医用耗材工作总结范文报告实用 医用耗材销售工作总结范文（通用5篇）

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医用耗材工作总结报告实用【第一篇】

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办__x四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

医用耗材工作总结报告实用【第二篇】

一、继续开拓会议市场

营销部认真贯彻酒店领导关于重点保障__系统接待的指导思想，同时加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重加强与__单位的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，上半年逐步开拓了一批新的商务会议客源，同时注意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。

二、稳定旅游团队市场

在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了酒店在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。

三、拓展协议单位市场

协议单位市场一直是酒店的一个销售弱点，近些年，__酒店业市场的迅猛发展，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，销售人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理，销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态，争取更多的客房入住。

四、努力开展网络订房业务

网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中心实现资源共享、市场共拓，宾馆拟让利的方式，选择了几家网络订房中心，尝试性的进行合作，如__等知名订房中心，力求在利用网络信息资源，开拓一条有利于酒店经营发展的营销渠道。

五、加强内部管理和培训工作

面对较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。

六、存在的问题

销售队伍不稳定，由于种.种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕捉和处理能力有所欠缺，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，提高信息的处理能力，强化内部信息的沟通。宣传力度不够大，有待提高。市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。

在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展，在确保完成酒店下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界!

医用耗材工作总结报告实用【第三篇】

全面贯彻落实党的十八大精神，以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、纠建并举，深入推进部门和行业作风建设，切实解决损害群众利益的突出问题，加强纠风长效机制建设，进一步提高纠风工作科学化、信息化水平，为把我区建成现代化国际性城市新中心提供坚强保障。

二、主要任务

(一)认真组织开展政风行风热线活动。以关注民生、改善民生、服务民生为主线，继续开展政风行风热线“走进社区”活动，完善政风行风热线媒体联动监督机制，街道行政团队走进社区，搭建政府与群众沟通交流的平台，真心实意帮群众办实事、解难事，畅通群众诉求渠道，促进机关作风转变，提高行政执行力。努力解决群众关注的热点难点问题，切实提高活动的实效性。

(二)继续深化民主评议政风行风工作。按照省、市纠风办的统一部署，重点组织对发改、科技、财政、人社、农业、商务、文化、消防等经济和社会管理部门进行政风行风评议。对2012年参评的4个重点参评行业(单位)落实整改情况开展“回头看”。继续开展创建群众满意基层站所示范单位活动。进一步完善民主评议科学测评体系，推进民主评议政风行风科学化、规范化、标准化建设。

(三)加强对涉及民生的政府专项资金管理和使用情况的监督检查。集中开展医改资金、城镇医保资金专项治理，坚决纠正和查处截留、挤占、挪用、虚报冒领资金等问题。切实加强对社保基金、扶贫救灾救助资金的监管，建立健全长效管理机制。

(四)坚决纠正涉农领域损害群众利益的不正之风。继续开展对农村河道疏浚整治和村级公益事业财政奖补一事一议工作情况的专项督查，组织对农村饮水安全工程监督检查。严肃查处农村土地承包、流转等环节发生的损害农民利益问题，切实维护农民土地权益。进一步加强农资市场的监管，遏制制售假劣农资坑农害农恶性事件的发生。

(五)严肃查处违法违规强制征地拆迁问题。进一步规范房屋征收行为，大力推进房屋征收信息公开，坚决查处采取暴力、威胁或者中断供水、供热、供气、供电和道路通行等非法方式迫使被征收人搬迁的行为，以及集体土地征收征用中未批先征、以租代征、补偿不到位等违法违规行为。对违法违规强制征地拆迁引发恶性案件和群体性事件的，要严肃追究相关责任人的责任。

(六)着力解决教育方面社会反映强烈的突出问题。清理教育收费文件和规定，纠正越权设立收费项目和擅自提高收费标准问题。深入治理义务教育阶段择校乱收费，坚持免试就近入学，不得收取与入学挂钩的任何费用。严格执行公办普通高中招生“三限”政策，禁止在计划生、择校生外以其他名义招收学生。继续加强中小学教辅材料的监管。

(七)坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。加强对药品集中采购工作全过程监督检查，推进医用耗材、检验试剂的集中托管采购改革工作。跟踪督查高值医用耗材集中采购工作。加快推进“阳光用药”电子监察，强化对医疗机构诊疗用药行为的实时监管。继续开展药品、医疗器械生产经营单位和医疗机构收费票据使用情况专项治理，严肃查处虚开、假造发票等违法行为。进一步规范诊疗服务行为，严肃查处乱收费、索要和收受红包等问题。

(八)统筹抓好其他各项专项治理工作。严格规范综合性体育运动会、博览会(展会)举办行为，巩固清理规范评比达标表彰、庆典研讨会论坛专项治理成果。继续深化减轻企业负担工作。继续纠正和查处食品药品领域及金融、电信等公共服务行业直接侵害群众利益的不正之风和突出问题。进一步加强公务员考录和国有企事业单位招聘的监管。

三、落实措施

医用耗材工作总结报告实用【第四篇】

二、恪尽职守，重视自身道德修养

当然，我在工作和事业心上仍有较大的不足，如：有时会因工作杂而产生厌倦情绪，对待工作中出现的问题抱有应付了事的态度，总是觉得自己在状态下好了还是差了，事实上，对自己的所作所为负责，说实话，在思想上，自己还是有很多需要提高，比如，在创造性开展工作方面，有时会因为各种原因而影响到工作，在这方面，自己还是深刻的认识到了这一点，所以，在今后的工作和事业心上，我还是需要提高的。

三、发扬团队精神，努力维护医院形象

在工作中，自己时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。个人修养方面，要多学习先进医疗设备的知识，学习本专业的业务知识，努力钻研，提高自己的业务水平。积极参加本单位组织的业务学习，认真学习新的医疗知识和相关法律法规，自觉遵守医院的规章制度，不做有损本单位利益的事情。积极为科室的发展出一分力。

总之，在今后的工作和事业心上我一定加倍努力，争取创造佳绩，为医院的发展壮大，贡献自己的一份力量。

医用耗材工作总结报告实用【第五篇】

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工__名，其中党员__人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和__市国家行政机关的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，__和《__日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《__银行员工基本素养和服务行为规范》、《__银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工__在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对__医院、__公司、__等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行__户。

2、拼服务、情胜一筹__管理公司是我x月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人__x等__名老板筹集资金准备__集团产权时，马上多打听并与__等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得__人的信任。x月x日决定来我部开户，并打入注册资金__万。