办公人员的经验总结（最新8篇）

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办公人员的经验总结【第一篇】

(一)是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力，对于一些变化情况，要多思考与建议，多了解事情的发展情况，站在全局的立场上解决问题，多为单位查漏补缺与出谋划策。

(二)是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则，不但要全面了解单位的需求，更要注意维护与协调各部门之间的合作关系，多去疏通与梳理，对于一些职责不明的工作，也要主动的承担出来，保证各项工作的顺利开展与进行。

(三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的，一切从小事抓起，从小事做起，不管大小事务都要尽职尽责，严谨稳妥。

(四)是抓得实。不管是在工作中，还是在向领导汇报工作中，都要实事求是，不做表面文章。

办公人员的经验总结【第二篇】

(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门，那么我们作为工作人员，就要合理的分清主次，一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。

(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满，就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动，很多的工作不能静观其变，要提前计划与准备，主动着手去操作，对于上级派下来的任务，要妥善分类与规划，缕清思路，忙而不乱，并做好突发状况的预算，把一系列工作做在前面。

(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我们在处理相关工作的过程中，从心理上，不能重此轻彼，把事务当作无关轻重的问题，因此，在办公室工作里，没有主次之分，每一个细节都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善处理。

办公人员的经验总结【第三篇】

自2010年调入柳树中学至今，我一直在柳树中学办公室工作，主要分管文件上传下达、学校宣传工作，同时完成领导交办的其它工作。几年来，我踏实勤奋的完成了本职工作，也顺利的完成好领导交办的各项工作。几年的经历让我深知办公室工作对学校正常运转起着至关重要的作用，牢固树立了“办公室无小事”的思想。下面我对这几年在办公室的工作情况进行一些总结和归纳，并谈谈以后工作的努力方向，如有不妥之处请领导批评指正。

一、细致严谨，四个不让做好上传下达。

作为学校办公室一员，文件的拟定、流转、上级精神的传达是我工作的重点之一。我深知这项工作的重要性，我坚持做到四个“不让”。不让领导布置的工作在我手中延误；不让正在处理的公文在我手中积压；不让各种差错在我身上发生；不让任何小道消息从我这里传播。草拟文件做到格式规范、严谨简炼、表达准确，流转文件做到及时、细致。

二、及时高效，“点”“面”结合宣传学校亮点。

宣传工作承载着引导舆论、肯定成绩、弘扬优点的责任，关系到学校的发展，关系到社会对学校各项工作的认可，所以对宣传工作我也高度重视。及时找“点”，对学校工作事事上心、处处留心，及时发现新闻点、挖掘相关工作亮点、选好角度、严格审阅、及时见“面”，做到信息不过夜。宣传“面”广，一是充分利用自己的宣传平台，如校讯通、学校网站、校园宣传展板宣传学校。二是主动联系其它媒体，及时将信息发送到射洪教育网、射洪专刊、遂宁日报、四川新闻网等，扩大宣传面。

三、

谨慎落实，五个做到干好其它工作。

除上述本职工作外，在办公室还会做一些临时交办的接待、迎检、舆情、常规管理等工作。我要求自己，接待来访做到热情真诚；迎检工作做到准备充分；常规管理做到按章办事；舆情工作做到反馈及时。

几年来，我的工作得到了学校领导、教师们的认可；准备的迎检项目，如省二级示范高中资料、省文明单位资料、廉政文化资料等都受到了上级领导的好评。当然，工作中还有很多不足，如宣传文稿写作水平还有待提高，教师考核方法还有待改进等等。

今后工作的努力方向：

一、当好员工。面对办公室工作事务多、杂的性质，克服惰性，积极做事，做到“眼勤、手勤、腿勤”。在工作中不断学习，增强工作能力。

二、当好“学生”。加强学习，向书本学、向前人学、向同事学。学习志业知识、学习处事方法、学习做人道理。在学习不断巩固专业知识，成长工作能力。

三、当好助手。对于领导交办的事务，不折不扣，高质量的完成。对于工作中出现的各种问题及突发事件及时的提出合理化建议和解决方案供领导参考。在不断完成工作的过程中，丰富自身实力。

办公人员的经验总结【第四篇】

5今年是全面贯彻落实党的十六大精神、围绕实现“富民强市、跨越发展、努力在苏北率先全面建成小康社会”目标的开局之年。党的十六大提出，发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。新的一年,党委办公室工作不能满足于办文、办会、办事，必须不断上新水平，登新台阶，出新举措。今年我们着重突出抓好四个方面的新举措。

1、要紧紧围绕党委重点工作，充分发挥参谋助手作用，在抓落实、抓督查、抓调研上有新举措。

第一，要在狠抓督查上下功夫。我市第四次党代会以来，市委先后对涉及全市新世纪跨越发展的一系列重大问题和重点工作作出了全面部署，现在的关键就是狠抓落实。市委高度重视抓落实的工作，并提出了明确的要求，市委办公室就必须把抓落实作为头等重要的大事来抓，进一步加大督查工作的力度，重点是加大市委全年重点工作的督查力度。市委提出今年要重点抓好外向带动、结构优化、项目推进、做大城市、深化改革、扩大就业等六项重点工作，办公室必须把这六项工作作为全年督查工作的重点，不间断地定期进行督查，查工作进度，查实际成效。同时紧扣市委全年各个时期工作的重点，根据市委的部署要求，加大市委重要决策的督查力度，确保落实到位。要创新督查工作的方式，不能满足于写一、2篇督查报告，关键是要查有没有落实到位。凡是没有落实到位的，都要继续督查，反复督，反复查，一查到底，直到落实为止。坚持“总体规划、分兵作战”。总体规划，就是市委督查室牵头负责制订市委全年重点工作的督查计划，协调、组织重大的督查活动，明确各个时期督查工作的重点。分兵作战，就是办公室各个处室按照分工对分管范围内的工作开展督查，形成全员参与的大督查格局。通过强有力的督促检查，推动市委重点工作落实，真正发挥督查在推动落实中的作用，提高督查工作的实效。

第二，要在狠抓调研上下功夫。办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，紧紧围绕全市三个文明建设中的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。今年重点强化三方面的调研：一是政策性调研，通过调研为党委出台有关的政策提供依据；二是决策性调研，通过调研和举办高层论坛等形式，为党委决策多出好主意、好建议；三是经验性调研，通过调研总结推广全市改革和发展中出现的重大典型。调查研究不单纯是研究室、调研处的事，而是办公室每条线、每个同志的任务和责任。各条线都要加强调查研究，人人搞调研，个个有任务，真正形成全员参与的大调研格局。要努力增强调查研究的针对性、有效性，提高调研成果在领导决策中的转化率。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经济社会发展的实践成果上。因此，今年办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被市委领导批示、转化为领导决策的情况。

送工作，善于从下面报送的各种原始信息中发现新情况、新问题。要进一步完善党委办公室系统的信息网络体系，切实掌握基层第一手信息，这是能不能发现新情况、新问题的一个重要环节，必须要创新思维，予以突破。另一方面，抓新情况、新问题的研究和解决。掌握新情况、新问题是一个方面，更重要的方面是要研究和解决这些新情况、新问题。

2、要学习借鉴外地适用于我市的先进经验。

现在各地都在采取新的措施，加大工作力度，竞相发展，外地的先进经验对我市发展的借鉴价值很大。办公室作为党委的参谋办事机构，有责任及时把握各地发展的脉搏，向党委提供外地发展的先进经验，根据盐城的实际，提出合理化的工作建议，与时俱进推动盐城的发展。这是办公室工作上水平的一个重要切入点。新的一年，办公室必须把学习借鉴外地先进经验作为一项专门工作来抓，及时向党委报告外地的先进经验。具体加强三个方面的工作。一是加强到先进地区的考察学习。根据市委工作重点，围绕改革发展稳定的难点问题，有目的、有计划地组织到先进地区调研考察。不仅到苏南发达地区考察，而且到我市周边地区考察。不仅在本省考察，而且到浙江、山东、广东等外省考察。不仅调研一条线要加强考察学习，而且其它各条线也有计划出去调研考察学习。二是加强与先进地区的信息联系。通过各种有效渠道，加强与先进地区的信息联系，形成掌握先进地区经验的工作机制。对省内兄弟市，办公室保持正常的信息交流，特别是及时掌握对方各个时期领导的重要讲话、工作部署，从中发现新鲜经验。利用国际互联网、党委办公室系统信息网等渠道，了解外地先进经验，从而为市委推进工作提供有价值的信息。三是加强对先进地区经验的消化吸收。学习外地经验，最重要的是要与本地结合，形成适合盐城发展的特色。照搬外地做法，不仅没有生命力，而且也不易产生效果。办公室认真做好外地经验的消化吸收工作，不仅向领导反映外地的经验，而且更重要的是向领导提出适合我市实际的建议，实现由“二传手”向“加工厂”的职能转变，从而进一步提高服务层次和水平。

3、要不断总结推广基层的新鲜经验，推动面上工作。

总结推广基层经验是办公室今年提高服务水平的一项新举措。

要增强抓典型的意识。党委领导和组织工作一个重要方法就是抓典型，促中间，推动面上工作。因此，办公室工作的着力点必须与之相适应，努力在发现、总结、推广典型上狠下功夫。现在，基层各行各业、各项工作都有先进典型，关键是我们要增强抓典型的意识，切实增强政治责任感，主动寻找和发现这些先进典型。组织各县（市、区）委办公室，市直各有关职能部门，加强对先进典型的发现工作，努力发现各行各业的先进典型。办公室要把抓典型作为一项正常的工作来做，各项工作都要掌握一批典型。

要认真总结好典型。典型的力量是无穷的，发现典型的关键是总结典型，挖掘典型。把典型总结好是办公室工作水平的重要体现，也是提高办公室服务水平的重要方面。要集中力量，对一些重大典型认真做好总结工作。要根据市委的要求，正确把握典型的政治方向，充分挖掘典型的社会价值，充分展示典型的闪光点，切实增强典型对面上工作的推动力。要多渠道推广典型。办公室要充分发挥党报、党刊的优势，加大宣传推广典型的力度。根据典型宣传推广成熟的程度，确定宣传推广的范围。要充分利用文稿写作的渠道，适时向党委领导推荐先进典型，争取得到领导重视，进而在全社会推广。要进一步加大对外宣传工作的力度，切实增强对外宣传的影响和份量，大力宣传全市三个文明建设的最新成果，宣传投资环境，宣传先进典型。

4、要大力创新，敢于提出深思熟虑的参谋意见。

参谋意见。办公室各项工作都要增强创新思维当“高参”的意识。首先，文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风。同时，后勤管理工作也要创新。办公室后勤保障一块的工作压力很大，事情很多，如何保证高效运转，也迫切需要创新工作的内容和方式。只有大家都有强烈的创新意识，办公室工作才会生龙活虎，充满生气。办公室今年要大力鼓励创新思维，鼓励办公室每一位同志通过规范的程序向市委进言献策。看谁创新意识强，看谁提的参谋意见被领导采纳多，看谁对全市三个文明建设的贡献大。办公室设立“金点子”奖，奖励思维创新、对全市三个文明建设贡献显著的同志。

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办公人员的经验总结【第五篇】

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!

在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!

2.顾问式销售学习心得。

3.销售工作心得体会。

个成功销售案例小故事分享。

5.关于销售心得。

办公人员的经验总结【第六篇】

（2014年5月22日）。

同志们：

区（镇）党政办公室是全区（镇）综合办事机构，在党政机关位处上情下达、下情上达、联系左右、协调内外的“中枢”，是党政领导同志指挥党政机关工作的“指挥中心”，是党政机关的“参谋部”和“后勤部”，在党政机关中具有举足轻重的重要作用；党政办公室干部参与政务，管理事务，提供综合服务，对外是党政机关的形象“代言人”，对内是党政机关的“大管家”，对推动党政机关各项工作开展起决定性作用。面对全区（镇）改革发展稳定的繁重任务，办公室的地位和作用日益突出，职能和作用日益重要。

xx书记、xx主任历来高度重视区（镇）党政办公室队伍建设，要求办公室要发挥示范带动作用，加强对各局（组）办公室工作业务指导，增进与局组文字工作人员的交流沟通，着力建设一支素质高、业务精、能力强、作用硬、效率高的办公室干部队伍，让办公室在助推区（镇）经济社会发展中发挥更大作用，作出更大贡献。

一、取得的成绩和主要经验。

一年来，区（镇）党政办公室围绕区（镇）中心工作，克服党政办公室人少、事繁的工作现状，始终发扬“5加2”、“白加黑”的奉献精神，用实际行动和工作业绩践行了“自强不息、永不言难、创新开拓、勇争一流”的新时期独山党政办公室精神，在服务项目建设等中心工作，服务“三化”发展、服务基层群众工作中作出了积极的贡献，展现了高新区（百泉镇）形象，助推了全区（镇）经济社会的快速发展。

1.区（镇）办公室齐心协力，统筹服务好区镇经济社会发展中心工作。一是强化服务意识，以文辅政，参谋有度，统筹协调，密切配合，为区（镇）党政班子高效运转提供坚强保障，为班子领导同志工作开展提供了综合服务，工作业绩上得到了区（镇）领导的充分肯定。二是提高工作能力，将服务发展作为履职要务。一年来，办公室印发的涉及区（镇）重要文件共计200余件，办理中央和省州来文来电共计300余件，受理园区（镇）各组局代拟或上报的文件共计100余件，向县委、县政府上报重要文稿80余篇；牵头承办全县性的现场会10余次，承办全县性重要会议、重要活动和重要商务考察活动50余次，接待群众上访100余人（次），处置突发性事件20次；接待周边县（市、区）代表团交流来访20余批（次）。三是转变工作作风，将服务基层作为重要工作。办公室充分发挥文字综合和党政信息综合作用，针对区（镇）中心工作，以及群众关心的热点问题、反映的突出问题等，深入到企业、村组开展专题调研，向区镇班子反映社情民意，为领导决策提供参考。一年来，办公室向县委、县政府上报了近50篇综合调研信息，提出的一些政策措施、建议得到区（镇）领导的高度肯定。

2工作中冲在一线、干在一线、落实在一线，与村组群众同苦同干，用个人辛苦指数提升群众的幸福指数，用真心换来了群众对园区（镇）工作的理解和支持，牵头推进了园区（镇）各项中心工作。

回顾一年来区（镇）党政办公室工作，广大办公室干部风雨同舟，真切感受了办公室工作的“苦、辣、酸、甜”，经历了磨炼、获得了成长，共同提升了区（镇）党政办公室“三服务”的能力和水平，助推了全县经济社会的快速发展，也积累了做好党政办公室工作的一些新经验，具体表现在：

一是讲政治顾大局能吃苦是做好党政办公室工作的根本。办公室干部没有强烈的大局意识，就把不准方向，抓不住重点，跟不上节奏；没有吃苦耐劳、甘于奉献的精神，就不可能做好办公室工作。办公室是为各局、各组服务的综合办事机构，讲政治、顾大局是第一要求，能吃苦是基本素质。一年来，区镇党政办公室干部坚持不懈地加强党的路线方针政策和重大理论知识的学习，不折不扣地带头贯彻执行区党工委、镇党委决策部署，无怨无悔，甘于奉献，不争论、不动摇、不懈怠，以满腔的激情和突出的工作业绩，为新时期区（镇）党政办公室精神增辉添彩。

二是善统筹会协调敢担当是做好办公室工作的关键。统筹协调是党政办公室的一项重要工作职能，敢担当是办公室同志必备的基本修养。一年来，区镇党政办公室面对党政机关工作任务日益繁重、节奏日益加快、标准要求提高、完成时限渐短的新要求，沉着应对一系列急难险重任务，迎难而上、精准到位、有为担当，在文稿起草、会议活动安排、重要公务商务接待等方面统筹协调，无缝对接，不断地提升党政机关工作水平，为党政机关树立了良好的对外形象。

3一思想认识，在干中提高能力素质，在干中跟上领导节奏，对外“靓”出了独山高新区（百泉镇）党政办公室的一流的窗口名片。

四是建机制严管理抓落实是做好办公室工作的保障。创新管理是推动党政办公室工作的根本，大胆管理勇于担当是做好办公室工作的根本要求。一年来，区（镇）党政办公室总结好经验好做法，建章立制，加强日常事务管理，有效提升了党政机关的执行力、战斗力，为党政机关的有效运转提供了坚强后盾。

五是重学习强素质树形象是做好办公室工作的动力。加强学习是增长才干和做好办公室工作的主要途径。一年来，区（镇）党政办公室围绕“三服务”工作需要，积极开展各类岗位练兵活动，内强素质，外塑形象，按县“两办”工作标准，全面规范整顿和规范了区（镇）党政办公室的内部管理和外部服务，策划并起草《党政办文办会等操作程序手册》、《区（镇）干部管理制度》等12个制度，《区（镇）干部目标管理考核办法》等考核制度，策划并起草《区（镇）2014年工作计划》、《六个突破分解》等重要文件。同时，主动加强对工业化、城镇化、农业产业化、征地拆迁、项目建设等专业知识学习，不断提升办文办事办会能力和水平，为党政办公室“三服务”事业发展注入了强大的动力。

二、分析形势，充分认识加强和改进区镇办公室工作的重要性和紧迫性。

4神不足，责任意识不强，业务不精，工作粗心大意，报送县委、县政府的公文还存在格式不符标准，文种不对，提供的数据不准确，文中经常出现错字别字等现象；四是党政办公室干部敢于担当的能力还要加强。个别党政办公室干部服务群众的意识不强，不敢接待群众，不愿学习，不善学习，能力素质不高，不敢做、不会做具体业务工作，处理党政部门急难险重的工作畏首畏尾，信心底气不足，“等、靠、要”党政领导同志发“号令”，主动谋事、主动干事的精气神不够，等等。

从总体上讲：全州大环境下“慢”的问题太突出，全州、全县在对“慢”的突出问题发起了总攻。蒋书记在区党工委第6次(扩大）会议讲到：当前园区“慢”的问题，主要表现为：思想慢、决策慢、行动慢、服务慢。思想慢。一是领会精神慢。主要表现在对安排的各项工作，反复强调多次，但总是不能按照时间节点要求落实；二是主动思考慢。主要表现在很多干部思想有惰性，没有超前意识，在如何发挥主观能动性等方面欠缺思考。决策慢。一是落实要求慢。主要表现在没有雷厉风行的工作作风，没有及时将各项任务量化分解落实到相关局、组身上；二是安排部署慢。主要表现在安排的各项工作均有量化、有明确的时间节点要求，但个别同志只领任务，没有及时安排，导致有些干部在等任务。行动慢。主要表现在只有唱功，没有做功，部分干部没有严格按照区（镇）2014年工作计划上的时间节点要求推进工作。服务慢。主要表现在主动作为太差，有些工作等领导提醒或是等其他组干部提醒才去落实，既丢了办公室的脸又让干部寒了心，特别是关系到干部的切身利益的组织问题没有考虑周全，没有为干部负责，小问题久拖不决，已经严重影响了区（镇）形象。

问题的主要根源有五点：一是缺乏进取心，不主动研究、思考如何按要求落实各项工作任务；二是不敢担当，怕负责任；三是抓工作紧迫感不强，工作效率不高；四是抓工作的责任心不强，没有按工作要求认真履行职责；五是怕得罪人，做老好人的思想严重。

5面对全县、全区（镇）当前的发展态势和发展需要，必须充分认识进一步加强和改进党政办公室工作。

1.发展形势对党政办公室工作提出了新的更高要求。县第十一次党代会以来，全县上下围绕“123456”发展思路，锐意进取，扎实苦干，取得了跨越发展、甩掉帽子的好成绩，实现经济社会发展的跨越。2014年是我县全面深化改革，实现“四年见效大变样”的决胜之年，是冲出黔南挤进全省经济强县的起步之年。当前和今后一个时期，是独山加速发展、赶超跨越的重要战略机遇期，不干则退、慢干也是退，也是改革发展稳定任务最繁重的时期。特别是今年以来，园区党工委提出的实现“六个突破”任务目标，就是要全区（镇）上下一切围绕“六个突破”转、一切围绕“六个突破”转，从而实现年度工作目标，切实为全县实现“四年大变样”出大力、比贡献。全区（镇）党政办公室要进一步认清形势，坚定发展信心，树立必胜信念，提振跨越斗志，为实现我区（镇）经济社会再次跨越提供服务保障，作出更大贡献。

2.全面建设小康社会任务对全区（镇）党政办公室工作提出了新的更高要求。根据上级安排部署，我县提前到2018年实现全面建成小康社会。建设小康社会的使命光荣，目标任务艰巨。以县为单位建设小康社会是省委、省政府的决策部署，大部分小康指标的统计监测，特别是一些如小康路、小康水、小康电、小康房、小康寨、小康讯的建设推进，镇里任务非常艰巨。区（镇）党政办公室干部要主动学习，熟知小康统计监测指标，更好地服务全县小康社会建设。

3.推进贵州南部经济重心建设、实现“六个突破”对全区（镇）党政办公室工作提出了新的更高要求。县委十一届九次全会提出，到2020年，将独山建成贵州南部经济重心的战略目标，冲出贵州跻进西部百强县，实现在贵州南部崛起。党政办公室干部要围绕建成贵州南部经济重心目标、“六个突破”任务，解放思想，求真务实，创新和拓展工作的方式方法，努力提升“三服6务”能力素质，更好地服务党政机关、更好地服务县域经济社会发展，助推建设贵州南部经济重心的战略目标早日现实。

4.党的群众路线教育实践活动对全区（镇）党政办公室工作提出了新的更高要求。开展党的群众路线教育实践活动，将促进我们思想认识上进一步提高，工作作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。党政机关办公室干部要结合全区（镇）教育实践活动，加强办公室内部建设，建全完善管理规章制度，提升、巩固和转化运用好教育实践活动成果，以更大的勇气、更大的作为、更优的业绩推进办公室工作开展。

三、主动参与，全面提升党政办公室“三服务”能力和水平。

进一步提升、巩固和转化运用好党的群众路线教育实践活动成果，提升党政办公室服务党政机关、服务基层、服务群众的“三服务”能力和水平，“三服务”工作能力和整体水平，促进区（镇）党政办公室更好地服务经济社会发展，是贯彻落实全县党政办公室系统开展“讲学习比能力、讲团结比协作、讲方法比效率、讲服务比奉献、讲廉洁比作风，争当岗位标兵、争当业务能手”的“五讲五比两争当•全面提升办公室服务能力”活动的具体要求。通过参与活动，使党政办公室“增强七种能力发挥七个作用”：

1.增强出谋划策能力，发挥参谋助手作用。党政办公室要认真学习领会中央和省、州、县的一系列新论断、新举措、新要求，围绕加快建成贵州南部经济重心战略目标和2014年度“见效大变样”总目标，坚持注重把区镇工作要求和工作实际有机结合，积极适应新形势新任务新要求，实现文稿、信息、督查、调研等工作由被动向主动转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，着力做好以文辅政、以智辅政工作，切实发挥参谋助手作用。

7动筹备、重点工作协调等方面的牵头抓总职能，努力整合好各类资源，处理好各种关系，摆布好各项事务,更好地统一思想、统一行动，使区（镇）工作重点与县委、县政府部署一致，工作节奏与区（镇）党委步调合拍，做好区（镇）党委重要会议精神和重要工作部署的上传下达，确保区（镇）党委决策部署得到贯彻落实。建立健全办公室内部工作制度，确保办公室办文、办事、办会规范化，有章可循，切实保障各单位高效运转，发挥中枢作用。

3.增强信息处理能力，发挥信息渠道作用。党政办公室要高度重视信息工作，充分认识信息在领导决策中的重要作用，健全工作机制，布建信息员，积极拓宽信息渠道，创新做好信息收集、研判和报送工作，有效整合信息综合、应急值班、社情民意、网络舆情等信息服务职能，切实为党政机关的决策提供全方位、多角度、深层次的信息服务。

4.增强督促检查能力，发挥推进落实作用。督查工作是推动区（镇）重大决策部署全面落实的关键环节和提高执行力的有效手段，也是推动作风转变、保证政令畅通的必然要求。党政办公室要紧紧围绕党政机关中心工作和决策部署，加强对党政领导同志关心、关注的阶段性重点工作、群众反映的热点难点问题、领导批示件和交办事项的督促检查，及时跟进，主动作为，敢于担责，大胆督促，切实推动问题解决，总结推广好经验、好做法，确保区镇安排给本单位的各项工作落实有力、落实到位。

5.增强安全保密能力，发挥安全防线作用。保密工作是“生命线、保障线”，是保证党和国家的事业持续发展的保障。党政办公室要强化保密防范意识，完善保密制度，强化保密措施，严格遵守安全保密各项规定，加强对保密存储设备、电子政务、涉密文件等使用和管理，进一步加强和完善电子政务内网建设，加强密码电报管理，始终注重建立和完善安全防控体系，大力构筑反窃密防泄密坚固防线，强化安全保障能力，为党政机关的发展站好岗、护好航。

86.增强档案服务能力，发挥留史咨政作用。党政办公室要按照档案管理有关规定，做好上级来文、本单位重要文稿的管理，要建立现代化、网络化档案管理机制，加强对党政机关重要资料的收集归档工作，加强对档案管理的检查指导，进一步规范档案管理工作，加强和改善档案保管设施条件，确保档案安全，推进档案资源开发，形成高质量档案信息产品，提高档案服务水平。

7.增强运行保障能力，发挥服务支持作用。党政办公室要围绕保障党政机关高效运转要求，紧贴党政机关工作需求和工作节奏，按照“精心精致精细、周到周全周密”要求，增强主动服务意识，全面提升党政办公室公文运转、会议保障、后勤保障等服务能力水平，为党政机关各项工作运转提供智力保障、信息保障、后勤保障、安全保障，发挥支持发展、服务发展的作用。

同志们，“上面千条线下面一根针”，是区（镇）办公室工作的真实写照，根据党政机关工作面临的新形势、新任务，依据园区领导同志对党政办公室工作的新要求、新期待，让我们做一根能穿线引线的“针”，准确把握“上面千条线”，把区党工委、镇党委交给党政机关的各项工作、所提的具体要求，当作一种责任和义务，不讲任何条件、不打任何折扣地落实，认真负责地推进党政机关各项工作开展；让我们结合当前正在开展的群众路线教育实践活动，进一步总结经验、转变提高，把在群众路线教育实践活动中取得的成果迅速转化为办公室工作的实际效果，助推独山高新区（百泉镇）经济社会跨越发展。

办公人员的经验总结【第七篇】

后勤部是学校后勤服务保障工作的管理部门。代表学校行使行政职能,对全校后勤保障工作履行管理、指导、检查、监督职能，确保后勤工作为教学、科研和师生员工服务。其主要工作职责是：

1、根据学校后勤社会化改革要求，以契约合同方式与后勤服务集团等实体签订各类服务合同，明确职责。制定全校统一的后勤保障工作的服务与考核标准，对后勤保障工作的服务态度、服务质量及各项安全工作进行检查、监督、考核。

2、建立与完善后勤保障工作的服务价格体系，确定服务收费范围、标准、价格，促进后勤服务工作健康发展。

3、负责学校下达的预算内各项后勤经费的计划、使用和管理。

4、负责校园、教学楼、图书馆、办公楼的保洁、绿化。

5、负责学生宿舍、饮食、车辆运输、办公电话、邮件报刊收发、水电供给及其设施等生活后勤的管理和服务保障工作。

6、负责教学、办公和学生生活用房、公共设施、教职工住宅公用部分大中修项目的`审报并参与工程验收。

7、负责教学、办公和学生生活用房、公共设施、教职工住宅公用部分的小修、日常维护、零修和管理。参与分房委员会教工住宅的分配工作、负责教职工住宅的管理和处理有关遗留问题。

8、负责学校爱国卫生委员会、绿化委员会、计划生育委员会的日常工作。

9、负责全校师生员工的医疗保健工作。

10、完成上级部门和校领导交办的其他工作。

()。

办公人员的经验总结【第八篇】

党委办公室是负责协助党委领导处理日常工作的办事机构，是党委的参谋助手。近年来，我们坚持“三个围绕”（围绕中心工作转，围绕领导转，围绕主要领导抓中心工作转），咬定“三个目标”（办文零毛病、办会零失误、办事零差错），重严、求真、务实，政务服务水平不断提高。在××年个区级部门工作质量、服务态度综合测评中，区委办公室“好”得票率％，比第二名高出个百分点，被中共重庆市委办公厅评为××年度督查工作先进集体、信息工作先进集体和工作经验交流第一名。我们的主要做法是：抓点、牵线、成面、建体。

一、抓点。

我们抓重点带一般，把办重点文、办重点会、办重点事作为政务服务工作的重中之重。

（一）强化精品意识，办好重点文。我们始终坚持“两手抓”：一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸为帅谋，既注重“文以载道”，严把政策关，克服文稿“硬伤”；又讲究“成文之法”，严把文字关，避免文稿“软伤”，综合文稿思路清、高度够、表达准、特点明。另一手抓好公文运行工作。严格公文运转程序，确保公文运行规范有序、高效无误。

力，抓大事、议大事、谋全局。

（三）强化精当意识，办好重点事。一是抓信息工作，当好“耳目”。我们及时、准确、全面、真实反映社情民意和重要信息，为区委决策提供了有益参考，在××年全市党委办公室系统信息工作考评中我办由××年的后列跃到了前列。二是抓调研工作，当好“助手”。围绕区委的工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点问题，进行调查研究，为区委领导提出合理化建议。三是抓督查督办，当好“钦差”。唱响“布置工作不检查”、“开会不落实”、“抓住不落实的事追究不落实的人落实”三个公式，督重点、查大事，确保重大决策部署贯彻落实。四是抓后勤保障，当好“管家”。狠抓机关日常管理和财务管理，注重改善办公条件，推进办公现代化。着力改善生活条件，提高职工福利待遇。五是抓政务接待，当好“窗口”。始终把接待服务视为第一窗口、第一环境，严谨细实，精心组织。××年成功完成了吴邦国、温家宝、李鹏、曾培炎、华建敏等党和国家领导人到万视察的接待任务。最近，我办被市人事局、市级机关事务管理局评为“重庆市机关事务与接待工作先进集体”。

二、牵线。

我们不断完善政务服务机制，实行线性运转，收到了明显实效。

（一）定事定法，牵好工作线。我们把办公室工作视为“生产线”，按照工作流程链条式推进。一是办会流程清晰化。从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节，我们都编制了一张流程图，每个环节都明确专人负责，分清责任。二是办文流程制度化。明确办文的各个环节、责任领导、责任科室，击鼓传花，流水作业。三是办事流程规范化。对调查研究、督查督办、领导交办事项、政务接待、财物管理、政务值班、机要保密等日常工作，都建立了规章制度，使每一项工作不断挡、不脱节、无死角、无盲区。

（二）定人定责，牵好责任线。一。

是硬化岗位责任制。进一步完善办公室领导、科长、科员等岗位职责，各司其职，各负其责。二是创建双线责任制。对重要接待、大型会议或活动，建立了相关部门主要领导为定点定事牵头负责人、办公室领导为定点定事指导负责人的双线责任制，确保每项重点工作有人做、有人查，责任到人，落实到位。三是实行错情追究制。对工作线上出现的差错和失误，制定责任追究办法，谁出了问题谁就承担相应的责任。

（三）定奖定惩，牵好督导线。一是健全完善督查网络。在区、开发区、区级各部门、乡镇（街道）设置专兼职机构、配备专兼职工作人员，创造条件，让督查人员有位、有为、有威。二是创新督查方式。对重大督查事项，区委督查室、区政府督查室和组织人事、纪检监察部门组建“三位一体”督查工作机制，代表区委、区政府进行专项督查。三是坚持督导结合。对落实不力的工作，注重指导，促其整改。

三、成面。

党委办公室工作涉及方方面面，秘书长（办公室主任）处在宏观面，副秘书长（副主任）处在中观面，各科室处在微观面。

（一）宏观面统得起。对办公室而言，秘书长（主任）是“帅”，要统得起。秘书长必须勤于学习，勇于实践，善于总结，情况要明，头脑要灵，对全局和重点工作不但要“知其然”，更要“知其所以然”。我们建立一系列制度，确保了秘书长把主要精力放在抓重点文、重点会、重点事上，做到了大事不误、小事不漏，区委集体决策在每个方面都得到了有效贯彻。

（二）中观面领得起。办公室副职是“将”，我们充分发挥办公室副职的作用，让中观面领得起。一位办公室副职对一位区委副书记，改变文事分离，办公室副职既要负责文字审核把关工作，又要负责事务性服务工作。各位副职服从于领导、服从于中心、服从于大局，站在秘书长（主任）的角度，独挡一面，开拓创新，想领导之所想、急领导之所急、谋领导之所谋，切实领起了自己所联系协调方面的工作。

（三）微观面顶得起。办公室中层干部和工作人员是“兵”，是办公室抓落实的基础。我们坚持以人为本，加强思想政治建设、服务能力建设、作风建设和制度建设，全办干部职工把办公室工作当作事业做，当作艺术做，做到了“四知”：学习上知短，政治上知恩，工作上知责，待遇上知足，做到了“四认”：正确认事、全面认人、诚恳认错、追求认可。

四、建体。

区委办公室积极发挥领头作用，“四大家”办公室和全区各级各部门办公室工作水平有了整体性提高。

（一）上下共振。对上加强联系，及时了解中央、市委的重要部署和决策意图，争取获得更多的帮助。对下密切联系，加强对基层党委办公室的指导，及时总结和推广新鲜经验。我们建立以会代训制度，每年至少召开一次全区党委办公室工作会议，讲任务、讲方法、谈经验、谈教训，互帮互促，共同进步。

（二）左右联动。加强与人大、政府、政协及其办公室的联系，建立了以“四大家”秘书长联席会议为主的协调机制，对重要工作、重大问题统筹安排，营造出了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好局面。

（三）内外结合。加强与先进地区、市级部门、兄弟区县党委办公室的联系，认真学习借鉴外地办公室好的工作经验，极大地推动着办公室工作与时俱进，不断步入新境界。

争一流、在全区争第一”的奋斗目标。