机关办公室工作要点【4篇】

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办公室职责【第一篇】

经过多年的市场洗礼，目前路桥集团在经营生产和改革发展等方面正呈现蒸蒸日上、快速发展的好势头，同时在市场竞争、合同履约、内部管理和改革稳定等方面也存在诸多问题和困难，可谓机遇和挑战并存。面临这种形势，办公室如何更好地践行企业职责观，更充分地发挥自身职能作用就显得尤为重要。当前，应该从以下几个方面着手：

1、努力加强理论学习，提高部门员工思想政治素质

认真践行企业职责观，服务企业改革发展，搞好思想建设是前提和关键。要求部门全体员工尤其是党员同志要充分发挥好模范带头作用，带头遵守国家法令、法规，带头遵守社会公德，带头讲奉献，带头学习科学文化，做“三个代表”重要思想的信仰者、学习者和实践者；经常告诫广大员工要珍惜岗位，珍惜企业来之不易的经营生产成果，大力强调纪律性，强调服务意识和责任意识，倡导和保持埋头苦干、求真务实的良好风气。使员工们在学习中加强了组织观念和宗旨意识，提高了认识，增强了光荣感、责任感、使命感和团队观念，不断增强政治意识、大局意识和责任意识，在思想上、政治上始终同党中央保持高度一致，与集团党委保持高度一致，与部门各项工作部署安排保持一致，提高全体成员的思想政治素质，增强部门的向心力、战斗力和凝聚力。

2、发挥部门党组织作用，加强班子自身建设

为优质、高效地做好办公室各项工作，应深入学习贯彻科学发展观，采取有效措施，努力加强班子自身建设。首先采取各种方式和措施提高支部委员思想政治素质，做到政治立场坚定，思想作风正派，群众基础深厚；班子建设上，注重发挥各成员的创造性和积极性，树立主动服务意识，大家密切配合，形成合力，在作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，工作上讲扎实，具有较强的战斗力、凝聚力和号召力，在整个支部班子内部营造团结务实、积极向上的良好氛围；支部班子成员能直接了解员工的工作情况和存在的问题，及时把握员工们的思想动态，妥善处理在日常工作、学习和生活中所产生的各种矛盾，有较强的判断、决策、引导、驾驭能力。

3、培树办公室特色文化，不断改进工作作风

为优质高效完成各项工作任务，进一步发挥办公室“窗口”和“桥梁”作用，办公室应从细处着手狠抓工作作风建设。针对工作中的实际情况，在全体员工中进一步倡导和推行“四项要求”（机敏干练早知事，雷厉风行干实事，乐于奉献多办事，精益求精办好事）和“八项纪律”（保持一致不添乱，忠于职守不懈怠，摆正位置不越权，淡泊名利不投机，谦虚谨慎不傲慢，廉洁自律不谋私，团结协作不拆台，严守秘密不违纪），加强工作纪律，转变工作作风。同时加强办公室全体成员的法制学习和法制教育，不断增强依法办事意识，努力使工作方法更加科学化、规范化、系统化。

4、切实做好各项工作，服务企业改革发展

在办公室具体工作上，一是要进一步建立、健全有关规章制度，搞好办公室基础建设和制度规范工作，以扎实、规范的基础工作来提高工作效率，提升企业形象。二是增强办公室工作的预见性、计划性和周密性，超前考虑，努力提高处理复杂问题的能力和综合协调能力；努力提高开拓创新能力，增强学习新知识、掌握新技能的意识和主动性，积极适应工作需要和形势发展需要；围绕企业经营生产的中心工作，做好服务和协调工作，把办公室建设成作风正、业务精、工作出色的部门。三是在抓检查、落实、督办上下工夫，抓好过程控制，使企业的政策、制度和领导的要求得到准确、完整的贯彻落实。四是加强项目办公室与公司机关办公室之间的纵向联系，搭建互动交流的平台，互通信息，增强交流和沟通。

5、正确认识和处理几个方面的问题和关系

充分发挥办公室员工的主体作用。就办公室工作而言，全体员工是践行企业职责观，充分发挥办公室职能作用的当然主体，要充分发挥其主体作用，努力调动办公室全体员工投身各项工作的积极性、主动性和创造性，不断改进思想作风和工作作风，提高工作能力、质量和水平，切实展现办公室新面貌，树好新形象。

正确处理好立足本职与团结协作的关系。每一位员工都有自身岗位职责，发挥自身职责作用是在自身节点和环节上展现文化具体形态的集中表现；全体员工爱岗敬业，立足本职，各尽其职，互不推诿；同时，各科室之间也要做到分工不分家，配合协作，优势互补，心往一处想，劲往一处使，以充分发挥整体优势作用。

正确处理好对上服务与对下服务的关系。在实际工作中做到为领导服务不唯上、为基层职工服务不懈怠。办公室等综合部门要克服为领导服务无微不至，心甘情愿，而为基层为职工服务却是另眼看待的通病。正确处理这个关系，要牢固树立对领导服务和对职工服务一致性的全面服务意识。

注重职责观等企业文化的贯彻落实和培育办公室特色文化长效工作机制相结合。要做好企业文化在本部门的落地工作，坚持办实事、求实效，把文化宣贯工作落实到员工的本职岗位上，使宣贯工作的效果更好地体现到实际工作中，使企业软文化力转化为现实的生产力。同时，也要着眼建立长效工作机制，把抓好职责观等企业文化宣贯与建章立制工作紧密结合起来，使得文化在本部门的宣贯工作纳入制度化轨道，建立相应的制度文化，从而为本部门工作的开展提供强大的精神动力和智力支持。培育办公室的特色和典型文化，从而在更好地指导工作实际、推进工作开展的同时，为企业文化建设添砖加瓦。

办公室范文【第二篇】

具体的工作思路是：化解个矛盾，发挥项功能，抓实个细节，落实项重点工作。

一、要切实解决好个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥项职能，抓实个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。版权所有

四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作

一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是建改并举，抓好制度建设。确定××年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

三是要奖罚并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。

四是要严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

五是要定标明责，抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品限额等措施。

行政单位办公室工作范文【第三篇】

办公室是直接为领导与中心服务的组织，起到上传下达的作用，可以对单位实现有效的协调。本文对办公室行政管理工作的重要性进行分析，提出了新时期办公室行政管理工作存在的一些问题与解决的对策，仅供参考。

关键词

新时期；办公室；行政管理

办公室属于综合性的机构，承担着执行、调查和协调等管理工作职能，还承担着起草文件、信件收发和业务接待及后勤等方面的服务职能，属于单位承启的重要枢纽。在新时期的形势下，如何做好办公室行政管理工作，加强服务和政务，对办公室提出了更高的要求。本文结合本人工作实践，对新时期办公室行政管理工作进行分析，提出了一些可行性建议。

1 办公室行政管理工作的重要性

办公室的行政管理工作具有十分重要的作用。办公室的工作人员一定要对办公室的重要性和办公室行政管理工作的重要性有充分的认识，才能适应新时期的发展，更好的完成工作任务，提高办公室的服务质量与政务质量。

从办公室所处位置来分析，办公室属于综合办事的部门，办公室通过与其它部门大量的联系，使单位实现正常的运转，是单位的纽带。而行政管理更是办公室的“窗口”，承担着办公室日常的事务工作，十分琐碎，不断重复，却不可或缺。通过行政管理的“窗口”，体现着单位的形象。行政管理工作既要了解单位整体的情况，对各部门和各岗位都有充分的了解，还要具备强大的个人事务处理能力。

单位各部门都是负责本部门的业务工作，而各部门之间的配合与衔接都要依靠办公室来协调完成。所以，行政管理工作只有找到本岗位的定位，才能树立起服务的观念，做好服务工作，提高办事效率，使办公室的工作有序进行。

2 办公室行政管理工作现状与存在的一些问题

办公室普遍存在着办事效率不高，无法及时的实现上传下达等问题。办公室无论是从宏观上的传达和执行、服务等工作职能，还是在微观上的处理文件和传递信息等工作职能，都是有协调和联系的作用。

办公室的工作职能规划越来越细，使大量的传递与组织工作由办公室来承担。而各种任务和领导指示的传达有时要经过重重部门与人员，导致时间的大量浪费。而办公室的工作也会使各种传达变得更加琐细，使时间耗费的更久，这些都是办公室行政管理工作效率不高的原因所在。

办公室工作人员工作能力有限，而工作事务越加琐细，使工作人员缺少对待工作的求实和认真精神。有时面临传达的任务不能客观的对待，以敷衍的工作态度处理，有时面对社会上的诱惑不能正确的处理，很容易误入岐途。有些办公室工作人员工作马虎不认真，使工作执行朝着不可预期的方向发展，有些办公室工作人员缺少服务的精神，素质较低，在工作中总是以摆架子的姿态面对群众，这些问题都影响了办公室的形象。

社会上对办公室工作的误解，将办公室工作简单理解为接电话、传口信等，实际上，这些简单的工作却包括重要的内容和信息的反馈，起着沟通内外与联系的重要作用。

3 做好新时期办公室行政管理工作的建议

办公室要想真正发挥出功能和作用，一定要努力提高工作人员的整体素质，加强工作人员工作作风的培养，工作人员只有在行政管理的岗位上保持着优良的工作作风，才能学会思考和创新，学会服务与奉献，学会如何守好本岗位的工作，认真细致的开展工作。

提高工作人员的服务意识

工作人员一定要能够面对工作中的矛盾与问题，在单位繁乱琐细的工作中时刻保持着头脑清醒，才能做到对工作有着认真负责的态度，积极工作的热情和吃苦奉献的精神。办公室行政管理工作一定要有原则，讲规范。通过严谨细致的工作和一丝不苟的工作作风，以纪律严格要求自己，不管是大事还是小事都时刻遵守工作规范，做到不能漏办、误办和错办各种工作事务。

提高工作人员的工作能力

新时期办公室工作一定要适应新时期的发展和要求，努力提高工作人员的工作能力。由于办公室的工作范围广，具有极强的综合性，所以，办公室的行政管理工作人员既要高效做好日常事务的处理，还要成为领导的谋士和智囊。工作人员要保持最佳工作状态，在服务中以更主动的工作热情寻找办公室工作的新方向。对工作中出现的问题，要学会及时发现，及时处理，对待新文化和新知识的出现，要努力学习和吸收，在工作中努力提高个人的工作能力与学习能力，更好的完成工作，提高办事效率。

提高工作人员的团队观念和协作精神

办公室各项工作大家都有着不同的分工和职责，有些工作可以靠个人能力完成，但是大量工作都是靠大家共同协作完成的。可见，提高办公室团队观念和协作精神有着十分现实的意义，只有保持着良好的合作关系，才能充分发挥出最大的工作潜力。

既要做好具体的工作，也要了解整体的工作

办公室的工作有着大量的上传下达和收发填报等，既要做好领导交待的临时性工作，还要做好大量日常的工作事务，导致很多办公室工作人员长期陷在繁杂琐细的事务中，而对于单位的改革和发展等整体工作缺乏了解。有些群众会将办公室作为咨询与问事的窗口，向办公室咨询，了解情况和信息。但是，办公室人员却无法给予完整的解答。可见，办公室工作人员一定要抽出时间，在了解办公室业务知识的同时，还要加强对单位全局工作的学习，了解单位工作的重点与进程，才能正确的处理好各种事务，真正实现为人民服务，树立起办公室良好的形象。

参考文献

[1]董大斌。做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].科技创新与应用，2013，6（8）.

办公室管理工作【第四篇】

关键词： 职能 管理 精细化 应急管理

办公室在油田企业的组织机构中是重要一环，它担负着油田企业综合管理的部门职能，起着对内上下联系，左右沟通；对外则树立形象桥梁和纽带作用。办公室管理水平的高低直接关系到油田企业的形象树立乃至对企业内部各部门的工作效率也产生直接而深远的影响。为油田企业的发展和工作效率的提高起到不可忽视的作用。

一、油田办公室的职能阐述

市场经济的深入发展，市场竞争的不断加剧，使油田企业面临越来越多的挑战。企业若想实现可持续发展，就不得不加强内部管理工作。油田企业综合管理离不开办公室这个基础性机构的支持。办公室管理水平的高低、管理质量的好坏将会对油田企业方方面面的管理工作产生直接而深远的影响。当然也包括油田业务工作的开展。现阶段，油田的办公室一方面承担着管理事务、提供服务、参与决策的等重要职能，另一方面还发挥着引导油田企业综合管理工作不断优化的重要作用。对于油田企业而言，可将办公室的作用概括为两点：桥梁作用和参谋功能。

1.油田办公室的桥梁作用。在油田企业之中，办公室发挥着重要的桥梁作用，有效连接着油田各个工作人员以及不同职能部门，肩负着上下互通消息的重要使命，另外，还具备一定程度的宏观调控以及综合权衡的职能。所以人们将办公室看作是油田企业一个有效的协调部门。在决策的组织实施过程中，办公室发挥着类似中介性质的作用，一方面要详细了解油田企业各部门的实际情况，并将这些情况如实地反映给领导者、决策者；另一方面，油田企业决策制定完成后，办公室要观察决策的具体执行情况，发现问题及时汇报，方便决策的调整。

2. 油田办公室的参谋作用。新形势之下，油田企业的办公室仅仅具备桥梁作用是远远不够的。办公室还应具有一定的参谋功能。具体表现在以下几个方面：一是办公室要准确、及时、全面地收集有利于油田企业发展的信息资料，并将其提供给油田企业的决策层，为各种决策的制定提供事实依据：二是办公室要紧紧围绕企业的中心工作来开展自身的工作，如各种调查研究，并将调查研究结果上报给领导层，方便油田企业中心工作的开展；三是办公室要在油田领导的指挥下负责各类重要文件的起草，并落实各种决策的制定与执行情况：四是办公要能够针对油田企业当下所面临的重要问题给出合理性的建议。

二、提高油田办公室管理水平的措施

1.加强油田企业办公室的思想建设与作风建设。要做好油田办公室的工作，关键在抓好办公室人员的教育和培养。所以，要求油田办公室工作人员应该以德为先，即具有较高的政治素质、良好的道德修养、极强的责任意识和大局观念。通过加强学习，树立科学的世界观、人生观和价值观。坚定正确的政治方向、立场和观点，养成良好的保密意识和服务意识。良好的服务意识是办公室工作人员做好工作的基础。油田办公室工作人员的工作作风如何，不仅影响到油田单位的工作效率，还会影响油田企业集体的形象和声誉。所以，油田办公室工作人员在工作中要做到眼勤、手勤、腿勤，要有吃苦奉献的精神，兢兢业业、认认真真做好每一件事，做到求实、务实、踏实。

2.要建立健全油田办公室的管理体制。油田办公室应根据实际出发，建立科学的行政目标管理体制，强调以人为本，实行人性化的管理方式，使办公室的工作人员明确工作的目的性，能自我约束、自我控制，发挥自己主观能动性的管理方式。油田企业各部门应对具体业务内容进行再分工，对办公室工作人员进行适当调整，并制定工作计划，形成一套完善的目标管理体系。在体系制定完成后，再将目标细化，将任务分配到每一个工作人员。在工作人员明白工作职责之后实行目标责任管理。最后，对油田工作人员的工作业绩进行考核，这样既可以避免在管理过程中工作人员待遇一刀切的弊端，同时又能增加员工工作的积极性，让员工意识到竞争的压力，从而打消工作人员消极、懒散的工作作风，提高办事效率。此外，油田企业的领导应准确掌握办公室从业人员的需求，因时、因人、因需求不同而采取不同的管理方式和激励措施，激发工作人员的工作积极性。

3.大力推行油田办公室的精细化管理。油田办公室工作要树立注重细节的理念，增强精细化管理意识。精细化就是一种理念，一种意识，一种态度，更是一种追求细致的文化。一是要求油田办公室的工作人员解决思想观念问题，牢固树立注重细节的理念，增强精细化管理的意识，从基本制度抓起，不断推进办公室工作科学化、精细化、制度化、程序化。二是要进行定岗定责，明确职责，实施权责对等。“定岗”，就是要根据油田办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。“定责”，就是要明确界定岗位职责。确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。“定标准”，就是将各项管理工作的标准具体分解到每一个工作岗位中，形成岗位工作规范，使各个岗位的工作人员能够全面了解岗位职责，确保严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作。三是要健全考核评议体系，提高绩效。严格绩效考核是促进岗位职责落实，推进办公室管理工作科学化、精细化管理的关键。要根据岗位职责体系的要求，按照奖优、治庸、罚劣的原则，积极推进油田办公室工作绩效考核。

4.提高油田办公室工作人员素质。要多方面、多层次、多途径对油田办公室行政人员进行素质培养。一方面是加强理论学习，提高治素质。政治素质主要是指行政人员应当具有的政治立场和方向，是各项素质中最重要的一项，是搞好行政管理工作的前提和保证。要高度重视政治理论学习，提高理论学习的积极性和主动性。其二要积极创新提高业务素质。油田办公室中一些行政人员比较年轻，不是管理专业出身，行政管理经验不足，业务操作不熟悉。加上行政工作的很多具体环节，都是在学校和书本上所无法获知的。所以要不断提升行政人员的业务素质。其三是上岗前要进行有针对性的培训，学会本职工作的基本技能；上岗后要尽快熟悉各个环节，提升业务素质，在实践中不断改进工作方法和创新工作思路，在工作中不断提高观察、分析、理解、判断和反应能力。

三、对油田办公室工作的思考

1、应对重大突发事件的处置将是办公室工作的重中之重。在重特大突发事件中应重点做好以下工作：一是高度警觉，敏锐分析，准确迅速地掌握事件基本情况。有些突发事件发生后，现场比较混乱，具体情况不清，在现场的人员也可能意识不到事情的严重性。有些事故发生初期破坏性没有显现，但有可能迅速恶化，造成严重后果。这就要求办公室人员时刻保持高度警觉，具有敏锐性的判断能力。接到事件报告后，详细询问，迅速掌握事情的基本情况，为领导提供准确的现场信息，以便采取科学的措施处置事件。二是及时汇报，启动应急预案。基本情况清楚后，立即向领导汇报，启动应急预案，做好应急值班。三是加强值班力量，跟踪事件动态，详细记录。应急值班工作强度大，时间紧，需要加强值班力量。要及时通知休班人员到岗，24小时双岗值班，必要时派值班人员到现场协助应急指挥协调。要及时跟踪事件动态情况，详细记录事件处置的过程细节，直到事件处理完毕。四是综合协调有关部门、单位，处置应急情况。办公室在处置应急事件中应发挥上传下达、综合协调的职能，是应急指挥的枢纽，调度各相关部门和单位集中人力、物力迅速到位，控制事态发展，减小损失。

2、把握政策，热情接访，努力维护油田企业大局稳定。维护大局稳定是保证油田生产经营正常运行的前提，也是办公室工作的一项重要任务。油田企业规模大，人员多，包袱重，在企业深化改革的进程中由于利益格局的调整，各类矛盾显现，维护稳定的任务较重。办公室作为维护稳定工作的前沿，应主要做好以下几个方面的工作：一是认真做好接访工作。牢记职工群众利益无小事的道理，带着深厚的感情做稳定工作，认真倾听职工群众的呼声，切实解决他们的实际问题和困难，从源头上最大限度减少不和谐因素，促进油田的和谐稳定。二是做好政策解释工作。组织有关部门轮流到办值班接访，直接受理案件，为职工群众解答相关政策，有效提升工作的整体水平。三是做好稳定信息预警工作。协调综治、公安、宣传、等部门，在全油田建立起多层次、全方位、有重点的分级信息预警体系，及早发现苗头性、倾向性问题，有效促进了维稳工作的超前防范和源头治理。

四、结束语

笔者从办公室的职能及如何提高油田办公室的管理水平两个方面谈了油田办公室的管理工作，并对油田办公室的工作提出了自己的思考，相信油田办公室围绕抓作风建设、健全管理体制、推行精细化管理、加强人员培训四方面下大气力，重视应对重大突发事件的处置、以及维护油田大局稳定，就一定可以让油田办公室工作上一个大的台阶。

参考文献：

[1]厉爱民；办公室管理的人文取向[J]；钦州师范高等专科学校学报；2003年03期

[2]袁小平；哲学解释学视域中办公室管理的新走向[J]；教育探索；2005年03期