轮胎销售技巧范例(最新8篇)
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轮胎销售技巧范文【第一篇】
创新、品质及准确的市场定位将推动固特异在正确的方向上不断前行。我们相信,我们正在采取正确的步骤,让公司的未来表现持续得到提升。
产品创新是公司得以在市场中立足的根本。感谢我们的科学家、工程师和市场营销。
人员的出色工作能力,我们开发出了一系列消费者需要的关联技术。
我们相信,如果在企业的所有经营活动中都贯穿积极创新这一主题,我们必将赢得市场竞争的胜利。
固特异在中国。
美国固特异轮胎于1994年9月率先进入中国市场,在大连创建了大连固特异轮胎有限公司,成为第一家来华投资建厂的西方轮胎企业。11月,固特异大连通过股份收购成为固特异的独资公司。截至目前,固特异在中国已拥有2600多名员工。
固特异中国遵循美国固特异的先进管理方法,采用固特异设在卢森堡及美国的全球技术研发中心所提供的最新轮胎科技,辅以先进的质量检测手段,制造出符合固特异全球统一标准的子午线轿车、轻卡车轮胎。在不断追求更为卓越的产品质量的同时,固特异中国持续引进现代化的轮胎服务理念,迄今已在全国设立了50多家经销商。自开始,固特异还在全国推广新形象的授权服务中心网络,目前已签约1000多家固特异品牌零售店,为顾客提供更完善的一站式汽车养护服务。
固特异中国针对国内各大汽车厂商的特殊要求,专门为其设计推出原厂配套轮胎。目前固特异为众多主流车型生产配套轮胎,包括宝马5系列、奥迪a6l、奥迪a4、奥迪q5、大众迈腾、cc、新宝来、速腾、golfa6gti、斯柯达明锐运动版、本田思域、马自达3、福特福克斯两厢/三厢、福特s-max、新蒙迪欧、雪铁龙标致308、c5、长城哈弗、凯迪拉克sls、新君越、新林荫大道、君越hybrid、英朗、科鲁兹、迈锐宝、科帕奇、名爵mgtf、名爵mg7、荣威750/550等。
为加强固特异中国及周边地区业务发展,204月1日,美国固特异轮胎橡胶有限公司决定将其亚太地区总部由美国迁至中国上海。20固特异决定将在普兰店建立新工厂后,该工厂将成为固特异在全球范围内最为先进的绿色工厂之一。大连市政府已将其选为未来制造业投资的示范项目。这一全新的工厂将大大提高固特异的产能,使其在中国地区每年的产能提升至1000万条高附加值乘用车轮胎,以及100万条商用车轮胎。目前,固特异已经将全部轮胎的生产从大连旧工厂迁至普兰店新工厂。
作为一家负责任的轮胎企业,固特异持之以恒地开展了一系列社会公益活动。固特异中国积极推广安全行车理念,在全国开展“关注轮胎,关注行车安全”轮胎安全检测活动以及“丽人安全行”等活动;此外,公司的志愿者为民工子弟小学组织了多次慈善活动;固特异于年至均获得“大连市履行社会责任贡献突出外商投资企业”的称号。由于在2008年四川震区儿童救助和灾后重建方面做出的突出贡献,固特异还获颁联合国儿童基金会授予的“儿童桂冠”殊荣。,公司捐助建造的固特异希望小学正式落成。
坚持生产高品质轮胎是固特异的主要目标。为达到这一目标,固特异公司陆续在取得iso9002认证,4月取得qs9000认证,12月取得iso14001认证,3月取得ts16949认证。这些都为出产的每一条固特异轮胎提供了更放心的安全保证。我们始终不渝地奉行一个宗旨:固特异轮胎的驾驶性能将时刻带给您驾驶的信心、让您体验驾驶的惬意。凭借以安全和可信赖著称的轮胎科技,“固特异”在人们心目中已成为“信赖”的代名词。
轮胎销售技巧范文【第二篇】
甲方:
乙方:
一、销售区域、轮胎品牌:
1、甲方作为厂方授权的四川省总代理商,同意并限定乙方在区域内不低于甲方限定的市场价格经销轮胎,同时负责该品牌轮胎在该区域内的售后服务工作;甲方代理品牌乙方只能以甲方为进货渠道。
2、品牌任务量:
3、乙方在销售过程中所发生的一切费用全部自理。
二、产品价格。
1、甲方的供货价格按甲方价格表执行。
2、若厂方价格变动,甲方有权按相应比例调整。 。
三、结算方法及期限。
1、原则上要求现款现货,对信誉良好的客户,甲方提供少量资金周转且周转金不能大于双方约定的乙方月平均销售额,当月回款小于周转金的客户甲方次月将停止供货;周转金必须于当年12月25日前全部结清,结清货款方能签订下一年度合同。
四、售后服务。
1、甲方只对本公司售出的三包轮胎提供售后服务(以出库胎号为理赔依据),若因乙方窜赔导致甲方无法给予理赔而造成的损失由乙方自行承担。
2、乙方负责售后服务的人员,必须按照厂方“三包”政策认真执行,同时保存好三包胎,定期送往甲方交厂方复检。
3、乙方若在三包胎是否有质量问题与甲方有不同意见时,以厂方鉴定结果为准,若对厂方鉴定结果仍存异议,交由相关技术部门鉴定。
五、合同期限、效力。
1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自年月年月日,本合同附件与本合。
同具有同等的法律效力。
甲方:
乙方:
轮胎销售技巧范文【第三篇】
购方:(以下简称甲方)销方:(以下简称乙方)。
双方本着诚实、互惠互利原则,按照《中华人民共和国招标法》甲方确认乙方为甲方车辆所需轮胎定点采购供应商,现经双方商定一致达成如下协议:
一、产品、名称、品牌规格、价格和质量。
1、购销产品,骏鸿实业有限公司生产新迪轮胎。
2、轮胎价格包含、安装、平衡、四轮定位等(不含发票)。
二、信用承诺。
1、乙方按照轮胎质量三包要求(鼓包、脱层、开胶)为质量。不包括认为损坏、划伤、撞击鼓包。
2、乙方有义务免费指导车辆轮胎正确使用方法,提高甲方车辆使用轮胎安全性和经济效益。
三、交付及验收。
轮胎安装好司机检验后,试车。
四、结算方式。
1、甲方检验合格,一个星期内以现金或转账的方式一次性付发票金额贷款。
五、其他。
1、甲乙双方应当共同维护双方企业形象,严守商业机密,不泄有商业经营信息,乙方出现违反协议的行为或由此产生损害另一方利益,任何方有权终止协议。
2、甲乙双方的任何一方,由于不可抗拒的原因,不履行合同时,应及时通报对方,及理由,在取得有关证明以行,允许延期或者不履行合同,并根据情况可部分或全免予承担责任。
3、如发生合同纠纷,应本着实事求是原则友好协商解决,如协商不成,则由法律仲裁。
4、本合同未尽事宜,经双方共同协商,作出补充,补充规定与本合同有同等效力。
5、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字后生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):
地址:地址:
开户银行:开户银行:
账号:账号:
联系人:联系人:
联系电话:联系电话:
签订日期:签订日期:
轮胎销售技巧范文【第四篇】
1、这个产品很合适,没什么好考虑的。
2、真的很合适,不用再考虑了。
3、那你考虑好再叫我。
4、哦……无话可说。
如果把销售说成是一门学科的话,我建议是心理学科。真正的销售过程其实是不断揣摩顾客心理的过程。如何把合适的产品在顾客心理最舒适的情况下销售给他最考验销售功底。“考虑考虑”几乎是所有销售员必须要面对的一种情况,可是我们很多销售员面对这样的托词却一筹莫展,只好让顾客考虑考虑,然后就撒手不管,任其自生自灭。如果说销售中有种种窝囊,我认为这是最让我们不能接受的窝囊。销售员费了半天力气花了很大心思,到结果一句“考虑考虑”就打发了我们,实在是{}让人不能接受。
“这个产品很合适你,没什么好考虑的。”这句话太硬了,几乎让人没法接受,有种强买强卖的感觉,特别是“没什么好考虑的”,意思就说顾客的考虑是多余的。
“真的很合适你,不用在考虑了。”这是一句空洞的没有底的话术。就好比一个小伙叫阿丑,他天天追求貌美的阿娟,可是每次只会说我很合适你,而真正的情场高手除了会说以外,更要制造浪漫的氛围,一些让姑娘看在眼里的小动作。
“那你考虑好再叫我。”这似乎有点无所谓、放任不管的嫌疑。以这种态度来做销售,十有八九顾客会离开。
“哦……”无话可说。这样的应对几乎是就是宣告销售失败。如同阿娟说她再考虑考虑,可是一转身有个白马王子手捧鲜花开着法拉利跑车在等着她,而王子人品财品俱佳,你是阿娟你会选谁?最后只能留下阿丑一人在那傻傻地想:这是为什么呢?所以阿丑此次的失败是窝囊的,因为他连失败的原因都不知道。
阿丑的失败在于他没搞清楚客户的真实需求。我有一个朋友在大学期间追求一女生多年,用他仅有的生活费经常给女生买进口红富士苹果,可是最终没能获得女孩芳心。毕业的时候女孩告诉他,原来她不吃苹果,喜欢香蕉。顾客也是一样,当他们表示考虑考虑时,我们可以进一步逼问原因,销售员可以说能告诉我考虑的原因吗?也可以用示弱法:是我介绍得不好吗?总之,能越早知道原因,成功的概率就越大。
2、
在得到顾客考虑的原因后请认真做解答,然后真诚地建议购买。那么怎样建议购买呢?最好的方法就是把坏处说透,汽车后市场最大的特点就是很多产品跟安全息息相关。比如刹车片,很多消费者不易察觉,因为它隐藏在车底下,但它又是跟安全关联很高的产品,如果顾客对换刹车片犹豫不决时,可以把刹车片损毁的严重后果告知,让其产生恐慌。这在某种意义上这也是对消费者生命安全的负责,因为安全无小事。
3、
很多客户以考虑考虑作为托词,准备离开店铺。我们不能死拉硬拽,真不能实现现场成交时,也要以平常心对待。可以主动让客户留下联系方式或者加入店铺的微信、微博信息平台,通过后期的工作争取让他回头。
销售1:王先生,您能告诉我还在考虑的原因吗?(还没想好),还没想好?真不好意思肯定是我没有介绍清楚,其实您的刹车片真的需要更换了,您看这厚度(测量厚度并讲解)。
销售2:王先生,您还没想好可以理解,不过我从专业的角度看,您这刹车片到了非换不可的程度,您今天可以不在我这里更换,但您最好尽快更换。我做汽修十年了,见过太多的刹车片,您的刹车片已经非常薄,再不更换会严重影响行车安全(转入车辆安全讲解)。
销售3:非常感谢您,如果方便的话您可以加入我们的微信号,我们还有精美小礼品送出。同时,成为微信会员后,在市区范围内我们都免费提供道路救援。
轮胎销售技巧范文【第五篇】
1、打开尾箱先将备胎与随车工具取出,随车工具包括千斤顶与扳手。
4、取下轮胎。千斤顶支起后,将拧松的螺栓依次轻松拧下,之后便可以把轮胎整体拿下,这也就意味着轮胎拆卸圆满完成;5、安装备胎。在安装备胎之前,最好将拆下的轮胎放置车底,避免出现千斤顶错位导致车辆三轮着地的意外。安装备胎最为费劲的就是如何将备胎与车轮固定螺栓对齐了,车升的太高,就要将备胎举起,很费体力,最好有他人帮助,如果一个人操作建议用腿或脚顶住备胎,防止位移。
6、紧固轮胎螺栓。把备胎对准螺栓或者螺栓眼装上,并先扭上一个螺栓,然后一次全部扭上,最后用扳手稍微扭紧一下;在拧螺栓时切忌不要按照顺时针或逆时针将螺栓依次拧上,而是要按照对角线的顺序来拧螺栓。比如固定轮胎的是五颗螺栓,我们先用对角线的方式拧上四颗,之后再拧上第五颗螺栓,而在拧螺栓时最好每颗螺栓拧的圈数保持一致,为的是保证螺栓受力均匀。
8、在这之后按照拆卸轮胎时那样,依靠身体力量将每颗螺栓拧紧,同样是按照对角线的方式。依次拧紧之后,更换备胎的工作就可以宣布大功告成了。
9、收好工具,放回尾箱,并把轮胎放回。
轮胎销售技巧范文【第六篇】
甲方:
乙方:
第一条:基本原则。
甲乙双方本着诚实信用、互惠互利的原则,就甲方生产的全钢轮胎由乙。
第二条:相互关系。
双方是买卖合同关系,甲方是全钢轮胎产品卖方,乙方是全钢轮胎产品买方。
第三条:甲方职责。
1.甲方按约定时间及时向乙方供货。
2.甲方向乙方所供轮胎质量符合国家有关标准。
3.甲方应及时处理乙方反馈的有关问题。
4.制定销售政策并及时通知乙方。
第四条:乙方职责。
1.乙方为甲方经销商,在全钢轮胎产品。
2.乙方在经销区域内拓展网络、争取用户,尽最大的努力增加甲方轮胎产品销售、提高市场占有率。
3.乙方应及时向甲方提供甲方轮胎产品及轮胎行业各方面的市场信息。
4.乙方应配合甲方及时对账并按本合同约定及时付款。
第五条:销售目标。
1.销售目标及销售政策、激励政策,原则上双方每年度以书面形式加以约定(详见附件),但对销售政策、奖励政策甲方可以根据实际经营情况进行单方面变更,若销售政策、奖励政策在执行期间有所变更的,新的政策甲方以传真形式提前通知乙方,乙方收到传真并加盖公章回传甲方,甲方收到回传后生效(传真件有效)。
2.乙方应按照合同书附件约定达成年度销售目标,否则,甲方有权限制供货或在该销售区域增设经销商或解除合同(不可抗力事件除外)。
第六条:验收及包装。
2.包装方式为:无包装。
第七条:产品运输:
1.运输方式由乙方自主选择,运费由乙方承担。
2.经甲方同意,乙方可以直接从甲方工厂或仓库自行运输,但运费和运输风险由乙方自己承担,风险自离开甲方工厂或仓库时转移给乙方。
3.由于乙方过错,导致产品错发到货地点或接货人的,乙方应承担多支付的一切实际费用并承担由此给甲方造成的实际损失。
第八条:供货价格。
产品价格以生效的订货单确认的产品价格为准。
第九条:对账。
1.双方每月以甲方所提供的《货款余额确认书》(简称对账单)进行对账,乙方必须积极配合甲方进行对账并在对账单上签字盖章予以确认(传真件有效)。
2.乙方对甲方提供的对账单的货款金额没有异议的,乙方应当在对账单上签字盖章后交给甲方;如果乙方对货款金额有异议乙方也应当在对账单上签字确认并标注有异议同时提交书面异议明细给甲方,甲乙双方另行对异议事项进行核对并对核对结果以书面形式确认。
3.无论乙方对货款金额是否有异议,乙方收到之日起10日内没有向甲方提交书面异议的,视为乙方对对账单上确认的事项没有异议。
4.任何一次对账,乙方均应对此前为解决的异议问题全部提出,如未提出,则视为前期提出的异议问题已经处理完毕没有争议。
第十条:广告和促销活动。
1.甲方向乙方提供适量的宣传品。
2.为促进销售,经甲方书面同意,乙方可举办一些促销活动,费用由双方协商承担。
3.乙方应当充分利用宣传、促销品进行市场开发,并为增加销量而积极努力。
第十一条:禁止事项。
1.保密义务:
乙方在合同期内或合同终止后,不得泄露甲方的商业机密,也不得将该机密超越合同范围使用,否则,甲方保留对乙方追究相关法律责任的权利。
2.转让:
非经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下之任何权利义务转让给第三方。
3.跨区域销售禁止:
乙方承诺只在本合同第四条约定销售区域内销售,不得跨区域销售。
第十二条:排除其他费用。
1.乙方在完成本协议之义务时所发生的全部费用,除甲方书面同意由甲方承担的外,全部由乙方自行承担。
2.乙方因履行本合同产生的一切国内有关税收项目,由乙方自行承担。
第十三条:合同终止。
1.本合同自双方签订之日起,15日内双方未发生业务往来,合同自行终止。
2.如果乙方违反本合同有关约定,甲方应书面通知乙方限期改正,期满后乙方拒不改正的,甲方有权单方面终止本合同(应以书面形式通知乙方,通知到达日合同即告终止),由此给甲方造成损失的,乙方应当赔偿甲方损失。
3.凡在本合同终止前双方问已发生而尚未了结的任何债务,或在本合同终止前由于一方造成违约而发生的另一方的损害赔偿请求权,均不受本合同终止的影响。
4.甲方在根据乙方销售的数量、销售金额、配合力度及市场管理能力等方面进行综合评定后,发现乙方未达到甲方要求时,甲方有权单方调整合同,或在该地区增设经销商或取消乙方经销商资格。
(2)甲乙双方购销合同中断两个月时;。
1.合同的变更、解除或附加条款,双方应协商一致并以书面形式确认。
2.但因乙方违约导致甲依据本合同约定或法律规定行使单方解除权的,依照本合同的约定或法律规定。
第十五条:通知义务。
乙方发生或者有可能发生下列情况之一时,乙方必须立即通知甲方:
1.企业的转让、受让、合并、分立、破产或倒闭。
2.企业的地址、税号、法定代表人、公司章程、商号、股东或股份变更。
3.被工商局吊销营业执照或被税务机关处罚的。
4.与他方进行诉讼的。
第十六条:争议解决方式。
1.本合同履行过程中产生的争议,双方应及时协商解决,如协商不成,则由甲方住所地人民法院管辖。
2.甲方为实现本合同项下的债权所支付的相关费用(包括但不限于差旅费、诉讼费、律师费、鉴定费等费用)均为乙方承担。
第十七条:其他。
1.本合同一式三份,甲方执两份,乙方执一份,具有同等法律效力。
2.本合同有效期自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
3.如本合同中一条或一条以上的条款无效,合同其余条款仍然有效。
4.乙方在签订合同时应添附下列资料复印件并加盖公章:
(1)营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证、公司章程、股东身份证、银行开户证明等文件。
(2)甲方认为需要提交的其他文件资料。
5.本合同履行过程中往来传真件具有法律效力。
第十八条:甲乙双方履行合同,发生纠纷时,应及时协商解决,协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十九条:本合同自双方签字盖章后生效。
甲方:乙方:
地址:地址:
法定代表人:法定代表人:
电话:电话:
传真:传真:
开户行:开户行:
账号:账号:
签订日期:签订日期:
轮胎销售技巧范文【第七篇】
一、市场调查:
有的业务员,往往在做市场的时候用某专家说过的概率的成就的机会,只有多跑才会发现客户,也就是只要功夫深,铁棒磨成针,当然有它的道理,但这样去办,我们就很难提高效率,我们饲料行业的有个业务员就对我说(来自:)“我骑上摩托车,一个村一个村的去扫,我就不信找不到客户,我就不信做不上销售”;我对他说:“你的吃苦的精神可嘉,但你这么做一定做不出卓越的业绩,因为你的太浪费时间了”;我建议他们先到畜牧局去调查,先知道大概的养殖重点区和乡镇,分清养殖品种和产品结构,这样就可以大大降低前期调查所用的时间。其实不管做那一个行业,政府各行各业都有专门的管理机构,我们要会学利用一切可利用的资源让我们得到一个事半功倍的效果。
二、渠道的确定:
现在的市场竞争已经形成了渠道的扁平化,以前在一个地市所设的总代理和总经销随着竞争已经存在的不多了,甚至像饲料这个行业来说,只要是大型的养殖场,企业一般会有个大客户部,直接已经做到了直销了;所以一个业务来到这个市场经过调查以后,要很快根据市场的情况和公司产品的定位确定自己的销售渠道,也就是选择市一级的还是县一级的、乡一级的、村一级的,还是终端用户一级的,一旦确定下来了就不要再随便改变计划。
三、明确的目标:
通过大量的走访渠道客户,根据经销商的实力、人品、销量和有意向的,或有潜在意向的客户列出来,在一个小范围市场上确定三个重点客户,再重点攻击。我记得有一个老人给我讲过一个故事:老鹰在抓小鸡的时候会在很高的天空就开始盘旋,它盘旋的时候由大圈变小圈,它利用身体遮挡太阳光形成的黑影吓得小鸡连跑都不敢跑,最后直到它飞近小鸡用锋利抓子把小鸡吊走......四、确定方法:
客户有很多的类型,不同性格的人有不同的缺点,不同的市场也有不同的需求品种,不同的市场也有不同的操作方法;比如做经销商做法就有两种,一是直接攻击,通过公司、产品、利润、宣传、赢利模式等直接打动了经销商,最终使对方直接答应并达合作;另外就是迂回策略,可以先找一部分具有中等规模的养殖场或经销商的直接用户,先让他们先试用,反映出效果后,再给经销商谈判,最终达成合作协议。但饲料销售的方法有很多,比如技术进座、买料增奖品等不再一一举例。
五、计划时间和进程:
有好多的业务员因为没有步骤,跑客户时没有方法,最终在时间造成很大的浪费,拿不下经销商也没有办法,如果自己给自己做好一个时间规定,如在规定的时间内拿不下客户,就应该考虑是不是要改变方法、改变思路、改变客户或请求协助,但一定要有自己给自己在时间上有所限制,可以利用平时的工作笔记做一个开发客户时间进程表,要及时根据时间计划调整自己,不然整个人工作就像没有方向,也不会做成卓越的销售业绩。
六、制定更高的目标:
销售员为什么做不到卓越的销售量呢,更得不到自己在更高岗位的晋升,就是因为自己小遇即安的思想,没有制定更大的目标和计划,包括在时间上的合理规划,使自己做到一定的销量以后,一直处于一种徘徊状态而得到自我跨越式的突破,要想突破其实也很简单,就是要用20—30%的时间来维护老客户,用70—80%的时间来开发新的客户,不要用忙来为自己找解脱的理由。
销售其实很简单,只要肯用心来研究市场、研究客户,是市场就会有需求,是客户就会有弱点,有需求就会有机会,有弱点就会有突破。
销售常遇到的几句话:
1.别烦我————说明客户正在生气或有事。
2.有需要给你打电话———说明当时客户正在忙或并不接受你的意见。
3.有了不需要————说明客户不了解你的产品或不喜欢这类产品。
李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。
很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对自己的一种销售;再譬如我们做一个学术报告,就是在向与会者销售自己的一些观点,诸多种种不胜枚举。
但在实际中很多人的销售并不是很成功,营销from人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的,在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招,和大家做一分享。
良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。
因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉,今天做事特别来劲,信心十足,好像一切都不在话下,这就是巅峰状态,在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无,我们好像无法掌控。其实不然,这种状态只要经过一段时间的训练,是完全可以掌控的。比如优秀的运动员,在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?
每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法,有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
a)、忧虑时,想到最坏情况。
在人生中快乐是自找的,烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题,忧虑的最大坏处,就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时,勇敢面对,然后找出万一失败可能发生的最坏情况,并让自己能够接受,就ok。
c)、沮丧时,可以引吭高歌。
作为营销人员,会经常遭到拒绝,而有些人遭受拒绝就情绪沮丧,其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。
第三招建立信赖感。
一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立。比如客户上来就问,是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候,你怎么回答都不对,说自己的好,他肯定说你自己夸自己,不可信!你说我们不了解对手的情况,那他就会说你连同行都不了解,不专业!所以信赖感在建立过程中,也是很需要技巧的。
呢?说产品那是你的领域是你的专长,消费者心里是一种防备状态,你说得越多,他的防备心就越重,信赖感就越不容易建立。这时候,要从他熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。比如说在他家,你就可以问他说房子多少钱1平方米,您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣,能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答,有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说:“您的皮肤真好,您是怎么保养的啊”,他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题,也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣,他说“以前用的是×××化妆品”,你一定要对美容专业知识有所了解,同时要不断的赞美,从而引导她多说。这就是共鸣。
你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服,那么信赖感一眼就达成了,不用过程,就能感觉你的品位和他的品位是一样的。
人和人之间很愿意寻找同频率,看看这些词:同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚,反正两个人只要有点共同点,就容易凑到一起,就容易建立信任感。方法很简单,就是找更多的共同点,产生更多共鸣,你和对方的信赖感就建立起来了。
二、节奏。作为优秀的营销人员,跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售,怎么卖出去呀,其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走,对方的节奏快、语速很快,我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人,你还很快,他就不知为什么感觉极不舒服,信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人,你的语速也要适中。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。
第四招找到客户的问题所在因为信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。
比方你是卖空调的,就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题:是他家的老空调坏了,由于它的故障率太高,不想修了,要换一新的;还是客户从过去的旧房搬到现在的新房;还是客户过去没有用过空调,现在要改善生活条件;还是小区是中央空调,自家用着不太方便,现在要装分体的;还是孩子结婚用„„等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想,帮助为客户找到他原本就有的需求。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。
第五招提出解决方案并塑造产品价值。
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值,把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户,你的专业知识就有了用武之地,这个时候你说的话他很容易听得进去的。
第六招做竞品分析。
我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点,他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。
这时候,不但要分析竞品,而且一定要跟他讲清楚,我们好在哪儿,对方不好在哪儿(但一定是客观的,不能是恶意的攻击)。
这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据;另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀:“我买的太好了,你买的怎么样?”,我们要给他提供充足的论据,去跟别人去辩论,证明他的选择是最明智的。
第七招解除疑虑帮助客户下决心。
做完竞品分析,客户是下不了决心马上掏钱的,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。钱在自己的身上,总是多捂一会儿好。你看买空调的,不到热得受不了,人家就不着急买,他多捂一天,觉得是自己的。不愿意下购买决心,他肯定是有抗拒点。
你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说,回去跟我爱人商量;我觉得这价格还是有点高;现在我身上正好没带钱„„看到对方这个样子,我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,他说:“我回去跟我爱人商量商量。”,你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。”,他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。
抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。
第八成交踢好临门一脚。
很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交阶段,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律,否则的话,你的流程要从头来一遍。成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候,但往往这个时候,很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段,马上就要用催促性、封闭式的提问,促使他的成交,要不然他还会把钱多捂几天,这几天什么变化都可能出现。
什么是封闭式提问呢?
比如“您是下午3点有时间,还是5点有时间”,在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
学营销的人,大都学过这么一个案例---馄饨摊卖鸡蛋,两家馄饨摊位置一样、规模相近,可卖鸡蛋的数量不一样,供应鸡蛋的人很纳闷,有一天,他就去考察时才发现,两家老板问客户的问题不一样,一家采用开放式提问:“您要不要鸡蛋?”鸡蛋就卖的少;另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀?”他的鸡蛋卖的就多。
限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例,你问客户“你是今天买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问,但这还不算很好的问题,应该问:“你是要这件红色的还是黄色的?”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择,这是客户最痛苦的时候,因为要往外掏钱啦。问完问题之后,你就千万不要再说话了,眼睛看着他,等待„„这时的关键就是问完之后别说话。
第九招:作好售后服务。
人的分享是本能的,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。
客户是通过转介绍而满足。这时候,他能积极地帮助你转介绍,而且不图回报,因为这是他心理极大的需求,有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”,这个机会可能就丢失了。
你可以直截了当给他说:“我们还有很多任务,你赶紧帮我介绍几个吧?”没有关系,别不好意思,为什么呢?因为转介绍才是他最终需求满足,当我买了一件衣服的时候,第二天又有俩同事买了同样的,证明我的眼光很好,他们在追随我的品位。
转介绍的力量非常大,就看营销人员怎么利用了,当一个客户转介绍成功的时候,你的销售行为才算完成了,因为你满足了客户终极的需求。
这十招不但是每一个营销人员都要牢牢掌握的,实际上每个人都应该懂得它的重要性,对工作对生活都会大有裨益,人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已,在现实生活中真正给能让我们万事亨通的,还是我们的人格没魅力,永远都是“德为上、方法次之”。
轮胎销售技巧范文【第八篇】
段一:引言(200字)。
轮胎销售作为目前市场上竞争激烈的行业之一,随着汽车消费市场的持续发展,销售轮胎的竞争也愈发激烈。在我从事轮胎销售一年的时间里,我积累了一些心得体会。本文将从了解产品特点、提供专业建议、提高销售技巧、与客户建立良好关系、跟进售后服务五个方面,总结我的经验。
段二:了解产品特点(200字)。
了解产品特点是做好轮胎销售的基础。第一次与客户接触时,我会通过询问客户的使用需求、行驶环境等来确定最适合的轮胎型号。同时,我也会加强对不同品牌轮胎的研究,了解其在操控性能、抓地力、寿命等方面的特点,以便能够向客户提供更专业的建议。
段三:提供专业建议(200字)。
客户在购买轮胎时往往需要我们提供专业的建议。我会针对客户对轮胎的需求,结合车辆类型和行驶路况,向客户推荐最适合的轮胎型号。同时,我也会告知客户轮胎的使用寿命和正确的使用方法,以便客户能够正确保养和使用轮胎,延长其使用寿命。
段四:提高销售技巧(300字)。
轮胎销售需要掌握一定的销售技巧。我在日常工作中注重与客户的沟通和交流,通过对客户需求的充分了解,提供个性化的解决方案,增加销售的成功率。此外,我也会努力提升自己的销售能力,深入了解市场动态,了解竞争对手的产品,并及时调整销售策略,提高销售额。
段五:与客户建立良好关系(300字)。
与客户建立良好的关系是促成销售的重要因素之一。我会主动与客户保持联系,关注客户的需求变化,并及时提供帮助和解决方案。同时,我也会加强与客户的互动,提高与客户的默契度,使客户更加信任和依赖我们的产品和服务。这样的关系不仅有助于促成销售,也有助于客户的长期忠诚度。
段六:跟进售后服务(200字)。
售后服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。在销售完成后,我会积极跟进客户的使用情况,收集客户对产品的反馈意见,并进行及时解决。同时,我会向客户介绍轮胎的保养方法和常见问题的解决办法,确保客户对产品的使用无后顾之忧。
总结(100字)。
通过与客户建立良好关系、了解产品特点、提供专业建议、提高销售技巧和跟进售后服务,我不仅提高了销售额,也增加了客户的满意度和忠诚度。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的销售能力,并为客户提供更优质的产品和服务。