前台行政的工作职责和内容【通用10篇】

由网友分享时间：2024-06-20 11:43:14

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前台行政的工作职责和内容【第一篇】

职责：

1、负责员工花艺和相关专业技能培训;。

2、管理店面花艺产品的陈列和布置;。

3、负责按照公司花艺产品的标准进行制作及销售;。

4、熟悉门店所有产品的相关知识和销售流程;。

5、热情接待顾客，了解顾客的需求，解答顾客的疑问;。

任职资格：

1、有1年以上相关职位工作经验，有实体零售花店工作经验的优先考虑;。

2、工作认真、踏实、能吃苦耐劳;。

3、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，有较强的执行能力。

前台行政的工作职责和内容【第二篇】

3、组织实施公司的年度计划;。

4、对公司决策的制定与实施;。

7、建立和维护4s店经营所需的外部关系，包括客户、厂家、当地政府以及同品竞争者;。

8、建立4s店组织体系和业务体系，完善各项制度及工作流程;。

9、负责4s店内部人才培养、团队建设，推进企业文化的建设工作;。

前台行政的工作职责和内容【第三篇】

3.接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;。

4.按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;。

5.协助客户新员工办理门卡以及工牌;。

6.接收快递并通知客户员工按时领取;。

7.日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);。

8.对办公用品的领入、发放、变更进行记录;。

9.办公室清洁、绿植的审查;。

10.协助支持主管或客户需求的其他事项。

前台行政的工作职责和内容【第四篇】

1. 接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2. 接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3. 接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

4. 接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5. 面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6. 接待频繁往来的相关人员：

b) 物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

c) 送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、办公用品管理

4. 结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

5. 每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

6. 公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

7. 公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

8. 收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10. 新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

11. 积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1. 接待前准备工作

a) 来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；

b) 会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；

d) 相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

f) 预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。

2. 会议中服务工作

a) 为开会人员添加茶水；

b) 按照领导要求提供会议支持；

c) 安排专人负责会议中的摄像工作；

3. 会议后完善工作

a) 组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b) 如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

d) 会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处。

前台行政工作

一、卫生清洁

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调，整理会客室跟上级的办公室。注意事项：烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风；如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁；

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关，关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅，电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线，电话需统一摆放，保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二会议

1、例会：每周星期二上午10:00，如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元.

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作，办公室设备如若出现故障或耗材缺失，应第一时间进行维修，确保不影响各部门正常使用。

传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

3、快递工作

收发快递，按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取（急件除外）。

四办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

2、其他公共物品采购计划

公共物品包括：茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品，以及其

他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品，此项公共物品若临时急用，可报经副总，进行临时采购，如果非急用，可在每月25日前汇总需求计划，进行集中采购。

3、采购流程

b、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续；

五、办公用品发放

2、办公室内物品领取均需登记。

3、每月定时对办公用具进行盘点。

六、办公用品使用管理,

七来客接待

接待流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由；

3、倒水

4、通知相关工作人员有人来访；

5、来客告辞时起身道别；

6、客人离开后清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

9、《客户来访登记薄》需做好归档。

八档案管理、公文制定、文件收发等工作

1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作；此类文书在有效期后均需存档。

2、放行条管理：依次为放行条编码，对相关经手人以及用途做好记录。

3、公司证件：公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

九通讯录管理

1、熟悉公司人员的及通讯电话，及时更新公司内部员工的.联系方式，负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱，同时更新公司内部员工联系方式。

十车辆管理

一、车辆申请使用管理

1、备有《车辆使用申请表》，由用车人在用车前填写此表，并交由相关负责人签字，行政部留存；若使用人在使用前未能填写，则交车后补填。

2、使用人凭申请表到管-理-员处取车。

十一、网络维护

1、办公室网络维护：若遇上ip地址重复情况，可按以下步骤更改

步骤：a、windows微标键+r键出现运行对话框，输入cmd

b、输入ipconfig（输入法为英语即单击，为中文即双击enter键）即出现windows ip适配器相关信息。

c、右击网络图标（即任务栏上类似电脑的图标），打开网络和共享中心，点击“更改适配器配置”，右击本地连接，选择属性，双击tnternet 协议版本4，选择“适用下面的ip地址”进行更改ip地址。

2、如仍无法解决问题，可致电联想公司（鲁先生：15681322101,020-36472070）进行沟通需如何去解决问题。会员编号：

十二、公司钥匙的管理：公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排，需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

十三、考勤

考勤记录：下载考勤设备的记录，根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

1、人员外出登记

b、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况；

c、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登；

d、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月将外出情况汇总，与考勤统计核对。

2、请假：如有员工请假，需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数；交由相关领导签字同意后作为考勤依据；若上级不同意，需注明理由再返回申请人。若特殊情况，未能提前提出假期申请，需及时致电相关领导说明事由，征求领导的同意方视为正常请假，回公司要及时补登。

十四、招聘

十五、完成领导交代的其他临时性工作。

附：日常工作所需要的联系方式一份。

制作者：卡卡

一、行政办公管理模块：

（一）环境卫生的保持和检查，植物的维养工作

2、随时保持办公区整洁，定期在每周六中午组织公司员工彻底清洁；

3、根据办公室《植物维养指南》对办公区域的所有植物进行定期维养，浇水、施肥等，并在《植物维养明细表》上做好详细登记。

注意事项：1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐；

2、及时补充抽纸和垃圾袋等，保障公司后勤配备。

相关记录：《植物维养指南》——前台

《植物维养明细表》——前台

（二）报刊杂志的收发

2、每天早上10:20整理当日的报纸《四川日报》、《金融投资报》送至董事长办公室（具体要求见《报刊杂志收发明细表》）。

业不能及时送达，前台应及时到大厅取回。

相关记录：《报刊杂志收发明细表》——前台

（三）对办公区域的管理

工作流程：1、上、下班时检查所有的电源开关；

2、检查所有办公桌上的文件及办公用品的归类。

处理，并在第二天上班后提醒同事注意；

2、人员下班后，图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡，如有此类情况，应及时提

醒注意。

相关记录：《员工日常行为规范违规（纪）记录表》——行政主管。

（四）接待——面试、客户来访

工作流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由；

3、如有必要，安排来访者前往前台前面的会议桌稍坐片刻；

4、准备招待茶水饮料；

5、通知相关工作人员有人来访；

6、如有需要，每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别；

7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

访登记簿》上注明；

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

10、及时将用完的《客户来访登记薄》归档保存。

注意事项：1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室；

2、《客户来访登记薄》的详细记录，并及时将使用完的记录归档保管；

3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

按下正对大门的前台座位下的开关，即可打开大门；

6、中午办公室必须留一位前台接待人员值班。

相关记录：《客户来访登记薄》——前台

（五）电话的接听和记录

问候，接听内线电话以“您好，某某部门”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切

断电话，自己再放话筒，电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；

2、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；

3、电话铃响时前台人员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人所在位置，再帮他

转到就近分机，不需要再大声提示。其他人员不要在总机处接听电话。

4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马电话交给能够处理的

人。在转接前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电

话；

6、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；

7、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。

8、将需要转达的内容及时记录在《来电记录表》上；

9、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收

信息正确无误。

10、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项：1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和；

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图，及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、

信息接收人等，需要转接的及时将电话转给相关工作人员；

相关记录：《来电记录表》——前台

（六）日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

2、负责公司日常的打印、复印：打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使

用白纸；公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时填写《设备报修单》并联络办公设施维

护人员进行检查维修（详见“固定资产的报修与报废流程”）；

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项：1、熟练操作打印、复印机，并及时补充用纸；

2、完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源；

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应及时报修，并联系相关专业人员进行

维修；

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸，特殊情况下应申报行政主管同意付费

再使用；

5、节约资源，爱惜纸张；

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录：《设备报修单》——前台

二、行政人事模块：

（一）考勤统计

工请假，需提前或在请假后24小时之内到前台填写《请假单》并注明请假原因、时

间及时数、职务代理人；

2、熟练操作门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息；

3、如有员工未打卡，请24小时内到前台填写《未打卡说明单》；

4、每月1日—5日内前台制作完成上月考勤报表，将门禁考勤统计数据备份并综合外出

登记以及人员请假情况统计考勤，签字后交行政主管审核签字，再交给人力资源部

统计上月考勤情况。

注意事项：1、考勤统计数据备份，综合外出登记统计考勤，签字后交行政主管审核签字；

2、考勤统计作为核工资的依据，应做到实事求是，一视同仁。

相关记录：《临时签到表》——前台

《请假单》——前台

《未打卡说明》——前台

（二）人员外出登记（前台提醒督促）

工作流程：1、所以外出人员应提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程时间；

2、回到公司应立即擦除留言板山的外出留言记录；

3、特殊情况，外出前未登记，应提前电话告知相关负责人及前台。

4、如果下班前不能回公司的人员，应提前电话告知前台做好登记，并在24小时内到前

台填写《未打卡说明表》；

5、考勤人员及时将未打卡详情录入电子文档，便于月底考勤数据汇总。

注意事项：1、外出前的准备并与对方联系；

2、在留言板上及时提前做好详细记录外出办事情况；

3、前台人员负责提醒并督促完成，并做出统计。

前台行政的工作职责和内容【第五篇】

3.负责会议准备等工作;。

4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;。

5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;。

6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;。

7.协助行政主管完成其他工作。

前台行政的工作职责和内容【第六篇】

1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。

2、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。

3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。

4、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

5、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。

6、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。

前台行政的工作职责和内容【第七篇】

3.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;。

4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

5.配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;。

6.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

7.维护前台区域及所内各办公室的整洁监督工作;。

8.执行考勤制度，负责员工的考勤记录汇总。

9.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。

10.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

11.完成领导交办的其他或临时工作。

前台行政的工作职责和内容【第八篇】

3、负责快件、传真和物品的收发，以及转递工作;。

4、维护公司日常办公秩序和办公环境，保证设备安全及正常运转;。

5、协助完成会务安排、接洽工作;。

6、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;。

7、协助进行固定资产和办公用品的采购及管理;。

8、完成上级领导交代的其他事务性工作。

前台行政的工作职责和内容【第九篇】

1、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。

（1）对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。

（2）对面试人员，请面试人员出示招聘简历，带到会议室等待，准备好招聘信息表，并通知相关部门领导进行面试。

（3）接待公司的重要客人或者总经理的朋友等，将其带到总经理办公室，准备好茶、热水及杯子，来宾就位后上茶（根据客人喜好准备茶、咖啡、白水），随时关注来宾是否需要加水，会客完毕后将桌子清理干净（如有吸烟者，准备烟缸，会客完毕后将烟缸清洗干净）。

3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；

5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；

7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。

13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动。

15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。

17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订；

前台行政的工作职责和内容【第十篇】

公司票务、酒店等的预定。

2.办公管理工作。

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；

公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；

公司图书库的管理；

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；

3.行政事务。

公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。

4.负责部门会议记录；

1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。

3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

[所属行业：未定行业]。

发布者。

1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;。

2,负责传真收发与登记;。

3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤;4,负责办公用品管理;。

5,负责饮用水管理,监督环境卫生;。

6,收发,整理和保管报刊函件等;。

7,协助客服人员办理相关业务;。

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