应急预案『热选』

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应急预案 篇1：

一、工程概述

XX市xx路（环）市政道路工程是XX市为完善城市路网结构，城乡统筹，实现区域协调发展而实施的重点建设项目。是XX市规划的交通性主干道。工程南起成灌高速公路，北至XX市壹街区，道路全长米，道路规划红线宽度为62米。设计路面结构为沥青砼路面。工程内容为道路工程及道路范围内的给排水、桥梁、涵洞、市政配套管网，绿化、交通、路灯等工程。

二、项目经理部应急与救援组织机构人员的构成

（1）事故现场指挥由项目经理（x）担任；

（2）伤员营救组由工长担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成，负责通知120和工地附近医院；

组长：x

组员：x

（3）物资抢救组由施工员担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成；

（4）消防灭火组由施工员担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成；

组长：x

组员：x

（5）保卫疏导组后勤管理人员担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成；

组长：x

组员：x

（6）抢险物资供应组库房管理员担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成；

（7）后勤供给组后勤管理人员担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成；

组长：x

组员：x

（8）现场临时医疗组后勤管理人员担任组长，组员由各作业队分别抽调作业人员组成；

组长：x

组员：x

项目应急与救援电话

（1）项目经理：x电话XXX

（2）技术负责人：x电话1XX

（3）施工员：x电话1XX

（4）质检员：x电话1XX

（5）安全监督员：x电话1XX7

（6）材料员：x电话1XX

（7）水电工程师: x电话1XX3

外部应急与救援电话

（1）消防电话：119

（2）医院急救电话：120

（3）报警电话：110

三、触电事故的应急救援

触电事故在建筑业生产安全事故中占有相当的比重。而触电事故的发生，往往是由于施工现场临时用电管理不善，电气线路、设备安装不符合安全要求、检修中措施不落实，非电工任意处理电气事务，接线错误码，高金属物体触碰高压线，在高位作业误碰带电体或误送电而触电并坠落；操作漏电的机器调和或使用漏电电动工具，即：设备、工具无接地、接零保护措施，设备、工具已有的保护线中断，电钻等手持电动工具电源线松动，水泥、砂浆搅拌机等机械的电机受潮，打夯机等机械的电源线磨损，电焊作业者穿背心、短裤、不穿绝缘鞋、汗水浸透手套、焊钳误碰自身、湿手操作机器按钮，因暴风雨、雷电等自然灾害以及由于人的蛮干行为而导致。若施工现场一旦发生触电事故，其急救方法为：

（1）脱离电源：当人体触电以后，可能由于痉挛失去知觉等原因而紧抓带电体，不能自己摆脱电源。此时，急救触电者的首要步骤就是使触电者尽快脱离电源。

A、对于低压触电事故，使触电者脱离电源的`方法为：

①如果触电地点附近有电源开关或电源插销，可立即拉开开关或拨出插销来断开电源。

②若触电地点附近没有电源开关或电源插销，可用有绝缘柄的电工钳或有干燥木柄斧头切断电线来断开电源，或用干木板等绝缘体插入触电者身下，以隔断电源

③当电源搭落在触电者身上或被压在身下时，可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物体作为工具，拉开触电者或拉开电线。

B、对于高压触电事故，使触电者脱离电源的方法为：

①立即通知有关部门停电；

②戴上绝缘手套，穿上绝缘靴，用相应的电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关；

③抛掷裸金属线使线路短路接地，迫使保护装置动作，切断电源。

（2）现场急救：当触电者脱离电源后，要根据触电者的具体情况，迅速进行现场急救。

四、触电者急救方法主要方法

A、人工呼吸法---这是在触电者呼吸停止后的急救方法。

在各种人工呼吸法中，以口对口人工呼吸法效果最佳；施行人工呼吸前：应迅速将触电者身上妨碍呼吸的衣领、上衣、裤带解开，并将触电者口腔中妨碍呼吸的食物、脱落的假牙、血块等取出，以防止呼吸道堵塞；如果舌根下陷，应将舌头拉出，使呼吸畅通；触电者牙齿紧闭，救护人员应以双手托住下巴骨的后角处，大拇指放下巴骨边缘，用手将下巴骨慢慢向前推，使上下牙齿错开，在小心的用小木片、金属沿着口角轻轻伸入牙缝撬开牙齿；做口对口人工呼吸时，应使触电者仰卧，并使其头部充分后仰，至鼻孔朝上，以利呼吸道畅通。具体操作方法如下：

①使触电者鼻紧闭，救护人员深吸一口气后紧贴触电者的口，向内吹气，为时约2秒；

②吹气完毕后，立即离开触电者的口，并松开触电者的鼻孔，让他自行呼气，为时约3秒。

重复①、②上述过程，直到触电者恢复正常的呼吸。

B、人工胸外心脏挤压法--

--这是在触电者心脏跳动停止后的急救方法。

施行胸外心脏挤压法前，应迅速将触电者身上妨碍呼吸的衣领、上衣、裤带解开，并将触电者口腔中妨碍呼吸的食物、脱落的牙等取出，以防止呼吸道堵塞。做口对口人工呼吸时，应使触电者仰卧，并使其头部充分后仰，至鼻孔朝上，以利呼吸道畅通，触电者仰卧在比较紧实的地方，其操作方法如下：

①救护人跪在触电者一侧或骑跪在其腰部两侧，两手相迭，手掌根部放在心窝上方，胸骨下1/3-2/3处；

②掌根用力垂直向下挤压，压出心脏里面的血液。对成人应压陷3-4厘米，且每秒钟挤压一次为宜；

③挤压后掌根迅速全部放松，让触电者胸部自动复原，血液充满心脏，放松时掌根不必完全离开胸部。

施行胸外挤压法抢救时，要坚持不断，切不可轻率中止，即便在运送途中也不能停止抢救。

在抢救过程中，两种方法最好两人同时进行，如果现场仅有一个人抢救两种方法可交替进行，即每吹气2～3次，再挤压10～15次，并且吹气和挤压的速度都应当提高一些，以防降低抢救效果。

应急预案 篇2：

依据国家有关法律、法规及办事处安全生产事故应急预案，结合我社区实际情况，制定本预案。

一、指导思想

按照园林办事处的要求，规范和强化社区对突发性安全生产事故应急工作管理，进一步提高社区保障生产安全和处置突发性安全生产事故的能力，最大程度地预防和减少突发性安全生产事故及其造成的损害和影响，保障本社区企事业单位和公众的生命财产安全，维护社会稳定，为打造平安社区、和谐社区提供有力的保障。

二、组织机构

根据工作需要，成立正义社区突发安全生产事故应急事件管理委员会，名单如下：

主任：郭桂锋

副主任：郭家斌

成员：王欢、陈勇、李抗、谢维子、赵小雪、蓝兰

三、分类与分级

本预案所称的突发性安全生产事故是指造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、严重社会危害，危及本地区安全生产的紧急事件。

安全生产事故按其性质和严重程度、伤亡人数、财产损失等因素，分为三级：Ⅰ级(特大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(一般)

四、预测与预警

社区要针对各种可能发生的安全生产事故，完善预测预警机制，注意收集在本地区内可能会造成突发性安全生产事故的信息，对突发性安全生产事故做到早发现、早报告、早处置。

1、建立社区安全工作网格化管理体系

绘制地区安全工作网格化责任区示意图。以每个片区做为一个安全责任区，分化多个安全责任区，每个管片主任为责任区第一责任人，并将驻街重点生产经营单位、危险源与安全隐患单位、机关单位、餐饮娱乐单位、医疗救护机构、派出所单位在示意图上做标记，使安全工作责任体系一目了然。

2、建立安全生产工作例会制度

一是召开安全工作专题调度会，就安全生产工作的某一个专题，如防火工作、危险源排查工作等进行工作调度;二是社区安全员不定期就街道的安全工作进行总结和分析，对未来的安全工作进行安排和布置。

3、健全完善地区安全生产工作档案

地区安全生产工作档案主要有以下几个方面的内容。一是地区安全工作的组织机构和责任分工;二是各种规章制度和文件;三是驻街生产经营单位一览表、重点单位情况表;四是对重点安全隐患单位的排查、整改、复查、上报的记录;五是与辖区单位签订的“安全生产责任状”;六是地区安全工作会议的会议记录和各种安全宣传工作的活动记录。

4、建立地区安全检查、督查工作机制

预防地区安全生产事故、排除安全生产隐患，首先要以日常检查为主。社区建立以地区安全责任区为单位的自查、互查和抽查的工作机制。责任区第一责任人负责本区域内所有单位的安全检查工作，定期对单位进行安全检查。社区还要定期组织各个责任区的第一责任人进行互查，不定期组织人员对某个责任区的单位进行抽查。

5、加大对安全工作的宣传力度

提高企事业单位、个体户、社区居民的安全意识是一项重点的`工作。社区要加大对安全工作的宣传力度，积极开展各类安全生产宣传活动和安全演练活动。

6、制定信息上报制度

社区要综合分析可能引发的各类突发性安全生产事故的预测预警信息并及时上报。加强值班和信息报送的有关规定，配备专职值班人员和监测人员，加强应急值班和信息报告。

社区在确认可能引发某类突发性安全生产事故的预警信息后，要根据制定的应急预案及时开展部署，迅速通知各相关单位和部门采取行动，防止事件的发生或事态的进一步扩大。

预测将有较大以上突发性安全生产事故发生时，社区应密切关注事态的发展趋势，根据事件的发展状况和严重程度，快速将动态信息报告区应急委并通报区安全产生监督管理局及相关单位。信息报告应及时、准确、规范。

五、处置与响应

1、地区突发性安全生产事故发生后，社区要立即启动应急预案，在控制事态，组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速报告。对于一般性、较大突发安全生产事故或者发生在敏感地区、敏感时间，可能演化为特别重大、重大突发性安全生产事故的情况，要在第一时间如实向区应急办报告，来不及形成文字材料的，通过电话报告。不得迟报、谎报、瞒报和漏报。报告主要内容包括：时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势及已经采取的措施等。应急处置过程中也要及时续报有关情况。

2、地区突发性安全生产事故发生后，社区迅速成立现场指挥部，主要领导要立即赶赴现场指挥开展救援行动。现场指挥部应维护好事发地区治安秩序，做好交通保障、人员疏散和群众安置等各项工作，尽全力防止事态的进一步扩大。及时掌握事态进展情况，随时向上级领导报告。同时结合现场实际情况，尽快研究确定处置方案。

3、在接到上级结束应急处置工作的命令后，按照规定，在指定时限内，就发生突发性安全生产事故的有关情况、现场处置工作以及善后工作情况整理成文字材料向上级报告。

4、应急工作宣告结束后，社区要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，恢复正常社会秩序。对事故中的伤亡人员、应急处置工作人员，以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资，要按照规定给予抚恤、补助或补偿。

六、责任与奖惩

突发安全生产事故处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。对参加突发安全生产事故处置工作做出突出贡献的集体和个人要给予表彰和奖励;对未依照预案规定履行报告职责，迟报、谎报、瞒报和漏报突发安全生产事故情况或者在处置工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人要追究其相关责任。

应急预案 篇3：

一、应急预案编制的背景和目的

1.背景

气候变化和极端天气事件的增加，使得防汛工作的重要性日益凸显。在发生洪涝灾害时，需要采取快速、高效的应对措施，以减轻灾害造成的损失，保护人民生命财产安全。

2.目的

本应急预案的目的是为了防止洪涝灾害的发生，并在灾害发生时迅速、有序地组织抢险救灾工作，最大限度地减少损失，保护人民的生命财产安全。

二、组织结构和职责

1.指挥部

指挥部由防汛指挥长、副指挥长和各相关部门负责人组成。指挥部负责制定应急预案，组织协调各部门的应急工作，并及时向上级报告工作进展。

2.应急救援小组

应急救援小组由专业抢险救援人员组成，负责实施抢险救援行动。小组成员需要具备相关专业知识和技能，能够快速响应，在危险环境中进行救援工作。

3.信息通报组

信息通报组负责收集、整理和传达灾害信息，及时向指挥部和相关部门提供准确的信息，以便做出正确的决策。

4.物资保障组

物资保障组负责统计、调配和分发抢险救灾所需的物资，确保救援工作的顺利进行。

三、预案执行流程

1. 规划和准备阶段:

(1)确定预案执行组织和负责人员，明确各部门的职责和权限;

(2)制定预案的详细内容，包括指挥体系、应急措施、资源调配、信息收集和通报等;

(3)调查研究历史洪灾情况、地理环境和水文气象条件，以确定潜在风险和应对措施;

(4)制定应急演练计划，定期进行演练和培训。

2. 监测和预警阶段:

(1)建立完善的水文气象监测系统，实时获取水位、降雨量等数据;

(2)设置预警标准和级别，制定预警发布机制;

(3)根据监测数据和预警信息，评估可能发生的洪水风险和潜在危害。

3. 预警信号发布阶段:

(1)根据预警情况，及时发布预警信号，包括颜色、等级、受灾区域等;

(2)向各相关部门和人员发送预警信息，通知他们防范和应对措施。

4. 应急响应阶段:

(1)各部门按照预案要求，启动相应的应急响应级别;

(2)确定应急指挥机构，召集相关部门负责人，组织协调应急工作;

(3)调配人员和物资到预定地点，准备应急救援行动;

(4)加强对易发洪涝地区的监测和巡查，及时发现和响应紧急求助。

5.应急救援阶段:

(1)根据洪水情况和预案要求，开展抢险和救援行动;

(2)确保人员安全，优先救助被困群众，转移危险区域的人员;

(3)组织疏散受灾人群，提供食品、医疗救助和临时安置等服务;

(4)加强对重要基础设施的保护和维护，确保其运行安全。

6. 信息发布和宣传阶段:

(1)及时发布灾情和救灾进展情况，向公众提供准确的信息;

(2)加强应急救援知识的宣传和普及，提高公众的应对能力;

(3)组织媒体参与，加强对外宣传和国际合作。

7. 事后总结和评估阶段:

(1)对应急响应过程进行事后总结和评估，总结经验和教训;

(2)更新和修订预案，根据总结的经验和评估结果进行改进;

(3)编写预案执行报告，完善相关记录和归档工作。

四、预案的实施和监督

指挥部负责协调、组织和监督预案的实施。各部门和小组负责按照预案执行工作，并及时向指挥部报告工作进展。

五、预案的修订和完善

根据实际情况和经验教训，预案需要定期修订和完善。指挥部应组织相关人员进行评估和分析，找出存在的问题并制定相应的'改进措施。修订后的预案应及时向有关部门和人员进行培训，确保大家都熟悉新版预案的内容和要求。

六、应急预案的培训和演练

为了提高应急救援能力和熟悉预案的执行流程，指挥部应定期组织培训和演练。培训内容包括防汛知识、救援技能和预案要求等。演练应模拟真实情况，全面检验应急预案的可行性和有效性。

七、应急预案的宣传和教育

为了提高公众的防汛意识和自我保护能力，指挥部应加大宣传力度，通过各种方式向公众传达洪涝灾害的危害和预防措施，提醒公众在灾害发生时采取正确的行动。

应急预案 篇4：

由于学校地势低洼，加之深河路排水系统差，每逢大暴雨天气，校园积水严重（水深达30cm―50cm）。为了及时、妥善地处置暴雨天气的校园积水事件，保障师生生命与财产，维护学校正常教学、工作和生活秩序，特制定本预案。

一、适用范围

暴雨天气，校园积水，影响正常的教育教学工作和生活秩序的'情况下。

二、组织机构

学校成立暴雨天气校园积水事件应急领导小组，由校长统一组织，统一指挥、协调作战，共同完成应急工作任务。

组长：x

副组长：x

成员：x

各班班主任当天值日教师

领导小组下设办公室，x兼任办公室主任。

三、应急措施

（一）一般情况（暴雨天气还能维持教育教学工作和生活秩序）

1、当天值日教师坚守，加强管理，维护学生活动秩序，值日领导加强巡视，及时处理偶发事件。

2、放学时段，领导小组成员全部到位，有效组织学生放学，维护学生放学秩序，确保学生安全放学。

3、学生中餐由食堂送到各楼层分发，学生打饭后到各自教室进餐。各班班主任协助楼层值日教师组织学生打饭；xxxx协助食堂从业人员把饭菜送到各楼层。

（二）特殊情况（暴雨天气不能维持教育教学工作和生活秩序）

1、在第一时间内，由xxx向xx汇报，再由xxx向上级主管部门汇报，请示学生放假。

2、得到放假批准后，由xx通知各班班主任电话联系学生家长，将每个学生交到家长手中接回。

3、所有领导小组成员到现场，维护放学秩序，有序组织学生放假，做好相关工作。楼层蹲点领导到位：一楼x；二楼x；三楼x。

4、雨晴后，由xxx组织人员清理校园卫生，进行校园杀菌消毒工作。

四、责任追究

在应急过程中，出现下列情形之一的，对相关人员视其情节追究责任，造成安全事故的，由司法机关追究刑事责任。

1、不服领导小组指挥，且迟迟不按要求执行的。

2、未到现场履行的。

3、工作中玩忽职守、失职、渎职，出现失误的。

应急预案 篇5：

随着雨季的到来，根据浏阳市安全监督管理局关于做好非煤矿山企业当期安全工作的通知，防洪防汛工作迫在眉睫。我矿为了安全度汛，制定防洪防汛应急预案，成立了防洪防汛领导小组，并配备了充足的物资、设备和其他防洪防汛用品，确保矿山安全顺利度过汛期。其应急预案如下：

一、应急原则：

我矿坚持以预防为主，防抢结合，统一指挥，统一调度，服从大局的原则，发扬团结抗洪的精神，在矿山防洪领导小组统一指导下，积极配合，团结一致，确保矿山安全度汛。

二、工作计划：

制定防洪防汛安全管理制度，并做到各成员都有防洪意识，并将制度落实到各班组、人员。及时进行安全度汛教育和防洪防汛安全责任教育。经常检查防洪防汛物资准备情况、防洪设备运行情况，确保洪水来临时的应急。加强后勤保障和服务工作，确保人员、物资、设备及现场工作一切安全。

三、成立防洪防汛前线指挥部，明确职责：

总指挥：xxx

副总指挥:xxx

成员：xxxxxxxx

总指挥：对全矿范围内防洪防汛负总责，统一指挥防洪防汛工作。

副总指挥：负责执行抢先方案，调集抗洪人员和所需物资。及时准备好抢险器材，根据总指挥命令迅速运行到指定地点，并负责救灾人员的食宿和其他事宜。

成员：执行总指挥的指令，负责防洪物资的供应和储备，设备的调派和运送及抢险工作的一切相关事宜。医疗组：由南岳村卫生院工作人员担任，负责治疗在抢险过程中受伤的人员。

四、应急方案：

（1）、建立以矿长为指挥的防洪防汛前线指挥部，分工负责，明确责任，确保责任到人，加强调度，做到一切行动有指挥，一切行动听指挥，汛期来临时，安排专人现场值班，并成立防洪防汛抢险队。

（2）、做好物资供应计划，安排好防洪防汛物资的准备工作，在汛期来临时前，准备好足够的编织袋、沙、水泵、铁锹、雨衣等防洪物资。

（3）、投入到抢险现场的装载机、发电机耀加强保养与维修，确保汛期来临时设备能正常运转，特殊时期能充分发挥设备的应急作用。

（4）、地面受洪水威胁到的材料和设备，由矿总指挥统一安排，尽可能的'搬运到高处的安全地带。

（5）、总指挥要根据水位变化，组织防洪队员尽可能的疏通排洪渠道，把本矿山的财产损失降到最低程度。

（6）、保管组由谢喜元负责，要按照指挥部的要求和指示，发放抗洪抗洪抢险工作所需的工具、材料和物资，保证抗洪抢险工作能够顺利的进行。

（7）、医疗组由南岳村卫生院的医护人员担任。医护人员在抢险期间，要亲临现场为抢险过程中受伤的人员进行及时治疗，对于受伤较重的伤员，要及时送往医院治疗。

（8）、汽车组由谢海波负责，抢险期间要备有足够的汽车接送受伤人员和医护人员。

（9）、通讯组由熊善保负责，事故发生后负责召集抗洪抢险人员和联系上级有关单位，并及时向总指挥报告上级有关精神和指示。

（10）、如果事故太大，本单位无法处理的情况下，应立即通知矿山救护队请求救援。说明：本应急预案只有在发生洪灾事故后方可启动实施。

五、应急设备、物资的准备数量和存放地点：

厂部保管室

防汛应急预案精编

根据国家、省、市、区有关文件和指示精神，为健全我局防汛应急预案体系，切实做好20xx年防汛工作，减少事故的发生，真正做到“安全第一、预防为主”，现制定《XX区房产管理局防汛应急预案》如下：

一、实行领导和值班人员责任制，值班人员必须严守岗位，一旦出现问题，严肃处理，决不姑息。

二、由房管所牵头在汛前对管辖直管公房进行一次认真细致的检查。重点是学校、医院、办公楼、老旧平房和简易楼房。对查出的危房要认真统计并发放危房通知书，在汛期内对危房实行重点监控，将险情防患于未然。

三、对房屋检查的重点是：楼房的避雷设施、外墙、女儿墙、平房的房面等。

四、要牢固树立有备无患的思想，克服麻痹思想和侥幸心理，防患于未然，全力做好防汛工作。

五、要全面落实责任制，确保人员到位，自文件下达之日起，实行值班制度，值班人员要做好值班记录，进入临战状态。

六、以下雨为信号，值班人员必须24小时在岗，必须保证24小时通讯畅通，保持联系，确保及时传达上级防汛指挥部门的指示和工作要求，及时上报信息。

七、其它科室要根据各自职责，对我局在建或已建成的房屋、建筑建筑工程进行认真检查，确保安全渡汛。

八、区属中小学校的房屋及在建工程由区教体局自行组织和落实。

九、值班时间：自下文之日起至九月三十日

防汛值班人员职责：

1、忠于职守，坚守岗位，严格执行24小时值班制度。

2、要牢固树立有备无患的思想，克服麻痹思想和侥幸心理，防患于未然，全力做好防汛工作。

3、严格交接班制度，按时交接班，并向接班人员交待注意事项，做好交班的衔接工作，做好防汛工作记录及有关资料的整理和归类工作。

4、建立联络制度，值班人员要保持24小时通讯畅通，确保及时与上级防汛指挥部门、上级和本单位领导取得，做好值班情况的汇报。

5、发现险情立即采取抢险措施，并及时向有关领导汇报，将损失降到最低限度。

应急预案 篇6：

交房工作是物业公司前期介入阶段一项最重要的环节，是一项先行性、基础性的工作。为了高效、有效地处理交房过程中的突发事件，解决各种问题，最大限度地减少交房阻碍，保证交房顺利完成。结合望湖城交房实际情况，在交房过程当中可能会发生一些争议，我们有针对性地制定了以下应急预案：

一、成立应急预案小组

组长：

副组长：组员：

二、具体职责和处理措施：

1、在验收过程中发现房屋存在瑕疵问题，提出暂不领房的业主。

〖应对措施①一般的业主，进行耐心劝说，确定整改期限和验房时间②对于挑剔的、比较粗鲁不愿意领房的业主，提出无法整改的设计问题，积极诱导业主，劝导其领房③坚决不领房的业主，应及时联系相关施工单位限期进行整改，并及时通知业主再次验房办理领房手续；

2、在交房过程中，提出现场不满足交房等条件拒绝收房的'、企图扩大事态的业主、反应比较强烈的业主。

〖应对措施小组人员迅速将其引至应急小组办公室，由应急小组成员进行逐个沟通,说明原因，劝导其领房，并根据购房合同承诺进行解释和安抚，尽量避免现场出现群起现象；

3、坚持要先验房再交款的部分业主。

〖应对措施组员应多沟通、劝说，尽力说服业主先交费。例如：“先生/女士您好，交房流程是这样安排的，请按流程卡程序办理，如果房屋存在问题我们会联系工程部及时整改”。

沟通过程中要察言观色，尽最大可能让业主先交费后验房，对于坚决表示先验房后交费的业主，注意不要扩大影响，及时安排给予先验房，由引领小组迅速带至交房现场交物业验房小组；

4、竣工验收备案表未拿到的情况下导致部分业主不领房。

〖应对措施所有参加交房组员口径应统一，不要直接回答竣工验收备案表拿到与否，应联系现场应急小组组员把业主带到应急小组办公室，耐心沟通，先稳定业主情绪，尽力说服业主领房；

5、注意事项

①对一些不能当时解决的问题不可自作主张，验房人员应与业主多沟通，对于可以整改的质量瑕疵，详细记录，承诺将及时联系相关单位修复、并回访告之，尽力劝导业主领房；

②相关工作人员如遇各类不领房情况时，应严密观察事态发展，随机应变，尽力不要让业主相互之间串联起哄，尽力控制好局面，避免造成局面失控。

备注：本预案主要适用于交房阶段突发事件的应急准备和应急响应。希望各位员工，在交房过程中遇到此类问题，参照本预案实施。

应急预案 篇7：

银行作为金融机构之一，为大众提供便捷的金融服务，但在服务中难免会出现问题，这时候银行投诉应急预案就显得非常重要。下面将为大家介绍银行投诉应急预案的制定及实施过程。

一、预案制定

银行投诉应急预案的制定是按照实际情况制定的，需要考虑到各种可能出现的投诉情况。首先，需要制定一份详尽的投诉处理流程，在流程中规定具体的`投诉渠道以及处理时限，确保对每一个投诉进行及时准确的处理。同时，需要把应急预案与各种相关的政策法规联系起来，做到法规合规。

二、预案实施

银行投诉应急预案的实施需要依据预案制定的具体流程进行。首先，在投诉咨询中心设立一个接待员或售后服务人员，对来电或在线投诉进行接待和分流。其次，根据投诉的内容和渠道，对投诉进行初步处理，并在规定的时限内给出回复。最后，对未能妥善解决的投诉，需经由投诉协调员，定期的进行协商达成一致意见。

针对不同的投诉情况，银行投诉应急预案还需要考虑到以下几方面：

1.投诉员工的专业培训：服务人员需要接受专业的培训，掌握正确的投诉处理技巧和方法，以及政策法规和各种银行规定，使服务人员增强专业素质。

2.投诉信息的收集和分析：银行应当建立健全的投诉信息收集及整理系统，并定期对投诉信息进行分析，便于及时识别问题及改进服务质量。

3.投诉数据的记录和分析：银行应建立投诉数据及时记录与分析体系，定期发布投诉情况的汇总报告。

4.投诉信息公开透明：银行应该通过不同的渠道及时公布并反馈投诉情况，增强信任与透明度。

总之，银行投诉应急预案是银行服务质量的重要体现，制定一个科学的应急预案，能帮助银行更好地服务于公众，增强公众对银行的信任感，提升银行的品牌形象。另外，我们认为需要更注重的是，除了应对投诉，银行还应该积极主动地做好客户保障工作，在服务质量的各个环节都应该做好投诉预防工作，我们期望能够借此推动银行业在服务质量方面的不断提升，服务好每一个客户。

应急预案 篇8：

为了应对突发事件和自然灾害，科普宣传应急预案是每个社区、每个企业和每个家庭都需要考虑和制定的重要文档。应急预案不仅能够有效地减少灾害的影响，而且能够在危机时刻提供有效的指导和支持。本文将对科普宣传应急预案进行详细介绍和讨论。

应急预案包括哪些内容？

在制定科普宣传应急预案时，我们需要从以下几个方面考虑：

1. 灾害的类型和风险评估：我们需要根据所在地区的地形和气候等情况，对可能遭受的灾害进行评估。火灾、地震、暴风雨、暴雪、水灾等都应该被列入考虑范围。

2. 应急组织和职责分工：针对不同的灾害，应急团队应该制定不同的计划。同时，应该在预案中详细列出每个团队的职责和分工，以确保在危机期间能够有效地协调应对。

3. 应急预警：在突发事件发生时，及时获得警报和相关信息非常重要。预案中应列明如何获得警报，如何识别和评估威胁的类型，以及应该采取哪些措施。

4. 紧急救援和医疗救治：突发事件给人们带来的伤害和灾难是不可避免的，因此应急预案应该包括紧急救援和医疗救治方面的内容。应该列明如何进行紧急救援和医疗救治，哪些药品和设备需要准备，怎样安排救援人员的培训和装备等。

5. 应急物资和设备：在突发事件发生时，很多生活必需品和物资都可能会短缺。因此，在预案中，应列明需要准备哪些应急物资和设备，如何组织调配和分配这些物资和设备。

科普宣传在应急预案中的`作用

科普宣传在应急预案中起着重要的作用。首先，通过科普宣传，可以有效地提高公众的应急意识和预警能力。公众在日常生活中积累的一些常识和技能，对于突发事件的应对有着非常重要的作用，例如地震中躲在桌子下、火灾中低姿态逃生、飓风中转移到安全地带等等，这都是公众应当掌握的基本应急技能。

其次，科普宣传还可以提高公众对于预防措施的认知和理解。例如，在地震发生前，预防地震、避免倒塌等方面的科普宣传，可以让公众增加对于自然灾害风险的认识，并在发生危机时能够更加冷静和自觉地进行应对。

最后，科普宣传还可以为公众提供应急支持和资源，例如制作应急包、准备食品、备用水等等。在科普宣传的帮助下，公众能够更加有效地利用预置资源，以减少灾害给他们带来的损失和影响。

结论

科普宣传应急预案是制定应急预案的重要组成部分。在日常工作中，我们需要充分认识到灾害预防和应急救援的意义，并积极参与应急预案的制定和实施过程。同时科普宣传也应成为社区和企业对于灾害防范的一种长期投入，以保障灾害发生时公众的安全与生命。

应急预案 篇9：

一、目的

加强产科急救管理，有效控制孕产妇死亡率和婴儿死亡率，确保母婴安全。

二、适用范围

本预案适用于我院危重孕产妇的急救应急处理工作。

三、应急原则

预防为主，常备不懈，统筹协调，分级负责，反应及时，措施果断。

四、组织结构与职责：

1、产科急救应急领导小组：

组长：业务院长

副组长：医务部主任、住院部主任

组员：护理部主任、妇科门诊主任、麻醉科主任、药剂科主任、检验科主任、影像科主任、产房助产长、病房护士长、住院部二线医生、副主任医师、后勤部主任。

2、产科急救应急领导小组职责：

负责医院产科急救的领导和指挥。

负责产科急救应急措施的重大决策。

3、产科急救应急办公室：

主任：医务部主任副主任：住院部主任

成员：护理部主任、麻醉科主任、住院部二线医生、检验科主任、药剂科主任、影像科主任、产房助产长、病房护士长。

4、产科急救应急办公室职责：

制定产科急救的对策、措施及应急预案。

建立与完善产科急救原则与流程。

组织协调产科急救工作。

组织预案演练和负责产科急救体系日常管理。

负责将会诊及抢救的危重孕产妇情况及时上报。

5、产科急救应急专业小组：

组长：住院部主任副组长：麻醉科主任

组员：新生儿科、检验科主任、药剂科主任、影像科主任、住院部医生、产房助产长、病房护士长

6、产科急救应急专业小组职责：

负责本院危重、疑难孕产妇的抢救工作。

根据孕产妇死亡及急救中诊治、抢救的薄弱环节，及时制定相应的改进措施并指导落实。

及时完善各种抢救记录。

五、产科急救应急流程：

1院内产科急救流程：

首诊医师积极处置，同时立即报告二线医师或科主任，必要时报告应急办，由应急办组织各专业协同制定治疗方案。

应急办到达现场后负责组织抢救：妇产科负责产科情况，由现场产科最高职称总指挥产科抢救；

麻醉科负责术中患者安全；

药房负责组织急救应急药品；

检验室、B超室负责随时提供抢救需要的各种辅助检查。由产科总指挥指定一名医师负责记录病情并随时与患者家属沟通，指定一名护士负责记录口头医嘱及计算出入量等；

请上级专家会诊时，由现场产科最高职称负责汇报病史。其它护士负责液体通道通畅，医疗物质供应及执行医嘱等；

应急办负责现场协调及院内外联络。

2院前产科急救流程：

妇产科接到出诊电话，询问并记录：地点、发病时间、初步诊断、目前病情、需求、联系电话等。

不需产科现场处理的.由住院医师及助产士出诊接产妇回院，需要产科现场紧急处理的由总住院医师和助产士出诊。如病情危重需要支援的，在积极抢救的情况下同时报告应急办，必要时可直接报告市重症孕产妇救治中心，或直接向市妇幼院医院联系呼救。

应急办在处置的同时立即报告应急领导小组，根据急救工作状况进行人员、物资、设备调配。

3产科急救保障措施：

医疗保障：妇产科负责实施医疗急救，应急办负责人员、物资协调，其他科室以妇产科工作为中心，协助医疗急救，保障药品、物资供应，做好妇产科急救的辅助检查准备。

通讯与交通保障：各小组成员确保24小时开机，听候调遣，应急办负责急救车辆调配。

物资保障：妇产科负责产科急救药品和器械的准备和保管；

麻醉科负责麻醉急救药品和器械的准备和保管，检验科负责组织血源，药房负责急救应急药品供给，产房负责急救车内急救用品齐备。

制度保障：实行问责制，全院医护人员及急救应急专业小组成员须严格服从应急办调遣，对不听从调遣或履行职责不力造成不良后果的，医院予以相应处罚。

4高危孕产妇抢救流程

六、高危孕产妇会诊、转诊应急管理1会诊

凡属于高危孕产妇，一律先经过本院产儿科合作会诊后再转诊，必要时经医院会诊小组会诊；

医院会诊小组成员包括:院长或业务院长、医务部主任、住院部主任、新儿科主任、内科主任、麻醉科主任等，医院会诊由医务部主任或业务院长组织；

会诊程序:经本院妇产科主任诊断，考虑为高危孕产妇需要会诊或转诊时，先经住院部妇产科主任和内科主任、儿科主任、麻醉科主任共同会诊，并及时报告医务部主任或业务院长，需要时可组织院内会诊，院内会诊由会诊小组会3诊提出处理意见，需要转诊的，由医务部主任或业务院长联系转诊，联系妇幼院医院派车来接，在车来接前做好院内急救处理妇幼院无车接时，可联系其他上级医院；

本院转诊的上级医院为:市妇幼院、市中心医院2高危孕产妇三级转诊制度(一级医疗保健机构）:在负责的高危妊娠监护与护理范围内，妊娠合并轻度子痫前期，经积极治疗观察两周效果无显著者，须予以转诊。

产检中，如出现如下高危因素，应转诊。

特殊基本情况：初产妇，年龄85公斤或过度肥胖（超标准体重20%）；

身高≤145公分；

先天异常或遗传性疾病家族史。

异常妊娠及分娩史：不孕症、早产（≥2次以上者）、死产、畸形儿、阴道难产、剖宫产及产后出血史、新生儿溶血病。

妊娠合并症：妊娠合并心脏病、肝病、高血压、肾脏病、红斑狼疮、糖尿病、甲状腺功能亢进或低下、血液病、严重贫血、肺结核、胸廓畸形、精神病、性病及其他感染等。

妊娠并发症：妊娠期高血压病、前置胎盘、胎盘早期剥离、羊水过少或过多、胎儿宫内生长迟缓、胎膜早破（超过24小时无临产者）、母儿血型不合、过期妊娠等。

可能发生异常分娩因素：胎位异常、巨大胎儿、骨盆异常、软产道异常、多胎妊娠、盆腔肿瘤等。

妊娠小于34周早产或胎膜早破者，应立即转诊。

估计胎儿体重≥4000克的初产妇或有头盆不称者（胎头跨耻阳性或临界骨盆），凡医院无血源及剖腹产条件应立即转诊。

有产程异常：潜伏期延长，活跃期迟缓、停滞者，凡医院无血源及剖腹产条件应立即转诊。

发生子宫收缩乏力性出血者，必须立即按《阳江市产科急救常规程序》处理。出血量>500ml者应边抢救边转诊，休克者应现场抢救，请区、县级的孕产妇、围产儿抢救小组会诊指导。

发生胎盘滞留引起产后出血（出血量>500ml），必须按《东莞市产科急救4常规程序》处理。严重粘连或植入者，不能强行剥离，必须立即转诊或请区、县级孕产妇、围产儿抢救小组会诊指导或现场抢救，并做好手术准备。

发生产道裂伤（血肿）出血者，必须按《东莞市产科产后出血的诊断与防治常规》处理。处理后仍有持续性出血者或裂伤严重者，必须立即转诊或请区、县级孕产妇、围产儿抢救小组会诊指导，现场抢救，并做好手术准备。

出现先兆子宫破裂或可疑羊水栓塞症状时，必须在急请区、县级产科抢救小组同时，做好输血和手术准备。如正使用催产素者，必须立即停用。

出现可疑凝血功能障碍所致的产后出血（出血量>500ml）或DIC症状时，必须在急请区、县级产科抢救小组同时，做好输血和手术准备。

发生以上情形，病情持续加重，且本院无法预估或无应急处理能力与条件时，应及时做好转诊工作。

应急预案 篇10：

一、总体要求

坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，认真做好防大汛、抗大洪的各项准备。确保沟河排水畅通，确保群众房屋安全，最大限度地减少灾害损失，尤其要把确保人员生命安全放在首位。

二、主要措施

今年的防汛工作要继续按照“防大汛、抗大洪”的标准做准备，坚持防洪、除涝并重，确保度汛安全，努力减轻灾害损失，保证城乡人民群众生产生活的正常进行。重点做好以下工作。

（一）开展危房普查登记

各办事处、行政村要对本辖区内危房进行拉网式排查，对存在较大安全隐患，不适宜居住的房屋，要坚决封闭，确保人民群众的生命财产安全。

（二）保持泄洪沟渠畅通

南关沟、北关沟及古蔡河是我镇境内的主要排洪通道，各办事处，行政村要明确专人进行管理，对淤积杂物及时清理，确保河的畅通无阻。

（三）做好农村田间排涝

田间排涝工程是我镇防汛排涝的一个薄弱环节，也是造成局部农作物受灾减产的重要原因。各行政村要以村组为单位，积极发动群众，组织强有力的田间突击队，打通地头沟、竹节沟、枕头沟，清除路埂、路坝，做到小沟通大沟、大沟通河流，重点解决地不通沟、沟不通河、田间排水无出路的问题。

（四）搞好城区排水管道清淤

各办事处要对本辖区地势低洼，易积水区域搞好排水管网的普查，并抓紧完成管网的清淤，清除阻水障碍，保证排水畅通。小街小巷下水道清理工作，由各办事处负责组织当地群众实施。城市主干道排水管道积水问题，由镇党委政府负责向县委县政府写出专题报告，敦促城建部门尽快实施清淤。

（五）组织防汛应急队伍

根据县防汛目标责任书要求，由镇政府组织50人的防汛应急分队，各办事处、行政村也要组织不少于20人的防汛队伍，全镇应急防汛力量要达到700人以上。各级防汛队伍要明确专人负责，登记造册，落实到人，必须做到思想、领导、组织、物料、技术五到位，保证遇险时拉得出、抢得上、守得住。

（六）做好防汛物资准备

镇财政将20万元防汛经费纳入预算，同时按照“备而不集、用后付款”的办法，保质保量的做好编织袋、铁丝等防汛物料的储备，编织袋储备要达到2万条，铁丝要达到20xx斤以上。常备物料专人负责、严禁挪用，保证备得足、运得出、用得上。

三、强化领导

认真落实以行政首长负责制为核心的'各项防汛责任制。镇政府成立防汛工作指挥部，由镇长王艳丽任指挥长，党委书记刘从修任政委，全体领导班子任成员，切实加强对防汛工作的领导。各办事处、行政村也要相应成立领导组织，明确办事处总支书记、行政村支部书记是本单位防汛工作的第一责任人。

四、严明纪律

防汛工作事关大局，各办事处、行政村要树立和落实科学实践观、构筑和谐社会的高度，充分认识防汛抢险的重要性，切实增强责任感和使命感，切实把防汛工作落到实处。镇、办、村要坚持24小时值班制度，密切注意雨情、水情、灾情，确保汛情信息的上通下达和防汛指挥命令的落实，对在防汛期间玩忽职守、工作不力造成严重后果的，要严肃追究有关领导和当事人的责任；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。对在防汛抗洪、抢险救灾工作中做出突出贡献的单位和个人，要给予表彰和奖励。