精编酒店安全责任书(通用8篇)
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酒店安全责任书【第一篇】
为了提高酒店的服务质量和部门责任心,充分调动员工的积极性,经酒店领导研究决定,对酒店客房部实行目标责任制管理。规定如下:
一目标责任制管理的范围:
酒店客房部、前厅。
二、目标责任制管理的时限,自20xx年1月1日至20xx年12月31日止
三、目标责任制管理的费用指标:(年客房收入_____万元)
1、人员编制与工资总额:
①基本人员编制:客房部人员编制为_____人,其中经理1人、主管1人、领班_____人,基层员工_____人。(岗位人数随客房入住率提高)
②工资总额:_____万元/月以内,本部门员工的适用、录用、晋升和调资按酒店现行《工资等级制度》执行。
2、洗涤费用_____万元/月,年计_____万元;
3、一次性客用品:_____万元/月,年计_____万元;
4、棉织品:_____万元/月,年计_____万元;
5、客房印刷费:_____万元/年
6、设备设施维修费_____万元/年(不含客房维修);
7、物料消耗:_____万元/年;
8、布草消耗:布草损消耗为_____%,按每月入住率计算;制服损耗率_____%。制服损耗率为_____%。/月,制服使用期限2年(外围员工使用1年);
9、花木费用。
10、以上费用节约部分按30%奖励部门。
四、客房部部实行目标责任之后,酒店现有的库存物品由财务部和客房部共同清点。用完以后,所需物品,财务部和采购部根据客房部申请量和备用量按酒店采购程序采购库存。
五、目标责任制管理的细则。
1、部门的工作质量、安全、人事、食品等管理按酒店的规章制度要求实行。
2、人员编制实行弹性定编,既旺季或住房率较高时按满员编制,淡季按编制的80%定员,实施有客房部根据情况商议实施。
3、员工公共部分培训,如酒店意识、服务质量意识、安全知识由客房部自己负责组织培训。
4、由财务部和客房部共同清点部分所属物品,并记录存档。凡属该部门保管使用的物品(含客房新增物品)除自然损坏外,人为损坏、丢失一律由部门负责照价赔偿。
5、由于部门业务培训不到位,在工作中出现错误,导致客人投诉,并给酒店造成经济损失,由部门负责。
6、部门维修费,属酒店计划维修。由客房部和工程部共同计划,酒店领导审批,成本计客房部。
7、部门大的物品更新或采购,由酒店总经理批准同意,成本列入部门。
8、极组织部门员工参加酒店的各项活动及消防演练,并有责任杜绝各种事故及消防安全的'发生。
9、主管级以上管理人员的年终考核结合本年度酒店完成的任务及部门各项指标考核结果,由酒店总经理确定年终奖罚标准。
六、要求:
1、部门必须服从酒店统一管理,无条件接受酒店的工作质量、安全、物价、食品等各项检查。
2、配合财务部进行成本费用核算工作的补助工作,如建立台帐、填报各种产生经营基础报表。
3、做好消防安全工作,杜绝一切事故发生。因违规发生事故分清责任处理。
4、人事管理按酒店人事管理规章实施。
5、部门主管(含)以上人员须交纳相当于一个月工资作为责任管理风险金。
目标管理责任人:张总
日期:
客房部经理:
日期:
酒店安全责任书【第二篇】
为进一步加强酒店安全生产各项管理工作,贯彻落实各部门“谁主管、谁负责”的安全生产责任制,根据国家、省、市有关安全生产的法律和规章,结合酒店的实际情况,经酒店办公会议讨论同意,特制定本安全生产管理责任书,由部安全生产责任人向酒店安全生产委员会签订,承担以下安全生产责任。
一、部门安全生产负责人:
部门正经理(或主持全面工作的负责人)为本部门安全生产第一责任人,全面负责本部门管辖范围内的各项安全生产管理工作。
二、明确酒店安全生产特点和概念:
认真做好酒店安全生产观念的落实,酒店安全生产具有内容的特定性和时间的连续性。酒店安全生产是指正常运营中的顾客安全、员工安全、设备设施和营业场所的安全,包括酒店的消防、治安安全等。顾客安全是指保护来店顾客人身安全和财物安全而进行的工作;员工安全主要指员工人身安全,包括工作程序安全、厨房安全、施工安全等;设备设施安全是指酒店的强、弱电、网络等设施安全运作,包括设备的防火、防爆、防雷等。
三、安全生产责任内容:
(一)认真履行安全生产的工作职责,严格遵守有关安全生产的法律和规章制度,贯彻执行酒店安全生产管理制度。
(二)将安全生产工作纳入重要工作日程,制订本部门安全生产检查制度及重点部位、环节的应急措施,落实专人负责,坚持做好日常安全生产检查。
(三)坚持做好本部门班前班后的例行检查工作,做到人离停电、停空调、停水、熄火。发现消防安全等隐患时,本部门应尽力及早排除,无法处理时应及时向有关部门报告,并配合做好整改工作。
(四)严格遵守安全操作规程,对本部门的防火重点部位,特别是存放、使用易燃、易爆物品的场所,应采取切实有效的安全防患措施。
(五)严格抓好本部门员工的规范操作,加强安全操作培训,使部门员工养成了认真工作、规范操作的良好习惯,消除隐患,确保员工人身安全。
(六)加强本部门使用设施设备的日常检查和安全维护,包括24小时连续运行的电器设备、电源插座开关、电线等,确保设施、设备运行安全。
(七)认真做好在用设备的电、管、气等的检测维护,不合要求的设备要及时报修、更换,消防安全隐患,要做好值班安全生产记录。
(八)加强对管辖范围内安全巡查工作,特别要注意有无遗留烟头、应关闭的电器设备是否关闭,应切断的电源是否切断,食物制作过程是否卫生、规范,工程安全防范措施是否落实到位等隐患,并做好值班记录、存档备案。
(九)结合本部门的工作实际,配合相关部门切实落实“一畅两会”、“五注意,两提醒”和客务“十注意”的安全工作,其中:
“一畅”是指:要求必须畅通消防安全疏散通道和安全出口;“两会”是指:要求部门所有员工会扑救初期火灾,会自救逃生。 “五注意”是指:(1)注意在营业场所内随处走动,东张西望或打手机者;
(2)注意进入营业场所后不急于要求提供点菜等服务者;
(3)注意成年男子带着1—2名男孩者,操外地口音且身着风衣或内衣外穿者;
(4)注意进入营业场所后自称找人或称找不到人者;
(5)注意1—2名男孩单独进入营业场所并追随其他小孩玩耍者。
“两提醒”是指:
(1)客人进入营业场所后将手提袋放于旁边时,应提醒并加以看护;
(2)客人将外衣套挂于椅背并短暂离开座位时,应及时提醒。
客务“十注意”是指:
(1)订房时不讨价打折者;
(2)证件不符或存在疑问者;
(3)没有携带行李者;
(4)登记入住时东张西望者;
(5)登记入住时戴帽及墨镜或有意回避酒店监视器者;
(6)整天呆在房间内,拒绝搞卫生者;
(7)壹人登记,多人入住者;
(8)在客房通道来回走动,假装打手机多次走错楼层或开错房门者;
(9)登记入住前要求参观房间并形迹可疑者;
(10)房间内有笑声、争吵声、敲打声、呼叫声等异常声音的。
(十)落实安全生产培训工作,包括:
1、做好对本部门员工进行安全培训和宣传教育工作,特别要加强对基层员工的安全事故培训,包括突发事件的处理技巧、消防知识、消防事故技能等培训。
2、做好安全生产案例的通报工作。对日常各种安全事故案例进行分析、汇集和总结,并形成书面材料上报安全生产委员会。组织员工进行学习,增强员工的安全防范意识和技能。
3、组织本部门员工认真配合酒店开展应急预案的演练,并做好安全生产知识考核工作,确保员工掌握一般的消防灭火技能和必要的知识。
(十一)负责完善本部门安全生产档案管理,包括应急预案、案例整理、培训内容和培训人员签到等,并及时上报安全生产委员会备案。
(十二)管好和爱护本部门管辖范围内消防器材、设施,不得随意移动消防器材的位置,非消防需要,不得随便使用消防器材、设施,发现消防器材和设施有欠缺或损坏时,应及时向保安部报告,进行补充、完善。
(十三)有权利、有义务和责任制止任何任何违反消防规定的行为,情况严重者应直接、及时上报酒店安全第一责任人或其他职能部门。
(十四)发生初期安全生产事故时,如初期火灾等,应在确保人身安全的'前提下,立即组织员工进行抢救,并同时向酒店消防中心报警(内线电话:119)。
(十五)保护安全事故现场,协助调查事故的原因。
(十六)定期向酒店安全生产委员会汇报本部门的安全生产工作情况。
四、安全生产的考核奖惩
(一)对各部门安全生产工作纳入酒店的质量检查考核,实行安全事故一票否决制。凡是部门在本月工作中出现一例安全事故,即在月份或年度的各项评比、评选活动中,取消该部门评先评优的资格。对不合格的部门负责人和事故责任人给予扣发当月浮动工资或其它形式处罚。
(二)对因工作失职而造成安全事故的直接责任人或当事人,视情节追究相关责任。
(三)对在安全生产事故中参与解决的突出表现者给予奖励。
(四)对全年酒店运行中未出现安全生产事故的部门给予奖励。
(五)对部门消防专管员或兼职消防员尽心尽职的劳动给予表彰和奖励。
五、责任期间,本部门安全生产责任人如有变换,由继任者承担签订责任。
六、未尽事宜,在不违反本责任书条款前提下,本部门安全生产负责人应及时报告酒店安全生产委员会,协商解决。
酒店安全生产委员会部
安全生产责任人:安全生产责任人:
签发签认
签订日期:年月日
酒店安全责任书【第三篇】
为了进一步贯彻落实国家社会治安综合治理、《消防法》及安全生产有关规定,杜绝治安、消防、安全生产事故发生,防患于未然。按照“谁主管、谁负责”的原则,制定各岗位职责,实行逐级安全,防火责任制。指定专人管理,明确责任范围,健全完善相互监督检查制度。前厅部受部门经理、主管为治安、消防安全管理责任人,职责如下:
1、认真贯彻执行国家的消防法规法令和酒店的各项安全规定。
2、组织本部门开展日常安全自查,认真作好日、周、月等检查工作,并建立检查记录。对于检查出的问题要在第一时间处理。若因检查不到位处理不及时引发事故,部门责任人负全部责任。
3、认真落实以下检查内容:
(1)本部门的办公设备(传真机、复印机、电脑等)开关、线路、插座是否完好,有无老化、损坏、短路及超负荷等隐患存在。
(2)办公区域、工具室、行李间是否存放过多易燃、可燃物(纸张、宣传品、包装物等),可燃物附近是否有电器及电线插座埋压等现象;
(3)照明、电器设备是否做到人走电断,严禁超负荷用电。
(4)是否严格按照机关的要求做好一客一证住宿登记。
(5)客人寄存的行李和其他物资,是否按照程序作好记录。
(6)各账目、单据、现金、支票等是否严格按照制度存放保管。
(7)重要区域钥匙手否建立交接保管制度,且按照要求执行。
(8)需要进行电气焊等动火作业的,应向物业安保部提出申请。经批准后,在安全员的监护下,持有动火操作证的人员方可作业。
(9)如需增加临时电源线及各种电器设备,要由专业电工安装。
(10)是否使用不合格的电器产品。
(11)库房、行李寄存处确保专人负责。物品摆放整齐,保证通风,严禁吸烟,动用明火,使用移动电器,对易燃、易爆等化学物品要妥善保管,控制储存数量,分类存放。
4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育及安全操作流程培训,对新聘用员工要重点培训。
5、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现可疑物品或事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
6、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的.责任。
7、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责80%。带班领班负20%责任。
8、加强自我安全防范意识,若因操作不当或违反操作规程,发生的事故、损失则一切后果自负,与酒店无关。
9、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
10、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
11、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
12、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
13、在日常工作中,涉及到消防安全方面的问题,要及时通报物业安保部,重大问题要立即上报酒店领导。
14、部门经理为本部门消防、安全工作的第一负责人,对本部门防火、防盗、防治安灾害等一切安全问题负全面责任,在部门内部实行消防安全责任制。
15、本责任书一式三份,部门负责人、签约人一份,综合办公室存档一份,有效期为签约责任人任期内。
责任人:
20xx年xx月xx日
酒店安全责任书【第四篇】
有限公司(以下简称甲方):
商务酒店有限责任公司(以下简称乙方):
一、责任事项:
1、 常州市通达公路养护工程有限公司为了酒店的长效发展,公司任命马国强经理管理清源商务酒店有限责任公司。主持酒店全面工作,管理该酒店的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。
2、责任期限: 年1 月1 日至 年12 月31 日。
3、管理与财务制度:
①一切要按劳动法和公司规定的原则进行考核员工;
②酒店所有开支需经财务部及采购人员进行咨价后方可支出,均由采购人员进行购买;
③超过经营性支出的500元以上开支均由财务部统一开支,任何人不得以个人名义进行借支或错支,一经发现公司将进行处罚; ④酒店的营业性支出由马经理进行审核按签订合同执行,其它开支超过500元以上及一次性开支超过1000 元以上均由甲方同意后方可开支;
⑤酒店所有收银人员及有关资产管理、财务等人员一并列由乙方进行管理[会计、出纳、采购员、仓库管理员、收银、门卫],所有人员必需服从乙方的`管理;
二、责任指标 :
(一)、经营指标
1、营业收入 全年完成 235万元(其中:客房年营业额为215万元,餐厅收入 20万元)。
2、经营成本 (酒店的所有开支) 全年成本控制在265万元(其中:客房年成本为人民币265万元;不含餐厅成本)。
(二)、管理指标
1、年度管理考核指标:
(1) 20xx 年重点工作计划落实率100%。
(2) 综合卫生质量达标率96%(客房、餐饮、公共区域)。
(3) 食品安全质量控制合格率100%。
(4) 入职员工培训率100%。
(5) 员工流动率不超过30%。
(6) 员工满意率达到80%。
(7) 员工仪容仪表合格率达到98%
(8) 顾客满意度达到90%。
(9)员工素质考核:企业文化(制度政策)、服务知识、业务知识(技能)。
(10)服务品质:“黄金定律第一条:任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。
(11)年度应收帐款余额:不高于年收入%。
(12)逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额 5%。(按照销售签订协议及个人担保的回款时间考核)。
(13)资产维护:大资产、装修资产的完整、有效及整洁。
三、年度安全管理考核奖惩。
① 年度安全质量控制指标,内部安全管理指标达标,奖励20xx 元。
② 年度管理考核指标有一项不达标扣除奖金1000元,以此类推。年度内每发生一次重大食品安全事故,或重大内部安全管理事故,将视为本年度安全管理不达标。
③ 发生重大食品安全质量事故,重大内部安全管理事故,除按责任追究外,根据责任大小,赔偿事故损失,对经理及相关责任人扣发当年奖金20%-100%。
四、年终绩效奖金:
1)计算原则:年终绩效奖金以公司审计确认的净利润指标分段计算结果为基数,以管理指标考核得分计算最终应得年终绩效奖金数额。
2)年终净利润考核标准(以此确认年终绩效奖金基数):
(1) 年任务为亏损额在50万元以内,超过60万元亏损不派发年终奖,公司将组织审核小组对亏损原因进行核查。
(2)年度目标任务每减亏2万奖目标责任人10%,减亏5万以上部分奖目标责任人20%.
(3)年度目标任务每增亏2万扣目标责任人10%增亏部分,以此类推直至50%。
五、其它。
1、本责任书未尽事宜,甲、乙双方协商补充。责任书一式两份,甲、乙双方各执一份,自签订之日起生效。
甲方:签字: 签订日期:
酒店安全责任书【第五篇】
为加强酒店的消防安全管理,确保酒店客人和员工的人身安全及财产安全,根据结合酒店的实际情况,特签定。
1、酒店的消防安全工作贯彻“谁主管谁负责”的原则,实行逐级消防安全责任制,各部门领导是本部门消防安全责任人。
2、对各部门的特殊性和实际情况,各部门应建立本部门的消防安全制度,健全基层安保组织,对各岗位的消防安全制度的落实和执行情况进行指导监督。检查实行安全目标管理责任制,逐级落实消防安全工作责任内容,使消防安全工作和部门的工作任务同计划、同部署、同检查、同落实、同总结。
3、各部有责任对所属员工进行消防、法制安全知识的培训教育,增强员工安全、防火意识和正确处理突发事故的能力。并积极主动的参加消防演习及培训。若各部人员在酒店区域内因违反酒店规定而发生任何治安问题,除对其本人做相应的处理外,还将对你部及治安负责人给于处罚。
4、各部门有责任保护辖区的消防设施、器材的完好、能用。并每日检查做好清洁。使每个员工能熟练掌握消防设施、器材的摆放位置、数量、操作方法。无火情情况下任何员工未经批准不得动用消防器材、设施。因火情需要,动用完后及时报告保安部更换。
5、各部应维护好本区域的安全管理工作,确保安全出口和消防疏散通道的畅通,不得占用疏散通道,确保安全出口灯、疏散指示灯、应急灯随时处于正常状态。如因管理不善造成该工作区域内设施财产丢失、损坏,应有相关责任人照价赔偿。
6、各部门所属库房应健全相应的`安全管理规定及钥匙管理程序,并定期进行安全检查,尤其是对营业区域的库房、吧台及其他物品的管理,做到心中有数,杜绝一切安全问题的发生。
7、对上级领导安排部署的消防安全工作及相应的通知,必须严格执行贯彻落实,各部必须积极配合上级公安、消防部门及酒店的安全检查,对检查出的火灾、治安隐患,必须在规定的时间内进行整改完毕,并报告保卫部复查,对确定一时无法整改的火灾隐患,应及时上报酒店领导列出整改方案,同时在未整改期间对隐患区域制定防火措施,确保安全,直到整改完毕。同时部门内部积极开展防火安全自查工作,发现隐患立即整改。
8、酒店对消防安全工作好的部门和个人适时将给予工作通报表彰奖励,对消防安全制度落实不够、执行不严、管理差的部门和负责人,将给予通报批评,视情节给予经济处罚和酒店行政处分,情节严重的送交法律部门追究其法律责任。
9、责任书一年签订一次,有酒店安全负责人委托保安部负责落实。如各部消防、安全责任人年度内因出差或其他外出,调离时接任其工作的部门负责人应通知保卫部重新签订消防、安全责任书。
10、本责任书自签订之日起生效。
酒店安全责任书【第六篇】
为切实加强和规范xxxxxxxx的消防和安全管理工作,认真落实消防、治安和交通安全责任制,确保20xx年酒店各部门的正常经营、管理和服务秩序。根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《中国旅游饭店行业规范》及关于治安、交通管理的相关条例、文件的精神。本着“预防为主,处理及时”的原则,特制定本责任书。本责任书由酒店总经理、酒店消防责任人与各部门负责人签定。
一、目标
1、各部门负责人要遵循“谁主管,谁负责”的原则,切实加强安全生产标准化工作的领导。将安全生产标准化纳入日常管理工作中,做到安全工作有部署、有落实、有检查,并将安全管理工作同本部门业务工作和经营效益结合起来进行总结和考核。
2、全面安全生产标准化责任制,各部门负责人为本部门安全生产标准化的第一负责人,在本部门范围内实施逐级安全生产标准化任制。组织并指定专人定期进行安全生产标准化检查,落实安全生产标准化工作。
3、确保部门对本责任区域内的各种消防设备设施,不能随意挪动、确保设施设备卫生,确保消防通道畅通无阻,防止并杜绝各类火灾事故。
4、做好本年度各大节日、重大活动及重要会议期间的安全部署工作,严格按照安全生产标准化程序执行。
二、安全工作要求
1、各部门按照安全标准化生产工作要求建立安全组织架构、落实安全责任人及职责,建立完善本部门各项安全制度、安全操作规程。
2、部门负责人对所辖区域内的安全生产标准化工作全权负责,并在管辖区域分别指派安全责任人负责各项具体工作。
3、责任人对涉及本部门人员及所辖区域财物的一切安全问题负有重要责任。
4、重视对本部门员工安全生产和职业道德的教育。
5、清楚消防器材的位置及用法,当火情发生时,应保持镇定,并在第一时间通知总机和消防监控中心。在安全的情况下,利用就近的灭火器材控制火势。如火势不能控制,必须协助引导客人从安全通道撤离现场,切勿搭乘电梯。
6、爱护部门的消防设备、设施,不得损坏。凡乱动、乱用、乱拿消防设施造成损失者,应照价赔偿,并给予相应的纪律处分。
7、不得私自存放易燃、易爆物品,更不允许私搭乱拉各类电线,使用大功率电器必须通过工程部同意。
8、工作期间不得使用不安全的电热器具,使用安全电热器具时不得靠近易燃、易受热变型物品。
9、为确保消防安全,根据消防部门的有关规定,工作区内必须配置必要的消防设施。10、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请其到人力资源部查询。
11、员工患病且病情严重,不能安排员工工作。若因员工带重病工作,导致工作问题或工伤事故,部门负责人将承担相应责任。
12、部门设备发生故障,应及时维修。未经维修,不能投入使用。若明知设备故障仍要求员工投入使用,导致安全事故,部门负责人将承担相应责任。
13、各部门负责人应根据本酒店安全生产标准化,制定重点部位的消防和安全制度,并在显著位置张贴,经常进行监督检查,实行岗位责任制。
14、建立安全生产标准化检查制度,坚持重大节假日、重要会议活动前对重点部位进行安全生产标准化的重要设备进行测试且有相关记录,发现问题和隐患要及时整改,短期内无法解决的要采取临时安全措施。
15、清楚本区域消防器材的位置及用法,当火情发生时,应保持镇定,并在第一时间通知总机和消防监控中心。在安全的情况下,利用就近的灭火器材控制火势。如火势不能控制,必须协助引导客人从安全通道撤离现场,切勿搭乘电梯。
16、各类档案资料、图纸、电脑信息等应建立相应的管理措施,做好备份及使用制度。对客人的`电话及私人信息应有相应的保密制度和措施,避免发生客人合法权益遭受损失。
17、部门负责人有责任教育和督导员工在日常工作中严格遵守各项制度和操作程序。
18、避免由于安全生产管理不到位造成酒店发生安全主体责任的事故或重大伤亡事故。遇特殊安全任务及自然灾害时,必须提前准备并做好预警、安全防范工作。
19、加强对员工食品卫生安全方面的教育,避免食品安全事故。
20、严格执行本酒店制定的其它安全生产标准化工作要求。
21、认真履行法律、法规规定的其他安全职责,涉嫌违法移交司法机关追究法律责任。
22、若本年度未认真履行安全生产标准化要求的职责而发生的安全事故,将以书面过失单及罚款等方式对部门经理进行处理。
23、拒不遵守消防法规或贯彻消防措施不力或消防隐患拒不整改,由酒店给予处罚;造成火灾事故的,情节严重者,移交公安机关依法处理。
24、对全年安全生产给予大力支持配合,且表现突出或做出重大贡献者,酒店给予表彰、奖励。
三、具体工作: 1、前厅部经理为部门第一安全工作责任人。
2、按照安全生产标准化工作要求建立安全台账及相关档案。
3、按照安全生产标准化工作要求建立部门贵重物品行李寄存、库房安全管理各项工作。
4、按照安全标化教育培训工作要求负责对部门员工进行三级安全教育。
5、前台若发现可疑或紧急情况,应立即通知保安部。
6、按照安全生产标准化工作要求前台严格制作房卡钥匙的管理,严格财务制度的管理。
7、前台严格执行为住店客人保密的原则。
8、行李房应具备防火、防盗、防潮条件,确保客人行李的安全。
9、寄存行李前要向客人了解寄存物品情况,贵重行李寄存要有严格的交接登记手续。
10、发现行李丢失、破损要及时报告部门领导并查明原因。
11、行李在大厅停留时要集中堆放,并有人看守。
12、不得将住店客人的房号告诉无关人员,如需查询,请其与当班主管或大堂副理联系。
13、转交客人物品务必做好签收工作。
14、前厅部经理负责酒店员工班车和商务车的安全管理,驾驶员的安全教育培训,严禁超载超速,车辆做好定期保养,若明知是故障车仍然指挥驾驶员使用造成的后果由部门负责人和指挥人负全责,若指挥飞专业驾驶员驾车出公差时必须与该员工签订安全责任书和临时转岗安全培训,检查驾驶证的有效性,若未按照要求执行造成的安全问题指挥人负全责。
15、邮件的接收、派发及退回过程均要作签收记录,记录本必须保存6个月以上。
16、建立客人在酒店的费用总账单,记录客人的每项费用,每天累计转至前台收银处。
17、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请其到人力资源部查询。
18、认真贯彻执行消防工作,实行“谁管理,谁负责”的原则;以“预防为主,防消结合”的方针。
19、爱护部门的消防设备、设施,不得损坏。凡乱动、乱用、乱拿消防设施造成损失者,20、21、22、23、24、25、应照价赔偿,并给予相应的纪律处分。
不得私自存放易燃、易爆物品,更不允许私搭乱拉各类电线,使用大功率电器必须通过工程部同意。
积极主动,定期或不定期地参加保安部组织的消防业务学习和消防实战演习,提高防火技能。
工作期间不得使用不安全的电热器具,使用安全电热器具时不得靠近易燃、易受热变型物品。
为确保消防安全,根据消防部门的有关规定,工作区内必须配置必要的消防设施。拒不遵守消防法规或贯彻消防措施不力或消防隐患拒不整改,由酒店给予处罚;造成火灾事故的,情节严重者,移交公安机关依法处理。
对全年消防工作给予大力支持配合,且表现突出或做出重大贡献者,酒店给予表彰、奖励。
四、用电注意事项
1、湿手不得接触电器。
2、电器使用完以后切断所有电源。
3、晚班的下班后电器总闸必须关闭并做好记录。
4、严格酒店节能降耗管理办法。
五、考核
本责任书执行情况由酒店保安部组织检查和考核,根据考核情况并参考年度目标责任书有关条款进行奖惩。
六、其它
本责任书一式三份,酒店总经理、前厅部负责人及保安部各留存一份,自签字之日起生效。
总经理:前厅部责任人
酒店安全责任书【第七篇】
为贯彻“谁主管、谁负责”的原则,落实酒店逐级防火责任制,预防火灾事故发生,保障酒店正常的经营秩序,保护酒店、宾客和员工的人身财产安全。为明确前厅部员工的消防安全责任与义务,特制订本消防安全责任书:
一、认真贯彻执行国家的消防法规法令和酒店的.各项安全规定。
二、组织本部门开展日常安全自查,认真作好日、周、月等检查工作,并建立检查记录。对于检查出的问题要在第一时间处理。若因检查不到位处理不及时引发事故,部门责任人负全部责任。
三、认真落实以下检查内容:
1、本部门的办公设备(传真机、复印机、电脑等)开关、线路、插座是否完好,有无老化、损坏、短路及超负荷等隐患存在。
2、办公区域、库房、行李间是否存放过多易燃、可燃物(纸张、宣传品、包装物等),可燃物附近是否有电器及电线插座埋压等现象;
3、照明、电器设备是否做到人走电断,严禁超负荷用电。
4、是否严格按照公安机关的要求做好一客一证住宿登记。
5、客人寄存的行李和其他物资,是否按照程序作好记录。
6、各账目、单据、现金、支票等是否严格按照制度存放保管。
7、重要区域钥匙手否建立交接保管制度,且按照要求执行。
8、需要进行电气焊等动火作业的,应向酒店安保部提出申请。经批准后,在安全员的监护下,持有动火操作证的人员方可作业。
9、如需增加临时电源线及各种电器设备,要由专业电工安装。
10、是否使用不合格的电器产品。
11、库房、行李寄存处确保专人负责。物品摆放整齐,保证通风,严禁吸烟,动用明火,使用移动电器,对易燃、易爆等化学物品要妥善保管,控制储存数量,分类存放。
四、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育及安全操作流程培训,对新聘用员工要重点培训。
五、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
六、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
七、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责80%。带班领班负20%责任。
八、加强自我安全防范意识,若因操作不当或违反操作规程,发生的事故、损失则一切后果自负,与酒店无关。
九、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十一、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十二、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十三、在日常工作中,涉及到消防安全方面的问题,要及时通报保安部,重大问题要立即上报酒店领导。
十四、部门经理为本部门消防、安全工作的第一负责人,对本部门防火、防盗、防治安灾害等一切安全问题负全面责任,在部门内部实行消防安全责任制。
十五、本责任书一式两份,同具法律效力。
十六、本责任书20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日生效。
酒店负责人:
部门负责人:
部门全体人员:
20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
酒店安全责任书【第八篇】
根据《重庆市消防条例》、《重庆市单位内部治安保卫工作条例》、《旅馆业治安管理方法》、《重庆市劳动安全条例》和酒店的规章制度,结合酒店安全稳定工作的具体情况,确定X年酒店安全、稳定工作目标,并下达目标责任书。
一、责任目标
坚持“预防为主”方针,落实“谁主管、谁负责”、“谁在岗、谁负责”和“管人与治事相结合”的原则,消除安全隐患,杜绝安全事故和刑事案件的发生;做好员工思想工作,确保员工队伍的基本稳定。
二、责任内容
1、认真学习国家法律、法规及酒店的各项规章制度,加强员工的消防安全知识的培训,切实做到人人懂消防安全知识,能够妥善处理各种突发事件。
2、按照酒店有关规定,结合酒店的实际情况,制定和完善酒店安全制度,落实专人负责消防安全检查、督促工作。
3、定期做好酒店的消防安全自查工作,并作好检查记录。发现隐患及时整改,发现安全方面的重大问题应及时报告。
4、全年做到无火灾事故、刑事案件发生;无生产经营事故发生;无食物中毒事件发生。
5、定期做好安全培训。
6、正确使用和维护好酒店的安全设施设备。
7、严格把好食品进货关,搞好食品卫生、餐具消毒等工作。
8、教育员工正确、安全使用电、气等各种设施设备,严禁违章操作,全年应无天然气中毒事件发生,无生产责任事故发生。
9、做好户外车场的.安全防护工作。
10、搞好防火、防盗工作,对客人的贵重物品妥善保管。
11、随时掌握酒店员工安全防范和思想道德状况,做好教育和说服工作;要善于发现问题,及时化解矛盾纠纷,千方百计把员工思想问题解决在内部,保证员工队伍思想稳定。
三、考核及奖惩办法
1、酒店总经办定期或不定期对各部门进行消防安全检查,每年年终由酒店组织有关人员对安全消防的工作目标责任书落实情况进行考评,对达到目标要求,酒店给予管理部门1000元奖励,对成绩突出的个人,酒店根据实际情况进行表扬和奖励。
2、全年发生消防安全和偷盗事故,损失金额在500元以上无全年安全奖,出现食物中毒事件或盗窃方面涉及到人为安全的事故,实行一票否决权制;若造成严重后果的除追究当事人的责任外,同时追究管理团队的责任。
总经理:部门经理:
日期:日期:
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