会议服务员岗位职责（精选8篇）

负责会议场地的布置与清洁，协助会议的顺利进行，提供饮食服务，确保设备正常运转，及时处理与会议相关的各类事务。下面由阿拉网友分享的“会议服务员岗位职责（精选8篇）”范文，供您写作参考，希望您喜欢。

会议服务员岗位职责 篇1：

1．负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2．负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3．负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4．负责会后的会场整理。

5．负责会议室条幅，指示牌的'摆放及悬挂。

6．负责杯具的清理及消毒。

7．负责本岗位绿色植物的养护工作。

8．负责家具的定期保养工作。

9．负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

10．负责使用清洁工具的保养及维护。

11．负责会议临时更改信息的通知及发放。

12．完成上级交待的其它工作。

会议服务员岗位职责 篇2：

1.打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

2.若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3.有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

4.会中按照会议服务流程做好接待工作。

5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6.关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

会议服务员岗位职责 篇3：

1.根据会议接待预定单，做好会场布置工作；

2.上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；

3.仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使文章质量差用礼貌用语；

4.会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作；平时，注意会议室开窗通风；

5.会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场；

6.会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员；

7.负责各会议室之间的工作协调配合；

8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题；

9.负责做好每月会议室物资的'盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损；

10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

11.完成上级安排的其他工作：

①卫生巡查。巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。②岗位监督。监督岗位：保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利；对表现优秀的人员有开具奖励单的权利；

12.积极安排客户食宿问题，最大程度的使客户满意；

13.接待会议劳务费提取方案：每场会议劳务费20元；如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当场劳务费；若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。

会议服务员岗位职责 篇4：

1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

2、上岗应统一着装（包括发型、服装、鞋子），应在会议前半小时到会议室整理内务，做好会议接待服务工作；

3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

4、会前，根据会议要求，做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；

5、会中，应随时满足参会人员的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候如有参会人员遗留下来的物品，应及时联系相关人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅及部分室内设施并及时发现问题。不得人为损坏室内桌椅、茶具等设施。

9、服务人员不得擅自离岗；不得迟到、早退、旷工。（按照季节规定的上班时间执行）

10、工作期间服务人员不得做与工作无关的`事情。

11、制定节假日的排班工作、严格执行考勤和休假制度，根据工作情况，安排日常工作，在日常工作中发现问题要及时汇报与处理。

12、服从上级领导的安排，不得敷衍上级，按规定完成上级安排的工作。

13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例，如有违反，两次以内给予警告，三次将给予人民币20元的处罚。

会议服务员岗位职责 篇5：

1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；

2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；

3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；

4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；

5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的`接待、服务和协助结账工作；

6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；

7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；

8、参加酒店和部门组织的专业培训；

9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

会议服务员岗位职责 篇6：

一、会议中心服务员的迎送工作

会议中心承担着召开国内外重大会议的任务，需要接待来自不同地区的参加会议者，因此这一类服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机尝码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下：

（1）认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征（如事先有照片的话），弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度，以及其他背景材料。

（2）确定迎送规格。根据以上资料，结合本组织的具体情况，确定迎送规格。对较重要的`客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待，或安排副职、助理出面。对于一般客人，由公关部派员迎送即可。

（3）做好迎送准备工作。比如，与有关交通部门联系，核实客人的班机或车船班次、时间；安排好迎送车辆；预先为客人准备好客房及膳食；如果对所迎接的客人不熟悉，需要准备一块迎客牌子，写上“欢迎xxx先生（小姐、女士）”以及本组织的名称；如需要，可准备好鲜花等。

（4）严格掌握和遵守时间。无论迎送，均需提前到达机尝车站或码头，不可迟到。要考虑到中途交通与天气原因。如送行时客人需办理托运或登机手续，可由公关部派员提前前往代办。

（5）迎接与介绍。接到客人后，即表示欢迎或慰问，然后相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾；或自我介绍，并递上名片。客人初到一般较拘谨，应主动与客人寒暄，话题宜轻松自然，如客人的旅途情况，当地的风土人情、气候特点、旅游特色，客人来访的活动安排、筹备情况、有关建议，以及客人可能关心的其他问题。除客人自提的随身小件行李外，应主动帮助客人提行李。

（6）妥善安排。客人抵达住地后，尽可能妥善安排，使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南；向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排，了解客人的健康情况及特殊需要（如回程机、车、船票）；到达后不要马上安排活动，迎接人员不必久留，以便让客人更衣、休息和处理个人事务；分手前应该约好下次见面的时间及联系方法等。

二、会议服务基本环节的操作细则

会议的种类很多，服务的环节要根据会议种类而确定。

1．会前准备工作

会前准备是工作中的重要环节，目的在于使会议服务人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。

（1）了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后，首先要掌握以下情况：出席会议的人数；会议类型、名称；主办单位；会议日程安排；会议的宾主身份；会议标准；会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。

（2）调配人员、分工负责。会前，主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工，各自进行准备工作。

①服务员根据会议的类型、性质、人数，结合会议厅（室）的具体情况整体安排会场布局。同时根据与会者的风俗习惯和特殊要求调整厅（室）内的各种装饰艺术品、宣传用品，搞好会议厅（室）内外的清洁卫生。

②维修人员检查照明、音响、视频、空调等设备，根据会议要求增添新的设备冬夏季要调整好室温，注意通风。

（3）准备会议需用物品。

①茶水具。

a、茶具要求：

第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。

第二，茶具不得有破损，必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。

第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。还要准备适量备用杯。

b、水具要求：

第一，不用不保温的暖水瓶。

第二，暖水瓶一般15个人配备1个。

第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便，可适当增加一些暖水瓶。

c、茶叶：

第一，袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。

第二，散装茶叶可事先放入杯中，待宾客就坐后直接冲泡开水。

②签到桌及文具用品。

a、在大厅门口处或会议室入口处准备好签到桌、笔、纸或簿。

b、如会议要求配备信纸、便笺、圆珠笔或红蓝铅笔等，要每人一份整齐地摆放在会议桌上。

③水果饮料。根据会议标准，有时还要备有不同的饮料和水果。水果要经过挑选，事先洗净、装盘、摆放整齐。

会议服务员岗位职责 篇7：

1、 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。

2、 管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班(技术员)的首要责任。对管辖设备要严格做到：

“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)

“四不漏”(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)

“五良好”(使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好)。

3、 领班是班组的.骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。

4、 做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;设备发生故障时，有效地组织力量抢修。

5 、做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。

6 、做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。

7 、做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总

会议服务员岗位职责 篇8：

1、按公司要求督察员工着装，佩戴工牌等，保持良好的服务礼仪和精神面貌。

2、负责制订、完善保洁工作作业细则，合理调配保洁、绿化员。

3、负责外包服务的现场监控与检查工作。

4、负责对保洁用具的预备、领用和及时补充。

5、负责班组清洁用品、消杀药品和绿化用品的'控制和领用。

6、负责安排对保洁设备器具的清洁维护及操作指导。

7、负责每月消耗材料统计汇总并上报主管/主办。

8、负责保洁员的入职引导、日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。

9、负责及时了解班员思想动态，建设团队并将有关信息及时上传下达。

10、负责保洁月工作计划的落实，组织每周保洁工作例会。

11、负责及时收集顾客意见并汇报。

12、负责对班员的月工作情况进行考核。

13、负责每日对各岗位进行巡查并做好巡查工作质量记录。

14、负责员工内务检查与管理。