物业客服主管工作职责职责内容（汇总4篇）

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物业客服主管工作职责职责内容【第一篇】

3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理。

4、住宅小区客户关系建设与维护;。

5、负责区域内物业管理费用催缴;。

6、客户投诉处理，客户满意度指标达成;。

7、负责区域内社区经营指标达成;。

物业客服主管工作职责职责内容【第二篇】

1、所管辖区的客户服务、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

2、组织人员对所管辖区域内的重大欠费按流程进行催收。

3、指导、监督、检查下属人员的礼仪、礼貌、业务水平及工作技巧等。

4、制定所管辖区内的工作计划及物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。

物业客服主管工作职责职责内容【第三篇】

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的`管理。

3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。

物业客服主管工作职责职责内容【第四篇】

4、及时向项目经理反映业主的意见和建议;。

5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;。

7、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访;。

9、做好领导交办的其他任务。