药剂师咨询技巧精彩8篇

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药剂师咨询技巧【第一篇】

十种记忆高招：

1.注意集中。

记忆时只要聚精会神、专心致志，排除杂念和外界干扰，大脑皮层就会留下深刻的记忆痕迹而不容易遗忘。如果精神涣散，一心二用，就会大大降低记忆效率。

2.兴趣浓厚。如果对学习材料、知识对象索然无味，即使花再多时间，也难以记住。

3.理解记忆。

理解是记忆的基础，只有理解的东西才能记得牢记得久。仅靠死记硬背，则不容易记得住。对于重要的学习内容，如能做到理解和背诵相结合，记忆效果会更好。

4.过度学习。即对学习材料在记住的基础上，多记几遍，达到熟记、牢记的程度。

5.及时复习。

遗忘的速度是先快后慢。对刚学过的知识，趁热打铁，及时温习巩固，是强化记忆痕迹、防止遗忘的有效手段。

6.经常回忆。

学习时，不断进行尝试回忆，可使记忆有错误得到纠正，遗漏得到弥补，使学习内容难点记得更牢。闲暇时经常回忆过去识记的对象，也能避免遗忘。

7.视听结合。可以同时利用语言功能和视、听觉器官的功能，来强化记忆，提高记忆效率。比单一默读效果好得多。

8.采用多种手段。根据情况，灵活运用分类记忆、图表记忆、缩短记忆及编提纲、作笔记、卡片等记忆方法，均能增强记忆力。

9.在最佳时间记忆。

一般来说，上午9～11时，下午3～4时，晚上7～10时，为最佳记忆时间。利用上述时间记忆难记的学习材料，效果较好。

10.科学用脑。

在保证营养、积极休息、进行体育锻炼等保养大脑的基础上，科学用脑，防止过度疲劳，保持积极乐观的情绪，能大大提高大脑的工作效率。这是提高记忆力的关键。

药剂师咨询技巧【第二篇】

要有所为之：

2、避免错为：错为是一种会影响管理与咨询工作效果的行为，错为的表现主要包括：咨询师在错误判断的基础上的行为;咨询师的判断正确了，但是没有正确解决问题的方法、行为或者是实施了贻误战机的正确解决问题行为。错为带来的结果是：将你的管理与咨询能力一览无余地展现在全体员工面前，有可能咨询师的一个小小的错为会带来极大的权威和信誉损失和不可挽回的权威和信誉损失。

3、杜绝无为：无为的最直接表现是咨询师没有基本的判断能力和反应，从某种意义上讲，无为实际上也是一种错为，甚至是最严重的错为，束手无策的无为是错为中最糟糕的一种状态。但企业需要咨询师作出反应时，而咨询师却没有应有的反应，那么咨询师的无能为力或没有对应的功力就全面表现出来，咨询师的能力将通过实际的结果得到证明：咨询师不具备应对该企业的管理与咨询的能力。如果有几次无为的表现，那么将限制咨询师今后可能的有为，即使咨询师在后期某个问题上有了有为的方案，也不会引起员工的信任和企业的采纳，因为咨询师的管理与咨询能力已经被企业或员工不信任，咨询师今后有为的决策和领导、管理行为都将受到怀疑和制约。

要有所不为：

备考资料。

这时咨询师尤其要处理好利用反对者的智慧，多听取反对者的意见，切记不能在一些场合来证明自己比他们高明。同时，要时刻预料到来自反对者的反应，应该有应对反应的思想、心理准备以及方法准备，甚至是语言的准备、会议主题的准备。一个主张和一个制度的出台，都将会有反应，其中有积极的反应，也有消极的反应，积极的反应是赢得员工的信赖和支持，不反对就是支持，要把可能的反应想得全面一些，要充分重视消极的反应，并尽全力将消极的和不好的反应苗头解决在出现之前。

2、预见性地应对反弹：进驻企业实施管理与咨询的咨询师的主张和指令一旦作出，尤其是会涉及到员工、领导个人利益和名誉等问题时，要密切注意一些员工的反弹，你的决定影响范围越大，可能来自某个受到刺激的员工反弹甚至是他的朋友的反弹就会越大，在某些场合里，一些反弹会让你难以难受，甚至是反弹的目的是希望你做不下去，让你威信扫地，不得已主动或被动“下课”，这就要求咨询师除了要具备一般领导者的毅力、承受压力及其领导艺术外，还要有不同于一般领导艺术的技巧和方法，尽可能地让反弹的事件少一些，但又不能因为怕反弹而没有作为，如果没有作为，那将会有招来更大的反弹，在咨询师推行主张和制度时，尽管咨询师代表的是企业的意志，但是一些员工并不认为你是代表企业，而是代表你个人或某些人，他的反弹也许就是针对你的，或者是想通过反反弹你而针对企业别的什么人，也就是说，你也许会成为企业员工的出气筒。

3、持久性地应对反复：在推行一项主张或执行一项新的制度时，来自各方面的反复是正常的事，但作为从事管理与咨询的咨询师来讲，处理反复的手段和力度也应该是有区别的，需要有个过程，需要借助反复的案例来教育员工，要变前次反复为今后少反复的基础，需要把反复的事例控制得更少一些，逐步将反复的问题出现的时间、范围缩得短一些，出现反复的问题的间隔长一些，直至不再出现同例或类似事情的反复。在应对企业问题的反复时，要充分认识到企业存在的管理问题需要抓反复、反复抓。在应对反复的过程中，职业管理咨询师尤其要重视来自企业高管层的反复，一旦有来自高管层的反复，管理与咨询就可能很难抓到位了、而且成本也是最大的，这样的反复往往会导致咨询机构或职业管理咨询师无功而返，这时，对咨询机构或职业管理咨询师的直接现实伤害和给企业带来的潜在伤害都是不可低估的。

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药剂师咨询技巧【第三篇】

如果条件允许，可以设定一个比较充裕集中的时间。抛开出门办事或会见亲友的时间，其他时间都可以用来学习。时间安排尽量宽松且集中，如果有事情耽误了某天不能完成学习任务也不要紧，第二天继续学习就是了，总之是不要给自己太大压力。

1、开始复习前粗略的看一遍教材，看不懂的直接跳过。只要大致了解大框架结构，了解全书分为几个板块，每个板块大致讲了些什么就好。可对每章做一个大框架图。

2、准备一个较厚的笔记本;从公第一章开始认真听视频课。边听边做详细笔记。这一环节很重要!因为第一遍看书后基本没什么详细的印象，而且很多知识点看不懂很正常，通过听视频课程做笔记，就能把握75%的知识点。这个环节占用很长时间，但绝对是有效的。

3、每听完一章节内容，拿上再做本章节的在线练习题，通过刷题加深印象，同时可以筛查哪些知识点是还没有掌握的，返回笔记再强化记忆一次。

4、根据艾宾浩斯遗忘曲线，我们的记忆遗忘规律是先快后慢的额，因此短时间内高频率的复习是强化记忆的最佳方法。当天学习的内容，当天睡前复习一遍，最有效!

5、听完所有章节内容，相信笔记也记了很厚一本了吧。这时候整体系统的再把笔记看一遍，大致理清章节与章节之间的逻辑顺序，更进一步了解每个章节所讲内容。尽量做出每章节的思维导图。

6、刷习题的时候发现很多小的知识点是视频和笔记上没有的，另外一些出错频率比较高的重难点，单单听一遍视频，看两遍笔记也是无法完全理解透彻的。必须回归书本，逐字逐句去弄懂参透。

从第一章开始，第二次阅读教材。逐字逐句的阅读，标注重难点，有些在做习题中遇到的细小知识点是教材中的原话，也要标注。

每阅读完一章节教材，就马上做完该章节的所有习题集，包括所有单选题和多选题。做完对照答案，错题再返回教材找正确答案。

7、最后一个月，留半个月时间每天做1-2套真题。先做时间远一点的，做完计算得分，对答案看解析。做完两年的真题，就知道自己最欠缺哪些章节的知识了。我是做完所有真题，然后进行重难点知识攻关学习。

针对重难点，我的方法是做完历年真题后(我做了近5年的共10套真题)，集中进行重难点专题笔记整理。建立错题本。

错题本上对难点的整理也是分类集中突破的。同一知识点的错题放在一起，在解析时不限于错题那一点本身，而是返回教材，再逐字逐句的弄懂弄透该错题涉及的那一章或那一节。必要时做类比表格、难点知识卡片。

8、在考试前一周，每天翻一遍错题本，难点知识天天强化理解记忆。可以拿出半天时间专门研究近5年职业技能真题的简单题部分，对照简答题解析，总结答题方法和出题范围。最后3天，每天背一遍手册上的简答题。最后3天，翻一遍教材，看一遍笔记，错题本每天看。模拟题中做错的题目，在错题本上简单记录。

9、考试当天只携带错题本，知识卡片，重难点小册子。进考场前看一下。

药剂师咨询技巧【第四篇】

这类题型主妻考查考生对单个知识点的理解、掌握和运用能力，有一个题干和四个备选项，其中只有一个是符合题意的最佳答案，可采用比较法、排除法。考生在做题时，要注意审题，看准题目的要求，是选择“正确的”、“恰当的”、“准确的”，还是选择“错误的”、“不准确的”等等。

(二)多项选择题。

这类题型出现在《企业管理咨询实务》科目中，主要考查考生对多个知识点或者单个知识点的各个侧面的全面理解、分析判断、掌握和运用能力，要求凡是正确的选项都人选，有一个题干和5个备选项，但有两个以上是正确的，且至少有一个是错误的，可采用比较法、排除法。

多选题要注意选择比较有把握的选项，难以确定的选项尽量不要选择。阅卷判分的原则是选择正确的，即便不全，选对l项得0．5分，全部正确得2分，但如果多选了错误的选项，则得0分。

(三)案例分析题。

在作答时，要注意以下几点：

1．阅读材料要认真仔细，根据问题识别要点。阅读背景材料前，可先读后面的问题，带着问题阅读材料。阅读时，重点识别与问题有关的要点，加强记忆。要在理解背景材料的基础上，认真审核问题，按照问题解答，避免答非所问。

2．运用所学的管理咨询知识清晰、准确地分析问题、解答问题。答题时要简单描述题目中所涉及的重要概念、理论知识，并结合案例背景材料进行分析，有理有据，将所学钧原理、理论和方法与背景材料有机结合，避免全都是理论知识，或者全都是材料中的文字。

3．答案要点要有条理性、逻辑性，要清晰明确，尽可能条目化，如“1．……2．……”等等，避免杂乱无序地写在一起，便于阅卷老师找到得分点。

4．若为计算题，要列出计算过程，除特殊要求，计算结果可以取整数。

5．书写一定要认真、文字清楚，叙述简洁流畅，保持卷面整洁。

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药剂师咨询技巧【第五篇】

段一：导言（200字）。

咨询技巧是一门需要不断学习和实践的艺术。作为一个咨询师，我在多年的工作中积累了一些宝贵的心得和体会。接下来，我将分享我的咨询技巧心得，希望对同行们提供一些启示和帮助。

段二：倾听与沉默（300字）。

咨询师最重要的技巧之一是倾听。当客户向我倾诉问题时，我尽量保持冷静和专注，倾听他们的言语和情绪。我时刻提醒自己，不要打断或中断客户的表达，让他们尽情发泄。在倾听的同时，我也注意观察他们的身体语言和表情，以获取更多的信息。

与此同时，我还学会了使用沉默技巧。有时候，沉默比任何话语都能更好地传达理解和支持。当客户遇到困惑或犹豫时，我会给予他们足够的时间和空间来思考和表达。通过倾听和沉默技巧，我能够帮助客户更好地理解问题，并激发他们自主解决的能力。

段三：问问题与反馈（300字）。

提问是咨询师的另一个重要技巧。通过问问题，我能够引导客户思考并更深入地探索自己的问题。我学会了提问开放性问题，通过引导客户详细描述问题，帮助他们从不同角度思考。同时，我也善于提问封闭性问题，以帮助客户聚焦并限定范围，更好地解决问题。

反馈也是咨询师不可或缺的技巧。当客户表达自己的问题和感受时，我及时给予鼓励和理解。同时，我也学会了给予建设性反馈，指出客户的优点和需要改进的地方。通过问问题和反馈，我能够更好地促进客户的思考和成长。

段四：建立信任与共情（200字）。

咨询师与客户之间的关系建立在信任和共情的基础上。我学会了倾听，并非只是听到客户说了什么，更重要的是用心去理解和感同身受。当客户感到被理解和接纳时，他们会更加信任我，并更愿意分享他们真实的想法和感受。

为了建立信任和共情，我也尽力展示出自己的真诚和关心。我会专门为每个客户提供个性化的咨询方案，确保他们得到最好的帮助。同时，我也尽量保持中立和客观，避免偏见或帮助客户做决定。

段五：总结与展望（200字）。

在这篇文章中，我分享了一些从我的实践中得出的咨询技巧心得和体会。通过倾听与沉默、问问题与反馈、建立信任与共情等技巧，我能够更好地帮助客户解决问题，并促进他们的成长与发展。

虽然我已经取得了一些成绩，但我也深知咨询技巧是一个不断演进和提升的过程。我将继续不断学习和积累经验，以更好地为客户提供支持和帮助。同时，我也期待与同行们共同探索和分享新的咨询技巧，不断提升我们的咨询能力。

药剂师咨询技巧【第六篇】

erp项目虽然是一个软件，但是，erp实施顾问却不能只懂技术。我们企业来挑选erp实施顾问时，不是看其编写程序有多厉害，也不是看其有多大的头衔。即使其有研究生或者博士生的资历，但是，若其不懂企业管理实务，也会被我们淘汰。

所以，你想去一家比较大的erp软件公司去当erp实施顾问的话，在面试的时候，先照着镜子，自我审视一下。看自己是否具备企业管理的相关知识。主要要掌握如下的知识体系。

1.企业管理流程。对于销售管理、生产管理、财务管理、仓库管理等相关的流程要比较精通。面试时，面试官可能会让你描述一下，预付帐款流程，此时，你要能够非常流利并且逻辑清晰的讲出这个流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。除了这些常规流程外，对于一些例外流程，也要掌握。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。因为erp系统是根据企业流程来设计的，你只要掌握这些流程，即使没有接触过erp系统，也会迅速上手。也就是说，不需要过多的培训，你就可以走马上任。

2.针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案。让你自己叙述管理流程，这是正向思维。相对简单；而在erp面试过程中，面试官会把自己当作是企业用户，提出一些时实际的管理问题，然后让你给出解决方案。这相当于是逆向思维，回答起来相对困难一点。如面试官会问，我现在有一张订单，其产品除了商标不同外，没有其他的不同。若遇到这种情况，在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，才不会张冠李戴？这更是考验面试者实际企业管理的经验。

3.企业管理模型。以上两个都是跟流程控制有关，但是，这只是企业管理的基础。除了流程外，erp顾问面试者还要掌握一些企业管理模型。如物料需求计划模型、产能分析模型等等，这些管理模型是erp系统设计的核心，也是很多企业之所以看上erp系统的一个重要因素。因为这些管理模型对于提高企业的工作效率是非常有帮助的。所以，erp顾问在以后的项目实施生涯中，必然要用利用这些模型去帮助企业解决问题，更有甚者，可能企业用户以前根本没有用过这些模型来管理企业，此时，erp实施顾问还要从零开始，教用户如何使用这些模型。所以，我们在招erp实施顾问时，还会考量面试者对这些管理模型的熟悉程度。即使你可能没有实际用过这些管理模型，但是，你至少要对其整个框架有所了解。

企业管理实务，相对来说，有时候比你项目经历更加重要。你即使有多个erp实施的经验，但是，若你没有在企业中实际做过，有时候，你的竞争力可能并不比那些实际企业管理经验丰富、但是第一次接触erp的人强多少。

此外，还要注意一点，就是行业的差异性。虽然说，有触类旁通的人存在。但是，我们在选择erp实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。如服装行业的erp在选择erp实施顾问时，会问他是否有服装行业管理的经验；食品行业的erp顾问有否食品行业的从业经验，等等。因为这些虽然都是制造行业，但是，其还是有一些比较大的差异，如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以，在面试时，你先要了解你去面试的erp厂商，其erp软件针对的行业是什么。若你有这个行业的管理经验最好，若是没有，你要要补习一下，去了解一下这个行业的基本特点。

二、项目实施技巧

在erp项目实施过程中，有不少的技巧与规则。erp实施顾问面试者若对这些技巧或者规则有所了解，则必然会提高自己面试中签订几率。我现在把一些在面试过程中，常会被问到的跟erp项目实施相关的技巧列举一下，大家可以参考一下。

1.物料编码的技巧

物料编码是erp项目实施的基础工作，也是最重要的过程之一。所以，erp实施顾问至少要对物料编码的一些基本知识有所了解。如要知道物料编码必须唯一，即一对一原则，要知道，若一对多，可能会产生哪些问题；如要知道物料编码的一些基本方法，如字母+流水码，如按类别进行编码，等等。这方面的知识比较容易学，在面试前，若不了解这方面的内容的话，赶紧找个师傅或者拿本书，啃一下吧。会有好处的。

2.流程管理的技巧

我非常喜欢问那些有过erp项目经历的面试者一个问题，“当企业的实际流程跟erp的标准流程相冲突的.时候，你会怎么做？”很多人会中这个圈套。他们以为客户至上呀，当然要以客户为主了。其实不然，在erp项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用erp系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业，还是对软件公司来说，都是一件头疼的事情、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出，你是否有相关项目管理的经验。因为你若以前从事过这个行业，一般都会有比较正确的解答。

3.其他的技巧

如有的erp软件企业，会有project项目管理工具来管理项目进度，所以，作为erp软件实施顾问的话，对于这些常用工具也要有一定了解。

三、语言能力

erp实施顾问很大一部分的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其仍然难当大任。

一般，我比较注重面试者口齿是否清楚、语言表达是否通畅及语言组织的逻辑能力。你说的话至少要让人能够听得通，这是最基础的。

关于语言能力这方面，我也不太多说，因为我不是这方面专家。我只是想强调一下，语言对于erp实施顾问的重要性。

药剂师咨询技巧【第七篇】

所谓口才，是指一个人口头语言表达和表述能力的总和。一切社会都离不开语言，语言是人类最重要的交际工具。本站网友为大家整理了(*)，希望对你有帮助。

一、口才玄机之一：博深的知识。

法律咨询是法律工作人员利用自己所掌握的法律专业知识和相关学科知识的过程。法律工作人员所掌握的法律专业知识的广泛与否、知识功底厚实与否，可以在法律服务的各个过程、各个环节得以体现;在法律咨询的过程之中，法律工作人员对其专业知识造诣的深浅直接决定着咨询服务的质量，决定着咨询工作的成功与失败，以至决定着咨询者对其面临的法律问题处理和解决的成功和失败。

因此，提高自身的法律专业素养，涉猎各种法律知识和法律技巧，博览各行各业的知识，锻炼自己的法律口才，是法律工作人员提高法律咨询工作质量的关键，是法律工作人员承揽法律业务、取得咨询者信任、做好咨询者心理工作的前提条件。法律素养的高低，是法律工作人员面临的第一堂课，锻造这方面的才能，一是依靠自己对法律知识、法律理论以及法律精神的学习和研究，一是依靠自己在长期的法律业务实践中丰富经验的积累。理论和实践的结合，化外在知识为内在知识，丰厚的基础才能得以建立、取胜的诀窍才能得以把握。这是法律工作者必须熟知的真理。

二、口才玄机之二：敏捷的思维。

法律咨询是法律工作人员利用自己所掌握的心理学知识和所积累的心理学经验，揣度咨询者的心理发生和发展过程，分析咨询者言谈举止中的真伪虚实，把握充实证据材料、寻找问题焦点、攻克问题难关的过程。在这一过程中，法律工作者应该通过语言、文字等媒介，利用自己所掌握的各方面的知识，沟通对话者双方的心理，取得信任感和认同感，打开咨询者的话匣子，给咨询对象以帮助、启发和教育，使咨询对象的认识、情感和态度发生变化，解决其在法律问题中产生的各种不正常或不良心理问题，以便以一种健康、合理、合法的观点去认识和思考其所处的法律逆境，帮助其以健康、合理、合法的途径和手段去解决其所面临的法律问题。

《史记·滑稽列传》中载有这样一个故事：楚庄王十分爱他的一匹马，这匹马死后楚庄王下令群臣为死马服丧。大臣们议论纷纷，都说不可;楚庄王下令：“谁再阻止，判他死罪!”宫中有个戏子听说此事，进入殿门就仰天大哭。楚庄王问他为什么哭，他答道：“这匹马是大王最心爱的。以楚国之大，什么东西弄不到?现在以大夫礼埋葬这匹马，太寒酸了!我要求用君王的礼仪来埋葬。”楚庄王问：“怎么个埋葬法呢?”戏子说：“我请求雕玉作棺，刻梓为椁，齐王、赵王走在送殡队伍之前，韩王、魏王担任后卫。这样各诸侯知道了，就知道大王贱人而贵马的事了!”楚庄王听了之后如梦初醒，改用了六畜之礼葬之。这里戏子运用了归谬法的逻辑方法，智胜了楚庄王。

法律工作者在咨询业务中应该始终遵循着教育的而不是临床的、治疗的或医学的模式，教会咨询者和咨询对象模仿某些合法的、合理的新的行为，劝导他们放弃某些不合法、不合理的旧的行为，从而最大程度地发挥其已经存在的能力，或者形成更为适当的应变能力，扫除其生活中遇到的法律障碍或非法律障碍。这就要求法律工作者必须强调的人的力量与价值;强调认知因素，尤其是理性在选择和决定中的作用;研究个人在制定总目标、计划以及扮演社会角色方面的个性差异;充分考虑情景和环境的因素，强调人对于环境资源的利用以及必要时可以改变环境。法律工作者同时必须又是一个心理学专家，心理攻坚和心理帮助是法律咨询业务过程中的两个方面的难题。灵活利用心理资源，是决定法律咨询工作质量的又一重要方面。

三、口才玄机之三：流畅的言辞。

法律咨询过程也是法律工作者施展其才华、表现其知识和理论蕴涵、说服别人和教育别人的过程，因此，良好的口才也是致胜的关键因素。

律师在法律咨询过程之中要现身说“法”，关键就体现在这个“说”和“法”字上，“说”者，口语表达也，即为口才;“法”者，法律知识，法律理论之谓也。这就要求法律工作者善于控制特殊的对象、驾驭特殊的时间、利用特殊的环境、终结特殊的目的，必须要有必胜的信念和刚直的气质，正义的情感和敏捷的思维、过人的记忆和机智的应变，必须要有详实的口语提纲、合法的言辞、平稳的语调、得体的态势，并且善于引用证据，以事实为根据，以法律为准绳，语锋敏锐、口齿伶俐、表达清楚、鞭辟入里，充分调动自己的语言才能，言词符合法律规定和原则，言辞标准、言辞流畅、语音平缓、语调适中，充分运用和掌握咨询对象的心理特征，在逻辑思维与法律思维的基础上，打好一场胜利的言词防御战、遭遇战和攻坚战。

四、口才玄机之四：洞开话题。

与咨询者对话，如何打开咨询者的话匣子?有的咨询者羞愧难当，不好开口;有的咨询者性格内向，沉闷寡语;有的咨询者半遮半掩，不好直说;有的咨询者抑郁寡欢，痛哭流涕。律师应该以其特有的职业嗅觉，寻找合适的话题，循循善诱，逐渐开导，把咨询者的话匣子打开。这是咨询工作的第一步，也是咨询口才的第一步要求。例如：

律师：请坐。请问您有什么事?

咨询者：律师，我有重要的事情需要你帮忙。但是我又不知从何说起。律师：慢慢说、慢慢讲。到底发生了什么事?咨询者：律师，不知你能不能帮助我?我只是想到你这里来了解了解情况，没有别的什么意思。我害怕我一旦对你讲出来以后，对我不好。我真是烦死了!我真是不知道该怎么办才好。

律师：对律师讲，是最安全、最可靠的。我们律师遵守法律和法规办理业务，对当事人提供的一切材料和证据，都对外保密;一旦泄漏出去，我们就违背了国家的法律和法规，违背了《律师法》，是要受到法律惩处的。这一点你完全可以放心。

咨询者：那你首先必须答应要帮助我。

律师如果能够按照这样的谈话思路，去打开当事人的话题、消除咨询者的疑虑，那么一定能够取得口才上的成功。

因为积极，爱国民主人士沈钧儒被派逮捕。在法庭上，审判长方闻一开始便想诱导沈钧儒：“你赞成共产主义吗?”

赞成共产主义在当时可是杀头的罪，沈钧儒不慌不忙地答道：“我请审判长注意这一点，就是我们从不谈所谓主义。起诉书竟指被告等宣传与三民主义不相容的主义，不知检察官有何依据?如果一定说被告宣传什么主义的话，那么，我们的主义，就是主义，就是救国主义。”

法官见沈钧儒没有中计，并没有放弃而是再次问道：“救国不是。

口号。

吗?”

沈钧儒见法官想混淆概念，便说：“吃饭，我们也吃饭，难道，我们就不能吗?审判长的话被告不明白。”

法官方闻继续追问：“那么，你同意统一的口号了?”

沈钧儒说：“我想统一，当然是人人所同意的。如果因为说要，我们就须要说‘不’;说统一，我们就要说‘不统一’，这一种说法，是被告所不懂得的。”

面对沈钧儒严密的回答，法官方闻愤怒地责问：“你知道你们被利用吗?”

沈钧儒微微一笑：“假使利用我，我甘愿被他们利用，并且不论谁都可以利用我，我都甘愿被他们为而利用。”

沈钧儒的巧妙回答，赢得在场人们的阵阵掌声，审判长只好灰溜溜地宣布休庭。

面对派审判长的三轮进攻，沈钧儒凭借高超的口才，分别给予“歼灭”。

一、借力打力，巧推罪行。对于民主人士的爱国举动，审判长方闻偷换概念想借用“赞成共产主义”治沈钧儒的罪，沈钧儒充分认识到了审判长的诡计，明确地指出这是给强加的“罪行”，沈钧儒接着借力打力，重新为自己的行为下定义为“救国主义”，对方的诡计也就不攻自破了。

二、妙用类比，巧破谬论。面对沈钧儒犀利的回答，审判长缩小概念说“救国是口号”，十分阴险的想再度引诱沈钧儒误入他们的陷阱，而沈钧儒对于这一套十分清楚，巧妙的类比“吃饭，我们也吃饭，难道共产党，我们就不能吗?”使审判长无话可说。

三、据理怒斥，巧责歪理。最后，面对不辨是非真理，沈钧儒据理怒斥“如果因为说要，我们就须要说‘不’”“不论谁都可以利用我，我都甘愿被他们为而利用”,直责只考虑自身利益，不顾民族危亡的事实，使审判长在事实真理面前不得不败下阵来。

药剂师咨询技巧【第八篇】

电话面试结束后，求职者最容易收到的答复是“如果有消息会通知你”。根据一项在线调查显示，这也是大多数求职者最不希望听到答复。因为由于未来的不可知性，这种答复可能就意味着无休止的等待。这对于求职者来说是非常残酷，也是不公平的。那在电话面试结束后，求职者到底应该怎么做呢？

如果你珍惜这次的工作机会且急于想知道结果，那就拿起电话吧。本身从事hr工作的一个朋友就打了个比方：“甲乙丙三人竞争同一岗位，公司本决定录用甲，但临报到时甲决定放弃这个机会。公司对乙、丙两人的印象都不错，准备挑一个当‘替补’，这个时候如果丙打电话去问结果，就会让公司感觉到丙很有诚意。有甲的案例在先，哪怕丙能力比乙稍有欠缺，公司也极有可能优先考虑他。”

当询问结果时，求职者也要学会换位思考，体谅hr，因此，在询问时也要注意掌握一些技巧：

1、最佳时机应选择在面试后一周左右，因为其间hr要考量多位候选人。

2、致电询问时态度诚恳，语调不卑不亢。其实hr也是打工者，没必要害怕，当然也不能过于急切。

3、多提开放性问题，少用封闭性提问。“这个岗位的招录期限是多久”、“不知道贵公司对我的印象如何”等等，让你和hr的交流更顺畅。

4、提问简练，切中要害。hr很忙，特别在招聘季，所以请直奔主题。

5.问一次便足够。不建议你多次向hr询问结果。电话打多了容易使人厌烦，说不定好事变成坏事。

有关应聘过程中的面试技巧，大多数求职者早已烂熟于心；但对于“phone interview(电话面试)”，肯定有不少求职者还是刚刚开始接触。如今，越来越多的企业开始将电话面试纳入面试流程，将电话面试作为初步了解应聘者情况、初步筛选应聘者的门槛，因此对求职者来说，掌握电话面试的技巧，就显得尤为重要了。

案例

宠物狗搅局难过关

不少企业的电话面试往往如不速之客，突然来袭。应届大学毕业生李小姐就刚刚经历了一场尴尬的电话面试。“一天上午，我在家睡懒觉，突然就接到了一家软件公司的电话，hr告诉我10分钟之后要进行电话面试，我急忙开始准备纸和笔，并且打开了网页找到了那家公司的简介，尽管我准备得还算充分，可是通话期间还是出现了问题，我的宠物狗跳到我的膝盖上不停地吠叫，电话那头的面试官肯定听得清清楚楚，我再三表达歉意，还是感觉到了对方的不耐烦。”尽管李小姐十分向往这家待遇优厚的名企，但因为宠物狗搅局，还是没能通过电话面试这一关。

建议

电话面试的首要礼仪就是确保你的面试环境安静，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证联系电话畅通。如果你是在职人员，就不应该在工作岗位上接听面试电话，如果是在家里，那么要确定你的家人理解你，让你占用电话并且在你面试时不会被打扰。

案例2

太自大吓跑面试官

“就像网络聊天时你不知道网络对面到底是美女还是恐龙，接受电话面试时你也不会知道电话那头的‘对手’是谁。”提起自己的面试遭遇，应聘某跨国制药公司的刘先生苦笑不已。因为对自己的专业技术十分自信，因此他在面试过程中侃侃而谈，大量使用专业术语，结果电话那头的考官常常接不上话，两人总是出现交流空白。刘先生根本不以为然，直到接到委婉的拒绝函件才大吃一惊，正是自己的牛气，吓跑了考官。

建议

应届大学生接受电话面试时，除非你是特别吸引公司的“牛人”，否则公司的'人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人企业里负责打电话给毕业生的一般是hr助理，顶多也就是人事专员，他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息，了解你的求职需求，属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初，对方会做相应的自我介绍。因而，求职者应仔细注意对方的介绍，以便听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低“印象分”。同时，面对主考官该说什么、接电话的态度等，都是大家在面试过程中应该注意的。