2023年协查及可疑情况报告制度及流程精编5篇

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协查及可疑情况报告制度及流程篇1

为了加强管理，提高防范意识，切实保障当物的安全，维护客户的利益，依据《典当管理办法》，结合公司实际，制定本制度。

一、当物瑕疵报告制度

1、存有质量、数量问题；

2、为假冒伪劣物品；

3、为违法、犯罪分子的赃物；

4、变质脱节的；

5、其他异常情况的。

二、异常情况和突发事件报告制度

1、正在实施违法犯罪活动的；

2、使用伪造、变造或涂改的假证件办理典当业务的；

3、携带多种证件、印章和空白介绍信，且情节可疑的；

5、其他重大异常情况。

协查及可疑情况报告制度及流程篇2

肿瘤科药品不良反应与药品损害事件报告制度

一、药品不良反应与药品损害事件组织构成及职责

（一）药品不良反应与药品损害事件监测管理小组组长为科主任，联络员科室副主任及医疗小组组长，组员为科室的其他医疗人员，负责全科药品不良反应与药品损害事件工作的有关事宜。

（二）主要职责：

1、认真学习国家食品药品监督管理局及卫生部相关法规及管理办法，贯彻实施《药品不良反应报告和监测管理办法》。

2、组织落实省食品药品监督管理局有关药品不良反应监测工作任务。

3、组织药品不良反应的宣传、教育与培训工作，督促我科临床医师、护师填写药品不良反应报告表，指导合理用药。

4、确保药品不良反应、药害事故报告。

5、协调全院其他科室同种药品不良反应与药害事故工作的其他重要事宜。

二、药品不良反应报告和监测

（一）药品不良反应报告和监测，是指药品不良反应的发现、报告、评价和控制的过程。

（二）药品不良反应的报告范围：药品引起的所有可疑不良反应。

（三）药品不良反应的报告程序

1、医师、护士一旦发现可疑的药品不良反应，应当立即报告患者的主管医师、并向药剂科汇报。

2、科室联络员负责本科室的药品不良反应的搜集、汇总、上报，监督协调医护人员不良反应的报告。

3、科室医生、护士应重视药品不良反应与药品损害事件报告和监测工作，应密切关注和发生随时收集本科室的可疑药品不良反应，一经发现可疑药品不良反应须及时进行详细记录、调查，真实、完整、准确、及时填写《医院可疑药品不良反应/事件报告表》，并按规定将填好表格上交科室联络员。

4、发现可疑严重的不良反应病例和在外单位使用的可疑药品发生不良反应后来我科就诊的病例，应在上级医师指导下诊治和处理，并做好药品的留样、保存和记录工作。

5、药品不良反应实行逐级、按规定报告。发现或者获知新的、严重的药品不良反应应当在24小时报告给本科不良反应联络员，严重的药品不良反应立即报告药剂科、医务科。

7、科室联络员每月底将一般的药品不良反应报告表汇总报告给药剂科。

8、科室医疗人员从事医疗活动时应严格参照药剂科提供的药品不良反应的调查、分析、评价、处理等情况。以免产生不良医疗事件。

三、药品群体不良事件报告和监测

（一）药品群体不良事件，是指同一药品在使用过程中，在相对集中的时间、区域内，对一定数量人群的身体健康或者生命安全造成损害或者威胁，需要予以紧急处置的事件。

（二）同一药品：指同一生产企业生产的同一药品名称、同一剂型、同一规格的药品。

（三）发现药品群体不良事件后应当积极救治患者，必要时上报给医务科，积极配合医务科、药剂科开展的临床调查，分析事件发生的原因，必要时暂停药品的使用等紧急措施。

四、药品损害事件的报告和监测

（一）药品损害，是指由于药品质量不符合国家药品标准造成的对患者的损害。

（二）科室发现药品药品损害事件后，应当积极救治患者，立即向本科联络员药剂科、医务科报告，并做好观察与记录。

（三）药品损害事件的报告和监测按照药品不良反应报告和监测的处理，医院联络员应当立即药剂科、医务科报告。

五、药品不良反应与药品损害事件预防再发生信息反馈的途径与时间

（一）一般的药品不良反应科室联络员每月一次以不同的形式反馈给科室医务人员，药品损害事件、严重的不良反应、死亡病例及时（24h-48h）反馈。科室联络员、主管医师应向科主任汇报。

2、我科室收到反馈信息后，应制定整改措施，预防药品不良反应与药品损害事事件再次发生。

六、持续改进

（一）药学部每季度将各科室的药品不良反应和药害事件报告、考核情况及不良反应的因果分析在《药讯》上公布。对不良反应报告多或引起严重不良反应的药品，上报药事管理与药物治疗学委员会。

（二）科室应对医院发布的的药品不良反应报告和监测资料进行分析，并根据具体情况针对性采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。

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协查及可疑情况报告制度及流程篇3

为了加强管理，提高防范意识，切实保障当物的安全，维护客户的利益，依据《典当管理办法》，结合典当行实际，制定本制度。

一、当物瑕疵报告制度

1、存有质量、数量问题；

2、为假冒伪劣物品；

3、为违法、犯罪分子的赃物；

4、变质脱节的；

5、其他异常情况的。

二、异常情况和突发事件报告制度

1、正在实施违法犯罪活动的；

2、使用伪造、变造或涂改的假证件办理典当业务的；

3、携带多种证件、印章和空白介绍信，且情节可疑的；

5、其他重大异常情况。

嘉峪关市泰瑞典当行

协查及可疑情况报告制度及流程篇4

3、客户用于典当的物品数量特多，价值特大，且来源不明的；

5、发现下列典当物品应立即按程序报告报警报案：

（1）法律、法规禁止买卖的自然资源或物品；

（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的财产；

（3）管制刀具、枪支、弹药、军、警标志，制式服装和军警器械。

9、其他未尽事项皆应按照公司的《处置突发事件方案》程序，根据实际情况和现场情形临机果断处置。坚决维护公司的利益并保护好员工的安全，确保公司的运营及公司的人员财产不受任何侵害与损失。

协查及可疑情况报告制度及流程篇5

第一条

为加强酒店消防安全管理，保护客人、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重大火灾事故的发生。准备应对各种突发事件，减少火灾损失，根据相关法律、法规和公司的消防安全管理制度，结合酒店的实际制定本制度。

第二章消防组织机构

第二条

酒店成立消防领导小组。会员如下：

组长：酒店经理

副组长：酒店副总裁

会员：安全主管等部门经理

第三条

消防领导小组的主要责任:

1.贯彻落实《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实《防控为主，消防结合》方针和上级相关规定。

2.组织制定消防安全规章制度和灭火预案。

3.组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

4.立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队伍，组织消防演习。

5.布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。

6.定期组织防火检测，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施完善。

第四条

根据公司规定，酒店建立义务消防队伍，副总担任队长，球员从岗位员工中选择。

第五条

义务消防队的主要责任：

1.贯彻落实酒店消防工作要求，负责推进消防知识。

2.按规定进行防火检测，消除火灾隐患。

3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源、消防设施和灭火器材的配置分布情况。

4.火灾开始时，应积极组织人员疏散灭火，及时向公司领导汇报。

5.熟悉火灾应急处理方案，火灾严重时立即打电话报警119.

6.实现三知、三会和四能(三知是了解职场火灾的危险性，了解火灾的预防措施，了解火灾的救治方法;三会报警火灾，使用灭火器材，救治火灾;四能是宣传能是宣传，检发现隐患)

第三章消防安全责任制

第六条

酒店消防安全落实分级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。

第七条

各部门经理消防安全岗位职责：

1.负责领导总部消防安全工作，具体落实有关防火工作的规定和要求。

2.将防火工作纳入本单位工作的议事日程安排检查消防工作，及时处理和整顿隐患。

3.执行辖区内、消防设施和器材管理责任。

4.发生火灾时，应迅速组织人员将客人带到指定位置，做好工作。

第八条

消防安全责任人主要责任：

1.在总经理的领导下，全面负责酒店内部的消防工作。

2.认真传递、贯彻消防工作方针政策，完善酒店消防管理制度。

3.建立健全义务消防组织，有计划开展教育和培训，配备和管理消防设施和器材。

4.建立防火档案，确定重点，制定措施。

5.加强防火工作日常管理，建立健全运用明火请示审批程序，针对酒店消防违规重大问题，当场停工，认真追究责任人。

6.负责组织检查、监督各部门落实防火安全措施，消除火灾隐患，监督隐患整治。

7.定期检查消防设备、设施、器材，进行规定的维护，发现问题及时报告和组织维护，保持消防设备、设施、器材状态良好。

8.常对职工开展防火安全教育和对新职工开展消防安全教育，查验职工是不是自觉遵守防火制度和安全操作规程。

9.负责制定火灾应急预案和组织培训，组织救援起火，引导客人和员工投靠，协助有关部门调查火灾原因，并向直接负责人提出处理意见。

第九条

龙头主要责任：

1.根据本班的具体情况，经常进行防火宣传教学。自觉遵守防火制度和安全技术操作规程。

2.熟悉管辖区内防火重点和消防警报系统、设备、器材配置情况，达到三知、三会、四能。

3.每天定期进行防火检测、巡视，如发现隐患及时处理，无法处理应及时向上级主管汇报。

4.定期检查巡视辖区内的消防报警系统、设备和器材，确保各功能正常。

5.发现火灾必须及时组织本班人员积极灭火。

第十条

总服务员(消防报警系统监控员)责任：

1.熟练掌握消防报警系统操作规程，可查看火位，手动复位，查看打印信息。

2.能够迅速判断机器设备的各种各样显示。

3.每天检查消防报警系统，保证其处于正常工作状态，发现异常及时报告消防主管。

4.交接时交接消防报警系统，做好交接记录。

5.发现火警应立即报警并采取相应措施。

第十一条

员工消防安全责任：

1.酒店工作人员应严格遵守防火安全制度，参加义务消防队和消防培训、火灾应急培训。

2.熟悉自己单位的工作环境、操作设备和物品的情况，了解安全出口的位置和消防设备的配置位置，了解消防设备的使用方法。

3.记住消防中心电话号码119，火灾时应无条件服从消防中心和现场指挥官的指挥。

4.严禁将货物堆放在消防栓、灭火器周围，严禁在疏散通道堆放货物，确保疏散通道畅通和灭火器材的正常使用。

5.发现异色、异音、异味时，应及时向老板汇报，并采取相应措施处理。

6.发生火灾火警时，首先要保持冷静，不要惊慌，及时查明情况后报告。