企业文化培训 企业文化培训优推4篇

【导言】此例“企业文化培训 企业文化培训优推4篇”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

企业文化培训【第一篇】

由国家职业技能鉴定专家委员会的企业文化专家团根据公务员之家，全国公务员共同天地《企业文化师国家职业标准》设定的四大职业功能模块，系统讲授企业文化的理论知识与技能方法。授课内容注重案例分析，突出可操作性。具体内容如下：

（一）基础知识

1、企业的本质

2、企业管理职能及管理要素

3、组织行为基本知识

4、企业文化的含义

5、中国企业文化传播、建设与管理

（二）企业文化诊断调研

1、调研计划制定

2、调研计划实施

3、调研资料分析

（三）企业文化建设规划

1、企业文化建设规划制定

2、企业文化建设年度计划制定

3、企业文化建设项目计划制定

（四）企业文化建设实施

1、企业文化宣传推广

2、企业文化建设培训

3、企业文化建设项目实施

4、经营管理系统的文化创新

（五）企业文化建设评价

1、评价前期准备

2、评公务员之家，全国公务员共同天地价过程管理

3、评价结果分析

企业文化培训【第二篇】

(一)组建受训机构

为加强酒店本次***工作的领导，确保企业文化培训顺序进行，确保酒店***任务圆满完成，成立以**为组长，**为副组长，***、***、***等**个相关部门主要领导为成员的第**次**工作领导小组。

(二)制定工作规划

根据我酒店***企业文化**文件对第本次培训任务进行明确，对本次整个培训时间进工作实施计划作了全面详尽安排，(举例……)

(三)落实培训时间

在酒店生意相当火爆的情况下，安排了本次酒店环境特色、企业使命、企业目标、企业价值观、企业精神、企业作风、经营理念、服务理念、管理理念、发展理念的培训。目前，已落实培训时间为**天**点进行，确保酒店正常运转的同时，培训工作能顺利开展。

(四)强化督促检查

酒店将本次企业文化培训工作纳入年度重要工作内容，列入重点督办事项。***就本次企业文化培训内容、培训时间、培训效果、人员到位等情况进行督促检查。(举例……)

二、培训简述

培训时间：2009年8月**日

培训对象：**酒店限全体员工

培训地点：**栋**楼**号会议室

培训目的：为提升酒店形象、促进酒店***业绩。

培训主题：结合酒店企业文化，进行环境特色、企业使命、企业目标、企业价值观、企业精神、企业作风、经营理念、服务理念、管理理念、发展理念的职业培训。

培训讲师：***、***职务。

三、培训内容

(一)开场引言

同志们：

如果说把企业文化比作企业的灵魂，那么企业文化培训即是净化灵魂的洗礼，而在企业内持之以恒地贯彻落实企业文化培训，并在企业内部将企业文化培训工作体系化、流程化、制度化则是企业文化建设的最高境界——企业信仰或者说企业宗教。

一般而言，要在企业内部形成一种企业信仰或者是企业宗教是比较困难的一项工程，因为信仰与宗教是人类超脱于物质生活之上的精神层面的追求与渴望。因此企业文化培训也不同于一般的其他类型的企业培训，它更倾向于从思维方式、精神追求上的训导，是一种启迪思想、重塑心灵的过程。

那么企业文化培训不同于企业的其它各类型培训原因主要有哪些呢？

(二)主讲内容

环境特色

我接待中心是一家集会议、住宿、餐饮、旅游于一体的现代化专业酒店，地处距南阳四十五公里处的鸭河口电厂厂区内，毗邻风景优美的鸭河口水库。中心拥有豪华套间、三人间、标间近40间，可接待80人左右的会议，酒店硬件设施全部按三星级酒店配备，软件服务规范周到(在此我们各位职员工的服务应该好好的规范一下)，而且交通便利，给厂内领导食、住、行带来了很大方便，为客人提供家的温馨、家的舒适，家的感觉。

企业使命

我们坚持以客人为中心，尊重和关爱客人，发现客人需求，提供优质服务，满足客人期待与梦想。为此各级管理者都要有很强的服务意识，带动所有员工的服务劲头，用专业标准化服务，让每位顾客在“满意+惊喜”中体验接待中心的魅力、享受独特价值，让接待中心成为厂领导与外界人员的好评。

企业目标

我们要时刻都保持着清醒的头脑，深深满足客人的需求。为客人创造价值和实现客人的价值是我们赖以发展的唯一根本。为员工提供发展的平台，站在这个平台上，可以看的更高，走的更远，行驶在这个空间里，可以让自己的才能得到淋漓尽致的发挥，去实现自己的价值。将接待中心建设成厂领导满意、员工自豪、宾客向往的舒适、高档的接待部门作为我们的发展目标。

企业价值观

以客人为本，以客人为先，从物资配备上，经营理念上，服务环节上，质量管理上，都要真正为客人着想，想客人所想急客人所急，一切从维护客人的切身利益出发，树立客人永远是对的服务理念，大家要知道客人就是我们的衣食父母，没有客人的光临惠顾，我们的一切工作都无从谈起。工作与服务要以员工为本，客人抵达我们中心后整个服务过程全部靠员工来完成的，客人在这里接触最多的是员工，服务质量好与坏，客人的满意程度也都取决员工的服务。所以对员工的管理要达到了解员工，尊重员工，关心员工，从实际工作中常为员工排忧解难，用忠诚的员工来培养忠诚的客户群体。

企业精神

接待中心在长期的发展中积淀了深厚的人文底蕴，铸造了团结高效、求真务实、真成服务、追求卓越的精神。不断推动我们中心的持续发展，也成为我们接待中心人的奋斗目标。“团结高效、求真务实”是成就事业的关键，是企业发展的合力、凝聚力和向心力。“团结”就是要在思想上同心、行为上同步、目标上同向，形成强大的团队力量，及时有效解决问题。提高工作效率。“真诚服务，追求卓越”是成就事业的保障。作为服务部门，真诚服务是我们接待中心工作的基础。

企业作风

接待中心始终坚持诚实守信团结高效、善于学习、有礼有序的良好工作作风。从而加强了我们接待中心团队的创新能力和饱满的团队凝聚力。倡导甘于奉献、任劳任怨、勇于创新、不断超越的优良作风，提高了我们接待中心人的整体素质。经营理念

想顾客所想，引顾客所需，关怀到永远，做到关心、诚心、细心、用心、恒心。站在客户角度，把握客户的心情和需求。发自内心地视客户为中心人的衣食父母。细致入微体贴客户，一丝不苟追求完美。用心极致地对待和完成每项工作和服务。视服务为事业、质量为生命，持之以恒。

管理理念

整合众人的智慧。聚人之力则强，聚人之智则盛。管理者应广开言路，集思广益，发动员工一起思考，思考是思想上的前瞻性创新，所以管理者要立足高远，境界超前，用发展的眼光看问题，用创新的思维想问题。管理通过服务来实现，管理要在细节上下功夫，管理强调制度和规范，管理能够创造效益。制度是管理的基础，但不是管理的全部，更不是管理的本质。制度虽严，但重在警示。每个人都生活在团队中，我们接待中心就是一个大的团队，管理者的高效率，能够带动整个团队的高效率，每个管理效率的提高，都是在不断地进取。

发展理念

作为服务部门，优质的服务是我们生存之根本。强化员工培训学习是本中心成长发展不竭的动力，建立本中心远景规划，深化改革客人与员工的交流机制，建立系统持续的员工培训制度，创建学院式的学习模式，实行有奖学习，学以致用，用培训学习来提高员工的业务素质，与实际服务的质量。

四、培训效果评估

培训结束后，对培训作出评估和总结，填写《培训总结表》，在培训结束后进行备案，为今后再举办类似培训提供参考。

1．一级评估观察学员的反应，所有课程都可以进行。

企业文化培训范文【第三篇】

人才是企业最大的资本。毛**说过，人是世界上最宝贵的东西，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。这里所说的人，当然是指千百万各式各样的人才。事实上，管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本，关键之关键。各种各样的工作都是由人来制定计划、由人来操作完成并控制其完成的效果的。员工的培训发展，应该随着企业的成长而成长，是企业可持续健康发展的根本。百年大计，树人为本，所以员工培训，是企业的根本工作。

雇员和管理人员的技能和绩效必需不断提高，以适应社会和企业的发展。随着全球化、信息化等等外部环境的迅速变化，这些因素深刻地影响着员工的发展，企业的发展。企业之间的竞争其实就是人才的竞争，为了使企业持续健康发展，在竞争中取得成功，必需做好员工的储备以及发展计划，使员工能够与企业共同发展进步，这样就必需做好员工的培训发展工作。员工培训一般指使教育水平较低的员工知道怎样完成本职工作，而发展是指提高管理人员和专业人员更广泛的技能，使他们不仅做好现在的工作，还要做好将来的工作。培训的第一阶段包括必要性评价，即分析确认某个岗位、人员和部门是否需要培训。岗位分析和绩效评估是实现这一目的的有效方法。第二阶段是设计培训方案。在必要性评价的基础上，确立培训的目的和内容。第三阶段是确立培训方法。第四阶段是培训的具体实施，绩效考核以及培训绩效的反馈。其中，员工的培训可以分为两种：技能的培训和文化的培训。技能的培训是培养员工怎么做事的能力，而文化的培训则是培养员工应该作什么事的能力。

公司进行技能培训投资的目的是加强员工的绩效，提高组织生产力。公司的培训应该从招聘新员工开始，公司要挑选合适的人选，这样才能使雇员与组织工作相适合，因职用人，充分发挥员工的效用。如日本三泽公司招聘员工的标准是：经理财会人员要认真细心，一丝不苟；营业行销人员须能吃苦耐劳，有饥饿精神；设计技术人员则应善于独立思考，有创造性1.然后是对员工的技能培训，对员工的技能培训主要包括定向培训，团队培训和多样化培训。定向培训是对新员工进行训练使他们熟悉新工作、新的工作单位和新组织的典型方法。团队培训是着重于帮助员工个体共同工作。而多样化培训的目的是使员工对他人不同的工作采取认同的态度，减少偏见，建立起与不同工种的员工一起工作的技能。

《第三次浪潮》的作者托夫勒曾指出：当今世界已经进入了信息、知识和文化经济时代，当今经济竞争的核心已经变成了文化的竞争2.现代企业之间的竞争，不仅仅是财力、物力之间的竞争，更重要的是智力的竞争，是企业文化水平的竞争。

公司对组织文的培训应当是培训的根本，因为企业文化建设已经成为企业在市场竞争中成功的关键因素，已经成为了企业经营之魂，管理之魂，对企业的发展起着至关紧要的作用。一个好的组织文化能够促进组织的健康持续的发展，是一个企业得以延续的保证。组织文化已经成为使一个企业团结一致共同对付巨大的分裂浪潮的一个强有力的手段3.如果企业没有自己的组织文化，企业就缺乏价值、方向和目标。组织文化是区别于其他组织的根本标志；组织文化表达了组织成员对组织的一种认同感；组织文化有助于增强社会系统的稳定性，组织文化作为一种粘合剂，它通过组织成员提供言行举止的标准，而把整个组织聚合起来。

文化是一种无形的、隐含的、不可琢磨的而又理所当然（习以为常）的东西。但每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常行为。除非组织的新成员学会按照这些规则做事，否则他不会真正成为组织的一员。不管是高级管理阶层，还是一线员工，只要有人违反这些规则，他就会受到大家的指责和严厉的惩罚。遵守这些规则是得到奖励和向上流动的基本前提4.组织文化的培训首先应该从招聘员工开始，为了维护和睦的组织文化环境，招聘员工的价值观应与组织文化相合，或员工有培养的潜质，能够使之认同本企业的组织文化；剔除与组织文化严重背离的员工。接下来是对新员工的培训，使新员工认同组织文化，自觉的按照组织文化的要求来办事。这个培训过程可以分为两个阶段，第一个阶段是对新员工的集中培训，这一阶段主要是新员工对公司规章制度的学习，明确员工应该干什么，不应该干什么，什么行为受到奖励，什么行为会受到惩罚。因为公司的规章制度是一个公司组织文化的一种具体体现。还可以通过故事、仪式等形式使员工社会化，认同并按照组织文化办事。第二个阶段是新员工集中培训后在实际工作中潜移默化的培训。这一阶段主要是使员工行为的习惯的改变和养成，使员工自觉的按照组织文化行事，达到无为而制的效果。这一阶段的潜移默化的培训主要受周围员工以及管理者的言行举止等方面的影响。

公司开展企业文化培训【第四篇】

关键词：跨国公司；跨文化培训；现状

随着经济全球一体化的发展，我国经济实力的不断增强，我国对外投资日益扩大，跨国经营成为大势所趋。在跨国经营中，跨国公司面临着很多因文化差异而产生的文化冲突，给跨国经营带来巨大的机遇和挑战。为了更好的进行跨文化管理，提高跨国企业的经济效益，国内越来越多的企业开始关注与重视跨文化培训，为此我国的跨文化培训取得了显著的成效，但是由于其仍处于基础阶段，因此我国的跨文化培训也存在很多问题。现对我国跨国公司的跨文化培训现状进行分析。

一、我国跨国公司的跨文化培训取得成绩

1.跨文化培训管理理念发生转变

近几年，随着我国国际化的进一步发展，我国对外投资也不断扩大，越来越多的企业开始走出国门，走向国际进行跨国经营。据统计，2003年中国企业在境外创办的企业累计达6200多家，对外投资总额74亿美元，越来越多的中国经理和业务人员被派遣到国外分公司工作。所以随着跨国经营的发展，跨文化培训也正开始日益受到商业界、教育界以及科学技术等领域的广泛关注，跨国企业管理者对跨文化培训的管理理念发生了根本性转变，由原来的漠然转变为重视。有些公司开始着手建立跨文化培训机制，如上海市构建跨文化培训机制。有些跨国企业开始组织了自己的跨文化培训项目，如通用电气、大众等。还有一些咨询策划公司也开始开展有关跨文化培训的服务项目，甚至有些专门从事跨文化培训的专业公司成立。

2.跨文化培训经费投入不断增长

随着跨国公司的不断增加，在跨国经营过程中，因文化冲突导致的矛盾越来越多，给企业的跨国经营带来了巨大的挑战，加上跨文化培训效果的日益显现。我国跨国企业在关注与重视跨文化培训时，不仅在政策上支持跨文化培训，而且对跨文化培训经费的投入也在不断的增加，跨文化培训投入资金成为跨国企业年预算中的重要一部分。

3.跨文化培训中受训者的范围与人数扩大

我国跨国企业开始对员工进行跨文化培训时，只是针对外派员工。随着跨国企业管理者跨文化培训管理理念的根本性转变，现在跨文化培训对象已经不仅仅是跨国企业的外派人员。在我国跨国企业中已经开始重视外派员工的家属对外派工作的影响，所以也将外派员工的家属列入了跨文化培训对象中，让他们能够在外国尽快的适应，对外派人员的工作做好后方支持，让外派人员能够安心地进行工作。比如大众汽车有限公司就把外派员工的家属的跨文化培训作为一项重要的工作进行，为他们的外派任务圆满完成奠定了保障。我国跨国企业随着经营范围的不断扩大，在业务上，不仅是外派人员要面对不同的文化背景下的员工，公司内部的人员也要面对。所以我国已有少数跨国企业开始对公司内部的员工进行跨文化培训，好让他们了解不同国家的情况，认识与理解不同国家的文化，使其有利于与外国员工的沟通与交流。我国的跨国企业也开始对东道国的员工进行跨文化培训，让他们了解中国文化，了解中国跨国公司的管理方式，让他们逐步认识并理解中国文化与管理，认同公司的企业文化，增强其对公司的向心力与凝聚力。让他们逐渐接受并认同中国跨国企业的管理方式，以便解决因文化差异产生的文化冲突。随着跨国企业的不断扩大，外派人员也在不断的增加。

4.跨文化培训机构及教师人力队伍有所发展

我国跨国企业对跨文化培训的重视与关注也促进了我国跨文化培训机构及教师人力队伍的发展，让他们逐渐步入正轨。一些跨文化培训机构也顺应时代的要求建立起来。我国的一些咨询策划公司如磊石，纷纷开展有关跨文化培训的活动，甚至有些专门从事跨文化培训的专业公司成立。一些跨国公司组织了自己的跨文化培训项目，如宝洁、西门子、通用电气、LG、大众等。有些大型的跨国企业建立了自己的培训机构，如海尔成立了海尔大学与海尔国际培训中心、华为成立了华为培训中心、联想成立了联想管理学院、蒙牛公司成立了蒙牛商学院等。在本土跨文化培训机构发展的同时，也吸引了一些国外的跨文化培训机构入驻中国。以前我国跨文化培训主要是靠有经验的外派人员回国后的传授，以及在国外有经验的工作人员带新员工，或是公司内部培训部门进行一些最为基本的文化培训。随着跨国公司管理者管理理念的转变，现在跨文化培训的教师不仅仅有经验的员工或是内部培训部门的员工了，还包括了专门跨文化培训机构的培训师以及公司内部成立的专门培训机构的培训人员。培训教师的数量已发生了很大的变化。因为进行跨文化培训，需要培训教师掌握丰富的知识与技能，因此现在跨文化培训市场对培训教师的资格有严格的要求，所以跨文化培训教师的学历与知识较以前都有了很大的提高。

二、我国跨国公司的跨文化培训存在的问题

1.跨文化培训理论研究不足，实践操作性不强

关于跨文化培训的研究，我国起步比较晚，近几年才开始研究跨文化培训。目前有关跨文化培训的著作比较少。在管理类核心期刊中，只有少量以跨文化培训为题或者关键字的。虽然我国跨国企业与学者们开始日益重视跨文化培训，但是跨文化培训的研究仍停留在基础的阶段，仍以翻译国外的研究成果为主，缺乏创新。跨文化培训的研究范围主要局限在培训对象、内容和方法方面，而缺乏对培训模式的研究，缺乏系统的理论框架和实证研究。

随着中国企业国际经营规模的不断扩大，将会有更多的员工被派往国外工作，但为帮助外派人员掌握在不同文化环境中工作和生活的知识和技能而提供相关跨文化培训的公司却少之又少。

2.跨文化培训经费投入虽在不断增长，但仍然不足

虽然随着跨国企业管理者对跨文化培训管理理念的转变，跨国企业开始加大了对跨文化培训经费的投入，但相对跨文化培训经费真正需求，我国跨文化培训经费仍然十分不足。相比其他国家，更是很欠缺。在国外，政府和企业都很重视跨文化培训。政府以立法的形式筹措培训经费，并且公款用于培训己成为合法的举措；企业愿意支出跨文化培训经费，培训计划的经费不断增加。一般国际上的大公司，他们的跨文化培训费用支出占他们销售额的1％到3％左右，最高的占7％， 而国内企业，这个比率一般要低得多，在市场竞争比较激烈的行业，如IT、家电，有些大企业跨文化培训费用能够占到销售额的2％左右，更多的企业的跨文化培训费用大概也就是％至％。有资料显示，美国100名员工以上的组织在1992年的跨文化培训开支为450亿美元，比1988年增长了12%;跨文化培训经费在公司里所占比重很大。在90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员工跨文化培训上的花费达到亿美元，这一数额占公司工资总额的%，美国联邦快递 (Federal Express)公司每年花费亿美元用于员工的跨文化培训，这一费用占公司总开支的3%。跨文化培训是一个长期的过程，它的经济效果很难用数据来评估，它产生经济效益需要较长的时间。所以我国很多跨国企业虽然意识到了跨文化培训的重要性，但是在具体的运行过程中，不想投入太多的经费，跨文化培训经费仍然十分的不足。

3.跨文化培训教师人力队伍虽有所发展，但仍不能满足市场需求

随着我国跨国公司对跨文化培训的越来越重视，对跨文化培训教师提出了更高的要求。虽然我国的跨文化培训教师队伍不管从数量还是知识与学历方面都较大发展，但是仍然不能满足我国跨文化培训市场的需求。我国跨文化培训的迅速发展，需要更多的专业培训教师，对培训教师提出更高的要求，不管是学历还是知识甚至培训经验方面都需要更高层次的培训教师。由于我国跨文化培训发展比较晚，跨文化培训市场没有形成完善的体制，没有对培训教师的资格统一规定，即使培训教师队伍有所发展，但培训教师的水平参差不齐，培训经验也比较欠缺，整体水平不高，仍不能满足跨文化培训越来越高的要求。在我国跨文化培训的发展中，我们要不断的提高培训教师人力队伍的整体水平，使其能够适应越来越高要求的跨文化培训市场的需求。

小结：我国跨国公司的跨文化培训虽已取得了一定成绩，但是仍处于基础阶段，还存在着很多问题，需要我们不断的完善与发展，我们的任务还任重而道远。

参考文献

[1] 王孟霞，“走出去”要跨越“文化休克”,中国经济导报，2006年3期：第39页

[2] 常永才，农村民族社区儿童上中学的涵义与心理适应研究，云南师范大学学报，2007年第2期：第6l页

[3] 2004-2007年青岛海尔集团的年度报告