年行政人员工作总结范文个人优推4篇

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年行政人员工作总结个人【第一篇】

回顾全年20xx的工作，我车间围绕安全生产和保质保量完成生产任务的前提下，主要做了以下工作：

一、认真配合各部门，确保完成生产任务

在生产工作中，根据生产管理部的生产计划，为保证生产计划的顺利完成，不影响买方的生产安排，车间与生产管理部、仓储部、销售部进行了密切沟通。当生产计划需要临时变更时，需要处理生产中的许多临时调整问题。车间经理通过与各班组长的配合，可以充分调动生产技术骨干和员工的意图，按时保质保量完成生产任务。车间完成了公司和卫生管理部门下达的生产任务，各项生产质量技术指标，从而保证了销售的供给需求。

二，严格控制质量

1.车间的每个团队在生产过程中都对自己的产品有责任感

作为集团六家子公司中药材原料的指定供应商，我们深知自己肩负的重大责任，对产品技术的稳定性和质量的一致性提出了很高的要求。我们将书面培训与现场操作技能相结合，实时进行监督和思想教育，让员工对产品质量和自身工作的重要性以及整个集团和相关公司的利益有高度的认识。车间本着对消费者和公司利益负责的精神，严格按照生产工艺要求控制质量。车间在批量生产记录、物料标签、中间产品流通证明的基础上，实行了物料和标签交接的审核登记制度，做到人人监督，有据可查。科长和班组长都对自己生产的成品负责，配合质检员进行各级检查，有效防止不合格品流入下一道工序，保证产品质量，降低生产成本。随着我公司外部市场的逐步扩大，车间也在努力提高生产水平，以满足多样化的市场需求。

2.人员竞争力稳步提升

我们公司现在正处于新老运营商交替的关键时期，未来两年老员工将陆续退休。车间把新员工培训作为重点项目，满足新设备、新技术、新产能的基本要求和对人员素质的新要求。人员是企业存在的基础，专业技术人才是企业成长发展的核心竞争力。对于新生代90后年轻员工的培养，采用循序渐进的教育方式，树立正确的人生观和价值观。引导和帮助他们度过迷茫的择业阶段，调整自己的正念，培养良好的职业素养。针对不同岗位培训岗位sop、相设备sop、清洗sop、维修保养，并以考试形式考核学习效果。

3.新设备和新技术增强了生产潜力

我公司使用的生产设备是现代中草药加工技术中最先进的创新技术。今年与去年相比，我们增加了一台qg-37风网带干燥机、两台自动控温燃油炒制机、一台tdp-600大型破碎机、两台切碎机、一台加工小包装的多功能切片机、一台加工川芎药材的旋转式切片机和一台磨刀机，使车间的加工潜力在去年的基础上增加了40个，通过9月份对人参加工项目的初步探索，得出生产设备是限制生产潜力的主要瓶颈。为此，公司在10月和11月对人参烘干室进行了改造扩建，修建了人参清洗室，购置了大量烘干工具，并增加了人参蒸笼。目前规划的屋顶阳光房项目将大大降低烘干劳动强度，节约生产时间。突破设备瓶颈后，预计明年人参瞬时加工潜力和总潜力将是目前的3倍以上。为满足加工品种需求，公司于11月采购了5t蒸锅和多功能提取罐，使加工工序的生产潜力翻了一番。随着车间采用新技术、新原理的生产设备的增加，在增加生产能力的同时，对设备管理提出了新的要求，要求员工能够使用、维修、维护和创新。对车间现有设备的小改进，如旋转式切药机电机护板、切碎机切药机底座等。合理的生活

ndent: 2em; text-align: left;">产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部潜力发挥出来，车间将透过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转。

4.物料管理

不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题，最终会体此刻生产上。为了能够满足不同的需求，车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合，严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息，按照药典要求并有针对性的进行生产加工，物料管理员与质检员、物料理解人员共同核对，减少误差的产生。加强了物料摆放、标示标签的管理，做到帐物相符、清晰明了。物料管理员、质检员严格监督物料平衡，出现偏差立即按照偏差处理规程执行。在严格按照gmp的物料管理执行的基础上，车间建立了物料收率统计、物料理解发放登记制度，凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核。做到了接收发放有审核，出现差错有据可查、职责到人，从而增强了员工物料管理、质量管理的职责意识。

5、环境卫生

车间整体环境卫生有了很大的升，随着生产管理的日趋稳定，在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的持续。全年多次迎接大、小型参观数十次，应对中药饮片加工生产的特殊性，多次受到参观人员的好评。一个良好的生产环境，能够给予员工良好的工作状态，从而为完成生产任务打下基础。一个良好的生产

环境，代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象。我们将不懈努力的持续下去，并争取做得更加好。

三、安全生产

1.年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项

规章制度

，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。另外，今年对《消防安全紧急疏散预案》、《消防安全知识》、用火、用电、节约用水等多方面安全知识进行了培训，组织人员实物、实地的进行消防演练和紧急疏散。

2.车间对安全事故做到了齐抓共管。九月一名员工将烟火带入车间，车间配合人力资源部对当事人进行教育及严格按照人力资源管理规定执行。车间对此事高度重视，再一次对全体员工进行了安全教育培训，增强员工的安全意识。车间安全员严格履行安全职责，做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点，一旦发现安全隐患的苗头，就一向采取跟踪、改善等相应的措施，杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全，人人懂安全，人人做安全。

3.透过车间工段、班组、安全员的细致工作，车间在本年度的安全生产基本到达了公司对车间的指标和要求。

四、优化车间管理、加强团队建设

1.员工薪酬

车间在今年施行了工资定额制度，一改以往的按产值系数分配方式的决算方式，透过近大半年的施行，车间员工的生产用心性有了显著的提高，薪酬与每日的工作息息相关，每个员工都有了用心主动生产的动力，不劳不得，多劳多得是此刻员工的普遍心态。但此种方式也有必须弊端，就是不顾质量，只求数量。车间利用现有的管理团队进行加大力度的质量监督，并提高了相应的质量问题的处罚力度，透过培训树立员工良好的工作心态、职业道德。在管理上围绕着质量第一的管理观念，以质量第一工作重心，使员工明白，一切与质量相违背的行为都是不可取的。

2.整体素质的提升

人员是企业存才的最基本单位，是企业的未来发展的主要决定因素，是企业总体竞争力的体现，因此提高员工整体素质是车间必抓的一件大事，公司先后派遣人员到省内参加与gmp相关的培训、到延边公司参加生产管理类的培训、公文写作基础知识培训，提高了员工的管理水平。公司与摩尔拓展训练基地合作开展了一次军事化户外拓展训练，透过此次训练，到达了预期的训练目标，增强了团队凝聚力、建立高品质沟通、拓宽思维、增强员工抗压潜力、解决问题的潜力、团队协作潜力和执行力，使我公司员工的整体素质得到明显的提升，并且员工在本次培训中挑战自我、突破自我，为自己的人生打开新的一页。此次活动受到员工的一致好评，对员工的生产生活产生了巨大的影响。

3.丰富员工业余文化生活，增强车间凝聚力

公司于8月份举办了全厂职工的球类运动会，车间在比赛前组织员工利用个人休息时间训练，车间员工在完成生产任务的同时不畏炎热、疲倦，始终用饱满的热情为车间的荣誉而战，赛场上的运动员相互合作、相互信任、勇于拼搏、胜不骄、败不馁，很好的体现了车间员工的精神面貌，赛场外的车间员工同样以整齐、洪亮的口号为车间队加油助威，透过此次运动会，车间员工的凝聚力、团队合作潜力得到了很大的提升。在比赛中我们赛出了友谊、赛出了风格。

五、明年的计划与目标

x年就要到了，在即将开始的新的一年的工作，车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和工段，班组人员的用心性，配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产，消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣，安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故的发生。随着生产设备的逐渐增加，生产产能的逐渐放大，对外市场的不断推展，车间在新一年的工作任务将会任重而道远，我们会用心配合各部门、努力完善生产现场条件完全贴合gmp要求，高标准的完成x年的各项工作。

年行政人员工作总结个人【第二篇】

我们__中学全体师生同心同德、和衷共济，取得了丰硕的成果!我们以饱满的工作热情，靠严格的管理考核制度，团结拼搏，锐意进取。学校的发展主线清晰、重点突出、目标明确。盘点一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜。

一、指导思想

本学期，我校以科学发展观统领工作全局，紧紧围绕上级领导制定的工作目标和工作思路，坚持“以人为本、依法治校、质量立校、科研兴校、特色亮校、和谐发展”的办学理念;坚持“队伍建设高水平、常规管理高层次、学校文化高格调、办学条件高标准、教育教学高质量”的办学目标;坚持教育教学的首要位置，实施规范化、精细化考核管理。推进各方面工作均衡、协调、持续、健康的发展。加强学校文化建设，大力弘扬吃苦耐劳、甘于奉献、奋发向上、争先创优、团结合作的工作作风。创建和谐校园，营造积极向上的教育氛围。办人民满意的教育，为家乡教育事业的可持续发展做出贡献。

二、工作成绩

1、一是重视程度高，二是思想发动深，三是重点抓得实，四是标准要求严。确保了教育活动落到实处。在开展教育活动过程中。我们坚持走群众路线，解决了很多实际问题。本学期，我校教职工迟新华老师患重病住院，我们发起了一次捐资救助的活动，筹得善款一万六千余元，解决了病人家属的燃眉之急。

2、全力以赴备战中高考。在全区父老乡亲的高度关注和产业园区领导的大力支持下，__中学高考成绩大幅度直线上升，一年一个新台阶，中考成绩也令人欣慰。20__年，在巨大的压力面前，__人以更加饱满的热情、更加旺盛的斗志投入到迎战中高考这场没有硝烟的战斗中。高三年级延长师生工作学习时间，增加劳动强度。全体师生喊出了“不苦不累，高三无味;不拼不博，一生白活”的

口号

，发扬“只要拼不死，就往死里拼”的大无畏精神。

天道酬勤，一分耕耘，一分收获。汗水凝聚智慧变成了珍珠，梦想付诸行动化为了现实，20__年的高考成绩又是一个丰收年，传出了振奋人心的捷报：参加高考的260名学生中，本科上线142人，比去年增加了60人，增长率为73%。其中，文化科一本上线9人，文化科二本上线42人，文化科三本上线86人。体育艺术类提前批3人，体育艺术类三本2人。一二本上线人数比20__年、20__年上线人数总和还多6人。比创造辉煌的20__年，多了23人，增长率高达%。

最令人欢欣鼓舞的是，当年留在本校高中就读的前100名中的30名学生，有24人超过二本线，其中刘子岳、刘晖、张国臣、刘文辉四人越过一本线，这30名应届生二本上线率高达80%。这在__教育史上是绝无仅有的好成绩。纵观当年中考前100名学生的高考成绩，留在__上高中的学生的高考成绩，普遍高于在外就读的学生的成绩。今年的高考成绩，再一次创造了__高考的新纪录，最高分604分。特别是应届生的成绩，充分证明了__中学已成为深受社会各界关注、家长放心、人民满意的学校，成为众多学子带着圆梦情结抒写人生传奇的神圣殿堂。

百尺竿头筑伟业，低进高出育英才。我们坚信，在这块充满生机与活力的热土上，中学的发展必将不断超越，越来越好!

面临新的挑战，我们一鼓作气，勇往直前。与中高考同步进行的是20__年的招生工作。学校精心制作了“纳优秀学子”专题宣传片。初中部召开了两次全体教师招生动员会，一次班主任招生专题会。发动一切可以发动的力量，留住一切可以留住的生源。高中部制定出台了新高一招生简章;成功地举行了“展高中风采纳优秀学子”招生大会;本学期高一、高二又成功的转入较为优秀的在外就读学生。高考结束后，高三复读生信息正在紧锣密鼓地搜集当中。

3、创新管理，量化考核。学校在注重管理的人性化、民主化的同时，建立健全了考核、激励机制，把建章立制的硬管理同人文精神的软管理结合起来，创造出自己的特色。实行校长负责制下的初中部、高中部、行政事务部和教科研部分责管理体制。实行全员聘任制和岗位责任制，并成立政务和教务督察组督查全校工作。实行学校领导带班，教职工全员参与，24小时无缝隙管理的督导查岗制度。校长现场办公，亲自带领中心考核小组，对各部每周进行一次考核。检查各部一周内计划的完成情况和学校布置任务的完成情况，为各部一周的亮点加分，并当场亮出分数。这一管理举措的实施使师生教学行为得到了有效的规范化。

高中部在实行封闭管理的基础上，进一步修订完善了《住校生封闭管理实施细则》、《__中学高中部督查执勤方案》和《__中学高中部学生一日常规》，并成立了高中部督察组，对高中部工作进行督查。建立考核模板：每天公示一次教管、教学考核情况，每周按五项、八个方面量化考核分数。教学管理打造出亮点工程：激情早读高水平、课间跑操高质量、限时训练高标准、宿舍管理高起点。

初中部本学期也大力提升了管理水平，重拳治顽疾，铁律树新风。实行政教处教师、学生会成员带班，全校学生全员定岗执勤制度，佩戴黄袖标，做好校园环保和站岗执勤工作，实现了时时处处人人互相监督。

管理出成效。由于以上制度措施的保障，__中学打造出了干净、安静、尊敬、竞争的“四净校园”，校园时时处于迎检状态。

4、教学质量是学校的生命线，教研教改是不断提高教学质量的基石。本学期，我们加大教研的力度，探索新的教学方法和教学模式。教学改革着力推行“八步教学法”，集体备课、集体教研已经蔚然成风。“八步教学法”高效课堂教学模式取得了显著成效，得到了省、市专家的充分肯定。教科研工作结出了累累硕果，有7项科研课题通过国家、省、市批准立项，有1项科研课题结题。教师参评获奖或发表论文194篇，其中省级论文89篇，市级105篇。刘国英被河北省教育厅授予特级教师荣誉称号。梁轩在第三届沧州市高中语文青年教师教学素养大赛中获一等奖，于娜在沧州市初中数学青年教师优质课评比活动中获二等奖，胡明照、陈开刚分别在沧州市高中历史优质课评比活动中获一等奖和二等奖。

5、富有特色的德育工作丰富多彩、深入人心。20__年__中学德育工作的主旋律是“点燃中国梦，做最美__人。”围绕这一主题，学校的德育工作开展的有声有色。

高中部以“传承优秀传统文化，做最美__人”为活动中心进行系列德育教育：

每周周一定为宣传教育日，上午利用升旗仪式，下午周会课，通过领导讲话、师生演讲、表彰颁奖、总结点评、班级评论、视频课件等教育形式进行教育，取得显著成果。

开好家长会、办好开放日，搭建宣传高中、展示高中的平台。高中部先后举行了4次活动，特别是3月17日高三百日誓师大会、4月28日高一年级家长会、4月29日高二年级家长会、5月5日“展高中风采纳优秀学子”家长会且组织参观考察。一方面加强了家校联系，强化了三结合教育，鼓舞了师生士气斗志，进行了自我教育。另一方面对外展现和提高了我校的美誉度，更有利于招生工作的开展。

开学以来，高中部采用考核评议相结合制度，开展“做最美__人”活动，设立了最美班主任团队，最美教师、最美班主任、最美宿材舍、最美学生、最美班级等荣誉。抓典型、树榜样，弘扬了正气。

初中部根据学校德育工作重点，将系列活动分为润梦、筑梦、追梦、圆梦几个阶段，每一个阶段有一个分主题。还组织了“读书成就梦想”师生读书活动，创建“书香校园”，组织文学社等社团活动。4月18日组织了弟子规诵读成果展演。值得一提的是，“汉字大比拼”系列竞赛，我校选手在河北省“脑力冲击波”——汉字大比拼沧州赛区，高中部和初中部均获得了城市组第四名的好成绩。

学校的德育工作为广大师生注入了一股强大的正能量，为了彰显__人身上彰显出来的昂扬向上健康高雅的人格魅力，我校出版了以今日__之最美__人为专题的第二期校本教材，在社会各界引起了强烈的反响，得到广大读者的一致好评。

6、深入开展安全教育活动，并通过了省、市的各项工作检查验收。落实校领导和年级、处室值班制度，开展安全教育日、教育周、教育月活动，制定防汛预案，上半年无一起安全责任事故发生。4月22日，顺利通过了沧州市教育督导评估验收;5月8日，顺利通过了市局对我校治理“四乱”工作情况的检查;5月30日，顺利通过了市局“减负万里行”和安全情况的督查;6月份顺利通过了对我校高考考点准备工作的检查并圆满完成高考工作。本学期，我们还承接了东校区提升改造维修工程，已经取得了阶段性的成果。

三、今后设想与规划

综上所述，在过去的一学期中，__中学的教育教学工作取得了很大的成绩，学校务实的校风、严谨的学风、科学规范的管理、良好的教育教学环境、深厚的校园文化氛围已初上层次。思路决定出路，定位决定品位。在今后的工作中，我们将明确新思路，谋求新发展，实现新跨越。不断提高学校的的管理水平，提升学校的品味和声誉，创建品牌学校，创办人民满意的教育、对人民负责任的教育。

再踏层峰辟新天，更扬云帆立潮头。目前教育竞争日趋激烈，教育改革方兴未艾，对于我们来说，可谓“机遇与危机并存，希望和艰难同在”，让我们凝心聚力、求真务实，坚定必胜的信念，狠抓内涵发展，加强基本建设，优化外部环境，扎扎实实开展各项工作，争取20__年中高考成绩再跨上一个新台阶，为__中学新的腾飞而努力奋进。

年行政人员工作总结个人【第三篇】

时间一晃而过，弹指之间，20xx年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现总结这一年来的工作：

一、规范办理员工入、离职手续。上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理。较20xx年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作。每月导出7楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

四、工资。每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。

五、文体活动方面。关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动和湖南长沙“红色之旅”活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动。活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。

通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服务，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。

在一年的工作中，我也对公司有一定了解，以下是我提两点个人建议：

一、企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我们需要继续为公司企业文化建设做努力。

1、希望能够结合公司情况进行人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神

2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业物质文化包括两个方面：①企业生产的产品和提供的服务。②、企业的工作环境和生活环境。我们需要提高的是，企业生产的产品和提供的服务，它们是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

3、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，应落实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人;

二、培训。内训，通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。外训，外出培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局限与自己工作中所得知的知识，我们要提升员工的总体素质。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!

年行政人员工作总结个人【第四篇】

这一季度来，保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入x元，其中车险保费x元，非车险业务x元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。