2024年企业文化工作汇报3篇

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企业文化工作汇报篇1

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文化先导企业长兴

——###***集团文化建设

总结

先进的文化是企业发展之本、长兴之魂。文化先导，是企业深入贯彻落实科学发展观、积极推进和谐发展、争创盛世伟业的关键所在。***集团诞生于小平同志南巡讲话时，18年来，***由几间破木屋组成的“小作坊”，发展成为集***、####、***、####、***、####、***、####于一体的多元化集团型企业，创造了三年走完一般企业花20年才能实现的发展奇迹，“*******元到###亿的创业神话”响彻中国大地、震惊全球华人。随着企业规模日益壮大和综合实力的不断提升，###***集团先后被评为“****市百强企业”、“******质量信得过企业”、“******名优企业”、“******十佳民营企业”、“******质量诚信五星级企业”、“******高新技术企业”、“******民企百强”、“中国有色金属工业30强”、“中国制造业****强”。集团公司董事长、总裁***（企业家名称）亦荣获“****市创业标兵”、“****市十大杰出青年”、“****市劳动模范”、“******新长征突击手”、“******创业之星”、“******商誉最佳民营企业家”、“******十大风云苏商”、“******十大杰出青年”、“中国改革十大最具影响力新锐人物”、“中国民营企业十大新闻人物”、“全国农村青年创业致富带头人”、“中国优秀民营企业家”等荣誉。今天的***，处处涌动着活力，时时迸发着激情。我们有理由坚信，***能在过去18年里飞跃发展，除改革开放大环境外，最重要的一条就是得益于企业内部文化建设的先行和推进。

勿庸置疑，当今社会，文化的建设已成为企业长兴最关键的要素。如何更好地建设企业文化，根据***集团多年来积累的经验与体会，我们认为主要有以下三个方面：

一、企业家特立独行，建树企业之魂

要想在商海立于不败之地，很大程度上取决于企业家自身。19**年7月，面对如火如荼的改革浪潮，凭借地址:*********电话:########传真:######http://e-mail:#####@——————.com

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卖掉结婚戒指得来的****元钱和借来的两台印刷机，***（企业家名称）毅然抛弃了收入稳定、工作安逸的教师生活，投身商海。创业伊始，由于技术薄弱、资金短缺、经验匮乏、管理幼稚，***（企业家名称）亏了近30万。面对巨大挫折，合伙人失去信心打起退堂鼓，***（企业家名称）没有退缩。他卖掉厂房，主动承担全部债务，以诚信、坚韧铸就了企业的灵魂。他拎着个公文包，往返于江浙一带大大小小的酒厂。***（企业家名称）相信成功需要磨砺，奋斗实乃人之根本。凭着这种执着、真诚，***（企业家名称）很快找到商机，专业从事酒包装的设计、生产、销售。19**年，***（企业家名称）又盘活一家乡镇企业，投资创办宜兴市***彩印有限公司。凭借***（企业家名称）这种创业的勇气，###***集团在轻工包装领域开辟出一片天地。

20**年，***（企业家名称）抓住国家大规模城乡一体化电网改造的契机，一举投资****万元，引进当时国内少有的原装进口连铸连轧***杆生产线，在家乡创建了年产12万吨高纯度***的***厂。这一项目填补了当时国内空白，年产值达18亿元人民币。20**年，在全国***市行情走好的形势下，***（企业家名称）深入剖析市场、权衡利弊，先后在###、广东、天津等地创办废旧金属回收公司，同年在山东济南成功组建了集废***回收、整理、冶炼、加工、销售于一体的山东******有限公司，随后又在素有“国际电缆城”之称的***创办###******有限公司。20**年，***（企业家名称）又创办###*****有限公司、江西*****有限公司。在***集团董事长、总裁***（企业家名称）身上，我们可以感受到一名优秀的企业家所特有的魅力。业界有人曾经将***（企业家名称）的生活照仔细与一位中央领导年轻时的照片相对比后脱口惊呼——“两张照片，真是惟妙惟肖！”

在***（企业家名称）看来，“厚德载物、守正出奇、宁静致远”是他创办企业、为人处事的最高准则。在***（企业家名称）的领导下，***正发扬“创新高效、团结拼搏、励精图治、追求卓越”的企业精神，恪守“为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造和谐”的行为准则，始终不忘对社会、对客户、对投资者、对员工所肩负的责任。在此基础上，结合集团公司发展的战略、导向，我们提出“以人品创造产品、用人格体现价值”的经营理念，以“诚信经营，真诚合作、贴心服务、互利双赢、用户是我们的衣食父母”作为自己的服务

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信条，为客户提供高标准、高品位、高效率的服务，以绝对优势的产品、超出期望值的服务决战市场终端。

二、品牌先行、创新开源，打造企业核心竞争力

企业文化的贯彻实施，品牌建设尤为关键。中国加入wto，从根本上来讲就是引进竞争输入压力，引进国际化竞争压力，也是对市场竞争的认同和推广。现代企业的竞争更大程度上是企业品牌的竞争，实际上是人文精神的竞争，因为品牌的内涵当中往往体现更多的人文素养，更多精神层面的东西。和许多民营企业一样，***的品牌也经历了“从无到有、从有到优”的升华过程。19**年，***推出自主的品牌——“***”文字及图形。这个正方形的图形，代表***为人方正、做事规规矩矩，不弄玄虚，稳稳重重，刚柔有度。***集团十分注意品牌的保护、宣传与推广，成立由总裁特别管理的知识产权事务部，专门负责专利管理、商标保护、品牌展示、形象策划。同时，集团公司先后制定颁布了《***集团公司知识产权管理制度》、《***集团科技创新技术成果实施办法》、《***集团形象展示推行细则》等规章制度。从品牌的建立、传播、维护、再生到品牌走向市场，参与竞争，“***”完全市场化、完全战略化。“***”先后被****市工商局认定为“****市知名商标”、被******工商局认定为“******著名商标”。集团公司####中心的主导产品——***亦荣获“中国优质产品”称号。

一个品牌往往是一种智慧的体现。当我们着眼于“让一部分人先富起来”伟大实践，商战的残酷再次提醒我们，开拓进取、企业长兴更需要“让一部分先智起来”。只有凝结更多的智慧、创新我们的思维，我们的企业才能走得更远。为此，***早在20**年就建立起“创建学习型企业领导小组”，每年集团公司都要组织一批优秀的干部、员工代表，参加有关名校的mba函授班、当地技术院校的培训班，与此同时，在公司内部积极开展业务培训、岗位练兵、技能竞赛等一系列活动，借此激发大家学业务、钻技能、作贡献的积极性，从而改变员工只听命于上级、干部座享其成思维落后无法适应集团飞跃发展需要的被动局面。学习，在***是一种习惯。

创新需要学习，更需要齐聚人才、发挥精英效应。***早在创立之初，就十分注意“引才借智、以人为本”，企业logo

集团公司董事长、总裁***（企业家名称）更是将“以制度用人、以事业用人、以感情待人、以环境聚人”当作铁的法则。如今的***，实际上就是由一个精英团队组合而成。***集团公司实行战略掌控、流程管理、制度执行，设立管理中心、财务中心、有色线材中心、轻工包装中心和投资发展中心五大中心，旗下建有二十余家经营实体。创新的意识就源自于灵活的小团队工作方式。针对重大项目中的关键问题，集结有智慧有激情的员工，由其中的工程师挑选自己的组员，形成核心的小团队。集团只负责主要工程师的战略导向、绩效考核。这，就是***全新的文化理念——“团队管理”、“精英管控”。小团队的工作方式看似平常，其实却蕴涵着深刻的道理：在庞大的组织中，总有很多聪明人，他们可以轻松地找到“混”下去的方法，即便是复杂的绩效考核也对这类人束手无策。但是在小团队中，却容不得“聪明人”再浑水摸鱼，必须全力以赴才能被大家认可。小团队的工作模式，激发全体成员创造力的同时，进行小范围的绩效考核，所得的结论就会更加客观。通过这种小团队的工作方式，***很快建立起研发设计部、机械装配部、市场营销部、信息管理部等部门，实现了“自下而上”的文化创新。这种创新方式不断地为集团战略管控带来很多新奇的点子，带来新鲜的创意和活力。

三、

和谐文化，齐心聚源，提升企业软实力

民营企业要发展，和谐是基础。企业作为市场经济的一分子，要想维持生存、实现可持续发展，不但要保持自身系统的和谐，而且要保持与市场经济这个更大的系统环境的和谐。基于此，***提出了企业赖以生存的“和谐三要素”——企业与员工要和谐、企业与企业要和谐、企业与社会要和谐。

企业与员工和谐，是***一贯坚持的根本。为员工营造良好的环境，提供施展才华的平台，让每一位***员工及其家属融入公司，是***创立的初衷。一方面，***要求企业领导重视员工，采用人性化的管理，要让员工在一种乐于奉献、快乐积极的心态中工作和生活。另一方面，***也鼓励员工积极参与生产建设、业余文化生活，找到自己在企业的位置。近几年，集团公司投巨资抓基础设施建设，为员工创造优美舒适的工作、生活环境，公司免费为员工提供食宿，宿舍配置了电视、空调、衣柜，生活区内建有高档优雅的职工娱乐中心、篮

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球场、图书馆、健身房。在***，有份员工自己的刊物《***报》，有个员工内部交流的网络平台，成立有***锣鼓队。我们鼓励员工自由发言，鼓励心与心的交流。在***公司内部，每个车间均设置一个固定的投递箱，每个员工均可以匿名向总裁倾吐心声，每隔一段时间由总裁工作部专人收集，集团公司董事长、总裁***（企业家名称）总会抽出时间，亲自批阅大家的信件。在***，沟通无处不在。

企业与企业要和谐。随着全球经济化进程的不断加剧，当今的企业经营环境呈现信息化、市场化、全球化。企业今后的竞争不再是企业与企业之间单一的竞争，企业正从独立创造价值走向合作创造价值。可以估计，未来的竞争，企业必须将众多的合作商连在一起，以联盟为载体，聚合彼此价值链上的核心能力，创造更大的价值和形成更强的群体竞争力。***始终坚持客户至上，客户就是上帝，秉承为客户提供价值、创造价值的服务理念。在***营销人的眼中，客户与公司是一对利益的共同体，与客户交易不是简单的买卖关系，而是一种沟通、一种服务。想客户之所想、急客户之所急是***营销人的基本原则。

企业与社会要和谐。诚信经营、按章纳税，让政府和人民群众满意，既是企业的目标，也是企业生存和发展的手段和前提。民营企业的健康发展，离不开政府的指导和帮助，离不开人民群众的理解和支持。十几年来，***始终恪守依法经营、造福社会、回报人民的原则。一方面，我们在员工招聘中优先聘用当地的农民、下岗的“40”、“50”人员和残疾人员，解决当地政府的就业压力；另一方面，我们在生产经营中高度重视环境保护，积极支持公益事业，追求企业利益和社会利益的统一。2003年，***创办***线材加工厂，尽管当时设备采购资金紧张，仍坚持投入巨资，优先选购环保、节能的冶金设备。2006年，宜兴市号召加快发展慈善事业，***集团积极响应，带头认捐1080万元。2008年，席卷全球的金融风暴致使世界经济发展放缓，很多企业举步维艰，纷纷降薪裁员，***集团不但不裁员，反而积极主动地吸纳社会弱势群体，岁末在集团总部所在地更有声有色地展开“让爱温暖***所在的每一个角落”活动，先后深入当地敬老院、贫困村、中小学校，慰问孤寡老人、贫困家庭及学子，特别看望董事长***（企业家名称）特别资助的学生戴**、王**两位同学。2009

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年1月，在###希望工程大型迎新祝福公益活动中，集团董事长、总裁***（企业家名称）当场认捐1000万元，成立“背影”希望工程助学基金，决定每年定期帮助那些家庭贫困、品学兼优的儿童继续求学。十余年间，集团公司陆续拿出近3000万元用于修路、照明、清淤、办学、福利事业、光彩事业„„

文化先导，企业长兴。###***集团推崇诚信，讲求合作，立足执行，锐意创新，籍此造就天地人和之势，创建立信百年企业。文化建设之路，任重而道远，我们将执着前行。（###***集团）

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企业文化工作汇报篇2

省xxx中心

2011年一季度工作总结

2011年是全业务攻坚的关键之年，一季度，省xxx中心以科学发展观为指导，以创先争优为主线，按照省公司“创新突破、规模发展、价值提升”总体工作思路，不断探索和实践企业新形势下企业文化建设工作，较好地完成各项目标任务。

一、企业文化建设工作

根据省公司统一部署和要求，xxx中心以“三个文化”建设为抓手，充分发挥企业文化在企业生产经营和生产管理中的导向作用。

1、大力推行以聚焦客户信息化创新战略为指导，全面提升以客户感知为基础的“服务文化”。

中心以“用户至上，用心服务”的服务理念为指导，在全体员工中开展了学习贯彻“全业务服务标准”活动，主动查找xxx服务中的短板弱项，提升维护服务水平。

其中xxx中心不断强化对客服部门的xxx工作，提升用户感知，关注舆情分析，加大对省10000客服中心xxx力度，安排专人7*24小时处理客服系统工单，每日通过点对点方式解答省10000的疑难问题并及时更新省10000知识库中网络侧的知识点。他们还定期派技术骨干到10000号设置专家座席，帮助10000号及时处理疑难投诉；xxx中心在春节和“两会”期间，重点针对 “两会”通信安全保障以及服务保障工作进行了周密安排和部署，组织技术骨干成立保障专班，7*24小时不间断值班，随时处理紧急、突发事件，期间主动发现全网25起较大故障并及时调度恢复业务，确保全省核心网、承载网和ip网设备未出现重大故障，有力的保障了春节“两会”通信畅通。

2、大力实践以“内强管理促发展”为指引，全面提升全员工作效率为目标的“管理文化”

分公司全面接应省公司体制创新、机制创新的总体要求，各职能部门大力加强精确管理，强化执行力，优化人力资源配置，持续提升企业价值。

各级管理层按照xxx总提出的“责任圈”工作要求，进一步解放思想，努力提高工作效率，承担责任，转变工作作风，增强能力，做好严格自律。

xxx政工团通过各种渠道，建立公司领导与员工沟通机制，积极构建“关爱员工，让每块金子发光”的和谐企业文化氛围。

3、大力完善以廉洁文化“六进”为手段，全力打造反腐倡廉立体惩防体系为重点的廉洁文化。

中心领导高度重视xxx风廉政建设，并把反腐倡廉工作同安全作为“两个高危”放到同等重要位置，主要领导亲自抓、班子成员落实“一岗双责”具体抓，纪检部门注重发挥组织协调、监督检查作用，认真落实责任考核、责任追究制度。3月底中心召开了纪检监察工作会，与各部室主任签定了xxx风廉正建设责任

2 书，责任层层分解。

通过宣传栏、办公网等途径，以廉洁文化“六进”为抓手，开展xxx风廉政宣传教育，积极倡导各级员工廉洁自律的职业操守和行为规范，中心主要领导分别与中层干部、后备干部、各级技术骨干及关键岗位人员进行了有针对性的廉政谈话达到54人次，对中心xxx风廉政建设起到了很好的作用。节日期间，定期向干部员工发送以反腐倡廉为主要内容的短信100余条、电子贺卡100余张。

二、xxx建工作

1、领导干部率先垂范，着力抓好中心组学习工作。 xxx中心领导班子认真抓好中心组学习，以个人自学和集中学习讨论相结合，认真作好学习笔记。一季度中心组组织学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会的重要讲话和“两会“重要文件。

2、广大xxx员群情激奋，全力推动创先争优活动的开展 中心以创先争优活动为载体，狠抓基础维护，优化核心网络系统质量，改进客户服务xxx，确保了网络系统安全高效运行，有力的xxx了全业务经营发展。

中心把主要生产指标与创先争优活动相结合，提出作业计划 无遗漏、平稳升级无事故、局数据制作无差错、应急预案无闪失，以落实网络第一责任人的崇高职责，关键时刻总能突显xxx员的身影，春节和两会期间xxx员骨干主动要求值班。在月帐出

3 帐改进中，xxx员干部组织突击队，刻苦公关，一举突破了内部一天出帐的任务目标。

三、思想xxx工作

1、积极做好先进典型人物宣传，发挥先进的示范带头作用。 采写了中心xxx同志先进事迹材料，推荐到“企业文化杂志”；采写了客支中心先进事迹材料，推荐到“办公网新闻”。同时积极筹备“让xxx旗飘扬”先进人物事迹报告会。

2、积极推进思想xxx工作，实现生产管理协调发展。 在抓员工的xxx思想学习教育工作中，一是征订一些必要的xxx报xxx刊供员工自学，采取了多种形式组织员工学习xxx的路线、方针、政策，国家法律法规，企业规章制度，市场经济和业务知识，努力提高员工的思想xxx素质。二是组织多种形式的职工思想xxx教育培训活动，通过走出去和请进来的办法组织公司中高层管理人员和员工参加培训学习，不断提高员工队伍素质。一季度参加各项培训学习、接受教育的员工多达300人次以上。三是在工作和生活中，注意关心员工疾苦，努力为员工办好事办实事，做好一人一事的职工思想xxx工作。中心各级领导及xxx政工团组织经常深入到员工队伍中走一走，看一看，聊一聊，了解员工的喜怒哀乐，极力帮助他们解决一些思想上和实际工作生活当中的问题。

四、xxx群共建实现同频共振

群团组织紧紧围绕单位中心工作，制定xxx工团共建

4 工作方案，做到xxx工团组织争创目标相一致、活动载体相衔接、推进节奏相协调。中心积极组织开展了玩转3g劳动竞赛，创建学习型班组活动和开展“五小”优秀成果和先进操作（工作）法评选活动。同时为加强民主管理，拟订发布了《建立中心职工与管理层交流对话机制的实施意见》，拟文回复了职工关心的五件事，组织了丰富多彩的文体活动。共青团深入开展青年文明号创建活动，推动学习型班组和学习型企业的创建。这些措施的实施让员工一心一意谋发展，得到了员工的充分认可。

企业文化工作汇报篇3

提炼地方特色文化，构建文化宣贯体系——体系保障 企业文化是企业的灵魂，是企业发展的重要推动力；古蔺分公司在紧密结团公司、省市公司的企业文化体系的基础上，积极践行市公司打造“六种观念”，树立“六种形象”的企业文化理念，实施了以集团公司企业文化核心价值观为宗旨、省公司企业

2---化落地关键点：

1把手工程：由分公司经理带头抓企业文化建设，认真贯彻省市公司企业文化的各项建设思想和精神，以身作则，坚持做企业文化建设的推动者，要求全员落实，杜绝面子工程作为企业文化建设的底线要求。1个制度系统：建立了较完善的企业文化建设制度，每一项企业文化活动都制发了相应的文件，都建立奖惩有据的制度措施。使活动开展有制度保障。分公司认为，只有形成完善的制度系统，才是企业文化建设落地的关键；一方面由制度来保证企业文化建设的开展，另一方面又通过制度实施的过程引导目标指向公司管理制度和流程，逐步形成规范化和常态化的企业文化建设运作体系。

1个结合：寓文化于经营管理之中；将企业文化建设活动紧密结合生产经营管理实际，以提升经营业绩、加强经营管理为目标；这就要求公司在制定各项文化活动计划时，目的明确，与同期开

4---过多种途径获得成长，让员工成为企业文化建设的受益者，积极调动员工参与企业文化建设的热情，让员工主动强力推动企业文化建设，促进企业发展。

近两年来，通过不懈的努力，古蔺分公司取得了以下成绩：

市场发展方面：

? 从07年下半年起，由原来的全市kpi排名倒数递进到全市排名前三甲；2007年度kpi得分在全市所有区县分公司中位居第一。? 用户数由07年初6万左右上网用户到如今截止11月底已140895户，增长率位居全市第一；

? 年收入由06年收入4300万左右到08年截止11月底已万,本年度将超8000万，增长率位居全市第一；

? 新增用户市场占比达到85%左右，累计上网用户市场份额达到%,位居全市第一；

网络建设方面：

? 07年开始，古蔺移动通信网络建设项目被县委县政府列为古蔺县“十大

6---企业文化建设实践中，按照集团公司《中国移动企业文化示范单位管理办法》、《关于加强2008年中国移动企业文化示范单位创建工作的通知》、《2008年集团企业文化示范单位基本年度工作要求》三个文件的精神，坚持统一化和个性化有机融合的原则，因地制宜的探索和推进文化管理模式，以集团公司的核心价值观、企业使命、企业愿景为核心基因，结合公司的精神个性和组织个性，以“”为执行要素，全面开展“”活动，再聚人心，再创佳绩，深入推进“新跨越”战略，确保示范单位创建工作产生实效，为切实提高企业软实力贡献力量。

20081xx在企业文化整合和示范推广工作中，我们遵循集团公司“onecm”战略要求，将中国移动企业文化理念体系融入到公司的文化管理模式中，按照集团公司“有机融合、彰显共性、拓展内涵、体现特色”的原则，以在传承中创新为主旋律，基于个性、战略、商业准则、人本四个标准，构建特色文化体系，将

8---工作。

2中国移动的愿景说明了“我们的目标”是什

么，是企业在一定阶段内期望达到的战略目标和发展蓝图。作为xx公司，我们提出了建立“共同成长，从心开始”的“心文化”（同心、诚心、信心、用心、关心、爱心），这是对中国移动“成为卓越品质的创造者”愿景的传承，也是对中国移动“移动信息专家”战略的贯彻落实。

“共同成长”是中国移动创造卓越品质的必然要求，同时体现了“正德厚生，臻于至善”向客户、员工、合作伙伴、公司、社会公众的承诺。“从心开始”就是以客户为中心，以强烈的责任感全心全意为客户解决问题，不断提升客户体。

中得到迅速的传播和宣扬，充分发挥榜样的带动作用。举办以“畅想青春 感恩移动”为主题的大型演讲比赛。比赛内容积极向上，表现形式丰富，各位选

10---

积极筹办《心文化》电子期刊，将其作为企业文化宣传的载体，以“创新、沟通”为定位，侧重对以人为本的企业文化建设领域的关注，及时地将公司企业文化动态呈现出来。按季度出版，期刊设置“企务公开”、“班组风采”、“课题研究”、“文化动态”等栏目，宣传企业文化建设中工作动态及先进人物和典型事迹，让其成为公司企业文化建设的重要宣传阵地和经验交流的平台。

以班组文化建设为载体，缩小文化建设单元，积极开展“班组文化角”建设竞赛活动，以促进营业厅文化建设的宣传，营造和谐、健康的文化氛围，让文化落地生根。围绕“文化到员工、管理到班组”目标，活动紧密结合八大要素，各自办营业厅传承文化，因地制宜，体现特色，打造健康、温馨、和谐、创新的“文化园地”，每月制作1期各具特色且极富文化内涵的 “班组文化角”墙报或板报，展现班组员工的风采，加强团队之间的沟通，无形的文化通过员工有形的工作

12---及企业文化在移动发展历程中的重要作用，向广大师生展现了一个核心价值观驱动下的价值移动、责任移动、爱心移动、绿色移动。随后广大师生就所关心的热点问题进行现场提问，公司领导一一作答。最后就企业文化在电信重组和3g时代下的移动发展中的重要作用与师生进行了互动探讨和交流，现场气氛热烈，广大师生积极踊跃发言，发表了自己对企业文化的理解和认识，同时也对移动的发展及发展过程中的企业文化建设给予合理的建议和意见。作为一个肩负着高度社会责任感，勇于承担责任的企业，我们现场向学子们发出邀请，邀请学生参加暑假期间组织的2008年“我是动感实习生”社会公益实践活动，为他们提供一个实践锻炼、勤工俭学的平台，同时也让他们零距离地体验中国移动的企业文化。活动得到了众多学生的积极响应。通过报名、筛选和面试，最终确定150名大学生进入动感地带校园店实习。实践活动历时两个月，实习生们通

14---球赛，将动感地带品牌影响渗透到中学生市场，做好动感地带客户的培育工作。

公司积极参与山西省第三届高新技术产业成果展示暨合作洽谈会，在现场通过多媒体手段和现场人员介绍向客户演示和推荐了集团彩铃、集团短号、视讯通、办公自动化（oa）、企业风

采、网站建设等集团信息化产品，充分展示了移动信息化产品在集团客户的生产、经营、管理、服务等各个环节的有效性和重要性，同时也传播了“正德厚生 臻于至善”的核心文化，传递了“沟通从心开始”的服务理念，树立了移动信息专家的形象，展现了移动与集团客户一道在信息化的道路上最大限度地发挥和汇聚企业能量，创造性实现企业价值的升级和企业管理的飞跃，“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命感，活动现场反响热烈，受到了广大客户的肯定和好评。此外，我们积极组织重要集团客户定期座谈交流，在重要节假日实施客户关怀活动，如“沟通从心开始

16---板、联唱进行展示，多姿多彩的表演既为社区居民带去了欢乐，也同时宣传了中国移动的企业文化理念及相关产品知识，让社区居民在欢笑中认识移动，了解移动，喜欢移动，忠诚移动。

：为推进农村信息化建设，丰富农村文化生活，促进社会主义新农村建设，我们一直担负着社会赋予的责任，丰富信息服务传送方式，健全乡村信息服务站点，提高农村通信服务保障，真正帮助广大农民早日脱贫致富奔小康，为构建和谐太原尽自己最大的一份力。根据农村市场特点，出台针对性的产品资费和营销方案，开展流动营销、关系营销、走动式营销、无店铺营销等个性化的营销活动，精耕细作农村市场，促进普及率的有效提升。利用政府加快实施城乡一体化的时机，通过开展“送戏下乡”、“送电影下乡”“信息进农家”等活动，在160多个农村推开了移动信息化建设工作，不仅给群众送上了精彩的文艺节目演出，还为群众带去了存话费送手机、18---的共同成长。经过认真评选，我们评选出“管理就是服务”、“成功取决于态度，卓越来自于习惯”、“管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化”、“有效的沟通比考核更行之有效”、“最佳整体，乃是个体的最佳组合”等十条管理理念并进行了宣贯传播。

篇3：企业文化建设工作总结

文化成就信誉

满意创造价值

江苏省扬州汽车运输集团公司（以下简称公司）建于1949年，为国有大中型企业，全国道路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训等多种产业，为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖17个分公司、12个子公司，现有职工2000余名，总资产7亿多元，各种营运车辆近1000辆。经营公路客运线路128条，辐射17个省和直辖市，日发班次1200余班次，年发送旅客750万人次；公交线路11条，年运量达2700余万人次。2003年6月通

20---心消费示范点”、“江苏省安全生产诚信企业”等称号，获得“中国用户满意鼎”。下属扬州汽车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。公司开展的企业文化建设对企业产生了全

方位的、深刻的、长远的影响，促进了企业的科学发展和快速发展。

一、精心策划，全面实施，发挥领导的表率作用

企业文化建设是一项长期性的工作，短期内不能创造出经济效益，而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以，行政领导的作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化策划委员会，主要领导亲自抓、亲自推动，专设企业文化策划处负责日常策划工作，聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念（mis）、行为（bis）、视觉（vis）三大系统的全面策划,提炼公司60年企业文化的精髓，归纳出公司核心价值观——“满意创造价

22---的企业文化体系。

1、从精神文化层面看，形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体系

企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是cis整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以18个基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念体系和延伸理念体

系，组成了完整的企业文化理念系统。

核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向，是公司理念体系的核心和主体，是企业为实现愿景、承担使命而提炼出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业务以服务为主的特点将核心价值观确定为“满意创造价值”。

满意：是以满足需求、以人为本为指导方向，要求做到：客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。

创造：是以实现满意服务为目标，24---范、行为礼仪、品牌策划等内容；《视觉篇》包括视觉识别系统的370个策划项目；《管理篇》全文104万字，940页，主要反映以管理制度为主体的制度文化，包括18篇管理制度、1篇质量管理培训教材、1篇企业发展简史，精心选取了本司近60年来成功的企业管理规章制度和方法，内容覆盖了所有管理层次和工作环节，为今后各项管理工作提供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。《管理篇》发至主要管理岗位，供各级管

理者借鉴和执行，同时编写出精简版的《员工文化手册》，发至全体员工，作为操作实践中直接使用的作业指导书。

3、从物质文化层面来看，形成了规范、统一的视觉形象

公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级单位的企业标识形象，完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机

26---职工会背会唱。2009年举办《扬汽文化演唱竞赛》，全司共有300多名员工参与，在传唱企业歌曲的同时更好地宣传和贯彻公司的文化理念。同年建成了一个集举行会议、教育培训、视频演示、各娱乐文化活动于一体的多功能厅，大大地拓展了职工开展各项活动的空间。

为促进企业文化落地工作做到实处，公司制订了推进计划，按步骤实施推进，并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手，定期对《目标责任制考核办法》进行修订完善，形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的85个大项、269个细则的考核管理系统，每月12日由集团考评小组动态考核，对各部门和各单位的企业文化、经济业绩、质量目标、顾客满意率、工作成效逐项评价，逐条打分，绩效挂钩，奖惩兑现，促进了考核管理的标准化、规范化。同时制定了《企业文化建设项目实施和考评办法》，对企业

28---qc小组活动、用户满意服务明星创建活动、质量操作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛等活动，不断促

进增强质量意识。根据质量文化活动的特点，在互联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群，用以共享质量文化经验和交流体会，使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动的又一个重要阵地。

公司将这些活动统称为“提升质量文化、确保用户满意”活动，并确立“年年活动、年年创新、年年进步”的活动目标。活动中培养出驾驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、省、市级劳模和服务明星；在首届全国交通行业“宇通杯”机动驾驶节能竞赛中，公司