世交友

(d)选择职业

(三)判断题

一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲

是 2.语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素

否 6.只要道理讲得对，就能打动人心

否

7.不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的 是 8.如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。

17.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上

19.考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。

22.知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。

25.“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪

否

27.完全讲不同语言的人，在沟通时要通过翻译就能正常沟通了

否 28.有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动

是

是

沟通协调能力不足总结【第四篇】

近段时间以来，我认真学习了"沟通与协调能力"这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。

水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。

在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这个时代的要求。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的.体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

落;去留无意，望天上云卷云舒"之境界。