服务质量承诺书整理【通用4篇】
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服务质量承诺书汇编【第一篇】
_______________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的.联盟服务商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1.以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定,及时为客户带给服务,在服务完成后不允许私下交易,应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。
3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。
4.上门为客户服务时,须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。
5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。
6.为客户带给服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要、收要礼物等。
7.违反上述承诺,经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。
服务质量承诺书汇编【第二篇】
为了提升学校形象,积极创建文明、平安校园,真正做到服务育人,打造整洁、有序的学生宿舍区,现拟定xx中心中学学生寝室管理员服务质量责任书。
1、宿舍安全和设施设备安全使用的第一负责人。
2、建立住宿学生及其家长档案,建立特异体质学生档案,建立住宿生班级管理和班主任联系制度,管理好学生家长和班主任的联系电话。
3、在学校德育处(学生处)和保卫处的指导下成立学生宿舍管理委员会,每个宿舍设宿舍长,配合宿舍管理员做好住宿生的各项管理工作。
4、做好宿舍大门和出入人员管理,按时开关宿舍大门,严禁非住宿人员进入宿舍。认真落实宿舍管理值班制度,值夜班时不得睡觉。宿舍大门朝外开,夜间严禁上锁。
5、定期检查维护宿舍各类设施和用品(门、窗、水、电、床、柜、暖气等),发现安全隐患及时报告相关领导或部门,配合有关部门及时消除隐患。
6、加强宿舍区消防安全管理,严禁私拉乱接电线或使用大功率电器,严禁安全通道堆放物品,定期不定期开展宿舍区火灾等应急疏散演练,每间宿舍门后张挂疏散线路图。确保消防通道畅通。
7、掌握消防栓、灭火器的正确使用方法和扑救初起火灾的能力,突发事件来临时,组织学生有序疏散并及时上报。
8、严格执行学生请销假制度,学生请假回家要填写请假登记表,并告知家长和班主任,取得他们的同意方能准假。
9、每晚熄灯前,清点各宿舍人数,发现有学生未归的,要立即查找,并及时与家长和班主任联系。
10、每晚熄灯后,认真巡逻宿舍及周边环境并督促学生就寝,同时认真检查门、窗、水、电。巡逻时若发现学生生病,应及时与班主任联系,严重的要立即送往医院,并告知家长和班主任。
11、学生上课后,逐个检查宿舍。发现滞留在宿舍的学生要问明情况,如有生病的学生,要及时采取救治措施,并立即通知家长和班主任。
12、做好宿舍环境卫生和喷洒消毒管理工作,组织指导宿舍管理委员会定期评比宿舍卫生并公布,对宿舍内务和卫生差的要及时进行教育,并限时整改。
13、完成领导小组交办的`其他安全工作。
学校负责人:___________ 责任人:______________
服务质量承诺书汇编【第三篇】
经营范围:(货运代理)
二、违诺责任
1、我们的理赔时效快,仅仅需要提交齐全的'资料,很快就可以 办理;
2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪;
3、我们的服务宗旨是让客户满意,让客户舒心;
三、货损赔付保证
如果你的货物发生破损或丢失,将严格按照以下规定执行。
1、足额投保
货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿,但最高赔偿金额以保险声明价值为限。
2、不足额投保
保险声明价值低于货物实际价值时,承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。
3、不投保
出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。
四、为了提高货运代理服务质量,满足广大客户的货运需求,确保客户货物,特做如下承诺:
1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训 合格持证上岗,身体健康,能胜任工作。
2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。
3、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止 经营。
4、诚实守信,文明服务。
5、在工作时着装整洁,佩证上岗,热情服务,规范作业,接受 监督。
6、实行服务承诺,提高服务品位。
7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。
8、遵章守纪,依法经营。
9、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。
承诺方:苏州康达运输有限责任公司
年 月 日
服务质量承诺书汇编【第四篇】
为使xx项目整体有一个良好的`居住环境,保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺:
一、本人为xx项目幢单元房屋业主,本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件,现声明已详阅以上文件,并承诺遵守以上文件的所有规定。
二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要,需对阳台进行封闭或其他部位进行改造,特承诺如下:
8、承诺阳台封闭时,不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置;
11、承诺对涉及墙体改变,先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》,装修(使用)不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
承诺人:
二〇xx年月日
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