公司旅游范例【精彩5篇】

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公司旅游【第一篇】

青海铁道国际旅游有限公司（以下简称铁旅公司）是隶属于青藏铁路公司非运输业的全资子公司，主要从事业务有客票代售、西宁铁道旅行社、拉萨铁道旅行社、格尔木金轮宾馆、西宁铁道宾馆、铁道饭店及拉萨招待所（装修），是集住宿、餐饮、旅游、售票等业务为一体的综合性公司，所经营的业务呈现高度市场化、高度季节化的特点。

任何一个旅游企业都不是孤立存在的，旅游企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。外部环境对企业的经营活动影响的方式与程度不同，主要分为宏观环境、行业环境、经营环境和竞争优势环境。

宏观环境包括那些围绕在企业周围的因素，主要有政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境。

政治和法律环境，铁旅公司业务主要覆盖区即青海省、自治区政治情况良好；政府对铁旅公司母公司青藏铁路公司大力扶持，并对其母公司运输主业给予财政补贴，预计未来该种政策性扶持将持续下去。

经济环境，随着我国人民实现小康水平和走向富裕，广大人民收入水平的增加，旅游业发展方兴未艾；国家“十二五”宏观经济政策延续了“十一五”中的西部大开发政策，当前经济环境有利于铁旅公司发展。

社会和文化环境，中国人口众多，东部南部人口众多，而西部地区尤其青、藏两省区人口密度小，从而决定铁旅公司必须采取“引进来”的模式，充分利用旅交会等商机，加大宣传力度，吸引东部南部消费者；青藏两省区有独有的自然景观及藏传佛教等独有的文化景观，足以吸引东部南部消费者进入该地区。

经营环境与竞争优势环境分析，经营环境又称任务环境，主要是指影响企业获取必须资源或确保经营活动顺利开展的因素。

市场分析：进藏旅游存在的市场基本可以分为自驾旅游、飞机往返旅游、乘坐火车进藏旅游、旅游专列组团旅游四类，其中飞机往返游及自驾旅游为高端市场，适合高收入阶层，火车进藏旅游及旅游专列组团旅游为中低端产品，适合更为广泛的中等收入阶层。

竞争对手分析：目前仅青海省境内有旅游公司将近200余家，直接竞争对手中多数与铁旅公司一样是面向中低端市场的。2008年突发事件之后，2009、2010、2011年连续三年进藏旅游增长速度加快，2010、2011年呈现“井喷”式增长，行业内竞争程度有所减缓。

旅游企业通过一系列活动提品和服务，需要具备相应的资源以及运用这些资源的能力，但是要形成战略价值，就必须拥有优于竞争对手的能力，要识别该种能力，就必须进行内部资源、能力和核心竞争力分析。

铁旅公司的有形资源：在西宁、格尔木、拉萨市拥有客票代售点15个，覆盖西宁主要人口密集区域，出售客票张数约占青藏公司的30%；拥有西宁铁道宾馆、铁道饭店、格尔木金轮宾馆、拉萨招待所等实物资产；拥有西宁、拉萨两个旅行社。

铁旅公司的无形资源：铁旅公司的公司组织形式为有限责任公司，长期从事以铁路运输为依托的旅游业务，在同业中树立了良好的品牌；同时，全路范围内的其他铁路局非运输业也建立旅行社，这些铁路旅行社，相互支援，形成网络，在同业中具有规模优势；铁旅公司由于有青藏铁路公司作为依托，成为专列旅游的牵头企业。以上这些无形资源难以精确度量，但竞争对手一般难以了解、购买、模仿或替代，是铁旅公司十分重要的企业核心竞争力的来源。

铁旅公司的组织资源：铁旅公司目前所拥有的代售业务、酒店业务、旅游业务正是旅客乘坐火车进藏旅游不可或缺的三要素，长期以来铁旅公司注重协调、配置各种资源，将企业的有形资源和无形资源整合在一起，形成了旅客进藏旅游出行、入住、餐饮、旅游的有效的服务链条；在2、3季度游客密集度非常高的时期抓住机遇，适时开展专列进藏旅游，从而获得持久的竞争优势。铁旅公司的组织资源是企业核心竞争力的保障。

核心竞争力，企业的能力同时满足以下三个关键测试的可称为核心竞争力：它对顾客是否有价值、它与竞争对手相比是否有优势、它是否很难被模仿或复制。综合分析铁旅公司在青藏两省区旅游行业中的特点，铁旅公司的核心竞争力是依托铁路运输为主（包括组织旅游专列）的特色旅游。以铁路运输为依托的特色旅游时中低端进藏旅游正常经营所必须的资源，是竞争优势资源；在进藏旅游的旺季，进出藏客票及住宿属于稀缺资源；是持久的资源。

按照SWOT分析模型，我们同时也要注意到铁旅公司内部所存在的劣势，首先研发能力不强，旅游服务品种单一，青藏两省区存在大量的旅游资源，如青海省就有青海湖、鸟岛、连湖、塔尔寺、格尔木胡杨林、坎布拉国家地质公园等优质旅游资源，铁旅公司目前对以上资源在接待能力上明显不足，地接能力。

其次，生产管理能力不强，集中表现在投入不足、人力资源匮乏，即使是铁旅公司主打品牌的进藏旅游在地接方面也明显不足，目前仅有的拉萨招待所仅能容纳200人左右入住，一趟旅游专列可以带800人进入拉萨，超出地接能力的部分只能交给合作旅行社，浪费了资源。目前铁旅公司仅有旅游车间几个人负责协调组织旅游生产工作，专列开行往往要抽调计财部、人力资源部等机关工作人员，具有经验的专业人士少之又少，人力资源明显不足。

其三，财务能力不足，集中反映在盈利及筹资能力上，进藏旅游成本相对较高，主要有客票支出；到站后地接费用，自己带团要考虑游客的住宿、餐料、车费、门票等；运行过程中随团人员差旅费及相关支出；税金、保险费、银行手续费等。由于存在巨大的同业竞争压力，毛利率不适宜调整过高，否则会因为客源流失造成更大的损失；青藏铁路公司较为重视其主业即运输业的发展，辅业管理中心也较为注重于运输主业相关联的路兴公司、通达物流等公司的发展，并不注重铁旅公司事业发展，铁旅公司盈利能力不强，导致铁旅公司筹资能力不强，从而限制了铁旅公司的发展壮大。

其四，进藏旅游季节性造成的劣势，青藏两省区处于西北地区，1、4两季度属于进藏旅游的淡季，淡季没有收入来源，但固定成本（如人工成本、固定资产折旧）依然要支出。同时，淡旺两季也限制了铁旅公司的人力资源的发展。

其五，替代产品的威胁，迈克尔？波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。例如，数码相机的崛起最终将以出售胶卷胶片闻名于世百年老店柯达公司淘汰出局，后者于2012年元月12日申请破产保护。铁旅公司面临的替代产品首先出现在客票代售业务，目前互联网订票、电话订票、自动售票机（西宁站已有两台），以上订票、自动售票业务由于并不收取手续费，已经对代售票业务产生冲击，尤其值得注意的是上述业务可能对核心竞争力造成的冲击。

铁旅公司应当采取的对策，首先要加强队伍建设，当务之急是建立一支专业化的导游、旅游人才队伍；充分利用铁路旅行社资源优势，在做好铁路内部市场的同时，紧紧依托青藏铁路地理位置和旅游资源，发挥利用好新建拉萨招待所的优势，加大市场营销力度，与省内外同行企业多沟通联系，利用新闻媒体、旅交会、管内客车广播等营销渠道，大力开展宣传，加大团队的组织和接待工作，积极开拓会议旅游、散客旅游业务，大力拓展旅游市场，增加旅游收入。

设法消除旅游业务季节性的影响，一方面要走出去，在进藏旅游的淡季，充分利用铁旅公司可以申报开行旅游专列的优势，加强于本地旅行社、其他铁路局旅游公司的合作，力争多开行出局旅游专列，开展以专列旅游为主的特色旅游，如在1、4两季开行赴海南岛、桂林等地的旅游专列

公司旅游【第二篇】

公司旅游活动是有意义的活动，我们应该以新闻稿的形式记录下这次公司旅游活动，下面小编给大家介绍关于公司旅游新闻稿范文模板的相关资料，希望对您有所帮助。

公司旅游新闻稿范文12012年9月30日早晨7点，川洋公司全体员工共计72人在池总的带领下，坐上了驶向雁荡山的客车，开始了全天难忘的雁荡山之旅。

在中秋佳节之际，全体川洋家人欢聚一堂的同时，也丰富了员工的业余生活，增强了部门之间的沟通协作，让让川洋这个大家庭更加和谐，从而更好提升企业凝聚力。

整个行程中，72人的团队始终被一种和谐、温馨的氛围所笼罩。

抵达目的地后，一眼望去，千姿百态的山峰，摆出各种造型，向我们展示它的美。

正如沈括的一首《雁荡山诗词》所描写：“梦溪雁荡笔谈之，峡谷奇峰怪异姿。

带上想象力，继续向前走，看到山顶上有一座寺庙。

进了“观音洞”，大家都纷纷冲上去拜观音，希望能给家人带来平安。

接着又到小龙湫、卧龙谷，又印证了《雁荡山诗词》中：“巨石巍然生峭壁，龙湫秀美笑蛾眉”的景象。

接着最刺激的莫过于飞渡表演了，

在“灵峰”山下拍了集体合影。

雄奇泉瀑深幽洞，险峻天窗碧玉池。

海上名山多胜景，修身养性待何时？

2号下午共同抵达金峰峡谷进行漂流。

金峰峡谷漂流景区位于国家AAAAA级风景区千岛湖金峰乡朱峰源，是江南最具特色的峡谷漂流。

整个景区内可见处处山随水转，水绕山行，绿树成荫，蜂蝶相戏。

从漂流起点出发：穿越时光隧道的浪漫惬意，36米落差的飞瀑急流浪遏飞舟，沿林木成阴的水道跌宕起伏顺流直下，时而急流澎湃，飞艇冲浪；时而平缓如砥，泛艇戏水；无法言语的“刺激和释放的”感觉……各位同仁时而泛舟奋力前行，时

而驻足打起水仗，都沐浴在浪漫开心的山水之间！漂流结束后各位同仁回到酒店，共同合影以做纪念。

3日上午，大家共同坐上游船，前往千岛湖海拔最高的岛屿梅峰观岛。

梅峰观岛位于千岛湖中心湖区西端的状元半岛上，它以群岛星罗棋布、港湾纵横交错、生态环境绝佳而被确定为千岛湖的一级景点。

登上梅峰观景台，可以纵览300余座大小岛屿，是目前千岛湖登高揽胜的最佳处。

“不上梅峰观群岛，不识千岛真面目”，这是到过梅峰的中外游客对其群岛风光的一致赞誉。

之后大家共同前往蛇岛，先前往表演场地观看泰国红艺人表演、人蛇共舞等精彩节目后在岛上游览参观。

蛇岛原名五龙岛、岛上有四个蛇池。

蛇池内有水池、喷泉、土丘、灌木丛、洞穴、冬眠室等，放养了十几个品种的二三百条蛇，盘缠在草丛和树上的蛇群，有的争食斗殴，有的昂头吐信，使游人惊叹不已。

中午在游轮上共进午餐，大家在游赏湖光山色的同时彼此交流心得，增进感情，这次旅行给每个人留下的印象都十分深刻。

它让大家体会到了工作之外的那份亲情和感动，体会到大家是一个融洽的团队，体会到万千是一个温暖的大家庭，更让大家体会到公司组织这次旅行的良苦用心。

下午乘坐客车回到公司，千岛湖之旅结束了，仔细回味这段旅行的同时，又要开始筹备新一轮的工作。

相信每个人都会以更充沛的精力，更高涨的热情投入到工作当中。

为万千贡献自己的力量，共同建设这个大家庭，因为，我们都是一家人。

公司旅游新闻稿范文2清明时节，春风和煦、阳光明媚，在此春暖花开之际，恰是人们外出游玩的好时候。

为呼吸春的气息，享受大自然的呵护，增强公司的凝聚力和向心力，4月1日，公司组织全体员工外出郊游。

这是公司今年以来组织的最大规模户外郊游活动。

早晨8点30分，阳光明媚，柳条舒展，迎着初晨的朝阳，伴着和煦的春风，几辆满载着公司员工的旅游车从公司门口出发，10点整到达目的地——双流县华阳飞龙山庄。

一路上公路两旁的建筑和田园风光令大家心情激动，路旁黄灿灿的油菜花散发出的清香，更使大家感到春天的美好。

华阳飞龙山庄，距离公司43公里，车程51分钟， 是一家集餐饮、娱乐、休闲为一体的农家乐，这里环境优美，空气清晰，徜徉其中，桃花、菜籽花、梨花竞相开放，胜似人间仙境，世外桃源。

休息片刻后，公司员工举行了团队寻宝赛，在丰富的奖品的吸引下，大家兴致盎然的去搜寻“宝物”，比赛中各小组参赛队员充分展示出了相互间的团队协作精神，最后，大家都收获了属于自己的奖品。

中午，大家集合午餐。

在美味佳肴中，大家推杯换盏，交流情感。

下午，公司举行了观景赏花(桃花、菜籽花、梨花)、摄影、、爬山活动，尽管天气比较热，大家还是三五成群结伴参观农家乐的各个景点，有的员工一鼓作气爬到山顶，在最高点留下了自己的足迹。

大家在享受优美自然景色的同时，也不忘留影纪念，增进了彼此的情感。

晚上6点，阳光尚暖，在结束晚餐后，我们驱车回到市区，结束了一天的户外郊游，虽然感觉有些疲惫，心情却很畅快。

通过此次春游活动，大家不仅欣赏了美丽的风景，放松了身心，缓解了工作生活带来的压力，同时还为大家提供了沟通交流的平台，各部门利用这次机会积极进行交流，为以后协调合作打下了良好的基础。

相信在以后的工作中员工们会以更加饱满的工作热情投入到自己的工作岗位中，为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。

美丽的春天，我们扬帆起航，我们骄傲因为我们年轻，我们骄傲因为我们是一个团队，我们骄傲因为我是四海达通工程机械有限公司一员！

公司旅游新闻稿范文3春意浓浓的四月，正是春游的好时节！4月23日，公司组织员工参加滨湖湿地森林公园一日游，旨在通过春游活动让大家在春的季节放飞心情，远离紧张的工作压力，与大自然亲密接触，从而激发对工作和生活的热情。

公司办公室提前准备、统筹安排，早上大家在公司集合。

经过1个小时的车程我们到达了目的地。

放眼望去，水草丰茂、林地丛生，碧翠环抱，万物生机勃勃。

位于公园主入口处的是山水庐州景点，合肥行政区划图镶嵌在广场中央，巨石耸立在广场西北，与周围森林构成了一幅山水庐州优美画卷。

伴着明媚的阳光，我们沿着小路徐徐前进，在缓慢前行的旅程里，可以静静地欣赏四周的美景，感受视觉的变幻。

隐入密林丛中的林间木屋，一下子将人带入了童话的世界里。

荷塘落玉是公园荷花观赏区，木制小桥曲通八角亭，凭栏观荷听潺，流水、白云交相辉映。

行走在这个“天然氧吧”之中，感受自然的气息，让人心情非常的舒畅，丰富的负氧离子可以有效地促进人体新陈代谢、增强机体免疫力。

中午，大家集合野餐。

在美味佳肴中，大家互相交流情感。

品尝完美味的食物后，公司员工三五成群结伴参观公园的各个景点，逐渐远离水泥大楼，进入鸟语花香，山清水秀的大自然怀抱。

大家在享受优美自然景色的同时，也不忘留影纪念，增进了彼此的情感，营造了和谐融洽的集体气氛。

傍晚时分，公司员工集体乘车回到公司。

一天的欢乐之旅，虽然感觉有些疲惫，心情却很畅快。

这次春游，大家放松了身心，缓解了工作生活带来的压力，体现了常青的团队活力，增强了同事之间的感情。

在希望之春，我们激情澎湃，同公司一起扬帆前进！

公司旅游【第三篇】

森林旅游开发有限公司成立于一九九九年五月，,现有员工54名，其中党员22名，团员11名，35岁以下员工占总数63％，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。为了适应新时期旅游经济发展的需要，在上级组织的正确领导下，公司坚持把青年文明号的宗旨融入到平时工作中，营造一种“树文明新风，创一流业绩”的新氛围，现将我公司创建“青年文明号”活动情况汇报如下：

一、完善组织领导，加强制度建设。

（一）建立创建组织领导机构。我公司成立了由总经理××为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，以加强对创建工作的监督指导，确保活动的顺利开展。每月召开一次班子会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建中出现的问题，并对下一步工作进行布署。

（二）健全规章制度，提供根本保障。公司一直坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，修改完善了公司《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的组织检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，促进了各项工作的顺利开展。

（三）制定了“青年文明号”的创建方案，建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度，每月进行对员工的工作情况进行考评，实行了动态管理，做到奖罚分明，极大的激发了员工的创建积极性。

二、创造和谐氛围，优化创建环境。

（一）加强创建宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游风景”的创建标识牌；同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上；在售票处设置公布牌，向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话，售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡，自觉接受游客监督。

（二）优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的目标，公司集中对办公工作环境进行了整治，由各部门主管经理负责，办公楼进行了了重新装修粉刷，并坚持每日清扫；在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物；在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场，为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。

三、落实创建措施，提升创建水平。

（二）加强学习，提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会；二是动员员工参加成人自学考试，先后有6名员工考取了大学本科学历，14名员工考取了大专学历，有10余名员工正在自学考试学习中，丰富了员工的知识构架，提高了公司员工的文化水平；三是开展专业培训，夯实业务基础。2004年公司组织全体员工到沿海旅游发达地区进行了实地考察，一方面，开阔眼界，学习借鉴先进的管理经验，另一方面，通过对旅游发达地区的参观学习，激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。邀请承德旅游职业学院对全体员工进行了旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德，企业文化等内容的培训，丰富业务知识，以提高旅游工作的管理和服务水平。

（三）开展文明服务，弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围，塑造形象，打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动，坚持上岗人员统一着装，佩戴园徽，树立文明新风尚；二是成立了“便民服务队”，在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务，方便游客，使之有宾至如归的感觉；三是深入开展诚信建设，不折不扣的履行服务承诺，自开展创建“青年文明号”以来，未发生一起游客投诉事件，增强了我公司的信誉度和美誉度。

（四）改善用人机制，培养青年骨干。一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制，在今年5月份，遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位，大胆启用了贾国强、宋艳辉等年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务；二是制定严格的奖惩措施，对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励，使其他员工受到了很大的鼓舞，充分调动了大家的积极性，激发了员工在本职岗位上建功立业热情。

（五）注重安全工作，确保安全无事故。公司针对森林旅游的特殊性，一方面加强了森林公园的旅游安全管理工作，确保旅游者人身、财物安全，制定了《森林公园管理办法》《旅游安全管理实施细则》，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。一是成立专门的旅游安全工作组；二是协同公安、卫生等有关部门，开展对旅游安全环境的综合治理工作，防止向旅游者敲诈勒索、围堵等不法行为的发生；三是加强对员工的安全常识教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育，做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。

四、加强团组织建设，发挥先锋模范作用。

（一）公司本着从实、从细、从严的原则，坚持抓好团支部建设。坚持每月一次的团课教育，定期召开团员大会，考评团员的工作学习情况，同时进一步完善“党建带团建”的工作机制，把团建纳入党建任务一起部署和考核评比，保证了团组织工作正常运行。团支部适时适地开展无偿献血、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加处团总支的各类文体竞赛活动，篮球比赛、歌咏比赛等一系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了员工的业余生活，增强了团组织的凝聚力、号召力及亲和力，员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。

（二）充分发挥共青团在创建青年文明号中的作用。公司现有11名团员，大部分都是复退军人，一是利用他们在政治思想方面的优势，学先进、树标兵，发挥团员青年先锋模范作用，把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，涌现出袁世杰等一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型；二是通过弘扬老一辈林场人的“勤俭建场、艰苦创业、科学求实、无私奉献”先进的事迹，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培育团队精神，把公司打造成充满激情，奋发向上的集体。

公司旅游【第四篇】

尊敬的公司领导，您好：

因个人志趣或职业理想的原因，明年不打算继续从事游轮旅游行业，原因如下：

一、我本人喜欢静的生活状态，与人无争，与财无斗，亦不喜好形式上热闹的场面却又约束于严谨的礼仪与规则。因此，目前的工作跟自己的性格有严重冲突，我一直尝试改变，却愈来愈难。自己的价值观、人生观已形成，志趣迥异，难以为继。

二、个人的职业理想已经转移。近一年来，独自旅行和写作使我万分着迷。明年计划用一年的时间游历亚洲。我向往的职业目标是自由旅行撰稿人，对此，我朝思暮想，并愿一试。

长江上的五载匆匆，是一段宝贵而独特的人生经历，感念公司提供的学习和成长的平台，将永远留存心中，并真诚地期盼公司的进一步发展，一个更加强大和高品质的公司也必将成为我内心的荣耀与怀念。

听从自己内心的直觉和召唤，我决定去开辟另一段生活，因此难以再勉强自己坚持。不然，于公，于己皆为不负责任之表现。

公司旅游【第五篇】

论文摘要借鉴国内外专家、学者提出的公司治理评价体系在实际应用中的优点和缺点，根据古村落旅游公司治理的特珠性，构建一套专门针对古村落旅游公司的公司治理评价指标体系，运用层次分析法，确定各指标的权重，并对三类古村落旅游公司治理状况进行综合评价。

一、古村落旅游公司治理的特殊性

古村落旅游公司，是经营以古村落旅游资源为吸引物的古村落文化体验型旅游产品的旅游企业。它具有般的旅游企业的特征，即旅游产品的综合性与生产、消费的同时性。此外，它同时也是一种特殊类型的旅游企业。古村落旅游公司治理绩效评价是一般公司治理评价在古村落旅游公司的应用，同时还要考虑到古村落旅游公司作为旅游企业治理的特殊胜。自然型旅游景区可以脱离于社区，景区公司的治理可以较少考虑讨社区的影响。而古村落文化旅游资源开发关系到某一区域居民的生活环境、资源开发和保护等问题。其特征具体表现在以下几个方面：第一，经营产品和经营目标的特殊性。古村落旅游公司经营的是文化体验型旅游产品，其经营目标为收益性与保护性并存。这意味誓占村落旅游公司既要实现经济效益的最大化，同时又要保证对。资源、环境的有效保护，最终实现社区经济、社会、环境利益的三者最大化。第二月拼t区的高度依赖性。由于古村落旅游景区与村民生活的社区高度叠合，它既要满足村民日常生活需要，又要满足游客对古村落文化旅游的体验需要。古村落村民实际上扮演着三重角色，一是古村落村民因为拥有古民居产权而成为古村落旅游公司的股东，二是由于旅游业较快发展而影响当地村民正常生活秩序等，使村民成为古村落旅游发展的重大利益相关者，三是古村落旅游紧密依托村民生活的社区而成为旅游产品的生产者。这三重身份决定一个当地村民在公司重大问题上应该拥有参与决策权、对公司管理人员的监督权和维护自己合法权益等相关权力。因此，经营者应该建立起与居民代表对话协商机制，充分尊重当地居民的权益和意见。第三，委托一关系的复杂性。对于一般公司而言，信息不刘称主要表现在股东与公司之间，委托关系表现在股东与董事会、董事会与经理层之间，一般公司的公司治理的主要治理对象是经营者与董事会，目的是消除股东与公司之间的信息不对称问题。而古村落旅游公司的委托关系除了面临着内部治理中的信息不对称外，还表现在外部治理中的社区与旅游公司之间、政府与旅游公司之间，因此古村落旅游公司还需解决社区、政府与公司之间的信息不对称问题。政府是除了社区以外最重要的利益相关者。在竞争性企业中，政府作为企业的利益相关者与企业的关系不很密切，对竞争性企业只做宏观上的经济指导。而在古村落旅游公司中，政府与企业有着密切的关系，表现在其既是旅游景区的管理者，旅游政策、法律法规的制订者，又是当地旅游对外宣传的推广者、促销者等。古村落旅游公司的这几方面的特殊胜使得公司在治理中，必须关注社区、政府、旅游者等重要的利益相关者对公司治理产生影响。

二、古村落旅游公司治理绩效评价体系的构建与数据处理

根据《中国上市公司治理准则》、《decd公司治理原则》，并针对古‘村落旅游公司在治理过程中存在的问题和原因进行分析，借鉴国内外专家、学者。提出的公司治理评价体系在实际应用中的优点和缺点，本文提出了一套专门针对。古村落旅游公司的公司治理评价体系。这套公司治理评价体系暂时没有考虑公司治理的国家环境评价，因为这一套公司治理评价体系的应用目标主要是国内景区公司，不包括国外的公司。刘于所有的国内景区公司，都是在同一国家环境条件下，主要在于公司内部治理的差别。

古村落旅游公司与一般公司类似，它不仅仅是股东的公司，而且是一个利益共同体，公司的治理机制也不仅限于以治理结构为基础的内部治理，而是利益相关者通过一系列的内部、外部机制来实施共同治理，治理的目标不仅是股东利益的最大化，而且是要保证公司决策的科学性，从而实现公司各方利益相关者的利益最大化。公司治理质量的好坏体现在公司是否具有一套完善的决策与监督制衡机制。因此，公司治理绩效的评价要素必须考虑利益相关者参与治理的状况。古村落旅游公司的利益相关者包括股东、债权人、经营者、员工、政府、社区、游客。

(一)指标体系的递阶层次结构模型

一个完善的评价系统是完善的评价体系与科学的评价方法的完美结合。通过借鉴现有的公司治理评价体系研究成果，结合古村落旅游公司治理环境的特点，笔者试图构圣全一个能评价各种不同类型古村落旅游公司治理模式的治理评价指标体系，古村落旅游公司治理指标体系采用递阶层次结构模型(见表1)。

第一层：即目标层，古村落旅游公司治理绩效，用a表示。

第二层：即准则层，将从股东(b1),董事会(b2)、监事会(b3)、经理层(b4)债权人(b5)、员工(b6 )、社区(b7)、政府}b8)与游客(b9)九个方面综合评价古村落旅游公司治理绩效。

第三层：即指标层，包括股东收益权(c1)等3s个具体的定性和定量指标构成设置股东、董事会、监事会、经理层、债权人、员工、社区、政府、游客九个方面的评价内容，每。评价内容由一系列的评价指标组成。

三、古村落旅游公司治理绩评价

1、评价指标权重的确定

确定指标权重的方法常用的有层次分析法、主成分分析法、因子分析法、专家打分法等。本文采用层次分析法，根据层次分析法计算得出各层次指标的权重值。

2、指标数据的收集与处理

为了便于比较、减少主观性，指标体系尽星选取定量指标，经过计算处理且都为正指标，也即数值越大越好。为了消除各定量指标不同量纲对训算值的影响，对各指标数据进行无量纲化处理。本文采取直线型标准化方法中的z-score法对数据进朽韦示准化处理。

3、古村落旅游公司治理绩效综合评价

由于指标层中的绝大部分指标值都难以从企业、政府相关部门直接收集到，因此，本文采用德尔菲法，首先选择从事古村落旅游经营、管理、研究的10名管理人员、研究人员，根据每个指标优劣程度赋予0——10分，即非常差1分、很差2分、差3分、较差4分、一般5分、稍好6分、较好7分、好8分、很好9分、非常好10分，分数越高说明指标值越优。把zg, lm, nx三个古村落旅游公司的背景资料、各指标评分标准、要求等资料发放给10位专家，请各位专家分别对zg, lm, nx三个古村落旅游公司的35个指标进行评分；第一轮评分后，经过统计处理汇总的专家评分以及评分要求再寄给各位专家，请专家再进行评分；第二轮评分后，经过统计处理汇总的专家评分以及评分要求再寄给各位专家，请专家进行第三次评分；通过三轮的评分，绝大多数指标的评分结果基本趋于一致。然后采用加权平均法计算zg, lm, nx三个古村落旅游公司35项指标的最后得分(见表2)。

四、古村落旅游公司治理绩效的比较分析

现拟对zg, lm, nx三个古村落旅游公司治理效的进行综合评价，各古村落旅游公司对应的治理评价指标见表。

从评价结果可以清楚地看出，三个古村落旅游公司治理综合得分均不高，分别为, 和，说明三个古村落旅游公司在考虑主体利益相关者的利益要求的时候，还不够充分，nx公司重点考虑了股东、董事会及经理层等利益相关者的主体利益要求，而忽视了员工、社区、政府等利益相关者的主体利益要求；zg公司重点考虑了社区、经理层及政府等利益相关者的主体利益要求，而忽视了董事会、监事会、员工等利益相关者的主体利益要求；lm公司则重点考虑的是政府、经理层及游客等利益相关者的主体利益要求，而忽视了员工、社区等利益相关者的主体利益要求。

lm公司治理摸式是一种比较典型的政府主导型治理模式，古村落旅游公司与古村落旅游管理委员会只是“一套人马”、“两块牌子”，政企不分，在古村落开发初期，成效显著，可以利用行政手段来协调旅游开发过程中各利益主体的利益矛盾，在旅游开发的过程中能注重景区内外环境的改善、基础设施的建设、旅游市场的拓展和旅游形象的提升，因此lm公司的政府、经理层、游客等评价因子得分都比较高，分别为,和

zg公司治理模式是一种比较典型的社区主导型治理模式，古村落旅游公司为村集体企业，归全体村民所有，旅游公司是村属企业，经理由村委会委派，一般由村支书或村长兼任，村委会制定企业的发展目标，旅游公司经理负责制，类似于承包经营，因此，这类公司在安排当f峨}民就业、社区经济利益、环境利益、社会利益表达等方面做的比较好。因此zg公司的社区、政府和经理层等因子的得分都比较高，分别为, 和。但这类模式也存在一些问题，如企业不够重视员工、董事会、监事会和股东等利益要求，其得分为, , 和，主要表现在没有规范的董事会、监事会制度，企业产权不清晰，政企不分，缺乏长远规划，企业员工的主动性、积极哇不高。主要表现在员工的利益友达、利益要求、现代企业的组织制度不健全等方面。