银行分理处申报青年文明号事迹材料【精彩10篇】
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银行分理处申报青年文明号事迹材料【第一篇】
xx分行储蓄专柜是一个充满暮气和生机的青年集体。全所现有员工12名,其中党员1第2页名,团员7名,本科学历1人,大专学历9人,二级储蓄员2名,三级储蓄员7名,均匀年龄27岁,是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念,以“追求卓越,创造一流”为方针,不断增强内部管理,强化服务意识,完善服务办法,进步服务效率,以高效优质的服务质量赢得客户,占领市场,进步合作力,业务疾速开展,赢得了客户的依赖和遍及好评。
一、严抓管理,防范风险。
第3页的存款,他对我们快捷,及时的服务感到非常满意,后来,他又介绍了两位做生意的朋友,把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求,都一一详细记录,建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债,我们便在发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类,我们便打电话通知,并把宣传折页,送到他们手中。附近的xx大厦定期需要兑换数目较大的零币,我们记在心中,当出纳柜台调来零币时,我们主动联系,满足了他们的需求。在客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求,向其提供合理的建议,这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求,提供个人理财的建议,供销大厦省级“青年文明号”申报材料在服务中与客户进行有效的双向沟通,做客户的理财顾问,做客户的真诚的朋友。
“工欲利其事,必先利其器”。有了过硬的本领,一方面能缩短储户办理业务时间使其满意,另一方面能提高核算质量,减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务,分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、用卡、证券、个贷等业务知识的培训和研究,使每位员工都成为业务的多面手。同时,加强岗位练兵,在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大,就利用休息、晚上等工夫苦练基本功,凭条不知打烂了几何本,胳膊累得又酸又疼,但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需求,所里的`几位同志正在参加大专或本科的进修研究,有几位还在进修英语。青年文明号20xx年事迹材料分行专柜有一位美国客户,一次,这位客户来办理业务时,翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙笑容着走上前往,用简洁明了的英语对话,帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务,这位美国客户非常满意离开柜台时,不停点头说谢谢,导储员用英语请他下次惠临,后来这位本国客户成了我们分行专柜的长期客户,一分耕作,一分收获。在分行组织的业务常识竞赛和专业技术等级考试中,我们都取得了优异的成绩。
选择储蓄这一岗位,在这块风起云涌,竞争白热化的士地上从事金融第一线工作,本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人,立志做一流的服务创一流的业绩,立足岗位。他们争上游,创品牌,让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装,精神饱满的为您服务的她时,你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时,你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?这就是分行专柜的年轻人,当事业与家庭发生矛盾时,他们想到的首先是工作,当幼小的孩子无人照料时,她们想到首先还是工作。全年365天,早早出门,夜晚归家。工作一天下来,脖子酸酸的,腿麻麻的,浑身就象散了架一样,但没有一个人报怨,喊苦喊累。休息闲时,还要走出去揽储,不计报酬的加班加点,当遭到客户误解受了委屈时也释然对待,因为每个人都抱着一个共同愿望,就是保持存款的不断增长,工程公司项目部争创青年文明号事迹材料完成上级行下达的任务,分行专柜全体员工的青春时光没有消磨在花前月下,没有迷恋于酒巴舞厅,而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里,把爱更多地倾注在储蓄工作中,将真诚更多地奉献给广大储户。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第二篇】
xxx,男,现年24岁,20xx年10月加入中国工商银行从事个金专业。在此期间,在行领导的指导及同事的帮助下,他认真学习个金专业的操作规程,并很快熟悉和掌握特殊业务的判断和处理。为干好个金工作打下了扎实的基础。该同志在平时工作勤勤恳恳,兢兢业业。作为一名团员,他时刻以一名团员的标准严格要求自己对于团支部的工作他一向都是持积极认真的态度,对各项工作积极配合,积极参加团组织的各项活动,并对团支部工作提出了许多好的建议和意见,使团支部工作更加顺利的开展。
xxxx分理处,业务繁多,人流量大,工作强度大,对于一个新人来说是一项很难完成的任务,但是他没有畏惧,在工作中很快掌握了操作技巧,熟悉了操作流程。不仅如此他还坚持三声服务提高服务质量。他职业素质高一次客户存款时掉了一千元人民币在柜台上,他拾到以后马上打了114查询客户电话,同经周折终于找到该客户,客户感激之余一定要送给他一百元钱作报酬,他一概不要,他说这是身为一名银行职员应该具备的基本素质就算有人换破钞和硬币他也会快捷的为客户办理。他喜欢说的一句话是:如果我是客户,我会怎么想。急客户之所急,想客户之所想。金江分理处的顾客们都非常喜欢他。很多人办理完业务以后都会说:这小伙子真棒,不仅服务质量高,而且态度很好。在他进行的第一年20xx年获得了先进个人的称号,得到了领导和同事们对他的肯定。到了新的工作单位,金江分理处的顾客都会时常提起这个阳光的小伙子。
20xx年在新的单位三角路分理处,他在行领导正确的带领下努力学习新业务知识,带头在柜面上宣传新业务并且和同事一起顺利超额完成了行里面指定的保险任务。
同年由于他在业务时间努力学习和加深业务知识,在参加个人客户经理考试时,他以很精彩的答辩得到了行领导的好评,并且顺利考上了客户经理。但是由于金沙江支行人员紧缺,而他是行里面为数不多的单身小伙子,在行领导的研究下决定让他占不做客户经理支援前线,行领导征求他意见时,他毫不犹豫的答应了。
然而渴求上进的他在成绩和荣誉面前没有沾沾自喜,而是时刻提醒自己以更高的标准要求自己。他知道,只有把工作做好,才能取得更好的成绩,顺应飞速发展的时代潮流。为提高自身的素质,达到我行在新形势下对员工的要求,他还参加了自考,微机培训,利用业务时间的努力不断充实自己,现已取得了良好的成绩。
他深知自己的担子任重而道远,以后的路还很远,要学习的知识还很多,事在人为相信在以后的工作中,他会有更好的表现,为工行做出应有的贡献。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第三篇】
xx,女,汉族,xx市人,1977年5月出生,毕业于xx财经学院,本科学历,中共预备党员,现任xx路支行行长。3月,24岁到邮政储蓄小河支行工作,从此,与邮政事业结下了不解之缘,满腔热情的.在邮政事业上一干就是。8月始,历史给了我施展才华机遇,先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间,取得会计资格证、保险代理资格证。
月12月xx支行开业,调任x支行的支行长,当时的工作都有是从零干起,该支行连续两年各项任务完成排行各网点第一名,连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱,率先垂范,不畏艰辛,锐意进取,敢于争先,善于引领,在平凡的工作岗位上,创造了不凡的业绩一年一个新台阶,年年都有新起色。
一、风雨兼程,任劳任怨,风风火火抓揽储。银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,想尽一切办法,为支行存款上台阶做出了用心贡献。为增存款量,我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店,联系企事业单位,走访熟人、朋友、同学、商界成功人士,同他们建立起良好的关系,用心动员开设帐户,广泛吸收资金,扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心动不如行动,她亲自开车去动员,一次揽储存款x余万元,精诚所致,金石为开,今年以来她个人揽储发生额达x余万元,年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围,用心宣传业务品种,共发宣传单x余份,咨询群众x余人次,使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学,凡是认识的人都一一上门宣传,给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外,还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升,存款资金到达x万元,。
二、从严治行,率先垂范,兢兢业业抓管理。
我认为,干部是面镜,员工是杆秤;员工是领导的影子,有什么样的领导就会有什么样的员工;没有带不好的员工,只有不称职的领导。作为支行的“班长”,要以身作则,率先垂范,凡是要求员工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,用自己的模范行为带动和影响员工。每一天早晨,我总是第一个先到营业室,主持晨会,周密安排当天的工作,在多年的管理岗位上,也使我养成了一个习惯,每一天务必查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度状况,掌握主要业务数据,使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊,存款的增长,各项业务的拓展状况,分给自己的任务最多,把最难办的,最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务,怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重,大力营造团结和谐、用心进取的工作氛围,每周挤出一天的时间,对所经办的业务传票笔笔审查把关,保证规范化操作,每年经过上级多个主官部门的检查,都受到高度的评价。
三、永葆荣誉,优质规范,坚持不懈抓服务。
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节,智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲,敢于向大银行挑战,敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚,是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手,借助政府相关信息,充分挖掘当地资源,抓住利于业务发展龙头企业,各级介入,深入攻关,8月,得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击,展开了从总经理、财务主管一对一的营销,多次沟通,深入攻关,几经周折,几番努力,最后挫败其他金融大客户的“良苦用心”,与客户建立了密切合作关系,使之支行成功搬迁至xx镇。
门了解状况,介绍信贷业务,帮忙石大哥到支行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行公优质快捷的服务,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,透过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题,真诚待客户,爱心奉献顾客,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。205月30日午后,客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务,不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上,透过我支行员工的努力,归还给了失主,第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
在今后的工作中,我要以发展为主题,以加强经营管理为基础,以改革创新为动力,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第四篇】
人才兴,则农行兴。不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是2004年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时?”。不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工,可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”,其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干,xx营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献,打造优秀团队。
能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是十分关键的。xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部,在营业所里处处率先垂范,为人师表。他一年到头极少休星期天,不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后,为了能在工作上有所建树,他曾3次推迟婚期,这不单让女友着急,年迈的双亲也三番五次地催促说:“年龄也大了,又有合适的对象,到底你还等什么?”,一向对双亲言听计从的他,此时总是以上班地点离家远,不方便为由推托。
在何青同志的带领下,xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次,国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上,农场的领导说:这是一笔被拖欠已久的货款,农场工人也等着这笔款发工资,为了工人的生活和企业的信誉,要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务,为了营得企业的信任,所主任何青得知这一信息后,不顾感冒头疼,亲自带员工,立即投入到工作中。晚上,他们简单地吃点快餐充饥,继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天,当工人们高高幸幸地领着工资回去时,农场领导不无感慨地说:“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。任务完成得好当然让人高兴,但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁,她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的,但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时,她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了,但忘了委托别人去接孩子。可接下来,问题又来了:单位的工作还没干完,孩子该怎么办?同事陈方说:“不要紧,我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体:各有各的家,单位也是一个家。
三、搞好创建活动,营造一流的信誉。
伙了急了,他说他哥患脑溢血,半身不遂,忘了密码,目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想,所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务,当这位患病的客户郑重地签下他的名字后,感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单,但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上,信誉第一”的宗旨。
营业所还有一位姓蔡的客户,是位退休老工人,性格倔强。有一次,她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱,一个劲地骂了许多不干净的话,任凭怎么你怎么劝阻和解释,她就不理,使一些不明真相的客户误以为真,引起了非议。员工只能忍辱负重询,经过会计副主管张莉再三劝阻,并深入了解,后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存,她儿了回去说钱存进农行了,但农行的人没给他存折,所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了,就上门去了解情况,她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了,而没去农行存,但又怕老妈责怪,所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的圆满解决,不仅消除了不良影响,而且得到了广大客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动,创造一流的效益。
创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来,xx营业所依托创建“青年文明号”活动,不断拓展客户,不断扩大市场份额,使办事处的经营效益稳步增长。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第五篇】
青春是一把火,在黑暗的道路上照亮前方的坎坷;青春是一首诗,用优美的词汇描绘着人生;青春是一支笔,绘制着心中梦幻而神秘的花园。青春,是我们最珍贵的财富,展示了我们的激情。
――――题记。
走进市商业银行营业部的大厅,首先映入眼帘的是挂满墙的各种奖牌匾,其中最闪耀的要数团中央颁发的“青年文明号”了。这一荣誉的取得,凝集着营业部全体员工的智慧和辛劳,是对我们青春岁月的最好验证。这是一个平均年龄不到28岁的年轻团队,这是一个因为拥有美好理想而走到一起﹑奋发进取的团队,就是这个年轻的队伍,在20xx年创造了净利润达到5000万的业绩。如果你要问是什么让这个团队迸发勃勃生机,我会告诉你,那是因为年轻,他们有了太多的梦想;因为年轻他们敢于勇敢的飞翔。
是的,年轻赋予我们服务商行奉献商行的梦想。有梦想我们才有力量,去燃烧我们的激情,去奋斗、去创造商行美好绚丽的明天!
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在行领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。长期以来,我们一直都在结合行业特点,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。如学习并掌握文明用语的中国手语﹑为特殊客户设立“上门收款业务”等。我们开展主动服务月和节庆期间推行节日问候语活动,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,强化了“三声服务”、首问责任制,站立服务,做到“来由迎声,问有答声,走有送声”,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围。
服务无止境,坚持服务与业务领先,我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表营业部形象,我们为客户做的每一件小事,都是客户满意工程的原始积累,从细微之处体现我们打造“客户满意服务”的决心。服务是发自内心的,只要心中有用户,我们一个真心的微笑,一句温馨的“您好”,一杯茶,一把伞就够了。在营业大厅,我们为客户配备了饮水机、一次性饮水杯、酷暑时节提供菊花茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不得到用户的交口称赞。
20xx年6月的一天,一位农贸市场的商贩扛着一编织袋硬币和毛票到营业大厅,营业部负责人转门安排2名柜员为其清点零币,下班后营业部其余员工也自动加入清点队伍,直到晚上七点才将元的硬币和小额纸币全部清点完毕。客户拉着营业部负责人的手感激地说:“为这些零钱我跑了三四家银行了,人家都说工作忙顾不上,还是你们商行为我们老百姓着想。市民银行,名不虚传啊!”
选择银行这一岗位,在这个竞争愈演愈烈的`行业从事金融第一线工作,是一件十分辛苦的工作。营业部一线的几名年轻人,立志做一流的服务创一流的业绩,立足岗位。他们争上游,创品牌,让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装,精神饱满的为您服务的她时,你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时,你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就是我行一线的年轻人,当事业与家庭发生矛盾时,他们想到的首先是工作,当幼小的孩子无人照料时,她们想到首先还是工作。全年365天,早早出门,夜晚归家。工作一天下来,脖子酸酸的,腿麻麻的,浑身就象散了架一样,但没有一个人报怨,喊苦喊累。休息闲时,还要走出去揽储,不计报酬的加班加点,当遭到客户误解受了委屈时也释然对待,因为每个人都抱着一个共同愿望,就是保持存款的不断增长,完成上级行下达的任务,营业部全体员工的青春时光没有消磨在花前月下,没有迷恋于酒巴舞厅,而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里,把爱更多地倾注在储蓄工作中,将真诚更多地奉献给广大储户。
人才兴,则商行兴。不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业部每位员工向自己提出的标准之一。多年来,营业部的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业部加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
技能培训一直是营业部业务发展的基础,为此,我们专门设立了业务培训部,以夯实员工的业务技能,提高办业务的效率。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第六篇】
服务部队出效益 精心揽储创佳绩。
一、结合实际加强学习,把提高个人素质作为做好业务工作的基础。
二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标。
三、面对困难无怨无悔,把集体利益放在高于一切的位置。
除了上班时间的忙碌和劳累,我的业余时间也几乎全搭在了工作中。一年来,我没有休好过一个完整的双休日,因为部队工作比较繁忙,会议活动特别多,在上班时间找人办事,对方很难抽出时间,于是,我只好利用双休日找他们。一次,我为了和某部财务科长接洽一项业务,专门利用星期六上午找到他家,不巧的是,正遇到他爱人急性阑尾炎。我二话没说,不仅协助他将其爱人送往住院部,并且整个双休日都在医院帮他们料理病人。事后,他爱人非常感动,非要请我去宾馆吃顿饭,但我还是谢绝了。生活和工作中,遇到这种事情非常多,有时确实感到身心比较疲惫,但是,一想到肩上的揽储任务,想到要为部队、为广大官兵服务,想到激烈的市场竞争,我还是无怨无悔,把集体利益放在首位,毫不考虑个人得失,以自己踏实敬业的工作姿态、求真务实的工作作风,圆满完成了上级赋予的各项工作任务,创造出良好的揽储业绩,增强了部队对工行的忠诚度。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第七篇】
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体此刻办理每一笔业务中,透过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的职责感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行“十七大”文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范潜力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一齐学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务“三农”的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的完美明天尽职尽责,尽心尽力!
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银行分理处申报青年文明号事迹材料【第八篇】
xx年青年文明号申报事迹材料青年文明号申报事迹材料(一)
株洲云龙示范区管理委员会发展规划部工作人员共26名,其中35岁周岁以下的青年占85%,在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来,我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式,立足岗位特点,结合我们自身的素质,以服务全局为核心,以敬业爱岗、全心全意的工作,出色的完成了各项任务。
一、抓队伍建设,提升干部素质,建设“学习型”青年文明号
1.加强学习培训。大力推进学习型部门建设,坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部思想,深入开展创先争优活动,切实把各项专题学习培训与部门内部业务交流相结合,使全体青年干部的理论水平不断提升、知识层面不断扩宽,形成了一股“远离牌桌,走进书桌”的良好学习氛围。
2.深化作风建设。坚持按照“治散、治懒、治玩、治浮”要求,不定期开展部门内部监督检查,对待发现利用上班时间炒股、玩游戏、打牌等现象,严肃处理,并在部门会议上进行通报批评。提倡真抓实干的工作作风,要求主动扑下身子去基层、去企业、去农户排忧解难,真正做到权为民所用,利为民所谋、情为民所系。
3.严肃工作纪律。主动遵守管委会各项工作规章制度,积极上报各类相关信息,不搞部门特殊。严格执行党风廉政责任制,加强干部廉政教育,运用先进典型开展示范教育,结合典型案例开展警示教育,拓展宣传载体开展社会教育,部门干部的廉洁从政意识更加强化,拒腐防变能力不断增强。全年在招投标、安检、项目审批立项等腐败现象易发处,没有出现任何一例违法违纪行为。
二、抓工作落实,促进区域发展、建设“实效型”青年文明号
1.加强规划管理。完善、完成《株洲云龙示范区总体规划》等各项规划设计工作。完成《株洲云龙示范区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》。加强对城乡规划的实施管理,严格执行建设项目“一书三证”和建设工程规划核实制度,逐步建立了一套适合示范区实际情况的规划管理机制。加强乡镇规划管理,村民建房审批工作做到了依法依规及时受理。成立了综合信息服务中心和技术审查中心,建立规划信息系统,有效对城市建设进行跟踪、监测、分析,动态掌握示范区用地、规划、实施等具体情况。
重点项目和省企业技术改造和创新项目,促进了企业向低排放、低能耗转变。
3.落实全面工作。出台符合示范区实际的《株洲云龙示范区招投标管理办法(试行)》,组建综合信息服务中心招投标市场,完善各项工作规章制度。制定完善了安监部门行业监督管理、镇(办事处)安全生产责任效能考核等一系列规章制度,并与镇办事处签订了安全生产责任状,同时加大安检力度。高质量完成年报任务和各项常规统计报表,编印《株洲云龙示范区领导工作手册》和《株洲云龙示范区统计月卡》等统计资料。围绕“村民富、村庄美、村风好”要求,重点在兴隆村、交通村、云龙村开展新农村示范创建活动。按城市化标准改造农贸市场。
三、抓观念更新,树立为民意识,建设“服务型”青年文明号
1.服务大局。作为云龙示范区发展、规划、改革的重点部门,也是建设项目前期工作必须涉及到的部门,发展规划部项目立项、规划选址等工作的完成情况,直接影响到项目建设进度。以全局意识做好各项前期工作,是发展规划部青年干部常怀的理念。
中存在的困难和问题。大众传动、兴隆化工等企业得到省“小巨人”计划扶持资金,明照水泥厂得到申报企业关闭补助资金。
3.服务群众。积极响应团市委的号召,到三冲社区、交通村、柏岭村看望困难户,并送上慰问金、慰问品以及良好祝福。鼓励他们要坚定生活的信心,勇敢面对困难、解决困难。切实把共青团组织和青年集体的关怀和温暖送到了困难青少年之中,努力为他们在生活、就业方面提供切实有效的帮助。
青年文明号申报事迹材料(二)
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻干部队伍
良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部,作为我们青年文明号的成员,并实行年龄动态管理,保证了青年文明号集体充满青春活力。五年来,我们征收科共轮岗72人次,向其他科室输送业务骨干35名,有9名干部走上重要领导岗位,为全分局的青年文明号创建活动输送了清新血液。
二、立足窗口,优化青年文明号的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所,也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下,我们先后投资140万元,建立了面积达300多平方米的办税大厅,并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设,使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。硬件环境改善之后,我们又实施了优质服务“五个一”工程。就是“一张笑脸”,热情欢迎纳税人,做到生人熟人一样热情,企业个体一样对待,闲时忙时一样周到,税多税少一样负责;“一杯茶水”,热情接待纳税人,让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感;“一部电话”,热情解决纳税人与外界联系不方便的问题;“一个咨询台”,热情为纳税人解答疑难;“一本意见薄”,热情欢迎纳税人提意见,改进和开展工作。
三、抓信用,重实效,不断创新青年文明号创建机制
热情服务是对“青年文明号”的基本要求,但要达到优质服务的目标,优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三个一”制度,即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内,纳税人在这里办税从受理申报到发票发售,只需要用10分钟;“第一责任人”制度,就是每一位接触到纳税人的干部,必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜,如有违章就要追究第一接触人的责任;一次办税承诺制度,就是只要纳税人手续齐全,所有事宜在纳税大厅一次办完,并严格按时限完成开票、办证、售票等工作,缩短纳税时间,提高办税效率。办税“三个一”的实施,不仅规范了办税大厅的工作程序,更重要地是提高了执法服务的质量,变松散服务为密集型、综合型服务;既密切了征纳关系,又方便了纳税人。
和义务,在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时,我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱,定期传递资料、定期汇集纳税人意见,广泛接受社会监督,检查服务质量。襄樊市一位公司经理在评议卡上写道:樊城分局征收科的服务卡是我们纳税人的“护身符”、权利卡;是国税青年文明号的监督卡和约束卡。
“阳光工程”的推行,提高了办税的透明度,强化了内外监督制约机制,进一步深化了信用服务,促进了税收规范管理,避免了暗箱操作。在xx年襄樊市委、市政府组织的执法评议中,我们征收科以高票获得了“人民满意的执法单位”荣誉。xx年3月10日,湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后,给予了充分肯定和高度评价,要求在全省行政单位推广我们的这一做法。
五、建立团员服务示范岗,因势利导,营造青年文明号创建氛围
一名服务标兵。团干部钟梅是征收科的一名微机操作员,上了示范岗后,为尽快提高自己录入数据的速度,白天用科里的微机练速度,晚上用小孩的学习机练指法。一段时间后,女儿怨她抢了自己的学习机,丈夫怨她不管家务。但倔强的小钟为了上好示范岗,依然“我行我素”,专心练习。功夫不负有心人,她成了征收科公认的微机操作能手。有一天,发高烧在家休假的她,老惦记着科里的事,硬撑着身子来到办税大厅,望着排着长队等待申报的纳税人,她二话没说就走到微机旁,向刚上机不久的实习生说:“小张,人很多,别让大家等急了,让我来吧。”她一边操作一边冒着虚汗,脸色苍白。当她正准备开完最后一张税票时,一头栽倒在操作台上。送到医院后,她被确诊为急性肺炎。就是这样一位干部,三年来,她先后开票8000多份,准确率达100%。
正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神,团员示范岗和“青年文明号”窗口发挥了样板效应,在其影响下,我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群;涌现出了主动为企业出主意,牵线搭桥,帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的“金牌税收员”李君;涌现出了启动青年志愿者“希望号”的焦唯……,他们的名字如闪烁的星星,为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。
六、延伸服务触角,不断拓宽青年文明号创建舞台
在职业文明建设不断取得新的成绩的同时,我们还积
极拓展文明创建活动的内涵,延伸服务触角,一是搭起税企共建“彩桥”,加强与纳税人的联系,把文明服务工作落实到户。我们对纳税人实行分片划区,科室人员分组包片,先后组织78人次深入企业,为企业在节约成本费用上出点子、想计谋,帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系,搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动青年志愿者“希望号”,为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为++树新风”活动,利用周末走向街头,帮助环卫工人打扫卫生,进行义务劳动。四是开展结对子助学活动,先后帮助28名失学儿童重返校园,并资助他们解决每年入学的学费问题。
青年文明号申报事迹材料(三)
一、医院基本情况
医院建于1950年4月,集医疗、科研、教学、预防为
一体,是隆阳区唯一一所综合性的国家“二级甲等”医院。是隆阳区医疗中心和技术培训中心,保山中医药高等专科学校非直属附属医院,省内外多家医学院校教学实习基地,医疗辐射周边各县群众100余万人。编制床位463张,实际开放床位626张。占地亩,业务用房面积平方米。有12个临床科室,8个职能科室。一个静脉配置中心。20xx年6月,开设健康体检服务部。
二、科室基本情况
保山市第二人民医院检验科现有医务人员15名,硕士研究生1名,本科学历13人(在读硕士2人),大专1名,副主任技师1人,主管技师4人,技师(士)10人,35岁以下医务人员占80%。科室设有生化、免疫、微生物、临检、血库五个专业组。科室自成立以来,始终把优质服务理念放在首位,加强了服务窗口的规范化管理,坚持用质量取信患者、用服务谋求发展,展现良好的职业形象和精神风貌。在保障广大人民群众身体健康、促进医院快速发展方面做出了积极的贡献。
质量管理的概念,注重分析前、分析中和分析后的质量控制。科室规定各专业实验室要以室内质控、室间质评、实验室内或实验室间比对等多种方式、严格监控运行项目的质量,多年来各专业实验室在省中心组织的室间质量评价活动中,均取得了优异的成绩。检验科不但采取多种方式主动与临床对话交流,宣传标本分析前质量控制的重要性,还制定了检验报告核发的标准程序、危急值报告程序、咨询服务程序等一系列管理程序,做好分析后质量控制工作。管理团队在多年的质量管理建设实践中、积累了丰富的质量管理经验,质量管理体系的有效运行和不断完善也促进了检验科质量的持续改进。科室的宗旨和服务理念是:展人才技术设备优势;创学科质量信誉品牌;献高新快捷优质服务。
三、、引进设备、重视科研,切实提高专业可信度
药敏分析、法国bact/alert 3d(120)全自动细菌培养系统培养箱、法国vidas全自动荧光免疫分析仪、日本sysmex ca1500全自动血凝仪、日本sysmex尿液分析流水线、迈瑞bc-5390血细胞分析仪、迈瑞bc-6800血细胞分析仪、迈克全自动化学发光仪is1200等20余台。先进的仪器设备为临床检验工作的快速发展提供了优越的平台,也是现代检验科准确、及时地为临床提供检验服务的基础。开展的新项目有生化16项,免疫44项,临检12项,微生物15项,合计90项左右。检验科开始进入发展的快车道,对临床、对病人的检验报告时间大幅度缩短,服务质量得到了很大提升,现已实现全时段急诊绿色通道,业务年收入增长了7倍。
组织的义诊活动。
四、科室管理做到科学、规范、高效
(一)科室质量方针、持续整改方面:检验科作为医疗工作的“侦察兵”,肩负着发现潜在疾病、协助诊断、判断病情、衡量治疗效果的重任。检验科按照《临床实验室管理办法》、《二甲医院等级评审标准实施细则》等相关要求建章立制,制定了科室的质量方针和目标,并建立了完善的《临床检验质量体系文件》和《临床输血质量体系文件》,同时汇编《临床检验标本采集手册》使临床各科室、医生、护理人员能在第一时间了解检验检测项目、临床意义以及标本的采集要求。科室质量与安全管理根据科室内部人员组织结构图由上至下实行分级管理,明确各管理层和各组工作人员的岗位职责,做到定岗、定人,上岗签名,保证每个岗位安全、高效。各专业组组长每周安排行政班,认真检查、监督各组存在的问题,并提出整改措施。每月定期召开各专业组会议,讨论当月存在的各种问题及整改实施方案。不定期召开质量与安全管理小组会议及科室会议。
(二)试剂耗材管理方面:做到各专业组组长拟申购计划,科主任审批,试剂管理组长订购,货到后由医院药剂科专职人员和试剂管理组长共同验收入库。每月组长都要对物资使用进行监督检查,有问题要在每月小组会议上进行讨论并整改。
(三)质量控制方面:室内质控每天认真执行,对失控项目认真查找原因,并记录。室间质评实行谁当班谁检测,结果统一由各组组长报临检中心,成绩均较优秀。
(四)仪器使用、维护和保养方面:仪器管理组长和各室组长共同负责管理检验科仪器设备。规范使用和维护保养仪器,并认真记录。仪器设备出现故障及时反映给组长,组长启动应急预案,处理故障、调动人员和妥善处理标本。每年底由仪器设备管理组长或公司技术人员针对各种仪器设备的使用、维护保养、故障排除等进行全方位培训,并考核。
(五)科室考勤方面:科室全体人员上下班必须刷卡,每月结束做考勤统计,未刷卡每次50元,迟到小于5分钟罚50元;迟到5-10分钟罚100元;迟到10-30分钟扣除当天奖金;迟到大于等于30分钟算旷工,矿工超过三次,次年奖金下调10%。经过这几年的严格执行,我科室工作纪律有了巨大的改变,主动加班加点,早来晚走,而没有丝毫的怨言。
五、加强学习、注重引导,大力夯实科室业务基础
服务意识,使科室圆满完成各种目标任务。
六、服务临床、服务患者、医德高尚、科室团结,努力搞好科室行风建设
检验科是一个年轻、富有朝气、和谐、工作成绩优异的团队。检验科的工作宗旨是一切为了病人,服务于病人,一切为了临床,服务于临床。努力做好医院辅助科室的角色,为医院的全面发展贡献我们的力量。几年来,出色地完成了检验工作任务,为临床的诊断治疗提供了大量准确可靠的实验室数据。
检验科是一个文明形象良好的科室。我们对每位病员实行“首接负责制”,强调“微笑服务”。增强服务意识,增强敬业精神,踏踏实实的做好每一天的工作。抽血窗口早上提前三十分钟上班并向患者耐心介绍检验科检测流程,回答好患者提出的每个问题,并尽力满足患者的需求,遇到家庭困难的患者我们会提供免费检测的服务,为他们解决实际困难。在工作中使用文明用语,视病人如亲人,对病人有爱心、同情心,对工作有责任心、细心、耐心。科室已经从传统的“坐等病人”的服务方式转变为切实“以病人为中心”的主动服务方式。每年科室都会组织工作人员向灾区和贫困地区捐款捐物献爱心和无偿献血活动。近年来检验科的优质服务多次被患者及家属表扬,也得到医院的肯定。
检验科是一个充满希望,憧憬未来的团队;是一个“工
作中忘我,娱乐中有我”,充满勃勃生机的年轻的团队;是一个牵挂四方,遍撒爱心的团队。正在前进中的检验科团队,脚步会越来越快,越来越稳,凝聚力也会越来越强。“和谐”、“奋进”的团队精神会继续发扬光大,检验科将继续勇往直前,风雨无阻,再创辉煌!
青年文明号申报事迹材料(四)
青年是希望,青年是未来。“青年文明号”像一首高昂激扬、动人心魄的乐曲,激荡着亿万青年的心。峰影小学一年级组一帮年轻人带着无比的热情和干劲,加入到了这气势磅礴的大合唱之中,唱响了青年文明的凯歌。
在我校团支部创建青年文明号的过程中,青年教师始终坚持邓小平同志建设中国特色的社会主义道路,严格遵照区、局团委关于创建青年文明号的精神,在江泽民总书记创建“青年文明号”的号召下,上下齐心,目标明确、态度端正、工作踏实。结合本校实际,扎扎实实地开展“青年文明号”的活动,让“青年文明号”的精神融于每一位教师的心中,让“青年文明号”的旗帜永远飘扬在每一个角落。
一、激发热情,让名师在岗位上诞生。
青年教师提供了展示自我的舞台,还大大激发他们的教学热情。我们还采取年轻教师和老教师结对、班级与班级结对、个人与个人结对的方法,形成一个"比、学、赶、帮"的动人画面,不但使年轻教师明确了今后的努力方向,勇于和敢于展现自己,体现了当代青年的风貌,而且还让一批名师在教学岗位上脱颖而出。
二、提高教学质量,硕果累累。
多年保持先进卫生单位"、"文明学校"、优秀党支部"、"优秀团支部"等光荣称号。
三、争创"青年文明号"、好人好事层出不穷。
为创建区级“青年文明号”,我校团支部在全校设岗,人人参与创建“青年文明号”,制订了详细的《青年文明号》考核细则,对工作做出了明确的要求:强调进一步注重优质服务、微笑服务,不但重视这种服务的结果,同时更重视这种服务的方式。为了避免口号化、形式化,把“青年文明号”工作落实到实处,我们在“青年文明号”的活动中努力做到三结合:党支部建设和团队工作的结合、青年文明岗服务和日常工作的结合、青年岗位能手和评优工作的结合。民主轻松的工作氛围是高效完成工作的重要因素。我校非常注重酝酿一种良好的工作气氛,增强同事间的凝聚力,同时也注重教师的身体健康,为丰富教职工的业余文化生活,经常组织各种体育比赛及娱乐活动,不但加强了教职工们的思想修养,又培养了教职工们热爱生活、热爱工作、热爱祖国的思想感情。
总之,在我校创建“青年文明号”的过程中,方向明确,成绩突出。但过去不等于未来,我们一定要立足于未来,进一步发扬我们已有的优势,克服自身的不足,通过“青年文明号”来提高服务质量。
青年文明号申报事迹材料(五)
青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求,服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容,是共青团组织为引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,以推动经济与社会协调发展作贡献而实施的一项重要工作。医院被授予“国家级青年文明号”的五区护理组,自xx年以来,在医院党委、团委和护理部的正确领导下,全区护理人员始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,以“温馨护理一流服务”为主题,以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为宗旨,扎实深入开展青年文明号创建工作。在岗位奉献、服务病人等方面取得了较大成绩,青年文明号申报充分展现了“青年文明号”的时代风貌。
现将我护理组近三年来开展青年文明号创建工作汇报如下:
一、建机制,抓规范,重文化,争创管理一流
(一)思想统一机制健全保障有力
1、领导机制。
2、协调机制。
3、投入和激励机制。
(二)制度健全管理规范
健全的制度为规范管理提供了保证。为了提高医疗护
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第九篇】
中国铁通上饶分公司天桥营业厅位于庆丰路50号,地处上饶通信产业重要地段,是铁通上饶分公司重要的通信服务窗口。目前员工5人,平均年龄30岁,是一个朝气蓬勃的青年团队。
中国铁通上饶分公司天桥营业厅业务受理范围包括:固定电话业务、长途业务、互联网业务、卡类业务、新业务以及客户缴费、详单及话费使用查询、投诉处理等。在不断的学习和服务过程中,主营业厅一步一个脚印,脚踏实地,根据自身工作特点,以创建“青年文明号”活动为契机,围绕服务狠下功夫,逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变,把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进,形成具有市场竞争力的高档次品牌服务。
我们本着“客户的需要就是我们的工作目标”的宗旨,处处为用户着想,尽最大的努力让用户感受到我们的“人性化服务”。每当有用户在营业厅落下钥匙等私人物品,我们总是千方百计地联系用户,及时将物品归还用户,用户感谢的话语就是对我们服务的最好评价。
营业厅是公司的窗口,营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业,也许就是一个细微的动作,便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念,我们牢固树立“服务第一,客户之上”的理念,认真遵守营业员规范,“亲切、周到、专业、高效”地为客户提供满意的服务。例如:每次当遇到有行动不便的老人、残疾人前来缴费或办理业务,我们总是主动地走出柜台,来到门口,为用户开门或直接在门口为用户缴费、办理业务,受到用户的极大好评。
如果说服务是架设企业与用户之间的桥梁,那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有,才能在工作中得心应手。营业厅坚持长期进行每周集中学习,坚持每月一次业务考核,大家的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。业务培训除了合理安排内容外,还注重培训的质量。营业员们总结出自己处理某项业务较为成熟完善的做法和经验,与大家交流学习,业务技能有了全面的提高,成为各项业务的多面手。
最后,我们想说的是:我们在工作中取得的一点成绩,与公司领导的支持和鼓励是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我们希望用我们这一根火柴去点燃周围每个营业厅及部门的激情,让我们更好的为铁通服务,为用户服务。
银行分理处申报青年文明号事迹材料【第十篇】
中油抚顺石化设备检测监理研究中心压力容器室(以下简称:设备研究中心压力容器室)位于浑河南路18—5号,东临石油二厂、乙烯、腈纶、热电等厂,西接石油一厂、三厂、洗化等厂,可以说设备研究中心压力容器室地处抚顺石化各大工厂核心地段。作为监检单位,设备研究中心压力容器室目前员工xx人,其中具有大本以上学历的xx人,大专文化程度xx人,平均年龄xx岁,是一个朝气蓬勃的青年团队。
设备研究中心领导十分重视和支持压力容器室创建公司级“青年文明号”活动,而且在改善办公场所,硬件设施及活动经费上给予了充分的支持,为创建工作的开展提供了强有力的组织保障。
为进一步推进压力容器室工作的有序开展,树立良好的服务形象,中心特推荐压力容器室申报“青年文明号”,现将申报理由简述如下:
如果说服务是架设腾飞的桥梁,那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有,才能在工作中得心应手。服务水平的高低直接影响到企业形象。压力容器室以创建公司级“青年文明号”活动为契机,围绕技术服务狠下功夫,短短几年来,已经拥有高级工程师xx人,工程师xx人,高级技术人员xx人,中级技术人员xx人,做到真正的理论知识过硬,实践操作过硬,理论与实践完美结合,确保了抚顺石化各大工厂的特种设备安全、平稳、高效的运行生产。
思想是行动的指南。为确保能向用户提供高效、优质的技术服务,压力容器室把“心系用户,服务创优”服务理念作为加强员工职业道德建设的出发点和根本点,通过举办“名师带高徒”、“人人学安全”等比赛活动引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。此外,还通过开展“换位思考”、“面对挑剔的工厂怎么办”等讨论、征集“如何进一步做好特检”的合理化建议,使员工深刻认识到特检的重要性、实效性、必要性,把“心系石化,服务创优”的服务理念渗透到点点滴滴的日常工作中。
压力容器室始终坚持加强自身的文化建设,运用多种形式,开展业务知识竞赛、服务讨论、互学评优等丰富多彩、健康向上的文化体育活动,寓教育于活动之中,用健康、活泼、向上的活动牢牢占领员工的思想文化阵地,牢固树立了压力容器室“创新、高效、严谨、活泼”的文化氛围,有效地调动员工参与创建活动的积极性、创造性。
几年来,我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但与兄弟单位相比,还有不少差距。在抚顺石化“千万吨炼油、百万吨乙烯”和“百年企业、世界品牌”等宏伟蓝图的大好形势下,我们决心以荣获公司级青年文明号为新的起点,不断学习和借鉴其它单位的创建经验,继续发扬企业精神,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为公司做出新的更大的贡献,努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!